TRABAJO COLABORATIVO No.

3





PRESENTADO POR:
XXXXXX
XXXXX




GESTIN LOGSTICA
GRUPO 256594-XXXX







PRESENTADO A:
NUBIA STELLA SALAZAR
INGENIERA INDUSTRIAL








UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA
INGENIERA INDUSTRIAL
XXXXX


1. Realizar individualmente un mapa de ideas de la unidad tres del curso de Logstica
Integral.




2. Crucigrama




3. Diseo de la matriz DOFA para el diagnstico de la Gestin Logstica

Matriz DOFA en la gestin logstica de la empresa (La seleccionada por cada estudiante).
Anlisis Situacional Interno Anlisis situacional Externo
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas




Sistemas de
Distribucin fsica.

Cuenta con la
maquinaria y equipos
necesarios para
producir.

Excelente trato
y comunicacin entre
el personal de la
empresa.
Falta de personal para la
realizacin de otras
actividades.

Incumplimiento en la
entrega de los pedidos.


Lder en
el mercado en la
produccin y
distribucin de
productos ctricos

Buena cartera
de clientes

Escasez de materiales en
la zona.

Nuevas empresas.







Proveedores o
Aprovisionamiento

Alta calidad de los
productos.

El bajo costo que
tiene la mano de
obra.

Tecnologa
disponible en las
distintas reas.

Falta de estructura
organizacional.

Falta de adaptacin de
algunos productos en
algunas regiones.

Descubrimiento de
nuevos proveedores.
Demanda de sus
servicios para
pequeas empresas
de proveedores.



Disminucin del riesgo
de los proveedores.
Poco crecimiento en con
los nuevos proveedores




Servicio al Cliente

Tenemos experiencia
en las habilidades
verbales y de
escucha.

Ayudar a los clientes
a distancia a travs
del telfono.

No existe una base de
datos de los clientes con
su historial.

La mayora de los
trabajadores tienen un
nivel de estudio bajo.


Incluyen el tiempo de
respuesta, resolucin
de problemas
satisfactoria,
intercambio de
informacin.


Que un representante de
servicio al cliente sea
calificado y que puedes
identificar la revisin de
procedimientos y
tecnologas que se
utilizan internamente.






Sistemas de
Informacin

La empresa cuenta
con el personal
capacitado para
llevar a cabo los
objetivos planeados.

Cuenta con las
herramientas tanto de
hardware como
software para
implementar los
sistemas deseados

No se cuenta con la
experiencia como las
dems empresas ya
insertadas en el mercado
laboral.

Miedo o ansiedad del
personal por el
desarrollo del nuevo
negocio
Existencia de gran
variedad de sistemas
en el mercado que
pueden ser adaptados
a las necesidades
internas de la
empresa.

La necesidad de la
pequea y mediana
pequea empresa de
implementar
tecnologas para el
tratamiento de su
informacin.
El surgimiento de
nuevas empresas en el
ramo.

Estrategias
mercadotcnicas de las
competencias
Operadores
Logsticos.

Las empresas es
conscientes de la

Actividad logstica en
las empresas.

Colaboracin entre
los diferentes
Impacto
medioambiental.

relacin entre
competitividad y
logstica.

Convencimiento
empresarial de la
necesidad de mejorar
su actividad
logstica.

Estructura organizativa
deficiente y falta de
coordinacin
departamental.

Deficiente nivel de
formacin en materia
logstica.
integrantes de la
cadena de
suministros.

Mejora de las
prcticas logsticas.

Incorporacin de
nuevas tecnologas
para garantizar la
calidad de servicio.
Presin de los avances
tecnolgicos.
Amenazas para los
operadores logsticos
(competencia...).







4. Conclusin.


Nombre del Estudiante Conclusiones de la Actividad
XXXXXX
Esta actividad nos permite conocer cules
son los temas que se manejan en la unidad
3 y cul es Matriz DOFA de la empresa
que formamos y saber qu es lo que hay
que mejorar en sus debilidades.