CARACTERISTICAS DE LOS GRUPOS

Los autores Malcolm y Knowels consideran, diez propiedades comunes a todos los grupos: Para
poder estudiar un grupo es necesario conocer esos factores, ya que stos pueden constituir una
base que permita comprender las actitudes de los integrantes y, en general, al grupo como
organismo.

a) Antecedentes. Se refieren a ciertos factores que los grupos pueden tener o no tener. Algunos
componentes de dichos antecedentes son: el que un grupo se rena por primera vez o que se haya
reunido con anterioridad; la claridad que tengan los miembros acerca de las finalidades del grupo
o de alguna reunin; la clase de personas que componen al grupo, su experiencia, su papel, el tipo
de jerarqua que prevalece, etc.

b) Esquema o patrn de participacin. Esta propiedad est determinada por la direccin de las
relaciones existentes dentro del grupo y por el grado de participacin de los miembros en los
asunto grupales. Las relaciones mencionadas pueden ser unidireccionales, es decir, de la autoridad
hacia los dems integrantes, bidireccionales, o sea, cuando el jefe se dirige a los individuos del
grupo y stos a su vez se comunican con el jefe; o, tambin multidireccionales, que se da cuando
todas las personas se comunican unas con otras. Por otro lado, se considera que mientras mayor
es la participacin de los individuos hacia el logro de los objetivos comunes, hay un menor grado
de resistencia a los cambios y, tambin, es mayor la productividad y la satisfaccin personal.

c) Comunicacin. Es el proceso a travs del cual es posible la transmisin de ideas, sentimientos o
creencias entre las personas; hace posible la comprensin no solo entre individuos, sino tambin
entre grupos sociedades, naciones, etc. La comunicacin puede ser verbal y no verbal: la primera
viene determinada con la utilizacin del lenguaje oral o escrito, y es la que se utiliza con mayor
frecuencia; la segunda se refiere al uso de cualquier otro recurso como posturas, silencios, gestos
faciales, etc.

La comunicacin de grupo se divide en comunicacin intergrupal, cuando se establece entre dos o
ms grupos e intragrupo, que es la comunicacin que prevalece entre los miembros de un mismo
grupo. Los psiclogos sociales consideran a la comunicacin como una transaccin, la cual no
puede establecerse si el receptor no participa en mayor o menor grado en ella, es decir, si no tiene
una participacin ms o menos activa en la misma.

Los especialistas en la materia han considerado que son cinco los elementos bsicos de la
comunicacin:


Emisor: se refiere a la persona que transmite el mensaje.
Receptor: es el sujeto al cual va dirigido el mensaje.
Mensaje: comprende el contenido de la comunicacin.
Cdigo: es el elemento referente al conjunto de smbolos utilizados para que el mensaje sea
captado por el receptor.
Puesta en relieve y camuflaje: se refiere a las decisiones que debe tomar el emisor antes de
transmitir un mensaje as como el cdigo a utilizar.
Un sistema de comunicacin para que sea completo, tiene que involucrar a todos los individuos
que deben estar informados, ya que, de otra manera, se saltan eslabones en la cadena. Un buen
sistema debe permitir la comunicacin en ambos sentidos, es decir, de los, status altos a los ms
bajos, y viceversa ( si no est permitida la comunicacin de los status bajos a los altos pueden
acumularse frustraciones y quejas, que al final, trae como consecuencia una disminucin en la
eficiencia. Los ruidos que se pueden presentar en una comunicacin (fsica, psquica, etc.)
interfieren y deforman el mensaje original por lo mismo producen distorsin. Esta ltima debe
evitarse con el fin de que haya una verdadera comprensin del mensaje transmitido
originalmente.

d) Cohesin. Es el campo total de fuerzas motivantes que actan sobre los miembros para
mantenerlos en el grupo. Este campo total de fuerzas motivantes est determinado por diversos
factores humanos tales como la estimacin hacia otros integrantes del grupo, la admiracin
profesional, las perspectivas de aprendizaje, el sentido de proteccionismo y muchos otros ms.

e) Atmsfera. Se refiere a la disposicin de nimo o sentimientos que se encuentran difundidos
dentro del grupo. Afecta la espontaneidad de los miembros ya que, generalmente, la conducta del
individuo est ms o menos determinada por la forma en que percibe la atmsfera. La atmsfera
de un grupos encuentra menos condicionada por factores internos y externos. Entre los primeros
se incluyen la comunicacin, los aspectos emocionales de los integrantes, el tipo de direccin, la
propia estructura organizacional, etc. Entre los factores externos se pueden mencionar, entre
otros la imagen del grupo, las oportunidades de desarrollo y la aceptacin del grupo en la
sociedad. Como producto de todos estos factores la atmsfera de un grupo puede ser cordial,
tensa, formal, libre, autoritaria, etc.

f) Normas. Son las reglas que rigen la conducta de los individuos, del grupo que en conjunto
forman lo que se denomina cdigo. El objetivo de las normas es propiciar una estructura estable
en pro del logro de los objetivos planeados. Las normas pueden ser implcitas y explicitas. Las
primeras son aqullas que son sobre entendida como en virtud de su carcter tcito. Por ejemplo
un individuo dentro de un grupo de trabajo sabe que no debe ofender a los miembros, lo cual no
es necesario que se le comunique para que tenga conciencia de ello. Las normas explcitas son
aqullas que requieren de una instruccin previa para tener conocimiento de ellas, por ejemplo: la
hora de entrada al trabajo, el usar corbata en horas de trabajo y otras. Desde el punto de vista y
atendiendo al carcter de obligatoriedad, las normas pueden ser clasificadas en formales e
informales. Las primeras son impuestas por la autoridad; las informales vienen dadas por las
costumbres del grupo. Mltiples ejemplos de las normas formales se pueden encontrar en las
leyes que rigen la conducta de los ciudadanos de una nacin. Dentro del segundo grupo podemos
identificar las tradiciones y las costumbres propiamente dichas, tales como el horario de alimentos
de toda la familia, el acudir a citas religiosas, etc.

g) Patrn Socio mtrico. Este se puede definir como las relaciones de amistad o antipata que
existen entre los miembros de todo el grupo. Tiene una gran influencia dentro de las actitudes
grupales ya que afecta la atmsfera, la comunicacin, etc. El patrn socio mtrico est
ntimamente ligado con el grado de cohesin existente entre los integrantes de los grupos.

h) Estructura y organizacin. Todo grupo tiene una estructura para su organizacin visible y otra
para la invisible. La primera se refiere a la divisin del trabajo a la ejecucin de las tareas
especiales. La segunda se refiere a convenios no reglamentados o implcitos basados en criterio
tales como influencia, antigedad, poder, habilidades y otros.

i) Procedimientos. Son los medios utilizados para lograr los objetivos. Al hacer la seleccin de los
procedimientos, debe tomarse en cuenta cierta flexibilidad que permita actuar cuando se
produzcan ciertos cambios imprevistos. Por otro lado, dichos procedimientos deben estar
adaptados a las condiciones y al tipo de trabajo de cada grupo.

j) Metas. Son los fines hacia los que se dirigen las actividades del grupo. Las metas deben estar
relacionadas, en cierto grado, con las necesidades de intereses individuales para que stas y las
necesidades del grupo se satisfagan en forma razonable. Las metas deben estar bien definidas y
ser comunicadas a todos los miembros, con el fin de que estos sepan a donde va. Por otro lado,
dichas metas sirven como un sistema de referencia que permite medir los logros y progresos que
el grupo ha alcanzado.

Las metas han sido clasificadas en: metas a corto, mediano y largo plazo. Estas ltimas dan una
direccin a las actividades grupales; las dos primeras deben ser compatibles con las metas a largo
plazo. Los conceptos mediano, corto y largo plazo comprenden periodos de tiempo
completamente variables, dependiendo de criterios muy individuales. Sin embargo para tener una
visin ms clara de dicha clasificacin estableceremos los siguientes lapsos de tiempo: metas a
corto plazo hasta un ao; metas a mediano plazo de uno a tres aos: metas a largo plazo de tres
aos en adelante.

k) Papeles o roles. Otra propiedad que se puede incluir es la de que todos los miembros de un
grupo desempean roles o funciones. Lindgren define a los papeles de grupo como pauta de
accin que indican el rango que se ocupa y el rango de accin. Ralph Lintos, a su vez, los define en
funcin de las acciones que el individuo realiza para validar la ocupacin de un rango, y R Miller
nos dice que los roles tienen cierto efecto normativo en la conducta social. Los roles determinan la
conducta, segn el rango que la persona ocupa. Berlo subraya que rol es el nombre que se da a un
conjunto de conductas y a una determinada posicin dentro de un sistema social. Los nombres
que se utilizan se refieren, al mismo tiempo, a un conjunto de conductas, y a una posicin dentro
de un sistema. Los roles son estructuras impuestas a la conducta. Se pueden considerar a las
conductas de rol desde distintos puntos de vista. Todos ellos pueden ser apropiados a una
determinada situacin.


Didier Anzieu dice que las principales caractersticas de un grupo son las siguientes:

a) Est formado por personas, para que cada una perciba a todas las dems en forma individual y
para que exista una relacin social recproca.

b) Es permanente y dinmico, de tal manera que su actividad responde a los intereses y valores de
cada una de las personas.

c) Posee intensidad en las relaciones efectivas, lo cual da lugar a la formacin de subgrupos por su
afinidad.

d) Existe solidaridad e interdependencia entre las personas, tanto dentro del grupo como fuera de
este.

e) Los roles de las personas estn bien definidos y diferenciados.

f) El grupo posee su propio cdigo y lenguaje, as como sus propias normas y creencias.

Cartwright y Zander opinan que para que pueda hablarse de un grupo es necesario que exista la
reunin de dos o ms personas y que dicho grupo posea alguna o algunas de las siguientes
caractersticas:

Que sus integrantes interacten frecuentemente.
Se reconozcan unos a otros como pertenecientes al grupo
Que otras personas ajenas al grupo tambin los reconozcan como miembros de ste.
Acepten las mismas normas
Se inclinen por temas de inters comn.
Constituyan una red de papeles entrelazados.
Se identifiquen con un mismo modelo que rija sus conductas y que exprese sus ideales.
El grupo les proporcione recompensa de algn tipo.
Las metas que buscan alcanzar sean interdependientes.
Todos perciban al grupo como una unidad.
Acten en forma similar respecto al ambiente.






Algunas otras caractersticas son:

Los miembros son expertos en los papeles de liderazgo y pertenencia as como en las
funciones que requieren la interaccin entre miembros y otros miembros.

El grupo cuenta con relaciones funcionales bien establecidas y tranquilas entre sus
agentes.

Los miembros del grupo se sienten atrados hacia l y son fieles a sus miembros
incluyendo a sus lderes.

Los valores y metas del grupo son integracin y expresin satisfactoria de los valores y
necesidades relevantes de sus miembros.

Cada miembro est motivado para hacer todo lo que razonablemente ayude al grupo a
conseguir sus objetos centrales.

Toda interaccin, solucin de problemas y las actividades conexas toma de decisiones del
grupo tiene lugar en una atmsfera propicia.

El grupo desea ayudar a cada miembro a adquirir su pleno potencial.

Cada miembro acepta con gusto y sin resentimiento las metas y normas establecidas por
el grupo.

Los miembros se prestan ayuda mutua cuando es necesaria o recomendable, de manera
que cada uno alcance sus objetivos.

Una atmsfera propicia favorece la creatividad.

El grupo conoce el valor del conformismo constructivo y sabe cundo servirle de l y para
que sirva.

Existe una gran motivacin en todos los miembros para iniciar y recibir abiertamente las
comunicaciones.

Los miembros son flexibles y adaptables en sus metas y actitudes.

Los miembros se sienten seguros al tomar decisiones que les aparece apropiadas por que
las metas y filosofas de la operacin son claramente entendida por cada uno de ellos.