As pues, el Marketing Estrategico es aquel que busca establecer objetivos y estrategias
en el rea de Marketing (tanto offline como online) a largo/medio plazo, basadas en informacin conseguida de la propia empresa y del entorno y de un proceso de anlisis sistemtico y estructurado.
El primero es el que definimos de acuerdo con la Estrategia General de la Empresa. El Marketing Estrategico de la Empresa se plasma en el Plan de Marketing Estrategico , el cual se realiza con un horizonte temporal de largo plazo (entre 3 y 5 aos).
El segundo es el Marketing Operativo y deriva del Marketing Estrategico , no siendo otra cosa que la concrecin prctica de ste. El Marketing Operativo de la Empresa se plasma en el Plan Anual de Marketing.
Las Fases del Plan de Marketing Estrategico son las siguientes:
Anlisis de la Situacin: incluye el anlisis de la situacin interna (en su propia empresa) y de la situacin externa (entorno) Diagnstico de la Situacin: El Analisis DAFO : fortalezas y debilidades , oportunidades y amenazas. La Matriz de Posicin Competitiva
Objetivos de Marketing Tipos de Objetivos de Marketing
Crecimiento, Rentabilidad o Consolidacin: Los Objetivos de Marketing estarn altamente condicionados por la Dimensin de su Empresa (grande, mediana o pequea) y por la Madurez de su Mercado (mercado en expansin, estancado o en recesin). Debe usted perseguir el Crecimiento sobre todo cuando su empresa necesite alcanzar una masa crtica por razones de competencia o rentabilidad a largo plazo. Debe usted perseguir la Rentabilidad a Corto cuando la masa crtica de su empresa no es importante para competir en el mercado de que se trate. Debe usted perseguir la Consolidacin cuando la pervivencia en un determinado mercado es bsica para su empresa.
Objetivos de Marketing Cuantitativos : se refieren a incrementos o mejoras en La participacin de mercado de su empresa La rentabilidad El volumen de ventas El nivel de satisfaccin y fidelizacin de sus clientes La cobertura de distribucin La penetracin Los beneficios El margen de contribucin
Objetivos de Marketing Cualitativos : hacen referencia a La notoriedad e imagen de sus productos, servicios o marca La posicin relativa que quiera usted alcanzar en su mercado (por ejemplo: liderazgo) La dimensin mnima deseada o buscada para seguir en un mercado
Por supuesto, todos los tipos de Objetivos de Marketing pueden estar interrelacionados de forma que la consecucin de uno puede ayudar a obtencin de otro y viceversa.
Estrategias de Marketing - Estrategias corporativas - Estrategias de cartera - Estrategias de segmentacin y posicionamiento - Estrategias funcionales Decisiones Operativas (vea ms en la seccin de Marketing Operativo ).
2. Marketing estratgico versus marketing operativo Mientras que el marketing estratgico nos obliga a reflexionar sobre los valores de la compaa, saber dnde estamos y dnde queremos ir, el marketing operativo nos invita a poner en marcha las herramientas precisas del marketing mix para alcanzar los objetivos que nos hayamos propuesto. Le compete, por tanto, al marketing operativo o tctico planificar, ejecutar y controlar las acciones de marketing del cmo llegar. Muchas empresas no tienen todava clara esta diferenciacin y consideran que realizando tan slo una campaa de publicidad para alcanzar los objetivos anuales ya estn actuando con una estrategia de marketing. Lo que realmente estn haciendo es trabajar con una herramienta del marketing operativo, vlida, eso s, pero sin haberse detenido en reflexionar sobre los valores que la harn diferenciarse de la competencia. En resumen, podemos decir que el marketing estratgico es imprescindible para que la empresa pueda no slo sobrevivir en su mercado sino posicionarse en un lugar preferencial. Para ello, las variables que deber considerar en un plan de marketing estratgico son, entre otras: Segmentacin de los mercados. Seleccin de mercados. Anlisis de la competencia. Anlisis del entorno. Auditora de marketing. Posicionamiento de valor. Etctera.