5 Responsabilidad de la direccin

5.1 Compromiso de la direccin

La alta direccin debe proporcionar
evidencia de su compromiso con el
desarrollo e implementacin del
sistema de gestin de la calidad, as
como con la mejora continua de su
eficacia:
a) comunicando a la organizacin la
importancia de satisfacer tanto los
requisitos del cliente como los
legales y reglamentarios,
b) estableciendo la poltica de la
calidad,
c) asegurando que se establecen
los objetivos de la calidad,
d) llevando a cabo las revisiones
por la direccin, y
e) asegurando la disponibilidad de
recursos.











5.2 Enfoque al cliente
La alta direccin debe asegurarse
de que los requisitos del cliente se
determinan y se cumplen con el
propsito de aumentar la
satisfaccin del cliente (vanse
7.2.1 y 8.2.1).
5. Responsabilidad de la direccin
5.1. Compromiso de la direccin
La Alta Direccin del SICAL servicios
de ingeniera de calidad y la Junta
Directiva para la Administracin de
la Calidad
proporcionan evidencia de su
compromiso con el desarrollo e
implementacin del sistema
de gestin de la calidad, as como
con la mejora continua de su
eficacia:
a) comunicando a la organizacin la
importancia de satisfacer tanto los
requisitos del
cliente como los legales y
reglamentarios a travs del
procedimiento DIG-GEC-PRC-05
COMUNICACIN INTERNA.
b) estableciendo la poltica de la
calidad (ver punto 4.2.1),
c) asegurando que se establecen
los objetivos de la calidad (ver
punto 4.2.1),
d) llevando a cabo las revisiones
por la direccin de acuerdo a lo
establecido en el procedimiento
DIG-GEC-PRC-06 REVISIN POR LA
DIRECCION, y e) asegurando la
disponibilidad de recursos (ver
punto 6.1).
5.2. Enfoque al cliente
La Alta Direccin del SICAL y la
Junta Directiva para la
Administracin de la Calidad se
asegura de que los requisitos del
cliente se determinan y se cumplen
con el propsito de aumentar su
satisfaccin a travs de los
manuales de operacin de los
procesos de realizacin.
Los puntos de la normativa son
idnticos, la universidad hace
referencia a su directiva y asesores.




























Este punto de las normativas se
cumple tal como lo establece la
norma.
5.3 Poltica de la calidad
La alta direccin debe asegurarse
de que la poltica de la calidad:
a) es adecuada al propsito de la
organizacin,
b) incluye un compromiso de
cumplir con los requisitos y de
mejorar continuamente la eficacia
del sistema de gestin de la
calidad,
c) proporciona un marco de
referencia para establecer y revisar
los objetivos de la calidad,
d) es comunicada y entendida
dentro de la organizacin, y
e) es revisada para su continua
adecuacin.









5.4 Planificacin
5.4.1 Objetivos de la calidad
La alta direccin debe asegurarse
de que los objetivos de la calidad,
incluyendo aquellos necesarios
para cumplir los requisitos para el
producto [vase 7.1 a)], se
establecen en las funciones y los
niveles pertinentes dentro de la
organizacin. Los objetivos de la
calidad deben ser medibles y
coherentes con la poltica de la
calidad.
5.3. Poltica de la calidad
La Alta Direccin del SICAL y la
Junta Directiva para la
Administracin de la Calidad se
asegura de que la poltica de la
calidad (ver punto 4.2.1):
a) es adecuada al propsito del
SICAL,
b) incluye un compromiso de
cumplir con los requisitos y de
mejorar continuamente la
eficacia del sistema de gestin de
la calidad,
c) proporciona un marco de
referencia para establecer y revisar
los objetivos de la calidad,
d) es comunicada y entendida
dentro de la organizacin a travs
del procedimiento DIGGEC-
PRC-05 COMUNICACIN INTERNA,
y
e) es revisada para su continua
adecuacin al menos 1 vez por ao
con la misma frecuencia con que se
revisa este Manual de Calidad.

5.4. Planificacin
5.4.1. Objetivos de la calidad
La Alta Direccin del SICAL y la
Junta Directiva para la
Administracin de la Calidad
se asegura de que los objetivos de
la calidad (ver punto 4.2.1),
incluyendo aquellos necesarios
para cumplir los requisitos para el
producto o servicio (ver punto 7.1
a), se establecen en las funciones y
los niveles pertinentes dentro de la
organizacin, tal y como lo
establece el procedimiento DIG-
GEC-PRC-06 REVISIN POR LA
DIRECCIN.
Los objetivos de la calidad deben
ser medibles y coherentes con la
poltica de la calidad.
La universidad cumple con este
punto dando organizacin a travs
de su procedimiento establecido
DIGGEC-
PRC-05 COMUNICACIN INTERNA y
establece el tiempo de las
revisiones a un ao.



















La universidad establece su
procedimiento para el
cumplimiento de esta normativa
5.4.2 Planificacin del sistema de
gestin de la calidad
La alta direccin debe asegurarse
de que:
a) la planificacin del sistema de
gestin de la calidad se realiza con
el fin de cumplir los requisitos
citados
en el apartado 4.1, as como los
objetivos de la calidad, y
b) se mantiene la integridad del
sistema de gestin de la calidad
cuando se planifican e
implementan cambios en ste.






5.5 Responsabilidad, autoridad y
comunicacin
5.5.1 Responsabilidad y autoridad
La alta direccin debe asegurarse
de que las responsabilidades y
autoridades estn definidas y son
comunicadas dentro de la
organizacin.







.
5.5.2 Representante de la direccin
La alta direccin debe designar un
miembro de la direccin de la
organizacin quien,
independientemente de
otras responsabilidades, debe
tener la responsabilidad y
autoridad que incluya:
a) asegurarse de que se establecen,
implementan y mantienen los
procesos necesarios para el
sistema de gestin de la calidad,
b) informar a la alta direccin sobre
el desempeo del sistema de
gestin de la calidad y de cualquier
necesidad de mejora, y
c) asegurarse de que se promueva
la toma de conciencia de los
requisitos del cliente en todos los
niveles de la organizacin.
NOTA La responsabilidad del
representante de la direccin
puede incluir relaciones con partes
5.4.2. Planificacin del sistema de
gestin de la calidad
La Alta Direccin del SICAL y la
Junta Directiva para la
Administracin de la Calidad
se asegura de que:
a) la planificacin del sistema de
gestin de la calidad se realiza a
travs de lo
establecido en este MANUAL DE
CALIDAD, con el fin de cumplir los
requisitos citados en el apartado
4.1, as como los objetivos de la
calidad, y
b) se mantiene la integridad del
sistema de gestin de la calidad
cuando se planifican e
implementan cambios en ste.


5.5. Responsabilidad, autoridad y
comunicacin
5.5.1. Responsabilidad y autoridad
La Alta Direccin del SICAL y la
Junta Directiva para la
Administracin de la Calidad se
aseguran que en los organigramas
se identifica la autoridad y se
comunican mediante la pgina web
del SICAL en el espacio de cada
proceso. En el procedimiento DDH-
CED-PRC-02 Administracin por
Competencias se establece como
se definen las responsabilidades


5.5.2. Representante de la
direccin
La Alta Direccin del SICAL designa
al Director Institucional de Gestin
de Calidad
como Representante de la
Direccin quien,
independientemente de otras
responsabilidades, tiene la
responsabilidad y la autoridad
para:
a) asegurarse de que se establecen,
implementan y mantienen los
procesos necesarios para el
sistema de gestin de la calidad
mediante la aplicacin del
procedimiento DIG-GEC-PRC-03
AUDITORIAS INTERNAS.
b) informar a la alta direccin sobre
el desempeo del sistema de
gestin de la calidad y de cualquier
necesidad de mejora de acuerdo a
lo establecido en el
La universidad implementa
manuales de alta calidad para fijar
los objetivos de calidad a cumplir.

















Establece una pgina web y un
procedimiento para cumplir con las
normativas de comunicacin.













La universidad determina a la alta
direccin con facultades para
establecen, implementan y
mantienen los procesos necesarios
para el sistema de gestin de la
calidad, y establecen sus
programas y mtodos de mejora y
control de calidad.