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Clima

Organizacional

Facultad de Ciencias Empresariales

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Clima Organizacional
El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo,
segn son percibidas por quienes trabajan en l.
Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que este puede
impactar significativamente los resultados. Numerosos estudios han indicado que el clima
organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa de buen desempeo y otra de bajo
desempeo.
La medicin del clima organizacional se suele hacer mediante encuestas aplicadas a los trabajadores de
una organizacin, o de algn rea dentro de ella que se quiera medir. Aunque existen distintos
instrumentos, metodologas y encuestas para medir el clima organizacional, casi todos coinciden en la
necesidad de medir las propiedades o variables en dos partes: una, el clima organizacional existente en
la actualidad, y otra, el clima organizacional como debera ser. La brecha entre ambas mediciones es de
gran utilidad para diagnosticar problemas organizacionales, que pudieran ser posteriormente
explorados y corregidos.
Algunas de las variables relevantes a la hora de medir el clima laboral, y que han demostrado hacer una
importante diferencia en los resultados de una organizacin, incluyen flexibilidad, responsabilidad,
estndares, forma de recompensar, claridad y compromiso de equipo.
A continuacin algunos factores que determinan el clima organizacional:
1. Estructura: Hace referencia a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de las
organizaciones en cuanto a las relaciones entre los diferentes niveles jerrquicos, indistintamente de la
posicin en el nivel. Su fundamento tiene una relacin directa con la composicin orgnica, plasmada
en el organigrama, y que comnmente conocemos como Estructura Organizacional. Dependiendo de la
organizacin que asuma la empresa, para efectos de hacerla funcional ser necesario establecer las
normas, reglas, polticas, procedimientos, etc., que facilitan o dificultan el buen desarrollo de las
actividades en la empresa, y a las que se ven enfrentados los trabajadores en el desempeo de su labor.
El resultado positivo o negativo, estar dado en la medida que la organizacin visualice y controle el
efecto sobre el ambiente laboral.
2. Responsabilidad. Este aspecto necesariamente va ligado a la autonoma en la ejecucin de la
actividad encomendada y guarda a su vez, una estrecha relacin con el tipo de supervisin que se ejerza
sobre las misiones dadas a los trabajadores.
3. Recompensa: Qu se recibe a cambio del esfuerzo y dedicacin y ante todo de los buenos resultados
obtenidos en la realizacin del trabajo? Un salario justo y apropiado, acorde con la actividad
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desarrollada, constituye el primer incentivo en una relacin laboral. Es importante no olvidar que a
pesar de que el salario justo y los resultados del trabajo logren el equilibrio esperado, los humanos
reclamamos reconocimiento adicional.
4. Desafos: En la medida que la organizacin promueva la aceptacin de riesgos calculados a fin de
lograr los objetivos propuestos, los desafos ayudarn a mantener un sano clima competitivo, necesario
en toda organizacin.
5. Relaciones: Estas se fundamentarn en el respeto interpersonal a todo nivel, el buen trato y la
cooperacin, con sustento en base a la efectividad, productividad, utilidad y obediencia, todo en lmites
precisos, sin que se torne excesivo y llegue a dar lugar al estrs, acoso laboral (mobbing) y otros
inconvenientes de este estilo.
6. Cooperacin: Est relacionado con el apoyo oportuno, con el nacimiento y mantenimiento de un
espritu de equipo en vas de lograr objetivos comunes relacionados a su vez, con los objetivos de la
empresa.
7. Estndares: Un estndar, sabemos, establece un parmetro o patrn que indica su alcance y
cumplimiento. En la medida que los estndares sean fijados con sentido de racionalidad y ante todo de
que puedan ser logrados sin exagerar los esfuerzos necesarios para ello, los miembros del grupo
percibirn estos, con sentido de justicia o de equidad.
8. Conflicto: El conflicto siempre ser generado por las desavenencias entre los miembros de un grupo.
Este sentimiento bien podr ser generado por motivos diferentes: relacionados con el trabajo o bien
con lo social y podr darse entre trabajadores de un mismo nivel o en la relacin con jefes o superiores.
9. Identidad: Hoy da la conocemos como Sentido de Pertenencia. Es el orgullo de pertenecer a la
empresa y ser miembro activo de ella y tener la sensacin de estar aportando sus esfuerzos por lograr
los objetivos de la organizacin.