EL METODO DELPHI

El mtodo Delphi puede ser definido como un mtodo de estructuracin de un proceso de comunicacin
grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema
complejo (Landeta, 1999: 32). No obstante, las caractersticas bsicas de esa estructuracin, que definen a
esta tcnica y la diferencia de otras tcnicas grupales, son:
el mantenimiento del anonimato de los participantes
la retroaccin o feedback controlado
la respuesta estadstica del grupo.
En este sentido, el mtodo Delphi es aplicable en casos en los que se deba contrastar y combinar argumentos
y opiniones individuales para llegar a decisiones no asumibles unilateralmente.
Consiste en recoger las opiniones de los expertos de forma annima mediante cuestionario, analizar stas y
volver a remitirles un nuevo cuestionario, que contenga una previa explotacin de los resultados de la primera
informacin recabada, para que puedan modificar su opinin si lo estiman conveniente. El procedimiento se
repite en rondas sucesivas -habitualmente dos- hasta llegar a la convergencia de respuestas sobre la
ocurrencia de una serie de sucesos. La idea fundamental de este mtodo es que el conocimiento grupal es
mejor al de un solo experto en reas donde la informacin escasa no se encuentra disponible, siendo sus
grados ms sobresalientes, tal y como hemos recogido anteriormente: el anonimato, la retroalimentacin, la
respuesta grupal y la tendencia al consenso (Kaynak y Macaulay, 1984).
Originalmente, el mtodo Delphi fue concebido en el centro de investigacin norteamericano The Rand
Corporation a partir de finales de los aos cuarenta. El primer experimento asimilable a la metodologa Delphi
tuvo lugar aproximadamente en 1948, orientndose hacia las predicciones de los resultados de carreras de
caballos. Sin embargo, un trabajo decisivo para el soporte cientfico de la tcnica fue el llevado a cabo por
Kaplanet al (1949), el cual demostr de forma experimental la superioridad de la previsin de grupo sobre la
individual, si bien los experimentos no demostraron la superioridad de los mtodos interactivos sobre las
medias de las previsiones individuales sin interaccin.

Entre las ventajas del mtodo Delphi podemos destacar las siguientes (Pulido, 2005: 391):
1) Elimina la influencia que puedan tener distintos individuos en la interaccin personal, permitiendo integrar
de manera sistemtica las opiniones de un grupo.
2) Est libre de los posibles sesgos y desventajas que las reuniones grupales.
3) Deduce la presin del grupo y asegura que todas las opiniones estn representadas en la respuesta final.
4) Resuelve los problemas asociados a la discusin abierta en grupo -presin, efecto de la opinin
mayoritaria, etc.
5) No precisa la constitucin formal del grupo, lo que incide en una mayor rapidez, economicidad y que
puedan participar expertos de lugares fsicamente alejados.
6) La respuesta escrita de los expertos obliga a reflexionar y pensar en toda la complejidad del problema.
7) La conducta del grupo es preactiva, puesto que los que responden no pueden reaccionar ante las ideas
expresadas por otros.
8) El error de prediccin de un conjunto de expertos en un tema es siempre menor que la media de las
opiniones individuales de las personas que lo integran, pues se aprovechan las ventajas del trabajo en grupo y
del trabajo individual.
9) Es la base de un procedimiento bien definido y estructurado que puede ser definido cuantitativamente.
10) las ventajas de su aplicacin al turismo vienen explicadas por la posibilidad que ofrece de recoger distintas
experiencias, tanto a nivel sectorial como a nivel pblico, empresarial y educacional.
Por su parte, entre las desventajas de este mtodo encontramos:
1) las opiniones de los autnticos expertos podran diluirse dentro de las respuestas del grupo.
2) los resultados a veces se encuentran afectados por la forma de confeccionar las preguntas, la manera en
que los coordinadores del estudio interpretan las contestaciones, por el sesgo que pueden representar las no
respuestas.
3) si el objeto de estudio se refiere a un campo de accin muy limitado resultar difcil mantener el anonimato
de los expertos, pues durante la investigacin pueden ponerse en contracto entre ellos.
4) los expertos pueden, en algn momento, no prestar toda la colaboracin necesaria, reservndose alguna
informacin.
5) la dificultad que entraa realizar una prediccin de eventos futuros proviene de tendencia al pesimismo o,
por el contrario, a que los expertos promuevan resultados al alza excesivamente distante de la realidad. Ello
conlleva que el mtodo, a menudo, resulte ms fidedigno para predicciones agregadas y tendencias, que para
desarrollos desagregados.

















MODELO DE IDENTIFICACIN DE LAS NECESIDADES
DEL PROMOTOR EN EL PROCESO PROYECTOCONSTRUCCIN: INPro
4.7. Validacin de resultados: mtodo Delphi
En la presente investigacin se requiere validar la metodologa elaborada, el desarrollo del modelo
y los resultados obtenidos (la clasificacin de la informacin). Dicha exigencia proviene de la
naturaleza terica de la investigacin que se basa principalmente en la revisin bibliogrfica,
estudio de proyectos reales ya hechos y el aprovechamiento de la experiencia del equipo
investigador. Para que la investigacin (desarrollo y resultados) converja hacia lo constatado por la
realidad prctica, es necesario conocer y considerar las inquietudes, sugerencias y tendencias de
los expertos y profesionales en el campo de la investigacin.
Existen varias metodologas y mtodos para validar las investigaciones, entre ellas entrevistas con
personas, estudio de casos, cuestionarios y el mtodo Delphi.
4.7.1. Porque el mtodo Delphi?
Hemos decidido aplicar una metodologa de validacin de resultados en la cual participen expertos
en el tema investigado. Estos expertos debern asesorar, orientar, validar y, en su caso, modificar,
algunos aspectos, partes y conclusiones de la investigacin. Por tanto hemos elegido el mtodo
Delphi para validar los resultados obtenidos y por ello hemos diseado un proceso de aplicacin
del mtodo. La decisin de aplicar el mtodo Delphi fue tomada principalmente por las ventajas y
caractersticas del mtodo, entre ellas:
1. Rapidez de desarrollo y anlisis de resultados.
2. Da tiempo para reflexin individual tanto al experto como al investigador.
3. Reduce la influencia por otros participantes.
4. Aporta informacin de grupos heterogneos mediante la participacin de expertos de diversos
sectores y experiencia.
5. Permite la utilizacin de soportes informticos para desarrollar los cuestionarios y enviarlos a
los expertos.
6. Permite la confeccin y correccin de los resultados mediante la posibilidad de realizar ms de
una ronda de cuestionarios.
La Figura 4.12 presenta tanto las caractersticas de nuestra investigacin como las del Delphi que
muestra su aplicabilidad.

4.7.2. Metodologa de aplicacin del mtodo
La aplicacin del mtodo Delphi es un proceso que debe disearse hasta el ltimo detalle. Por ello,
hemos diseado un proceso de aplicacin del mtodo que presentamos en este apartado.
El mtodo Delphi se utiliza para comprobar aspectos econmicos, funcionales, futuros, etc. de
determinados factores. En la mayora de los casos, esta comprobacin se realiza estadsticamente.
En el caso de la presente aplicacin del mtodo Delphi, lo que vamos a estudiar es la clasificacin
desarrollada para identificar las necedades del promotor en el PPC. Los factores a estudiar son
caractersticas de esta clasificacin. Se pretende, mediante el mtodo Delphi, medir los siguientes
aspectos de las etapas de la clasificacin presentada anteriormente:
Importancia: comprobar la importancia de la informacin incluida en los niveles de clasificacin
para identificar las necesidades del promotor.
Completitud: que la informacin incluida dentro de cada nivel asume y cubre todas las opciones
correspondientes a la realizacin de la etapa donde se encuentra. Dicho de otra forma, que cada
etapa debe tener un alcance suficiente para recopilar la informacin necesaria, de toda
naturaleza, para poder identificar las necesidades del promotor.
La Figura 4.13 presenta de forma simplificada la metodologa adoptada para llevar a cabo el
mtodo Delphi.

Los objetivos de la aplicacin del mtodo Delphi en la investigacin son:
1. Comprobar la racionalidad de la descomposicin y la clasificacin de la informacin para
identificar las necesidades del promotor.
2. Detectar las lagunas existentes en la estructura de la clasificacin.
3. Agrupar las sugerencias y modificaciones de los expertos para mejorar la clasificacin de la
informacin elaborada y el desarrollo de la investigacin
4.7.2.1. Diseo del proceso de aplicacin
Segn la bibliografa revisada sobre el mtodo Delphi, hay que seguir una serie de pasos para
implementar el mtodo. En nuestro caso, el proceso de aplicacin consta de los siguientes pasos:
1. Identificacin del tema (problema): el tema a investigar mediante la aplicacin del mtodo
Delphi es la clasificacin de la informacin desarrollada. Investigamos la importancia y completitud
de la informacin incluida y recopilamos las sugerencias y correcciones formalizadas por los
expertos. Dicha clasificacin se desarrollar en los cuestionarios INPro.
2. Seleccin de los expertos: en este paso se elegir el panel de expertos. La decisin del nmero
de expertos integrantes en panel viene controlada por varios factores entre ellos: la disponibilidad
y experiencia de los expertos, el nmero mnimo de expertos participantes, y los mrgenes de
error admisibles en los resultados finales del anlisis de resultados. No hay una regla que
normalice el nmero mnimo o mximo de los expertos integrantes del panel. En nuestro caso, el
nmero de los expertos del panel es de10.
3. Envo de documentacin a los expertos: el objetivo de la documentacin facilitada a los
expertos es: introducir y explicar el tema a investigar a los expertos y dar al experto una idea sobre
el tema del cuestionario Delphi y facilitar al experto la contestacin del cuestionario Delphi. Tal
documentacin puede entregarse al mismo tiempo que el cuestionario Delphi. En nuestro caso,
esta documentacin incluye: un documento introductorio a la investigacin (sistema de
clasificacin desarrollada, objetivos a lograr mediante la aplicacin del mtodo Delphi,
instrucciones para rellenar el cuestionario Delphi, plazo, etc.), clasificacin desarrollada (esquemas
de las etapas hasta el cuarto nivel), y el cuestionario Delphi. En la segunda ronda entregamos a los
expertos un resumen de los resultados obtenidos en la primera ronda.
4. Cuestionarios Delphi: en este paso se elaboran los cuestionarios Delphi correspondientes a
cada ronda; su diseo se presentar en el apartado 4.7.3. Los cuestionarios deben reflejar las
modificaciones introducidas a la luz de los resultados de las rondas anteriores.
5. Grupo coordinador: es el grupo que coordina la aplicacin del mtodo Delphi. Su tarea
principal es la evaluacin del anlisis de los resultados de cada ronda, as como realizar las
modificaciones oportunas en cada etapa, elaborar los resultados obtenidos y tomar decisiones
cmo realizar otras rondas o celebrar una mesa redonda o no.
6. Mesa redonda: despus de realizar la ltima ronda se puede organizar una mesa redunda. El
objetivo de la mesa es reunir a un grupo de los expertos que ya han participado en el panel de
expertos y recopilar sus opiniones, recomendaciones y sugerencias y reflejarlos en un informe.
7. Informe final: reflejar todos los resultados obtenidos en un informe final y aplicar las
modificaciones y correcciones oportunas al tema de la investigacin. La Figura 4.14 es una
presentacin grfica de la aplicacin del mtodo Delphi en la investigacin. Modelo de
identificacin de
4.7.2.2. Rondas
Inicialmente hemos decidido realizar dos rondas; tal decisin fue tomada para minimizar el tiempo
necesario y la carga de trabajo para los expertos.
Aplicamos la convergencia y la fiabilidad de las respuestas de los expertos como criterios para la
realizacin de ms rondas. Al final de la primera ronda calculamos este criterio estadsticamente
(promedio y alfa de Cronbach) como veremos en el captulo 6.
Los criterios de determinacin del nmero de rondas han sido estudiados en captulos anteriores.
4.7.3. Cuestionarios Delphi
4.7.3.1. Tipos de preguntas
En los cuestionarios Delphi hay dos tipos de preguntas:
1. Preguntas abiertas: son las preguntas donde los expertos expresarn sus opiniones, sugerencias
y recomendaciones sobre el tema tratado por la pregunta. Las respuestas de estas preguntas
sern sometidas a un anlisis no estadstico.
2. Preguntas cerradas: son preguntas con respuestas escaladas de 1 a 5 segn la escala Likert. Las
respuestas de estas preguntas sern sometidas a un anlisis estadstico.
4.7.3.2. Soporte del cuestionario Delphi
Los cuestionarios Delphi podrn ser elaborados sobre un soporte fsico de papel o informtico.
Hemos diseado los cuestionaros para que sean entregados en los dos formatos; por ello se
desarrollo un formato formulario creados a partir de ficheros de Microsoft Word. Tanto los
cuestionarios como la otra documentacin han sido entregados a los expertos en formato fsico e
informtico (CD-ROM); los expertos han tenido la libertad de elegir el formato.
4.7.3.3. Medio de entrega y recogida de los cuestionarios Delphi
El motivo de un soporte informtico de los cuestionarios Delphi es facilitar su entrega y recogida;
dichos cuestionarios podrn alojarse en una Pgina Web creada especialmente para la aplicacin
del mtodo o en otra pgina de otros usos; los expertos accedern a los cuestionarios entrando en
la pgina Web.
El medio explicado en el prrafo anterior es muy til, pero, en el caso de nuestra investigacin no
fue considerada por motivos econmicos y tcnicos. Los cuestionarios Delphi y la documentacin
han sido entregados personalmente. En la entrega de la primera ronda se realiz una presentacin
a los expertos del tema de la investigacin.
La recogida de los cuestionarios Delphi se realiza por correo electrnico o en persona,
dependiendo de cmo han sido rellenados. Los expertos, una vez tengan el cuestionario rellenado
electrnicamente, lo devolvern a un correoelectrnico creado especialmente para el envo y la
recepcin de los cuestionarios Delphi.
4.7.4. Estudio Piloto
Para comprobar el funcionamiento del diseo del proceso de aplicacin del mtodo Delphi en la
presente investigacin, hemos decidido realizar un estudio piloto. Dicho estudio se llev a cabo
mediante la entrega de los cuestionarios de la primera ronda a tres expertos; dos de ellos son
profesores de la Universidad Politcnica de Valencia, el tercero es un empresario en el sector de la
construccin. Se celebr una reunin con cada uno de los expertos participantes despus de la
recogida de los cuestionarios; el objetivo de estas reuniones fue considerar las recomendaciones y
sugerencias de cada experto de forma annima.
Los resultados obtenidos mediante la prueba fueron muy positivas para la investigacin; al mismo
tiempo proporcionaron una serie de recomendaciones y correcciones de mucha utilidad para la
aplicacin del mtodo Delphi y la orientacin de la investigacin.
El estudio piloto, diseo y validez, viene justificado por el mtodo Delphi modificado presentado
por Hecht287. Dicho mtodo se basa en la formacin de un grupo reducido de expertos y una sola
ronda; una vez los cuestionarios Delphi estn devuelto por los expertos, se procede a una reunin
con aquellos expertos para analizar el tema y sacar los resultado y conclusiones. Gordon y
Pease288 han propuesto otra modificacin del mtodo Delphi que fue llamada the real time-
roundless method. Dicha modificacin presentada por ellos fue tambin adoptada a la hora del
desarrollo del estudio piloto.
FUENTE : http://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/11227/tesisUPV3437.pdf?sequence=1

En nuestro caso especifico, de la construccin de edificios o construcciones verticales, nos
podramos basar primero en la contextualizacin del impacto que puede generar esta en un
ambiente rural, estudiando lo cerca o no que esta de una ciudad y de el tipo de actividades
laborales que desempeen los pobladores en aquella zona. Esto es debido a que el simple hecho
de irrumpir all puede generar un desequilibrio para ellos y as alterar el buen desempeo de sus
actividades. Para ello este mecanismo se puede aplicar en un grupo de personas que conozcan la
normatividad de las actividades que se realizan all, para asi poder aplicar las reformas de tal
manera que los bloqueos o cierres por la obra no alteren de manera significativamente la vida de
estas personas.