CONSIDERACIONES TECNICAS

PARA EL REGISTRO DE
PRESTADORES FRENTE AL
CUMPLIMIENTO DE LA
RESOLUCION 3047 DE 2008
Registro de Inscripcin y procesos transaccionales

Este documento describe los pasos a realizar por parte de
la Red de prestadores adscrita a la EPS Servicio
Occidental de Salud S.A frente a la transaccin
electrnica de los anexos tcnicos 2,3 y 4 conforme a lo
dispuesto en la Resolucin 3047 de 2008 .


ATPDA53-0

Consideraciones Tcnicas Resolucin 3047 De 2008
Servicio Occidental de Salud EPS S.A Pg. 2 de 10
CONSIDERACIONES TECNICAS - RESOLUCION 3047 DE 2008

OBJETIVO

Asegurar el envo y recepcin de informacin va WEB frente a la solicitudes y
autorizaciones de prestaciones de servicios de salud de acuerdo con lo definido por el
Ministerio de la Proteccin Social en la resolucin 3047 de 2008


ALCANCE

Desde el registro electrnico del prestador para la transaccin va Web de los anexos
tcnicos 2, 3 hasta la generacin del anexo tcnico 4 conforme a lo establecido por el
Ministerio de la Proteccin Social en la resolucin 3047 de 2008

Descripcin:

Toda Entidad (IPS y/o Medico Adscrito) que requiera realizar transacciones contempladas
en la Resolucin 3047, debe seguir los siguientes lineamientos:

1. Registrar los datos de la Entidad que realizar las transacciones a travs de los medios
electrnicos dispuestos en la Resolucin. El proceso de inscripcin de una cuenta se
deber realizar de la siguiente forma:

a) Enviar un correo electrnico a la direccin electrnica: redservicios3047@sos.com.co
con los Nombres, apellidos y correo electrnico), de la persona que designen
como administradora de su institucin que se encargara de crear y administrar a sus
otros colaboradores.

Nota 1: Este registro permitir realizar el envo de los anexos tcnicos de la Res.
3047 de 2008 (Anexo Tcnico 2, 3 y Recepcin del Anexo Tcnico 4)

b) La EPS SOS S.A le comunicara al administrador registrado el nombre de usuario y
la respectiva clave para acceso mediante correo electrnico desde la cuenta
redservicios3047@sos.com.co.

Nota 2: Las personas matriculadas por cada IPS son responsabilidad de la misma, lo
mismo que la actualizacin o cambio de personas autorizadas para estas
transacciones.

Nota 3: En el proceso de inscripcin del usuario administrador, podr crear acceso a
las personas responsables de realizar la transaccin electrnicas de los anexos
tcnicos 2 y 3 para ello la EPS SOS dispone en el portal empresarial la opcin
Registro Usuarios, como se ilustra en el procedimiento que se describe a
continuacin.










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1.1) Ingresar por medio de Internet Explorer a la siguiente direccin:
https://www.sos.com.co donde encontrar la opcin Prestadores





1.2) Una vez ingresada a la opcin de prestadores damos clic en la opcin registro de
usuarios:



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1.3) Diligenciar uno a uno los campos en blanco con la informacin del nuevo usuario a
registrar, confirmando el perfil.

1.4) En el campo login registrar el nombre de usuario con el cual van a ingresar al portal,
ejemplo: Avargas, Urgencias2011. En el campo password asignar una contrasea de
usuario.

Importante: Los campos que se encuentran en azul en la parte superior se encuentran
inhabilitados, si encuentran algn error en estos como por ejemplo no corresponde a la
IPS que pertenecen, por favor notificar mediante correo electrnico con la
inconsistencia evidenciada a la siguiente direccin redservicios3047@sos.com.co.



1.5) Una vez se diligencian todos los campos dar clic en Crear Usuario, con el fin de
asegurar su registro en la Base de datos de la Red de Prestadores inscritos y permitirle el
acceso a nuestro portal para iniciar la gestin de trmite frente a los anexos tcnicos 2 y 3
de la Resolucin 3047 de 2008 as mismo tendr acceso para acceder a la opcin de
Consulta Anexos Res. 3047 como se muestra a continuacin:


Ingresar por la opcin Consulta Anexos Res. 3047:

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1.6) Registrar la informacin requerida para cada uno de los campos y realizar la consulta
respectiva como se describe a continuacin:

1.7) En el campo usuario digitar tipo y nmero de identificacin y posteriormente el botn
de la lupa dar clic para que el sistema automticamente cargue la informacin pertinente de
su IPS



Paso 3.3 Una vez cargada la informacin dar clic en el botn de la Lupa grande (circulo 1) y
automticamente se visualiza la informacin respectiva a la Solicitud (Ver Imagen siguiente
circulo 2)

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1.8) Ingresar a la informacin de la gestin de la orden de prestacin de servicio de salud
dando clic en el Nmero de identificacin del usuario que se encuentra en el campo
Numero Id de color azul




Paso 3.5 Una vez el sistema cargue la informacin se visualizara el estado administrativo de
la solicitud frente a cada uno de los servicios y/o Medicamentos POS y NO POS y la
respectiva IPS que realizara la prestacin del Servicio

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2) Procedimiento para el Envo de Anexos Tcnicos 1, 2 y 3

2.1 Para el envi y Recepcin de solicitudes va correo electrnico se debe cumplir:

2.2 Realizar previamente el procedimiento de registro de usuarios.

2.3 Las solicitudes de servicios de salud (Anexo 1, 2, 3) deben ser dirigidas a las
siguientes cuentas as:

- Anexo numero 1 resolucion3047_anexo1@correo.sos.com.co
- Anexo numero 2 resolucion3047_anexo2@correo.sos.com.co
- Anexo numero 3 GestionAnexos@sos.com.co

Nota: El asunto debe quedar nombrado de la siguiente forma, con el separador guin
(_) Ejemplo:

3047_Anexo1_1020_66001002171_20110413_CC_66123456_CodigoHabilitacion
IPS_Codigo Habilitacin EPS018_# Validacin

Descripcin Nomenclatura

3047
Identifica que el documento hace parte de la Resolucin 3047
de 2008
# Anexo (1, 2 o 3)
Anexo al que hace referencia, puede ser Anexo 1, Anexo 2 o
Anexo 3
# Solicitud
Consecutivo de solicitud : Numero de informe en el formato 1 y
numero de solicitud en el formato 3
Fecha Fecha en la que se genero el Anexo Tcnico
Tipo y nmero Tipo de documento del afiliado (CC, RC; TI) y # de
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identificacin del
afiliado
identificacin
Cdigo de habilitacin
IPS
Cdigo que tiene asignada la IPS por habilitacin.
Cdigo de habilitacin
EPS
Cdigo que tiene asignada la EPS por habilitacin.( EPS018)
# Validacin
Consecutivo de nmero de validacin: Anexar Numero de
validacin que se genero en la IPS o que fue entregado por
SOS. (Solo aplica para el anexo 2, campo opcional)



2.4 Para proceder a realizar las correcciones de las notificaciones realizadas en el
Anexo No 1 es indispensable que se adjunte el documento de identificacin legible
del afiliado.

3. Consideraciones Anexo Tcnico # 3

3.1 Para el anexo 3 es indispensable anexar los siguientes documentos como soporte a la
orden de servicios:

Servicios o medicamentos POS:
Historia clnica
Ayudas diagnosticas en caso de requerirlas
Formula mdica en caso de ser un medicamento.

Servicios o medicamentos NO POS
Historia clnica
Justificacin NO POS
Formula mdica en caso de ser un medicamento.
Ayudas diagnosticas en caso de requerirlas


3.1.2 Las solicitudes enviadas en los correos nicamente pueden ser de un tipo (Anexo 1,2
o 3), es decir que no se pueden mezclar diferentes tipos de anexos en una misma solicitud.

3.1.3 Sin embargo, en una solicitud pueden adjuntarse varios archivos de documento
soporte siempre y cuando estn relacionados con la solicitud.

3.1.4 Los formatos de los archivos anexos son los establecidos en la Resolucin 3047: XML,
PDF, GIF o TIF

3.1.5 En caso de cumplirse con las condiciones de envi, el sistema radicar la solicitud y
notificar al solicitante un numero de radicacin; a travs de este numero la entidad podr
realizar seguimiento en la pagina web descrita anteriormente.

3.1.6 El formato de respuesta en caso de que aplique, ser remitido por la EPS a la entidad,
de acuerdo con las polticas de direccionamiento, empleando el mismo medio y con asunto:
Respuesta 3047- # Anexo 4 - # Solicitud.

3.1.7 El anexo en XML que venga con el mismo nombre asignado en el asunto



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IMPORTANTE:

Los prestadores deben informar ante SOS EPS va correo electrnico a la direccin
Avargas@sos.com.co, la relacin de los correos a travs de los cuales la EPS les
remitir el anexo 4 o formato de negacin del servicio solicitado. Si el prestador no
ha reportado esta informacin, no podr recibir los anexos por parte de la EPS
electrnicamente.

Cuando SOS enve el anexo 4 en XML a las IPS, se enviara en el correo con el
anexo 4 en PDF.

Para la recepcin de solicitudes de servicios de salud va FAX, Se ha habilitado la
extensin 3021. Los reportes de inconsistencias de bases de datos va FAX se
continuarn recibiendo en la extensin 3122 de servicio al cliente; puede acceder a
estas extensiones travs de la opcin 3 del men telefnico de las diferentes sedes o
por medio de la lnea 018000 938 777 a nivel Nacional.

Diligenciamiento de formularios (Anexo 1, Anexo 3 y Justificacin de Medicamentos
No POS) a travs de la WEB. Esta opcin esta habilitada desde el 19 de Agosto del
2009 nicamente para prestadores de servicio de salud adscritos a la EPS SOS.

Los archivos XML enviados por la EPS, se enviaran con un PDF adjunto.

Si se tienen dudas tcnicas en el manejo de la herramienta o el intercambio de datos
con respecto a la implementacin de alguno de los anexos enviar un correo a
Crubio@sos.com.co, en el horario de lunes a viernes de 7:30 am. a 5:30 pm.

Si se tienen dudas en el proceso para el intercambio de datos con respecto a la
implementacin de alguno de los anexos enviar un correo a Croa@sos.com.co, en
el horario de lunes a viernes de 7:30 am. a 5:30 pm.

La aplicacin de la Resolucin 3047 de 2008 al interior de la EPS, se inicio en el
mes de Agosto de 2009 conforme a lo establecido por la resolucin 416 de Febrero
de 2009.

Si usted enva el anexo a un correo diferente al enunciado no se tramitara la
solicitud, quedando bajo su responsabilidad.