UNIVERSIDAD GALILEO

CEI AMATITLAN
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
SABADOS DE 17:00 A 18:00
LIC. JOAN VERA


















Qu ES COMUNICACIN ORGANIZACIONAL?



















GRISELDA MAGDALENA OCAMPO CRISTALES
IDE: 12249002
ESCUINTLA, 26 DE ENERO DE 2,014


TABLA DE CONTENIDOS



Introduccin



Qu es Comunicacin Organizacional?



Anexos



Conclusin



Bibliografa
































INTRODUCCION


La comunicacin organizacional, las relaciones interpersonales, el liderazgo y
la cultura organizacional se han convertido en procesos fundamentales para
las empresas, para que estas puedan ser muy productivas.

Hasta el punto que una estratgica de administracin y planificacin de estas
dinmicas, puedan ejercen una gran influencia en la optimizacin de las labores y
un mejor aprovechamiento del talento humano y de los materiales que loso
colaboradores necesitan para poder desarrollar todas sus actividades con
eficiencia y dar mejores resultados logrando con ello un clima laboral en el cual
todos puedan sentirse motivados y de esta manera lograr el xito de las
Empresas a las cuales pertenecemos.

























Qu es la comunicacin organizacional?
La comunicacin organizacional consiste en el proceso de emisin y recepcin de
mensajes dentro de una compleja organizacin. Dicho proceso puede ser interno,
es decir, basado en relaciones dentro de la organizacin, o externo (por ejemplo,
entre organizaciones). Si la organizacin se trata de una empresa, la
comunicacin distingue tres sistemas:

Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
Reglamentarios, rdenes e instrucciones.
Mantenimiento, relaciones pblicas, captacin y publicidad.

Si ampliamos la concepcin de comunicacin, comunicacin organizacional
tambin puede ser entendida como el proceso de produccin, circulacin
y consumo de significados entre una organizacin. Y sus pblicos.
Los objetivos organizacionales. Comunicacin Externa: cuando se dirigen a los
diferentes pblicos externos de la organizacin (accionistas, proveedores, clientes,
distribuidores, autoridades gubernamentales, medios de comunicacin, etc.). Se
define como el conjunto de mensajes emitidos por cualquier organizacin hacia
sus diferentes pblicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus
relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a promover
sus productos y servicios.

1. Percepciones de la comunicacin organizacional
Redding y Sanborn definieron la comunicacin organizacional como el envo y
recibo de informacin dentro de una organizacin compleja. Su percepcin del
campo incluye la comunicacin interna, las relaciones humanas, las relaciones
entre administracin y los trabajadores, las comunicaciones ascendente,
descendente y horizontal, las habilidades de comunicacin y la evaluacin de los
programas de comunicacin.
Witkin y Stephens definen un sistema de comunicacin organizacional como
"aquellas interacciones e interdependencias entre subsistemas, a travs del acto
de la comunicacin, que sirven a los objetivos de la organizacin".

2. Paradigma y definicin de la comunicacin organizacional
Es evidente que la comunicacin organizacional puede significar muchas cosas
diferentes. A pesar de estos puntos de vista tan variados, hay algunas ideas
comunes que pueden identificarse: y ocurre dentro de un sistema complejo que
est influenciado por el ambiente externo.
La comunicacin organizacional involucra personas, sus actitudes, sentimientos,
relaciones y habilidades. Estas proposiciones forman parte del "paradigma de la
comunicacin organizacional", la comunicacin organizacional es el flujo de
mensajes dentro de una red de relaciones interdependientes. Esta percepcin de
la comunicacin organizacional incluye cuatro conceptos bsicos: mensajes, red,
interdependencia y relacin.


a) Mensajes
Un mensaje es toda aquella informacin percibida, a la que se asigna un
significado por los receptores (quienes podran ser tambin los emisores).
Los mensajes contienen informacin significativa sobre personas, objetos
y eventos generados durante la interaccin humana. En la comunicacin
organizacional se estudia el flujo de mensajes a travs de las organizaciones.
El comportamiento de un mensaje organizacional puede ser analizado de acuerdo
diversas taxonomas: modalidad del lenguaje, receptores meta, mtodo de
difusin, y objetivo del flujo.

b) Redes
Las organizaciones se componen de una serie de personas que ocupan ciertas
posiciones o roles. El flujo de mensajes entre estas personas se da a travs de
vas llamadas redes de comunicacin. Es posible que estas redes incluyan a solo
dos personas, a un grupo o a toda la organizacin. Muchos factores alteran
la naturaleza y enfoque de la red, como las relaciones de roles, la direccin del
flujo de mensajes, la naturaleza serial del flujo de mensajes y el contenido del
mensaje mismo.

c) Interdependencia
Es una caracterstica de las organizaciones, basada en la afectacin mutua entre
las diferentes partes del sistema abierto. La interdependencia supone que los
cambios en una parte de un sistema afectarn a todo el sistema.

d) Relaciones
Una organizacin como sistema social es abierta y dinmica, y su funcionamiento
est en las manos de individuos. Por lo tanto, las redes por las que viajan los
mensajes en las organizaciones tambin estn conectadas por medio de los
individuos. Es por lo tanto de inters al estudiar los roles, posiciones y redes, el
conocer las relaciones entre las personas de una organizacin.
Una forma de mirar las diferentes relaciones posibles dentro de una organizacin
es examinar el "grado de agregacin de los individuos estudiados, desde el
sistema ms simple hasta la organizacin entera".
Thayer propone los que el llama tres "niveles de comunicacin" dentro de una
organizacin: individual, grupal y organizacional. Por otro lado, Pace y Boren usan
el trmino intrapersonal para referirse a situaciones en las que la comunicacin
ocurre en una relacin cara a cara e identificaron cuatro relaciones cara a cara de
acuerdo al nmero de personas involucradas: comunicacin didica, comunicacin
serial, comunicacin de pequeo grupo y comunicacin de audiencia.








Modelos de la Comunicacin Organizacional

1. Comunicacin Descendente: Es la comunicacin que fluye desde los niveles
ms altos de una organizacin hasta los ms bajos. Estas comunicaciones que
van del superior al subordinado son bsicamente de cinco tipos: instrucciones de
trabajo, explicacin razonada del trabajo, informacin sobre procedimientos y
prcticas organizacionales, retroalimentacin al subordinado respecto a la
ejecucin, informacin de carcter ideolgico para iniciar la nocin de
una misin por cumplir
2. Comunicacin Ascendente: Fluye desde los niveles ms bajos de la
organizacin hasta los ms altos. Incluye buzones de sugerencias, reuniones de
grupo y procedimientos de presentacin de quejas.
3. Comunicacin Horizontal: Es la comunicacin que fluye entre funciones,
necesaria para coordinar e integrar los distintos trabajos en una organizacin.
4. Comunicacin Diagonal: Es la que cruza distintas funciones y niveles de una
organizacin.



Otros tipos de comunicacin son:

Comunicacin oblicua: Es la que se puede realizar entre el gerente de
departamento de comercializacin y un empleado de finanzas y que est prevista
en la organizacin. Es la necesidad de la coordinacin intergrupal, debidas a una
urgencia por parte del emisor para conseguir una respuesta del receptor.


Comunicacin formal: Es aquella que se efecta y transmite por canales
concebidos para que sea recibida por un pblico y que responda a unos objetivos
o pretensiones. Sirve para llevar a cabo una mayor eficacia organizativa.

Comunicacin Informal: Fluye dentro de la organizacin sin canales
preestablecidos y surge de la espontaneidad de los empleados. Se le da alto nivel
de credibilidad y suele estar relacionada con asuntos personales acerca de
individuos o grupos de la organizacin. Este tipo de comunicacin es conocida
popularmente como "rumores" y sirve para que los altos niveles jerrquicos
conozcan las condiciones personales de los empleados y del entorno de la
empresa.

En definitiva, el estudio de la comunicacin organizacional est cada vez ms en
auge y la experiencia afirma que las organizaciones que la llevan a cabo
presentan una mayor efectividad laboral, mayor motivada dentro de la
organizacin y mejores resultados no productivos.





ANEXOS

























CONCLUSION
La comunicacin organizacional es esencial para la integracin de las funciones
administrativas. Por ejemplo, los objetivos establecidos en la planeacin se
comunican para que se pueda desarrollar la estructura organizacional apropiada.
Tambin esencial en la seleccin, evaluacin y capacitacin de los gerentes para
que desempeen sus funciones en esta estructura. De igual modo, el liderazgo
eficaz y la creacin de un ambiente conducente a la motivacin dependen de esta
comunicacin. Ms an, mediante la comunicacin organizacional se puede
determinar si los acontecimientos y el desempeo se ajustan a los planes
establecidos por los altos mandos o por Departamento de Recursos Humanos.
La comunicacin dentro de una empresa adquiere un carcter jerrquico, basado
en rdenes y mandatos, aceptacin de polticas, etc. Es por ello que hay que
destacar la importancia de la relacin individual frente a las relaciones colectivas y
la cooperacin entre directivos o altos mandos y trabajadores. La efectividad y
buen rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena
comunicacin organizacional.
La importancia de la comunicacin organizacional radica en que sta se encuentra
presente en toda actividad empresarial y por ser adems el proceso que involucra
permanentemente a todos los empleados. Para los dirigentes es fundamental una
comunicacin eficaz porque las funciones de planificacin, organizacin y control
slo cobran cuerpo mediante la comunicacin organizacional.
























BIBLIOGRAFIA


es.wikipedia.org/wiki/Comunicacin_organizacional