Instituto Tecnolgico Superior de la Costa Chica

ING. EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES

MATERIA:
Sistemas Opertativos II




INVESTIGACION:
2.1 Plataformas Abiertas.
2.2 Requerimientos de Hardware.



DOCENTE:
Lic. Gilberto Dominguez Nava.




ALUMNO:
Julio Cesar Betancourt Bello
No. Control: 11060129



SEMESTRE: VI



TURNO: Vespertino





Ometepec. Gro a, 29 Septiembre-2014.


Gua Prctica para el Desarrollo de Plataformas de Comercio Electrnico en Mxico.
Plataforma y Hosting
Plataformas de e-commerce y sus tipos
Las plataformas de e-commerce se pueden agrupar en cuatro grandes tipos.
De acuerdo con sus caractersticas, podemos sealar que existen cuatro grandes tipos de
plataformas de e-commerce: desarrollos propios, plataforma de cdigo abierto, plataforma
con licencia y otras.
Desarrollos Propios: Estn diseadas y construidas a la medida de la empresa que solicita
su creacin.
Plataformas de cdigo abierto: Estas son desarrolladas pensando en atender una amplia
variedad de comercios, por lo que no son completamente ajustables a las necesidades de
una empresa. Si bien este tipo de plataformas se descargan, instalan y utilizan, en algunos
casos, pueden necesitar del trabajo de especialistas para su puesta en marcha.
Plataformas con licencia: Son creadas por empresas especializadas en el desarrollo de
software, como por ejemplo: IBM, Oracle, entre otras. Para su implementacin, se requiere
siempre de la asistencia de un especialista de la empresa desarrolladora quien se encarga de
realizar las adecuaciones necesarias para que la plataforma se ajuste a los requerimientos
del comercio que compr la licencia.
Otras plataformas: Compuesto por aplicaciones para el comercio elctrico en redes
sociales, como es el caso de Facebook + e-commerce. Otro tipo de aplicaciones son los
mercados on-line, como Mercado Libre. A estas se suman, las herramientas para que las
Pymes construyan y editen su propio sitio web.
Modelos de organizacin ms comunes en el e-commerce
Organizaciones y agentes que influyen en la construccin de un e-commerce.
Algunos de los factores que definen los modelos de organizacin ms comunes de e-
commerce son: la madurez del negocio en lnea, la coexistencia de canales fsicos y la
prioridad estratgica en el contexto de toda la empresa.
De esta manera, hay una serie de elementos que varan dependiendo si una organizacin
tiene negocio offline, versus una organizacin que tiene en su estructura un negocio online.
Por ejemplo, en el primer caso existen esfuerzos dispersos con poca sinergia entre el
negocio online y el offline. Ambos factores, son tpicos de aquellas empresas con negocio
offline que inician esfuerzos de e-commerce y/o aquellos en los que la prioridad estratgica
del e-commerce es baja.
En el caso de una organizacin con negocio online, se observa lo contrario, es decir una
mayor integracin dentro de la organizacin. En este tipo de organizacin, el e-commerce
juega un papel tanto o ms importante que el negocio offline.
Si una organizacin con negocio offline decide comenzar o incorporar una unidad de
negocios de e-commerce, las acciones tienen como resultados: reas dedicadas al 100% al
e-commerce creando una unidad de negocio independiente. Si bien se mantiene cierta
independencia de gestin entre las reas del negocio offline y el online, de igual modo se
buscan sinergias en diversos aspectos. Finalmente, el comercio electrnico en la
organizacin juega un papel tanto o ms importante que el negocio offline.
En el caso de un negocio dedicado al e-commerce, su organizacin se divide por reas y/o
funciones claves incluyendo: fullfilment, marketing, estrategia, finanzas, tecnologa de
informacin (TI), etctera. A esto se suma el modelo de start-ups, enfocadas en el comercio
electrnico y que van integrando personal y desarrollando reas conforme el negocio crece.
Si bien existen otros factores que inciden en la organizacin de un negocio e-commerce, la
madurez del negocio en lnea, la coexistencia de canales fsicos y la prioridad estratgica en
el contexto de toda la empresa, son los factores ms comunes a la hora de definir los
modelos de organizacin de comercio electrnico.
Las plataformas en el comercio electrnico
El e-commerce cuenta con dos vistas: una para la administracin de contenidos, y otra para
la visualizacin de la tienda de parte de los usuarios.
Tener una tienda online puede ser de gran ayuda para un negocio. En la actualidad, existe
un gran nmero de plataformas de e-commerce que facilitan las transacciones entre
empresa y cliente.
El gran desarrollo que han alcanzado las plataformas de e-commerce, permiten estandarizar
esta labor mediante una interfaz visualmente agradable y muy funcional para los clientes,
adems de una fcil administracin y gestin para las empresas.
De esta manera, una plataforma cuenta con dos vistas: una para la administracin de
contenidos y otra para la visualizacin de la tienda de parte de los usuarios, ambas
conocidas como: Back-end y Front-end, respectivamente.
El Back-end: Corresponde al mdulo de administracin de la tienda virtual, tambin
llamado vista de administrador. En esta vista, el administrador del comercio puede dar de
alta los productos, definir precios, promociones, administrar niveles de usuarios, ver
estadsticas, tendencias, etctera.
Adems, el administrador puede revisar y llevar el control del inventario. Existen algunas
plataformas que permiten la integracin con otros sistemas de la empresa, como por
ejemplo: inventario, finanzas, entre otras.
El Front-end: Corresponde a la tienda virtual que se despliega en el sitio, la que tambin
es llamada vista de usuario. En esta vista, los clientes interactan y realizan compras en el
comercio a travs de la tienda virtual. Aqu, se pueden desplegar los productos, precios y
promociones. Los usuarios tambin pueden registrarse y darse de alta para realizar
compras.
Para acceder a cualquiera de las vistas, es necesario hacerlo desde un navegador de Internet,
sin embargo, en el caso de la vista de administracin o Front-end, se requiere de un usuario
y contrasea. Las empresas pueden definir roles y perfiles para cada empleado con el
objetivo de restringir el acceso a ciertas secciones del Back-end.
Tener un buen alojamiento online
Al momento de seleccionar un servicio de hosting es importante atender varias
consideraciones para asegurar su ptimo funcionamiento.
Existen diversos paquetes de hosting en el mercado, con membrecas mensuales, anuales y
con todo tipo de promociones. Asimismo existe un gran nmero de empresas dedicadas a
brindar este servicio. Por eso, antes de elegir un proveedor se recomienda evaluar, entre
otros aspectos: la reputacin de la empresa, confiabilidad, garantas, formas de contacto y
de pago, tipo de soporte tcnico que ofrecen, y porcentaje de disponibilidad que ofrecen.
Todos los proveedores de hosting ofrecen distintos servicios de soporte. La mayora ofrece:
mesas de ayuda mediante tickets, chat en vivo, formularios va e-mail, MSN. A pesar de los
distintos mtodos que ofrezcan, lo ms importante a evaluar es el tiempo de respuesta que
ellos tengan, as como la efectividad de estas respuestas.
Dependiendo del tipo de desarrollo que se requiera, el sistema operativo del servidor puede
o no influir. Todo esto depender de las tecnologas que utilice la plataforma E-Commerce
de cada empresa.
Aspectos a evaluar:
El uptime o disponibilidad.
La transferencia mensual de informacin / datos.
El almacenamiento o espacio almacenar archivos.
Bases de datos compatibles con la plataforma que se desea implementar o
desarrollar al interior de la empresa.
Soporte para temas de desempeo del servidor, bajas del servicio, espacio de disco
duro, servicios de configuracin, etc.
Es importante considerar esta informacin y estudiar bien qu caractersticas ofrece el
proveedor de hosting para asegurar el ptimo funcionanmiento de una tienda virtual.
Elementos que se deben considerar al elegir un hosting
Es conveniente estar informado en temas de tecnologa e informtica al momento de
emprender en e-commerce
El hosting es el servicio de alojamiento y acceso a la informacin de un sitio web.
Proveedores especializados otorgan el servicio mediante servidores donde almacenan
informacin, imgenes, vdeo, o cualquier contenido accesible va web.
Al momento de elegir un hosting se deben considerar varios aspectos. Uno de ellos es el
ambiente-sistema operativo sobre el cual funcionar la plataforma e-commerce donde se
destacan Microsoft Windows y Linux. Otro elemento a tener en cuenta es el tipo de
servidor. Este puede ser Internet Information Services (IIS), que es un servidor para
ambientes de Microsoft o APACHE HTTP Server, o servidor de cdigo abierto.
Un tercer elemento es la disponibilidad, que consiste en el tiempo que un servidor est
online. Tambin se debe considerar el tipo de servidor. Existen tres tipos de servidores:
dedicados, dedicados de alto rendimiento y cloud computing. El primero, es el
recomendado para Pymes, ya que su precio es ms accesible. El segundo, est diseado
para empresas medianas y consiste en un conjunto de mquinas configuradas especialmente
para evitar discontinuidad en el servicio en caso de que alguna mquina deje de funcionar,
aunque igual posee una cantidad finita de recursos computacionales. Finalmente, el cloud
computing es recomendado para empresas micro, pequeas, medianas y grandes, con
transaccionalidad alta y trfico alto. Este tipo de servidor ofrece recursos computacionales a
demanda, casi ilimitados y con caractersticas personalizables.
La transferencia, otro factor a consideraral momento de elegir un hosting, consiste en la
capacidad de transferencia de informacin en un periodo determinado. Es necesario
considerar la transferencia suficiente para soportar el trfico del sitio. Tambin se encuentra
el almacenaje, que corresponde al espacio dedicado en el disco duro del servidor para el
almacenaje del cdigo, imgenes, videos, bases de datos e informacin del sitio web.
Otro factor es la seguridad. El hosting debe contar con: Certificado SSL, que asegura la
legitimidad del servidor; Respaldos de informacin; Firewall, que evita que usuarios no
autorizados tengan acceso al servidor; y escaneo de seguridad, para la deteccin de virus o
software maligno. Finalmente, el servicio de apoyo y asistencia en caso de problemas,
tambin se debe considerar. Este debe contener: chat en vivo, e-mail, telfono y mesas de
ayuda, entre otras.