Manual de Procedimiento de Reclutamiento, Selección y Contratación

Manual de Recursos
Humanos Guardera

2014

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE RECLUTAMIENTO,
SELECCIN Y CONTRATACIN DEL PERSONAL
RECURSOS HUMANOS
Fecha de Emisin Pgina
SEPTIEMBRE 2xxx 2 de 32

ELABOR REVIS Y APROB
Nombre: Nancy
Auxiliar de Recursos Humanos
Nombre: Petronila
Puesto: Jefa de Recursos Humanos

INDICE
Contenido
MANUAL DE PROCEDIMIENTO ............................................................................................................ 4
RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y .......................................................................................................... 4
CONTRATACIN PARA ASISTENTES EDUCATIVAS ............................................................................... 4
1. FINALIDAD DEL MANUAL ............................................................................................................ 5
2. OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................................... 5
3. OBJETIVO ESPECFICOS ................................................................................................................ 5
4. PERFIL DE PUESTO ....................................................................................................................... 6
5. RECLUTAMIENTO....................................................................................................................... 15
5.1. Polticas Generales ............................................................................................................ 15
5.2. PROCEDIMIENTOS DE RECLUTAMIENTO .............................................................................. 16
5.2.1. REQUISICION DE PERSONAL. ......................................................................................... 16
5.1.2. FUENTES DE RECLUTAMIENTO ............................................................................................ 17
6. SELECCIN. ................................................................................................................................ 18
6.1. PROCEDIMIENTO DE SELECCIN ....................................................................................... 18
6.1.1. REVISIN DE SOLICITUDES DE EMPLEO O CURRCULO VITAE ................................. 18
6.1.2. ENTREVISTA DE SELECCIN. ...................................................................................... 18
7. INVESTIGACIN DE REFERENCIAS ................................................................................................. 21
8. Pruebas Psicomtricas .............................................................................................................. 22
9. DECISIN DE CONTRATAR O RECHAZAR. .................................................................................. 22
10. CONTRATACIN .................................................................................................................... 23
10.1 POLITICAS DE LA CONTRATACIN ......................................................................................... 23
10.2 PROCEDIMIENTOS PARA LA CONTRATACION. .................................................................. 24
10.2.1 Requisitos para contratacin ......................................................................................... 24
10.2.2. VERIFICAR LA DOCUMENTACIN REQUERIDA .............................................................. 24
10.2.3. INFORMACION GENERAL DE LA RELACION DE TRABAJO Y BENEFICIOS. .................... 25

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

10.2.4. LLENAR Y FIRMAR LOS FORMATOS. ............................................................................. 25
10.2.5. A CONOCER, Y FIRMAR LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS .............................................. 25
11. INTEGRACIN DE EXPEDIENTE DE PERSONAL ...................................................................... 25
12. DARLE DE ALTA AL IMSS ........................................................................................................ 29
13. Diagrama de procedimiento de Reclutamiento, Seleccin y Contratacin .......................... 30

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

MANUAL DE PROCEDIMIENTO
RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y
CONTRATACIN PARA ASISTENTES
EDUCATIVAS

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

1. FINALIDAD DEL MANUAL

La finalidad de este manual de reclutamiento, seleccin y Contratacin de
asistentes educativas en el rea de Recursos Humanos es conocer los
procedimientos y etapas de las mismas ya mencionadas de la empresa.
2. OBJETIVO GENERAL

Servir como herramienta al departamento de Recursos Humanos para que el
departamento pueda desarrollar los procesos de reclutamiento, seleccin y
Contratacin, mediante la aplicacin de tcnicas para obtener el personal idneo
para satisfacer las necesidades de la empresa .
3. OBJETIVO ESPECFICOS

Servir como una herramienta o gua para las personas de nuevo ingreso a la
empresa, y tambin los jefes de departamento en los procesos y relaciones
laborales.
Planificar e identificar las etapas en el proceso de reclutamiento del personal
Disear el proceso de seleccin de Recursos Humanos para desarrollar de forma
efectiva la seleccin de los candidatos al puesto, con base en las necesidades de
la empresa.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

4. PERFIL DE PUESTO

PUESTO OBJETIVO

Coordinadora del rea de Educativa
Planear, organizar, asesorar y supervisar las
actividades del servicio de pedagoga en los
aspectos educativos-asistenciales-formativos.
En cumplimiento a los programas y la
normatividad establecida
REQUISITOS GENERALES
1. Solicitud de empleo y currculo vitae
2. Identificacin oficial
3. Constancia de aptitud que contenga nombre, firma,cdula profesional, domicilio y
telfono del psiclogo que lo emite.
4. Certificado mdico de salud, expedido por una institucin de salud publica o mdico
particular, con nombre, firma , y cdula profesional que lo emite
5. Comprobante de estudios
6. Carta de recomendacin que especifique nombre, firma y telfono de la persona que lo
expide y manifiesta solvencia moral del candidato al puesto.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

REQUISITOS ESPECFICOS
Sexo: femenino Edad mnima para contratacin: 20 aos
Escolaridad Experiencia
Tcnico Superior Universitario,
Profesional asociado,
licenciatura o Maestra en:

Educacin Preescolar
Educacin Inicial
Ciencias dela educacin
Pedagoga
Psicologa
Educacin Especial
Intervencin educativa
Innovaciones educativas
Administracin educativa
Psicopedagoga
Puericultura
Desarrollo infantil

Medio superior o profesorado
en:
Educadora
Educacin Inicial, Preescolar o
primaria
Profesional tcnico en
puericultura o atencin infantil

Documentacin
Comprobatoria
Ttulo o cdula profesional o
documento que acredite que se
encuentra en trmite
La expedicin de su titulo o
Cdula Profesional, Expedido
por autoridad educativa

Se podr aceptar carta de
pasante o constancia de
terminacin de estudios que
acredite el 100% de crditos
cubiertos, siempre y cuando
acredite un plazo mximo de 6
meses, posterior a su
contratacin, que cuente con el
titulo o cdula profesional.

En el caso del nivel medio
superior, cuando la institucin
educativa no otorgue el titulo o
Cdula Profesional, Podr
acreditarse la escolaridad
nicamente con el certificado de
terminacin de estudios.

Mnimo de dos aos en
funciones de direccin,
supervisin o
responsable de grupo o
personal a cargo de
nios en salas, en una
institucin educativa
que atienda nios
menores de 6 aos.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

Tcnico en educacin o
puericultura
El profesional Tcnico en
puericultura o atencin infantil o
Tcnico en educacin o
puericultura slo se aceptar en
localidades que por las
caractersticas del mercado
laboral no se ofrezca ninguna
de las carreras enlistadas.

Capacidades:

Capacidad intelectual mnima
normal
Capacidad de Observacin
Habilidades:

Estabilidad emocional
Liderazgo
Manejo de conflictos
Asertividad
Actitudes

Responsabilidad
Disposicin para
trabajar en equipo
Iniciativa
Empata

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

PUESTO OBJETIVO

EDUCADORA
Planear, organizar, coordinar, dirigir, realizar
asesorar y supervisar las actividades
pedaggicas y de estimulacin tendientes al
desarrollo integral de los menores, en
cumplimiento a la normatividad.
3. Constancia de aptitud que contenga nombre, firma, cdula profesional, domicilio y

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila


Educacin Inicial
Educacin Especial
Educacin, preferentemente
con terminacin en educacin
preescolar
Pedagoga
Psicologa, preferentemente
con terminacin especfica
educativa o infantil.
Intervencin educativa,
preferentemente con
terminacin especfica en
educacin inicial.
Comunicacin humana
Psicopedagoga
Puericultura

en:
Educadora
Educacin Inicial o Preescolar
Profesora de jardn de nios.

Documentacin
Comprobatoria
Ttulo o cdula profesional o
documento que acredite que se
encuentra en trmite
La expedicin de su titulo o
Cdula Profesional, Expedido
por autoridad educativa

Se podr aceptar carta de
pasante o constancia de
terminacin de estudios que
acredite el 100% de crditos
cubiertos, siempre y cuando
acredite un plazo mximo de 6
meses, posterior a su
contratacin, que cuente con el
titulo o cdula profesional.

En el caso del nivel medio
superior, cuando la institucin
educativa no otorgue el titulo o
Cdula Profesional, Podr
acreditarse la escolaridad
nicamente con el certificado de
terminacin de estudios.

Mnimo de un ao en
funciones de direccin,
supervisin o
responsable de grupo o
personal a cargo de
nios en salas, en una
institucin educativa
que atienda nios
menores de 6 aos.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

puericultura
El profesional Tcnico en
puericultura slo se aceptar en
localidades que por las
caractersticas del mercado
laboral no se ofrezca ninguna
de las carreras enlistadas.

Capacidades:

Capacidad intelectual mnima
normal
Habilidades:

Creatividad
Dominio del lenguaje
Ascendencia
Actitudes

Responsabilidad
Disposicin para
trabajar en equipo
Empata
Disposicin para
trabajo con menores

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

PUESTO OBJETIVO

Asistente Educativa
Proporcionar a los menores, atencin
educativa-asistencial-formativa de manera
personalizada, permanente, oportuna y
eficiente en cumplimiento a la normatividad.
3. Constancia de aptitud que contenga nombre, firma, cdula profesional, domicilio y

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila


Educacin Inicial
Educacin Especial
Educacin, preferentemente
con terminacin en educacin
preescolar
Pedagoga
Psicologa, preferentemente
con terminacin especfica
educativa o infantil.
Intervencin educativa,
preferentemente con
terminacin especfica en
educacin inicial.
Comunicacin humana
Psicopedagoga
Puericultura

en:
Educadora
Educacin Inicial o Preescolar
Profesora de jardn de nios.

Documentacin
Comprobatoria
Carta pasante o constancia
de terminacin de estudios
que acredite el 100% de
crditos cubiertos.

El personal que solo cuente
con preparatoria o
bachillerato, deber acreditar
para su contratacin que
cuenta con capacitacin para
el trabajo en reas como:
Auxiliar Educativo, Auxiliar de
Educadora, Asistente
Educativo, Auxiliar en
Puericultura o en temas
relacionados con el cuidado
de menores de 6 aos, lo
cual podr comprobarse con

Diploma, constancia o
certificado de estudios,
con reconocimiento de
validez oficial o ;
Tcnico Superior
Universitario,
licenciatura o Maestra
en:

Mnimo de seis meses
como responsable de
grupo o personal a cargo
de nios en salas, en una
institucin educativa que
atienda nios menores de
6 aos.

Se puede contabilizar
como parte de la
experiencia las prcticas
profesionales o servicio
social realizado en una
6 aos.
Ser indispensable la
capacitacin inicial al
puesto por parte de la
guardera contratante.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

puericultura
Diploma , constancia
reconocimiento o
certificado de estudios
que acredite curso de 10
meses expedido por
dependencias o entidades
, instituciones de salud o
de asistencia social a
nivel federal, estatal o
municipal, o ;
Diploma, constancia o
certificado de estudios
que acredite
conocimientos,
habilidades, destrezas o
actitudes para el trabajo
o:
Certificado de
competencias laboral.
Medio superior o
profesorado en:

Mnimo de un ao como
responsable de un grupo o
personal a cargo de nios
en salas, en una
atienda a nios menores
de 6 aos.
Se puede contabilizar
como parte de las
experiencias las prcticas
profesionales o servicio
social realizado en una
6 aos.

Ser indispensable la
capacitacin inicial al
puesto por parte de la
guardera contratante.
Capacidades:

Mnima Capacidad mnima
normal
Habilidades:

Fluidez verbal
Ascendencia
Actitudes

Responsabilidad
Empata
Disposicin para
trabajo con menores

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

OBTENCIN DEL RECURSO HUMANO
5. RECLUTAMIENTO
Es un conjunto de tcnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos
potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin.
5.1. Polticas Generales
La seleccin de personal se realizar de acuerdo a las especificaciones tcnicas
de los perfiles de competencia y dems requisitos establecidos por la empresa.
Los menores de edad; Para ser reclutado debe ser mayor de edad, que
establece la Ley federal de trabajo,por lo tanto los aspirantes menores de 18
aos no se contratarn para ningn puesto, inclusive aunque cuenten con su
permiso de trabajo
Trabajo a familiares o parientes; No es recomendable que familiares o
parientes trabajen en el mismo centro de trabajo, en caso de contar con el perfil
y las aptitudes necesarias de acuerdo el puesto, se colocara en un centro
distinto, con la finalidad de evitar futuros conflictos familiares.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

5.2. PROCEDIMIENTOS DE RECLUTAMIENTO

5.2.1. REQUISICION DE PERSONAL.

Las directoras de las Guarderas y Centros Educativos darn a conocer al
departamento de Recursos Humanos, la falta de personal para su rea de trabajo.
A. Fecha que se esta solicitando
B. Especificar en la Sala, donde se esta solicitando

SALAS
Lactantes A
Lactantes B
Lactantes C
Maternal A
Maternal B1.
Maternal B2
Maternal C1
Maternal C2

C. Tambin se debe hacer mencin la categora de persona que se requiera,
debido a que puede ser, por prueba, por temporada o de planta.
D. Tambin debe hacer mencin si es Remplazo o es una vacante nuevo.
E. Y por ltimo la firma de autorizacin del jefe de rea.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

5.1.2. FUENTES DE RECLUTAMIENTO

a) Fuentes internas;
1) Revisar el inventario de Recursos Humanos, Revisar los archivos de
solicitudes de empleo, currculos y las listas de espera de los candidatos
existentes.
2) Verificar en el inventario de Recursos Humanos si dichos candidatos aun
estn en la disposicin o esta interesado en trabajar en la empresa.
3) En caso del personal que labore en la empresa, tenga o propone un
candidato para el puesto, se tomar en cuenta en las listas de espera.
b) Fuentes Externa:
1) Colocar un anuncio en la pgina de internet Computrabajo Solicitando
personal, describiendo los requisitos que se requiera, para que el
procedimiento de Seleccin sea mas eficaz.
2) Colocar un anuncio en el peridico, con mayor circulacin y dicho peridico
debe ser formal, y describir brevemente los requisitos para cubrir la vacante
en la empresa.
3) Contactar con universidades o escuelas tcnicas; Que tengan Tcnico
Superior Universitario, Profesional Asociado, Licenciatura o Maestra en:
Ciencias de la educacin , pedagoga , psicologa (preferentemente con
terminacin especifica educativa o infantil ), Psicopedagoga Y
Puericultura

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

4) Especificar encualquier medio, mandar su currculos vitae en el correo , en
caso de ser solitud de empleo, l candidato debe traerlo en las oficinas
administrativas que estn ubicadas en la Calle Ixtepec.
Los horarios de atencin son de las 10 a.m a las 4:00 p.m.
6. SELECCIN.

Es el proceso por lo cul se escoge entre varios candidatos, al ms idneo, para
desempear las actividades del empleo, capaz de cubrir las necesidades que se
requiera la empresa.
6.1. PROCEDIMIENTO DE SELECCIN

6.1.1. REVISIN DE SOLICITUDES DE EMPLEO O CURRCULO VITAE

Posteriormente de Recibir la solitud de empleo o currculo vitae, se revisa con
detalle la informacin contenida, despus se analiza para seleccionar a las
candidatas que mejor cubran el perfil de asistentes educativas.

6.1.2. ENTREVISTA DE SELECCIN.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

A. Despus de analizar la informacin contenida en la solicitud de empleo o
Currculo Vitae, se selecciona las mejores candidatas.
B. El departamento de Recursos Humanos llama a las mejores aspirantes
para agendar una entrevista indicando la fecha, hora y la ubicacin que se
encuentran en las oficinas administrativas en la Calle Ixtepec.
La finalidad de la entrevista, es verificar datos as como aclarar datos de la solitud
de empleo y as se podr obtener mas informacin mas concreta del candidato, en
la entrevista permite evaluar al candidato, como se desenvuelve durante la
entrevista, se podr observar la confianza, su forma de expresarse.
6.1.2.1. Etapas de la entrevista

1.- Preparacin: La entrevista no debe ser improvisada.
La entrevista tendr un tiempo definido y requiere preparacin o planeacin
que permita determinar los siguientes aspectos:
Los objetivos especficos de la entrevista
Lectura preliminar del currculo Vitae o Solicitud de empleo del candidato
para entrevistar.
La mayor cantidad posible de informacin sobre el candidato por entrevistar
La mayor cantidad posible de informacin acerca del cargo por proveer y
las caractersticas esenciales exigidas por el cargo.
2.-Contenido de la entrevista:En esta etapa se requiere saber el conjunto de
informacin que el candidato, sobre sus estudios, experiencia, profesional,
situacin familiar, condicin socioeconmica y conocimientos de inters. En

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

esta etapa ayuda a conocer los intereses y la disposicin de trabajar con los
menores.
3.- Presentacin personal: En esta etapa se evaluara la presentacin
personal del candidato; vestimenta presentable, pelo arreglado etc. Ya que es
muy importante para la empresa la presentacin personal, ya que las
asistentes educativas son las que reciben a los padre e hijos, es la imagen que
proyectaran de la empresa
4.- Comportamiento del candidato. En esta etapa se constituye en evaluar el
candidato, como se desenvuelve durante la entrevista, se podr observar
comportamientos; cmo reacciona en una situacin: modo de pensar, actuar,
sentir, grado de agresividad, asertividad, ambiciones y motivaciones. Y si esta
interesada trabajar con menores de edad.
5.- proporcionar informacin general de la empresa: El da de la entrevista
se proporcionar al candidato, la informacin general de la empresa. Sueldos,
beneficios, y as saber si estar interesada en prestar sus servicios en la
empresa.
6.- Terminacin de la entrevista: La entrevista es una conversacin corts y
contralada y al trmino de la entrevista el entrevistador debe despedirse
cordialmente y agradecer por la asistencia en la entrevista.
6.- Evaluacin del candidato: A partir del momento en que el entrevistado
salga del lugar, el entrevistador debe iniciar de inmediato la tarea de
evaluacin de candidato, para no perder detalles que pueden ser de
importancia den la decisin de contratar.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

7. INVESTIGACIN DE REFERENCIAS

Consiste una investigacin del candidato, en lo cual de solicitara informacin a la
organizacin donde el candidato laboro anteriormente, y obtener datos que ayuden
a tomar una mejor decisin, entre los datos que debe de obtener es:

El candidato realmente presto sus servicios en la organizacin.

Cunto tiempo presto sus servicios en la empresa?
Cul fue el motivo de su baja?

Cmo fue el desempeo del candidato durante el tiempo que laboro?
a. Buen empleado.
b. Responsable.
c. Puntual.
d. Faltas injustificadas.
Alguna vez tuvo una Accin disciplinaria o actas Administrativas?
Por qu?
Alguna vez tuvo un accidente con un menor de edad?

Es recomendable?
Si.
No.
Por qu?

Es recontratable?
Si.
No.
Por qu?
Datos de la persona que otorgo las referencias.
Nombre.
Puesto.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

Al trmino de la investigacin se deber hacer un breve reporte del candidato, si
la investigacinresulta negativa, la fase de seleccin se deber darse por
terminada y continuar el proceso con otro candidato
8. Pruebas Psicomtricas

Las evaluaciones psicomtricas permite evaluar al candidato en varios aspectos
entre los que podemos mencionar: la memoria, las habilidades intelectuales,
conocimiento de manera general.
aplica exmenes psicomtricos:
1. Dibujo HTP (Casa, rbol y persona)
2. Five Factor( 5 factores de personalidad)
3. Test Zavic ( Valores e intereses)
4. TermanMerril.

Los candidatos que tienen una calificacin de capacidad intelectual inferior son
rechazados automticamente.

9. DECISIN DE CONTRATAR O RECHAZAR.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

Con la informacin obtenida en cada una de las etapas del proceso de seleccin,
se procede a evaluar comparativamente los requerimientos del puesto con las
caractersticas de los candidatos.
Posteriormente se procede a la toma de la decisin de contratar al candidato o
rechazarlo.
10. CONTRATACIN

La contratacin consiste en formalizar, la futura relacin de trabajo para garantizar
los intereses, derechos y obligaciones tanto del trabajador como de la empresa.
10.1 POLITICAS DE LA CONTRATACIN

Los contratos aplicar son de tiempo determinado, al ingresar nuevo
personal, el contrato ser de un periodo de un mes,
Al vencimiento de dicho contrato, la directora del centro trabajo decidir
autorizar en renovar el contrato con un periodo de 3 meses, al termino del
segundo contrato, si la trabajadora es acreedora de dicha renovacin el
contrato ser con perodo de 6 meses.
Antes de cada vencimiento del contrato, una semana antes se tiene que
avisar a las directoras del centro de trabajo si dicha trabajadora es
acreedora de la renovacin de dicho contrato.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

La contratacin se realizar nicamente y exclusivamente cuando la
persona tenga su documentacin completa
Cada colaborador que ingrese a trabajar en la empresa tendr un
Expediente personal, cuya organizacin y manejo es responsabilidad del
rea de Recursos Humanos

10.2 PROCEDIMIENTOS PARA LA CONTRATACION.

10.2.1 Requisitos para contratacin

A) 3 Fotografas tamao infantil
B) Copia de Identificacin Oficial
C) Copia de CURP
D) Constancia de Afiliacin al IMSS
E) 3 cartas recomendacin personales
F) Comprobante examn mdico con Cdula y Firma mdico
G) Constancia de Trabajo Anteriores (de acuerdo al puesto)
H) Comprobante domicilio actualizado semestralmente
I) Solicitud elaborada y Currculo Vitae
J) Copiar de Acta de Nacimiento
K) Prueba de No Gravidez
L) Croquis

10.2.2. VERIFICAR LA DOCUMENTACIN REQUERIDA

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

Para la contratacin se procede a comprobar que toda la documentacin solicitada
este completa y que tenga validez requerida.

10.2.3. INFORMACION GENERAL DE LA RELACION DE TRABAJO Y BENEFICIOS.

Antes de contratar se le informa sobre la relacin de trabajo, el puesto que va a
desempear, las obligaciones a las que se encontrara sujeto, las prestaciones y
beneficios con los que contara a partir de su fecha de ingreso a la empresa.
10.2.4. LLENAR Y FIRMAR LOS FORMATOS.

Consiste en llenar los formatos ya establecidos en la empresa X
Carta Compromiso
Manifestacin responsabilidades legales adquiridas
Seguro de vida.
Firma del Contrato Individual de Trabajo.

10.2.5. A CONOCER, Y FIRMAR LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS

Se le proporcionar el Reglamento Interior de Trabajo.
Se le proporcionar Cdigo de conducta
Resguardo de uniformes

11. INTEGRACIN DE EXPEDIENTE DE PERSONAL

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

Despus de recibir la documentacin ya comprobada y revisada, procede en
laborar los siguientes formatos:
Cdula de identificacin personal:El formato donde estarn la
informacin concentrada de la nueva colaboradora.
Formato de historial: Consiste en registrar movimientos de relevancia del
trabajador , como primer registro es el ingreso del personaldonde
Registro de cursos de capacitacin acreditadosconsiste en registrar los
cursos tomados el trabajador, con el fin de garantizar la adquisicin
conocimiento, habilidades y actitudes que permiten el desempeo eficiente.
Este formato tiene una estructura que se divide en 2 secciones:
Curos Genricos: En ella se encuentra los cursos normados como obligatorios
para todas las categoras de personal de la Guardera.
Curos Especficos:Estar conformado por los cursos que se requieran para cada
categora de personal que existe en la Guardera.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

Los Cursos Genricos: Son los cursos bsicos que debern acreditar todas las
categoras de personal adscritas a la guardera.

NOMBRE DEL CURSO OBJ ETIVO GENERAL
Cultura de calidad del servicio El personal comprender la transcendencia de
brindar un servicio de calidad y capitalizar la
retroalimentacin de los usuarios para la mejora
permanente del servicio.
Comunicacin asertiva El personal desarroll habilidades para
establecer una comunicacin afectiva que
permita mantener relaciones armoniosas
Manejo de conflictos El personal conocer la manera de encontrar
soluciones efectivas para las situaciones de
conflictos que se presenten en el ambiente
laboral.
Trabajo en equipo El personal valorar la trascendencia del trabajo
en equipo en contexto de las guarderas, como
un eje organizador de la calidad.
Conocimientos del desarrollo integral del
nio
El personal identificara las caractersticas del
proceso de desarrollo integral de los menores y
estar en posibilidad de atender a las
necesidades bsicas de los mismos.
Prevencin del maltrato infantil El personal conocer las formas de maltrato
infantil, su impacto en la calidad de vida de los
infantes a corto, mediano y largo plazo y
comprender la importancia y la manera de
prevenirlas
Programa de proteccin civil y manejo de
extintores y Rutas de Evacuacin
El personal adquirir los conocimientos bsicos
sobre lo que es un programa de Proteccin civil
y el manejo de extintores y rutas de evacuacin,
para estar en posibilidad de responder
efectivamente ante una contingencia
Desarrollo Humano El personal identificar los factores que influyen
en el desarrollo humano y las trascendencias
del trabajo.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

Estos ltimos formatos solo lo realizara el departamento de Recursos Humanos. El
expediente del nuevo asociado se integra con todos aquellos documentos que
formen el historial del asociado en la empresa estar compuesta de
Un folder el cual contendr los siguientes documentos:
A) Cdula de identificacin de personal
B) Formato de Historial
C) Formato de capacitacin
D) Contrato
E) Resultados de examen Psicomtricos
F) Copia de Identificacin Oficial
G) Copia de CURP
H) Constancia de Afiliacin al IMSS
I) 3 cartas recomendacin personales
J) Comprobante examen mdico con Cdula y Firma mdico
K) Constancia de Trabajo Anteriores (de acuerdo al puesto)
L) Comprobante domicilio actualizado semestralmente
M) Solicitud elaborada y Currculo Vitae
N) Copiar de Acta de Nacimiento
O) Prueba de No Gravidez
P) Croquis
Q) Carta Compromiso
R) Manifestacin responsabilidades legales adquiridas
S) Seguro de vida.
T) Firma de Resguardo de uniformes
U) Firma del enterado Cdigo de conducta

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

Es responsabilidad del departamento de recursos humanos mantener de manera
confidencial y conservar los expedientes de personal con toda informacin.
12. DARLE DE ALTA AL IMSS

Despus de que el colaborador tenga su expediente personal, procede el darle de
alta al IMSS donde el departamento de Recursos Humanos despus obtener en el
momento de la contratacin la firma del colaborador de nuevo ingreso, anotara en
el formato ya establecido.
La fecha de entrega, nombre, departamento, fecha de movimiento, sueldo diario,
sueldo diario integrado, expediente y nombre y firma del entregado.
Donde Inmediatamente el jefe de nminas procede a afiliar al colaborador al
seguro social.

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

13. Diagrama de procedimiento de Reclutamiento, Seleccin
y Contratacin

NO
SI
Surge la
vacante
Requisicin del
personal
Reclutamiento Interno
Inventario
del personal
Reclutamiento
Externo
Se publica la Vacante
en el peridico,
internet etc.
Recepcin
de
candidatos

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

Revisin de solitudes o
currculos
Seleccionar a las
candidatas que mejor
cubran el perfil
Se realizan citas para
entrevistas
Se realizan entrevista por
Recursos Humanos
Cubre el
perfil
Se realizan entrevista por
Recursos Humanos
Descartar Candidato
Investigacin de
Referencias personales
Cubre el
perfil
Se aplican exmenes
psicomtricos
NO
SI
SI
NO

RECURSOS HUMANOS

Nombre: Nancy
Nombre: Petronila

Satisfactorio
Tenerlo en cartera
Solicitar documentos para la
contratacin.

Revisin de documentos
Informar de la Relacin
del trabajo.
Llenar los formatos ya
establecidos.
Integracin del expediente
personal.
Dar de alta al IMSS
FIN
SI
NO

Manual de Procedimiento de Reclutamiento, Selección y Contratación

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Manual de Procedimiento de Reclutamiento, Selección y Contratación

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Manual de Recursos

You might also like