REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DEL EDO-PORTUGUESA J.J.
MONTILLA
GUANARE PORTUGUESA

















T.S.U:
Snchez Mara C.I. 18.295.990
SECCION: 1104

APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
INTRODUCCIN
En los ltimos tiempos se ha hablado mucho acerca del impacto de la Era de la
informacin en las organizaciones.
Los funcionarios, ejecutivos y trabajadores se enfrentan con regularidad a
abrumadoras cantidades de informacin. Todos nosotros entendemos que el
aprendizaje absorbe informacin, la selecciona y utiliza para fomentar la
creatividad.
La organizacin que no promueve el aprendizaje, en especial el aprendizaje rpido
no puede esperar ser capaz de competir con xito. La nica forma de conservar la
ventaja competitiva es asegurarse de que la organizacin aprenda con mayor
rapidez que la competencia.
El aprendizaje es una responsabilidad personal, todos debemos aceptar la
responsabilidad de nuestro aprendizaje y cada uno debe ser responsable de
adquirir los conocimientos necesarios para enfrentar las expectativas del
rendimiento.
El Aprendizaje Organizacional es un fenmeno, el cual tiene una terminologa
esencial, la cual podremos observar en este trabajo. Adems estableceremos una
distincin entre el Proceso Especial de Aprendizaje Rpido y el Aprendizaje
Organizacional en general.
Veremos como sucede el Aprendizaje Organizacional, sus distintos niveles y tipos
hoy, adems de lo especial de la ORA (Organizacin de Rpido Aprendizaje).
Todo esto est relacionado con el xito que tendr nuestra organizacin, ya que
este est en proporcin directa con el conocimiento que pueda aplicar una
organizacin para llevar a cabo el logro de sus objetivos.






ORGANIZACIN

La organizacin es un proceso encaminado a obtener un fin. La
organizacin por definicin es la estructuracin tcnica de las relaciones que
deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos humanos
y materiales de un organismo social, con el fin de lograr mxima eficiencia en la
realizacin de los planes y objetivos.
Argyris y Schn (1989, 2000, 2001) han elaborado una propuesta terica
(teora de accin) que concibe al hombre como un ser que disea sus acciones,
las realiza y evala sus consecuencias; adopta sus diseos cuando las
consecuencias responden a sus intenciones o las modifica cuando los resultados
le son adversos y extienden la Teora de Accin para aplicarla al estudio del
comportamiento de las organizaciones.
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
El aprendizaje organizacional es el proceso mediante el cual las entidades,
grandes o pequeas, pblicas o privadas, transforman informacin en
conocimiento, lo difunden y explotan con el fin de incrementar su capacidad
innovadora y competitiva. Hoy da constituye una potente herramienta para
incrementar el capital intelectual de una organizacin, aumentando sus
capacidades para resolver problemas cada vez ms complejos y adaptarse al
entorno.
Llegar a convertirse en una organizacin que aprende requiere de una cultura
organizacional (patrn de conducta comn, utilizado por todas las personas y
grupos que integran una organizacin), que favorezca implementar procesos de
gestin del conocimiento, el aprendizaje en equipos y la transmisin de
conocimientos.
En cualquier caso, solo existe aprendizaje organizacional cuando existe un
proceso de institucionalizacin del conocimiento o del cambio organizacional. Si el
cambio o la adquisicin o creacin de conocimiento es personal, se habla de
aprendizaje individual, el cual es un pre-requisito para el aprendizaje
organizacional, pero este por si solo no garantiza el aprendizaje organizacional. Es
necesario que el conocimiento generado por los trabajadores se vuelva parte de la
organizacin en cualquiera de sus formas: procesos, procedimientos, politicas,
manuales, patentes, servicios, manuales, etc.
Respecto a la relacin entre aprendizaje organizacional y gestin del
conocimiento, el nfasis del aprendizaje organizacional esta en el proceso de
generacin y adquisicin de conocimiento y de cambio organizacional. El nfasis
de la gestin del conocimiento est en la administracin del conocimiento
organizacional existente. No se puede gestionar un conocimiento que no existe.
Compartir conocimiento (knowledge sharing) es una conducta comn al
aprendizaje organizacional y la gestin del conocimiento.
Las definiciones de aprendizaje organizacional son muy numerosas, y cada
definicin ofrece una aproximacin distinta; a continuacin definiciones de
varios autores:
Cyert y March (1963) definen al aprendizaje organizacional como un ajuste del
comportamiento de la organizacin como respuesta a las variaciones del entorno.
Segn Argyris y Shn (1978) aprender organizacionalmente consiste en compartir
nuevos marcos cognoscitivos y de comportamiento.
Para Kolb (1984) el aprendizaje es el proceso de creacin de conocimientos y
habilidades a partir de la experiencia y de la accin.
En la misma lnea Fiol y Lyles (1985) definen el aprendizaje organizacional como
el proceso de mejorar las acciones gracias a una mejor comprensin.
Complementando lo anterior, es necesario involucrar varios elementos
contextuales que finalmente institucionalicen el aprendizaje de la organizacin, y
permitan generar mayores posibilidades para mejorar y desarrollar capacidades
que potencialicen el rendimiento de los colaboradores para enfrentar el entorno
competitivo.
a) Una cultura del aprendizaje.
Como se conoce, el conjunto de creencias, normas, hbitos y valores enmarcan
una imagen distintiva de una sociedad, la cual permite identificar rasgos
caractersticos que fortalecen la apropiacin de elementos que la conforman, y es
manifestada en actividades que generan valor.
De esta manera, si una organizacin se preocupa por crear una cultura orientada
al aprendizaje y sobre todo, se compromete a difundirla y reforzarla, tendr como
consecuencia, facilitar los procesos de desarrollo de: conocimientos, habilidades,
destrezas y vivencias, que se reflejarn en el mejor desempeo de cada uno de
los individuos que la integran.
b) Un ambiente para el aprendizaje. .
La consolidacin de esta cultura de aprendizaje, requiere de la creacin de un
ambiente en el que: la confianza, el empoderamiento, la informacin compartida y
valoracin del talento humano, sean constantes en el desarrollo de actividades.

La organizacin que se preocupe por crear y respaldar acciones de apoyo y
libertad de aprendizaje, motivar a sus miembros a actuar con seguridad para
ejercer actividades, vivencia aportaciones, concluir resultados y compartir
conocimientos que van aprendiendo en sus procesos de interaccin con su medio
laboral.

c) Una comunicacin abierta y compartida. .
La formacin de un ambiente para el aprendizaje con las caractersticas arriba
mencionadas, debe complementarse con la clave de todo hecho de
interaccinla comunicacin.
El dilogo es una herramienta para comprender el sistema complejo en el que
interacta la organizacin, entre ms compartida sea la informacin en una cultura
y ambiente de aprendizaje, se lograr el enriquecimiento de datos desde
perspectivas multidisciplinarias con los cuales habr certeza en sus decisiones.
d) Una integracin escalar de sus miembros. .
El flujo de informacin se enriquece gracias al trabajo compartido entre cada
colaborador, equipo, rea y organizacin en conjunto, a lo que llamo integracin
escalar.

Si existe cohesin y adhesin entre los individuos para: compartir experiencias,
transferir conocimientos a fin de desarrollar competencias y potencializar talentos,
favorecer el crecimiento productivo y eficiente de actividades que multiplican
resultados a nivel organizacin.

e) Una razn de crecimiento.
La necesidad de una organizacin estar orientada a cubrir objetivos: financieros,
comerciales, productivos, de mercado, etc., para lograrlos en un entorno
impredecible, los factores ambientales (tanto internos como externos) se
convierten en la razn de crecimiento.
La capacidad de sobrevivencia estar en razn a la capacidad de aprendizaje para
saber resolver problemas y enfrentar conflictos que impidan el desarrollo de los
individuos, grupos y empresa en general.
Al respecto, hablar de capacidad de aprendizaje, implica tomar en cuenta las
aportaciones de los colaboradores a la empresa, quienes van generando madurez
en sus actuaciones, siempre y cuando la organizacin se preocupe por
involucrarlos en una cultura de: crear, asimilar, difundir y utilizar los conocimientos
antiguos y nuevos, dentro de la dinmica procedimental y operativa de las
jornadas de trabajo.
Como puede observarse, el centro de un aprendizaje organizacional es el talento
humano, ya que es la fuente que aporta: conocimientos, experiencias y
comportamientos para desarrollar la competitividad de la empresa.

Si se toman en cuenta los elementos que favorecen al aprendizaje organizacional
(cultura, ambiente, comunicacin, integracin y motivacin), cada miembro que la
integra podr desarrollar:
-Habilidades de actuacin para enfrentar el entorno.
-Conocimientos tcnicos para un mejor desempeo de funciones.
-Comportamientos y actitudes que favorezcan las relaciones sociales y trabajo en
equipo.
-Capacidades de innovacin y creatividad para resolver problemas y conflictos de
su entorno de trabajo.
-Facultades para tomar decisiones en su rea de incumbencia.
Sensibilidad para asumir los riesgos y aprovechar oportunidades.
PARA QUE OCURRA EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL DEBEN DARSE
CIERTAS CONDICIONES, LAS CUALES SON:
La existencia de una organizacin en la que se pueda identificar una
experiencia pasada de la cual aprender; una experiencia presente, donde ocurre el
aprendizaje y una situacin futura en que habr que aplicarse lo aprendido
(Bedeian, 1999).
Una experiencia que tenga el carcter de una accin colectiva, realizada con
un propsito deliberado de provocar un cambio en la organizacin (Argyris y
Schn, 1989).
Un contenido a ser asimilado por la organizacin, a ser incorporado a su teora de
accin (Argyris y Schn, 1989).
Un resultado que se evidencia en forma de cambios parciales o totales,
relativamente perdurables en la teora de la organizacin (Schn, citado por Picn
Medina et al., 1990).
EL CONOCIMIENTO Y EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

En este proceso intervienen varios elementos que determinan la capacidad
para aprender como son la inteligencia, el conocimiento y la capacidad de
razonamiento.

Partiendo del uso de la informacin el aprendizaje se manifiesta
mediante:
1. Cambios de Conducta
2. Comprensin o Aplicacin de Teoras o Prcticas
3. Descripcin, anlisis o sntesis
4. Uso y construccin de modelos.

BASES FUNDAMENTALES DEL APRENDIZAJE
Aprender es el proceso por el cual adquirimos una determinada informacin y
la almacenamos, para poder utilizarla cuando nos parece necesaria. Esta
utilizacin puede ser mental (p. ej., el recuerdo de un acontecimiento, concepto,
dato), o instrumental (p. ej., la realizacin manual de una tarea). En cualquier
caso, el aprendizaje exige que la informacin nos penetre a travs de nuestro
sentidos, sea procesada y almacenada en nuestro cerebro, y pueda despus ser
evocada o recordada para, finalmente, ser utilizada si se la requiere.
ATENCIN
Mediante los sistemas que nuestro cerebro posee para regular la atencin, los
objetos y acontecimientos externos (visuales, auditivos, etc.) primero evocan o
llaman nuestra atencin, haciendo que nos orientamos hacia algo concreto y nos
desentendamos (nos desenganchemos) de los dems estmulos; as estamos
preparados para captar el mensaje que nos llega.
MEMORIA
La memoria es un proceso que nos permite registrar, codificar, consolidar y
almacenar la informacin de modo que, cuando la necesitemos, podamos acceder
a ella y evocarla. Es, pues, esencial para el aprendizaje.
MOTIVACIN
Es la propiedad que nos impulsa y capacita para ejecutar una actividad. Por eso
se encuentra tanto en la base de atencin (porque si no estamos motivados no
mantendremos la atencin y menos an llegaremos a enfrascarnos), como en la
base de la memoria (como elemento de reforzamiento importantsimo: cmo
recordamos lo que ms nos afecta), y en la base de la realizacin de cualquier
actividad: nos impulsa a la accin.
COMUNICACIN
La comunicacin es fundamental para captar cualquier tipo de informacin verbal,
sea visual o auditiva, y por consiguiente, para aprenderla. Pero en la especie
humana, la comunicacin en cualquiera de sus formas ha adquirido tal grado de
protagonismo que se ha convertido en elemento que influye de modo decisivo
sobre los otros tres grandes procesos del aprendizaje.
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA CAPACIDAD DE APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
Los componentes que permiten desarrollar las capacidades de aprendizaje,
incluyen la estructura, los procesos, la tecnologa el uso de la informacin y los
procesos de generacin de conocimiento que detonan en la renovacin de la
organizacin en todos sus aspectos.
El aprendizaje organizacional ocurre cuando la cultura organizacional establece
mecanismo que facilita el desarrollo de mecanismo de uso de informacin que
incorpora el descubrimiento sobre la informacin y su uso a la par de desarrollar
las destrezas basadas en aptitudes y caractersticas personales como: la
responsabilidad, la creatividad, la iniciativa, capacidad de discusin, anlisis y
solucin de problemas.






CONCLUSIONES.
Este modelo cumple con algunas de las caractersticas que integran varios de los
elementos de la teora del aprendizaje organizacional, aunque es incompleto pues
requiere un anlisis mayor y un horizonte hacia la generalizacin. Sin embargo
puede compararse con el modelo Andersen que propone una perspectiva
individual desde la responsabilidad personal de compartir y hacer explicito el
conocimiento, para la organizacin. En cuanto a la organizacin la responsabilidad
de crear la infraestructura de soporte para que la perspectiva individual sea
efectiva, creando los procesos, la cultura, la tecnologa y los sistemas, que
permitan capturar, analizar, aplicar, valorar y distribuir el conocimiento.
Otro modelo KPMG Consulting (Tejedor y Aguirre) parte de la pregunta Qu
factores condicionan el aprendizaje de una organizacin y que resultados produce
dicho aprendizaje? Una de las caractersticas esenciales de este modelo es la
interaccin de todos sus elementos: la estructura, la cultura, el liderazgo, los
mecanismos de aprendizaje, las actitudes de las personas y la capacidad
de trabajo en equipo.
Como resultados y de la capacidad organizacional para el aprendizaje: posibilidad
de evolucionar permanentemente, mejora en la calidad de los resultados,
capacidad de adaptacin a los cambios en el entorno y desarrollo de los
participantes.