Autor Costos Productividad Competitividad

Edwards W. Deming -terminar con la prctica de hacer

negocios nicamente sobre la
base del precio, ya que se beben
realizar medidas significativas de
calidad, es necesario eliminar a
los proveedores que no puedan
calificar con evidencia estadstica
de calidad
-las organizaciones deben dejar
de pensar en comprar siempre a
los proveedores con costos ms
bajos, por el contrario deben de
entrar a analizar qu papel juega
cada insumo en la calidad de los
productos para que esta no se
vea afectada.

- Adoptar una nueva
filosofa con el propsito,
de trasformar los niveles
comnmente aceptados de
demoras, errores,
materiales y mano de obra

-crear conciencia del propsito de
mejora del productor y del
servicio, como un plan para ser
competitivo





3. Qu piensa cada autor respecto a los costos, productividad y competitividad y su relacin con la calidad?

- Es trabajo de la administracin de la calidad, trabajar continuamente por el mejoramiento del sistema
(Diseo, materia prima, mantenimiento, mejora de mquinas), buscando siempre mejorar la calidad y
reducir prdidas para as lograr posicionarse en el mercado.
- Instituir programas de educacin y reentrenamiento del personal, como metodologa de la administracin de
calidad, con el fin de aumentar la productividad.

Joseph M. Juran, recomend algunas estrategias para la adecuada administracin de la calidad como lo fueron:
- El mejoramiento de la calidad se debe realizar continuamente y a un paso revolucionario no evolucionario
- Se debe Desarrollar un proceso que sea capaz de producir las caractersticas del producto, incurriendo en
costos, que permitirn aun largo plazo el incremento de la productividad.
- Para un incremento de la competitividad, se debe evaluar el desempeo del proceso y la conformidad del
productor mediante el anlisis estadstico.
- la productividad con calidad conlleva a una disminucin en los costos de produccin, ya que el producir
pocos productos no conformes, acarrea menos costos

Philip B. Crosby,
- sostiene que la mala calidad en la empresa, cuesta casi el 20% de los ingresos, lo cual podra evitarse con
la adopcin de buenas prcticas de calidad.
- El sistema adecuado para lograr la calidad se basa en la prevencin, no en la evaluacin, pues las
empresas acarrean un mayor incremento de costos en estos procesos.
- La norma de desempeo y competitividad consiste en reducir a cero los defectos y no slo en lograr una


buena aproximacin.
- La medicin de la calidad es el precio que se paga por las discrepancias en relacin con los requisitos; y no
un medio de obtener ndices tiles.
- Para ser lograr ser competitivos, se debe de formar un equipo de mejora de calidad con representantes en
cada departamento.
- Definir indicadores de calidad de cada actividad de la compaa con el objeto de medir donde se encuentran
los problemas reales y potenciales de calidad, con el fin de aumentar la productividad.
- Evaluar el costo de la falta de calidad como un indicador que proporcin evidencia de donde es ms
conveniente para la compaa desde el punto de vista econmico tomar acciones correctivas.
- para ser competitivos se debe asegurar de que toda la gente haga su trabajo correctamente en forma
rutinaria
- todas las acciones del prpgrama de mejoramento de la calidad deberan estar encaminadas a asegurar un
cremienitno lucrativo y constante para la compaa.

Kaoru Ishikawa, El plantea que la calidad de los productos debe de entenderse como la completa respuesta a los
requerimientos del cliente, que sea de calidad y econmico.
El plantea que las organizaciones deben de tener un constante control de la calidad haciendo uso de las herramientas
para as reducir precios, bajar costos, establecer y mejorar las tcnicas. Por otra parte Ishikawa dice que se debe estudiar
las causas de origen y no los sntomas; para evitar que los problemas crezcan con el tiempo y sean mas difcil de
controlar
- Feigenbaum
- crosfit, la administraciond de la calidad, esta a cargo de la responsalibidad de todos los empelados de la organizacion,
argumentando como la falta de calidad hace que las empresas dispafarren recursos realizando incorretam,ente y
repitiendo procesos, or ellos dice uqe la calidad es fundamental en uan organizacion pues disminuye los costso al actuar
en la prevencion no en la cororeccion disminuyendo costos, haciendo asi que las organizacione sean mas competitivas
en el mercado, evitando los errores ya uqe las conecuencias repercuten en la organziacion
- shingeo shingo con sus metodos para mejorar la calidad de produccin con cero defectos conlleva a que los recursos
sean utilizados de la mejor manera sin obtener desperdicios ni prdidas de tiempo en la produccin, por tal motivo, esto
conlleva a un ahorro en los costos y producir viene de mejor calidad.