Introduccin

Definicin de motivacin:
Son los estmulos, externos o internos que mueven a la persona a realizar
determinadas acciones y a persistir en ella, hasta el cumplimiento de su objetivo.
Este trmino est relacionado directamente con la voluntad y el inters de la
persona. Exigen necesariamente que exista alguna motivacin o conveniencia de
algo.

Motivacin laboral
La motivacin est constituida por todos los factores capaces de provocar,
mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Hoy en da es un elemento
importante en la administracin de personal por lo que se requiere conocerlo, y
ms que ello, dominarlo, slo as la empresa estar en condiciones de formar una
cultura organizacional slida y confiable.
En el ejemplo del hambre, evidentemente tenemos una motivacin, puesto que
ste provoca la conducta que consiste en ir a buscar alimento y, adems, la
mantiene; es decir, cuanta ms hambre tengamos, ms directamente nos
encaminaremos al satisfactor adecuado. Si tenemos hambre vamos al alimento;
es decir, la motivacin nos dirige para satisfacer la necesidad.
La motivacin tambin es considerada como el impulso que conduce a una
persona a elegir y realizar una accin entre aquellas alternativas que se presentan
en una determinada situacin. En efecto, la motivacin est relacionada con el
impulso, porque ste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir
los objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la bsqueda
continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente,
integrndolo as en la comunidad donde su accin cobra significado.
El impulso ms intenso es la supervivencia en estado puro cuando se lucha por la
vida, seguido por las motivaciones que derivan de la satisfaccin de las
necesidades primarias y secundarias (hambre, sed, abrigo, sexo, seguridad,
proteccin. etc.).
Caractersticas de la motivacin:
- Es un trmino genrico, que se aplica a una amplia serie de impulsos, anhelos,
deseos, necesidades y fuerzas similares.
- La motivacin afecta a todo el individuo.
- A mayor motivacin, mayor rendimiento; sin embargo el estar excesivamente
motivado, puede crear estados de emocin y ansiedad que llegan a perturbar el
rendimiento en la accin.
- Los motivos pueden ser inconsciente, altruistas o egocntricos, de atraccin o de
rechazo.
- Es un factor energtico (implica Vigo y persistencia de la accin) y direccional
(explica direccin y cambios de direccin de la accin).
-Se puede deber a factores intrnsicos (entendimiento personal del mundo) y
extrnsecos (Incentivacin externa de ciertos factores)

Factores extrnsecos: se refiere a la percepcin externa de ciertos factores como
por ejemplo:
- Dinero
- Tiempo de trabajo
- Viajes
- Automviles
- Bienes materiales
- Etc.

Factores intrnsecos: Se refiere al entendimiento personal del mundo, dependen
mucho de la importancia o inters que la persona le d. Para que cambie esta
importancia requieren de un trabajo de asimilacin adecuado a la mente del
individuo. Tiene directa relacin con el deseo de hacer o alcanzar algo o ser de
una determinada manera, por considerarlo importante para s mismo.

Ejemplo:
- Autonoma: es el impulso que dirige nuestras vidas, libertad de control sobre lo
que hacemos.
- Maestra: el deseo de ser mejor en cosas que realmente importan.
- Propsito: es la intencin de hacer lo que hacemos por servicio a algo ms
grande que nosotros mismos.

Estos factores pueden aumentar o disminuir en el tiempo alrededor del individuo


Motivacin y conducta

Con el objeto de explicar la relacin motivacin-conducta, es importante partir de
algunas posiciones tericas que presuponen la existencia de ciertas leyes o
principios basados en la acumulacin de observaciones empricas.

Segn Chiavenato, existen tres premisas que explican la naturaleza de la
conducta humana. Estas son:

a) El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna o externa
que origina el comportamiento humano, producto de la influencia de la herencia y
del medio ambiente.

b) El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos, necesidades o
tendencias, son los motivos del comportamiento.

c) El comportamiento est orientado hacia objetivos. Existe una finalidad en
todo comportamiento humano, dado que hay una causa que lo genera. La
conducta siempre est dirigida hacia algn objetivo.



EL CICLO MOTIVACIONAL

Si enfocamos la motivacin como un proceso para satisfacer necesidades, surge
lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:

a) Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece
en estado de equilibrio.
b) Estmulo. Es cuando aparece un estmulo y genera una necesidad.
c) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha an), provoca un estado de
tensin.
d) Estado de tensin. La tensin produce un impulso que da lugar a un
comportamiento o accin.
e) Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer
dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
f) Satisfaccin. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado
de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfaccin es
bsicamente una liberacin de tensin que permite el retorno al equilibrio
homeosttico anterior.

Sin embargo, para redondear el concepto bsico, cabe sealar que cuando una
necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar a ciertas
reacciones como las siguientes:

a) Desorganizacin del comportamiento (conducta ilgica y sin explicacin
aparente).
b) Agresividad (fsica, verbal, etc.)
c) Reacciones emocionales (ansiedad, afliccin, nerviosismo y otras
manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.)
d) Alineacin, apata y desinters


APRENDIZAJE DE LA MOTIVACION

Algunas conductas son totalmente aprendidas; precisamente, la sociedad va
moldeando en parte la personalidad. Las normas morales, las leyes, las
costumbres, las ideologas y la religin, influyen tambin sobre la conducta
humana y esas influencias quedan expresadas de distintas maneras. En
cualquiera de tales casos, esas influencias sociales externas se combinan con las
capacidades internas de la persona y contribuyen a que se integre la personalidad
del individuo aunque, en algunos casos y en condiciones especiales, tambin
puede causar la desintegracin.

Sucede que lo que una persona considera como una recompensa importante, otra
persona podra considerarlo como intil. Por ejemplo, un vaso con agua
probablemente sera ms motivador para una persona que ha estado muchas
horas caminando en un desierto con mucho calor, que para alguien que tom tres
bebidas fras en el mismo desierto. La razn es que la recompensa en s no
motivar a la persona a menos que sienta que el esfuerzo desplegado le llevar a
obtener esa recompensa. Las personas difieren en la forma en que aprovechan
sus oportunidades para tener xito en diferentes trabajos.

El mecanismo por el cual la sociedad moldea a las personas a comportarse de
una determinada manera, se da de la siguiente manera:

1) El estmulo se activa.
2) La persona responde ante el estmulo.
3) La sociedad, por intermedio de un miembro con mayor jerarqua (padre, jefe,
sacerdote, etc.), trata de ensear, juzga el comportamiento y decide si ste es
adecuado o no.
4) La recompensa (incentivo o premio) se otorga de ser positivo. Si se juzga
inadecuado, proporciona una sancin (castigo).

5) La recompensa aumenta la probabilidad de que en el futuro, ante estmulos
semejantes, se repita la respuesta prefijada. Cada vez que esto sucede ocurre un
refuerzo y, por tanto, aumentan las probabilidades de la ocurrencia de la conducta
deseada. Una vez instaurada esa conducta se dice que ha habido aprendizaje.
6) El castigo es menos efectivo; disminuye la probabilidad de que se repita ese
comportamiento ante estmulos semejantes.
7) El aprendizaje consiste en adquirir nuevos tipos actuales o potenciales de
conducta. Este esquema no slo es vlido para ensear normas sociales sino,
adems, cualquier tipo de materia. Una vez que se ha aprendido algo, esto pasa a
formar parte de nuestro repertorio conductual

Las empresas generalmente estn empeadas en producir ms y mejor en un
mundo competitivo y globalizado, la alta gerencia de las organizaciones tiene que
recurrir a todos los medios disponibles para cumplir con sus objetivos. Las
estrategias sobre direccin y desarrollo del personal se constituyen como el factor
ms importante que permitir coadyuvar al logro de los objetivos empresariales y
al desarrollo personal de los trabajadores.

Dentro de este campo, existen complejos procesos que intervienen, tales como:
Capacitacin
Remuneraciones
Condiciones de trabajo
Motivacin
Clima organizacional
Relaciones humanas
Polticas de contratacin
Seguridad
Liderazgo
Sistemas de recompensa, etc.


En dicho contexto, la motivacin del personal se constituye en un medio
importante para apuntalar el desarrollo personal de los trabajadores y, por ende,
mejorar la productividad en la empresa.

Para mantener tal grado de compromiso y esfuerzo, las organizaciones tienen que
valorar adecuadamente la cooperacin de sus miembros, estableciendo
mecanismos que permitan disponer de una fuerza de trabajo suficientemente
motivada para un desempeo eficiente y eficaz, que conduzca al logro de los
objetivos y las metas de la organizacin y al mismo tiempo se logre satisfacer las
expectativas y aspiraciones de sus integrantes.
















Explicacin de Esquema
- Motivacin
Un sujeto normal, posee necesidades fisiolgicas, estas necesidades le pueden
generar seguridad o inseguridad al ser satisfacidas o no.
En el caso de que la necesidad genere al individuo seguridad, el sujeto tendr
una sensacin de prestigio,que reafirme su autoestima, al encontrarse en este
estado lo mas probable es que cumpla sus
necesidades o metas , lo que lo llevara a la autorrealizacin del individuo.
Al contrario si la necesidad fisiolgica no es satisfacida le podra producir
inseguridad al sujeto, la que puede transformarse en una frustracin, esto lo
llevara a desmotivarse, hecho que le puede causar problemas de autoestima,
problemas psicolgicos, etc.


Teoras de la Motivacin
TEORIA DE MASLOW
Concepto de jerarqua de necesidades de Maslow:
Muestra una serie de necesidades que ataen a todo individuo y que se encuentran
organizadas de forma estructural (como una pirmide), de acuerdo a una determinacin
biolgica causada por la constitucin gentica del individuo. En la parte ms baja de la
estructura se ubican las necesidades ms prioritarias y en la superior las de menos
prioridad.
As pues, dentro de esta estructura, al ser satisfechas las necesidades de determinado
nivel, el individuo no se torna aptico sino que ms bien encuentra en las necesidades del
siguiente nivel su meta prxima de satisfaccin. Cuando un hombre sufre de hambre lo
ms normal es que tome riesgos muy grandes para obtener alimento, una vez que ha
conseguido alimentarse y sabe que no morir de hambre se preocupar por estar a salvo,
al sentirse seguro querr encontrar un amor, etc., etc., etc.

Maslow dijo "Es cierto que el hombre vive solamente para el pan, cuando no hay
pan. Pero qu ocurre con los deseos del hombre cuando hay un montn de pan y
cuando tiene la tripa llena crnicamente"
as necesidades segn Maslow:

De acuerdo con la estructura ya comentada las necesidades identificadas por Maslow son
las siguientes aqu mostradas

NECESIDADES FISIOLGICAS: estas necesidades constituyen la primera prioridad del
individuo y se encuentran relacionadas con su supervivencia. Dentro de stas
encontramos, entre otras, necesidades como la homestasis (esfuerzo del organismo por
mantener un estado normal y constante de riego sanguneo), la alimentacin, el saciar la
sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, tambin se encuentran
necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las actividades completas.
NECESIDADES DE SEGURIDAD: con su satisfaccin se busca la creacin y mantenimiento
de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas encontramos la necesidad de
estabilidad, la de tener orden y la de tener proteccin, entre otras. Estas necesidades se
relacionan con el temor de los individuos a perder el control de su vida y estn
ntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarqua...
NECESIDADES SOCIALES: una vez satisfechas las necesidades fisiolgicas y de seguridad, la
motivacin se da por las necesidades sociales. Estas tienen relacin con la necesidad de
compaa del ser humano, con su aspecto afectivo y su participacin social. Dentro de
estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer
amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de
pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de l, entre otras.
NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO: tambin conocidas como las necesidades del ego o
de la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse
apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social, de igual manera se
incluyen la autovaloracin y el respeto a s mismo.
NECESIDADES DE AUTO-SUPERACIN: tambin conocidas como de autorrealizacin o
autoactualizacin, que se convierten en el ideal para cada individuo. En este nivel el ser
humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar su talento al
mximo.

TEORIA DE MOTIVACION- HIGIENE DE HERZBERG
El psiclogo Frederick Herzberg propuso la teora motivacin - higiene. Al creer que la
relacin que un individuo tiene con su trabajo es bsica, y que su actitud hacia el mismo
bien puede determinar su xito o fracaso, Herzbreg investig la pregunta, "Qu desea la
gente de sus puestos?" Le pidi a las personas que describieran con todo detalle aquellas
situaciones en que se sintieron muy bien o mal en relacin a sus puestos. Luego se
tabularon y categorizaron estas respuestas.
Por el anlisis de las contestaciones, Herzberg lleg a la conclusin de que las respuestas
que la gente daba cuando se senta mal. Factores intrnsecos, como logros,
reconocimiento y responsabilidad, se relacionaron con la satisfaccin con el puesto.
Herzberg dijo que los datos sugieran que lo opuesto de la satisfaccin no es insatisfaccin,
como se crea en la forma tradicional. La eliminacin de las caractersticas insatisfactorias
de un puesto no necesariamente hace que el puesto sea satisfactorio.
De acuerdo con Herzbreg, los factores que llevan a la satisfaccin con el puesto se les
separa y son diferentes a los que conducen a la insatisfaccin con el puesto. Por tanto, los
administradores que procuran eliminar los factores creadores de la insatisfaccin con el
puesto puede traer paz, pero no es necesario que sea la motivacin, y bajo esta condicin
slo aplacan a su fuerza laboral en lugar de motivarla. Herzberg caracteriz a los factores
que crean la insatisfaccin con el puesto como factores de higiene. Cuando estos factores
son adecuados, la gente no estar insatisfecha; sin embargo, tampoco estar satisfecha.
Para motivar a las personas en sus puestos, Herzberg sugiri la enfatizacin de
motivadores, aquellos factores que aumentan la satisfaccin con el puesto.
La teora motivacin-higiene no carece de detractores. Las crticas de la teora incluyen las
siguientes:
Cuando las cosas van bien, la gente tiende a tomar el crdito para s mismos. Culpan a los
factores externos de los fracasos.
Es dudosa la confianza que pueda tener la metodologa de Herzberg. Puesto que los
calificadores tenan que hacer interpretaciones podra ser que contaminaran sus hallazgos
al interpretar una respuesta en una forma y otra similar en forma muy distinta
No se utiliz una medida global de satisfaccin. Una persona puede estar incmoda con
parte de su puesto, y, sin embargo, pensar que es aceptable.
La teora es inconsistente con investigaciones anteriores. La teora motivacin-higiene
pasa por alto las variables situacionales.
Herzberg supuso que hay una relacin entre satisfaccin y productividad, pero la
metodologa de investigacin que utiliz slo se enfocaba a la satisfaccin, no a la
productividad. Para hacer relevante dicha investigacin, se debe suponer una relacin
estrecha entre la satisfaccin y la productividad.


TEORA DE MC GREGOR
Defiende la jerarquia de la importancia de las necesidades y sus aportaciones son ms de
tipo empresarial.
Segn McGregor las empresas tienen que proporcionar empleo estable y seguridad
laboral.
TEORA DE TAYLOR
Fue uno de los ms destacados promotores de la direccin cientfica del trabajo, fijando
las reglas que permitan aumentar el rendimiento de las mquinas y herramientas. Se
trata del primer autor que propone una organizacin del trabajo y que habla sobre la
motivacin .
Taylor propone una serie de acciones para incrementar la productividad:
Crear recompensas econmicas
Contratacin de trabajadores hbiles y diestros.
Realizacin de un anlisis cientfico; estudiar las tareas detalladamente, su tiempo de
ejecucin,etc.

TEORA DE LA VALENCIA EXPECTATIVA DE VROOM
Vroom propone que la motivacin es producto de la valencia o el valor que el individuo
pone en los posibles resultados de sus acciones y la expectativa de que sus metas se
cumplan. La importancia de esta teora es la insistencia que hace en la individualidad y la
variabilidad de las fuerzas motivadoras, a diferencia de las generalizaciones implcitas en
las teoras de Maslow y Herzberg.
TEORA DEL HOMBRE COMPLEJO DE SHEIN
La teora de Shein se fundamenta en los siguientes puntos:
.por naturaleza, el ser humano tiende a satisfacer gran variedad de necesidades, algunas
bsicas y otras de grado superior
las necesidades, una vez satisfechas, pueden reaparecer (por ejemplo, las necesidades
bsicas), otras (por ejemplo, las necesidades superiores) cambian constantemente y se
reemplazan por necesidades nuevas
las necesidades varan, por tanto no slo de una persona a otra, sino tambin en una
misma persona segn las diferencias de tiempo y circunstancias
los administradores efectivos estn conscientes de esta complejidad y son mas flexibles
en el trato con su personal. Finalmente el precitado autor, dice que ellos evitan
suposiciones generalizadas acerca de lo que motiva a los dems, segn proyecciones de
sus propias opiniones y expectativas.

La autoestima corresponde a la valoracin positiva o negativa que uno hace
de s mismo. Se refiere a cmo la persona se ve a s misma, lo que piensa de ella,
cmo reacciona ante s. Es una predisposicin a experimentarse como
competente para afrontar los desafos de la vida y como merecedor de felicidad.

Importancia de la autoestima

Este tema tiene una enorme importancia, ya que de la valoracin
que uno haga de s mismo depender lo que haga en la vida y su
participacin en ella. Adems, condiciona el proceso de desarrollo de las
potencialidades humanas y tambin la insercin de la persona dentro de
la sociedad.

Dentro del mbito profesional, una autoestima positiva facilita una
mejor percepcin de la realidad y comunicacin interpersonal, ayuda a
tolerar mejor el estrs, la incertidumbre y vivir los procesos de cambio.

















Influencia del grupo en la Motivacin:

Influencia del grupo en la Motivacin:
Las personas tratan de satisfacer al menos una parte de sus necesidades, colaborando con otros e un grupo.
En l, cada miembro aporta algo y depende de otros para satisfacer sus aspiraciones.
Es frecuente que en este proceso la persona pierda algo de su personalidad individual y adquiera un complejo
grupal, mientras que las necesidades personales pasan a ser parte de las aspiraciones del grupo.
Es importante sealar que el comportamiento individual es un concepto de suma importancia en la motivacin.
Tiene como caractersticas el trabajo en equipo y la dependencia de sus integrantes. Para que pueda influir en
un grupo, el gerente no debe tratarlo como un conjunto de individuos separados, sino como un grupo en s.
Cuando los gerentes quieran introducir un cambio lo ms apropiado sera aplicar un procedimiento para
establecer al necesidad del cambio ante varios miembros del grupo, y dejar que ellos de alguna manera,
logren que el grupo acepte el cambio.
Es comn que los integrantes de cualquier grupo, escuchen y den ms importancia a lo que dice otro miembro
del grupo que a las personas que sean ajenas a ste.
Cuando se trata de grupos se deben tener en cuenta ciertos requisitos bsicos para lograr la motivacin:
Saber a quin poner en cierto grupo de trabajo
Desplazar a un inadaptado
Reconocer una mala situacin grupal

Enfoque de sistemas y contingencias de la motivacin:
El no considerar estas variables trae como consecuencia el fracaso, despus de haber sido aplicado un
motivador o grupo de motivadores.
Dependencia de la motivacin respecto del ambiente organizacional: Los deseos e impulsos de los individuos
se pueden ver afectados de acuerdo al ambiente organizacional en el cual trabajan, provocando este la
inhibicin o incentivasin de las motivaciones.
Motivacin, liderazgo y administracin: La motivacin va a depender e influir de los estilos de liderazgo y la
practica administrativa; respondiendo estos a las motivaciones de las personas para disear condiciones en
las cuales el personal se desenvuelva sin inconveniente.