You are on page 1of 72

INTERNET

ORGANIZACIN
SI /TI
P
E
T
I
S
E
G
U
R
I
D
A
D
Tecnologa de
la Informacin
Redes
Sociales
Web 2.0
Cloud
Captua! al"ace#a
$ eplica el
Co#oci"ie#to e#
la o%a#i&aci'#
Conocimiento
Informacin
Datos
Co(dsouci#%
AP)ICACIONES Estuctua I#*aestuctua
ERP / c" / +I /
CIC)O ,E -I,A ,E )OS SI
.,esaolla o co"pa/
.I#souce ' Outsouce/
GESTION ,E PRO0ECTOS
Cloud
Co"puti#%
La tecnologa y el conocimiento
como pilares que sustentan
los objetivos de negocio
e1busi#ess
Transformacin digital de los negocios
Estamos viviendo un tsunami de nuevas
tecnologas digitales que impactan en el negocio
Dispositivos mviles (mobile): BYOD / consumerizacin
Redes sociales (social media)
Computacin en la nube (cloud computing)
Analytics & big data Analytics & big data
Dispositivos incrustados (embedded devices):
Los ejecutivos tienen que aprender como estas
tecnologas pueden impactar, potenciar o
cambiar el negocio.
Estamos recin en el comienzo !
The nexus of forces
La convergencia de las fuerzas
(Una conexin o una serie de conexiones que vinculan dos o ms cosas)
Gartner
Jeffrey Mann
Jon Krause
La convergencia de las fuerzas
En principio ha existido una evolucin
independiente de cuatro poderosas fuerzas: redes
sociales, dispositivos mbiles, computacin en la
nuebe, y el crecimiento de la informacin.
Como resultado de la consumerizacin, la ubicuidad Como resultado de la consumerizacin, la ubicuidad
de dispositivos inteligentes conectados y la
disponibilidad de CC, el comportamiento de la gente
(social) ha generado una convergencia de estas
fuerzas, generando el nuevo ecosistema de la TIC
moderna.
CONSUMERIZACIN
POPUISMO TECNOGICO
2#a l3#ea "u$ boosa e#te poductos de e"pesa $ peso#ales
Con!"meri#acin$ %o%"li!mo
&ecnolgico
4 )os usuaios tie#e# "e5o tec#olo%3a 6ue
al%u#as o%a#i&acio#es.
4 El tel7*o#o 8i#teli%e#te9: u# a"a podeosa
4 Tabletas paa todo el "u#do;;;
4 Pe#etaci'# de I#te#et 4 Pe#etaci'# de I#te#et
4 <a$o cultua di%ital
4 I#te%aci'# de los "u#dos pi=ados $
o%a#i&acio#ales >de #e%ocio?.
4 TI piede e# pate el co#tol de las TIC
4 )os usuaios usa# blo%s! (i@is! edes sociales
"e5o 6ue los de TI
Clo"d com%"&ing
Com%"&acin en la n"'e
Com%"&acin en la n"'e
4 Una ca%acidad de TI e!&andari#ada$ media&i#ada
(ia In&erne& en "na modalidad de %ago %or "!o )
a"&o!er(icio*
4 Ca!o &%ico de +a%or,are ) -"##,ord*
4 Seme.an#a! ) diferencia! con OUTSOURCING
4 Prome!a! de fle/i'ilidad$ e!cala'ilidad$ r0%ida 4 Prome!a! de fle/i'ilidad$ e!cala'ilidad$ r0%ida
im%lemen&acin$ menor co!&o$
4 Co!&o fi.o a (aria'le$ menor in(er!in inicial$
di!%oni'ilidad ma! r0%ida$
4 imi&acione!1 %ro(eedor adec"ado$ no e! a'dicar$
relacin ac&i(a$ confian#a$!eg"ridad$2%roce!o!
core3
Com%"&acin en la n"'e
4 2Cmo e(al"ar la! ca%acidade! de "n
%ro(eedor de !er(icio! en la n"'e3
4 N"'e! %4'lica!$ %ri(ada! e 5'rida!*
4 On demand
4 67a! a !er(ice8 4 67a! a !er(ice8
4 2TIC como "n !er(icio %4'lico3
4 Ni(ele! de mad"racin 9del %ro(eedor ) del
clien&e:
4 El efec&o Google1 acce!o a informacin$ ,e'
mail$ a%licacione! de %rod"c&i(idad$
Com%"&acin en la n"'e
Ga# i"pacto:
A en la forma de "!ar lo! rec"r!o! TIC$
A cani'ali#a el mercado %ro(eedor de TIC$
A genera n"e(a! forma! de dar !er(icio$ A genera n"e(a! forma! de dar !er(icio$
A cam'io del modelo de negocio!$
A infl")e en el mercado de o"&!o"rcing
&radicional*
A "n %a!o ma! de1 (ender &ecnologa a
ofrecer !er(icio!*
M O D A I D A D E S
Software as a Service = SaaS
Infrastructure as a Service = IaaS
Platform as a Service = PaaS
El software como servicio (en ingls software as a service,
SaaS) se encuentra en la capa ms alta y caracteriza una
aplicacin completa ofrecida como un servicio, por-demanda,
va multitenencia que significa una sola instancia del
software que corre en la infraestructura del proveedor y sirve
a mltiples organizaciones de clientes. Las aplicaciones que
suministran este modelo de servicio son accesibles a travs
Software as a Service = SaaS
suministran este modelo de servicio son accesibles a travs
de un navegador web -o de cualquier aplicacin diseada
para tal efecto- y el usuario no tiene control sobre ellas,
aunque en algunos casos se le permite realizar algunas
configuraciones. Esto le elimina la necesidad al cliente de
instalar la aplicacin en sus propios computadores, evitando
asumir los costos de soporte y el mantenimiento de hardware
y software.
Las soluciones PaaS son plataformas de
software para las cuales la herramienta de
desarrollo en si misma est alojada en la
nube y se accede a travs de un navegador
web. Con PaaS, los desarroladores pueden
Platform as a Service = PaaS
web. Con PaaS, los desarroladores pueden
construir aplicaciones web sin tener que
instalar ninguna herramienta adicional en sus
computadoras, y luego despliegan estas
aplicaciones sin necesidad de tener ningn
concocimiento administrativo especializado.
La infraestructura como servicio (infrastructure as a service,
IaaS) -tambin llamado en algunos casos hardware as a
service, HaaS)
8
se encuentra en la capa inferior y es un
medio de entregar almacenamiento bsico y capacidades de
cmputo como servicios estandarizados en la red.
Servidores, sistemas de almacenamiento, conexiones,
enrutadores, y otros sistemas se concentran (por ejemplo a
Infrastructure as a Service = IaaS
enrutadores, y otros sistemas se concentran (por ejemplo a
travs de la tecnologa de virtualizacin) para manejar tipos
especficos de cargas de trabajo desde procesamiento en
lotes (batch) hasta aumento de servidor/almacenamiento
durante las cargas pico. El ejemplo comercial mejor conocido
es Amazon Web Services, cuyos servicios EC2 y S3 ofrecen
cmputo y servicios de almacenamiento esenciales
(respectivamente).
Redes sociales
Es la ms accesible de la cuatro fuerzas
del cambio.
La mayora de la gente est familiarizada
con las herramientas actuales (Facebook, con las herramientas actuales (Facebook,
Twitter).
La popularidad y su extendida adopcin
gua la necesidad de las otra tres fuerzas
y las alimenta con contenido y contexto.
Tecnologa !ocial
No es u# #ue=o ca#al de co"u#icaci'#.
Es u# ca"bio *u#da"e#tal e# la *o"a e#
6ue la %e#te se co"u#ica.
No es sola"e#te co"u#icaci'#: es No es sola"e#te co"u#icaci'#: es
colaboaci'#.
Relaci'# e#te e"pesa1clie#te! e#te
e"pleados! e#te e"pesas! e#te B.
No es u#a "oda! #o se puede i%#oa! B
La matriz social (The social matrix)
Es un fenmeno tecnolgico y social que todava
no esta siendo explotado comercialmente como
se prev ocurrir en el futuro cercano.
Ningn medio de comunicacin ha sido adoptado
con tanta rapidez. con tanta rapidez.
Para reclutar 50 millones de usuarios.
Radio: 38 aos
TV comercial: 13 aos.
Internet: 3 aos
Facebook: 1 ao
Twitter: menos de 1 ao,
Business Intelligence
Analytics
BIG DATA
Conjunto de datos cuyo tamao es mayor que
las tpicas herramientas de software pueden
almacenar, procesar y analizar.
Datos, imgenes, video, sonido, Datos, imgenes, video, sonido,
Sensores, cmaras, correo, interacciones en las
redes sociales, dispositivos mviles,
Lo bueno y lo malo (privacidad)
Ley de Moore, ley de Gilder
Sabemos/sabremos como usarlo?
LAS TRES V DEL BIG DATA
VOLUMEN
VELOCIDAD
VARIEDAD
Variedad de fuentes y formas
Conjunto de datos cuyo tamao es mayor que lo
que las tpicas herramientas de software pueden
almacenar, procesar y analizar.
Datos, imgenes, sonido, sensores, cmaras,
correo, interacciones en las redes sociales, correo, interacciones en las redes sociales,
dispositivos mviles.
No hay duda que estamos navegando en un mundo
cada vez mas voluminoso y no estructurado de datos
que no puede ser manejado por las tradicionales
herramientas analticas.
Se refiere a la capacidad de capturar datos en tiempo
real de sensores, identificadores de RFI, y datos muy
granulares para producir respuestas en TR. granulares para producir respuestas en TR.
Una complejidad adicional, a la variedad de diferentes
fuentes y formas de datos, es la provisin de vistas de
forma flexible on demand y no predeterminada.
Lo bueno y lo malo (privacidad)
Sabemos / sabremos como usarlo?
Algunos cambios fundamentales
Se presta ms atencin al flujo, que al stock de datos.
Son analizados por cientficos de datos y
desarrolladores de productos antes que analistas de
datos.
Estas funciones estn radicadas en manos de los Estas funciones estn radicadas en manos de los
usuarios y no en las de TI.
El buzzword big data lo utilizan
muchas empresas para promover
productos de BI ms poderosos,
pero en realidad Big Data
quiere decir otra cosa.
BI / Analytics
Reportes, anlisis multidimensional, tableros de control,
consultas (queries), anlisis predictivo, simulacin,
optimizacin, datamining, grficos, grficos, grficos,
Considerada en el top del inters en los ltimos aos
Larga historia de logros limitados
Poco involucramiento de la DS Poco involucramiento de la DS
Ms orientado a lo tcnico que al negocio
Sigue en manos de la gente de TI
Los productos de soft siguen teniendo alguna dificultad de
uso
La nica versin de la verdad amenazada por problemas
de la calidad de los datos.
Analytics
(anlisis predictivo + prescriptivo)
El uso de la informacin desarrollada a travs
de disciplinas de anlisis (modelos de
estadstica, matemtica, prediccin) para
generar decisiones de planeamiento y
ejecucin. ejecucin.
El estudio de datos histricos para inferir
potenciales tendencias, analizar los efectos de
determinadas decisiones o eventos, o para
evaluar el desempeo de determinada
herramienta o escenario.
6No e! f0cil$ no e! 'ara&o )$
adem0!$ no e! o%&a&i(o8 adem0!$ no e! o%&a&i(o8
John Cambers
CEO Cisco Systems
; a! mala! no&icia! <
a TI crea de%endencia
,e la tec#olo%3a adoptada >loc@1i#?
,e los po=eedoes $ co#sultoes
,e la %e#te de siste"as
,e los poble"as de se%uidad ,e los poble"as de se%uidad
=i!&oria de >/i&o! ) fraca!o!
I#tepetaci'# de la #ecesidades del usuaio
Gesti'# de los po$ectos >costo! tie"po!
*u#cio#alidad?
Gesti'# del ca"bio
Etc.! etc.! etc.
a
DESCONE?IN
2Cmo !"%erarla3
)e#%ua5e
Caacte3sticas de
los poductos $
se=icios de TI
Ecosiste"a
de la TI
,ESCONECIN
8Do"o
i#*o"aticus8
8Do"o
usuaius8
,ESCONECIN
Gesti'#
de los po$ectos
+APOR@ARE
0o tato de a#ticipa las
te#de#cias tec#ol'%icas. Paa
ello! utili&o las palabas de
"oda "as i"bo"ba#tes $
tato de de"osta
i"pota#cia! si# a%e%a =alo
al%u#o.
ENGUAAE
!igla!$ acrnimo!$ !igla!$ acrnimo!$
'"##,ord!$ !%angli!5
@BC
DNS
EDI
EPI
Email
PMO
-
-
S
@@@
DISA
Efa/
Cire,all!
EDICACT
=TTP
-AM
Un m"ndo de !igla!$ acrnimo!$
'"#,ord! ) !%angli!5
RCID
?DE
Digi&al
Signa&"re
@e'form
CTP
ESS In&erne&
-ro,!er!
COSS
S=TTP
CooFie
ANSI
UR
=TTP
@e'!i&
e
CRM
COR-A
ITI
=TM
ERP
SCM
GM -PM
Prin&ear
Ob5eti=os de =e#ta!
se%"e#taci'# de
"ecado
SE). -isual +asic!
OOP! O)AP! SPSS
LENGUAJE
Negocios +
tecnologa?
Negocios +
tecnologa!
Carac&er!&ica!
de lo! %rod"c&o! de lo! %rod"c&o!
) !er(icio! TIC!
A&omo! 'i&!
a! &re! 6le)e!8
de la e(ol"cin de la e(ol"cin
de la! TIC!
Efec&o red
P
e
r
f
o
r
m
a
n
c
e

%
e
r

D
o
l
l
a
r

S
%
e
n
&
Da&a S&orage
O%&ical Ci'er
>bits pe seco#d?
>,oubli#% ti"e F <o#tDs?
e) de Gilder
)a capacidad del a#cDo de ba#da se tiplica cada aGo
N"m'er of Hear!
I D E B J K
P
e
r
f
o
r
m
a
n
c
e

%
e
r

D
o
l
l
a
r

S
%
e
n
&
Da&a S&orage
>bits pe s6uae i#cD?
>,oubli#% ti"e H2 <o#tDs?
Silicon Com%"&er C5i%!
>Nu"be o* Ta#sistos?
>,oubli#% ti"e HI <o#tDs?
ocFLin
S,i&c5ing co!&!
Com%lemen&ariedad Com%lemen&ariedad
Co!&o! ) %recio! Co!&o! ) %recio!
Eco!i!&ema de la
Ind"!&ria
Empresas dominantes del mercado TIC
Apple
Google
Microsoft
IBM
Facebook Facebook
Oracle
SAP
Amazon
Twitter
Samsung
Apple now the most valuable public
company of all time:
Three great sales lessons from the
technology giant
Talk about benefits, not features Talk about benefits, not features
Get rid of the stuff that doesn't work
Focus on the details
Tuesday, 21 August 2012 10:28 , Patrick Stafford
)e#%ua5e
Caacte3sticas de
los poductos $
se=icios de TI
Ecosiste"a
de la TI
,ESCONECIN
8Do"o
i#*o"aticus8
8Do"o
usuaius8
,ESCONECIN
Gesti'#
de los po$ectos
Mio%a &ecnolgica Mio%a &ecnolgica
2A'ier&o
Cerrado 3
Cambio tecnolgico
Cambio
Cambio poltico
Cambio en las empresas
Cambio social
Tiempo
TECNO)OGJA
SISTE<AS
,E INKOR<ACIN
TECNO)OGJA
ORGANIZACIN
SISTE<AS
,E INKOR<ACIN
TECNO)OGJA
SOCT@ARE de APICACIN
SISTEMAS DE INCORMACIN
PROCESOS
O R G A N I Z A C I N
=ARD@ARE
SOCT* de -ASE
-ASES de DATOS
SOCT@ARE de APICACIN
SISTEMAS DE INCORMACIN
PROCESOS
O R G A N I Z A C I N
=ARD@ARE
SOCT* de -ASE
-ASES de DATOS
SOCT@ARE de APICACIN
SISTEMAS DE INCORMACIN
PROCESOS
O R G A N I Z A C I N
=ARD@ARE
SOCT* de -ASE
-ASES de DATOS
Repasa#do...
)a TI es u# pote#ciado de la capacidad Du"a#a
La$ "Ms tec#olo%3a 6ue la 6ue se puede apo=ecDa
)a "e5o tec#olo%3a es la 6ue >co"pobada"e#te?
*u#cio#a *u#cio#a
)a becDa e#te e5ecuti=os $ tec#'lo%os esulta
de"asiada costosa paa las o%a#i&acio#es
)a sociedad e#te los e5ecuti=os $ los tec#ol'%os se
debe e#e%ocia po co"pleto.
Conce%&o! o idea! cen&rale!
H. 2#o de los ecusos "Ms =aliosos de las
o%a#i&acio#es de #uesto tie"po es la
i#*o"aci'#.
2. )a eNcele#cia de las o%a#i&acio#es depe#de!
cecie#te"e#te! de sus siste"as de cecie#te"e#te! de sus siste"as de
i#*o"aci'#.
O. La$ 6ue des"iti*ica la i#Dee#te co"ple5idad
de la tec#olo%3a "ode#a. Cual6uie e5ecuti=o!
i#depe#die#te"e#te de su co#oci"ie#to o
eNpeie#cia! debe3a pode utili&a
ceati=a"e#te la TI.
Conce%&o! o idea! cen&rale!
P. )a %esti'# de los ecusos i#*o"Mticos =a
"ucDo "Ms allM de u# e#*o6ue "ea"e#te
tec#ol'%ico. )a i#*o"aci'# es "Ms i"pota#te
6ue la Dea"ie#ta paa pocesala.
Q. )a tec#olo%3a i#*o"Mtica puede se u#a
pi#cipal *ue#te de =e#ta5a co"petiti=a. pi#cipal *ue#te de =e#ta5a co"petiti=a.
R. )a estate%ia del #e%ocio debe co#ta co# u#a
estate%ia de los ecusos i#*o"Mticos.
S. )os #i=eles diecti=os $ %ee#ciales debe#
asu"i u# ol pota%'#ico e# el pla#ea"ie#to
de la estate%ia i#*o"Mtica $ e# la
i#copoaci'# de la TI.
Conce%&o! o idea! cen&rale!
I. )a potecci'# de los acti=os i#*o"Mticos es u#
*acto cla=e paa la supe=i=e#cia de las
o%a#i&acio#es.
F. )a acti=idad de siste"as es u# se=icio a los
usuaiosT es u# taba5o e# e6uipo. Siste"as #o usuaiosT es u# taba5o e# e6uipo. Siste"as #o
es la 8popietaia9 de la i#*o"aci'#.
H0. )as i##o=acio#es tec#ol'%icas po=oca#
po*u#dos ca"bios e# las o%a#i&acio#es.
,i*3cil"e#te eNista# i"ple"e#tacio#es eNitosas
si# u#a adecuada %esti'# del ca"bio.
2Por M"> lo! e.ec"&i(o! de negocio!
&ienen M"e en&ender de TIC!3
4 Po6ue el di#eo 6ue se %asta e# TICs es
i"pota#te $ Da$ 6ue ase%uase 6ue se
ta#s*o"e e# u# =alo paa el #e%ocio.
4 Po6ue so# ellos los 6ue puede# =islu"ba u# 4 Po6ue so# ellos los 6ue puede# =islu"ba u#
"e5o apo=ecDa"ie#to de las TICs paa dale
=alo al #e%ocio.
4 Po6ue el in(ol"cramien&o de los e5ecuti=os
apota u# alto poce#ta5e de pobabilidad
paa 6ue los po$ectos aibe# a bue# pueto.
A COMPUTER USERS MANIFESTO
1. El usuario siempre tiene razn. Si hay un problema
con el uso del sistema, el sistema es el problema, no el
usuario.
2. El usuario tiene el derecho de instalar fcilmente el
hardware y el software.
3. El usuario tiene el derecho de tener un sistema que 3. El usuario tiene el derecho de tener un sistema que
realice exactamente lo que prometa hacer.
4. El usuario tiene el derecho de contar con instrucciones
fciles de comprender y utilizar para alcanzar los
objetivos deseados.
5. El usuario tiene el derecho de tener el control del
sistema y ser capaz de que el sistema responda a una
solicitud de atencin.
6. El usuario tiene el derecho de que el sistema brinde
informacin clara, comprensible y confiable, conforme
a tarea que esta realizando.
7. El usuario tiene el derecho de ser debidamente
informado de todos los requerimientos del sistema
para usar satisfactoriamente el software o el hardware.
8. El usuario tiene el derecho de conocer los lmites de la
capacidad del sistema. capacidad del sistema.
9. El usuario tiene el derecho de comunicarse con el
proveedor de la tecnologa y recibir una respuesta
inteligente y de ayuda cuando tenga la necesidad
10. El usuario debera ser el amo del software y del
hardware, no lo contrario. Los productos deberan ser
naturales e intuitivos de usar.
En consecuencia
Hay que monitorear los avances de las
TIC
Fuentes gratis: WWW
Fuentes pagas: Fuentes pagas:
Analistas de mercado: Gartner + Forrester +

Consultoras
CUIDADO ! : Buzzwords + Vaporware +
FUD
Casos tpicos: Big Data y Cloud
EL CICLO DE LA EUFORIA
Gartner Group
Visibilidad
Pico de expectativas
infladas
eseta de la
productividad
Cuesta de la
ilu!inaci"n
#an$a de la
desiluci"n
Disparador
tecnol"%ico
adure&
First Hype Cycle for Emerging Technologies, 1995

You might also like