Direccin General de Educacin Superior Tecnolgica

1. Datos Generales de la asignatura

Nombre de la asignatura:

Clave de la asignatura:

Crditos (Ht-Hp_ crditos):

Carrera:

Imagen Pblica

DHD-1304

2-3-5

Ingeniera en Administracin

2. Presentacin

Caracterizacin de la asignatura
La presente asignatura ayuda al Ingeniero en Administracin en los conocimientos necesarios para la
creacin de una Imagen Pblica, as como los factores que contribuyen a crearla.
La introduccin a la imagen pblica va direccionada hacia un ejercicio en la direccin de la percepcin, ya
que es creada sobre todo por los expertos de las Relaciones Pblicas, utilizando principalmente campaas
comunicacionales, plataformas web (pgina web, redes sociales) y otras formas de promocin para sugerir
un cuadro mental al pblico.
Esta asignatura es unas de las materias de especialidad de la carrera por lo que se coloca en noveno
semestre, considerando que en los semestres anteriores el alumno ha adquirido las competencias previas
para la comprensin de cada uno de los temas.
Se induce al alumno a desarrollar competencias tales como: la investigacin, observacin, anlisis; aplicando
mtodos, conceptos y modelos administrativos que ayuden a comprender y explicar el comportamiento de
fenmenos que ocurren en el entorno empresarial, fomentando adems un pensamiento creativo e
innovador.

Intencin didctica
Se desarrolla la asignatura en cinco unidades temticas, la unidad uno presenta un panorama general de lo
que es la imagen, as como su relacin con la percepcin, con la finalidad de esclarecer el trmino, para la
comprensin posterior de los tipos de imgenes.
La unidad dos se enfoca al de la Imagen Pblica, resaltando los aspectos ms sobresalientes, tales como:
los diferentes estmulos, los axiomas de la imagen pblica, as como los tipos de imagen pblica.
La unidad tres se enfoca en el estudio de la Imagen Personal haciendo consenso sobre la esencia de la
misma, as como los diferentes tipos de estilo que se contemplan sobre la definicin del personaje,
finalmente se da a conocer los tipos de imagen personal que se consideran para un correcto diseo.
Los elementos de la Imagen Institucional, sern abordados en la unidad cuatro, detallndose cada una de las
caractersticas propias de cada elemento, as como los tipos de imagen que existen en este rubro,
finalmente se hace hincapi a la Opinin Pblica, dando a conocer la relacin-comunicacin que las
empresas tienen con sus diferentes pblicos..
Por ltimo en la unidad cinco se analiza la imagen profesional, la cual contempla el manejo de crisis y el
trato interpersonal, con la finalidad de disear una imagen que favorezca a quien ocupa un puesto dentro de
la Empresa.
Todas las unidades se pueden acompaar con la explicacin de ejemplos y casos prcticos y nuevamente
hacer hincapi en despertar el inters en el alumno de investigar y comprender como se aplicaran todos
estos conceptos a otras escalas.
1


3. Participantes en el diseo y seguimiento curricular del programa

Lugar y fecha de
elaboracin o revisin

Participantes

Observaciones
Direccin de Institutos
Tecnolgicos Descentralizados,
21 al 27 de Noviembre del 2013.
Representantes del Instituto
Tecnolgico Superior de
Coatzacoalcos, H. Academia de
Ingeniera en Administracin.
Diseo Curricular de la
Especialidad para la Carrera de
Ingeniera en Administracin del
Sistema Nacional de Educacin
Superior Tecnolgica.

4. Competencias a desarrollar

Competencia general de la asignatura

Conocer los elementos esenciales de la Imagen, as como su principal
clasificacin: Pblica, Profesional y Ambiental, resaltando en cada una de ellas los
factores que determinan la importancia de stas.


Competencias especficas

1
Sistema de asignacin y transferencia de crditos acadmicos

Identificar los diferentes tipos de Imagen Pblica y su correcta aplicacin.
Capacidad para determinar la imagen profesional ms adecuada para cada puesto de la Empresa.
Capacidad para crear una Imagen Institucional adecuada para todo tipo de Empresa.
Capacidad para disear un Plan Maestro de Imagen Pblica.


Competencias genricas

Competencias instrumentales
Capacidad de anlisis y sntesis
Capacidad de organizar y planificar
Conocimientos bsicos de la carrera
Comunicacin oral y escrita
Habilidades bsicas de manejo de la
computadora
Habilidad para buscar y analizar
informacin proveniente de fuentes
diversas
Solucin de problemas
Toma de decisiones.

Competencias interpersonales
Capacidad crtica y autocrtica
Trabajo en equipo
Habilidades interpersonales
Lenguaje acertivo

Competencias sistmicas
Capacidad de aplicar los conocimientos
en la prctica
Habilidades de investigacin
Capacidad de aprender
Capacidad de generar nuevas ideas
(creatividad)
Habilidad para trabajar en forma
autnoma
Bsqueda del logro
Capacidad de crear



5. Competencias previas de otras asignaturas

Competencias previas
Conocer aspectos de relevancia dentro del rea de las Relaciones Pblicas.
Tener conocimientos previos de trminos de percepcin e imagen.
Saber los elementos que forman la imagen institucional de una Empresa
Conocer los tipos de logotipos.
Tener conocimientos de ambientacin dentro de las Empresas.
6. Temario

Temas
Subtemas
No.

Nombre
1.
Imagen 1.1. Qu es la Imagen
1.1.1 Definicin de Imagen
1.1.2 Definicin de Percepcin
1.2 Tipos de Imgenes
1.2.1 Imagen Pblica
1.2.2 Imagen Profesional
1.2.3 Imagen Ambiental
2.


Imagen Pblica 2.1. Los Estmulos
2.1.1 Estmulos Verbales
2.1.2 Estmulos no Verbales
2.1.3 Estmulos Mixtos
2.2. Ecuacin de la Imagen Pblica
2.3 Axiomas de la Imagen Pblica
2.4 Tipologa de la Imagen Pblica
2.4.1 Imagen Personal
2.4.2 Imagen Institucional
3.


Imagen Personal 3.1. Sustento de la Imagen
3.1.1 Esencia Personal
3.2. Definicin del Personaje
3.2.1 Estilo
3.2.2 Clasificacin de los Estilos
3.3. Tipologa de la Imagen Personal
3.3.1 Imagen Fsica
3.3.2 Imagen Verbal
4.


Imagen Institucional 4.1. Esencia Institucional
4.2. Elementos de la Imagen Institucional
4.2.1 El nombre de la Empresa
4.2.2 El Logo
4.2.3 El Slogan
4.2.4 El Sitio Web
4.2.5 Brochure
4.3. Tipologa de la Imagen Institucional
4.3.1 Imagen Visual
4.3.2 Imagen Audiovisual
4.4. La Opinin Pblica
4.4.1 Relacin/Comunicacin de la Empresa con
sus diferentes pblicos
5.
Imagen Profesional 5.1 Protocolo
5.2 Manejo de Crisis
5.3 El trato interpersonal



7. Actividades de aprendizaje
Competencia especfica y genricas (a desarrollar y fortalecer por tema)
Proporcionar al alumno los fundamentos bsicos de la Imagen, as como el conocimiento necesario de los
tipos de Imagen
Tema Actividades de aprendizaje
1. Imagen Investigar diferentes definiciones de Imagen
y percepcin, relacionando ambas
definiciones.
Revisar, analizar y discutir artculos sobre la
importancia de la Imagen en las Empresas
y su personal.
Elaborar un cuadro sinptico en donde se
presenten la clasificacin de los tipos de
Imagen, resaltando los puntos importantes
de cada tipo.
Competencia especfica y genricas (a desarrollar y fortalecer por tema)
Analizar los tipos de estmulos, la ecuacin, los axiomas y los tipos de la Imagen Pblica, con la finalidad de
formar un conocimiento ms amplio de la importancia que tienen la aplicacin de sta imagen en las
Empresas
Tema Actividades de aprendizaje
2. Imagen Pblica

Realizar un ensayo sobre "La relacin e
Importancia que ejercen los estmulos con la
Imagen Pblica".
Representar mediante un Diagrama la Ecuacin
de la Imagen Pblica.
Analizar y discutir en grupo mediante un debate
los Axiomas de la Imagen Pblica.
Elaborar un mapa conceptual de la Tipologa de
la Imagen Pblica, resaltando los puntos ms
importantes de cada una.
Competencia especfica y genricas (a desarrollar y fortalecer por tema)
El alumno comprender y analizara el sustento y la esencia de la Imagen Personal, as como los tipos que
forman parte de la misma.
Tema Actividades de aprendizaje
3. Imagen Personal
Realizar un resumen sobre la importancia
de la esencia personal.
Realizar un mapa mental sobre los
diferentes estilos de la Imagen Personal.
Describir la Imagen Personal que debe de
tener un Ingeniero (a) en Administracin.
Realizar un cuadro sinptico a cerca de la
tipologa de la Imagen Personal resaltando
los puntos ms importantes de cada una.
Competencia especfica y genricas (a desarrollar y fortalecer por tema)

El alumno conocer la importancia de la esencia personal, los elementos claves para el diseo de la Imagen
Institucional, as como los tipos y la relacin que las empresas ejercen con sus diferentes pblicos.
Tema Actividades de aprendizaje
4. Imagen Institucional
Disear la imagen institucional de una
empresa de nueva creacin mediante los
elementos que la conforman.
Realizar un mapa mental de la clasificacin
de los tipos de Imagen Institucional.
Realizar un ensayo sobre "La Opinin
Pblica y la importancia de la relacin de
las empresas con sus diferentes pblicos.
Competencia especfica y genricas (a desarrollar y fortalecer por tema)

El alumno identificar el manejo de crisis y la importancia del trato interpersonal dentro de la Imagen
Profesional.
Tema Actividades de aprendizaje
5. Imagen Profesional
Aplicacin de casos prcticos del manejo de
crisis en la Imagen Profesional
Mediante un esquema represente los
elementos que conforman el trato
interpersonal.
Disear un Plan Maestro de la Imagen
Pblica, tomando en cuenta todos los
elementos de los diferentes tipos de
imgenes.

8. Prcticas (para fortalecer las competencias de los temas y de la asignatura)
1.-Cortometrajes de Imagen Personal
2.- Obras de teatro de Imagen Profesional


9. Proyecto integrador (Para fortalecer las competencias de la asignatura con otras
asignaturas)
Nombre: Diseo y aplicacin de un plan maestro de imagen pblica en una empresa.
Objetivo: Disear un plan maestro de imagen pblica que permita mejorar la apariencia
institucional de sta, para lograr posicionarla como una de las mejores dentro de su
mercado de competencia.
Desarrollo:
Elegir una empresa para implementar el proyecto.
Realizar un diagnstico de los factores internos y externos de la empresa.
Anlisis del diagnstico previo.
Desarrollar y aplicar una encuesta de actitud e imagen.
Evaluar y analizar dichos resultados.
Generar propuestas de mejora de imagen pblica
Presentacin de resultados.
Aplicacin de propuesta.
Evaluacin del plan.

Aportacin al Perfil del egresado
Competencias Genricas
Competencias instrumentales
Capacidad de anlisis y sntesis
Capacidad de organizar y planificar
Comunicacin oral y escrita
Habilidad para buscar y analizar
Informacin proveniente de fuentes diversas.
Solucin de problemas.
Toma de decisiones.

Competencias interpersonales
Capacidad crtica y autocrtica
Trabajo en equipo
Habilidades interpersonales
Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinario
Capacidad de comunicarse con profesionales de otras reas
Habilidad para trabajar en un ambiente laboral
Compromiso tico

Competencias sistmicas
Aplicar los conocimientos en la prctica.
Habilidades de investigacin
Capacidad de aprender

10.. Evaluacin por competencias (especficas y genricas de la asignatura)

Participacin activa en el desarrollo del curso.
Entrega de tareas extraclase y de investigacin.
Presentacin de exmenes escritos.
Participacin en foros de discusin.
Revisin de exposiciones electrnicas.
Revisin de investigaciones documentales.
Elaboracin del Plan Maestro de Imagen Pblica.

11. Fuentes de informacin (actualizadas considerando los lineamientos de la APA*)
1. Arceo, J.L. (Coord.) (2004): Las Relaciones Pblicas en Espaa. Madrid, McGraw Hill. ISBN 84-481-4183-
0.
2. Cutlip, Scott M. Relaciones Pblicas Eficaces. Madrid, Gestin, 2000. ISBN 84-8088-573-4.
3. Gordoa, Victor "Imagologa" Grijalbo, 1ra. Edicin 2003 ISBN 970-05-1660-1
4. Gordoa, Victor "El poder de la Imagen Pblica" Editorial: Grijalbo

* American Psychological Association (APA)