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Fundamentos bsicos del ordenador - 13
Apagado del ordenador
Antes de apagar el ordenador, asegrese de que todas las aplicaciones estn cerradas.
Una vez apagado el ordenador, apague cualquier dispositivo externo (como el monitor), si cuentan con un
interruptor.
Apagado forzoso
Si su ordenador no responde, utilice el Administrador de
tareas. Esta utilidad proporciona informacin acerca del
rendimiento del sistema y muestra los detalles de los
programas y procesos que se estn ejecutando en el mismo.
Para realizar esta accin, pulse las teclas [Ctrl]+[Alt]+[Supr]
simultneamente y seleccione Iniciar Administrador de tareas
en el men emergente.
Haga clic en la ficha Aplicaciones, seleccione la tarea que
desea finalizar y haga clic en Finalizar tarea.
Aviso: Si el ordenador sigue sin responder, pulse el
botn de encendido del ordenador para apagar el equipo.
Mantenga este botn pulsado hasta que se apaguen
todos los indicadores luminosos y espere unos 30
segundos antes de encender de nuevo el ordenador.
Opciones de energa
Las opciones de energa de Windows controlan el estado de la alimentacin del ordenador y
le permiten ahorrar energa. Dependiendo de sus necesidades, puede definir la combinacin
de energa que ms le convenga. Existen cuatro modos de ahorro de energa: Apagar el
dispositivo, Esperar, Hibernar y Suspender.
El estado Suspender combina la rapidez del modo Esperar con las caractersticas de
proteccin de datos y bajo consumo de energa del modo Hibernar. Reanudar cuando el
ordenador est en el estado Suspender lleva unos pocos segundos. Puede apagar y reiniciar
el ordenador con menos frecuencia. El estado Suspender no solo reduce el consumo de
energa, sino que tambin protege los datos.
1. Cable de telfono
2. Conexin de telfono
3. Conector y cable de mdem
4. Puerto de mdem de PC
Centro de ayuda - 51
5. El mdem no funciona en absoluto.
Ejecute Smart Restore para reiniciar y volver a instalar fcilmente los controladores defectuosos (consulte
la pgina 54).
Est utilizando una conexin DSL o por cable.
1. La conexin DSL no ha sido activada.
El ISP debe ponerse en contacto con el operador de telefona local para activar el acceso DSL en su lnea.
Esto puede tardar varias semanas. Para solicitar informacin acerca de su conexin, pngase en contacto
con el ISP.
2. El mdem DSL no se conecta a la lnea.
a. Compruebe todas las conexiones del cable (p. ej., enchufes, conectores, filtros).
b. Desconecte el mdem y conecte un telfono para comprobar la integridad de la lnea telefnica. Si
escucha un tono para marcar normal en el telfono, entonces el mdem o el cable pueden estar
defectuosos.
3. El mdem est defectuoso.
Compruebe las luces de estado del mdem y consulte la documentacin del fabricante. Si el problema
persiste y la conexin ha estado funcionando anteriormente, pngase en contacto con el ISP.
Al navegar por Internet, obtiene un mensaje de error
1. No est conectado.
a. Mire en la parte inferior derecha del rea de notificacin.
b. Si no puede ver el icono de los dos ordenadores pequeos
, haga clic con el botn derecho en la barra
de tareas de la parte inferior de la pantalla y seleccione
Propiedades, haga clic en la pestaa del rea de
notificaciones y marque la casilla de verificacin Red.
2. No se puede establecer una conexin con el sitio remoto.
Vuelva a intentarlo ms tarde o pregunte a su ISP si el servicio
est disponible.
3. Aparece un mensaje advirtiendo de que la pgina contiene
errores (p. ej., la pgina contiene errores de javascript).
Haga simplemente clic en Aceptar para cerrar la ventana del
mensaje.
No puede enviar o recibir correos electrnicos
1. No est conectado.
Para enviar y recibir correo electrnico, debe estar conectado a Internet. Busque los iconos de ordenador
en la parte inferior derecha del rea de notificacin. Consulte Al navegar por Internet, obtiene un mensaje
de error" pgina 51.
2. Su ISP o el del destinatario tiene dificultades tcnicas.
Vuelva a intentarlo ms tarde o pregunte a su ISP si el servicio est disponible.
3. El uso de varios ISP o cuentas de correo electrnico puede causar problemas.
Compruebe que ha seleccionado el ISP correcto para la cuenta que desea utilizar.
4. Puede que la configuracin de su cuenta de Internet haya cambiado.
a. Desconctese de Internet: Cierre Windows Mail y las restantes aplicaciones.
b. Compruebe los detalles de la conexin (nombre de usuario, contrasea, nmero de telfono del
servidor, direccin de correo electrnico, etc.) y restablezca la configuracin de Internet mediante
el procedimiento proporcionado por el ISP.
5. Ha enviado un mensaje pero obtiene un mensaje de error como respuesta.
a. Compruebe la ortografa de la direccin de correo electrnico del destinatario.
52 - Gua de inicio rpido y solucin de problemas
b. Pngase en contacto con el destinatario para saber si la direccin an es vlida.
Impresora
Las indicaciones que aparecen a continuacin se ocupan de la mayora de los problemas que surgen con las
impresoras. Lea el manual de la impresora para encontrar instrucciones concretas. Si necesita ms ayuda,
pngase en contacto con el fabricante de la impresora.
La impresora no funciona
Cmo agregar software y hardware
En caso de tener algn problema con el hardware o el programa nuevo, consulte la documentacin
proporcionada al respecto, as como el sitio Web del fabricante. Si desea asistencia, pngase en contacto con
la lnea de ayuda del fabricante. Packard Bell no se hace responsable de ningn dao causado por la adicin
de hardware o software.
Software
Software de Packard Bell
Para instalar, eliminar o volver a instalar un programa que se incluy originalmente en el ordenador Packard
Bell, puede utilizar Smart Restore (consulte la pgina 54).
Software adicional
Antes de adquirir nuevos programas de software, asegrese de que funcionarn en su ordenador. Cada
programa tiene unos requisitos de sistema, tales como la cantidad de memoria o el espacio en disco necesario
para ejecutar el programa. Estos requisitos suelen figurar en su embalaje o en el sitio Web para el software.
Problema/Error Solucin
La impresora est apagada Encienda la impresora
La impresora est fuera de
lnea
Presione el botn en lnea de la impresora
La impresora no tiene papel Agregue papel
El papel est atascado
Consulte la gua del usuario de la impresora para obtener informacin sobre
cmo solucionar los atascos de papel.
La impresora ha generado
un mensaje de error
Consulte el manual de la impresora para obtener informacin sobre cmo
solucionar los mensajes de error.
La impresora no est
conectada correctamente.
Compruebe que los cables estn bien conectados a la impresora y al ordenador.
Utilice una toma de corriente de CA con conexin a tierra (o regleta).
Recuerde que debe apagar el ordenador y la impresora antes de desconectar o
volver a conectar cualquier cable.
La impresora no recibe
alimentacin
Conecte la impresora a otra toma de corriente.
Reinicie el ordenador y la impresora de nuevo e intente imprimir para
determinar si el enchufe anterior estaba defectuoso.
El cable de la impresora est
daado
Si dispone de otro cable de impresora, prubelo para determinar si el anterior
estaba daado.
La impresora no est bien
instalada para Windows
Pruebe a volver a instalar la impresora. Consulte el manual de la impresora
para obtener informacin sobre la instalacin de la impresora en Windows.
Centro de ayuda - 53
1. Compruebe las especificaciones del ordenador
Informacin del sistema
Haga clic en Iniciar > Todos los programas > Accesorios >
Herramientas del sistema > Informacin del sistema. Seleccione un
elemento y haga clic en + para visualizar ms opciones.
2. Instalacin de un programa
Cuando instale un nuevo programa, lea primero las instrucciones incluidas, ya que las instrucciones de
instalacin pueden variar de un producto a otro.
a. Antes de instalar un nuevo programa, asegrate de que todas las dems aplicaciones estn cerradas.
b. Inserte el CD o DVD. La mayora de CD o DVD se inician automticamente y muestran una pantalla de
instalacin. Si el disco no se inicia automticamente:
c. Haga clic con el botn derecho en el icono del disco y seleccioneExplorar. Haga doble clic en el icono
Setup (o Instalar) y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Desinstalacin de un programa
a. Haga clic en Iniciar > Panel de
control > Programas y caractersticas.
b. Haga clic en un programa de la lista.
Hardware
Antes de adquirir un nuevo dispositivo de hardware, compruebe que pueda utilizarse en el ordenador.
1. Compruebe las especificaciones del ordenador (consulte la pgina 53).
2. Componentes internos de hardware
Si desea instalar un componente de hardware interno, tendr que abrir el ordenador. Para asegurarse de
que salga bien, ser mejor que lleve a cabo la instalacin un proveedor de servicios autorizado. Si desea
obtener ms informacin sobre la actualizacin de la memoria de acceso aleatorio del sistema (RAM) o del
procesador (CPU), consulte InfoCentre.
Nota: Si va a instalar una tarjeta adaptadora (PCI o AGP), consulte la documentacin que la acompaa.
3. Dispositivos externos de hardware
La instalacin de un nuevo dispositivo de hardware como la impresora, el escner, el joystick, etc. no es
una tarea complicada.
Cada tipo de dispositivo tiene sus propias especificaciones de instalacin. Compruebe la documentacin que
se proporciona con cada dispositivo para saber cmo instalarlo correctamente. Recuerde que debe apagar
el ordenador y el dispositivo antes de desconectar o volver a conectar cualquier cable.
Nota: Si tiene problemas al instalar el hardware nuevo, consulte primero el manual proporcionado. Si
sigue teniendo dificultades, pngase en contacto con el fabricante o con el proveedor, o consulte su sitio
Web para obtener ms ayuda y consejos.
Para obtener una rpida descripcin de las
especificaciones del ordenador, lea la
pegatina correspondiente en el embalaje del
ordenador.
54 - Gua de inicio rpido y solucin de problemas
RESTAURACIN Y RECUPERACIN
Packard Bell Smart Restore
Smart Restore le permite acceder a herramientas de restauracin y recuperacin.
Puede utilizarlas para desinstalar o reinstalar con seguridad programas o controladores
en su ordenador Packard Bell, para iniciar Creador de copia de recuperacin de
Packard Bell (ver pgina 21) o el Programa de recuperacin (ver pgina 54). Para
instalar o reinstalar software, Smart Restore acceder a la copia de seguridad de sus
datos en el disco duro o en un DVD.
Precaucin: Antes de comenzar, guarde su trabajo actual y cierre todas las
aplicaciones activas.
Para abrir Smart Restore, haga clic en Iniciar > Todos los programas > Packard
Bell - Seguridad y soporte > Smart Restore. Ahora puede seleccionar la tarea que desea
realizar.
Desinstalacin y reinstalacin del software o controladores
Si no utiliza algunos de los programas o controladores que proporciona Packard Bell,
puede desinstalarlos. De manera alternativa, tambin puede volver a instalar un programa o controlador que
est daado y no funciona, o que provoca errores en el ordenador continuamente.
Advertencia: Algunos programas (como Internet Explorer) no se pueden desinstalar.
1. Seleccione Agregar o quitar una aplicacin de Packard Bell o Agregar o quitar un controlador de Packard
Bell de la lista de tareas.
2. Para seleccionar el elemento que desea reinstalar (o desinstalar), haga clic en el nombre del mismo en la
lista.
3. Haga clic en el botn Instalar o Desinstalar, segn la accin que desee realizar.
Una vez realizada la seleccin, se le pedir confirmacin. Haga clic en S para que Smart Restore empiece
a instalar o desinstalar el software, o en NO si desea cancelar el proceso.
4. El estado de cada elemento se muestra en la ltima columna.
Programa de recuperacin de Packard Bell
Si los pasos para la solucin de problemas (pgina 40) no le ayudaron a solucionarlo, puede ejecutar el
Programa de recuperacin de Packard Bell. El Programa de recuperacin puede restaurar el ordenador al
mismo estado en el que fue adquirido, al mismo tiempo que le da la opcin de mantener la configuracin y
los datos personales para una recuperacin posterior.
CENTRO
Centro de ayuda - 55
Antes de utilizar el Programa de recuperacin, inicie Windows System Restore y seleccione un punto de
restauracin de una fecha en que el ordenador funcionaba correctamente. Consulte la pgina 31 para
obtener ms informacin.
NO GUARDE datos en Disco local (C:) > Windows. Durante el proceso de recuperacin, todos los datos
contenidos en esta carpeta se borrarn, incluso si est seleccionado Conservar archivos de cuentas de
usuarios.
Tras la recuperacin, todos los ttulos de software que haya instalado en el ordenador deben volverse a
instalar para poder usarlos de nuevo. Slo los ttulos preinstalados (p. ej. DVD Player, CD Writer)
funcionarn sin tener que volverlos a instalar de nuevo.
Si la primera vez que configur el ordenador, poda elegir entre varios idiomas, esta eleccin es la
definitiva. Slo podr recuperar el idioma que seleccion la primera vez que inici el ordenador.
Debido a la amplia variedad de motivos por los que puede utilizarse el Programa de recuperacin, no se
puede garantizar que se conserven los datos. Realice una copia de seguridad de los archivos personales.
Inicio del Programa de recuperacin
Prepare el ordenador
1. Realice una copia de seguridad de los archivos personales
Guarde una copia de sus documentos personales en CD, DVD, tarjetas de memoria o en discos de alta
capacidad. Consulte InfoCentre para obtener informacin sobre cmo crear copias de seguridad.
2. Restaure el ordenador a su configuracin original
a. Retire los componentes adicionales de hardware (p. ej., tarjeta de sonido, tarjeta de vdeo, tarjeta de
red) que haya agregado al ordenador.
b. Vuelva a instalar los componentes de hardware originales de Packard Bell si los ha eliminado.
c. Compruebe que el monitor, el teclado, el ratn y los altavoces estn conectados correctamente al
sistema (si es adecuado para su ordenador).
d. Desconecte los dispositivos adicionales que haya conectado al ordenador (p. ej., escner, impresora,
etc.).
Iniciar el Programa de recuperacin
Podr utilizar Smart Restore o, si Windows no se inicia correctamente, la tecla F11 para iniciar el proceso de
recuperacin. Si ninguna de estas opciones le permiten iniciar el proceso de recuperacin, puede utilizar los
DVD de recuperacin (o maestros) o un dispositivo externo (que contenga datos de recuperacin, consulte la
pgina 21).
Utilice la opcin Packard Bell Recovery en Smart Restore:
a. Haga clic en Iniciar > Todos los programas > Packard Bell - Seguridad y soporte.
b. Seleccione Programa de recuperacin de Packard Bell, luego haga clic en el botn Programa de
recuperacin de Packard Bell.
Lea atentamente esta seccin antes de utilizar el
Programa de recuperacin.
56 - Gua de inicio rpido y solucin de problemas
c. El equipo se reiniciar y acceder al Programa de recuperacin.
Pulse la tecla F11 cuando arranque el ordenador:
a. Inicie (o reinicie) el ordenador.
b. Pulse la tecla F11 cuando aparezca el logotipo de Packard Bell.
Inicie su ordenador utilizando los DVD de recuperacin o maestros:
a. Encienda el ordenador.
b. Inserte el DVD 1 de recuperacin en la unidad y cierre la bandeja.
c. Reinicie el ordenador.
d. Pulse cualquier tecla del teclado cuando se le solicite arrancar desde el DVD.
e. La luz que indica que la unidad se encuentra ocupada debera parpadear para mostrar que el ordenador
est arrancando desde el CD o DVD.
Nota: Si el ordenador no arranca desde el disco, reinicie el equipo, pulse la tecla F8 cuando aparezca el
logotipo de Packard Bell y seleccione la unidad ptica de la lista. De forma alternativa, consulte la pgina
43 para conocer ms sobre cmo configurar la BIOS a los valores predeterminados.
Inicie el ordenador utilizando una unidad externa:
a. Conecte al ordenador la unidad externa que contiene los datos de recuperacin.
b. Inicie o reinicie el ordenador y pulse la tecla F8 cuando aparezca el logotipo de Packard Bell.
c. Utilice las teclas de flecha para seleccionar el dispositivo externo en la lista y pulse la tecla Intro.
d. La luz que indica que la unidad se encuentra ocupada debera parpadear para mostrar que el ordenador
est arrancando desde la unidad.
Si ninguna de estas opciones inician el proceso de recuperacin, o bien no estn disponibles (por ejemplo, si
no ha creado los DVD de recuperacin y los datos de recuperacin ya no estn en la unidad del disco duro),
puede solicitar los DVD de recuperacin al Centro de llamadas de Packard Bell (Es posible que se le cobre
una tarifa por el servicio).
Seleccione opciones de recuperacin
Cuando se inicie el Programa de recuperacin, lea
la informacin proporcionada y haga clic en
Siguiente.
Siga las instrucciones de cada ventana y seleccione
las opciones apropiadas para su situacin. El
Programa de recuperacin de Packard Bell ofrece
varios mtodos de recuperacin:
Si an no ha utilizado Windows System Restore,
se recomienda que lo haga antes de iniciar el
Programa de recuperacin.
Si desea conservar archivos de las cuentas de
usuarios (almacenados en Documentos, Msica, etc.), se movern a una carpeta de seguridad durante la
recuperacin. Las actualizaciones y el software instalado desde que se empez a usar el ordenador se
Centro de ayuda - 57
borrarn o no funcionarn hasta se reinstalen. Tras la recuperacin, puede crear nuevas cuentas de
usuarios y transferir los archivos conservados de las cuentas de usuarios antiguas. Esta opcin no eliminar
los virus persistentes o los programas malintencionados.
Advertencia: Se recomienda que utilice primero la opcin Conservar archivos de cuentas de usuarios,
copie todos sus archivos personales y configuraciones y realice una recuperacin sin esta opcin.
Si no selecciona Conservar archivos de cuentas
de usuarios, el ordenador volver a la
configuracin de fbrica. Se eliminarn todos los
archivos y configuraciones, y todas las
actualizaciones o programas instalados desde que
se empez a utilizar el ordenador. Esta opcin se
recomienda si el ordenador est infectado por un
virus persistente o programa malintencionado, o
si fracasan otras opciones de recuperacin.
Precaucin: Si noconserva los archivos de
cuentas de usuarios, la recuperacin borrar
todos los datos personales del disco duro del
'sistema' y restaurar el ordenador a su configuracin original (incluidas todas las particiones).
En el caso de que se instale una segunda unidad de disco duro fsica en su ordenador, los archivos de
esta unidad de disco duro no se eliminarn. No obstante, se recomienda que guarde los datos personales
de todas las unidades en una copia de seguridad personal.
Inicie el proceso de recuperacin
Despus de seleccionar las opciones apropiadas,
puede iniciar el proceso de recuperacin. Lea la
informacin de la ventana Iniciar recuperacin y haga
clic en Iniciar.
El proceso de recuperacin puede tardar bastante,
deje que contine y no apague o reinicie el
ordenador. Al finalizar el proceso, seleccione
Reiniciar o Apagar. Si no selecciona nada, el
ordenador se reiniciar automticamente.
Advertencia: Si el proceso de recuperacin falla
y no puede utilizar el ordenador, visite support.packardbell.com o consulte la informacin de contacto
de la Garanta y Servicio del ordenador.
Primer inicio del ordenador restaurado
Tras una correcta recuperacin ver la pantalla Instalar Windows, como si iniciara el ordenador por primera
vez. Debe reinstalar o reconfigurar los programas que desee utilizar y, si seleccion la opcin Conservar
archivos de cuentas de usuarios, puede transferir los archivos personales desde el directorio c:\backup. Inicie
Microsoft Update y PB Updator lo antes posible para actualizar y proteger el ordenador.
Advertencia: Si el ordenador incluye una segunda unidad de disco duro, o seleccion guardar archivos,
y sospecha que puede estar infectado con un virus, debe instalar inmediatamente un antivirus
actualizado y examinar sus archivos personales ubicados en la unidad de disco duro. Puesto que la
recuperacin no elimina virus de los archivos conservados, el ordenador puede seguir infectado.
Recuperar o borrar archivos de cuentas de usuarios
Si eligi conservar archivos de cuentas de usuarios, los encontrar en Disco local (C:) > backup (si ya exista
una carpeta de copia de seguridad, la nueva carpeta tendr un nmero, p. ej. backup-000). Haga clic en
Inicio > Equipo y haga doble clic en el icono de unidad Disco local (C:) .
58 - Gua de inicio rpido y solucin de problemas
Si necesita encontrar archivos de programas instalados, estarn en la carpeta de la aplicacin en Disco
local (C:) > Archivos de programa. Si no encuentra un archivo, haga clic en Inicio > Buscar e
introduzca informacin del archivo.
Una vez comprobados los archivos, podr volver a instalar los ttulos de software que desee utilizar y eliminar
las carpetas de aplicaciones que ya no desee usar.
Advertencia: No elimine carpetas de programas que no haya instalado usted mismo, ya que pueden
contener archivos importantes de Windows.
Si puede identificar archivos que no necesite en estas carpetas, se recomienda que los mueva a un disco
de copia de seguridad antes de eliminarlos permanentemente.
Recuperar archivos de una segunda unidad de disco duro
Los archivos de una segunda unidad de disco duro no se eliminan. Haga clic en Inicio > Equipo para
abrir Explorador de Windows y acceder a la segunda unidad de disco duro, normalmente DATOS (D:).
Garanta Limitada de Packard Bell - 59
GARANT A LI MI TADA DE PACKARD BEL L
1. DEFINICIONES
Packard Bell se refiere a la oficina de ventas de Packard Bell del pas en el que se ha adquirido el Producto de
Packard Bell, o bien, si no existe oficina de ventas de Packard Bell en dicho pas: Packard Bell B.V.,
Jonkerbosplein 52, 6534 AB Nijmegen, Pases Bajos.
El Cliente o usted se refiere al usuario final o al comprador del Producto de Packard Bell.
Producto se refiere al hardware de la marca Packard Bell, ordenador y/o monitor, incluyendo perifricos o
consumibles como, por ejemplo o software, incluidos en el embalaje original de fbrica del Producto.
"Perifrico" se refiere a cualquier dispositivo de hardware que no sea el procesador o la memoria, conectado al
ordenador (unidad ptica, disco duro, monitor, teclado, monitor, ratn, altavoces, impresora, escner, etc.)
incluido con el Producto en el embalaje de fbrica.
"Consumible" se refiere a cualquier elemento adicional entregado con el Producto para ser utilizado con ste
(auriculares, cables, mando a distancia, etc.).
Software se refiere a un programa de software preinstalado en el Producto o incluido en el embalaje original
de fbrica del Producto.
Garanta se refiere a la garanta aplicable por ley en el pas donde se ha adquirido el Producto o a la garanta
contractual a la que tiene derecho por haber adquirido el Producto.
Perodo de garanta se refiere al perodo durante el cual tiene derecho a la cobertura de la Garanta del
Producto. El Perodo de Garanta del producto comienza desde la fecha de su adquisicin o entrega.
Servicio y asistencia o "Centro de atencin al cliente.de Packard Bell" o "CCC" se refiere a la asistencia y
servicio tcnico de Packard Bell proporcionado por el tcnico o representante del servicio tcnico y por el centro
de llamadas de Packard Bell al que usted tenga acceso.
Pas se refiere al pas donde ha adquirido el Producto.
Hoja de garanta y servicio se refiere al documento incluido en el embalaje original de fbrica donde
encontrar ms informacin sobre la garanta a la que tiene derecho.
2. CMO ACTIVAR LA GARANTA DE PACKARD BELL
Packard Bell comprende que el Cliente exige una alta calidad a sus productos, as como Servicio y asistencia.
Para ofrecer el mejor Servicio y asistencia cuando sea necesario, Packard Bell le recomienda activar la Garanta
correspondiente al instalar el Producto.
Esta Garanta obliga a registrar el Producto a travs del software de registro en lnea (donde est disponible). El Cliente
proporcionar a Packard Bell la fecha exacta de adquisicin del Producto para poder disfrutar del Periodo de Garanta.
En caso de duda, el Cliente proporcionar a Packard Bell una copia de la prueba de compra (la factura o la nota de
entrega).
Packard Bell conservar todos los registros de los datos personales del Cliente para proporcionarle un Servicio y
asistencia adecuados durante el Periodo de Garanta. Packard Bell har todo lo posible para proteger dichos datos
personales y podr transferirlos a terceros para garantizar que se llevan a cabo las intervenciones de Servicio y
asistencia. Packard Bell tratar todos los datos personales en cumplimiento de las leyes de proteccin de datos en
vigor.
3. COBERTURA DE LA GARANTA
Packard Bell garantiza que el Producto y el Software estn exentos de defectos en materiales y mano de obra durante
el Perodo de Garanta que figura a continuacin, o en la Hoja de garanta y servicio (si se incluye con el Producto).
Packard Bell garantiza que el Producto est libre de virus (o cualquier otro dispositivo previamente programado con
efecto similar) nicamente la primera vez que se utiliza.
Tenga en cuenta que los perifricos/accesorios y los artculos consumibles pueden tener un Perodo de Garanta
diferente al especificado en estas condiciones de Garanta de la Hoja de garanta y servicio (si los hay).
Esta Garanta se limita a la sustitucin del Producto o pieza reconocida como defectuosa por otro Producto o pieza
idntica o comparable, nueva o equivalente. Esta Garanta cubre la reparacin (piezas y mano de obra incluidas) o la
sustitucin, tal y como se indica abajo, durante el Periodo de Garanta.
La falta de cualquier elemento incluido en el embalaje original del Producto debe notificarse a Servicio y asistencia en
un plazo de 90 das desde la fecha de compra. Tras este plazo no se proporcionarn de forma gratuita los elementos
que falten, ya que se considera que el Cliente acepta el Producto tal como se entreg. Para notificar la falta de
cualquier elemento, llame al nmero de asistencia correspondiente que se encuentra en la seccin 9, o en la Hoja de
garanta y servicio (si se incluye con el Producto).
60 - Gua de inicio rpido y solucin de problemas
La Garanta del Software se aplica solamente al Software proporcionado originalmente con el producto. No
proporciona al Cliente soporte de uso del Software. Cualquier otro Software (p. ej. los juegos) est sujeto a las
condiciones de la licencia y garanta de terceros.
De aplicacin especfica para las pilas:
Las pilas desechables que se incluyan con el Producto no estn cubiertas por ninguna garanta.
De aplicacin especfica para los monitores:
Los monitores no incluidos en el embalaje de fbrica no estn cubiertos por esta Garanta. Si desea obtener ms
informacin, consulte la documentacin de garanta incluida con el monitor o pregunte en la tienda donde lo adquiri.
Si el monitor est incluido en el embalaje de fbrica, encontrar condiciones especficas de Garanta en la
documentacin que acompaa al monitor. El Periodo de Garanta para los monitores incluidos con el Producto se
detalla a continuacin.
Periodo de Garanta:
Si el Producto se entrega con una Hoja de garanta y servicio, se aplica el Periodo de Garanta que figura en ella.
Ordenador de sobremesa y monitor (si se proporciona): ..........................................................................1 (un) ao
Perifricos incluidos: ..............................................................................................................................1 (un) ao
Consumibles incluidos: .....................................................................................................................6 (seis) meses
Software incluido: .............................................................................................................................6 (seis) meses
Siempre que sea oportuno, y a la exclusiva discrecin de Packard Bell, o en virtud de la legislacin sobre consumo
del Pas, Packard Bell puede limitar o ampliar el Periodo de Garanta del Producto.
Si el Cliente solicita Servicio y asistencia en otro pas distinto a aqul en el que realiz la compra y/o cuando el Perodo
de Garanta del Producto ha finalizado, cualquier trabajo de Servicio y asistencia ser facturado al Cliente.
4. EXCLUSIONES DE LA GARANTA
Esta Garanta no es aplicable cuando:
Los accesorios, consumibles y/o perifricos defectuosos no estaban incluidos en el embalaje original de fbrica
del Producto o se han adquirido por separado;
Los problemas han sido causados por hardware o software que no estaban incluidos en el embalaje original de
fbrica del Producto;
Se han alterado o retirado los distintivos de identificacin originales del Producto;
Los defectos o fallos se deben a accidentes, negligencia o mal uso, fallo o defecto de la corriente elctrica,
circuitos elctricos externos, una tensin fsica o elctrica inusual, acondicionamiento de aire o control
ambiental, efectos de las condiciones meteorolgicas o uso de elementos no facilitados por Packard Bell;
Los defectos se deben a un virus o a otro dispositivo previamente programado con efecto similar;
El Cliente ha olvidado, perdido o eliminado cualquier contrasea (incluida la de la BIOS), lo cual le impide tener
acceso al Producto;
Las modificaciones, reparaciones, intervenciones de servicio o de instalacin del Producto han sido realizadas
por el Cliente, personas ajenas a Packard Bell o sus contratistas autorizados;
El uso o instalacin del Producto no se ajusta a la documentacin de Packard Bell;
El defecto del Producto se debe a cualquier otro motivo que, a la exclusiva discrecin de Packard Bell, no sea
consecuencia de un defecto en el material o en la mano de obra;
El Cliente no ha seguido todos los procedimientos estipulados en esta Garanta Limitada.
5. LIMITACIN DE RESPONSABILIDADES
Esta Garanta sustituye a todas las dems garantas, explcitas o implcitas, incluida pero no limitada cualquier garanta
implcita de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado en relacin con este Producto y su documentacin.
La responsabilidad de Packard Bell se limita a la reparacin del Producto o a su sustitucin. En particular, Packard
Bell no ser responsable de sustituir o reparar el Producto si la Garanta no es aplicable segn los motivos expuestos
en la seccin 4.
En cualquier caso, Packard Bell no ser responsable de ningn otro coste, gasto, prdida o dao de ningn tipo en
absoluto: directo o indirecto, consecuente o accidental, incluido pero no limitado a la prdida de beneficios
comerciales o cualquier otro perjuicio comercial o prdida de datos que se originen como consecuencia de la
utilizacin de este Producto, de la presencia de un virus (o de un dispositivo previamente programado con efecto
similar) en el Producto o de una intervencin de Servicio y asistencia.
Salvo en lo tocante a fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia de Packard Bell, de sus empleados
o del proveedor de servicios, y a la estricta responsabilidad por el producto, esta Limitacin de responsabilidades
representa la responsabilidad ntegra de Packard Bell con relacin a los productos y servicios suministrados en virtud
de la presente y Packard Bell no incurrir en ninguna obligacin, deber o responsabilidad ms, de tipo alguno en virtud
de contrato, ilcito civil (incluyendo la responsabilidad por negligencia) o de otro modo para el Cliente.
Garanta Limitada de Packard Bell - 61
Sin embargo, esta Limitacin de responsabilidades no altera ni restringe en ningn modo los derechos del Cliente
segn la legislacin nacional que regula la venta de bienes de consumo en el Pas.
Packard Bell no se hace responsable de los fallos o retrasos en la prestacin de asistencia debidos a causas ajenas a su
control. Estas circunstancias incluyen, pero no estn limitadas, a interrupciones del servicio telefnico, cierres de
aeropuertos que interrumpan la entrega de piezas, fuerza mayor, condiciones atmosfricas, huelgas y la imposibilidad
de contactar con el Cliente para confirmar los plazos.
Si durante una intervencin de Servicio y asistencia el representante del CCC determina que la reparacin no est
cubierta por la Garanta, no se prestar el servicio hasta que no sea abonado en su totalidad. En tales circunstancias,
Packard Bell enviar un presupuesto de reparacin al Cliente. Si el Cliente desea que se le devuelva la unidad sin
reparar, se dar curso a su peticin una vez que se reciba el pago de los gastos de transporte y diagnstico.
6. AMPLIACIONES DE LA GARANTA
Dependiendo del Pas de adquisicin del Producto, se podr adquirir una Garanta ampliada. Pngase en contacto con
el Centro de atencin al cliente o el establecimiento donde adquiri el Producto para obtener ms informacin. Si ha
adquirido una Garanta ampliada, sus condiciones generales prevalecern sobre las de la presente Garanta.
7. COPIA DE SEGURIDAD DE DATOS
Las reparaciones efectuadas al Producto pueden conllevar el formateo de la unidad de disco duro ("HDD"), con la
consiguiente prdida de los datos almacenados en la unidad.
Packard Bell le recomienda que realice copias de seguridad peridicas en varios medios (DVD, CD, etc.) de
cualesquiera documentos, datos, archivos y/o programas almacenados en el Producto. Usted es responsable de crear
copias de seguridad de los datos almacenados en el Producto antes de ponerse en contacto con el Centro de atencin
al cliente de Packard Bell y recibir Servicio y asistencia de Packard Bell.
Packard Bell y sus proveedores de servicio autorizados no se hacen responsables de los datos perdidos o daados en
el proceso de Servicio y asistencia.
8. CMO OBTENER EL SERVICIO Y ASISTENCIA EN GARANTA DE PACKARD BELL
En el caso improbable de incidencia con el Producto, debera ser capaz de resolverlo fcilmente siguiendo estos pasos:
1. Lea la Gua de inicio rpido y solucin de problemas, que contiene instrucciones de solucin de problemas paso a
paso.
2. Encontrar mucha ms informacin sobre su ordenador en InfoCentre de Packard Bell, la Gua del usuario
electrnica preinstalada en el ordenador.
3. Haga clic en la ficha Soporte y servicio del sitio web de Packard Bell: www.packardbell.es. Contiene
herramientas que le ayudarn a encontrar una solucin a su problema.
Si persiste el problema, pngase en contacto con el CCC en su Pas, utilizando la informacin de contacto que figura
en la seccin 9, o en la Hoja de garanta y servicio (si se incluye con el Producto), y tenga a mano la informacin
siguiente:
El nmero de serie del Producto, que se encuentra en la parte posterior de la unidad base del ordenador (de
sobremesa), y est precedido por la indicacin S/N. Este nmero de serie es esencial para que se proporcionen
los servicios necesarios y, por ello, DEBE incluirse en toda la correspondencia con Packard Bell.
La prueba de compra original del Producto;
El sistema operativo instalado en este Producto;
Detalles de las modificaciones de software o hardware que haya realizado en el Producto;
Asegrese de que la causa del problema no sea hardware o software de otros fabricantes;
Descripcin exacta de todos los mensajes de error;
Si se pone en contacto por telfono, debe estar cerca del Producto y, a ser posible, con ste encendido.
Un representante del Centro de atencin al cliente le proporcionar Servicio y asistencia para diagnosticar y, si es
posible, corregir el problema por telfono. Si no es posible resolver el fallo por telfono, Packard Bell reparar el
Producto segn lo establecido en el nivel de servicio aplicable al mismo. Se acordar una actuacin entre Usted y el
representante del CCC. Antes de cualquier reparacin debe comprobar lo siguiente:
Ha realizado una copia de seguridad de los datos almacenados en el Producto;
Todos los componentes de software o hardware que no sean de Packard Bell retirados del Producto;
Packard Bell se reserva el derecho a cobrar las piezas y la mano de obra y transporte si no encuentra ningn defecto
o problema en el Producto, si el Cliente no ha cumplido con alguna de las condiciones especificadas en esta seccin
o si el defecto ha sido provocado por el cliente (por ejemplo, a causa de negligencia o uso indebido).
9. INFORMACIN DE CONTACTO
El Producto puede haberse entregado con una Hoja de garanta y servicio. En tal caso, consulte la informacin de sta
e ignore la que se facilita a continuacin.
62 - Gua de inicio rpido y solucin de problemas
Tenga en cuenta que la informacin de contacto puede cambiar. Encontrar informacin de contacto actualizada en
la Hoja de garanta y servicio (si se incluye con el Producto) o en el sitio web de Packard Bell www.packardbell.com.
Espaa
Servicio Express Support (los 30 primeros das despus de la compra): ............................................... 902 10 39 39
Coste establecimiento de llamada: 0,092. Coste por minuto: 0,0906 (tarifa normal) o 0,0403 (tarifa reducida).
Horario: de lunes a viernes de 10.00 a 21.00 ininterrumpidamente.
Lnea de soporte para equipos en garanta (despus de 30 das) y extensiones de garanta: .................. 902 10 31 57
(Coste establecimiento de llamada: 0,0833, IVA no incluido*. Coste por minuto: 0,0673, IVA no incluido.)
El coste de los nmeros 902 es siempre inferior al coste de llamada interprovincial.
Lnea de soporte para equipos fuera de garanta: ................................................................................. 807 307 100
(Coste establecimiento de llamada: 0,095, IVA no incluido*. Coste por minuto: 0,7023, IVA no incluido.)
*Coste de llamada valido desde telfonos fijos. El coste desde telfonos mviles puede variar.
Horario: de lunes a viernes de 9:00 21:00 horas y sbados de 10:30 13:30.
Dems pases:
Pngase en contacto con el establecimiento donde adquiri el Producto para obtener ms informacin sobre la
garanta.
10. INTERVENCIN DE SERVICIO Y ASISTENCIA
Si, a la exclusiva discrecin del representante del Centro de atencin al cliente, es necesaria la intervencin, Packard
Bell reparar o sustituir el Producto segn la decisin del representante, SIEMPRE Y CUANDO:
Haya seguido todos los procedimientos estipulados en esta Garanta Limitada;
Haya retirado todos los componentes de hardware o software que no sean de Packard Bell;
Habiendo establecido una contrasea para la BIOS, la haya eliminado antes de la intervencin.
El representante del CCC explicar al Cliente el procedimiento para obtener Servicio y asistencia.
Si el Cliente o un representante autorizado no se encuentra en el lugar acordado en la fecha y hora de una cita
concertada entre usted y el representante del CCC, se podr cobrar al Cliente cualquier visita posterior.
Packard Bell se reserva el derecho de negarse a prestar servicio en cualquier lugar en el que, a la exclusiva discrecin
de Packard Bell, la seguridad del representante de servicio de Packard Bell o la capacidad de prestar el Servicio y
asistencia descrito en la presente pudieran estar en peligro.
Packard Bell no acepta responsabilidad por ninguna prdida o dao en el Producto, ya sea total o parcial, cuando el
Cliente lo haya enviado a Packard Bell sin cumplir los procedimientos definidos en las secciones 8 y 10 anteriores.
Las reparaciones efectuadas al Producto pueden conllevar el formateo de la unidad de disco duro, con la consiguiente
prdida de los datos almacenados en la unidad. Por tanto, debe cumplir los trminos especificados ms arriba, en la
seccin 7.
Si la intervencin de Servicio y asistencia requiere enviar el Producto, el Cliente deber embalar el Producto completo
de manera segura en el embalaje de fbrica o en otro equivalente y adjuntar una copia de la prueba de compra original
y cualquier otro documento de compra relevante, as como una descripcin detallada del problema con el Producto.
El Cliente es responsable de la calidad del embalaje y seguridad de la unidad. En el caso de que se produzcan daos
debido a una mala calidad del embalaje, el cliente deber pagar el coste de renovacin.
A fin de mejorar la calidad de su Servicio y soporte y evaluar el nivel de satisfaccin del cliente, Packard Bell se reserva
el derecho de enviar una encuesta por correo electrnico a los clientes que reciben Servicio y soporte de Packard Bell,
excepto si el cliente se niega expresamente a recibir informacin o datos de Packard Bell.
11. TRANSFERENCIA DE LA GARANTA
En caso de cambio de la propiedad del Producto, esta Garanta es transferible con el Producto.
Importante: el nuevo usuario tendr derecho a la cobertura restante del Periodo de Garanta del Producto transferido
si se cumplen las dos condiciones siguientes:
El nuevo usuario final debe estar en posesin de la prueba de compra original del Producto y
los detalles del cambio de propiedad del Producto debern enviarse a Packard Bell, a la direccin especificada
en la Hoja de garanta y servicio.
Informacin reguladora - 63
I NFORMACI N REGUL ADORA
REQUISITOS DE COMPATIBILIDAD
Los productos con la marca CE cumplen tanto la Directiva de compatibilidad electromagntica (2004/108/EC) como
la de baja tensin (2006/95/EC), emitidas por el Consejo de las Comunidades Europeas.
El cumplimiento de estas directivas implica la conformidad con las siguientes normativas europeas:
EN55022 (2006, clase B): Caractersticas de interferencia de radio
EN55024 (1998+A1:2001+A2:2003): Caractersticas de inmunidad
EN61000-3-2 (2006): Limitaciones en las emisiones de corriente armnica
EN61000-3-3 (1995+A1:2001+A2:2005): Limitacin de la fluctuacin de la tensin y parpadeo en el sistema de
suministro de baja tensin
EN60950-1 (2006): Seguridad de los productos. Si el ordenador incluye una tarjeta de red de telecomunicaciones, el
conector de entrada/salida se clasifica como Tensin de red de telecomunicaciones (TNV-3).
Nota para ordenadores equipados con controladoras inalmbricas y mdems con cable:
Por la presente, Packard Bell B.V. declara que los dispositivos inalmbricos proporcionados con este ordenador
incluyen un transmisor de radio de baja potencia que cumple todos los requisitos fundamentales y otras disposiciones
aplicables de la Directiva 1999/05/EC sobre baja tensin, EMC y RF de R&TTE.
Para obtener informacin especfica acerca de su modelo de ordenador, consulte InfoCentre de Packard Bell, su gua
del usuario electrnica.
MODIFICACIONES DEL PRODUCTO
Marca CE
Packard Bell B.V. no se puede considerar responsable de modificaciones no autorizadas realizadas por el usuario y sus
consecuencias, que pueden alterar la conformidad del producto con marca CE.
Interferencias de radiofrecuencia
El fabricante no se responsabiliza de interferencias de radio o de televisin debidas a modificaciones no autorizadas
de este equipo.
CONEXIONES Y DERIVACIONES
PELV (Tensin muy baja de proteccin)
Para garantizar la integridad de tensin muy baja del equipo, conctelo nicamente con circuitos compatibles
elctricamente y con proteccin a los puertos externos.
SELV (Tensin muy baja de seguridad)
Todas las entradas y salidas de este producto se clasifican como Tensin muy baja de seguridad.
Derivaciones
Para evitar el riesgo de electrocucin, conecte todos los ordenadores locales (individuales) y equipos informticos
auxiliares a un mismo circuito de la instalacin elctrica del edificio. Si no est seguro, compruebe la instalacin
elctrica del edificio para evitar problemas de derivacin.
Instalacin elctrica
Conecte el equipo nicamente a tomas de corriente que cumplan las normativas sobre instalacin elctrica vigentes
en su pas. En el Reino Unido, stas son las normativas IEE.
Aprobacin del aparato de BABT
Este equipo cumple la Aprobacin de aparatos nm. NS/G/1234/J/100003 de BABT referente a la conexin
indirecta a la Red telefnica conmutada pblica BT. Consulte la normativa SA29 de OFTEL para obtener ms
informacin.
FUENTE DE ALIMENTACIN Y CABLES
Alimentacin
El conector de entrada de corriente de la fuente de alimentacin (y el de salida, si dispone de l) se clasifica como
Tensin peligrosa.
Debe desenchufar el cable de alimentacin para desconectar el equipo de la toma de corriente (y extraer la batera si
utiliza un porttil). Con ese fin, la toma de corriente debe estar cerca del equipo y ser de fcil acceso.
64 - Gua de inicio rpido y solucin de problemas
En ningn caso el usuario debe intentar desmontar la fuente de alimentacin. La fuente de alimentacin no contiene
piezas que el usuario pueda sustituir. En el interior de la fuente de alimentacin hay tensiones peligrosas que pueden
provocar serios daos personales.
Si la fuente de alimentacin es defectuosa, debe devolverla al distribuidor.
Cables de alimentacin
Este equipo necesita un cable de 3 conductores con toma de tierra, excepto en determinados ordenadores porttiles,
que necesitan un cable de 2 conductores sin toma de tierra. La longitud del cable no debe superar los 2,5 metros.
Para evitar descargas elctricas, no elimine o desactive el contacto de toma de tierra del cable de alimentacin.
Cambie el cable si resulta daado. Pngase en contacto con su distribuidor para que le proporcione un cable del
mismo tipo. En Europa, el enchufe debe admitir 250 voltios de corriente alterna con una intensidad mnima de 10
amperios. Adems, debe presentar una marca que indique su aprobacin por una agencia internacional. Por otra parte,
el cable debe servir para el pas del usuario final. Si no est seguro del tipo de cable de alimentacin que debe emplear,
consltelo a su distribuidor o a los encargados del suministro elctrico de su zona.
Cables
Para los cables no entregados con el Producto en el embalaje del ordenador:
El rendimiento EMC del sistema slo se garantiza si el cable y la interfaz utilizan blindajes eficaces.
El uso de cable de interfaz blindado se requiere para USB, IEEE1394, serie, impresora, juegos, audio y vdeo analgico
o digital, LAN Ethernet, PS2, antenas de TV o FM y en general todos los cables de interfaz de todas las velocidades.
Utilice slo cables de telecomunicacin nm. 26AWG o ms grandes incluidos en la lista UL.
Slo el cable de LAN Ethernet o mdem RTC puede exceder los 3 metros de longitud.
Packard Bell recomienda instalar un ncleo de ferrita en cada cable que conecte un dispositivo de hardware no
entregado con el ordenador Packard Bell.
Referencia de ferrita: 28A-2029 de Steward (dos anillos)
Para el cable de LAN Ethernet, use nicamente cables FTP blindados (cat 5).
En la certificacin del producto, Packard Bell utiliz las siguientes calidades de cables:
Cables certificados USB2.0 de Hama 46778
IEEE1394 FireWire blindado de Hama 50011
Cables de audio/vdeo RCA-RCA blindados de Thomson KHC001M, KHC012M, KHC028M
Cables de audio estreo blindados de Hama 43330H, 42714H
Cable serie RS232 blindado de Hama 42155
Cable paralelo sub-D25 blindado de Hama 42175
Cables Ethernet Cat 5e blindados de Hama 50030
EXTRACCIN Y COLOCACIN DE LA CUBIERTA DEL CHASIS
Antes de retirar la tapa del chasis para hacer una revisin del equipo o modificarlo, debe desconectar todos los cables
del mdem y de la toma de corriente
PRECAUCIN: ALGUNOS COMPONENTES INTERNOS DEL ORDENADOR SE PUEDEN CALENTAR TRAS UN
USO PROLONGADO.
Despus, debe cerrar el chasis antes de enchufar el equipo y encenderlo.
CERTIFICADO DE CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA SOBRE LSER
Los dispositivos pticos se prueban y se certifican que cumplen las normas de la Comisin Electrotcnica Internacional
IEC60825-1 y las normas europeas EN60825-1 para productos lser de Clase 1.
Los productos lser Clase 1 no se consideran peligrosos. Los dispositivos pticos estn diseados de forma que no
pueda haber acceso humano a la radiacin lser por encima de un nivel de Clase 1, siempre que se utilicen de forma
adecuada, siguiendo las instrucciones de mantenimiento.
Los dispositivos pticos instalados en el equipo estn diseados para uso exclusivo como componente de este
producto electrnico, y por lo tanto no cumplen con los requisitos del Cdigo de regulacin federal secciones 1040.10
y 10140.11 para productos lser COMPLETOS.
Debido a que la exposicin a la radiacin lser es extremadamente peligrosa, el usuario en ningn caso debe intentar
desmontar el dispositivo lser.
EMBALAJE
El embalaje de este producto cumple con la Directiva medioambiental europea 94/62/EC de 20 de diciembre de
1994 y su equivalente en la legislacin francesa por Decreto 98-638 de 20 de julio de 1998.
Entorno - 65
ENTORNO
COMPROMISO CON LA PROTECCIN MEDIOAMBIENTAL DE PACKARD BELL
El medio ambiente est en el corazn de nuestros productos.
Packard Bell se compromete a limitar el impacto medioambiental de sus productos durante su ciclo de vida.
Comenzando por la fase de diseo, con una poltica de adquisicin muy estricta, se presta especial atencin a los
componentes electrnicos con el fin de limitar su contenido de metales pesados como el plomo, cadmio, cromo,
mercurio, etc. Se exige a los proveedores de cada pieza del producto que respeten todas las normas.
El embalaje es un buen ejemplo que ilustra las iniciativas de Packard Bell para limitar su impacto en el medio
ambiente. Entre 2001 y 2007, Packard Bell ha realizado considerables esfuerzos para reducir el peso de sus cajas de
ordenador, pasando de 2,04 kg en 2001 a 1,12 kg en 2007. Esta reduccin de peso conlleva ms productos por palet,
menos energa necesaria para el transporte, menos desperdicio de cajas, etc.
En cuento al final del ciclo de vida de los productos, se han tomado medidas para prever y facilitar el reciclaje de todos
nuestros productos. As, todas las piezas de plstico de ms de 25 gramos utilizadas en los productos Packard Bell
estn etiquetados por ISO 11469. Esta etiqueta permite reconocer el material inmediatamente y facilita su evaluacin.
De igual forma, los ordenadores de sobremesa estn diseados para ser desmantelados fcilmente, ya que los tornillos
se han sustituido por enganches.
ASOCIACIN CON ENERGY STAR
Packard Bell es asociado oficial del programa Energy Star para monitores.
Energy Star fue presentado por la Agencia de proteccin medioambiental de EE.UU. en 1992 como
un programa de adhesin voluntaria destinado a promocionar la eficiencia energtica de los productos
como medio de reducir las emisiones de dixido de carbono. Al haberse unido a este programa,
Packard Bell le ayuda a reducir el gasto energtico y contribuye a reducir la contaminacin area y a
preservar el clima terrestre para las generaciones futuras.
Packard Bell ha determinado que todos los monitores Packard Bell deben cumplir las directrices de eficiencia
energtica de Energy Star.
Puede obtener ms informacin sobre Energy Star en el sitio web de Energy Star. www.energystar.gov.
DESECHO DE PRODUCTOS
La directiva 2002/96/CE, conocida como Directiva sobre residuos de equipos elctricos y elec-
trnicos (RAEE), obliga a desechar los productos elctricos y electrnicos usados por separado de los
residuos domsticos normales con el fin de promover la reutilizacin, el reciclado y otras formas de
recuperacin, as como la reduccin de la cantidad de residuos sujetos a eliminacin con el objetivo
de reducir su enterramiento e incineracin. El logo de la papelera tachada se incluye para recordarle
que estos productos deben seleccionarse por separado antes de desecharlos. Las normas se refieren
a todos los productos de Packard Bell (ordenador, monitor, GPS, reproductor de MP3, unidad de
disco duro externa) adems de todos los accesorios como teclado, ratn, altavoces, control de asist-
encia, etc. Cuando vaya a desechar estos productos, asegrese de que los recicla correctamente
consultndoselo a la autoridad local o devolviendo su equipo usado a su distribuidor si va a reem-
plazarlo por otro. Para obtener ms informacin, visite www.packardbell.com/recycling.
Eliminacin de las bateras o pilas (en su caso)
Antes de deshacerse de su equipo asegrese de que ha retirado todas las pilas que pueda contener el equipo. La
legislacin europea establece que las pilas deben seleccionarse para su desecho por separado de los residuos
domsticos. No tire las pilas usadas a la basura. Deshgase de ellas por medio de un plan de recogida de pilas que est
a su alcance, o pregntele a su distribuidor o a la autoridad local qu tipo de infraestructuras estn destinadas a este
fin. Sus esfuerzos posibilitarn una recogida, reciclado y destruccin seguros de las pilas usadas y contribuirn a
proteger el medio ambiente, as como a reducir los riesgos para la salud.
PRECAUCIN: EXISTE EL RIESGO DE EXPLOSIN SI SE SUSTITUYE LA BATERA POR UN TIPO INCORRECTO.
DESECHE LAS BATERAS USADAS SEGN LAS INSTRUCCIONES.
66 - Gua de inicio rpido y solucin de problemas
LI CENCI A DE SOFTWARE
Nota: La mayora de las aplicaciones de software ya estn instaladas en su ordenador Packard Bell. El software
est listo para ser utilizado o instalado. No obstante, algunos ttulos requieren un CD o DVD para ejecutarse.
Encontrar estos discos en el embalaje del ordenador.
Contrato de licencia Packard Bell B.V. (Productos de CD y/o DVD). Esta copia del original es su prueba de licencia.
Trtelo como una propiedad valiosa.
IMPORTANTE
LEA ESTO ATENTAMENTE ANTES DE INSTALAR EL SOFTWARE.
Este Contrato de Licencia se aplica a usted. Este contrato es un acuerdo legal entre usted (ya sea un individuo o una
entidad) y Packard Bell B.V. Al instalar el software, acepta obligarse por los trminos de este Contrato. Si no est de
acuerdo con los trminos de este Contrato, devuelva inmediatamente el sistema informtico completo o, si se han
suministrado, los paquetes de software sin abrir junto con los trminos que los acompaan (incluyendo los materiales
escritos u otros contenedores) al lugar donde los adquiri a efectos de obtener el reembolso total del importe pagado.
LICENCIA DE SOFTWARE PACKARD BELL B.V.
1. Otorgamiento de licencia
Este Contrato de Licencia de Packard Bell B.V. ("Licencia") le otorga los derechos de utilizar una copia de la versin
especificada del SOFTWARE de Packard Bell B.V. especificado arriba (que incluye al menos un disco CD-ROM o
DVD) en un ordenador, siempre y cuando dicho SOFTWARE se utilice en un slo ordenador por cada copia. Si
dispone de varias Licencias para el SOFTWARE, podr entonces hacer uso de tantas copias del SOFTWARE como
Licencias haya adquirido. El SOFTWARE se considera "en uso" en un ordenador cuando se haya cargado en la
memoria temporal (es decir, en la RAM) o se encuentre instalado en la memoria permanente (por ejemplo, en el disco
duro, CD y/o DVD u otro dispositivo de almacenamiento) de dicho ordenador, salvo en caso de que una copia
instalada en un servidor de red con el nico propsito de la distribucin de otro ordenador no est "en uso". Si el
nmero previsto de usuarios del SOFTWARE llegara a sobrepasar el nmero de Licencias aplicables, entonces deber
establecer un mecanismo o proceso razonable por el cual se asegura que el nmero de personas que utilicen el
SOFTWARE a la vez no sobrepase el nmero de Licencias. Si el SOFTWARE est instalado de forma permanente en
el disco duro o en el dispositivo de almacenamiento de un ordenador (que no sea un servidor de red) y una persona
utilice este ordenador durante ms del 80% del tiempo de utilizacin de dicho ordenador, entonces esta persona
tambin podr utilizar el SOFTWARE en un ordenador porttil o domstico.
2. Derechos de autor
El SOFTWARE es propiedad de Packard Bell B.V. o de sus proveedores y est protegido por las leyes de EE.UU. de
derechos de autor y las disposiciones de los tratados internacionales. Por consiguiente, debe tratar este SOFTWARE
al igual que tratara cualquier otro material sujeto a derechos de autor (por ejemplo, un libro o una grabacin de
msica) con la salvedad de que puede transferir la parte disco de CD y/o DVD del SOFTWARE, de ser aplicable, a
un disco duro nico siempre y cuando guarde el original nicamente con el propsito de disponer de una copia de
seguridad o de archivo. No podr realizar copias de la parte disco de CD y/o DVD del SOFTWARE o de los materiales
impresos suministrados con el SOFTWARE.
3. Otras limitaciones
No podr alquilar o arrendar el SOFTWARE, pero puede transferir permanentemente el SOFTWARE junto con los
materiales impresos incluidos con l bajo la condicin de que no retenga copias y de que el receptor acepte los
trminos de este Contrato. Est prohibido realizar ingeniera inversa, descompilar o desensamblar el SOFTWARE.
Cualquier transferencia de SOFTWARE debe incluir las actualizaciones ms recientes y todas las versiones previas.
ndice - 67
NDI CE
A
Actualizacin
Actualizaciones automticas de Windows . 33, 37
Almacenamiento.......................................... 14
Antispyware ................................................ 33
Antivirus ..................................................... 33
Garanta...................................................... 14
Reciclaje ..................................................... 14
Administrador de dispositivos .............................. 45
Administrador de tareas ...................................... 46
Advertencia sobre epilepsia.................................... 5
Almacenamiento ................................................ 14
Altavoces........................................................... 28
Antena .............................................................. 12
Apagar .............................................................. 13
Archivos multimedia........................................... 26
Asistencia remota de Windows ............................ 39
Aviso de copyright ................................................ 2
B
Bateras o pilas ................................................... 65
Desecho de las bateras o pilas ................. 60, 65
BIOS........................................................... 43, 56
Blu-ray .............................................................. 27
C
Cables........................................................... 4, 63
Cables de alimentacin ......................................... 4
CD de audio ................................................ 26, 49
Centro de ayuda................................................. 29
Cdec ............................................................... 27
Comprobacin de errores .................................... 29
Conectores ........................................................ 10
Conexiones de red.............................................. 17
Configurar mi PC ............................................... 21
Control de cuentas de usuario.............................. 38
Controles de volumen......................................... 28
Convergencia..................................................... 14
Copias de seguridad............................................ 14
Correo electrnico.............................................. 51
Creador de copia de recuperacin .................. 21, 29
Creador de DVD de recuperacin............... 3, 21, 29
Creador de DVD de recuperacin de Packard Bell .. 21
Creador de DVD de recuperacin Packard Bell ...... 29
Cursor................................................................. 7
D
Datos de recuperacin .................................. 21, 29
Descargar .......................................................... 27
Desfragmentador de disco ................................... 30
Desinstalacin de hardware ................................... 9
Desinstalacin del software.................................. 54
Desinstalar software ........................................... 31
Diagnstico y reparacin..................................... 40
Dispositivos de control
Ratn ............................................... 5, 46, 47
Teclado .............................................. 5, 6, 46
Dispositivos externos de hardware ....................... 53
Dispositivos extrables........................................... 9
Dispositivos sin cables........................................... 5
Documentacin
InfoCentre de Packard Bell ....................... 9, 24
Sitio web de Packard Bell ............................. 20
DSL............................................................ 16, 51
E
Encendido/apagado ........................................... 12
Entorno del ordenador.......................................... 4
eSATA .............................................................. 11
Explorador ........................................................ 18
Extraccin de hardware ........................................ 9
F
Firewall....................................................... 34, 36
FireWire............................................................ 11
Formatear una tarjeta ........................................... 9
G
Garanta................................................ 14, 42, 59
Google Desktop ................................................. 19
Gua de programacin electrnica ........................ 26
H
Hardware interno............................................... 42
HDD (Unidad de disco duro)
Datos de recuperacin.................................. 29
Espacio libre................................................ 29
Gestin....................................................... 30
HDMI............................................................... 11
Herramientas del sistema
Comprobacin de errores ............................. 29
Desfragmentador de disco............................. 30
Liberador de espacio en disco........................ 29
I
IEEE 1394......................................................... 11
Impresora.......................................................... 52
InfoCentre............................................... 6, 10, 17
InfoCentre de Packard Bell.............. 3, 9, 24, 53, 55
Informacin reguladora................................. 63, 65
Instalacin del software ...................................... 54
Interferencias............................................... 48, 63
Internet
Conexin.................................................... 16
Firewall ................................................ 34, 36
68 - Gua de inicio rpido y solucin de problemas
Internet Explorer................................................ 19
L
Lector de tarjetas de memoria.......................... 9, 12
Liberador de espacio en disco .............................. 29
Limpieza del ordenador......................................... 4
M
Malware............................................................ 34
Mando a distancia ................................................ 8
Receptor ..................................................... 12
Mantenimiento
Creador de copia de recuperacin............ 21, 29
Creador de DVD de recuperacin ...... 21, 29, 54
Gestin de HDD.......................................... 30
Herramientas del sistema .............................. 31
Memoria ........................................................... 14
Micrfono ......................................................... 11
Mdem............................................................. 16
Mdem de acceso telefnico................................ 50
Mdem de cable ................................................ 51
Modo Seguro..................................................... 44
Modo Suspender ................................................ 41
Modos de ahorro de energa ................................ 13
Monitor ...................................................... 41, 48
P
Packard Bell Updator .......................................... 24
Pantalla LCD ..................................................... 48
Picasa ............................................................... 20
PowerCinema.................................................... 26
Precauciones de salud........................................... 4
Precauciones de seguridad..................................... 4
Proceso de arranque ........................................... 43
Programa de recuperacin de Packard Bell ............ 54
Proteccin contra copia....................................... 49
Protector de pantalla........................................... 41
Proveedor de servicios de Internet (ISP) ................ 16
PS/2................................................................. 11
Puerto DVI ........................................................ 11
Puerto VGA....................................................... 11
Puertos de audio ................................................ 11
Puntero............................................................... 7
Puntos de restauracin........................................ 32
R
Ratn...................................................... 5, 46, 47
Receptor de infrarrojos.................................... 8, 12
Recuperacin
Creador de DVD de recuperacin .................. 54
Programa de recuperacin............................. 54
Reproduccin automtica .................................... 27
Requisitos del sistema ......................................... 52
Restaurar sistema ......................................... 31, 45
Restaurar sistema de Windows............................. 31
S
Salida de lnea ................................................... 11
Salida de TV...................................................... 11
Seguridad
Actualizaciones ..................................... 33, 37
Antivirus .................................................... 34
Centro de seguridad de Windows............ 33, 37
Configurar mi PC ........................................ 21
Sintonizador de TV ...................................... 12, 26
Sitio web de Packard Bell .................................... 20
Smart Restore .............................................. 51, 54
Software
Biblioteca de software .................................. 25
Configurar mi PC ........................................ 21
Desinstalar software..................................... 31
Instalacin del software................................ 54
Licencia de software .................................... 66
Solucin de problemas........................................ 29
Impresora ................................................... 52
Internet ...................................................... 49
Los cinco casos ms comunes ....................... 40
Pantalla ...................................................... 48
Sonido........................................................ 48
Teclado y mouse ......................................... 46
Soporte
Troubleshooter en lnea................................ 40
Soporte y Servicio
InfoCentre de Packard Bell ........................... 24
Sitio Web de Packard Bell............................. 20
Spyware............................................................ 34
S-Video ............................................................. 11
T
Tarjeta de memoria .............................................. 9
Teclado..................................................... 5, 6, 46
Multimedia................................................... 7
U
ltima configuracin correcta conocida .......... 32, 44
Unidad de disco duro (HDD)
Datos de recuperacin.................................. 21
Unidades............................................................. 9
Lector de tarjetas ........................................... 9
Unidades pticas ........................................... 9
USB.................................................................. 11
Uso seguro del ordenador ................................... 29
W
WiFi ................................................................. 17
Windows
Actualizaciones automticas de Windows. 33, 37
Centro de seguridad de Windows............ 33, 37
Firewall de Windows ................................... 37
Reproductor de Windows Media ................... 26
Utilizacin de Windows ............................... 20
Windows Media Center ........................... 8, 26