Psicologa laboral y Organizacional

Sntesis tomando como bibliografa:

Psicologa Social de las Organizaciones de L.Schvarstein
ed. Paids Bs As
La organizacin constituye un sistema sociot!cnico integrado"
deliberadamente constituido #ara la realizacin de un #royecto
concreto tendiente a la satisfaccin de necesidades de sus
miembros y de una #oblacin e$terna" %ue le otorga sentido.
&st' inserta en un conte$to socioeconmico y #oltico con el cual
guarda relaciones de intercambio y de mutua determinacin.
Las instituciones se definen como a%uellos cuer#os normativos
(urdicosculturales com#uestos de ideas" valores" creencias"
leyes %ue determinan las formas de intercambio social.
Las instituciones" caracterizadas de esta manera" son
abstracciones. Las organizaciones son su sustento material" el
lugar donde a%uellas se materializan y desde donde tienen
efectos #roductores sobre los individuos. Las organizaciones"
desde este #unto de vista" son mediadoras en la relacin entre las
instituciones y los su(etos
)om#rendemos lo instituido como a%uello %ue est' establecido"
y lo instituyente como #rotesta y como negacin de lo instituido
El cambio social resulta de la dial!ctica %ue se establece entre lo
instituido y lo instituyente. La fuerza instituyente %ue triunfa se
instituye y en ese mismo momento se transforma en instituido y
convoca a su instituyente
Las organizaciones est'n atravesadas #or muchas instituciones
%ue determinan as#ectos de las interacciones sociales %ue all se
establecen. Por e(em#lo" una escuela" un hos#ital" no solo
materializan los as#ectos #rescri#tos #or las instituciones
educacin y salud sino tambi!n muchas otras como institucin
traba(o" institucin religin" institucin tiem#o libre" institucin
se$ualidad etc.
Las organizaciones no e$isten m's all' de la #erce#cin %ue de
ellas tiene el observador. La organizacin es una imagen
#erce#tiva" con esto reconocemos el car'cter de construccin
#erce#tual y sus lmites arbitrarios %ue tal construccin
introduce. &s im#osible ca#tar todo lo %ue sucede en una
organizacin en todo momento
*osotros vemos a%uello %ue estamos #re#arados #ara ver. Por
esta razn unos vemos una cosa" y otros ven otra.
+,u! es lo %ue nos #re#ara #ara ver las cosas de determinada
manera.
&n -er lugar la biologa. *osotros #ercibimos con los rganos
de nuestros sentidos. *adie ve a trav!s de nuestros o(os.
&n .do lugar" las creencias. Son a%uellas ideas %ue tenemos de
cmo son las cosas.
&n /er lugar" los valores. Son las ideas %ue nos dicen cmo
deben ser las cosas.
&n 0to lugar" las e$#ectativas. Son a%uellas %ue nos dicen cmo
%ueremos o es#eramos %ue sean las cosas.
&n 1to lugar" las necesidades. &s lo %ue nos dice %u! tenemos
%ue tener.
&n 2to lugar" las emociones. Son las im#resiones" ideas o
sensaciones intensas %ue #ercibimos y sentimos en nuestro
cuer#o
3 #or 4ltimo la cultura. &s lo %ue sabemos" lo %ue fuimos
a#rendiendo a lo largo de nuestra vida
Por lo tanto la com#rensin de lo %ue es una organizacin y de lo
%ue en ella acontece #asa #or la construccin de una realidad
%ue constituira la #uesta en escena de un orden simblico.
La interaccin de los su(etos dentro de ella resulta el modo en
%ue !stos asignan significados a lo %ue all acontece.
Las instituciones atraviesan las organizaciones y los gru#os.
&ste atravesamiento im#one lmites y condiciona la ca#acidad de
la organizacin de darse sus #ro#ias normas" como asimismo
limita su autonoma. &(em#lo: un hogar geri'trico no #odr'
#rescindir de las reglamentaciones vigentes #ara este ti#o de
organizaciones" %ue a su vez est'n determinadas #or los valores
vigentes en relacin a la tercera edad en una comunidad" no
#odr' librarse del atravesamiento econmico" ya %ue de#enda de
#artidas del &stado o #or lgica del lucro. *o #odr' librarse de
atravesamientos ideolgicos %ue determinar'n las formas de
intercambio entre 5#restadores6 y 5usuarios6 ya %ue ambos han
construido re#resentaciones sobre el lugar del 5vie(o6 en la
sociedad..
&stos atravesamientos institucionales en las organizaciones se
entrecruzan con singularidades o valores #ro#ios de la
organizacin" dando lugar a organizaciones que llamaremos
sujeto #or o#osicin al conce#to de organizacin objeto %ue
caracteriza a a%uellas cuyo orden est' determinado #or los
atravesamientos institucionales
A mayor atravesamiento mayor organizacin ob(eto
A mayor singularidad o identidad mayor organizacin su(eto
7n grupo es un con(unto restringido de #ersonas %ue ligadas #or
constantes de tiem#o y es#acio y articuladas #or su mutua
re#resentacin interna" se #ro#onen en forma e$#lcita o
im#lcita una tarea %ue constituye su finalidad" interactuando a
trav!s de com#le(os mecanismos de asuncin y ad(udicacin de
roles 8Pichn 9iviere:
Los fenmenos gru#ales" no son slo resultados de la din'mica
interna de los gru#os" sino %ue las instituciones %ue los
atraviesan y la organizacin en la %ue e$isten son tambi!n
determinantes de las relaciones %ue los constituyen
)uando el atravesamiento de la organizacin sobre el gru#o
ad%uiere caractersticas absolutas" este 4ltimo se transforma en
serie" cuyos #rinci#ios organizadores son e$ternos" su unidad es
e$terior" a este lo llamamos grupo objeto. &s gru#o ob(eto es
b'sicamente re#roductor del orden establecido" es una
materializacin de lo instituido. &l a#ego a lo normativo" una
disociacin de lo afectivo ya actitudes #ersonales de retraccin
suelen ser sus rasgos caractersticos.
&n cambio" cuanto a la dimensin vertical de la organizacin" el
gru#o #uede a;adir sus #ro#ias coherencias internas"
constituy!ndose como anunciador de su #ro#io discurso y no
como sim#le re#roductor del discurso de la organizacin" lo
llamamos grupo sujeto. Lo %ue #ermite caracterizar a un gru#o
como gru#o su(eto es su ca#acidad instituyente. La #osibilidad
de modificar y ser modificado.
A un gru#o ob(eto se lo instruye .7n gru#o ob(eto suma
)on un gru#o su(eto se traba(a. 7n gru#o su(eto multi#lica
Las distinciones entre gru#o ob(eto y gru#o su(eto son meramente
analticas. *ing4n gru#o #resenta enteramente y de manera
absoluta una u otra caracterstica y adem's tal hecho es
situacional" es decir %ue de#ende de las circunstancias de tiem#o
y es#acio en %ue sea abordado.
La organizacin ob(eto castigar' la tendencia hacia la
autonoma de los gru#os.
La organizacin su(eto calificar' como debilidad la e$istencia
de gru#os ob(eto.
<ivimos en organizaciones. =raba(amos" (ugamos" nos educamos
y nos curamos en ellas. &(ercemos all nuestras #r'cticas
religiosas ya trav!s de ellas accedemos a la cultura.
&n #articular" nuestras organizaciones laborales tienen marcada
incidencia en la manera como concebimos muestro #resente y
nuestro futuro. &s decir %ue nos marcan en el #asa(e del tiem#o.
*o slo eso" sino %ue el reconocimiento %ue obtenemos en ellas
nos #rovee una sensacin de lo %ue valemos" relacionado con
nuestra autoestima.
La #artici#acin de los individuos en los gru#os y en las
organizaciones se estructura en funcin de desem#e;o de roles"
#or lo %ue debemos referirnos a ellos #ara entender la relacin
%ue los articula.
&n sentido am#lio el rol #uede definirse como una #auta de
conducta estable.
Se distinguen en un rol su funcin y su status. La funcin se
refiere al 5#ara %u!6" mientras %ue el status alude a su ubicacin
relativa en una estructura.
&stos roles son determinados #or la organizacin> es ella la %ue
#rescribe sus #autas y las modalidades #ara su desem#e;o. Pero
no slo de esta #rescri#cin es %ue se nutren los su(etos #ara
com#render el modo en %ue deben actuar sus roles. La
comunicacin es esencial y no slo comunican las #ersonas sino
tambi!n las #aredes" la vestimenta" los sistemas de informacin"
la distribucin de los es#acios" las #uertas abiertas o cerradas.
&l rol slo se configura" al decir de Pichn 9ivi!re" en el
encuentro de los mecanismos de ad(udicacin organizacional y
los de asuncin individuales
?os as#ectos #ara los roles organizacionales.
La -era de carcter esttico: e$ige com#ortamientos estables"
invariabilidad de conductas como modo de tornarlas #revisibles
#ara los otros
La .da de carcter dinmico: e$ige fle$ibilidad y variedad de
res#uestas. ?e all distinguimos los conce#tos de rol" de car'cter
est'tico y desem#e;o" de car'cter din'mico y fle$ible.
Por lo tanto se e$ige dos ca#acidades:
-: La de la organizacin" #ara inducir al cum#limiento de los
roles #rescri#tos dentro de las #autas fi(adas sin inhibir #or
ello la autonoma de los miembros en cuanto a la eleccin
de los com#ortamientos m's adecuados
.: La del su(eto" #ara enmarcar su autonoma dentro de las
e$igencias de la organizacin.
)ual%uiera de estas ca#acidades %ue est! ausente generar'
#roblemas en uno u otro sentido. 7na organizacin tan rgida
%ue cristalice a los integrantes en el desem#e;o de sus roles no
#odr' sobrevivir frente a los cambios en el conte$to. 7na
#ersona inca#az de reconocer las e$igencias de integracin no
llegar' muy le(os en una organizacin.
&l modo como un individuo asuma el rol #rescri#to #or la
organizacin de#ender' del a%u y ahora organizacional y de la
dis#osicin del su(eto.
7n su(eto con una re#resentacin #redominantemente
#ersecutoria del mundo e$terno" tender' a situarse en la
organizacin" ad(udic'ndole caractersticas #ersecutorias.
)ual%uier situacin de cambio" y el acontecer organizacional las
de#ara cotidianamente" dis#ara en el su(eto ansiedades de 2
tipos:
-: el miedo a la prdida: teme #erder lo %ue ya tiene
.: el miedo al ataque: =eme %ue la nueva situacin lo ata%ue sin
%ue !l #ueda defenderse
&stas . ansiedades configuran la resistencia al cambio
Por %u! nos resistimos al cambio@ Por la emergencia en todos
nosotros de estas . ti#os de ansiedades con diferentes ti#os de
#revalencia