Direccin

Aspectos generales de la direccin

Concepto de Direccin:
Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas
esenciales. La relacin y el tiempo son fundamentales para las actividades de la
direccin. De hecho, la direccin llega al fondo de las relaciones de los gerentes con
cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de
convencer a los dems de que se les unan para lograr el futuro surge de los pasos de
la planificacin y la organizacin. Los gerentes al establecer el ambiente adecuado
ayudan a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos.
Harold Koontz & Keinz Weihrich
La direccin es el proceso consistente en influir en los individuos para que contribuyan
al cumplimiento de las metas organizacionales y grupales. Las personas asumen
diferentes papeles, y no existen personas promedio. Al trabajar en favor de las metas,
un administrador debe tomar en cuenta la dignidad de las personas en su integridad.
Burt K. Scanlan
Consiste en coordinar el esfuerzo comn de los subordinados, para alcanzar las
metas de la organizacin.
Leonard J. Kazmie
La gua y supervisin de los esfuerzos delos subordinados, para alcanzar las metas
de la organizacin.
Robert B. Buchele
Comprende la influencia interpersonal del administrador a travs de la cual logra que
sus subordinados obtengan los objetivos de la organizacin (mediante la supervisin,
la comunicacin y la motivacin.
Joel J. Lerner y H.A. Baker
Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperacin del esfuerzo de los
subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivacin y la
supervisin.

Principios de la Direccin

1. De la armona del objetivo la direccin ser eficiente en tanto se encamine
hacia el logro de los objetivos generales de la empresa


2. Impersonalidad de mando Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen
como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados.

3. De la supervisin directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los
planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.

4. De la va jerrquica: Postula la importancia de respetar los canales de
informacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al
emitirse una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos
correspondiente, con el fin de evitar conflictos.

5. De la resolucin del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas
que surjan durante la gestin administrativa a partir del momento en que
aparezcan.

6. Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstculo que se
antepone al logro de las metas de la organizacin, que ofrece al administrador
la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas
alternativas.

Teoria Segn Douglas Magregor

Teora X
Teora Y
Teora Z

2.1-. Supuesto de la Teora X
1. A las personas que bsicamente les disgustan el trabajo son perezosas y erutarn
el trabajo si es posible
2. Debido a su pereza y disgusto por el trabajo la gente debe ser cohesionada,
amenazada y estrechamente dirigida y controlada (administrada) para asegurar un
mnimo de desempeo
3. A la mayora de la gente le agrada ser administrada con polticas, reglas y
estrecho control por alguien en un puesto autoritario.
4. La mayora de las personas son pasivas aceptan poco riesgo y en consecuencia
prefieren la seguridad en el trabajo a cualquier otro elemento a la vida del trabajo.
2.2-. Teora Y

Es lo contrario a la teora X, en sta las personas les gusta asumir responsabilidades.

Las personas no rehuyen del trabajo, porque les agrada hacerlo, el trabajo es tan
natural como cualquier de las necesidades bsicas.
a. Dado el ambiente adecuado, las personas buscaran responsabilidades, sern muy
creativas en el trabajo.
b. Cuando los objetivos organizacionales son consecuente con los objetivos
personales, las personas se sentir motivados a trabajos y a ejerce sustancial auto
direccin y control.
c. La forma como se comprometen las personas a los objetivos organizacionales est
en funcin de la recompensa que recibe para su realizacin.
2.3-. Teora Z
Fue ideada por Quchi de origen Japons demuestra que la produccin es ms una
cuestin de administracin de persona que de teora mucho ms de gestin humana
sustentada en filosofa y cultura organizacional adecuada, que de enfoques
tradicionales basado en la organizacin.
En Japn se tomas ms en cuenta el proceso decisorio a participativo que se hace a
travs de un consenso donde todo el equipo decide como se va a trabajar, es decir
que la productividad es una cuestin de organizacin social y
de responsabilidad comunitaria donde se toma en cuenta como base la cultura
empresarial.


Importancia de la direccin


Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la
organizacin.

A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros
de la estructura organizacional.

La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad.

Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de
organizacin y en la eficacia de los sistemas de control.

A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin
funcione.




Etapas de Direccin
Toma de decisiones

Una decisin es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas y la
responsabilidad ms importante del administrador es la toma de decisiones. Al tomar
decisiones es necesario:

1. Definir el problema. Es necesario definir perfectamente cual es el
problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.

2. Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario
desglosar sus componentes, as como los componentes del sistema en
que se desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de
solucin.

3. Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor numero,
posible de alternativas de solucin, estudiar sus ventajas y desventajas
as como su factibilidad de implementacin, y los recursos necesarios
para llevarlos a cabo. La evaluacin se lleva a cabo a travs de:


Anlisis de factores tangibles o intangibles.
Anlisis marginal.
Anlisis costo-efectividad.

4. Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las alternativas, se debe
elegir la ms idnea para las necesidades del sistema, y la que redite
mximos beneficios; adems, seleccionar dos o tres mas para contar
con estrategias laterales para casos fortuitos. Las bases para elegir
alternativas pueden ser:

Experiencia.
Experimentacin.
Investigacin.

5. Aplicar la decisin. Es poner en practica la decisin elegida, por lo que
se debe contar con un plan para el desarrollo de la misma. El plan
comprender: los recursos, los procedimientos y los programas
necesarios para la implantacin de la decisin.

Integracin
El administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha
las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. Comprende
recursos materiales as como humanos, estos ltimos, son los ms importantes para
su ejecucin. Sus reglas son, que debe estar el hombre adecuado en el puesto
adecuado, toda persona debe tener la provisin de los elementos adecuados para
realizar sus funciones, el proceso de induccin debe ser adecuado.

Motivacin
La motivacin no es un concepto sencillo, surge de diversos impulsos, deseos,
necesidades, anhelos y otras fuerzas. Los administradores motivan cuando
proporcionan un ambiente que induzca a los miembros de la organizacin a contribuir.
La cadena de necesidad-deseo- satisfaccin en cierta forma se ha simplificado de
manera exagerada. Ciertamente con frecuencia los motivos son opuestos.
Motivar significa mover, conducir, impulsar a la accin. Es la labor ms importante
de la direccin, a la vez que la ms compleja. A travs de ella se logra la ejecucin del
trabajo tendiente a la obtencin de los objetivos, de acuerdo con los estndares
esperados.
Entre las tcnicas motivacionales especiales se incluyen el uso del dinero, la
estimulacin de la participacin y la mejora de la calidad de vida en el trabajo. El
enriquecimiento de los puestos tiene el propsito de hacer que stos representen un
desafo que tenga significado. Aunque han tenido ciertos xitos, no se pueden pasar
por alto algunas limitaciones.
La complejidad de la motivacin requiere de un enfoque de contingencias que tomen
en cuenta los factores ambientales, entre los cuales debe incluirse el clima
organizacional.

Comunicacin
La comunicacin es el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin en
un grupo social. La comunicacin en una empresa comprende mltiples
interaccionares que abarcan desde las conversaciones telefnicas informales hasta
los sistemas de informacin mas complicados.
Para poner en marcha sus planes se necesitan sistemas de informacin eficaces;
cualquier informacin desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el
rendimiento del grupo.
En la actualidad, la informacin organizacional debe fluir con mayor rapidez. Incluso
una breve suspensin en una lnea de produccin de rpido movimiento puede
resultar muy costosa, por consiguiente es necesario tener una excelente
comunicacin para tomar las medidas correspondientes a una situacin de esta
categora.
Tipos de Comunicacin.
Sigue la cadena de mando de la organizacin formal. Para cualquiera de esa
comunicacin de transmisin, est prescrita y estipulada la designacin formal y la
sancin oficial. Esto puede incluir rdenes ejecutivas respecto a nuevos sistemas de
bonos o planes de accin, informacin tcnica para propsito de la toma de
decisiones y polticas sobre procedimientos y las reglas fijadas por los manuales o
compaas.
Formal: Es aquella que se da de carcter formal siguiendo reglas que impone un
grupo, ejemplo: reuniones, juntas, entrevistas, etc.
Es comnmente llamada rumor o telgrafo secreto, lo utilizan los gerentes para
comprender la comunicacin formal. Este tipo de comunicacin informal puede ser til
y precisa o daina para el manejo de las personas. Se dice que hay un 80% de
exactitud en los rumores, para saber las controversias en las organizaciones.
Informal: Es aquella que parte simplemente de reuniones y es de carcter personal,
esta distorsiona el mensaje que se quiere dar.
Ascendente: Es aquella que va desde los niveles bajos de la comunicacin hasta los
niveles altos de una empresa.
Descendiente: Es aquella que va desde los niveles ms altos a las ms bajas,
ejemplo: desde el presidente o gerente de una empresa hasta los obreros.
Verbal: Es aquella que se da a travs de palabras, ejemplo: reuniones, juntas
Escrita: Es la que se da a travs de cartas, memorando, etc.
Eficiente: Intenta minimizar el tiempo y el costo. Es el esfuerzo total de intercambio de
informacin. El costo puede incurrir dinero, privacin de comodidad y la cantidad de
energa y esfuerzo gastados en la comunicacin. La comunicacin se puede
considerar eficiente si el mensaje se transmite por un canal menos costoso y por otros
canales alternativos.
Efectivo: Comprende la mejor forma de envo y recibo de la informacin, el pleno
entendimiento del mensaje se transmite por un canal emprendida al final del
intercambio de informacin.

Supervisin
La supervisin consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las
actividades se realicen adecuadamente. Este nivel aplica por lo general a niveles
jerrquicos inferiores, aunque todo administrador, en mayor o menor grado, lleva a
cabo esta funcin; por esto, de acuerdo con el personal criterio de los autores, se
considerar la supervisin, el liderazgo y los estilos gerenciales como sinnimos,
aunque referidos a diversos niveles jerrquicos.

Liderazgo.
Es la iluminacin de la visin del hombre hacia perspectivas ms altas, el surgimiento
del rendimiento del hombre a estndares ms elevados, la construccin de la
personalidad del hombre ms all de sus limitaciones normales.
4.2-. Cualidades del Liderazgo.
La teora de la cualidad caracterstica del liderazgo se concreta en el lder. Esta teora
supone que la eficiencia del liderazgo se puede explicar aislado las caractersticas o
peculiaridades fsicas o psicolgicas que diferencia al lder del grupo. Algunas de las
peculiaridades ms frecuentemente de un buen lder son:
Honestidad
Veracidad
Imparcialidad
Valor
Perseverancia.