GASOLINERA

GRUPO ESSA
CUALLY
Etapas de un Estudio de Simulacin

PRESENTAN:



Barradas Rodrguez Neri M.
Gonzlez Rangel Reyna F.
Joachin Hernndez Adriana
604-B




INTRODUCCION

En el presente trabajo se describen la Metodologa de 10 pasos de Law
y Kelton con la que llevaremos a cabo el presente proyecto.
Se eligi la Empresa Gasolinera ESSA con la finalidad de simular su
sistema y darnos cuenta en que puede mejorar su servicio. Ya que
dicho servicio presenta una demora al atender a los clientes, y por el
mal servicio muchos prefieren irse a cargar gasolina a otro lugar y esto
hace perder clientes y ganancias a la empresa.
Iremos desarrollando brevemente los 10 pasos que utilizamos para la
elaboracin de este proyecto en el cual se hizo uso de la metodologa
ya mencionada.
Para esto requerimos 2767 datos que se recolectaron tras 15 das de
tomar datos de cunto tiempo se tardan en brindar el servicio de
llenado de gasolina a los autos. Con un horario de 4:00 de la tarde a
7:00 pm. Necesitando as para esto el Saftware de Promodel, Tiempo, y
material didctico proporcionado por la profesora a cargo de la
materia.







1.- FORMULE EL PROBLEMA
Se elaboro la delimitacin del problema, se describe a lo que se dedica
la gasolinera la cual es un sistema que se dedica a la venta de diesel y
gasolina as como a la venta de abarrotes. En nuestro estudio se simula
la venta de servicio de gasolina que cuenta con 8 bombas. El personal
involucrado es: la Gerente de la gasolinera, las alumnas: Barradas
Rodrguez Neri Miguelina, Joachin Hernndez Adriana y Gonzlez
Rangel Reyna Fernanda.
Lo que se quiere hacer es simular la estacin de la Gasolinera, saber
cunto es el tiempo que se tardan los autos en el servicio. Para saber
por qu se tardan tanto algunos autos.

2.- RECOLECTE DATOS Y DEFINA EL MODELO
Se recolectaron datos durante 15 das del 18 de Marzo al 07
de Abril. Para asi obtener los parmetros de entrada y de
salda de nuestro sistema en este caso la Gasolinera.
Para poder medir el tiempo se servicio se elaboro la siguiente
tabla y nos situamos enfrente de la Gasolinera a tomar los
datos con un cronometro.


Las distribuciones de Probabilidad con los 50 datos introducidos en el
Stat fit nos arrojo que nuestras Distribuciones se ajustan a una distribucin
Log normal con un rango de 100 y a una distribucin exponencial con
un rango de 18, por lo cual aceptamos que nuestra distribucin se
ajusta ms a una Log Normal.
3.- VERIFICACION DEL MODELO
Se elaboro el diagrama de Flujo del sistema de la Gasolinera
para que la persona encargada de la Estacin la revisara y
nos dijera si estaba bien elaborada en caso de ser as la
persona encarda nos la firmo y puso el sello de la Empresa. El
cual se presenta en la siguiente imagen:


4.- CONSTRUCCION DEL PROGRAMA
Se pasa a hacer la construccin del programa en Promodel con sus
respectivas herramientas.
14 Locaciones, Consta de 1 Regin la cual se le asigno una Entrada, 4
Entity Spot con capacidad de 2, para las bombas, 2 regiones ms 1
para Salida con capacidad infinita y otra para Facturacin, 4 filas las
cuales son para que los autos fueran llegando a tomar su servicio de
forma ordenada. 1 Status para que nos indicara las entradas, 2 Regiones
para poner dos locaciones.
3 Entities: las cuales son los Vehculos, Facturas, Extras (los cuales son
autos que no pasan a tomar el servicio, con una velocidad de 50.
15 Path Networks: Las cuales nos indican las rutas que deban seguir los
automviles (cabe mencionar que todos son Non-Passing).4 Recursos:
Los cuales son las 4 bombas con las que cuenta la estacin.

19 Processing: En total son 19 procesos en el que consta el proceso y las
rutas que debe llevar el sistema.
4 Arrivals: cuenta con 4 los cuales son Vehculos (L. 54.7, 109), Extra (U.
20,15) Extra (U12, 5). Fac.Facturacion (154+L(1.93e+003, 3.49e+003)
3 Attributes: Tipo (identifica el tipo de vehculo en el servicio),
facturaciones, Ex.
3 Variables: Para que nos contabilice los autos que requieren servicios
extras, servicio de Facturacin, Autos que no requieren ningn servicio
solo pasan a cargar gasolina.


5.- REALIZACION PRUEBAS PILOTO
En este paso se obtiene informacin para realizar la
validacin de la simulacin del modelo en este caso la
Gasolinera aqu, se que define si el modelo nos va a servir o
no, ya que se debe de hacer mas de una prueba.

6.- VALIDACION DEL PROGRAMA

En este paso se compararon los datos reales con los simulados
los cuales son los que nos proporciono Promodel al simular el
tiempo de servicio, cabe mencionar que fueron 10 datos
(corridas).
Se restaron los datos reales con los datos que arrojo el
simulador. Dando como resultado un intervalo el cual nos
indica si se acepta el modelo o si rechaza es decir si es vlido
o no. Para comprobar si los datos que nos arrojo el sistema
son parecidos sistema a simular al real.


7.- DISEO DE EXPERIMENTOS
En este paso se determina el numero de simulaciones en
nuestro caso fueron 70 replicaciones, para cada alternativa,
se especifica el tiempo y las condiciones inciales.


8.- CORRIDA DEL PROGRAMA

En este paso se corre el proyecto y se comprueba si el proyecto corre
las 70 veces.
9.- ANALISIS DE RESULTADO
En este paso se evalan las medidas de desempeo para determinar el
mejor sistema con respecto a alguna de ellas. Adems aqu se ven las
decisiones que se pueden tomar respecto al sistema.


10.- DOCUMENTACION E IMPLEMENTACION DEL
RESULTADO
En el paso 10 se implementan los resultados, se propone cuales son las
alternativas y las mejores opciones para mejorar el sistema, y que sea
eficiente y productivo, que se reduzcan cuellos de botella.



















CONCLUSIONES
Al simular el sistema en este caso fue la Gasolinera nos dimos cuenta,
que el software de Promodel sabiendo utilizarlo se pueden tomaran
decisiones correctas sin gastar ni un peso. Adems de que se puede
redisear el proceso. Se reducen cuellos de botella en caso de nuestro
sistema que simulamos la Gasolinera el cuello de botella consta en que
los clientes que facturan son los que ocasionaban grandes colas por lo
que se vio factible fue dedicar una bomba a la que llegan menos
clientes especialmente solo para clientes que requieran la Factura.

Neri Miguelina Barradas Rodrguez

Aprendimos a simular algo de verdad, y nos dimos cuenta que esto nos
puede servir en el futuro como Ingenieros Industriales, para la toma de
desiciones.
Reyna Fernanda Gonzlez Rangel
Gracias a la simula simulacin con Promodel podemos simular
sistemas completos y complejos siempre y cuando la toma de datos sea
correcta y dichos datos sean verdicos ya que puedes lograr que tu
simulacin corra mas los datos que te arrojen pueden ser falsos o
basura, gracias a nuestra simulacin de la Gasolinera ESSA pudimos ver
que al colocar a un servidor en una doble bomba pueden crearse
grandes colas, y hacer que el cliente demore mucho en el servicio, lo
que nos dice que los empleados necesitan capacitacin para atender
de manera correcta y ms eficaz para as lograr obtener un sistema
eficiente, con respecto a que si el cliente peda factura eso haca que
el tiempo de servicio incrementara al doble se decidi proponer que la
bomba numero 4 fuese para facturadores ya que as no haran que
todos las dems bombas dejasen de avanzar gracias a la demora que
provoca este servicio extra.
Joachin Hernndez Adriana