Upos - CaP 7 PDF

Psicologa de los Grupos 3 GRADO Aitziber Laguardia
Curso 2011-2012 UNED

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Captulo 7: Procesos de influencia en el grupo
1. Introduccin
La influencia social se define como el conjunto de procesos mediante los cuales las
interacciones sociales modifican la percepcin, los juicios, los modos de pensar o actuar de
un individuo. Estudia las relaciones interpersonales, relaciones en el interior de un grupo y
las relaciones entre grupos con el fin de comprender por que un individuo responde de una
manera a una situacin dada y cmo hacer para que lo haga diferente. Esta definicin es
demasiado amplia y coincide con la definicin de la psicologa social. sta se relacion desde
su inicio con la influencia social.
Una definicin ms especfica es: estudio de los procesos de cambio que acontecen en un
individuo cuando se expone a la respuesta de una fuente de influencia. Por lo tanto, la
influencia social analiza la relacin entre 3 elementos:
El objeto: por ej.: una idea, una tarea o un grupo social. El objeto provoca una respuesta,
por ej.: un juicio, una actitud, un comportamiento.
La fuente, el lugar donde provoca el objeto, por ej.: un individuo o un grupo.
El individuo o blanco de la influencia que es el sujeto de estudio.
La respuesta de un individuo a un determinado objeto vara en funcin de la respuesta que
da la fuente. Esta influencia se puede ejercer independientemente de: la fuente, su
respuesta al objeto o su relacin con el individuo.
Desde la perspectiva de la influencia social se pueden analizar la casi totalidad del
comportamiento humano; por ej.: el aprendizaje de un nio se ve afectado por el tipo de
relacin que mantiene con su profesor o compaeros. Tambin estudia el consumo de bebidas
alcohlicas, de tabaco o de otras drogas. Es decir, se centra en las relaciones del individuo
con sus amigos, familiares o por la creencia respecto a la frecuencia con la que los dems
realizan estos comportamientos.
2. El conformismo: la influencia mayoritaria
El conformismo se define como el resultado de un proceso de influencia mediante el cul
un individuo modifica su respuesta respecto a un objeto acercndola a aquella expresada por
una mayora de personas (la fuente) en un grupo.
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La influencia mayoritaria equivale a la influencia normativa o influencia de las normas
sociales: lo que hace o dice la mayora de un grupo determina su norma en una situacin, es
decir, como deben actuar o como es normal actuar (norma descriptiva) y como se espera que
se acte (norma prescriptiva).
El conformismo es un tipo de influencia normativa en donde la respuesta de la fuente es
explcita y se resalta la respuesta que da el individuo, ya que es diferente u opuesta a la que
dara sin la presencia de la fuente.
2.1 Incertidumbre y consenso social
La informacin social influye en el individuo debido a la incertidumbre en la que ste se
encuentra. Segn Festinger los juicios (opiniones, creencias y actitudes) deben tener una
base con validez:
Cuando se trata de juicios acerca de la realidad fsica para dar una respuesta vlida basta
con examinar el objeto detenidamente o usar instrumentos adecuados que permitan
estimar la validez de la respuesta. De esta manera, el individuo no necesita conocer la
respuesta de los dems.
Cuando son juicios acerca de la realidad social, el individuo se encuentra en una situacin
de incertidumbre, es incapaz de determinar por s mismo la validez de una respuesta
debido a la ambigedad de la situacin. Por lo tanto, lo que hacen los dems y sobre todos
los referentes para el individuo, describirn lo que es normal hacer (norma descriptiva).
Para Festinger los dems ejercen una influencia cuando se trata de juicios acerca de la
realidad social (juicios subjetivos) pero no cuando se trata de juicios acerca de la realidad
fsica (juicios objetivos). Para l, una respuesta es vlida para el individuo en la medida en
que es compartida por un grupo de personas que a su vez comparten sus mismas creencias,
opiniones y actitudes. Aunque la respuesta de los dems no es suficiente para reducir la
incertidumbre en el individuo, incluso cuando se trata de otros similares a l.
Para reducir la incertidumbre se requiere que tal respuesta sea considerada como vlida,
lo toma como una evidencia de la realidad. El consenso social es un factor determinante de la
validez acordada a tal respuesta: sta ser correcta cuando la mayora de individuos
responden del mismo modo esa situacin.

Comentario [A1]: Lo que hacen o
dicen otros.
Comentario [A2]: Consenso social,
la posicin mantenida por una mayora
de los miembros de un grupo, forma
un criterio de objetividad.

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Cuando el objeto es ambiguo, la incertidumbre viene dada por la ausencia de una
referencia que permita al individuo establecer y validar sus juicios. Esta incertidumbre se
reduce imitando o acercndose a la respuesta que dan los dems, e integrando la respuesta
para construir un marco de referencia o norma. Segn Sherif, la influencia es la
consecuencia de una implicacin de los miembros de un grupo en la construccin de una norma
de referencia. Ver Cuadro 1
La caracterstica de este proceso es que la influencia no viene directamente de las
respuestas dadas por los otros, sino indirectamente a travs del marco de referencia que el
individuo construye e interioriza en su interaccin con ellos. Una vez interiorizadas, las
normas sociales definen la respuesta personal y social adecuada a una situacin, por lo tanto,
su influencia en el individuo es constante y duradera.
Una gran parte de las posiciones individuales (juicios, comportamientos, actitudes) tienen
su origen en las normas sociales, es decir, reproducen las normas aceptadas por un grupo.
La influencia de las normas sociales en el comportamiento individual se ha visto
confirmada en muchos estudios sobre comportamientos sociales muy distintos, como por
ejemplo el suicidio, el adulterio, el comportamiento ecolgico, el contenido de los
estereotipos sociales o actitudes como el prejuicio hacia grupos sociales.
2.2 La sorpresa de Ach
Conformarse con las respuestas que vienen del consenso social permite reducir al
individuo su incertidumbre y adaptarse socialmente, sobre todo cuando el objeto es ambiguo
o complejo y no sabe cul es la respuesta correcta. De acuerdo con Festinger, una visin
racional y libre del ser humano sugiere que cuando ste est seguro de cul es la respuesta
ms adecuada no se observarn ninguna influencia.
Asch construye un paradigma experimental desde la influencia social, basado en estmulos
perceptivos NO ambiguos. Cuadro 2
En contra de las expectativas de Asch, los resultados mostraron que el porcentaje de
conformismo, es decir, de respuestas dadas por el sujeto en la direccin errnea avanzada
por un grupo mayoritario, es del 30%. Fig. 2 Esto es importante por el elevado numero de
individuos que se conforman con las respuestas del grupo, pese a que estas son incorrectas.
Por lo tanto, en contra de Festinger, cuando la realidad es objetiva el individuo es capaz de
negar la evidencia perceptiva y conformarse con el grupo. Esto sugiere que, la respuesta de

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un grupo mayoritario determina lo que la mayora aprueba o desaprueba, por lo tanto,
prescribe lo que se debe hacer.
El hecho de conformarse con la respuesta de la fuente permite obtener su aceptacin, su
aprobacin o al menos evitar su rechazo. En este tipo de estudios se observa la influencia
manifiesta, ya que se reproduce pblicamente la respuesta.
El efecto de conformismo depender de la posibilidad que la mayora tiene de reforzar
positivamente o negativamente la respuesta de un individuo. El conformismo debera
depender del control que el grupo ejerce en el sujeto (Asch lo confirma en una de las
variantes en su investigacin). Para disminuir el conformismo basta con situar al individuo
fuera del control del grupo.
2.3 Factores que inciden en el conformismo
El conformismo aumenta a medida que aumenta el control del grupo sobre sus miembros y
la interdependencia entre ellos. La influencia es mayor o el conformismo aumenta:
Cuando las respuestas se dan en pblico,
Cuando se estrechan los lazos entre los miembros del grupo,
Cuando stos deben alcanzar un objetivo en comn o
Cuando se trata de pases colectivistas en donde la interdependencia y solidaridad son
mas importantes que la independencia.
Las mujeres nos conformamos ms que los hombres, porque estamos ms preocupadas por
la armona del grupo en cambio los hombres son ms reacios a mostrarse conformistas con
los dems.
Cuando aumenta la incertidumbre en el individuo, por ejemplo, cuando se siente
incompetente
Cuando aumenta la ambigedad y la dificultad de la tarea.
cuando la tarea es objetiva, por ejemplo, cuando existe una sola respuesta correcta o
cuando esta puede verificarse objetivamente.
A medida que la fuente presenta una mayor credibilidad y relevancia para el sujeto; por
ejemplo el conformismo suele ser mayor cuando existe cierta similitud entre la fuente y
el individuo (aunque este efecto aparece cuando se trata de juicios de valor).
cuando crece el tamao del grupo, aunque se estabilizar a partir de 3 a 5 miembros. Este
es un aumento lineal de la influencia con una progresin decreciente a partir del primer
miembro o del tercero, ya que la incertidumbre decrece a medida que se aaden los
nuevos miembros.

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Por el contrario, el conformismo disminuye:
A medida que aumenta la implicacin del individuo en un tema, en una opinin o en un juicio
particular.
La unanimidad en el grupo es importante, ya que basta que un miembro se desmarque de la
mayora para que el conformismo disminuya. Este efecto se llama apoyo social.
Disminuye, no por el hecho de que el sujeto recibe apoyo social para su posicin, sino
porque la mayora del grupo pierde su unanimidad. Esta conclusin se aplica solamente
cuando se trata de juicios objetivos ya que si son juicios subjetivos, o de opinin el,
conformismo disminuye solo cuando el disidente da la misma respuesta que el individuo,
por lo tanto, apoya su posicin.
Otros autores sealan que la importancia esta en el nmero de subgrupos que puedan
establecerse, es decir, el nmero de entidades percibidas como independientes; por ejemplo
3 grupos de 2 personas tienen ms influencia que 2 grupos de 3 personas.
2.4 Explicaciones del conformismo
Sugestin e imitacin
Las primeras explicaciones sobre la influencia social consideraban que la imitacin era el
proceso de la reproduccin social y era el resultado de estados de sugestin y contagio. Hay
dos ideas importantes:
Los contextos de grupos y las relaciones sociales facilitan el contagio y la difusin de
ideas. Por lo tanto, el comportamiento y la psique humana tienen un origen social. La
imitacin permite que lo individual se transforme en social, es decir, que cada individuo
constituya una sociedad individualizada.
Se basa en que estas explicaciones se oponen a la concepcin racional del individuo aislado
autnomo, responsable de sus actos.
La sugestin se considera como un estado psicolgico que permite la aceptacin irracional
de la voluntad de otro y disminuye el espritu crtico del individuo. El grupo permite al
individuo su anonimato, le hace perder su sentido de responsabilidad individual y sus
capacidades intelectuales normales, dando rienda suelta al instinto salvaje y destructivo.
Estas explicaciones presentan una visin limitada:
Los procesos de sugestin y de imitacin subyacen a las explicaciones que describen al
sujeto como alguien pasivo, sin voluntad, autmata regulado por leyes que no controla.

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La influencia se reduce a una imitacin entre la fuente y el blanco (resolucin centrada en
la relacin) sin que el objeto en cuestin (el estmulo o tarea) tenga un papel especial.
Dependencia informativa y normativa
A partir de los aos 50, el efecto de conformismo pas a ser explicado en funcin de la
asimetra que existe entre el blanco y la fuente de influencia en trminos de dependencia, es
decir, del reconocimiento por parte del blanco de un determinado poder de la fuente.
Cuadro 3 La tipologa de Poder de French y Raven
French y Raven distinguen relaciones de poder cualitativamente diferentes que se establecen en la
medida en que la fuente tenga unos recursos valorados por el individuo:
El poder de recompensa se basa en la capacidad que tiene la fuente para gratificar al sujeto y el poder
coercitivo se basa en la capacidad que tiene para castigarlo.
El poder legitimo se basa en la percepcin de que la fuente tiene derecho legtimo para influir en el
comportamiento del sujeto, que viene dado por una serie de normas sociales que otorgan privilegios a la
fuente.
El poder de referencia se basa en lo atractivo que la fuente tiene para el sujeto. Y el poder del
experto se basa en la percepcin de que la fuente posee una experiencia y conocimiento superior.
Por ultimo, el poder informativo depende de la informacin que la fuente transmite.
Cada una de estas relaciones de poder se caracteriza por activar un proceso de influencia diferente, por
ejemplo, el poder de recompensa y el de castigo dependen de la capacidad de la fuente para controlar al
sujeto (segn Kelman es el proceso de complacencia):
El poder de referencia se corresponde con el proceso de identificacin de Kelman.
El poder del experto, el poder informativo y en menor medida el poder de referencia se consideran
como un tipo de dependencia informativa ya que aportan evidencia sobre la naturaleza de la realidad.
El poder de recompensa, de coercin y el legtimo se corresponden con la dependencia normativa ya
que la fuente transmite una serie de expectativas sobre como debe comportarse el sujeto.
Dependencia informativa: cuando el individuo esta motivado a mantener una respuesta
adaptada a la realidad, pero es incapaz de evaluar por si mismo, por lo tanto, es
dependiente de la informacin que le aportan los dems (la fuente de influencia). El
individuo considera a los otros como mediadores entre el y la realidad.
Lo que los dems dicen o hacen aporta informacin correcta sobre la realidad, por lo tanto,
esta influencia implica una interiorizacin de la respuesta de la fuente (influencia latente).
Un ejemplo del conformismo basado en motivos informativos es el efecto de normalizacin
de Sherif.
Dependencia normativa: sugiere que el individuo esta motivado a mantener una relacin
positiva con los otros, por ejemplo porque necesita su aprobacin. Este tipo de influencia
solo puede ser manifiesta.
El paradigma de Asch es el ms citado a la hora de ilustrar el conformismo basado en
motivos normativos.

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Otro ejemplo puede ser el apoyo social ya que se entiende como un efecto de influencia
normativa en la medida que el sujeto ve que la disidencia no es sancionada por el grupo pero
tambin es un ejemplo de influencia informativa debido a la existencia de otros puntos de
vista alternativos que hacen que el sujeto no se vea obligado a reanalizar la situacin o
estimulo.
Por otro lado, la distincin entre influencia informativa y normativa tambin puede
establecerse a nivel cronolgico ya que la norma de un grupo es inicialmente externa al
individuo y su respeto esta motivado por razones externas a l (normativa). En cambio,
cuando el individuo se identifica con el grupo interioriza la norma cuyo respeto pasa a estar
motivado por razones internas (informativas). Un ejemplo de lo anterior es los dos niveles de
expresin del prejuicio: actualmente hay una norma social que condena a la discriminacin y
prejuicio, pero las actitudes y comportamientos individuales no siempre coinciden con la
norma:
Podemos distinguir personas que no han sido en absoluto influidas por la norma igualitaria,
y que siguen manifestando prejuicios abierta y pblicamente.
Podemos distinguir personas que se adhieren a la norma simplemente porque es as como
los dems, o la sociedad en general, considera o exige que uno debe comportarse.
Se puede observar aqu un proceso de influencia normativa en el que la norma no ha sido
verdaderamente interiorizada por el individuo y su respeto solo esta motivado por razones
externas.
Por ltimo, se puede distinguir a aquellas personas que no slo se adhieren
manifiestamente a la norma igualitaria, sino que adems la han interiorizado y actan de
acuerdo con ella en la medida en que esta medida constituye un marco de referencia para
establecer sus juicios.
Se puede observar aqu un proceso de influencia informativa, motivado por razones internas
del individuo.
Identidad social y categorizacin del yo
El conformismo disminuye cuando se reducen la dependencia normativa (por ejemplo
cuando las respuestas se dan en privado) y la dependencia informativa (por ejemplo cuando
el estimulo no presenta ninguna ambigedad). No obstante, varios estudios muestran que en
estas circunstancias la tasa del conformismo se mantiene elevada.
Segn Asch para el sujeto la tarea es una cuestin en la que existen una sola respuesta
correcta, en este caso la respuesta de la mayora es para el individuo una reproduccin vlida

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de la realidad, es decir, el consenso social reproduce la nica respuesta correcta cuando la
realidad es objetiva y slo admite una respuesta. En definitiva, se sugiere que todo juicio
tiene un origen social y que la incertidumbre del sujeto no viene dada por la ambigedad del
estimulo sino tambin por el desacuerdo con los dems.
La teora de la identidad social y la de la categorizacin del yo rechazan el modelo dualista
de la influencia normativa e informativa e insisten que ambas constituyen una sola va de
influencia. (Turner y Tajfel). Consideran que la validez viene dada por el grado de acuerdo o
desacuerdo con los miembros de un grupo de referencia.
La teora de la identidad social explica las dinmicas de grupo (tanto la influencia del
endogrupo como la discriminacin del exogrupo) en funcin de la motivacin individual de
obtener una identidad social positiva. Segn esta teora un individuo define su identidad
social a partir de su inclusin en una categora social que es significativa para l. Cuando el
individuo toma conciencia de las caractersticas (por ejemplo las normas) de cada categora
social, se identifica con una y esto hace que se atribuya a si mismo las caractersticas que la
definen y la diferencian. La influencia social aparece como consecuencia de que el individuo
atribuye a si mismo aspectos normativos y definiciones de su categora, sobre todo los
transmitidos por la fuente. Es una influencia tanto normativa como informativa y los autores
la denominan influencia de la informacin de referencia.
La teora de la categorizacin del yo hace hincapi en los procesos cognitivos. Postula un
continuo en el que el individuo puede pasar de una percepcin de si mismo como una identidad
personal a una identidad social. Cuando la identidad social del grupo sobresale, la percepcin
de si mismo de despersonaliza, es decir, se acenta la similitud con los miembros del
endogrupo y se diferencian con los miembros del exogrupo. El individuo espera estar de
acuerdo con el endogrupo y en desacuerdo con el exogrupo. Este acuerdo constituye un
elemento fundamental para validar los juicios. En cambio, el desacuerdo genera
incertidumbre en el individuo. Esta incertidumbre puede reducirse:
Redefiniendo las fronteras categoriales, es decir, considerndose a si mismo y a los otros
como diferentes sobre dimensiones pertinentes.
Implicndose en procesos de influencia con el fin de reducir el desacuerdo
Redefiniendo el objeto en los trminos propuestos por el endogrupo.
Varios estudios demuestran una mayor influencia de una fuente endogrupal que de una
fuente exogrupal, segn Abrams tanto si se trata de juicios objetivos ambiguos como los
utilizados en el paradigma de Sherif (juicios no ambiguos).

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La influencia que obtiene una fuente del endogrupo puede ser de naturaleza diferente en
funcin del grado de implicacin del individuo: este reproduce sin ms la posicin del
endogrupo cuando el tema es poco relevante para l.
Aunque la visin de Turner tiene limitaciones:
La influencia informativa y normativa forman un nico proceso debido a que la validez
viene dada por el acuerdo con el endogrupo, lo que descarta que la validez sea un atributo
intrnseco a la informacin. En muchos casos la validez viene dada por el consenso
obtenido a partir de puntos de vista independientes (con un exogrupo) ms que
dependientes (con un endogrupo).
El endogrupo obtiene ms influencia cuando se tratan de juicios subjetivos pero el
exogrupo tiene ms influencia cuando se trata de juicios objetivos en donde el acuerdo
con el exogrupo permite alcanzar un mayor grado de certidumbre.
La categorizacin no es un factor sociolgico fijo sino variable y dependiente del
contexto. De esta manera, una fuente del endogrupo obtiene una influencia en el individuo
nicamente cuando este se perciba a si mismo compartiendo un mismo nivel de
categorizacin con la fuente. Segn los autores, basta con que la fuente del endogrupo
manifieste un desacuerdo con el individuo para que ste la recategorice como un
exogrupo.
Los estudios que confirman la mayor influencia del endogrupo respecto al exogrupo no son
consistentes a la hora de ilustrar los procesos que supuestamente subyacen a tal
influencia.
Explicaciones basadas en la resolucin del conflicto
Moscovici hace un modelo de influencia minoritaria. Considera que frente a una mayora
que se percibe como la poseedora de la respuesta vlida, el individuo se ve como desviado y
esta motivado a reducir las consecuencias negativas de su desviacin social (resolucin
relacional del conflicto). Este conflicto se resuelve con procesos como la comparacin social.
Ciertos estudios dicen que la influencia mayoritaria se limita a un efecto manifiesto ya
que la fuente esta presente. Segn Moscovici las fuentes mayoritarias estn siempre
condenadas a ver su impacto limitado a nivel manifiesto. Se opone a trabajos empricos que
confirman que una fuente mayoritaria puede obtener una influencia latente. Los modelos del
procesamiento de la informacin consideran que estar en desacuerdo con una mayora
percibida como legtima y con la que nos identificamos, aumenta la motivacin en el individuo
a considerar la posicin mayoritaria.
Comentario [A3]: el individuo adopta
la respuesta normativa de la fuente
para evitar la desviacin

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En cambio, Moscovici dice que el individuo se deja influir a nivel manifiesto y ste es el
motivo que impide que aparezca la influencia latente. Por lo tanto, la mayora debera
obtener una influencia latente si se impide que el individuo resuelva el conflicto a nivel
manifiesto, por ejemplo haciendo ver al individuo que su respuesta es opuesta a la fuente.
3. Influencia minoritaria: conversin e innovacin
Las explicaciones de la influencia existentes hasta los aos 60 consideraban que las nicas
fuentes capaces de obtener una influencia eran las que tenan un poder reconocido (por
ejemplo, las mayoras) ya que creaban una dependencia en el individuo. Con los movimientos
minoritarios (por ejemplo feministas) se pudo suponer que las minoras se rechazan a nivel
manifiesto pero que tienen una influencia latente (efecto de conversin).
La primera investigacin experimental sobre la relacin entre un grupo minoritario y la
influencia fue realizada por Moscovici, et al., usando el paradigma azul-verde. Se confirma
que una mayora suele obtener ms influencia manifiesta (sobre todo en medidas pblicas o
directas tomadas en privado) pero la minora suele tener una influencia latente o efecto de
conversin (en privado y con medidas indirectas).
Segn un estudio de Wood y colbs., demostr lo contrario que Moscovici, es decir, una
minora no obtiene una mayor influencia latente que la mayora, sino que ambas son capaces
de obtenerla. Las minoras de desviacin social (por ejemplo militantes de un grupo
extremista) obtienen un mayor efecto de conversin.
3.1 Explicaciones de la influencia minoritaria
Consistencia, validacin y conversin
Segn Moscovici, las minoras y mayoras obtienen su influencia mediante dos procesos
diferentes: la explicacin de la influencia mayoritaria en el apartado anterior. En las
minoras: Cuando el sujeto esta confrontado a una fuente minoritaria, se considera que es la
respuesta de la minora la que se percibe como desviada. Una primera resistencia a la
influencia de la minora es que su mensaje sea rechazado por la mayora porque no le presta
atencin a su contenido (resolucin entrada en el objeto o en la tarea). Debido a su estatus
de minora la fuente rechaza la posicin de la minora (resolucin centrada en la relacin).
Para que una minora supere ese rechazo y pueda obtener una influencia debe conseguir
activar en la mayora un proceso de validacin de los contenidos o de las razones de su
Comentario [A4]: Suele ser
comparado con el procesamiento
sistemtico o central de la
informacin persuasiva.

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posicin. Este proceso permite una influencia latente ya que representa la integracin de los
postulados minoritarios. La influencia minoritaria es mayor cuando la minora argumenta su
posicin que cuando no lo hace.
En un principio, mantener una posicin mayoritaria confiere seguridad al sujeto en su
respuesta. Para que las proposiciones minoritarias sean validas, una minora debe crear un
conflicto en la mayora para que reduzca su confianza, y as motivarla para que preste
inters en considerar las proposiciones minoritarias.
Segn Moscovici, el conflicto implica la confrontacin de puntos de vista y la negociacin
que de ello resulta. Por consiguiente, el estilo de comportamiento es un elemento decisivo de
la intensidad y significado que toma el conflicto.
Moscovici define 5 estilos de comportamiento diferentes: la implicacin, la autonoma, la
rigidez, la consistencia y la equidad. Los dos estilos ms importantes son la consistencia y la
rigidez:
Consistencia: Es un factor que puede crear conflicto, con la consistencia la minora avanza
su respuesta. Distingue entre:
Consistencia sincrnica: aparece cuando los diferentes miembros de un grupo
coinciden en sus respuestas.
Consistencia diacrnica: aparece cuando un mismo individuo repite sistemticamente
la misma respuesta en diferentes momentos.
La consistencia impide que la respuesta de una fuente sea atribuida exclusivamente a las
caractersticas del individuo o de la situacin. De esta manera, permite que la minora sea
percibida como una alternativa en el modo de entender el objeto.
De acuerdo con esto, la influencia es mayor cuando la respuesta de la minora puede
atribuirse a aspectos intrnsecos al objeto como por ejemplo, cuando la minora vara sus
respuestas frente a diferentes tipos de objeto. Estos aspectos no son exclusivos de la
minora, sino que tambin se encuentran en la mayora.
Estilo de negociacin: se refiere al grado de flexibilidad o rigidez en la expresin verbal o
no verbal al que recurren las fuentes para obtener influencia. Hace referencia al modo en
que se negocia una posicin, haciendo hincapi en la retrica. Este estilo es considerado
como independiente de la consistencia con la que se expresa una posicin, ya que un estilo
rgido permite aumentar slo la influencia latente de una minora (porque impide la
resolucin relacional), en cambio un estilo flexible permite la influencia manifiesta (permite
una resolucin relacional del conflicto).
Comentario [A5]: modo en que se
organizan los comportamientos y
opiniones

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Se observo que la validacin de las posiciones minoritarias y su influencia aumenta cuando
el sujeto esta motivado a dar un juicio correcto y no confa en la fuente. En determinadas
situaciones se observo que una fuente minoritaria puede hacer que un individuo valide sus
argumentos. En principio, esta actividad podra aumentar la influencia o disminuirla.
3.2 La resistencia a la influencia minoritaria
Los principales mecanismos de esta resistencia y sus efectos son:
Psicologizacin: Mecanismo que centra la actividad cognitiva del individuo sobre las
caractersticas de la fuente. Debido a que las caractersticas de la minora suelen ser
negativas, difcilmente hay una influencia manifiesta.
La psicologizacin constituye un proceso eficaz de resistencia a la influencia minoritaria.
Ejemplo: el movimiento de Insumisos se manifestaba a veces violentamente, por lo que se
les caracterizaba. Por lo que la sociedad los ve insensatos e irracionales.
Denegacin: Permite una mayor exposicin, atencin y elaboracin de las ideas
minoritarias. Intentar denegar una idea no implica que el resultado sea satisfactorio, ya
que se demostr que los esfuerzos que se realizan para ignorar una informacin hacen que
sta resalte ms.
Criptoamnesia social: Es la aceptacin de unas ideas o principios pero al mismo tiempo se
olvidan o rechazan su origen (que es la fuente de influencia). Se ilustr en un estudio en el
que se pide a los participantes que expresaran su grado de acuerdo segn unos principios
generales (por ejemplo libertad) o con los principios de la minora (ejemplo ecologistas):
los resultados indican que el grado de acuerdo es mayor con los principios generales. Pero
si estos principios se asocian a una minora, disminuye su grado de acuerdo.
3.3 Naturaleza del pensamiento y descentracin
Los trabajos de Nemeth han aportado una explicacin a la influencia minoritaria en
funcin del tipo de pensamiento o procesamiento de la informacin que activan, que sera de
una naturaleza diferente a la que activan la mayora.
El estrs asociado al desacuerdo con una mayora y la mayor credibilidad asociada a su
punto de vista, hacen que el sujeto active un pensamiento de naturaleza convergente: se
caracteriza por una mayor focalizacin sobre el punto de vista de la fuente y una falta de
consideracin de respuestas alternativas.

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Por el contrario, el tipo de pensamiento activado frente a una minora es de naturaleza
divergente, lo que permite considerar alternativas de la fuente o del propio individuo
(permite la innovacin). Frente a la minora, el sujeto es capaz de adoptar nuevas estrategias
en la resolucin de diferentes problemas.
En un estudio de Nemeth y Wachtler participan dos sujetos (que forman la minora) y
cuatro sujetos (que forman la mayora) en sealar dos de las figuras: una fcil de localizar y
una difcil. Fig. 5 Los resultados muestran que se escoge ms frecuentemente las dos figuras
sealadas por la mayora. En cambio, la minora hizo que se escogieran mas figuras nuevas.
Las minoras no introducen ninguna amenaza para la identidad o para entender la realidad
del individuo, sino que aportan soluciones y estrategias innovadoras y ms creativas.
3.4 La teora de elaboracin del conflicto
Centra su atencin en el papel que desempea el conflicto que experimenta la persona
ante la divergencia entre su posicin y la de la fuente mayoritaria o minoritaria, expertas o
no expertas, del endogrupo o del exogrupo.
Se encuadr entre las teoras de la contingencia que implican que el proceso de influencia
empleado depende de la fuente y de variables de contingencia que permiten hacer
predicciones acerca del nivel y tipo de influencia a esperar. Presta atencin al significado
que se da a la divergencia con la fuente, dando lugar a distintos patrones de influencia
manifiesta o latente. Se le da importancia al contexto, en especial a la tarea implicada, a la
representacin, creencias o comportamientos que la persona se hace.
La representacin de la tarea puede implicar unicidad (hay solo una forma de ver el objeto
o de resolver la cuestin) lo que conlleva una necesidad de consenso. La otra representacin
es de pluralidad (hay diversas formas de ver el objeto o cuestin, hay ms opciones).
La elaboracin del conflicto y el tipo de influencia depende del tipo de tarea y de la
naturaleza de la fuente. Las tareas se clasifican en funcin de:
el grado en que se puede determinar si una alternativa es correcta o no.
el anclaje social que se refiere a en que medida la tarea tiene implicaciones sociales.
3.5 Influencia minoritaria y categorizacin social
Desde la teora de la elaboracin del conflicto se prev ms influencia latente de minoras
exogrupales que endogrupales en determinadas tareas como los juicios de opinin. Esta

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hiptesis es opuesta a la teora de la autocategorizacin (Turner) en donde se defiende que
slo las fuentes categorizadas como endogrupo (o minoras endogrupo) pueden obtener una
influencia latente.
Para Turner la categorizacin no es un factor fijo y una minora puede ser percibida como un
endogrupo o exogrupo en funcin del contexto de comparacin entre grupos:
En un contexto endogrupal, la minora tender a ser percibida como un exogrupo.
En un contexto intergrupal, la minora tender a ser percibida como un endogrupo y
aumentar su influencia.
En definitiva, la literatura confirma en mayor medida que la minora del endogrupo obtiene
mayor influencia, aunque ciertos resultados tambin sugieren que una minora del exogrupo
puede obtener influencia latente. En lneas generales, las minoras del endogrupo suelen
tener ms influencia en medidas manifiestas, cuando usan un estilo rgido o cuando son
tareas subjetivas. Las minoras del exogrupo obtienen influencias latentes, cuando usan un
estilo flexible o cuando son tareas objetivas.
4. La influencia mayoritaria y minoritaria en grupos interactivos
Este tipo de investigacin facilita la aproximacin de estos procesos a contextos aplicados.
Smith y Tindale proponen que la influencia minoritaria es ms indirecta, ms privada y ms a
largo plazo. Y se deben al tipo de paradigma de investigacin empleado. En este caso, cuando
la influencia es indirecta, privada y a largo plazo, no hay interaccin entre la mayora y la
minora. Pero cuando hay interaccin entre la mayora y la minora, la influencia minoritaria
puede ser directa, pblica e inmediata. Esto sucede cuando el grupo tiene que llegar a un
consenso, lo que implica una interdependencia entre la mayora y la minora.
Otro estudio fue el de Levine y Choi que enfocan una forma de influencia minoritaria
especial: la que ejercen los recin llegados a grupos establecidos, ya que se tratan de
minoras numricas. Los recin llegados producen impacto, haciendo que las innovaciones
propuestas fueran adaptadas por el grupo. Las caractersticas del miembro nuevo relevantes
son compartir la identidad social con los miembros del grupo y ser experto capaz de mostrar
una estrategia de trabajo superior favorece que el grupo adoptase la estrategia.
Si los recin llegados eran de estatus alto y eran expertos influan en mejorar el desempeo
grupal. Hay efectos tambin sobre la creatividad grupal y la generacin de ideas.
5. Resumen

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Psicologa de los Grupos 3 GRADO Aitziber Laguardia

Curso 2011-2012 UNED

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