1

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
(REINGENIERA)

















ANDRS FELIPE MARTNEZ



















CENTRO INCA LTDA
BANCARIO Y COMERCIAL SISTEMATIZADO
LABORATORIO COMERCIAL
CDIGO: 008
BARRANQUILLA ATLNTICO
AGOSTO DE 2014
2

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
(REINGENIERA)









Trabajo de Formacin Laboral
Las cuatro disciplinas de la ejecucin






ANDRS FELIPE MARTNEZ










FRANCISCO VEGA
MARINELA FONTALVO
(Orientadores)






CENTRO INCA LTDA
BANCARIO Y COMERCIAL SISTEMATIZADO
LABORATORIO COMERCIAL
CDIGO: 008
BARRANQUILLA ATLNTICO
AGOSTO DE 2014
3

1.. ACTIVIDADES


2.1. REALIZAR LA LECTURA DEL LIBRO RESUMIDO: LAS CUATRO
DISCILPLINAS DE LA EJECUCIONQ Y DE LA REFERENCIA BIBLIOGRFICA,
CONSTRUYA UNA TERMINOLOGA TCNICA Y ELABORE UNA SNTESIS DE LA
MISMA. (CUADRO SINPTICO, MAPA CONCEPTUAL, ETC.)

2.1.1. TERMINOLOGA TCNICA

CONTROL DE CALIDAD: El control de calidad se ocupa de garantizar el logro de los
objetivos de calidad del trabajo respecto a la realizacin del nivel de calidad previsto para
la produccin y sobre la reduccin de los costos de la calidad.

COORDINAR: Acto de intercambiar informacin entre las partes de un todo. Opera
vertical y horizontalmente para asegurar el rumbo armnico y sincronizado de todos los
elementos que participan en el trabajo.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Accin de mantenimiento y actualizacin
permanente de los cambios aplicados a una organizacin y respecto a su medio
ambiente.

DIRIGIR: Acto de conducir y motivar grupos humanos hacia el logro de objetivos y
resultados, con determinados recursos.

EFICIENCIA: Indicador de menor costo de un resultado, por unidad de factor empleado y
por unidad de tiempo.

META: Es la cuantificacin del objetivo especfico. Indica la cantidad y unidad de medida
del resultado deseado y el tiempo y lugar para lograrlo.

ORGANIZAR: Acto de acopiar e integrar dinmica y racionalmente los recursos de una
organizacin o plan, para alcanzar resultados previstos mediante la operacin.

REINGENIERA: Trata de la reingeniera de procesos administrativos o de produccin.
Implica ingeniar con apoyo de las ciencias y la tecnologa
4


2.1.2. MAPA CONCEPTUAL




































5

2.2. RESOLVER LAS SIGUIENTES PREGUNTAS CONTEMPLADAS EN LA GUA, CON
BASE LA INFORMACIN RECOLECTADA POR VISITA PRESENCIAL O
VIRTUALMENTE. CONSULTE O VISITE UNA EMPRESA Y RESUELVE

2.2.1. MUESTRE LOS ASPECTOS LEGALES DE APERTURA DE LA
EMPRESA CONSULTADA O SEALADA.

Elaborar la minuta de la constitucin de la empresa.
Enumerar los pasos a seguir en la cmara de Comercio, Circuito Barranquilla a
que est obligada la empresa para efectos de su constitucin
Indicar los trmites a realizar en la Notara Pblica para la elaboracin de la
Escritura Pblica de Constitucin.
Indicar los requisitos y procedimientos a seguir ante la Cmara de Comercio de
Barranquilla para la expedicin del registro Mercantil y Certificado de Existencia y
Representacin Legal.
Sealar los requisitos y procedimientos para los trmites ante la DIAN para la
expedicin del NIT y el RUT.
Enumerar los requisitos obligatorios ante la Alcalda del Distrito de Barranquilla
para obtener los documentos e informacin acerca de Industria y Comercio, Avisos
y Tableros, Uso de Suelo, en sus respectivas de pendencias.
Averiguar sobre los trmites necesarios para la expedicin del Certificado de
Seguridad.
Indicar los trmites necesarios, el diligenciamiento del Certificado de no usuario de
Msica en la Oficina de SAYCO y ACINPRO.
Sealar las diligencias obligatorias para la inscripcin ante el Seguro Social y la
EPS escogida.
Mostrar los requerimientos ante la respectiva Caja de Compensacin Familiar para
cumplir con la obligacin de los Aportes Parafiscales.


2.2.2. IDENTIFIQUE CONCEPTO DE CULTURA Y FACTORES QUE LA
INTEGRAN EN LA EMPRESA VISITADA.

El nivel de conocimientos que lo empleados tienen acerca de su trabajo no solo se limita
al conocimiento de sus funciones y procesos relacionado con su labora, sino que adems
conocen los objetivos de la empresa, lo cual incide en el nivel de motivacin y
compromiso con la organizacin.
6


Los conocimientos que el trabajador tiene sobre su trabajo los aprende por la experiencia
en el desempeo del cargo, por su propia iniciativa y por el plan de capacitacin que
tiene establecido la empresa.

La integracin entre los objetivos de la institucin y los objetivos de las personas se refleja
en su productividad. Esta situacin la motiva la capacitacin, si como la importancia que la
institucin otorga al personal como ente productivo.

Existen buenas relaciones laborales entre jefes y subalternos, las cuales se manifiestan
en la capacidad de escuchar problemas de tipo personal y en el inters en el desarrollo de
cada individuo.

En el comportamiento de las personas prima el inters general sobre el particular esta
situacin se percibe por la importancia que para los empleados tiene en todo momento l
cumplimiento e sus responsabilidades y funciones.

2.2.3. EXPLIQUE COMO LA EMPRESA CONSULTADA OPERA COMO UN SISTEMA Y
CUALES ELEMENTOS LA CONFORMAN


7


2.2.4. PRESENTAR UN REPORTE DE CULES SON LAS ORGANIZACIONES MS
EFICACES DEL MUNDO ACTUAL? POR QU CONSIDERA QUE SON LAS MS
EFICACES? QU ARGUMENTOS TIENE QUE SUSTENTEN LA AFIRMACIN
ANTERIOR?

GOOGLE: La gente que la conforma es lo que verdaderamente hace que Google sea el
tipo de empresa que es. Contratamos personas inteligentes y decididas, y valoramos el
talento ms que la experiencia. Aunque los empleados de Google comparten objetivos y
visiones comunes en la empresa, nos relacionamos con todo tipo de gente y hablamos
cientos de idiomas, lo cual refleja el pblico internacional al cual brindamos servicios.
Cuando no estn trabajando, los empleados de Google se ocupan de sus intereses, que
van desde ciclismo a apicultura y de frisbee a foxtrot.

DISNEY: Walt Disney World Resort, en Orlando Florida, es el centro de recreacin ms
grande del mundo, con cuatro parques de diversiones, dos parques acuticos, 23 hoteles
y cientos de tiendas.
De acuerdo a datos entregados por Attraction Attendance Report, la empresa de
entretenimiento domin el mercado mundial de los parques de temticos durante el ao
pasado.

TOYOTA: Toyota Motor Corporation, o simplemente llamada Toyota, es una empresa
multinacional japonesa.
Es una de las "tres grandes" japonesas desafiando a los fabricantes de automviles
estadounidenses que incluye Nissan Motors y Honda Motor con gran xito.
Produce automviles, camiones, autobuses y robots.
La sede de la empresa se encuentra en Toyota, Aichi, y Bunky, Tokio Japn con fbricas
y oficinas alrededor del mundo.

Considero que son las ms eficaces en cuanto a su crecimiento en el margen de
ganancias, volumen de ventas, ingresos, rotacin de inventario, utilidades, margen de
utilidades, capital, rentabilidad de los activos, rendimiento de las acciones, ingresos
totales, utilidad por accin e ingreso neto. La responsabilidad social de las empresas
tambin fue considerada como un factor importante en la evaluacin.

2.3. VOLVAMOS A TU EMPRENIMIENTO: APLICA LA INFORMACIN SOBRE
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN UNA IDEA DE NEGOCIO DONDE SEALES:
8


2.3.1. QU TIPO DE ORGANIZACIN SERA MS CONVENIENTE PARA TU IDEA
DE NEGOCIO?

Organizacin Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio
funcional o principio de la especializacin de las funciones. Muchas organizaciones de la
antigedad utilizaban el principio funcional para la diferenciacin de actividades o
funciones. El principio funcional separa, distingue y especializa: Es el germen del staff

2.3.2. SI PIENSAS INCORPORAR PERSONAL A CORTO PLAZO INDICA CUANTOS Y
PARA QUE FUNCIONES, QUE TIPO DE CONTRATOS LES OFRECES, EL SISTEMA
DE REMUNERACIONES A EMPLEAR Y ESTIMA EL VALOR DE LA NMINA.
INCLUIR LOS GASTOS ADMINISTRATIVOS: IMPLEMENTACIN DEL PROYECTO
(FORMACIN DE LA SOCIEDAD Y REGISTROS), SALARIOS DEL PERSONAL U
HONORARIOS PREVISTOS POR ASISTENCIA TCNICA O ADMINISTRATIVA,
GASTOS ESTIMADOS DE SERVICIOS PBLICOS, GASTOS DE PAPELERA Y
OTROS.

Asesores de Ventas: promocionar la venta de medicamentos. Sus funciones se
centran principalmente en el asesoramiento a necesidades concretas,
aconsejando la solucin ms apropiada a las necesidades dcada Cliente.
Cajero: Abrir el punto de venta en los horarios establecidos, verificar que el fondo
de caja est completo al recibirlo y antes de entregarlo, Empacar los artculos
adquiridos por el cliente en bolsas de tamao adecuado segn el tamao de los
mismos
Almacenista: Recibir, organizar, y darle salida a las ordenes de salida adems de
registrar de acuerdo al mtodo. Adems de tener un gran control de todo el
almacn Entregar rdenes de compra o el nivel de los inventarios en un
determinado tiempo en auditoria es una de las partes que se les presta gran
atencin as que si no sabes no te metas en problemas de decir y ahora qu hago

Contrato a Trmino Fijo : Este tipo de contrato tiene una duracin entre un da y tres
aos y puede ser renovado hasta por tres veces su permanencia. El empleado goza de
todas las prestaciones sociales establecidas por la ley (cesantas, vacaciones y primas) y
para su finalizacin es necesario un preaviso de 30 das. Las deducciones por nmina de
este tipo de contrato son iguales a las de cualquier contrato de vnculo laboral (ver artculo
de descuentos legales en contratos laborales) . La vinculacin puede ser directamente
con la empresa o a travs de terceros, entidades conocidas como temporales.

9


2.4. CON BASE EN LA INFORMACIN RECOLECTADA REDACTE UN CASO
INTRODUCTORIO EN EL CUAL SE ANALICE UNO O MS PROCESOS ALTERNOS
DE LA REORGANIZACIN ADMINISTRATIVA REINGENIERA INCLUYA
TERMINOLOGA SOBRE LA TEMTICA.

Una Clnica comenz su actividad como Centro Medico en el ao 1,990, con los servicios
de Consulta Externa, Consultorio Dental, Laboratorio, Radiologa y ecografa, en aquella
poca el rea administrativa solo contaba con 5 personas, que estaban conformados de la
siguiente manera:
Gerente
Director medico
Secretaria
Contador
Analista programador

Este grupo de trabajo administrativo se basaba en:
Delegacin de tareas.
Administracin por metas.
Centralizacin de funciones.

A partir del ao 1,999 se empieza la implementacin y ampliacin de la Clnica, en la cual
se inclua la ampliacin de consultorios de 10 a 27, del Servicio de Farmacia y de los
servicios de Emergencia, Hospitalizacin y Centro Quirrgico, lo que implicaba una serie
de cambio estructural tanto a nivel de atencin medica, como Administrativa, se planteaba
una reestructuracin del rea puesto que surgiran nuevas actividades y funciones. Es en
ese escenario que se propone la reestructuracin administrativa y un cambio de funciones
coherente y de acuerdo al crecimiento de las atenciones de la Clnica.

En sntesis el problema radica en el crecimiento vertiginoso de la organizacin de Centro
Medico a Clnica en los aos 2,001 y 2,004, en funcin de una estructura administrativa
deficiente en funcin del crecimiento de la organizacin.
Las principales interrogantes que se plantearon fueron las siguientes:
10

1. Como enfrentar el crecimiento de nuestra organizacin manteniendo la
racionalidad en las funciones y generando un equipo de profesionales de alto
nivel, que sean lderes en sus reas profesionales.

2. De qu forma haba que implementar una infraestructura adecuada para el trabajo
que se genere considerando el aumento de actividades y funciones y el
crecimiento de la organizacin.

Considerando las perspectivas y el proyecto integral de remodelacin e implementacin
de servicios de la Clnica, era imprescindible que la estructura organizativa sufra cambios
e incremente sus actividades y funciones, debido a que el rea administrativa es el
soporte de las actividades operativas y de produccin de la Clnica de manera que era de
suma importancia de que el rea administrativa est debidamente preparada para brindar
el soporte adecuado a la nueva estructura de produccin de servicios mdicos.