D.
Gestão da BE
D.2. Condições humanas e materiais para a prestação dos serviços
Indicadores Factores críticos de sucesso
D.2.1 Liderança do • O professor bibliotecário exerce uma liderança
professor forte e eficaz promovendo:
Bibliotecário na - O trabalho sistemático e a comunicação com os
escola/agrupamento. órgãos da direcção, administração e gestão (director,
conselho pedagógico)
Departamentos curriculares e demais estruturas de
coordenação educativa e supervisão pedagógica.
- Uma participação efectiva no conselho pedagógico
e demais estruturas de coordenação educativa e
supervisão pedagógica garantindo a integração e
adequação dos objectivos e actividades da BE aos
objectivos educativos e curriculares da escola.
- Uma gestão integrada que rentabiliza recursos e
possibilidades de trabalho na escola.
- Uma boa gestão dos recursos humanos, criando
boas relações interpessoais com a equipa.
- A mobilização das comunidades educativa e
escolar para o valor e para o trabalho da/com a BE.
.
Instrumentos de recolha de
evidências sugeridos
• Registos de presenças nas reuniões do
Conselho Pedagógico, Departamentos
curriculares e demais estruturas de
coordenação educativa e supervisão
pedagógica.
• Informações transmitidas nessas reuniões
(Actas/ memorandos das reuniões).
• Plano de actividades da BE.
• PAA do Agrupamento.
• Projectos Educativo e Curricular da escola.
• Ofícios/cartazes/artigos/ post de divulgação
dos recursos da BE.
• Estatísticas de requisições de recursos para
as salas de aulas / Jardins/ escolas do
Agrupamento.
• Memorandos das reuniões semanais com a
equipa onde consta a distribuição das tarefas.
• Memorando das reuniões com os
colaboradores da Biblioteca.
• Grelhas das tarefas realizadas.
• Grelhas da formação no âmbito das
Biblioteca e das TIC da equipa e
colaboradores.
• Documentos publicados para fazer um
marketing da Biblioteca.
• Workshop sobre o modelo de auto-
avaliação.
Evidências extraídas dos instrumentos,
a integrar no relatório de Auto-avaliação
1- O Professor Bibliotecário promoveu o
trabalho sistemático e a comunicação
com os órgãos da direcção, administração e
gestão (director, conselho pedagógico)
Departamentos curriculares e demais
estruturas de coordenação educativa e
supervisão pedagógica tendo participado
em todas as reuniões do Conselho
Pedagógico e x reuniões dos
Departamentos ….x, y, z.
2- Os objectivos e as actividades da BE
foram referidos nas actas a, b, c….
3- As actividades desenvolvidas pela BE
foram integradas no PAA da escola e
adequam-se aos objectivos educativos e
curriculares da mesma.
4- O PB rentabilizou os recursos e
possibilidades de trabalho na escola ao
divulgando n vezes no Jornal escolar,
Ofícios , cartazes, blogue, x recursos da BE.
5- O PB desenvolveu n reuniões com a
equipa, colaboradores para
planificar/avaliar actividades e distribuir
tarefas de acordo com as competências e
preferências de cada pessoa.
6- O PB salientou o valor da BE e a
importância do trabalho da/com a mesma
no(s) artigo(s) publicados no Jornal escolar
ou no blogue no(s) dia(s) ….
7- O PB salientou o valor da BE e a
importância do trabalho da/com a mesma no
workshop realizado no dia….para…

- O trabalho articulado com os docentes.
- O apoio e o trabalho com as BE/escolas do
agrupamento garantindo igualdade de acesso aos
recursos de informação e a actividades que facultem
o apoio ao currículo e a formação para as diferentes
literacias.
- O apoio a projectos e a articulação com outros
actores com intervenção pedagógica na escola (PTE,
PNEP, PNL, outros)
- A planificação estratégica e operacional
relacionada com os resultados da avaliação, com os
objectivos prioritários e o planeamento da escola.
- A operacionalização de programas de formação
para as literacias e actividades culturais que
contribuam para as aprendizagens dos alunos e para
o sucesso escolar.
- A implementação da auto-avaliação dos serviços,
introduzindo um processo de melhoria contínua com
impacto no processo de planeamento e em acções de
promoção e de marketing.
D.2.2 Adequação dos • O professor bibliotecário afecto possui formação e
recursos humanos às competências adequadas ao seu conteúdo funcional,
necessidades de nos termos da legislação vigente.
funcionamento da BE • A equipa é pluridisciplinar adequada em número e
na possui formação e competências adequadas ao seu
escola/agrupamento. conteúdo funcional.
• O professor bibliotecário e a equipa, que deve
integrar pessoal não docente, asseguram uma gestão
integrada de serviços eficazes à escola /
agrupamento.
• O professor bibliotecário e a equipa têm uma
atitude proactiva que: induz comportamentos de
acesso e uso dos recursos; garante uma mediação
eficaz entre as necessidades dos utilizadores e as
fontes de informação; promove as possibilidades de
trabalho facultadas pela BE.
• O professor bibliotecário e a equipa formam os
• Actas das reuniões da equipa do PTE
• Questionários aos docentes (QD3).
• Estatística de empréstimos.
• Registos de trabalhos articulados com
departamentos e docentes.
• Registos de projectos / actividades
desenvolvidas pela BE.
• Mapas de avaliação dos Conselhos de
turma.
• Grelhas de avaliação das actividades.
• Blogue, jornal de escola.
• Certificados de acções de formação
realizadas pelo PB.
• Currículos profissionais dos membros da
equipa.
• Horários da Biblioteca e da equipa.
• Listagem dos recursos e selecção de sites
da Internet relacionados com os ciclos de
ensino e conteúdos curriculares dos alunos.
• Documentos produzidos (guias de
utilizador, guias de pesquisa de informação,
guias de produção de vários tipos de textos,
Webquests, …) elaboradas pelos professores
8- A BE promoveu/ desenvolveu as
actividades …….em colaboração com os
professores…..dos Departamentos…..
9- A BE emprestou x recursos as escolas/
jardins do agrupamento.
10- A BE colaborou nos projectos….da
escola.
11- A BE planificou as actividades …. na
sequência dos resultados da avaliação e
das estratégias de remediação delineadas
pela escola.
12- A BE operacionalizou os projectos ….para
o desenvolvimento das literacias com x %
das turmas.
13- A BE planificou, avaliou e reformulou
sistematicamente as actividades
desenvolvidas num processo de melhoria
contínua.
14- A BE divulgou as boas práticas no jornal,
no blogue, …. .
1. O PB efectuou as acções de
formação….no domínio de ….
2. A equipa é composta por um representante
de cada ciclo de ensino, sendo os
representantes do 2º e 3º ciclo de áreas
diferentes
3. A Equipa assegurou a abertura da
Biblioteca no horário do almoço e duas
vezes por semana em horário nocturno para
assegurar uma gestão de serviços mais
eficaz para todos os membros da
comunidade educativa.
4. A BE produziu x documentos para o
desenvolvimento das literacias e do apoio
ao currículo.
alunos para o uso da BE, para as diferentes literacias
e acompanham-nos em trabalho orientado na BE.
• O professor bibliotecário e a equipa trabalham
articuladamente com outras BE/escolas e com o
exterior.
colaboradores e pela equipa.
• Questionário aos alunos (QA4).
• Questionários aos docentes (QD3).
• Estatísticas de empréstimos / pedidos a
outras Bibliotecas.
• Memorandos de reuniões com entidades
exteriores (Biblioteca Municipal, Museu do
ferro, Centro de Saúde, …).
5. A BE desenvolveu actividades com …%
das turmas no domínio da promoção das
literacias
6. …% dos alunos referiram que já
participaram em sessões de trabalho
organizadas pela BE para ensinar a
consultar, pesquisar e produzir
informação
7. X % dos professores referiram estar
muito satisfeitos com o horário da BE.
8. O contributo da BE foi avaliado como
muito bom e bom, por :
a- ….% dos professores no item
desenvolvimento das competências dos
alunos;
b- ….% no item a produção de
instrumentos de apoio aos utilizadores ;
c- ….% no item a interacção da BE com a
escola;
d- …. % no item a criação de condições
de acesso e acompanhamento aos
utilizadores na pesquisa e uso da
informação;
e- …. % no item criação de condições
para a promoção da leitura e da
literacia;
f- …% no item a articulação do trabalho
com os docentes ao desenvolvimento
curricular;
g- …. % no item articulação de
actividades e partilha de recursos
entre escolas/ bibliotecas no
agrupamento.
(análise dos itens do 3º ponto do
questionário QD3).
9. A BE emprestou x/ recorreu a y recursos
de outras BE e BM.
10. A BE realizou x reuniões com entidades
exteriores para promover a articulação
entre estas e o trabalho da BE.
D.2.3 Adequação da • A BE reflecte e integra os normativos definidos 1. Os documentos caracterizadores da BE
BE em termos de pelo ME/RBE. • Documentos caracterizadores da BE reflectem e integram os normativos
espaço às necessidades definitivos pelo ME/ RBE.
da
escola/agrupamento. • A BE disponibiliza condições de espaço capazes 2. A organização do espaço e dos recursos
de responder, no seu funcionamento, às solicitações • Registos de observação do funcionamento. permite uma utilização integrada e flexível
da comunidade escolar e a uma utilização e o trabalho individual e em grupo, uma vez
diversificada. • Questionários aos docentes (QD3). que ….% dos docentes consideraram que
a organização do espaço, mobiliário
h • Questionário aos alunos (QA4). existente e condições de acomodação nas
• A organização do espaço e dos recursos permite deslocações com os alunos são muito boas
uma utilização integrada e flexível e o trabalho • Plantas e fotografias das BE. ou boas.
individual e em grupo.
3. A BE disponibiliza condições de espaço
capazes de responder, no seu
funcionamento, às solicitações da
comunidade escolar, uma vez que …..% dos
alunos consideraram que a área da BE é
adequada (bom e suficiente)

D.2.4 Adequação dos • Os equipamentos são suficientes para as • Inventário de equipamentos existentes. 1. A BE disponibilizou equipamentos em
computadores e necessidades locais e para responder aos serviços de número suficientes para as necessidades
equipamentos biblioteca que a BE realiza no agrupamento. locais e para responder aos serviços de
tecnológicos ao biblioteca que a BE realizou no
trabalho da BE e dos • Questionário aos alunos (QA4). agrupamento, uma vez que …. % dos
utilizadores na escola/ alunos atribui Bom ou Suficiente ao item 2
agrupamento. • Os equipamentos respondem em actualidade, do ponto 4 do questionário QA4.
adequação e funcionalidade aos desafios que o
paradigma actual coloca e ao trabalho e uso da Questionários aos docentes (QD3). 2. A BE disponibilizou equipamentos que
documentação em diferentes suportes. respondem em actualidade, adequação e
funcionalidade aos desafios que o
paradigma actual coloca e ao trabalho e uso
da documentação em diferentes suportes,
uma vez que:
a- Os computadores têm menos de 1
ano;
b- Existe uma zona de produção com
impressora e scanner;
c- Os alunos têm acesso a uma
máquina fotográfica e câmara
digital;
d- Existe uma zona para consulta
individual de DVD e VHS.

• Os equipamentos de leitura áudio/Mp3 e
vídeo/DVD são adequados em número e condições
de funcionamento às necessidades dos utilizadores.
• O número de computadores responde à procura e
às solicitações da escola/agrupamento.
• O hardware está actualizado e o software responde
às exigências das solicitações.
• O professor bibliotecário rentabiliza possibilidades
de afectação de recursos e de trabalho no contexto
do desenvolvimento do PTE ou de outros projectos
nas áreas das TIC.
• A BE funciona em rede (intranet e internet) e
explora as potencialidades que as redes facultam.
• A BE recorre a diferentes tipos de ferramentas:
WEB, plataformas (LMS) ou outros dispositivos da
WEB2, para incentivar o diálogo e desenvolver
processos formativos ou criativos com os
utilizadores e com o agrupamento.
• Estatísticas de utilização dos
3. A BE disponibilizou equipamentos de
equipamentos. leitura áudio/Mp3 e vídeos/DVD em
número adequado uma vez que a sua taxa
• Os computadores foram disponibilizados de utilização é inferior a 100%.
4. O hardware está actualizado (menos de 1
pelo PTE. ano).
5. O PB solicitou a afectação de mais x
• Pedidos feitos de afectação de novos computadores do PTE para responder às
necessidades dos alunos.
recursos.
• Grupo de trabalho on-line da Biblioteca.
6. A Biblioteca recorreu a diferentes tipos
• H5 dos amigos da biblioteca. de ferramentas da WEB2 para incentivar
o diálogo, desenvolver processos formativos
• Blogue da BE. ou criativos com os utilizadores e com o
agrupamento.
• Catálogo on-line. 7. A BE facilitou o trabalho de pesquisa dos
seus utilizadores colocando ….% dos seus
recursos no catálogo on-line.
.
.
Nota: Para avaliar estes subdomínios pareceu-me adequado prever instrumentos diversificados tais como:

- Questionários (QA4 aos alunos e QD3 aos professores) e respectiva análise para ter uma visão mais objectiva do grau de satisfação dos utilizadores (professores e alunos) e do
impacto do trabalho da BE relativamente ao horário, organização do espaço, apoio ao currículo e aos alunos na BE e nas salas, disponibilização de equipamentos, produção de
materiais para divulgar actividades e para desenvolver as competências dos alunos;
- Documentos de estatísticas para quantificar a taxa de empréstimos/ utilização de recursos nas várias escolas do agrupamento e em outras BE fora do Agrupamento, nas salas, nos
espaços da BE;
- Registos de presenças em reuniões diversas para quantificar/avaliar a qualidade da articulação da BE com os outros agentes da escola;
- Memorandos de reuniões / actas para quantificar o grau de participação, qualificar o trabalho desenvolvido e avaliar a liderança do PB;
- Ofícios, cartazes, artigos produzidos para divulgar, rentabilizar e promover uma utilização plena dos recursos da Biblioteca
- Documentos diversos da Biblioteca (Regimentos, PAA, Regulamento,..) e Documentos da escola (PAA, Projecto Educativo) para mostrar a sintonia que existe entre a escola e a
BE (trabalhando esta última para e com as escolas na consecução dos objectivo e das metas definidas para o agrupamento);
- Fichas de registos de observação do trabalho dos alunos na Biblioteca que vão permitir detectar as dificuldades (e delinear acções futuras de melhorias), aferir o seu grau de
autonomia e identificar as melhorias evidenciadas no domínio das literacias após a intervenção da BE.
- Registos de actividades /projectos da Biblioteca na promoção das literacias em articulação com os Departamentos, escolas do agrupamento, entidades locais, BM, outras BE. e as
respectivas avaliações
- Documentos produzidos em colaboração com os docentes para apoiar o currículo e as competências transversais (mostrando assim que o PB não é um simples gestor de
recursos mas uma mais valia para o desenvolvimento de programas eficazes de promoção das literacias em ligação com o currículo).
- Documentos de caracterização da BE (plantas, fotos) essenciais para avaliar o indicador D.2.3.
- Documentos de “caracterização" dos recursos humanos e das suas competências (para mostrar a rentabilização desses recursos na BE e avaliar as necessidades de formação)
- Registos fotográficos de actividades (uma imagem continua a valer mais do que muitas palavras).
- Documentos em suportes diversificados que divulgam e promovem o trabalho, os objectivos e missão da BE, mostrando assim que o PB exerce uma boa gestão procurando
mobilizar a equipa e toda a escola/agrupamento para o valor e para o trabalho com a BE.
- Ferramentas criadas na WEB para facilitar a divulgação da informação e o desenvolvimento de projectos interdisciplinares em colaboração com a BE (blogue,
plataformas, redes sociais,,,…).

Tal como nos documentos fornecidos, tentei relacionar cada instrumento com as evidências extraídas dos mesmos (podendo alguns instrumentos permitir a extracção de várias
evidências, rentabilizando-os ao máximo).