PERTUR AYACUCHO 2013-2021 Final PDF

PERTUR
Ayacucho
Plan Estratgico Regional de Turismo

2013 - 2021
Responsables del PERTUR

Gobierno Regional de Ayacucho
Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo
Direccin de Turismo
Equipo del Estudio
Presidente Regional
Director de DIRCETUR
Director de Turismo
: Wilfredo Oscorima Nuez

: Juan Carlos Arango Claudio
: Carlos Oriundo Rojas
Apoyo Tcnico
Efran Gmez Lpez
Rita Crdenas Mendieta
Consultor
Manuel Puma Flores
Especialista del MINCETUR
Karina Patricia Morales Cuba
JUAN CARLOS ARANGO CLAUDIO

Director Regional de Comercio Exterior y Turismo
En el marco del contexto Nacional, Ayacucho es una regin prodigiosa, porque cuenta
con una ingente cantidad de recursos y una historia milenaria; legado cultural presente en
el mbito de sus once provincias. En razn a ello se proyecta al 2021 el reconocimiento de
Ayacucho como Destino Cultural:
Zona Norte, Destino Cultural Ayacucho, que cuenta con tres circuitos articulados:
Oferta principal: Circuito Wari-Quinua-Pampa de Ayacucho.
Oferta ampliada: Circuito del Antiguo Poblador Peruano (Pikimachay-HuantaLuricocha).
Oferta complementaria: Termalismo (Acos Vinchos-Qollpa-Valle de Muyurina).
Zona Centro, Destino Potencial Centro, que cuenta con:

Circuito Vilcashuamn-Intiwatana-Titankayocc.
Circuito termalismo en Cangallo.
Zona Sur, Destino Potencial Sur, que cuenta con:

Circuito Reserva de Vicuas de Pampa Galeras y Andeneras-Habitat del cndor
andino-danza de tijera (Valle de Sondondo - Lucanas).
La laguna de las Parihuanas Parinacochas.
Para desarrollar estos destinos tursticos, se ha determinado en consenso con los

participantes de los talleres descentralizados, un objetivo general Consolidar la
competitividad y sostenibilidad del turismo de Ayacucho y cinco objetivos estratgicos.
Para el cumplimiento de estos objetivos es importante la articulacin pblico-privado, que
contribuir al logro de stos.
Desde el 2011, la DIRCETUR viene suscribiendo convenios con los Gobiernos Locales,
con el objeto de poner en agenda el turismo local, para realizar inversin en el sector
turismo.
Finalmente, la proyeccin del turismo nacional, es que al 2021 Ayacucho reciba 515,000
visitantes nacionales, ms del doble del 2012, incremento que se viene dando
sustancialmente, meta que estamos convencidos se lograr, permitiendo que el turismo
signique un instrumento tangible de inclusin social, desarrollo econmico, social,
ambiental y cultural; generando ms puestos de trabajo para mejorar las condiciones de
vida de los ayacuchanos.
CARLOS ORIUNDO ROJAS

Director de Turismo - DIRCETUR
Ms de 1 087 millones de visitantes internacionales en el 2013; en el Per, se tuvo ms de
2 800 mil visitantes extranjeros, pues desde el 2002 se tiene un crecimiento sostenido,
Ayacucho dentro de este contexto mundial y nacional, oferta un turismo estacional
(carnavales, Semana Santa, Fiestas Patrias, 9 de diciembre), y conforme a las
estadsticas del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, tiene un lento crecimiento
desde el 2002 hasta el 2009 y desde 2010 hasta el 2012 su crecimiento es gradual, en lo
que se reere al turismo nacional; y en turismo receptivo se tiene que al 2009 se tuvo
8,579 visitantes y el 2012 6,439 turistas extranjeros.
Para revertir esta estacionalidad, es objetivo del PERTUR 2013-2021, ofertar
permanentemente los destinos tursticos principalmente de la zona norte (Wari-QuinuaPampa de Ayacucho; Pikimachay-Huanta-Luricocha); incidiendo en el aspecto cultural,
puesto que Ayacucho cuenta con ello, por lo que se plantea realizar una masiva campaa
en medios de comunicacin nacional. Paralelo a estas acciones se plantea un sostenido
programa de capacitacin a los actores pblicos y privados en Calidad de Servicios
Tursticos CALTUR, pues en el diagnstico FODA se ha determinado la debilidad en
este tema. Otro aspecto importante, es la insercin de cultura turstica en la Educacin
Bsica Regular, para que desde la primera generacin se culturice en temas de identidad
regional.
Para desarrollar el PERTUR, se ha denido cinco objetivos estratgicos:
1.
2.
3.
4.
5.
Posicionar y desestacionalizar el turismo de Ayacucho a nivel nacional.

Desarrollar y diversicar la oferta turstica para la generacin de benecio social.
Mejorar las condiciones de seguridad, cultura y calidad turstica.
Cerrar la brecha de infraestructura de vas de comunicacin.
Fortalecer las instituciones, recursos humanos e informacin del sector turismo de
Ayacucho.
Los actores pblicos y privados en alianza estratgica, estamos decididos a superar las
pequeas dicultades existentes, para poner en el escenario nacional, a Ayacucho capital
de la libertad americana, regin referente con un turismo competitivo y sostenible.
Tabla de contenidos
I.
INTRODUCCIN
II.
METODOLOGA
11
III.
DIAGNSTICO DE LA SITUACIN ACTUAL DEL SECTOR TURISMO

EN AYACUCHO
13
IV.
MODELO DE GESTIN TURSTICA
16
A. DESTINO CULTURAL AYACUCHO
21
B. DESTINO POTENCIAL CENTRO
25
C. DESTINO POTENCIAL SUR
27
V.
ANLISIS INTERNO Y EXTERNO
29
VI.
MISIN Y VISIN
36
VII. PRINCIPIOS DEL ACCIONAR
39
VIII. POLTICAS EN TURISMO
40
IX.
41
OBJETIVOS Y MAPA ESTRATGICO
Tabla de contenidos
X.
ESTRATEGIA
A. PRIORIDADES ESTRATGICAS, DEFINICIN DE PRODUCTOS
TURSTICOS Y ACCIONES DE EMERGENCIA
43
B. PROPUESTA DE VALOR AL TURISTA Y POSICIONAMIENTO
46
C. TEMAS ESTRATGICOS 2013-2021
47
D. PLANES DE ACCIN POR OBJETIVOS ESTRATGICOS
55
XI.
TABLA DE INDICADORES, METAS E HITOS POR OBJETIVO

ESTRATGICO
61
XII. SEMFOROS
72
XIII. CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIN, MONITOREO Y PLAN

OPERATIVO
74
XIV. PRESUPUESTO GLOBAL
43
113
I. Introduccin
El Plan Estratgico Regional de Turismo de Ayacucho 2013-2021, es el
instrumento rector de la gestin y desarrollo sostenible del sector turismo en
la regin. El plan estratgico considera un sistema de control y monitoreo
basado en indicadores y un cuadro de mando con los hitos necesarios para
que la regin pueda contar con las condiciones adecuadas que permitan
una oferta turstica acorde a las condiciones del mercado.
El PERTUR Ayacucho, considera el desarrollo sustentable a nivel
econmico, social y ambiental, como eje crucial de su estrategia. Esto se
reeja en sus polticas y acciones, as como en la importancia del cierre de la
brecha de infraestructura bsica y turstica, siendo de vital necesidad la
conectividad vial, sealizacin adecuada, puesta en valor de atractivos
tursticos, la seguridad, la revalorizacin cultural y la calidad de los
prestadores de servicios. Todos estos factores son variables consideradas
a nivel internacional como esenciales para la competitividad de un destino
turstico.
El PERTUR Ayacucho, es un instrumento que ordena la estrategia turstica
en base a un anlisis tcnico de la situacin actual y los aspectos focales a
desarrollar, con el n de lograr un posicionamiento adecuado en el mercado.
De esta manera, considera su potencial cultural, artstico, arquitectnico e
histrico como fuentes para el desarrollo de ventajas comparativas en el
mercado.
Por esto en el PERTUR Ayacucho 2013-2021, se deja clara la necesidad de
consolidar a corto-mediano plazo una oferta turstica en la zona norte de la
regin, iniciando por Huamanga en un rol dual de centro soporte y al mismo
tiempo de un atractivo turstico de relevancia regional; seguido por las
potencialidades del Complejo Arqueolgico Wari, Pueblo de Quinua y
Pampa de Ayacucho; todos estos recursos fortalecidos por su herencia
histrico-cultural, su artesana nica a nivel internacional, sus iglesias, su
gente y sus expresiones artsticas. Este alto potencial de Ayacucho, se
ampla al considerar el Circuito Mariscal Cceres, Vilcas Huamn y los
diversos recursos paisajsticos, arqueolgicos y de naturaleza de la zona
centro y sur de la regin, los cuales requieren una importante inversin en
infraestructura.
La estrategia pertinente, considera la conformacin de un Destino Cultural
Ayacucho en la zona norte y la generacin de condiciones bsicas a
mediano y largo plazo en la zona centro y sur de la regin respectivamente.
Las diferencias geogrcas existentes, precisan el planteamiento de una
estrategia diferenciada en trminos tursticos para la zona norte, centro y
sur de la regin.
El plan tiene un enfoque importante en la situacin de los prestadores de

servicios privados, los cuales necesitan las condiciones adecuadas para
generar altos ndices de rentabilidad que les permitir propiciar
oportunidades de empleo y contribuir al desarrollo regional, por lo cual se
han destacado acciones para realizar mejoras en el marco normativo,
facilitar las inversiones, as como fortalecer las capacidades de los recursos
humanos de las asociaciones relacionadas al sector turismo.
A continuacin se presenta el Plan Estratgico Regional de Turismo de
Ayacucho 2013-2021, estructurado en todos sus componentes y
metodologa de conformidad con el Plan Nacional de Turismo PENTUR
2012-2021. El plan estratgico considera las estrategias y prioridades del
turismo en Ayacucho, as como la determinacin de los indicadores, metas
e hitos principales del sector. Esta planicacin se desarrolla en el marco
del Balanced Scorecard, considerando los planes de accin generales,
especcos, actividades y la determinacin del presupuesto necesario
para el logro de los objetivos.
10
II. Metodologa
El Plan Estratgico Regional de Turismo de Ayacucho 2013-2021, ha sido
elaborado mediante un proceso participativo con los diferentes actores
pblicos y privados del sector. Este proceso, ha cumplido con los
contenidos y requerimientos de la Gua Metodolgica para el Desarrollo de
Planes Regionales de Turismo del MINCETUR, en la bsqueda de un
alineamiento al Plan Nacional de Turismo, PENTUR 2012-2021. El
PERTUR Ayacucho, considera importante este alineamiento a la
metodologa de planicacin estratgica del PENTUR y a cada uno de sus
componentes. Para lograr esto, se revis informacin secundaria previa, se
llevaron a cabo entrevistas a profundidad con representantes de gremios,
asociaciones, instituciones pblicas y privadas y se realizaron 4 talleres de
planeamiento estratgico con ms de 130 participantes.
Se programaron los siguientes componentes:
1. Talleres de Planeamiento Estratgico: Se desarrollaron 4 talleres, el
primero llevado a cabo en la ciudad de Huamanga donde se realiz el
diagnstico de la problemtica y planeamiento de los planes de accin
generales y especcos. Con la informacin y metodologa de este taller,
se replicaron dos talleres de trabajo en Vilcas Huamn y en Puquio.
Finalmente se realiz un taller de validacin del plan en Huamanga.
2. Entrevistas en profundidad: Se realiz una ronda de entrevistas en
profundidad, con el n de obtener informacin y diagnosticar la realidad
del turismo de la regin Ayacucho. Esta informacin fue til para
determinar el diagnstico FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades
y amenazas), determinar los objetivos estratgicos e indicadores del
plan estratgico. Asimismo permiti delimitar la estrategia y los planes
de accin generales y especcos.
3. Revisin de informacin secundaria: Durante todo el proceso de
planeamiento se revis la informacin estadstica disponible, como el
volumen de arribo de turistas nacionales y extranjeros, as como
estudios del Perl del Turista Nacional y Turista Extranjero,
desarrollados por PROMPERU.
En el Grco 1, se presenta el proceso de planeamiento estratgico del
PERTUR Ayacucho, 2013-2021 en cada una de sus fases. Como se
muestra, el proceso de planeamiento estratgico seguido en el PERTUR
Ayacucho, fue participativo considerando las opiniones de todos los
participantes, intercambio de experiencias y manteniendo siempre en
cuenta una visin inclusiva del turismo, respecto al benecio social,
econmico y ambiental.
11
Grco 1: Proceso de planeamiento estratgico del PERTUR

Ayacucho 2013-2021
I taller de planeamiento
estratgico - Huamanga
HUANTA
Huamanga/Huanta/La Mar
LA MAR
HUAMANGA
II taller de
planeamiento
en Vilcas
Huamn
III taller de
planeamiento
en
Puquio
Vilcas Huamn
Cangallo
Vctor Fajardo
Huancasancos
Lucanas
Parinacochas
Paucar del Sara Sara
Sucre
CANGALLO
VICTOR FAJARDO
VILCAS
HUAMAN
HUANCASANCOS
SUCRE
LUCANAS
PARINACOCHAS
Taller de validacin del

PERTUR Ayacucho
2013 - 2021
Fuente: Plan Estratgico Regional de Turismo de Ayacucho 2013-2021.
12
PAUCAR
DEL
SARA SARA
III. Diagnstico de la situacin actual del sector

turismo en Ayacucho
El sector turismo en Ayacucho, cuenta con una serie de factores que afectan
su competitividad y limitan su desarrollo a largo plazo. Con el n de
desarrollar una estrategia integral, se han identicado factores que son de
ndole multisectorial y representan problemas estructurales los cuales
deben ser considerados dentro de la planicacin turstica. A continuacin
se presenta el diagnstico del sector turstico de Ayacucho el cual fue
realizado en base a entrevistas a los diversos actores del sector turstico de
la regin, revisin de estudios previos y los talleres de planeamiento
estratgico.
1. Problema Central: Escases de condiciones bsicas para
desarrollar una oferta turstica competitiva en Ayacucho
Explicacin del problema central:
Ayacucho cuenta con importantes atractivos tursticos para desarrollar
a largo plazo, pero esta oferta potencial se ve afectada por las
condiciones bsicas con las que cuenta la regin. La escasez de
infraestructura hotelera y restaurantes, cultura de los prestadores de
servicios los cuales no cumplen con estndares de calidad mnimos y
principalmente la percepcin sobre la seguridad, son factores que
afectan la competitividad del sector turismo en Ayacucho. Estas
condiciones tambin se encuentran relacionadas a los recursos
humanos y la integracin social con las poblaciones vulnerables o en
condicin de pobreza. Por esto, si bien el plan estratgico considera
acciones para el desarrollo y diversicacin de la oferta, prioriza
tambin las condiciones bajo las cuales se desarrollar dicha oferta, de
lo contrario la inversin en promocin ser poco efectiva y sostenible a
largo plazo.
2. Problemas especcos que afectan la competitividad del sector
turismo en Ayacucho
Los factores que profundizan esta escases de condiciones bsicas
para poder desarrollar una oferta turstica competitiva, se expresan en
el Grco 2. Cada uno de estos factores es de vital importancia para el
impacto de la implementacin del PERTUR Ayacucho 2013-2021. A
continuacin se presentan los problemas especcos de la regin.
13
Grco 2: Problemas especcos a solucionar en el Sector Turismo

de Ayacucho (2013-2021)
Escases de condiciones bsicas para desarrollar una

oferta turstica competitiva en Ayacucho
1. Bajo nivel de
calidad en los
servicios
tursticos
(hoteles,
restaurantes,
transportes).
5. Limitadas
capacidades de
los prestadores
de servicios y
en la gestin
del sector
turismo.
2. Percepcin de
inseguridad a
nivel nacional e
internacional, de
ser zona
peligrosa.
6. Recursos
econmicos
insucientes
para la puesta
en valor y
proteccin del
patrimonio
cultural
histrico.
Problema central
3. Normatividad y
procedimientos
lentos que no
estn acordes
con la realidad de
la regin (limitan
la inversin
privada)
7. Limitada
cultura
turstica
Problemas especcos
dentro del sector turismo
8. Asociatividad
inadecuada.
4. Limitada
infraestructura
bsica y turstica
(conectividad
terrestre, area,
infraestructura de
hoteles,
restaurantes,
servicios
higinicos).
9. Inexistencia
de un ente
gestor
articulado para
la gestin
turstica.
Problemas especcos
compartidos con otros sectores
Fuente: Informacin de la problemtica recopilada en el proceso de planeamiento estratgico.
14
Como se muestra en los siguientes grcos, la situacin actual en turismo

interno y receptivo, nos muestra una disminucin importante de turistas que
requiere acciones de emergencia. Cabe destacar que Ayacucho, pese a su
situacin dbil, respecto a otros destinos, tiene mejores potencialidades a
corto plazo para el turismo interno (la regin se encuentra en el puesto 11 de
los destinos preferidos por vacacionistas nacionales), mientras que en
turismo receptivo, su posicin es muy dbil dado que atrae a una cantidad
limitada de turistas.
Grco 3: Evolucin del turismo interno durante el perodo 1990-2012
300 000
249 622
250 000
228 240
237 379
228 391
209 583
200 000
224 198
169 187
150 000
129 902
142 797
Plan de emergencia
Potencial
estancamiento
3 aos en retroceso
127 297
93 456 99 484
77 360
95 177
87 163
61 133
100 000
53 367
42 774
52 085
21 616 30 421
39 568
50 000
20 196
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Grco 4: Evolucin del turismo receptivo durante el perodo 1990-2012

10 000
8 579
9 000
7 910
8 000
7 381
6 742
7 000
5 968
5 923
6 000
4 742
5 000
4 202
4 000
4 282
3 000
2 469
1 797 1 927
2 000
1 123
1 000
104 188 251

0
7 776
5 848
6 439
5 532
4 956
4 667
Representa una baja

cantidad de turistas.
Tendencia a la baja.
457
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Fuente: ENCUESTA MENSUAL DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE MINCETUR/OGIER Ocina de

Estadstica
Elaboracin: PROMPER/rea de Investigacin de Mercados
Grco desarrollado para el PERTUR Ayacucho 2013-2021.
15
16
Oferta principal:
Huamanga, Circuito Wari,
Quinua, Pampa de Ayacucho.
Oferta ampliada:
Circuito del Antiguo Poblador
Peruano.
Circuito Mariscal Cceres.
Oferta complementaria:
Termalismo.
La denicin adecuada del

destino turstico, delimitada
georeferencialmente.
Potenciales espacios
geogrcos para el
destino Centro:
Vilcas Huamn,
Cangallo,
Vctor Fajardo,
Huancasancos,
Sucre.
Se prioriza su organizacin en
los prximos 3 aos.
La conformacin de un Ente
Gestor vlido y reconocido
en el territorio del destino.
Potenciales espacios
geogrcos para el
destino Sur:
Lucanas,
Parinacochas,
Paucar del Sara Sara.
En el caso de la zona sur,

se fortalecern los
atractivos tursticos, pero
se debern cerrar
previamente las brechas
de infraestructura y
servicios para conformar
el destino.
Destinos potenciales para desarrollar a largo plazo

Destino Cultural Ayacucho
(Desarrollo a corto-mediano plazo) Destino Potencial Centro Destino Potencial Sur
En el caso de la zona
centro, se fortalecern
los atractivos tursticos,
pero se debern cerrar
previamente las brechas
de infraestructura y
servicios para conformar
el destino.
Elementos para el desarrollo

de los destinos tursticos
Cuadro 1: Elementos para el desarrollo de los destinos tursticos en Ayacucho
El modelo turstico de Ayacucho se encuentra alineado al modelo nacional, basado en el desarrollo de destinos
tursticos. Por esto, el proceso de planeamiento estratgico desarrollado en Ayacucho, parte de la denicin de destinos
tursticos en la regin para consolidarlos al 2021. El proceso de planeamiento, trae como resultado la denicin de un
Destino Turstico Cultural Ayacucho, enmarcado geogrcamente en la zona norte de la regin. Asimismo considera dos
destinos potenciales adicionales, uno en la zona centro y otro en la zona sur de Ayacucho. En el Cuadro 1, se presentan
los elementos para el desarrollo de los destinos tursticos en Ayacucho.
IV. Modelo de gestin turstica
17
Pampa Galeras y el Valle

de Sondondo.
Se desarrollaran
productos tursticos para
naturaleza y cultura en
cada una de las
provincias que
conforman el Destino
Potencial Sur.
Vilcas Huamn.
Se desarrollaran
productos tursticos de
arqueologa, naturaleza
y cultura en cada una de
las provincias que
conforman el Destino
Potencial Centro.
C i r c u i t o H u a m a n g a - Wa r i Quinua- Pampa de Ayacucho.
La demanda es de turismo
interno de ndole cultural y
arqueolgica, por lo cual se
desarrollarn productos acordes
a las necesidades del mercado.
La identicacin de la
Propuesta Principal de
Venta PPV.
La conformacin de
productos competitivos
desde el enfoque de
demanda.
Para el periodo 2013 2021 se ha considerado

el desarrollo de
condiciones para la
oferta de naturaleza y
cultura centrada en
turismo interno.
Para el periodo 2013-2021, se

ha priorizado el turismo interno
de arqueologa y cultura.
Para el periodo 2013 2021, se ha tenido en

cuenta el desarrollo de
condiciones para la
oferta centrada en
turismo interno de
n a t u r a l e z a ,
arqueolgico, turismo
rural comunitario y
cultural.
La denicin y conocimiento
de los segmentos del
mercado objetivo (o nichos).


18
Despus de cerrar las

b r e c h a s
d e
infraestructura, se
evaluar la conformacin
del ente gestor.
Despus de cerrar las

b r e c h a s
d e
infraestructura, se
evaluar la conformacin
del ente gestor.
2016
envergadura a nivel regional.

La existencia de potencialidades y recursos tursticos hace importante la posibilidad de articulacin interregional y el
aprovechamiento de corredores tursticos.
Estas potencialidades no podrn ser aprovechadas efectivamente, sin los servicios sucientes, la infraestructura y
puesta en valor de los recursos tursticos, lo cual requiere un proceso de largo plazo y de una inversin de
envergadura.
Debe diferenciarse con claridad, la diferencia entre un turista y un visitante que transita por la regin; dado que el
primero, es nuestro punto focal de anlisis.
El PERTUR Ayacucho, considera importante la articulacin interregional con otras regiones del Pas.
El potencial econmico planteado por la articulacin interregional, representa un potencial econmico de gran
Dada sus condiciones de accesibilidad, infraestructura y cercana geogrca de sus atractivos, la zona norte de
Ayacucho, ahora denominada Destino Cultural Ayacucho, cuenta con las mayores potencialidades para su
consolidacin en el mercado turstico. La zona centro y sur son destinos potenciales, pero necesitan mejorar sus
condiciones de servicios, infraestructura bsica y conectividad adecuada; asimismo el tiempo de transporte a estas
zonas y las condiciones de seguridad, afectan la experiencia del turista y la decisin de realizar turismo en dichas zonas.
Asimismo sobre la articulacin con otras regiones se considera lo siguiente:
Meta de conformacin del

ente gestor del destino
Por desarrollar
Por desarrollar
El desarrollo de una imagen

-marca reconocida
Por desarrollar.


Por esta razn debe priorizarse a nivel turstico, las condiciones

internas del sector. La consolidacin se lograr con el cierre de
brechas de infraestructura y el logro de un ujo continuo de turistas,
con niveles altos de gasto e importantes das de pernoctacin. Por
estos factores, el Destino Cultural Ayacucho, a pesar de sus problemas y
brechas de infraestructura, rene las mejores condiciones para la inversin
y desarrollo con metas a mejorar el volumen de turistas internos. A
continuacin, en el Grco 5, se muestra la situacin de cada una de las
zonas territoriales, norte, centro y sur en base al turismo.
Grco 5: Tiempo de consolidacin de los Destinos Tursticos de
Ayacucho
Descubrimiento
Control local
Nmero de visitantes
Destino Potencial Sur

Infraestructura
suciente para
aprovechar la
articulacin
interregional
Exploracin
Estancamiento,
rejuvenecimiento o disminucin
Institucionalismo
Rejuvenecimiento
Destino Cultural
Ayacucho
Estancamiento
Consolidacin
Desarrollo
Participacin
Disminucin
Destino Potencial
Centro
Tiempo
Horizonte de
tiempo
Consolidar
Articulacin
Interregional
Mediano Plazo
Destino Potencial Centro
2014
2015
2016
Corto Plazo
2017
2018
2019
2020
2021
Largo Plazo
Fuente: Informacin recopilada en el proceso de planeamiento estratgico.
19
Santuario Histrico
Pampa de Ayacucho - Quinua
Semana Santa Ayacucho
Procesin Seor de la Sentencia
Martes Santo
A. Destino Cultural Ayacucho

Grco 6: Visin del Destino Cultural Ayacucho
Visin del Destino Cultural Ayacucho

Al 2021, el Destino Cultural Ayacucho, contar con una oferta turstica consolidada a nivel
nacional, gracias a tres circuitos artculos: el Circuito Wari - Quinua - Pampa de Ayacucho, el
Circuito del Antiguo Poblador Peruano y una oferta complementaria de termalismo, lo cual
permitir posicionarlo como uno de los principales destinos culturales del Per.
Circuito Wari - Quinua - Pampa

de Ayacucho
Al 2021, el circuito Wari - Quinua,
contar con una oferta turstica
consolidada y posicionada a nivel
nacional, gracias a Wari como
atractivo de relevancia
arqueolgica, Quinua cuna de
artesanos y el santuario histrico
Pampa de Ayacucho por su
relevancia histrica. Contar con
los servicios bsicos y la
infraestructura turstica suciente
para atraer turismo interno y
contribuir a la mejora en la calidad
de vida de la poblacin
Circuito del Antiguo Poblador

Peruano
Al 2021, el circuito del Antiguo
Poblador Peruano, contar con la
infraestructura y accesibilidad
suciente para posicionarse a
nivel nacional, como un circuito de
gran relevancia histrico cultural, con atractivos
consolidados como Huanta,
Luricocha y la Cueva de
Pikimachay.
Termalismo
Al 2021, la oferta de Termalismo,
se posicionar como una
alternativa importante para
complementar la experiencia del
turista al visitar el destino.
Asimismo contar con la
infraestructura y servicios
sucientes con el n de atender el
mercado nacional.
PRIORIDAD ESTRATGICA
OFERTA AMPLIADA
OFERTA COMPLEMENTARIA
21
Grco 7: Niveles de oferta turstica dentro del Destino Cultural Ayacucho
Oferta Ampliada:
(+) Circuito Origen del Antiguo Poblador
Peruano: Cueva de Pikimachay, Huanta
y Luricocha
3
2
Oferta Principal:
Huamanga,
Wari, Quinua
y Pampa de
Ayacucho
4
Ampliacin de
la experiencia
- Circuito Marical Cceres
5
Ampliacin en la
zona centro
- Vischongo y
Vilcas Huamn
Oferta Complementaria:
(+) Termalismo (Acos Vinchos - Qollpa Casa Hacienda - Nio Yucay - Muyurina).
El Destino Cultural Ayacucho considera tres niveles de oferta:

Oferta principal
Huamanga, Circuito Wari, Quinua, Pampa de Ayacucho.
Oferta ampliada:
Circuito del Antiguo Poblador Peruano.
Circuito Mariscal Cceres.
Oferta complementaria:
Termalismo
Cabe destacar que el Circuito Mariscal Cceres, fortalece el destino y
ampla la posibilidad de experiencia turstica. La experiencia turstica
tambin se puede ampliar a la zona centro con Vischongo y Vilcas Huamn.
22
Grco 8: Delimitacin de Circuitos dentro del Destino Cultural Ayacucho
23
24
B. Destino Potencial Centro

Grco 9: Visin del Destino Potencial Centro
HUANTA
Visin Destino Potencial Centro

LA MAR
Al 2021, el Destino Potencial Centro

contar con la infraestructura necesaria
para brindar una experiencia y servicios
adecuados y de calidad a los turistas,
contribuyendo a la diversicacin de la
oferta turstica en Ayacucho.
HUAMANGA
CANGALLO
VICTOR FAJARDO
VILCAS
HUAMAN
HUANCASANCOS
SUCRE
LUCANAS
PARINACOCHAS
Habr consolidado Vilcas Huamn y

Vischongo como oferta principal de la
zona y desarrollado oferta adicional en
las Provincias de Vctor Fajardo,
Huancasancos, Cangallo y Sucre.
PAUCAR
DEL
SARA SARA
Desarrollo de oferta en
Cangallo, Vctor Fajardo ,
Huancasancos y Sucre:
El modelo de desarrollo
turstico, prevee la inversin
en oferta turstica no slo en
Vilcas Huamn, sino
tambin en Cangallo, Vctor
Fajardo, Huancasancos y
Sucre con el n de contar a
largo plazo, con una oferta
adecuada que pueda ser
ofrecida al turista interno. La
oferta actual est centrada
en el Circuito Vilcas
Huamn, por lo cual es
importante diversicar el
desarrollo del turismo en
otras zonas geogrcas en
la zona centro.
25
Baos del Inca

Pomaccocha
Bosque de Puyas
Vischongo
C. Destino Potencial Sur

Grco 10: Visin del Destino Potencial Sur
HUANTA
Visin Destino Potencial Sur
LA MAR
HUAMANGA
CANGALLO
VICTOR FAJARDO
VILCAS
HUAMAN
HUANCASANCOS
SUCRE
LUCANAS
PARINACOCHAS
Al 2021, el Destino Potencial Sur,

contar con la conectividad y
servicios sucientes para permitir a
los turistas tener una experiencia
nica y segura, consolidndose
como una alternativa turstica
atractiva de naturaleza y cultura en
las provincias de Lucanas,
Parinacochas y Paucar del Sara
Sara.
CIRCUITO SUR
PAUCAR
DEL
SARA SARA
Desarrollo de oferta en Lucanas, Parinacochas y Paucar del Sara Sara: El

modelo de desarrollo turstico considera una inversin importante en Lucanas,
Parinacochas y Paucar del Sara Sara para desarrollar a largo plazo los
atractivos tursticos de la zona sur. Pero esta inversin debe ser paulatina,
principalmente en temas de infraestructura y conectividad. La oferta de este
destino potencial deber desarrollarse a largo plazo.
27
Andeneras de Andamarca
distrito Carmen Salcedo
Danzantes de Tijeras
V. Anlisis Interno y Externo

A continuacin se presentan los resultados del anlisis interno y externo del
sector turstico de Ayacucho. El anlisis interno deriv en fortalezas y
debilidades y el anlisis externo llev a una lista de oportunidades y
amenazas. Cada uno de los factores, cuenta con su correspondiente
explicacin.
1. Anlisis Interno: El anlisis interno, comprende los factores dentro del
sector turismo que son controlables por las instituciones que lo componen,
el anlisis determin 5 fortalezas y 15 debilidades prioritarias dentro del
sector turismo de Ayacucho.
a) Fortalezas
N
FORTALEZAS
Cercana geogrca de los atractivos tursticos en la zona

norte de Ayacucho: Existe una cercana geogrca de los
principales atractivos tursticos de la regin en la zona norte:
Huamanga, Wari, Quinua, Pampa de Ayacucho, Cueva de
Pikimachay, Circuito Mariscal Cceres
Tradiciones, expresiones artsticas, arquitectura y artesana

son base de la diferenciacin y desarrollo de ventajas
competitivas: Las expresiones artsticas de Ayacucho, sus
tradiciones, cultura son un aspecto diferenciador en la oferta
turstica y base del desarrollo de ventajas competitivas a largo
plazo.
Atractivos tursticos de ndole arqueolgico, histrico y

cultural con gran potencial de desarrollo: Wari, Pampa de
Ayacucho y Vilcas Huamn, como grandes atractivos tursticos con
alto potencial de desarrollo representan sus ms grandes atractivos
arqueolgicos e histricos.
Presencia del Programa De Mi Tierra Un Producto: Con apoyo

del MINCETUR, la presencia del Programa De Mi Tierra Un
Producto, representa una fortaleza importante para el desarrollo del
turismo en la Regin.
Atractivos tursticos naturales: Pampa Galeras, Valle de

Sondondo y atractivos en el circuito sur son factores de desarrollo
para la regin.
29
b) Debilidades
30
DEBILIDADES
La oferta turstica es estacional, lo cual limita el

aprovechamiento de los recursos tursticos de la regin: El
posicionamiento actual de Ayacucho, se centra en el turismo que
llega por Semana Santa, con carcter estacional. Es necesario
desestacionalizar la oferta turstica.
La Normatividad y procesos de clasicacin y categorizacin

de hoteles y restaurantes no se encuentran de acuerdo a la
realidad de la regin: Los hoteles y restaurantes de la regin,
encuentran muchos problemas para su clasicacin y
categorizacin. La cantidad de hoteles categorizados es baja, toda
esta problemtica desalienta a los prestadores de servicios de
mejorar su calidad dado que no se ve reejada en una
categorizacin adecuada. Asimismo los procesos administrativos
para realizar obras, se demoran por procedimientos cruzados con
el Ministerio de Cultura que no estn de acuerdo a la realidad de la
regin.
Las Iglesias de Ayacucho no cuentan con mantenimiento

constante y una estrategia denida para aprovechar su
potencial: No hay un mantenimiento constante ni una inversin
sostenida en el cuidado del patrimonio.
Poca inversin en acciones de investigacin,

acondicionamiento y puesta en valor de los atractivos
tursticos de ndole arqueolgico: Wari y Vilcas Huamn, entre
otros atractivos arqueolgicos de la regin, a pesar de su gran
potencial, no cuentan con la inversin suciente para su
mantenimiento, investigacin y puesta en valor.
Percepcin de ser zona de alto riesgo por terrorismo y

narcotrco: An se cuenta con la percepcin a nivel internacional
y nacional como zona de riesgo. La Polica turstica necesita
mayores recursos para asegurar la seguridad en los principales
atractivos tursticos.
Dbil conectividad y brecha de infraestructura (faltan

carreteras y accesos desde la ciudad soporte a los principales
atractivos tursticos): Las carreteras y accesos a los principales
atractivos tursticos de la regin, no se encuentran en buenas
condiciones, lo cual afecta el tiempo de transporte y la experiencia
general del turista.
DEBILIDADES
Servicios higinicos en psimas condiciones y necesidad de mejora en

la cultura turstica: Los servicios higinicos y el nivel de atencin por parte
de los prestadores de servicio, son de baja calidad, esto afecta la experiencia
del turista y la imagen del destino.
Escasa zonicacin de centros de entretenimiento: La ciudad de

Ayacucho no cuenta con una zonicacin adecuada de los centros de
entretenimiento, para la inversin en centros de esparcimiento nocturnos de
ndole cultural y tradicional, dirigidos a los turistas.
Escasa infraestructura de hoteles y restaurantes en la regin: La calidad

de la infraestructura en los hoteles de la regin es dbil, especialmente fuera
de la capital.
10
Escaso desarrollo de ciudad soporte en el circuito sur, se ve

aprovechado por Paracas Nazca, disminuyendo los benecios para
Ayacucho: El circuito sur no cuenta con una ciudad soporte adecuada lo que
debilita la comercializacin del destino turstico. Andamarca podra
convertirse en una ciudad soporte, pero con trabajo de largo plazo.
11
Escaso liderazgo y representatividad de los gremios tursticos: La

regin cuenta con asociaciones dbiles, sin infraestructura y recursos
sucientes para tener una representatividad adecuada en la regin.
12
No se cuenta con un sistema de boleto turstico: Hay prdida econmica

por no contar con un sistema de boleto turstico en la regin.
13
Casonas y museos en malas condiciones: Las casonas y museos de la

regin se encuentran en malas condiciones, la situacin de las casonas
puede representar un riesgo de accidentes. Es necesario aplicar de una
forma razonable la normativa del Ministerio de Cultura.
14
Inadecuado desarrollo del talento humano en el sector privado y

pblico: Escases de personal de calidad que pueda brindar un servicio
adecuado. La calidad de los prestadores de servicios se ve afectada por este
factor. Los directivos de los gremios tambin necesitan ser capacitados para
fortalecer sus competencias.
15
Inadecuados sistemas de informacin turstica: No se cuenta con un

sistema de informacin integrado que permita manejar indicadores y
estadsticas en tiempo real. Esto limita la toma de decisiones en el sector. No
hay estadsticas sucientes, ni indicadores.
31
2. Anlisis Externo: Comprende los factores externos al sector que pueden

ser aprovechados o representan una amenaza al desempeo y competitividad
del mismo. El anlisis identic 11 oportunidades y 4 amenazas prioritarias.
a) Oportunidades
N
OPORTUNIDADES
Opcin de nanciamiento por ser pas bolivariano donde se

gest la Batalla de Ayacucho: Hay posibilidad de solicitar
nanciamiento para cubrir los costos de infraestructura necesaria
para el turismo, con ocasin de los actos celebratorios del
Bicentenario de la Batalla de Ayacucho 2024.
Tendencia al comercio justo: El Comercio Justo o Fair Trade es un

movimiento promovido por ONG's, involucradas en la
comercializacin de los productos que provienen de pases en
desarrollo, con el n de establecer relaciones comerciales ms justas
con pases desarrollados. La preocupacin por el comercio justo, est
siendo adoptada por muchos pases desarrollados a nivel global,
cuyo efecto positivo benecia el desarrollo de la artesana.
Tendencia internacional a la bsqueda de la autenticidad: De

acuerdo con los estudios realizados (Future Brand (2011). Country
Brand Index 2011-2012. London, UK), se ha identicado que hoy en
da los viajeros estn en la bsqueda de nuevos destinos, culturas,
gastronoma, viajes temticos y deseo por experiencias que sean
autnticas, aunadas con el confort, calidad y altos estndares de
servicio. En este sentido, el Per, as como otros destinos en Amrica
del Sur, Europa Oriental y Medio Oriente, se vern favorecidos por
esta tendencia.1
Gobiernos regionales con delegacin de sus funciones y

autnomos: Los Gobiernos Regionales son autnomos, por lo cual
pueden determinar con libertad sus prioridades de inversin. Esto
representa una oportunidad para el turismo, por cuanto el Gobierno
Regional puede denir los fondos a transferir al sector turismo en
Ayacucho.
Existencia de programas nacionales de turismo que pueden ser

aplicados a nivel regional como el CALTUR (Calidad Turstica) y
Cultura Turstica: A nivel nacional existen programas nacionales de
turismo que son manejados por el MINCETUR. Estos programas
nacionales de turismo pueden ser aprovechados por la regin
Ayacucho para mejorar la calidad de sus prestadores de servicios y
desarrollo de cultura turstica.
1. PENTUR 20122021 pag 19. Algunas tendencias clave en la demanda de viajes y turismo.
32
OPORTUNIDADES
Adecuacin de los sectores productivos a una creciente

poblacin de la clase media: El segmento de la clase media, est
creciendo aceleradamente, no slo en el Per, sino a nivel global,
con perspectivas de superar el 50% de la poblacin mundial en un
tiempo no muy lejano. Este fenmeno estara impulsado por el
crecimiento econmico experimentado en las economas
emergentes que eleva el nivel de ingresos per cpita, pudiendo
duplicar el ingreso actual en estos pases, segn arma la empresa
Future Brand en el reporte Country Brand Index 2012-2013.
Crecimiento del turismo en economas emergentes: La

Organizacin Mundial de Turismo, en su informe Panorama OMT
2012, seala que los destinos de economas emergentes, tuvieron
un crecimiento ms rpido que el de las economas avanzadas, la
misma que se mantendra en el futuro. Entre las economas
emergentes, se encuentran Asia, Amrica Latina, Europa Central y
del Este, Medio Oriente y frica; para las cuales se estima que al
2030, las llegadas de turistas internacionales, crecern a un ritmo
del 4.4% al ao, tasa que resulta el doble que el de las economas
avanzadas (2.2%).
Reconguracin de mercados emisores: Asia y Pacco: Se

estima que al 2030 los pases del Asia y del Pacco, generarn 17
millones de arribos internacionales cada ao a una tasa de
crecimiento del 5%, seguidos por Europa con 16 millones anuales
con una tasa moderada de crecimiento (2.5% anual); 10 millones
adicionales sern generados en forma conjunta por Amrica, frica
y el Medio Oriente. En este escenario, los pases asiticos se van
perlando como un mercado clave que el Per debe tomar en
cuenta para futuras acciones de desarrollo de mercado.
Motivos de viaje dinamizadores del turismo son vacaciones,

recreacin u ocio: Segn estimaciones de la OMT: vacaciones,
recreacin u ocio son el principal y ms dinmico motivador de
viajes, pues crece a una tasa anual de 3.3%. Los viajes motivados
por las visitas de amigos y parientes, salud, religin y otros
propsitos, mantendrn una importante inuencia en la generacin
del ujo turstico en los prximos aos, creciendo a una tasa
ligeramente mayor (3.5% anual). Al 2030, los viajes por motivo de
vacaciones, recreacin u ocio, representarn el 54%; seguido de
visitas de amigos, parientes, salud, religin y otros propsitos con
un 31%. Por su parte, el 15% restante, realizar viajes por motivos
profesionales y de negocios.
33
OPORTUNIDADES
10
Avance tecnolgico-globalizacin y las nuevas herramientas

de la comunicacin que permiten un mejor y oportuno manejo
de la promocin y comercializacin: Con el desarrollo de las
Tecnologas de la Informacin (TIC), la poblacin en general cuenta
con ms facilidades para obtener la informacin clave en la decisin
de compra. Esta tendencia, est siendo aprovechada por los
operadores tursticos, quienes desarrollan canales modernos
soportes en internet para un mejor acercamiento a sus mercados
objetivos, a la vez, estas herramientas les permiten consolidar
informacin de la interaccin con sus clientes y, sobre esta base,
conocer mejor su perl y patrn de consumo. Cada vez se da un
mayor uso del internet, para la reserva de hoteles y aerolneas,
entre otros, as como una mayor conanza en portales web
especializados.
11
El posicionamiento de la marca pas en el contexto mundial por

la promocin que realiza PROMPERU: El concepto de marca
comercial no es nuevo y su uso extendido, ha requerido estrechar el
vnculo entre el consumidor y el producto. En este contexto, el
desarrollo de una Marca Pas cobra importancia crucial para
respaldar la oferta de un pas entero. En el Per, se reconoce el
enorme potencial de benecios que el desarrollo de una marca pas
puede generar en el turismo, el comercio y la inversin; razn por la
que se est trabajando arduamente en el adecuado
posicionamiento de la Marca Per.
b) Amenazas
N
AMENAZAS
Prdida de identidad, smbolos, usos y costumbres de la

poblacin, disminuyen la transmisin del conocimiento de
generacin en generacin: Existe el riesgo de prdida de la
identidad regional, costumbres y tradiciones en la poblacin lo que
puede afectar el potencial turstico en Ayacucho
34
La escasa seguridad para el turista interno y receptivo: La

seguridad, es un problema que supera el entorno de trabajo del sector
turismo. Los turistas son vctimas de estafas, robos y asaltos por una
escasa poltica de seguridad para el turismo; asimismo, los problemas
del VRAE pueden afectar la percepcin de zona insegura.
AMENAZAS
Incremento de la informalidad de los prestadores de servicios

tursticos: La regin cuenta con un alto nivel de prestadores de
servicios informales, lo cual lleva a la competencia desleal y
disminucin de la calidad ofrecida al turista. Existe incumplimiento de
normas sectoriales para el mejoramiento del destino. La informalidad
lleva a la disminucin de precios que perjudica a los formales.
Inestabilidad poltica a nivel regional, reduce la prioridad del

sector turismo y lleva a que el sector turismo cuente con un
menor presupuesto al necesario: Los diversos cambios de
autoridades en la regin, hacen que no se puedan mantener una
poltica continua sobre el sector turismo. La politizacin del sector
turismo, podra llevar a una escasez de recursos para el sector.
35
36
Fortalecer la identidad cultural y

a mejorar la calidad de vida de
los peruanos.
Que el turista viva

experiencias nicas.
Trabajar articuladamente en la
consolidacin del Per como
un destino turstico
competitivo y sostenible.
Brindar los lineamientos

estratgicos nacionales, en
materia de turismo.
Componentes Misin
PENTUR 2012 - 2021
X
(regional)
Lineamientos
estratgicos
regionales, en
materia de
turismo
Alineamiento al PENTUR 2012-2021
X
(especicacin
de la realidad
regional)
Para generar las

condiciones de
infraestructura y
servicios.
X
(seguridad y
calidad)
Experiencia
nica, segura
y de calidad.
X
(especca a la
regin)
Articular el potencial
de la artesana, la
arqueologa, las
expresiones artsticas
y la naturaleza
Competitividad
y sostenibilidad
del sector.
Componentes Misin PERTUR Ayacucho 2013 - 2021
Impacto en la
calidad de vida y
la preservacin
de la identidad
cultural regional.
Brindar a la regin Ayacucho, los lineamientos estratgicos regionales, en materia de turismo, para generar las
condiciones de infraestructura y servicios, que permitan al turista disfrutar de una experiencia nica, segura y de
calidad, articulando el potencial de la artesana, la arqueologa, las expresiones artsticas y la naturaleza, en la
generacin de oportunidades para los grupos vulnerables logrando la consolidacin de la competitividad y la
sostenibilidad del sector, con impacto en la calidad de vida y la preservacin de la identidad cultural regional.
a) Misin del Plan Estratgico Regional de Turismo de Ayacucho
VI. Misin y Visin
b) Visin del Sector Turismo de Ayacucho

Con el n de brindar una visin alineada al PENTUR 2012-2021, se ha
planteado una visin para el sector turismo de Ayacucho al 2021, centrada
en aspectos de infraestructura bsica y turstica, instituciones y recursos
humanos. Ya con miras al 2024, se ha planteado una visin enfocada en el
Bicentenario de la Batalla de Ayacucho.
Visin al 2021
Visin al 2024
(Bicentenario de la Batalla de Ayacucho)
Al 2021, el sector turismo de

Ayacucho contar con las
condiciones de infraestructura
bsica y turstica, instituciones
slidas y recursos humanos
altamente capacitados que le
permitan aprovechar su riqueza
cultural, arqueolgica, histrica y
expresiones artsticas buscando
posicionarse como un destino
cultural a nivel nacional y
contribuir al desarrollo sostenible y
a mejorar la calidad de vida de su
poblacin.
Al 2024, el sector turismo de

Ayacucho estar posicionado a
nivel nacional por su oferta
turstica basada en su riqueza
cultural, arqueolgica, histrica,
sus tradiciones y expresiones
artsticas y contar con las
condiciones necesarias de
seguridad, entretenimiento y
diversin que le permitan
alcanzar altos niveles de
rentabilidad para los inversionistas
privados y contribuya al bienestar
social de su poblacin.
37
38
Contribucin al
desarrollo
sostenible del
Pas.
Servicios de
excelencia.
Referente por
su oferta
multitemtica.
El Per ser
reconocido a
nivel mundial.
Componentes
Visin PENTUR
2012 - 2021
Contar con las

condiciones de
infraestructura
bsica y
turstica,
instituciones
slidas y
recursos
humanos
altamente
capacitados.
Aprovechar su
riqueza cultural,
arqueolgica,
histrica y
expresiones
artsticas.
Posicionarse
como un
destino cultural
a nivel nacional.
Contribuir al
desarrollo
sostenible y a
mejorar la
calidad de vida
de su
poblacin.
Componentes Visin PERTUR Ayacucho al 2021
Posicionado a
nivel nacional,
por su oferta
turstica basada
en su riqueza
cultural,
arqueolgica,
histrica, sus
tradiciones y
expresiones
artsticas.
Condiciones
necesarias de
seguridad,
entretenimiento,
diversin.
Alcanzar altos
niveles de
rentabilidad,
para los
inversionistas
privados y
contribuya al
bienestar social
de su
poblacin.
Componentes adicionales al 2024
39
Gestin por resultados

(Accountability).
Compromiso con la calidad

(excelencia).
Compromiso con la
sostenibilidad.
Planicacin y desarrollo
orientados al mercado.
Respeto al patrimonio y a la
biodiversidad como fuente de
identidad nacional.
Respeto y proteccin al turista.
Cooperacin y
corresponsabilidad.
Principios del accionar

nacionales
Compromiso con la facilitacin de la inversin privada.
1) Compromiso con la preservacin de la identidad cultural, tradiciones y

expresiones artsticas: El PERTUR considera la preservacin de la
identidad cultural, tradiciones y expresiones artsticas, como base de su
diferenciacin en el mercado, por lo cual la revalora como activo prioritario
en cada una de las actividades que implementa.
2) Compromiso con la facilitacin de la inversin privada: Uno de los
principios bsicos del PERTUR Ayacucho 2013-2021, es la facilitacin de la
inversin privada en todas las acciones que realice. De esta manera, se
busca que las acciones llevadas a cabo desde el mbito pblico generen
condiciones para que el sector privado pueda invertir y hacerlas sostenibles
en el tiempo. Asimismo, incluye la facilitacin de la inversin en servicios
formales con el n de generar puestos de empleo y rentabilidad al
inversionista, logrando desarrollo econmico.
3) Fortalecimiento de la asociatividad en el sector: Es de gran relevancia
para el sector turismo de Ayacucho, el contar con asociaciones privadas
slidas que puedan representar a los prestadores de servicios y puedan por
s mismas realizar acciones que benecien al sector. Asimismo considera la
asociatividad entre los empresarios, comunidades y prestadores de
servicios como base para la gestin y manejo de los destinos tursticos.
Fortalecimiento de la asociatividad en el sector.
Compromiso con la preservacin de la identidad cultural, tradicin

y expresiones artsticas.
Principios del accionar adicionales de ndole regional
El Plan Estratgico Regional de Turismo de Ayacucho, considera el alineamiento al Plan Nacional de Turismo PENTUR
2012-2021, por lo cual respeta y aplica los principios del accionar del PENTUR y complementa con principios del
accionar propios a la realidad de la regin.
VII. Principios del Accionar
40
Polticas Nacionales
Gestionar el turismo considerando la sostenibilidad del pas a nivel econmico, sociocultural y ambiental.
Implementar acciones alineadas al Cdigo tico Mundial del Turismo y al logro de los
objetivos de desarrollo del milenio.
Fortalecer la oferta turstica teniendo como meta la consolidacin de los productos y

destinos tursticos.
Desarrollar y diversicar la oferta turstica en base a la demanda nacional e internacional

y la rentabilidad esperada de los nuevos productos y destinos tursticos.
Articular, concentrar y promover la inversin pblica y privada en los destinos y productos

de mayor potencial para el sector turismo.
Articular el funcionamiento del sector privado y pblico, de forma intersectorial a nivel

nacional, regional y local.
Asegurar una experiencia de calidad al turista, con condiciones adecuadas de seguridad

teniendo como base la cultura turstica de la poblacin, recursos humanos con las
competencias adecuadas y la aplicacin de buenas prcticas de calidad por parte de los
prestadores de servicios a nivel nacional, regional y local.
Realizar la promocin del turismo interno enfocada en generar un mayor ujo de viaje de
turistas nacionales y en generar una cultura de viaje en la poblacin de forma alineada al
posicionamiento nacional de la marca pas.
Realizar la promocin internacional del destino Per sobre destinos desarrollados y

alineada a la imagen y posicionamiento de la marca pas.
Gestionar y monitorear el impacto de las intervenciones en turismo en base a la medicin

de indicadores que permitan la rendicin de cuentas a nivel nacional, regional y local.
10
VIII. Polticas en Turismo
Impulsar la inversin privada

como medio de desarrollo del
turismo en Ayacucho, para
obtener sostenibilidad a largo
plazo.
Priorizar la infraestructura de
conectividad vial, accesibilidad
y servicios bsicos (la
promocin solo se desarrollar
para productos tursticos
maduros y con las condiciones
para ser ofrecidos al mercado).
La estrategia de diferenciacin
en el mercado respeta las
tradiciones, expresiones
artsticas y valor cultural de las
comunidades.
Gestionar el sector turismo en

Ayacucho teniendo como base,
el impacto social, la generacin
de empleo y mejora de la
calidad de vida de la poblacin.
Polticas adicionales de ndole

regional
IX. Objetivos y Mapa Estratgico

Grco 11: Mapa estratgico de objetivos del PERTUR Ayacucho 2013-2021
Resultado
OG. Consolidar la competitividad y

sostenibilidad del sector
turismo de Ayacucho
Mercados y
Segmentos
MISIN Y VISIN DEL PERTUR AYACUCHO 2013 - 2021
1. Posicionar y desestacionalizar el turismo

de Ayacucho a nivel nacional
Fortalecimiento
Institucional
Procesos Competitivos y Sostenibles
2. Desarrollar y diversicar la oferta turstica para la generacin de benecio social.
2a. Desarrollar y
diversicar la
oferta artstica,
histrica y cultural
del Destino
Cultural
Ayacucho
2b. Fortalecer las

condiciones de
infraestructura y
servicios en el
Destino
Potencial
Centro
3. Mejorar las condiciones

de seguridad, cultural y
calidad turstica en los
prestadores de servicios
(hoteles, restaurantes y
agencias de viaje)
2c. Fortalecer las

condiciones de
infraestructura y
servicios en el
Destino
Potencial Sur
4. Cerrar la brecha de
infraestructura de vas de
comunicacin
5. Fortalecer las instituciones, recursos humanos e informacin del sector turismo Ayacucho
5a. Disear y estructurar un ente
gestor representativo y fortalecer las
competencias de los recursos
humanos
5b. Implementar un sistema

integral de informacin turstica
en Ayacucho
41
42
X
Fortalecer las instituciones, recursos humanos e informacin del sector

turismo de Ayacucho.
Disear y estructurar un ente gestor representativo y fortalecer las

competencias de los recursos humanos.
Implementar un sistema integral de informacin turstica en Ayacucho.
5a
5b
Obj. 9
2 Obje vos del PENTUR 20122021: 1) Contribuir a incrementar las divisas por el turismo recep vo de manera descentralizada. 2) Contribuir a incrementar el ujo turs co y la generacin de
ingresos por turismo interno. 3) Posicionar el des no Per a nivel nacional e internacional y la ac vidad turs ca como una de las principales ac vidades econmicas del pas. 4) Impulsar la
compe vidad del sector, fortaleciendo la ar culacin pblicoprivada. 5) Fortalecer el capital humano y las buenas prc cas de calidad de los prestadores de servicios. 6) Promover la
mejora de los niveles de seguridad turs ca del des no Per. 7) Promover el desarrollo e interiorizacin de la cultura turs ca. 8) Fortalecer los procesos de ges n de turismo sostenible. 9)
Promover el fortalecimiento ins tucional de las en dades del estado y las ins tuciones encargadas de la ges n de los des nos, 9a) Impulsar la mejora organizacional y la ar culacin
mul sectorial del turismo. 9b) Mejorar capacidades de los Gobiernos Regionales, Gobiernos Locales e ins tuciones encargadas de la ges n de des nos. 9c) Consolidar la base estads ca y
los sistemas inform cos de turismo.
Cerrar la brecha de infraestructura de vas de comunicacin.
Mejorar las condiciones de seguridad, cultura y calidad turstica en los

prestadores de servicios (hoteles, restaurantes y agencias de viaje).
Fortalecer las condiciones de infraestructura y servicios en el Destino

Potencial Sur.
2c
el Destino
X
Fortalecer las condiciones de infraestructura y servicios en

Potencial Centro.
2b
Obj.
8
Obj.
7
Desarrollar y diversicar la oferta artstica, histrica y cultural del Destino

Cultural Ayacucho.
Obj.
6
2a
Obj.
5
Obj.
4
Desarrollar y diversicar la oferta turstica para la generacin de benecio

social.
Obj.
3
Obj.
2
Posicionar y desestacionalizar el turismo de Ayacucho a nivel nacional.
Consolidar la competitividad y sostenibilidad del sector turismo de Ayacucho.
OG
Obj.
1
Objetivos Estratgicos del PENTUR 2012-2021 2
Objetivos Estratgicos
X. Estrategia
La estrategia del PERTUR Ayacucho se sustenta en revertir la difcil
situacin en la que se encuentra la regin en turismo interno y turismo
receptivo. Para esto se han denido prioridades estratgicas, acciones de
emergencia, los productos tursticos, la propuesta de valor al turista, temas
estratgicos 2013-2021 y planes de accin por objetivo estratgico.
A. Prioridades estratgicas, denicin de productos tursticos y
acciones de emergencia
Dada la disminucin del turismo interno y receptivo, y la ausencia de
condiciones adecuadas, se ha considerado un enfoque en base a las
restricciones actuales, por lo cual a continuacin se plantean las
restricciones, prioridades, denicin de productos tursticos y las acciones
de emergencia en Ayacucho.
Restricciones actuales a la estrategia:
Limitado presupuesto de la regin en temas de turismo: La regin
brinda menos del 1% de su presupuesto anual al sector.

Posicionamiento de los competidores en el mercado nacional:
Junn, Ica, Arequipa, Piura, Ancash, La Libertad, Lambayeque, Cusco y
Cajamarca se encuentran en mejor situacin que Ayacucho.
Posicionamiento de los competidores en el mercado internacional:
Cusco, Puno, Arequipa, Lambayeque, Ica, La Libertad y Ancash son los
lderes en turismo receptivo. Ayacucho tiene limitantes para turismo
receptivo.
Accesibilidad a Ayacucho: el tiempo de transporte por va terrestre
desde Lima a Huamanga tiene una elevada duracin, lo cual puede
desanimar a ciertos turistas.
Limitada infraestructura y conectividad insuciente: Es ostensible la
limitada infraestructura para poder brindar un servicio adecuado al
turista (vial, telefona, internet, hospedajes, restaurantes, etc.).
Prioridades estratgicas:
Priorizar la inversin en la zona geogrca con las potencialidades
ms adecuadas y con la menor brecha de infraestructura turstica:

El dispersar la inversin a otras zonas, llevar a la ineciencia
econmica. Por tanto, a corto plazo se plantea priorizar la inversin en la
zona norte, ahora denominada Destino Cultural Ayacucho. Cabe
destacar que el mayor volumen poblacional est en la zona norte.
Priorizar a corto plazo el turismo interno: Dadas las condiciones
actuales de la oferta, los recursos presupuestales, la conectividad y la
43
situacin actual de los arribos de turistas a Ayacucho, es necesario tomar

como prioridad el turismo interno pues brinda las mejores posibilidades
para crecer rpidamente. En el caso del turismo receptivo, ste es
bienvenido; pero si se invierte en campaas de promocin, por el
posicionamiento de los competidores, ser difcil tener impacto, sobre
todo por las condiciones que se tienen en Ayacucho para el turista
extranjero.
Reposicionar Ayacucho como un destino cultural: Con el n de que el
potencial turista interiorice a Ayacucho como un destino donde
encontrar diversas expresiones culturales: artsticas, arqueologa,
arquitectura, artesana, msica, historia, textilera, ligrana, etc.
Gestin de presupuesto de emergencia: Gestionar un presupuesto
adicional de emergencia para la DIRCETUR con el n de que pueda
implementar, gestionar y monitorear el PERTUR Ayacucho.
Gestionar un presupuesto para infraestructura: Con el n de invertir
de forma inmediata en los principales recursos tursticos de la zona norte.
A mediano plazo deber invertirse en la zona centro y en la zona sur.
Denicin de productos tursticos a desarrollar como prioridades
estratgicas:
Destino Turstico Cultural Ayacucho :
Circuito Wari (Huamanga-Wari-Quinua-Pampa de Ayacucho).
Circuito Origen del Antiguo Poblador Peruano (Huamanga-Cueva
de Pikimachay-Huanta-Luricocha).
Huamanga (Circuito Religioso, artesana, actividades culturales,
gastronoma).
Circuito Turstico Mariscal Cceres.
Termalismo: Huamanga-Muyurina-Casa Hacienda Nio Yucay-Acos
Vinchos-Qollpa.
Destino Potencial Centro:
Ciudad Inka de Vilcas Huamn.
Vischongo: Pomaccocha, bosque de Puya Raimondi.
Destino Potencial Sur:
Valle de Sondondo.
Pampa Galeras.
Acciones de emergencia (primer ao y medio de implementacin)
Las acciones de emergencia que se plantean a continuacin, deben
realizarse dentro del primer ao y medio de implementacin del plan
estratgico. Son cruciales para revertir la tendencia a la disminucin del
turismo interno y receptivo. Por las restricciones presupuestales y de
condiciones adecuadas, se recomienda el enfoque prioritario en el turismo
interno para la implementacin de estas acciones.
44
Cuadro 2: Acciones de emergencia a desarrollar para revertir la situacin

actual del turismo en Ayacucho
Acciones de
emergencia
Actividad inmediata
Focalizar acciones promocionales para atraer
turistas internos interesados en arqueologa e

historia (universidades, colegios, institutos, etc).
Promover eventos, reuniones y conferencias
Desestacionalizar
nacionales, de una envergadura media, pero que
la demanda
produzca impacto econmico (paso previo debe
(desarrollar
fortalecerse un posicionamiento como destino
nichos de
cultural).
mercado para
Focalizar acciones para atraer turistas
asegurar una
interesados en la belleza arquitectnica de las
demanda turstica
iglesias y conventos, as como de las casonas.
permanente).
Impulsar el desarrollo de eventos culturales,
msica, artesana; mejorando la imagen de
Ayacucho, posicionndolo por su atractivo
histrico-cultural.
Promocionar Ayacucho como un lugar
Inversin de
emergencia en
comunicacin.
entretenido, importante y trascendente, con

mltiples actividades de entretenimiento,
gastronoma y relax dentro de un ambiente
artstico, cultural e histrico.
Invertir en comunicacin para acabar con el mito
de Ayacucho inseguro.
Promocin y comunicacin de bajo costo:
Realizar acciones en canales virtuales con un
plan de marketing digital que permita el
posicionamiento en redes sociales durante todo
el ao.
Recongurar y fortalecer la estructura de eventos
para la tradicional Semana Santa Ayacuchana y el

Relanzamiento y
Carnaval Ayacuchano con el n de fortalecer
mejora inmediata
acciones para un pblico ms amplio
Relanzar el Carnaval Ayacuchano y la Semana
de grandes
Santa Ayacuchana con una campaa de
eventos tursticos.
promocin nacional en medios de comunicacin
masiva.
45
B. Propuesta de valor al turista y posicionamiento

La propuesta de valor al turista nos muestra la conguracin de lo que le
ofrecemos al turista, pensando en una experiencia integral y considerando
aspectos como la seguridad, infraestructura, ciudad soporte, etc. A
continuacin en el Grco 12 se presenta la propuesta de valor para cada
destino: (1) Destino Cultural Ayacucho, (2) Destino Potencial Centro y (3)
Destino Potencial Sur. Cabe destacar que dentro de la experiencia, el turista
que llega al Destino Cultural Ayacucho, puede ampliar su visita entrando a
Vilcas Huamn (que se encuentra en el Destino Potencial Centro).
Grco 12: Propuesta de valor por destino turstico 2013-2021
Destino actual
1
Potenciales destinos a mediano - largo plazo

2
Destino Cultural
Ayacucho
Destino Potencial
Centro
Destino Potencial
Sur
Cultura e Historia
Arquitectura,
naturaleza, tradiciones
Naturaleza, expresiones
artsticas, avistamiento
de aves.
Nueva oferta
diversicada en
Cangallo,
Vctor Fajardo,
Huancasancos,
Vilcas Huamn y Sucre
Nueva oferta
diversicada en
Lucanas, Parinacochas
y Paucar del Sara Sara
Arqueologa
Artesana, expresiones
artsticas, arquitectura
Tradiciones
Msica, gastronoma
Religiosidad (iglesia)
Integracin
de la oferta
ampliada
Servicios de limpieza
e higiene
Percepcin de serguridad
Servicios de limpieza
e higiene
Seguridad y conectividad
Ciudad
soporte adecuada
Tradiciones
Ciudad soporte
PPV: Circuito
Huamanga - Wari Quinua - Pampa de
Ayacucho
PPV: Vilcas Huamn
PPV: Pampa Galeras

y Valle de Sondondo
Enfoque en turismo
interno
Enfoque en turismo
interno
Enfoque en turismo
interno
Posicionamiento recomendado:
Los esfuerzos de Ayacucho deben estar centrados en reposicionar su
destino en la mente del turista de la siguiente manera:
El Destino Cultural Ayacucho, es un destino turstico que brinda una
experiencia nica de ndole cultural, segura y con buenos servicios,
con valiosas expresiones artsticas, artesana de nivel internacional,
eventos de importancia nacional, enmarcados en un ambiente
histrico, arqueolgico y con religiosidad, con msica y gastronoma
que logra la satisfaccin de los turistas a nivel nacional.
46
C. Temas estratgicos 2013-2021

En base a los puntos anteriores se han denido los temas
estratgicos, los cuales se encuentran alineados a los temas
estratgicos del PENTUR 2012-2021. Asimismo, los temas
estratgicos se encuentran alineados a los objetivos del PERTUR
Ayacucho 2013-2021.
Temas
estratgicos
regionales del
PERTUR
Ayacucho
2013-2021
Relacin entre temas estratgicos y

objetivos estratgicos
Objetivo Centro de Gravitacin:

Objetivo 5a. Redisear y estructurar
un ente gestor representativo y
fortalecer las competencias de los
recursos humanos.
Objetivos relacionados:
Objetivo 3. Mejorar las condiciones
Tema 1:
Articulacin de seguridad, cultura y calidad
multisectorial turstica en los prestadores de
de soporte al servicios (hoteles, restaurantes y
agencias de viaje).
turismo de
Objetivo 4. Cerrar la brecha de
Ayacucho.
comunicacin.
Objetivo al cual impacta:
Objetivo 2. Desarrollar y Diversicar
la oferta turstica para la generacin
de benecio social
Alineamiento a
temas
estratgicos
nacionales del
PENTUR
2012-2021
Tema 1:
Articulacin
multisectorial
de soporte al
turismo.
Descripcin del Tema Estratgico:

El tema Articulacin multisectorial de soporte al turismo de Ayacucho,
comprende el carcter transversal y multisectorial del turismo en la
regin. Esta articulacin incluye como centro de gravitacin el objetivo
relacionado al diseo y estructura de un ente gestor del Destino Turstico
Cultural Ayacucho, en el cual deben participar instituciones como DRC,
SERNANP, Direccin Regional de Transportes y Comunicaciones,
Gremios Privados, IPER, DIRCETUR, entre otros, enfocndose en el
desarrollo de un destino sostenible a nivel econmico, social y ambiental.
47
Grco 13: Tema estratgico 1 Articulacin multisectorial de soporte

al turismo de Ayacucho

turismo de Ayacucho
Mercados y
Segmentos
Resultado
Fortalecimiento
Institucional
48
Tema estratgico 1:
Articulacin
multisectorial de
soporte al turismo
de Ayacucho

de seguridad, cultura y
agencias de viaje)

humanos
comunicacin
Temas
estratgicos
regionales del
PERTUR
Ayacucho
2013-2021
Relacin entre temas estratgicos y

objetivos estratgicos

Objetivo 5a. Disear y estructurar un
ente gestor representativo y fortalecer
las competencias de los recursos
humanos.
Tema 2:
Objetivos relacionados:
Desarrollo
Objetivo 3. Mejorar las condiciones de
de las
capacidades seguridad, cultura y calidad turstica en
los prestadores de servicios (hoteles,
de los
actores del restaurantes y agencias de viaje).
Objetivos en los cuales impacta:
sector
Objetivo
2. Desarrollar y diversicar la
turismo de
Ayacucho. oferta turstica para la generacin de
benecio social.
Objetivo 1. Posicionar y
desestacionalizar el turismo de
Ayacucho a nivel nacional.
Alineamiento
a temas
estratgicos
nacionales del
PENTUR
2012-2021
Tema 2:
Desarrollo de
capacidades
de los actores
del sector.

El tema Desarrollo de las capacidades de los actores del sector turismo
de Ayacucho, comprende el fortalecimiento de los recursos humanos
de la DIRCETUR Ayacucho y los recursos humanos de las
principales instituciones pblicas y privadas dentro del sector
turismo. El objetivo de gravitacin se encuentra en la perspectiva de
fortalecimiento institucional del mapa estratgico y es fundamental para el
cumplimiento de los objetivos de la perspectiva de procesos internos del
plan estratgico.
El objetivo 3, referido a la mejora de las condiciones de seguridad, calidad
y cultura turstica en los prestadores de servicios, se ve relacionado dado
que al contar con recursos humanos con las competencias adecuadas,
tendr un impacto positivo en la calidad y cultura turstica desde la
escuela, en Ayacucho. Asimismo, esa mejora en la seguridad, calidad y
cultura produce un impacto positivo en el objetivo 2 referido a la
diversicacin de la oferta, ya que el turista sentir que su experiencia es
segura y de calidad. Esta mejora en los recursos humanos, tambin
producir un impacto en el posicionamiento, dado que es necesario
mejorar las competencias en la DIRCETUR en temas de marketing lo cual
tendr un impacto en la implementacin de la estrategia.
49
Grco 14: Tema estratgico 2 Desarrollo de las capacidades de

los actores del sector turismo de Ayacucho
Resultado

turismo de Ayacucho
Mercados y
Segmentos

Fortalecimiento
Institucional
50
Tema estratgico 2:
Desarrollo de las
capacidades de
los actores del
sector turismo de
Ayacucho
agencias de viaje)

humanos
Temas
estratgicos
regionales del
PERTUR
Ayacucho 20132021
Relacin entre temas estratgicos

y objetivos estratgicos
Objetivos
Centro de
Gravitacin:
Objetivo 3. Mejorar las condiciones
de seguridad, cultura y calidad
Tema 3:
turstica en los prestadores de
Impulsores de
servicios (hoteles, restaurantes y
desarrollo de
agencias de viaje).
destinos en
Objetivo 4. Cerrar la brecha de
Ayacucho:
seguridad, vas
comunicacin.
de
Objetivo relacionado:
comunicacin,
Objetivo 2. Desarrollar y diversicar
servicios de
la oferta turstica para la generacin
calidad,
de benecio social.
infraestructura.
Objetivo 1. Posicionar y
desestacionalizar el turismo de
Alineamiento a
temas
estratgicos
nacionales del
PENTUR
2012-2021
Tema 3:
Impulsores de
desarrollo de
destinos.

El tema Impulsores de desarrollo de destinos en Ayacucho:
seguridad, vas de comunicacin, servicios de calidad,
infraestructura tiene como centros de gravitacin los objetivos 3 y 4
relacionados a las condiciones de seguridad, cultura y calidad turstica,
as como cerrar la brecha de infraestructura de vas de comunicacin.
El cumplimiento de las acciones de esos objetivos tiene relacin con el
objetivo 2, referido a la diversicacin de la oferta turstica para la
generacin de benecio social. Finalmente la mejora en la seguridad, vas
de comunicacin, servicios de calidad e infraestructura tendr un impacto
general en el posicionamiento y en desestacionalizar el turismo de
51
Grco 15: Tema estratgico 3 Impulsores de desarrollo de destinos en Ayacucho:

seguridad, vas de comunicacin, servicios de calidad, infraestructura
Resultado

turismo de Ayacucho
Mercados y
Segmentos

Fortalecimiento
Institucional
52
Tema estratgico 3:
Impulsores de desarrollo
de destinos en Ayacucho:
seguridad, vas de
comunicacin, servicios de
calidad, infraestructura

agencias de viaje)
comunicacin
Temas
estratgicos
regionales
del PERTUR
Ayacucho
2013-2021
Relacin entre temas estratgicos y objetivos

estratgicos

2. Diversicar la oferta turstica para la
generacin de benecio social.
2a. Desarrollar y diversicar la oferta artstica,
histrica y cultural del Destino Cultural
Ayacucho.
2b. Fortalecer las condiciones de infraestructura
Tema 4:
Desarrollo y servicios en el Destino Potencial Centro.
de mercados 2c. Fortalecer las condiciones de infraestructura
y productos. y servicios en el Destino Potencial Sur.
Objetivo relacionado:
5b. Implementar un sistema integral de
informacin turstica en Ayacucho.
1. Posicionar y desestacionalizar el turismo de
Alineamiento
a temas
estratgicos
nacionales del
PENTUR
2012-2021
Tema 4:
Desarrollo de
mercados y
productos.

El tema Desarrollo de mercados y productos, es especco para cada uno de los
destinos tursticos, dado que la estrategia es diferenciada para cada uno de ellos.
Para los 3 destinos, es fundamental, el contar con un sistema integral de
informacin turstica, que sirva de base para la toma de decisiones y el monitoreo
de indicadores. Esta informacin sirve para denir estrategias especcas para
cada destino, por lo cual tener un sistema de informacin es prioritario para
ejecutar el PERTUR.
Destino Cultural Ayacucho: En el caso del Destino Cultural Ayacucho, el
enfoque es en turismo interno y requiere una inversin importante en
infraestructura, seguridad, conectividad y mejora de servicios para los turistas. El
Destino Cultural Ayacucho es la prioridad estratgica a corto plazo, dentro de la
estrategia turstica del PERTUR Ayacucho. Dentro de este destino, el Circuito
Huamanga, Piquimachay, Wari, Quinua, Pampa de Ayacucho, es la prioridad
estratgica, por lo cual su desarrollo debe ser centro del enfoque de todos los
esfuerzos del sector.
Destinos Potenciales Centro y Sur: En el caso de los destinos potenciales
Centro y Sur, ambos necesitan generar las condiciones sucientes de
infraestructura, conectividad y especialmente generar la oferta adecuada a los
requerimientos del mercado. Asimismo contar con las instituciones adecuadas
para la conformacin de un ente gestor. Cuando ambos logren estas condiciones,
podrn conformarse como destinos para ser comercializados adecuadamente en
el mercado.
53
Grco 16: Tema estratgico 4 Desarrollo de mercados y productos
Resultado

turismo de Ayacucho
Mercados y
Segmentos

Fortalecimiento
Institucional
54
2a. Desarrollar y
diversicar la
oferta artstica,
histrica y cultural
del Destino
Cultural
Ayacucho
2b. Fortalecer las

condiciones de
infraestructura y
servicios en el
Destino
Potencial
Centro
2c. Fortalecer las

condiciones de
infraestructura y
servicios en el
Destino
Potencial Sur
Tema estratgico 4:
Desarrollo de mercados y
productos
5b. Implementar un sistema

integral de Informacin turstica
en Ayacucho
D. Planes de accin por objetivos estratgicos

El Plan Estratgico Regional de Turismo de Ayacucho 2013-2021, cuenta
con 5 objetivos estratgicos, los cuales tienen 16 planes de accin general
(PAG) y 50 planes de accin especcos (PAE). Los PAEs a su vez cuentan
con 173 actividades para su implementacin.
Cuadro 3: Planes de accin generales, especcos y
actividades del PERTUR Ayacucho 2013-2021
Objetivos
Plan de
Accin
General
(PAG)
Plan de
Accin
Especco
(PAE)
Actividades
1. Posicionar y desestacionalizar el
turismo de Ayacucho a nivel nacional.
10
21
2. Desarrollar y diversicar la oferta turstica para la generacin de benecio

social.
2a. Desarrollar y diversicar la oferta
artstica, histrica y cultural del
Destino Cultural Ayacucho.
14
61
2b. Fortalecer las condiciones de

infraestructura y servicios en el
Destino Potencial Centro.
25
2c. Fortalecer las condiciones de

infraestructura y servicios en el
Destino Potencial Sur.
14
3. Mejorar las condiciones de

seguridad, cultura y calidad turstica
en los prestadores de servicios
(hoteles, restaurantes y agencias de
viaje).
17
4. Cerrar la brecha de infraestructura

de vas de comunicacin.
15
5. Fortalecer las instituciones, recursos humanos e informacin del sector

turismo de Ayacucho.
humanos.
10
5b. Implementar un sistema integral

de informacin turstica en Ayacucho.
Total de PAGs, PAEs y actividades
16
50
171
55
56
Posicionar y
desestacionalizar el
turismo de Ayacucho a
nivel nacional.
PAE 1.1.1 Impulsar el desarrollo de eventos culturales, msica,

artesana mejorando la imagen de Ayacucho, posicionndolo por su
atractivo histrico-cultural.
PAE 1.1.2 Focalizar acciones promocionales para atraer turistas
internos interesados en arqueologa e historia (universidades,
colegios, institutos, etc).
PAE 1.1.3 Focalizar acciones para atraer turistas interesados en la
belleza arquitectnica de las iglesias y conventos, as como las
casonas.
PAE 1.1.4 Realizar acciones en canales virtuales con un plan de
marketing digital que permita el posicionamiento en redes sociales
durante todo el ao.
PAE 1.1.5 Promocionar Ayacucho como un lugar divertido con
mltiples actividades de entretenimiento, gastronoma y relax
dentro de un ambiente artstico, cultural e histrico.
PAE 1.1.6 Implementar una campaa para cambiar la percepcin de
zona insegura.
Planes de Accin Especcos
PAE 1.2.1 Recongurar la estructura de eventos para la Semana Santa

Ayacuchana y el Carnaval Ayacuchano con el n de que se combine
PA G 1 . 2 F o r t a l e c e r u n a
acciones para un pblico ms amplio.
campaa promocional para la
PAE 1.2.2 Relanzar el Carnaval Ayacuchano y la Semana Santa
Semana Santa Ayacuchana y
Ayacuchana con una campaa de promocin nacional en medios de
el Carnaval Ayacuchano
comunicacin masivos.
PA G 1 . 1 P r o m o c i o n a r y
comunicar los principales
atractivos de Ayacucho para
atraer turismo interno fuera del
periodo de Semana Santa.
Planes de Accin Generales
Cuadro 4: Planes de accin generales y especcos del

PERTUR Ayacucho 2013-2021
En el Cuadro a continuacin se presentan los planes de accin general y especcos por objetivo estratgicos.
57
2a
PA G 1 . 3 F o r t a l e c e r l a
promocin para turismo
receptivo (a mediano-largo
plazo)
Posicionar y
nivel nacional.
PAE 1.3.1 Lanzar una campaa internacional para atraer turismo

receptivo a largo plazo (despus de realizar mejoras en la oferta).
PAE 1.3.2 Articular la promocin del turismo a las actividades culturales,
artesana y eventos histrico-culturales.
Desarrollar y
diversicar la oferta
artstica, histrica y
cultural del Destino
Cultural Ayacucho.
PAG 2.2 Fortalecimiento del

Circuito Origen del Antiguo
Poblador Peruano
(Huamanga-Cueva de
Pikimachay-HuantaLuricocha).
PAE 2.2.1 Mejorar la conectividad y cuidar las carreteras y sistemas de

transporte.
PAE 2.2.2 Diversicar la oferta dentro del Circuito (Cueva de
Pikimachay, Luricocha, Huanta).
PAE 2.1.1 Mejorar la conectividad de carreteras y sistemas de

transporte del Circuito Wari.
PAE 2.1.2 Promover y facilitar la recuperacin, acondicionamiento y
puesta en valor de Wari.
PAG 2.1 Fortalecimiento del PAE 2.1.3 Desarrollar infraestructura y servicios para atraer turismo en
Circuito Wari (Huamanga- Quinua.
W a r i - Q u i n u a - P a m p a d e PAE 2.1.4 Mejorar accesos y condiciones para el turismo en la Pampa
Ayacucho).
de Ayacucho.
PAE 2.1.5 Desarrollar e implementar mecanismos de gestin y
nanciamiento del Circuito Huamanga-Wari-Quinua-Pampa de
Ayacucho.
Desarrollar y diversicar la oferta turstica para la generacin de benecio social.
58
Fortalecer las
condiciones de
infraestructura y
servicios en el Destino
Potencial Sur.
2b
2c
Desarrollar y
artstica, histrica y
cultural del Destino
Cultural Ayacucho.
Fortalecer las
condiciones de
infraestructura y
servicios en el Destino
Potencial Centro.
2a
PAE 2.6.1 Mantener y mejorar el sistema de carreteras a zonas

tursticas en el Destino Potencial Sur.
PAE 2.6.2 Promover la implementacin de servicios tursticos de
calidad en el Destino Potencial Sur.
PAE 2.6.3 Construccin de proyectos de infraestructura turstica en el
PAE 2.5.1 Mejorar la conectividad y los sistemas de comunicacin en

el Destino Potencial Centro.
PAE 2.5.2 Mejorar infraestructura turstica en el Destino Potencial
Centro.
PAE 2.5.3 Promover el fortalecimiento de capacidades de los
operadores tursticos en el Destino Potencial Centro.
PAE 2.5.4 Promover la implementacin de servicios tursticos de
calidad en el Destino Potencial Centro.
PA G 2 . 5 M e j o r a r l a s
condiciones de la oferta
turstica en el Destino Potencial
Centro (Vilcas Huamn,
Cangallo,
Victor
Fajardo
y
Huancasancos y Sucre).
PA G 2 . 6 I m p l e m e n t a r
proyectos de infraestructura y
mejora de servicios en el
(Lucanas, Parinacochas y
Paucar del Sara Sara).
PAE 2.4.1 Mejorar la conectividad y mantener carreteras y sistemas

de transporte.
PAE 2.4.2 Diversicar la oferta (casonas, turismo vivencial, baos
termales).
PA G 2 . 4 G e n e r a c i n d e
condiciones para HuamangaMuyurina-Casa Hacienda Nio
Yucay-Acos Vinchos-Qollpa.
PAE 2.3.1 Relanzar el Circuito Religioso al mercado.

PAE 2.3.2 Fortalecer la artesana como valor fundamental en la
PA G 2 . 3 F o r t a l e c e r l o s experiencia turstica.
a t r a c t i v o s t u r s t i c o s e n PAE 2.3.3 Mejorar y mantener museos, casonas y templos.
PAE 2.3.4 Fortalecer actividades culturales y gastronoma.
Huamanga.
PAE 2.3.5 Ampliar la diversicacin de la oferta con el
desarrollo del Circuito Turstico Mariscal Cceres.
59
Cerrar la brecha de
infraestructura de vas
de comunicacin.
PAE 4.1.1 Mejorar y mantener la conectividad, carreteras y sistemas

de transporte del Circuito Wari, Quinua, Pampa de Ayacucho.
PAE 4.1.2 Mejorar la conectividad y cuidar las carreteras y sistemas
de transporte dentro del Circuito Origen del Antiguo Poblador
PAG 4.1 Mejorar carreteras y Peruano (Huamanga-Cueva de Pikimachay-Huanta-Luricocha).
sistemas de transporte en cada PAE 4.1.3 Mejorar la conectividad y mantener carreteras y sistemas
uno de los destinos y circuitos de transporte en el Circuito Huamanga-Muyurina-Casa Hacienda
Nio Yucay-Acos Vinchos-Qollpa.
Tursticos.
PAE 4.1.4 Mejorar la conectividad y los sistemas de comunicacin en
PAE 4.1.5 Mantener y mejorar el sistema de carreteras en zonas
tursticas del Destino Potencial Sur.
PAE 3.1.1 Ordenar, simplicar y mejorar el proceso y normatividad de

clasicacin y categorizacin de hoteles y calicacin de
restaurantes.
Mejorar las condiciones PAG 3.1 Implementar mejoras PAE 3.1.2 Promover la formalizacin de los prestadores de servicios.
de seguridad, cultura y en la calidad y cultura turstica PAE 3.1.3 Mejorar los estndares de calidad turstica en los
calidad turstica en los de los prestadores de servicios. prestadores de servicios (agencias de viaje, restaurantes, hoteles).
prestadores de
PAE 3.1.4 Implementar capacitaciones para la mejora de la cultura
servicios (hoteles,
turstica.
restaurantes y agencias
de viaje).
PAG 3.2 Mejorar la seguridad PAE 3.2.1 Fortalecer las condiciones de la Polica de Turismo.
en los principales destinos y PAE 3.2.2 Mejorar la seguridad en cada uno de los circuitos tursticos
circuitos tursticos.
y destinos.
60
Redisear y estructurar
un ente gestor
representativo y
fortalecer las
competencias de los
recursos humanos.
Implementar un
sistema integral de
informacin turstica en
Ayacucho.
5a
5b
PAE 5.3.1 Desarrollo del software de seguimiento y monitoreo de

indicadores.
PAE 5.3.2 Monitoreo permanente del PERTUR Ayacucho y
desarrollar reportes de avance.
PAE 5.4.1 Desarrollar mejoras a la metodologa de clculo de

PAG 5.4 Mejorar la base
informacin de arribos de turistas.
estadstica para el clculo de
PAE 5.4.2 Desarrollar reportes de indicadores gasto promedio por
indicadores.
turista diferenciando entre un visitante local y un turista interno.
PAG 5.3 Desarrollar un sistema

informtico que permita el
seguimiento y monitoreo del
PERTUR Ayacucho.
PAG 5.2 Establecer un ente

PAE 5.2.1 Sensibilizar a los actores para su participacin dentro del
gestor representativo para el
ente gestor.
destino histrico-cultural de
PAE 5.2.2 Establecer el ente gestor.
Ayacucho.
PAE 5.1.1 Implementar un programa de capacitacin de los recursos

PA G 5 . 1 F o r t a l e c e r l a s
humanos de la DIRCETUR.
PAE 5.1.2 Mejorar las capacidades de los prestadores de servicios,
humanos de la DIRCETUR y de
mediante programas de capacitacin centrados en mejorar su
los prestadores de servicios.
rentabilidad.
Fortalecer las instituciones, recursos humanos e informacin del sector turismo de Ayacucho.
Planes de Accin generales
61
Objetivos
Consolidar la
competitividad y
sostenibilidad del
sector turismo de
Ayacucho
Posicionar y
turismo de
Ayacucho a nivel
nacional.
OG
OE1
7 das
(ao 2011)
11
1.4) Ranking de
destinos visitados por
vacacionistas
nacionales.
1.5) Tiempo de
permanencia
(pernoctaciones).
0.64%
224,198
Linea de
Base 2012
1.3) Movimiento de
dinero (millones de
nuevos soles).
1.2) % de turismo
interno respecto a la
meta del PENTUR.
1.1) Flujo de viajes

nacionales.
Turismo Interno
% de aporte del
turismo de la regin al
PBI regional.
N de empleo directo
generado por turismo
en Ayacucho.
Indicadores
Hito: Medicin de
lnea de base
(mejorada).
10
0.61%
231,245
Hito: Medicin de
lnea de base.
Hito: Medicin de
lnea de base.
2014
Hito: Medicin de
lnea de base
0.65%
269,198
2016
Metas
0.7.6%
348,962
2018
Cuadro 5: Indicadores, metas e hitos por objetivo estratgico del PERTUR Ayacucho 2013-2021
XI.Tabla de indicadores, metas e hitos por objetivo estratgico
0.94%
515,026
2021
62
OE1
Posicionar y
turismo de
Ayacucho a nivel
nacional.
Objetivos
1.11) Gasto promedio.
0.2%
6,439
S/. 463
(ao 2011)
Linea de
Base 2012
1.10) Tiempo de
permanencia
(pernoctaciones).
1.9) Divisas
generadas por turismo
receptivo (en millones
de dlares).
1.8) % de turismo
receptivo respecto a
la meta del PENTUR.
1.7) N de llegada de
turistas
internacionales.
Turismo Receptivo
1.6) Gasto promedio.
Indicadores
Hito: Medicin de
lnea de base.
Hito: Medicin de
lnea de base.
0.19%
Hito: Medicin de
lnea de base.
0.19%
7,263
Hito: Medicin de
lnea de base
(mejorada).
6,287
2016
2014
Metas
0.20%
8,435
2018
0.21%
10,609
2021
63
OE2
Desarrollar y
turstica para la
generacin de
benecio social.
Objetivos
Linea de
Base 2012
2014
2016
Metas
2018
2.1) Brecha de
infraestructura y
servicios tursticos
en el Circuito Wari
(Huamanga-WariQuinua - Pampa de
Ayacucho).
-
Hito 2014:
Inicio de acciones
prioritarias para el
Circuito (Wari,
Quinua, Pampa
de Ayacucho).
Hito 2015:
Implementacin de
servicios tursticos
pblicos en
Quinua
completada.
Hito 2016:
Mejora de la
carretera
Huamanga
hasta
Huayllapampa
completada.
Implementacin
del CITE
Quinua.
Mejoramiento
de condiciones
para el turismo
en la Pampa de
Ayacucho.
Hito 2019:
Infraestructura
de hoteles y
restaurantes de
calidad
desarrollada.
Hito 2019:
Puesta en valor
de Wari
completada.
-
2021
OE 2a. Desarrollar y diversicar la oferta artstica, histrica y cultural del Destino Cultural Ayacucho.
Indicadores
64
Objetivos
Desarrollar y
turstica para la
generacin de
benecio social.
OE2
2.2) Brecha de
infraestructura y
servicios tursticos
en el Circuito
Origen del Antiguo
Poblador Peruano
(Huamanga-Cueva
de PikimachayHuanta-Luricocha).
Indicadores
Linea de
Base 2012
Hito 2014:
Inicio de acciones
prioritarias para el
Circuito Origen
del Antiguo
Poblador
Peruano.
2014
Hito 2016:
Mejora de
la carretera
HuantaLuricocha.
Puente
Ayahuarcuna
mejorado.
Mejorar
asfaltado y
acceso a la
catarata de
Huanta.
Hito 2015:
Limpieza,
sealizacin,
mejora del acceso
e instalacin de
seguridad en la
Cueva de
Pikimachay
completada.
2016
Metas
Hito 2017:
Construccin
de un Museo
de sitio y
Centro de
interpretacin
Pikimachay.
Mejora de la
atencin en
los recreos
de Luricocha.
Hito 2018:
Mejorar el
acceso al
Can de
Huatuscalla y
el Bosque de
Piedras de
Laupay.
2018
Hito 2021:
-Fortalecer las
condiciones
para la visita
del Bosque de
Piedras
Laupay y
nevado y
laguna
Razuhuilca.
2021
65
Indicadores
2.3) Hitos para la

mejora del turismo
en Huamanga.
Objetivos
Desarrollar y
turstica para la
generacin de
benecio social.
OE2
Linea de
Base 2012
2021
2018
Hito 2017:
Fortalecimiento de la
artesana en el barrio de
Santa Ana completada.
Hito 2018:
Museo Cceres y
Museo Joaqun Lpez
adecuados y
modernizados.
Hito 2019:
-Remodelacin y puesta
en valor de principales
casonas histricas
completada.
- Implementacin de
plan piloto de fomento
para actividades
culturales tpicas:
danza, msica, canto
complementado
- Consolidacin de la
diversicacin del
Circuito Mariscal
Cceres con ujo
permanente en el
circuito.
- Desarrollo de
infraestructura para el
fortalecimiento de la
artesana en el barrio
de Beln completada.
2016
Hito 2015:
Reorganizar y
relanzar la
experiencia de
Semana Santa en
Ayacucho.
Hito 2016:
Restauracin y
mantenimiento
de iglesias
realizado.
Relanzamiento
del circuito
religioso.
Zonicacin
para el
desarrollo de
centros de
entretenimiento
cultural
desarrollado.
Reorganizacin
del Carnaval
Ayacuchano y
diversicacin
de actividades
con el n de
atraer un
pblico ms
amplio
completado.
2014
Hito 2014:
Inicio de
actividades
prioritarias para
la mejora del
turismo en
Huamanga
(iglesias,
Semana Santa,
Carnaval
Ayacuchano,
artesana,
promocin de
actividades
culturales y
gastronoma).
Metas
66
Indicadores
2.4) Hitos para la

mejora del turismo
en el circuito
HuamangaMuyurina-Casa
Hacienda Nio
Yucay-Acos
Vinchos- Qollpa.
Objetivos
Desarrollar y
turstica para la
generacin de
benecio social.
OE2
Linea de
Base 2012
2014
2021
Hito 2021:
Servicios bsicos
de saneamiento
ambiental, tiendas,
restauracin y
transporte
instalados en el
Circuito.
Construccin y
adecuados Baos
Termales en la
ruta Via ChiquitaChihuampampa
completada.
2018
Hito 2019:
Restaurar y
mejorar la
infraestructura
de la casona
colonial de
Nio Yucay
completada.
Desarrollo del
turismo
vivencial en el
Valle de
Guayacondo
est siendo
comercializado.
Hito 2020:
Mejora de
acceso de
Muyurina, Nio
Yucay, Tambillo
completada.
Mejora de
carretera
Huamanga
Acos Vinchos
completada.
Mejora de
aguas termales
de Qollpa
completada.
Desarrollo de
centros de
descanso en
Muyurina
completada.
2016
Hito 2016:
Inicio de
actividades para
la mejora del
circuito
HuamangaMuyurina-Casa
Hacienda Nio
Yucay-Acos
Vinchos- Qollpa.
Metas
67
Objetivos
Desarrollar y
turstica para la
generacin de
benecio social.
OE2
Linea de
Base 2012
2014
2016
2018
Metas
2.5) Brecha de
infraestructura y
servicios
tursticos en el
Destino Potencial
Centro.
-
Hito 2014:
Inicio de
actividades
prioritarias del
Destino
Potencial
Centro.
-
Hito 2018:
Asfaltado desde
Condorccocha a
Vilcas Huamn
completado.
Ciudad Inka de
Vilcas Huamn
puesta en valor.
Centro de
informacin turstica
Vilcas Huamn
construido.
Hito 2019:
Asfaltado de
CondorccochaCangallo-HuancapiHuancasancos
completado.
Puesta en valor del
complejo
PomaccochaVischongo
completada.
Mejora de cataratas
Batan y
Ccorimaccma
Cangallo
completada.
2021
Hito 2021:
Puesta en valor
Complejo
Arqueolgico
aupallaccta
completado.
Mejora de
baos termales
Huahuapuquio,
Niobamba Cangallo
completada.
Mejora de las
aguas termales
de Qoriri y
Larcay Sucre
completado.
OE 2b. Fortalecer las condiciones de infraestructura y servicios en el Destino Potencial Centro.
Indicadores
68
Objetivos
Desarrollar y
turstica para la
generacin de
benecio social.
OE2
Linea de
Base 2012
2014
2016
2018
Metas
2.6) Brecha de
infraestructura y
servicios tursticos
en el Destino
Potencial Sur.
-
Hito 2015:
Inicio de
implementacin
de actividades
prioritarias en el
circuito Sur.
Hito 2017:
Parador y albergue
turstico en Reserva
Pampa Galeras
construido.
Hito 2018:
Conectividad
Nazca -Pampa
Galeras- Puquio Cceronta - Valle de
SondondoOscconta
mejorada
Construccin de
terminal terrestre
en la Ciudad de
Puquio
completada.
Hito 2019:
Conectividad y
sealizacin de
Puquio-Cora CoraPauza mejorada.
Construccin de
parador turstico
en Laguna de
Yaurihuiri
completada.
2021
Hito 2021:
Mejoramiento y
habilitacin de
andenes del
Valle de
Sondondo
completado.
Mejoramiento
del Complejo
arqueolgico de
Lampa - Paucar
del Sara Sara
completado.
Mejoramiento de
la laguna de las
Parihuanas y
Complejo
Inkawasi en
Parinacochas
completado.
OE 2c. Fortalecer las condiciones de infraestructura y servicios en el Destino Potencial Sur.
Indicadores
69
Indicadores
3.1) Hitos para

mejorar condiciones
de seguridad,
cultura y calidad
turstica.
Objetivos
Mejorar las
condiciones de
seguridad, cultura y
calidad turstica en
los prestadores de
servicios (hoteles,
restaurantes y
agencias de viaje).
OE3
Linea de
Base 2012
2016
Hito 2016:
- Sistema de
formalizacin y
certicacin de
agencias de viaje
implementndose.
2014
Hito 2014:
Inicio de
actividades
prioritarias
para la
mejora de la
calidad
turstica,
cultura y
seguridad.
2021
2018
Hito 2018:
Simplicacin y
mejora del
proceso y
normatividad de
clasicacin y
categorizacin de
hoteles y
calicacin de
restaurantes
completada e
implementndose.
Mejora en el
presupuesto para
la Polica de
Turismo
(efectivos,
capacidades).
Implementacin
de capacitaciones
a prestadores de
servicios en
calidad y cultura
turstica
completada.
Metas
70
Objetivos
Cerrar la brecha
de infraestructura
de vas de
comunicacin.
OE4
4.1) Brecha de
infraestructura (vas
de comunicacin).
Indicadores
Linea de
Base 2012
2014
Hito 2016:
- Mejora de la
carretera
Huamanga hasta
Huayllapampa
completada.
- Mejora de la
carretera HuantaLuricocha.
- Puente
Ayahuarcuna
mejorado.
- Mejora de
asfaltado y
acceso a la
catarata de
Huanta
completada.
2016
2018
Hito 2018:
Asfaltado desde
Condorccocha a
Vilcas Huamn
completado.
Conectividad Nazca Pampa GalerasPuquio- Cceronta Valle de Sondondo
Oscconta mejorada.
Construccin de
terminal terrestre en la
Ciudad de Puquio
completada.
Hito 2019:
Asfaltado de
CondorccochaCangallo-HuancapiHuancasancos Sucre
completado.
Hito 2020:
Mejora de acceso de
Muyurina, Nio
Yucay, Tambillo
completada.
Mejora de carretera
Huamanga Acos
Vinchos completada.
Cierre del Brecha de

vas de comunicacin
al 2019
Metas
2021
71
OE5
Fortalecer las
instituciones,
recursos humanos e
informacin del
sector turismo de
Ayacucho.
Objetivos
Linea de
Base 2012
2014
2016
Metas
2018
2021
Hito 2016:
Implementacin del Ente
Gestor Destino Cultural
Ayacucho.
Evaluacin del cierre de
brecha de competencias
en prestadores de
servicios en base a
capacitacin realizada.
Hito 2017:
Evaluacin del cierre de
brecha de competencias en
la DIRCETUR en base a
capacitacin realizada.
5.2) Hitos para

sistemas de
informacin
turstica.
-
Hito 2017:
Desarrollo de piloto de
medicin de
indicadores de arribos
con variables detalladas
y metodologa
mejorado.
Primer reporte de
avances del PERTUR
Ayacucho.
OE 5b. Implementar un sistema integral de informacin turstica en Ayacucho.
5.1) Hitos para ente

gestor y recursos
humanos.
Hito 2015:
-Inicio de
capacitacin
para el
fortalecimient
o de
competencia
s de los
prestadores
de servicios y
la
DIRCETUR.
Hito 2019:
Sistema
informtico de
seguimiento de
indicadores y
metas
implementado.
OE 5a. Redisear y estructurar un ente gestor representativo y fortalecer las competencias de los recursos
humanos.
Indicadores
72
196 558
219 683
231 245
Semforo verde (Meta 100%)
-50 000
50 000
150 000
250 000
350 000
450 000
550 000
228 818
258 468
288 876
296 617
331 514
Semforo amarillo (Menos 5% de la meta)
208 418
232 938
245 198
269 198
255 738
304 080
348 962
378 789
338 916
398 725
437 772
489 275
515 026
Semforo rojo (Menos 15% de la meta)
386 267
431 710
454 432
Grco 17: Semforos para turismo interno
Con el n de desarrollar un seguimiento adecuado a los indicadores de turismo interno y receptivo se han planteado los
siguientes semforos:
Turismo interno:
Verde: Franja desde el 100% de la meta a -4.9% de la meta.
Amarillo: Franja de -5% de la meta hasta -14.9% de la meta.
Rojo: Desde -15% de la meta.
XII. Semforos
73
Turismo receptivo:
5 030
5 658
6 287
Semforo verde (Meta 100%)
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
5 811
6 537
7 263
6 267
7 050
6 788
7 636
8 485
Semforo amarillo (Menos 10% de la meta)
5 409
6 085
6 761
7 834
9 168
7 898
8 885
9 872
8 487
9 548
10 609
Semforo rojo (Menos 20% de la meta)
7 334
8 251
Grco 18: Semforos para turismo receptivo
Verde: Franja desde el 100% de la meta a -9.9% de la meta.

Amarillo: Franja de -5% de la meta hasta -19.9% de la meta.
Rojo: Desde -20% de la meta.
74
Indicador / Hito
Hito: Lista de eventos

potenciales (los cuales
son objetivos para
promover su desarrollo
en Ayacucho) realizada.
DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
Responsable
ACT 1.1.1.4 Implementar campaa de

promocin de Ayacucho como destino Hito: Implementacin de
c u l t u r a l i d e a l p a r a e v e n t o s d e campaa desde el 2015. DIRCETUR
trascendencia nacional.
Hito: Contratacin de
responsable para
ACT 1.1.1.3 Contratar un responsable implementar y
para temas de marketing.
monitorear actividades
de marketing.
ACT 1.1.1.2 Articular a proveedores

Hito: articulacin de
privados para promover sus servicios
oferta para poder ser
(proveedores formales que cumplan con
promovida.
estndares de calidad).
ACT 1.1.1.1 Listar e investigar los

potenciales eventos culturales, de
msica, danza, artesana de diferentes
instituciones pblicas y privadas para
realizar una campaa de relaciones
pblicas y promover la eleccin de
Ayacucho como destino de sus eventos.
PAE 1.1.1 Impulsar el desarrollo de eventos

culturales, msica, artesana mejorando la Cumplimiento de
imagen de Ayacucho, posicionndolo por su actividades.
atractivo histrico-cultural.
PAG 1.1 Promocionar y comunicar los

principales atractivos de Ayacucho para Cumplimiento de
atraer turismo interno fuera del periodo de actividades.
Semana Santa.
Planes de Accin Generales, Especcos

y Actividades (PAG, PAE y ACT)
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
Objetivo 1. Posicionar y desestacionalizar el turismo de Ayacucho a nivel nacional
XIII.Cronograma de implementacin, monitoreo y plan operativo
75
Hito: Primera rplica

al 2016 (continua
anualmente).
ACT 1.1.1.5 Replica de campaa anualmente.
DIRCETUR
ACT 1.1.3.1 Organizar proveedores privados

que deseen ofrecer tours directos y plantear Hito: Organizacin de
DIRCETUR
paquetes promocionales (tours de arquitectura proveedores.
en Ayacucho).
Hito: Campaa
ACT 1.1.3.2 Visitar en representacin de la directa al cliente
DIRCETUR y los privados, instituciones realizada por primera
vez en el 2015 y
relacionadas para promover los tours.
replica hasta el 2018.
DIRCETUR
DIRCETUR
PAE 1.1.3 Focalizar acciones para atraer turistas

interesados en la belleza arquitectnica de las Cumplimiento de
actividades.
iglesias y conventos, as como las casonas.
Hito: Campaa
directa al cliente
realizada por primera
vez en el 2015 y
rplica hasta el 2018.
ACT 1.1.2.1 Organizar proveedores privados Hito: Organizacin de

que deseen ofrecer tours directos y plantear proveedores
DIRCETUR
realizada.
paquetes promocionales.
ACT 1.1.2.2 Visitar en representacin de la

DIRCETUR y privados, las universidades,
colegios, institutos y diferentes instituciones de
investigadores para promover con el sector
privado paquetes con descuentos. (Campaa
directa al cliente).
Cronograma
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
DIRCETUR
Responsable
DIRCETUR
PAE 1.1.2 Focalizar acciones promocionales para Cumplimiento de

atraer turistas internos interesados en arqueologa actividades.
e historia (universidades, colegios, institutos, etc).
Indicador / Hito
Planes de Accin Generales, Especcos y

Actividades (PAG, PAE y ACT)
76
Indicador / Hito
DIRCETUR
DIRCETUR
Responsable
Hito: Brochure realizado

ACT 1.1.5.2 Articular la campaa con
y promovido en
brochures de proveedores selectos para
agencias de Lima y
DIRCETUR
estas actividades (que cumplan con
diferentes partes del
estndares de calidad).
pas desde el 2016.
DIRCETUR
Cronograma
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
DIRCETUR
ACT 1.1.5.1 Realizar una campaa

Hito: Campaa
centrada en posicionar Ayacucho como
realizada al 2016.
lugar divertido con actividades de
Replica en 2017 y 2018.
entretenimiento, gastronoma y relax.
PAE 1.1.5 Promocionar Ayacucho como un

lugar divertido con mltiples actividades
Cumplimiento de
de entretenimiento, gastronoma y relax
actividades.
dentro de un ambiente artstico, cultural e
histrico.
Hito: Desarrollo del plan

ACT 1.1.4.2 Desarrollo e implementacin de marketing digital al
2015 e implementacin DIRCETUR
de plan de marketing digital.
del 2015 al 2017.
ACT 1.1.4.1 Contratar experto con

conocimiento de marketing digital para Hito: Contratacin de
que pueda realizar campaas en redes personal.
sociales y portales web.
PAE 1.1.4 Realizar acciones en canales

virtuales con un plan de marketing digital que Cumplimiento de
permita el posicionamiento en redes sociales actividades.
durante todo el ao.

77
Indicador / Hito
ACT 1.2.1.2 Organizar con la comisin

multisectorial, una oferta dinmica e
innovadora para alcanzar a un pblico ms
amplio.
Hito: Mejora del

Carnaval Ayacuchano
con opinin de
organizaciones y
servicios privados al
2016.
DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
PAE 1.2.1 Recongurar la estructura de eventos

para la Semana Santa Ayacuchana y el Carnaval Cumplimiento de
Ayacuchano con el n de que combine acciones actividades.
para un pblico ms amplio.
ACT 1.2.1.1 Organizar con los proveedores de

servicios privados una experiencia nueva en la Hito: Organizacin de
semana Santa Ayacuchana centrada en atraer proveedores realizada.
turistas de ingresos medios-altos.
DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
Responsable
PAG 1.2 Fortalecer una campaa promocional Cumplimiento de

para la Semana Santa Ayacuchana y el Carnaval actividades.
Ayacuchano.
ACT 1.1.6.1 Implementar una campaa de

largo plazo en medios masivos para resaltar Hito: Inicio de campaa
aspectos de la seguridad de realizar turismo en desde el 2015.
Ayacucho (Periodistas, comunicacin en
medios masivos, etc).
PAE 1.1.6 Implementar una campaa para cambiar Cumplimiento de

actividades.
la percepcin de zona insegura.

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
78
Indicador / Hito
DIRCETUR
Responsable
ACT 1.3.1.2 Evaluar los resultados de la Hito: Evaluacin de

campaa y analizar la necesitad de resultados de campaa.
replantearla.
ACT 1.3.1.1 A largo plazo realizar una

campaa internacional centrada en el Hito: Campaa realizada
Destino Cultural Ayacucho (despus de desde el 2017.
haber consolidado el turismo interno).
PA E 1 . 3 . 1 L a n z a r u n a c a m p a a
internacional para atraer turismo receptivo
a largo plazo (despus de realizar mejoras Cumplimiento de actividades.
en la oferta).
DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
Hito: Imagen del Carnaval

Ayacuchano mejorada de una
forma ms moderna pero
DIRCETUR
manteniendo su tradicin.
PAG 1.3 Fortalecer la promocin para

turismo receptivo (a mediano-largo plazo). Cumplimiento de actividades.
ACT 1.2.2.2 Cambiar la imagen del

Carnaval Ayacuchano y Semana Santa
Ayacuchana con un enfoque moderno que
se muestre en la campaa publicitaria.
ACT 1.2.2.1 Realizar una campaa de

p r o m o c i n n a c i o n a l d e l C a r n a v a l Hito: Campaa de promocin
Ayacuchano y Semana Santa Ayacuchana realizada en el 2014.
DIRCETUR
(press tours, radio, revistas, internet, etc).
PAE 1.2.2 Relanzar el Carnaval Ayacuchano

y la Semana Santa Ayacuchana con una
Cumplimiento de actividades.
campaa de promocin nacional en medios
de comunicacin masivos.

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
79
Indicador / Hito
ACT 1.3.2.1 Realizar una articulacin de

la promocin del turismo receptivo a
actividades y promocin de eventos Hito: Articulacin para
histrico culturales, buscando que se turismo receptivo realizada al
realicen eventos en Ayacucho (depende 2017.
de la capacidad de infraestructura con la
que cuente Ayacucho).
PAE 1.3.2 Articular la promocin del

turismo a las actividades culturales, Cumplimiento de actividades.
artesana y eventos histrico-culturales.

DIRCETUR
DIRCETUR
Responsable
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
80
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona su
priorizacin)
ACT 2.1.1.2 Formalizar y mejorar la

imagen de transportistas dentro del
circuito.
Ver Objetivo 4
Hito: Museo de sitio

ACT 2.1.2.2 Implementar un Museo de
implementado al
DIRCETUR / DRC
Sitio Wari en la ciudad de Ayacucho.
2015.
DIRCETUR / DRC / Ente
Ayacucho
ACT 2.1.2.1 Implementar acciones de Hito: Puesta en

investigacin, acondicionamiento y valor de Wari
completada al 2019. Ayacucho
Hito: Bsqueda de
ACT 2.1.2.3 Gestionar un fondo de fondos de
mantenimiento de la proteccin y mantenimiento
conseguidos al
cuidado para Wari.
2018.
Cronograma
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021

Ayacucho
PAE 2.1.2 Promover y facilitar la Actividades

recuperacin, acondicionamiento y completadas al
2017.
Hito: Formalizacin
y mejora de imagen
de transportistas
colectivos al 2016.
GRA / DRTC (implementa)

/ DIRCETUR (gestiona su
priorizacin)
ACT 2.1.1.1 Mejorar y asegurar el

Hito: Mejora
mantenimiento de la carretera
implementada al
(Huamanga hasta Huayllapampa)
2016.
Ver Objetivo 4.
GRA / DRTC
(implementa) /
priorizacin)
PAE 2.1.1 Mejorar y mantener la

conectividad, carreteras y sistemas de Hito: Actividades
t r a n s p o r t e d e l C i r c u i t o W a r i completadas al
2016.
(Alineamiento al Objetivo 4).
Responsable
DIRCETUR/ Ente Gestor
Destino Cultural
Ayacucho
Indicador / Hito
PAG 2.1 Fortalecimiento del Circuito Wari

(Huamanga-Wari-Quinua-Pampa de Cumplimiento de
actividades.
Ayacucho).

Objetivo 2a. Desarrollar y diversicar la oferta artstica, histrica y cultural del Destino Cultural Ayacucho
81
Indicador / Hito
Responsable
Cronograma
DIRCETUR
AHORA /
DIRCETUR
Municipalidad
Distrital de Quinua /
DIRCETUR
AHORA /
Municipalidad
DIRCETUR
ACT 2.1.3.4 Formular programas de Hito: Programas y

inversin por el Bicentenario de la proyectos elaborados y
Batalla de Ayacucho.
en ejecucin.
ACT 2.1.3.5 Capacitar en CALTUR a Hito: Capacitacin

operadores tursticos.
realizada al 2016.
Hito: Stands para venta

ACT 2.1.3.6 Instalar Stands para la
de artesana instalados
venta.
al 2016.
ACT 2.1.3.7 Promover el desarrollo de

Hito: Infraestructura
infraestructura de Hoteles y
construida al 2019.
Restaurantes.
Municipalidad
DIRCETUR
ACT 2.1.3.3 Sealizar el pueblo de Hito: Sealizacin

Quinua.
completada al 2016.
DIRCETUR / Ente
Gestor
ACT 2.1.3.2 Mejorar la actividad Hito: Implementacin

artesanal e implementacin del CITE del CITE Quinua al
Quinua.
2016.
DIRCETUR /
Programa de Mi
Tierra Un Producto /
Ente Gestor
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Hito: Culminacin de la
ACT 2.1.3.1 Ampliar y mejorar los implementacin de
servicios tursticos pblicos en el pueblo servicios tursticos
pblicos en Quinua al
de Quinua.
2016.
PAE 2.1.3 Desarrollar infraestructura y Actividades completadas DIRCETUR / Ente

Gestor Destino
servicios para atraer turismo en Quinua. al 2019.
Cultural Ayacucho

82
Indicador / Hito
Municipalidad
SERNANP
DIRCETUR / Ente
Gestor Destino
Cultural Ayacucho
Responsable
GRA / DIRCETUR /
Ente Gestor Destino
Cultural Ayacucho
ACT 2.1.5.2 Crear un fondo de

cooperacin, con empresas privadas, Hito: Creacin de fondo
para que el Ente Gestor pueda ejecutar de cooperacin al 2019.
actividades.
DIRCETUR / Ente
Gestor Destino
Cultural Ayacucho
Cronograma
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
ACT 2.1.5.1 Buscar el nanciamiento y Hito: Financiamiento de

representacin del turismo en los pases apoyo por pases
GRA / DIRCETUR
Bolivarianos.
Bolivarianos conseguido.
PAE 2.1.5 Desarrollar e implementar

mecanismos de gestin y nanciamiento Cumplimiento de
del Circuito Huamanga-Wari-Quinua- actividades.
Pampa de Ayacucho.
DIRCETUR /
A C T 2 . 1 . 4 . 2 M e j o r a r e v e n t o s Hito: Ejecucin de
Municipalidad
conmemorativos con el n de fortalecer eventos conmemorativos
la oferta y atraer turistas.
(desde el 2014).
SERNANP
ACT 2.1.4.1 Mejorar el acceso a la Hito: Mejora del acceso

Pampa de Ayacucho.
al 2015.
PAE 2.1.4 Mejorar accesos y condiciones

Cumplimiento de
para el turismo en la Pampa de
actividades
Ayacucho.

83
Hito: Actividades
completadas al 2017.
PAE 2.2.1 Mejorar la conectividad y

cuidar las carreteras y sistemas de
transporte.
Alineamiento al objetivo 4
GRA/ DRTC
(Implementa) /
DIRCETUR
(Gestiona su
priorizacin)
DIRCETUR / Ente
Gestor Destino
Cultural Ayacucho
Responsable
Municipalidad
Provincial de Huanta
Municipalidad
ACT 2.2.1.3 Mejorar y mantener el Hito: Mejora del Puente

Puente Ayahuarcuna.
Ayahuarcuna
Ver objetivo 4
completada al 2017.
ACT 2.2.1.4 Mejorar el asfaltado y

Hito: Mejora del
acceso a la Catarata de Huanta. (Ver
asfaltado al 2017.
objetivo 4)
GRA / DRTC
ACT 2.2.1.2 Mejorar el acceso a
(implementa) /
Hito: Mejora completada
Pikimachay y poner vigilancia.
DIRCETUR
al 2016.
Ver objetivo 4
(gestiona su
priorizacin)
GRA / DRTC
(implementa) /
ACT 2.2.1.1 Mejorar carretera HuantaHito: Mejora completada DIRCETUR
Luricocha.
al 2016.
(gestiona su
Ver objetivo 4
priorizacin)
Cumplimiento de
actividades.
Indicador / Hito
PAG 2.2 Fortalecimiento del Circuito

Origen del Antiguo Poblador Peruano
(Huamanga-Cueva de PikimachayHuanta-Luricocha).

X
X
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
84
Cumplimiento de
actividades.
Indicador / Hito
DIRCETUR / Ente
Gestor Destino
Cultural Ayacucho
Responsable
AHORA /
Municipalidad Distrital
de Luricocha
Municipalidad
Provincial de
Huanta
Municipalidad
Provincial de
Huanta
Municipalidad
Provincial de Huanta /
de Luricocha
Hito: Limpieza y mejora

ACT 2.2.2.5 Consolidar la oferta de los
en la atencin en los
recreos campestres de Luricocha
recreos campestres de
(limpieza y mejora en la atencin).
Luricocha.
ACT 2.2.2.6 Mejorar la atencin en la Hito: Mejora en la

L i c o r e r a d e H u a n t a , d e m a n e r a atencin implementada al
permanente.
2018.
ACT 2.2.2.7 Incluir el Convento Corazn Hito: Inclusin del

de Jess y la Catarata de Huanta en el Convento y la catarata de
Huanta al 2018.
circuito.
ACT 2.2.2.8 Promover visitas a centros Hito: Promover visitas a

de produccin frutcola / centros los centros de produccin
frutcola al 2019.
demostrativos.
Razuhuilca completada al
2018.
DIRCETUR/
Municipalidad de
Huanta.
Municipalidad
Distrital de
Luricocha
ACT 2.2.2.3 Mejorar el acceso al Can

de Huatuscalla y el Bosque de Piedras de Hito: Mejora del acceso
completada al 2017.
Laupay.
ACT 2.2.2.4 Fortalecer las condiciones Hito: Condiciones para la

para la visita al Bosque de Piedras de visita al Bosque de Piedras
de Laupay y laguna
Laupay, y nevado y laguna Razuhuilca.
DIRCETUR / DRC
ACT 2.2.2.2 Construir el Museo de Sitio y Hito: Construccin

Centro de Interpretacin en Pikimachay. completada al 2017.
ACT 2.2.2.1 Limpieza y Sealizacin de Hito: Limpieza y sealizacin

DIRCETUR / DRC
la Cueva de Pikimachay.
completada al 2015.
PAE 2.2.2 Desarrollar y diversicar la

oferta dentro del Circuito (Cueva de
Pikimachay, Luricocha, Huanta).

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
85
Plan ClOPESCO /
Arzobispado / DRC
Plan COPESCO /
Arzobispado / DRC /
DIRCETUR
GRA / Municipalidad
Provincial de
Huamanga /
Asociacin
Mayordomos /
DIRCETUR
Municipalidad
Provincial de
Huamanga /
Arzobispado
Hito: Reformulacin del

modelo de gestin del
Circuito Religioso al
2016.
ACT 2.3.1.2 Reformular el modelo de

gestin del circuito religioso:
nanciamiento permanente para el
cuidado y mantenimiento, as como para
su posicionamiento como un importante
atractivo en la ciudad.
ACT 2.3.1.3 Reorganizar y relanzar la

experiencia de Semana Santa en
Hito: Reorganizar y
Ayacucho (Ver Objetivo 1 para detalle
relanzamiento al 2015.
de acciones, incluidas las de
promocin).
ACT 2.3.1.4 Evaluar la instauracin de

Hito: Evaluacin
un cobro por entrada a iglesias
realizada al 2018.
diferenciadamente de extranjeros.
DIRCETUR / Ente
Gestor
PAE 2.3.1 Relanzamiento del Circuito Cumplimiento de

Religioso.
actividades.
ACT 2.3.1.1 Restaurar y mantener Hito: Restauracin y

Iglesias con el n de cuidar su integridad mantenimiento
y proteger el patrimonio.
completado al 2015.
Cronograma
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Responsable
PAG 2.3 Fortalecer los atractivos Cumplimiento de

tursticos en Huamanga.
actividades.
Indicador / Hito
DIRCETUR /
Municipalidad
Provincial de
Huamanga / Ente
Gestor

86
Indicador / Hito
DRC / Municipalidad
Provincial de
Huamanga
DRC / Municipalidad
Provincial de
Huamanga
Hito: Remodelacin de
ACT 2.3.3.2 Gestionar la remodelacin y casonas histricas
puesta en valor de Casonas Histricas.
DIRCETUR / DRC
DIRCETUR /
Municipalidad
Provincial de
Huamanga
DIRCETUR /
Municipalidad
Provincial de
Huamanga
DIRCETUR /
Municipalidad
Provincial de
Huamanga
DIRCETUR /
Municipalidad
Provincial de
Huamanga
Responsable
A C T 2 . 3 . 3 . 1 A m p l i a r, a d e c u a r y Hito: Ampliacin,
modernizar museos (Museo Cceres, modernizacin
completada al 2018.
Museo Joaqun Lpez).
PAE 2.3.3 Mejorar y mantener museos y Cumplimiento de

actividades
casonas
A C T 2 . 3 . 2 . 3 A d e c u a c i n d e Hito: Adecuacin
infraestructura en el barrio Beln.
realizada al 2018.
ACT 2.3.2.2 Adecuacin de

Hito: Adecuacin
infraestructura en el Barrio de Santa
realizada al 2018.
Ana.
ACT 2.3.2.1 Mejorar los talleres de Hito: Mejoras

Artesana en Huamanga.
implementadas al 2016.
PAE 2.3.2 Fortalecimiento de la artesana

Cumplimiento de
(Ver Objetivo 1 para detalle de acciones,
actividades.
incluidas las de promocin).

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
87
Municipalidad
Provincial de
Huamanga /
DIRCETUR AHORA
ACT 2.3.4.2 Fomentar actividades Hito: Mejoras

gastronmicas con una oferta basada en implementadas en el
2015.
platos tpicos.
Municipalidad
Provincial de
Huamanga /
DIRCETUR
Municipalidad
Provincial de
Huamanga /
DIRCETUR
ACT 2.3.4.4 Promocin del Carnaval

Hito: Promocin y
Ayacuchano y diversicacin de
diversicacin de
actividades con el n de atraer un pblico
actividades en el 2015.
ms amplio.
Hito: Posicionar la
ACT 2.3.4.5 Realizar festivales
gastronoma y la
gastronmicos, culturales.
identidad cultural.
Municipalidad
ACT 2.3.4.3 Implementacin de plan
Hito: Implementacin de Provincial de
piloto de fomento a actividades
Huamanga /
plan piloto en el 2015.
culturales: Danzas, Msica, Canto.
DIRCETUR / Cultura
Municipalidad
Provincial de
Huamanga /
DIRCETUR
ACT 2.3.4.1 Zonicacin para el

Hito: Zonicacin
desarrollo de centros de entrenamiento
realizada al 2017.
cultural.
Responsable
DIRCETUR /
Municipalidad
Provincial de
Huamanga
Indicador / Hito
PA E 2 . 3 . 4 F o r t a l e c e r a c t i v i d a d e s
culturales y gastronoma (Ver Objetivo 1 Cumplimiento de
para detalle de acciones, incluidas las de actividades
promocin).

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
88
Indicador / Hito
Municipalidad
Distrital de Ocros /
Municipalidad
Provincial de
Huamanga
Hito: Infraestructura
ACT 2.3.5.4 Infraestructura del Museo
completada en el 2014,
de Sitio al interior de la Comunidad
mantenimiento piloto
Campesina de Pajonal.
hasta el 2017.
Municipalidad
Municipalidad
Provincial de
Huamanga
Hito: Puesta en valor

ACT 2.3.5.3 Puesta en valor de la completada en el 2014,
Hacienda de Occechipa.
hasta el 2017.
Hito: Puesta en valor

ACT 2.3.5.2 Puesta en valor de la Casa completada en el 2014,
de Nacimiento de Ibias.
hasta el 2017.
Cronograma
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Municipalidad
Municipalidad
Provincial de
Huamanga
Municipalidad
Municipalidad
Provincial de
Huamanga / Ejercito
del Per
Responsable
Municipalidad
Municipalidad
Provincial de
Huamanga
Hito: Adecuacin
ACT 2.3.5.1 Adecuacin del Museo
completada en el 2014,
Mariscal Cceres en la Ciudad de
Huamanga.
hasta el 2017.
PAE 2.3.5 Ampliar la diversicacin de la

Cumplimiento de
oferta con el desarrollo del Circuito
actividades.
Turstico Mariscal Cceres.

89
de Ocros /
Municipalidad Provincial
de Huamanga.
Hito: Desarrollo
ACT 2.3.5.8 Desarrollo de
completado en el
infraestructura para albergue turstico en
2014, mantenimiento
la plaza principal de Ocros.
piloto hasta el 2017.
ACT 2.3.5.10 Promover la

obligatoriedad que los colegios incluyan
Hito: Visitas desde el
la visita del Circuito Turstico dentro de
2015.
sus programas acadmicos (Vida y Obra
del Mariscal Cceres).
UGEL Huamanga /
de Ocros, Municipalidad
Provincial de Huamanga
de Ocros /
de Huamanga
de Ocros /
de Huamanga
Hito: Desarrollo
completado en el
2014, mantenimiento
ACT 2.3.5.7 Desarrollo del Parque de

Pesca, Deporte de Aventura y Camping
en la Comunidad Campesina de
Ninabamba.
ACT 2.3.5.9 Adecuacin de los medios

de transporte en todo el recorrido, Hito: Adecuacin
completado en el
instalar un transporte temtico.
2015.
de Ocros /Municipalidad
Provincial de Huamanga
Hito: Instalacin
ACT 2.3.5.6 Instalacin de Tambo
completada en el
Ecolgico en la Comunidad Campesina
2014, mantenimiento
de Pajonal.
Responsable
de Ocros /
de Huamanga
Indicador / Hito
Hito: Restauracin
ACT 2.3.5.5 Restauracin de la Casa completada en el
2014, mantenimiento
Hacienda Nio de Jess.

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
90
DIRCETUR / Ente Gestor
/ Municipalidad Distrital de
Tambillo
ACT 2.4.2.1 Restaurar y mejorar la Hito: Restauracin

infraestructura de la casona colonial de de casona colonial
Nio Yucay.
al 2020.
ACT 2.4.2.2 Mejorar aguas termales de Hito: Mejorar aguas DIRCTUR / Ente Gestor
Qollpa.
termales al 2020.
DIRCETUR / Ente
Ayacucho
Cumplimiento de
actividades.

priorizacin)/
Municipalidad del Distrito de
Tambillo
A C T 2 . 4 . 1 . 2 M e j o r a r c a r r e t e r a Hito: Mejora y
Huamanga Acos Vinchos
asfaltado de
Alineado al objetivo 4.
carretera al 2020.
PAE 2.4.2 Desarrollar y diversicar la

oferta (casonas, turismo vivencial,
baos termales).
GRA / DRTC (implementa) /

priorizacin)/
Municipalidad del Distrito
de Tambillo
ACT 2.4.1.1 Mejorar el acceso de Hito: Mejora y

Muyurina, Nio Yucay , Tambillo
asfaltado de
Alineado al objetivo 4.
carretera al 2020.

priorizacin)/
Municipalidad del Distrito
de Tambillo
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021

Hito: Cumplimiento
mantener carreteras y sistemas de
de mejora del
transporte.
acceso al 2020.
(Alineado al objetivo 4)
Responsable
DIRCETUR / Ente Gestor
Indicador / Hito
Cronograma
PAG 2.4 Generacin de condiciones para

el circuito Huamanga-Muyurina-Casa Cumplimiento de
Hacienda Nio Yucay Acos Vinchos- actividades.
Qollpa.

91
DIRCETUR / Ente
Gestor Destino
Cultural Ayacucho
DIRCETUR / Ente
Gestor Destino
Cultural Ayacucho /
Municipalidad
Distrital de Tambillo
DIRCETUR / Ente
Gestor Destino
Cultural Ayacucho /
Municipalidad
DIRCETUR / Ente
Gestor Destino
Cultural Ayacucho /
Municipalidad
ACT 2.4.2.5 Construir y adecuar Baos

Hito: Adecuar baos
termales temperadas en la ruta Via
termales al 2021.
Chiquita-Chihuampampa.
ACT 2.4.2.6 Desarrollar el turismo Hito: Implementacin al

vivencial en el Valle de Guayacondo.
2021.
ACT 2.4.2.7 Propiciar centros de

Hito: Alojamientos
alojamiento en los lugares tursticos del
desarrollados al 2021.
Circuito del Valle Muyurina.
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
ACT 2.4.2.4 Adecuar y construir

servicios bsicos de saneamiento, Hito: Servicios bsicos
tiendas, restauracin y transporte al 2021.
permanente y organizado.
Responsable
DIRCETUR / Ente
Gestor Destino
Cultural Ayacucho
Indicador / Hito
Cronograma
ACT 2.4.2.3 Desarrollar centros de Hito: Centros de

d e s c a n s o y r e c r e a c i o n a l e s e n descanso construidos al
Muyurina.
2021.

92
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
Hito: Terminal
ACT 2.5.1.3 Implementar terminal terrestre
terrestre
para la zona sur.
implementado al
Alineado al objetivo 4
2018.
GRA / DRTC
ACT 2.5.1.4 Regularizar y mejorar el sistema Hito: Sistema de
(implementa) /
de transporte.
transporte mejorado DIRCETUR (gestiona
al 2020.
su priorizacin)
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
Hito: Asfaltado
ACT 2.5.1.2 Asfaltar de Condorccocha- hasta
Cangallo-Huancapi-Huancasancos Sucre. Huancasancos y
Sucre completado
al 2018.
Hito: Asfaltado
ACT 2.5.1.1 Asfaltar desde Condorccocha a desde
Condorccocha a
Vilcas Huamn.
Vilcas Huamn
completado al 2017.
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
PAE 2.5.1 Mejorar la conectividad y los

sistemas de comunicacin en el Destino Hito: actividades
completadas al
Potencial Centro.
2020.
Responsable
DIRCETUR /
Municipalidades
Indicador / Hito
PAG 2.5 Mejorar las condiciones de la oferta

turstica en el Destino Potencial Centro (Vilcas Cumplimiento de
Huamn, Cangallo, Victor Fajardo ,
actividades.
Huancasancos y Sucre).

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
Objetivo 2b. Fortalecer las condiciones de infraestructura y servicios en el Destino Potencial Centro
93
Indicador: Brecha
de infraestructura
turstica cerrada
al 2021.
PAE 2.5.2 Mejorar infraestructura turstica

en el Destino Potencial Centro.
Municipalidad Provincial de
DIRCETUR /
Municipalidades
Responsable
de Vilcas Huamn /
COPESCO/ DIRCETUR
ACT 2.5.2.5 Puesta en valor del complejo Hito: Puesta en

valor al 2019.
Pomaccocha-Vischongo.
Hito: Mejora de los

ACT 2.5.2.7 Mejorar baos termales baos termales al
Huahuapuquio, Niobamba Cangallo.
2021.
de Cangallo / DIRCETUR
de Vilcas Huamn /
DIRCETUR
de Vilcas Huamn /
DIRCETUR
ACT 2.5.2.4 Mejorar caminos peatonales, Hito: Caminos

Titankayoc, Pillucho, Pampas, Pujas, peatonales
Ayrabamba Vilcas Huamn.
mejorados al 2019.
Hito: Construccin
A C T 2 . 5 . 2 . 6 C o n s t r u i r u n c e n t r o de centro
recreacional
recreacional turstico Pomaccocha.
turstico al 2020.
de Vilcas Huamn /
DIRCETUR
Hito: Construccin
ACT 2.5.2.3 Construccin de un centro de del centro de
informacin
informacin turstica Vilcas Huamn.
turstica al 2018.
Municipalidad Provincial de
Vilcas Huamn /
A C T 2 . 5 . 2 . 2 R e c u p e r a r y c u i d a r Hito: Recuperacin DIRCETUR / Plan
al 2017.
adecuadamente el Ushnu.
COPESCO
(Financiamiento)
(Financiamiento)
Vilcas Huamn /
Hito: Puesta en
ACT 2.5.2.1 Puesta en valor de la ciudad valor completada al DIRCETUR / Plan
COPESCO
2017.
Inka de Vilcas Huamn.
Indicador / Hito

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
94
Municipalidad
Provincial de
Huancasancos /
DIRCETUR
Hito: Mejora de
ACT 2.5.2.12 Mejorar aguas termales aguas termales al
Pachapupun Huancasancos.
2021.
DIRCETUR /
Municipalidad
Provincial de Sucre.
Hito: Inventario
ACT 2.5.2.15 Desarrollar el inventario de turstico completado DIRCETUR /
Municipalidades
potenciales recursos tursticos en la zona.
al 2019.
Hito: Mejora de
ACT 2.5.2.14 Mejorar aguas termales Qoriri y aguas termales al
Larcay.
2021.
DIRCETUR /
ACT 2.5.2.13 Investigar y mejora del Camino Hito: Mejora de
Qapaq an al 2021. Ministerio de Cultura
Inka (Qapaq an).
Municipalidad
Provincial de
Huancasancos /
DIRCETUR
Municipalidad
Provincial de Victor
Fajardo / DIRCETUR
Hito: Puesta en
ACT 2.5.2.11 Puesta en valor Complejo valor del complejo
Arqueolgico aupallaqta Huancasancos. arqueolgico al
2021.
Hito: Mejora de
condiciones
ACT 2.5.2.10 Explorar alternativas de mejora tursticas en
turstica para comunidades de Victor Fajardo. comunidades al
2018.
Municipalidad
Provincial de Victor
Fajardo / DIRCETUR
Hito: Puesta en
ACT 2.5.2.9 Puesta en valor de restos valor de restos
arqueolgicos de la Cultura Chanka Victor arqueolgicos al
Fajardo.
2021.
Responsable
Municipalidad
Provincial de
Cangallo /
DIRCETUR
Indicador / Hito
Hito: Mejora de
ACT 2.5.2.8 Mejorar cataratas Batan y cataratas Batn y
Ccorimaccma al
Ccorimaccma Cangallo.
2020.

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
95
Indicador / Hito
Hito: Descentralizacin
en Vilcas Huamn al
2021.
Hito: Aplicacin del
diseo curricular al
2019.
ACT 2.5.4.3 Descentralizar instituciones

pblicas: DRC y DIRCETUR para un mejor
monitoreo de la calidad turstica.
ACT 2.5.4.4 Aplicacin del diseo curricular

regional (enseanza de temas de turismo e
identidad) en las instituciones educativas
con el n de fortalecer la cultura turstica.
ACT 2.5.4.2 Promover la creacin de la Hito: Se habr

Escuela de Turismo en el Instituto Superior promovido la creacin
Tcnico de Vilcas Huamn.
al 2020.
ACT 2.5.4.1 Capacitacin descentralizada a

las MyPEs del sector turismo para que Hito: Capacitacin
culminada al 2020.
desarrollen servicios tursticos de calidad.
PAE 2.5.4 Promover la implementacin de

servicios tursticos de calidad en el Destino Cumplimiento de
actividades.
Potencial Centro.
DIRCETUR /
DREA
DIRCETUR
DREA
DIRCETUR /
Municipalidades
DIRCETUR /
Municipalidades
Hitos: Encuentros
nancieros
desarrollados desde el
2017.
ACT 2.5.3.2 Promover encuentros

nancieros Banca-MyPEs en turismo, para
nanciar infraestructura de servicios
tursticos (restaurantes, hoteles,
alojamientos, transporte).
DIRCETUR /
Municipalidades
Hitos: Pasantas para

propietarios y trabajadores
de establecimientos desde DIRCETUR /
el 2019 hasta el 2021
Municipalidades
(Programa Piloto).
ACT 2.5.3.1 Desarrollar pasantas y

capacitacin descentralizadas para
propietarios y trabajadores de
establecimientos de servicios tursticos.
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
Responsable
DIRCETUR /
Municipalidades
PAE 2.5.3 Promover el fortalecimiento de

capacidades de los operadores tursticos en Cumplimiento de
actividades.

96
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
Hito: Conectividad y
ACT 2.6.1.2 Mejorar la conectividad y sealizacin de Puquiosealizacin de Puquio-Cora Cora- Cora Cora-Pauza
mejorada al 2018.
Pauza.
ACT 2.6.1.3 Mejorar el sistema de

Hito: Construccin del
transporte de pasajeros con la
terminal terrestre al
construccin de terminal terrestre en la
2020.
Ciudad de Puquio.
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
Hito: Actividades
PAE 2.6.1 Mantener y mejorar el sistema

de carretera a zonas tursticas del
Cronograma
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
DIRCETUR
Responsable
Hito: Conectividad
ACT 2.6.1.1 Mejorar la conectividad
Nazca-Pampa GalerasNazca -Pampa Galeras- PuquioPuquio-Cceronta-Valle
Cceronta - Valle de Sondondo
de Sondondo-Oscconta
Oscconta.
mejorada al 2018.
Cumplimiento de
actividades.
Indicador / Hito
PAG 2.6 Implementar proyectos de

infraestructura y mejora de servicios en
el Destino Potencial Sur (Lucanas,
Parinacochas y Paucar del Sara Sara).

Objetivo 2c . Fortalecer las condiciones de infraestructura y servicios en el Destino Potencial Sur
97
Cumplimiento de
actividades.
Indicador / Hito
Municipalidad
Provincial de Lucanas
/ Direccin Regional
de Educacin
DIRCETUR /
Municipalidades
DIRCETUR /
Municipalidades
Responsable
ACT 2.6.2.4 Realizar pasantas a Hito: Pasantas en

ciudades exitosas en temas de calidad ciudades exitosas en
calidad al 2021.
de servicios.
DIRCETUR /
Municipalidades
Hito: Talleres de
ACT 2.6.2.3 Programar talleres de capacitacin en gestin
DIRCETUR /
capacitacin en gestin de conservacin de conservacin al
Municipalidades
2020.
de lugares tursticos y medio ambiente.
Hito: Instituto Superior

ACT 2.6.2.2 Implementar un Instituto
de Turismo y
Superior de Turismo y Gastronoma en
Gastronoma
Puquio.
constituido al 2020.
ACT 2.6.2.1 Promover talleres de Hito: Talleres

capacitacin en gestin empresarial y desarrollados hasta el
atencin al cliente en turismo de forma 2020.
descentralizada.
PAE 2.6.2 Promover la implementacin

de servicios tursticos de calidad en el

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
98
Indicador / Hito
Responsable
DIRCETUR /
Municipalidad
Provincial de
Lucanas
DIRCETUR /
Municipalidad de
Parinacochas
DIRCETUR /
Municipalidad
Provincial de
Parinacochas
DIRCETUR /
Municipalidad
Provincial de Paucar
del Sara Sara
Hito: Mejora de laguna

ACT 2.6.3.6 Mejorar laguna de las
de Parihuanas y
Parihuanas y Complejo Inkawasi
Complejo Inkawasi al
Parinacochas.
2021.
ACT 2.6.3.7 Mejorar el Complejo Hito: Mejora de

arqueolgico de Lampa - Paucar del Complejo arqueolgico
Sara Sara.
de Lampa al 2021.
ACT 2.6.3.5 Mejorar aguas termales de

Hito: Mejora de aguas
Senccata y la Paila del Diablo
termales al 2021.
Parinacochas.
DIRCETUR /
Municipalidad
Provincial de
Lucanas
ACT 2.6.3.4 Construccin de parador Hito: Parador de

turstico en la Laguna de Yaurihuiri.
Yaurihuiri al 2019.
DIRCETUR /
Municipalidad
Provincial de
Lucanas
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
Hito: Mejoramiento y
ACT 2.6.3.3 Mejoramiento y habilitacin
habilitacin de andenes
de andenes del Valle de Sondondo.
al 2020.
DIRCETUR /
ACT 2.6.3.2 Promover la Construccin Hito: Acciones para
Municipalidad
de restaurante por parte de privados en promover la construccin
Provincial de
Pampa Galeras.
de restaurante al 2018.
Lucanas
Hito: Parador, centro de

ACT 2.6.3.1 Construccin de parador,
interpretacin y albergue
centro de interpretacin y albergue
turstico construido al
turstico en Reserva Pampa Galeras.
2019.
PAE 2.6.3 Construccin de proyectos de

C u m p l i m i e n t o d e DIRCETUR /
infraestructura turstica en el Destino
actividades.
Municipalidades
Potencial Sur.

99
DIRCETUR (gestiona
actividades) /
Ministerio de Cultura /
Municipalidades /
AHORA
ACT 3.1.1.2 Adecuar la normatividad

Hito: Normatividad
exibilizando el certicado del Ministerio de
adecuada al 2018
Cultura.
ACT 3.1.1.3 Aprobar propuesta de

m o d i c a t o r i a d e l r e g l a m e n t o d e Hito: Modicatoria
clasicacin: Compensacin por reas realizada al 2018.
libres.
Hito: Primera reunin

de revisin de
aplicacin del marco DIRCETUR
normativo en el 2017.
DIRCETUR (gestiona
actividades) /
Municipalidades /
AHORA
ACT 3.1.1.4 Reunin y revisin

permanente del marco normativo con los
prestadores de servicios.
DIRCETUR (gestiona
actividades) /
Municipalidades /
AHORA
ACT 3.1.1.1 Flexibilizar en el TUPA el

informe de conformidad del Ministerio de
Cultura por riesgos a la seguridad.3.1.1.1 Hito: Flexibilizacin
Flexibilizar en el TUPA el informe de realizada al 2015.
conformidad del Ministerio de Cultura por
riesgos a la seguridad.
DIRCETUR (gestiona
actividades) /
Municipalidades /
AHORA
PAE 3.1.1 Ordenar, simplicar y mejorar el

proceso y normatividad de clasicacin y Cumplimiento de
categorizacin de hoteles y calicacin de actividades.
restaurantes.
Responsable
DIRCETUR
Indicador / Hito
PAG 3.1 Implementar mejoras en la calidad y

Cumplimiento de
cultura turstica de los prestadores de
actividades.
servicios.

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
Objetivo 3. Mejorar las condiciones de seguridad, cultura y calidad turstica en los prestadores de servicios (hoteles, restaurantes y
agencias de viaje)
100
Indicador / Hito
Hito: Gestin para

DIRCETUR /
implementar el SABP y AHORA / APAVIT
MGE realizada desde / SUNAT
el 2016.
DIRCETUR /
AHORA / APAVIT
/ SUNAT /
Municipalidades
ACT 3.1.3.4 Instaurar el sello de calidad a los

prestadores de servicios que cumplan con los
estndares sucientes con el benecio que
aparecern en la promocin nacional e
internacional (Exclusividad).
Hito: Lograr
implementar el Sello
de Calidad en los
prestadores de servicio
al 2020.
DIRCETUR /
AHORA / APAVIT /
SUNAT /
Municipalidad
Provincial de
Huamanga
Hito: Mejorar las

ACT 3.1.3.3 Fortalecer la inspeccin
capacidades de
permanente a establecimientos de
inspeccin por parte de
hospedajes, restaurantes y agencias de viaje.
la DIRCETUR al 2017.
ACT 3.1.3.2 Implementar un plan piloto de

c r e a c i n d e p r o c e s o a l t e r n a t i v o d e Hito: Implementar plan DIRCETUR /
AHORA / APAVIT
certicacin y control de calidad de servicio piloto al 2016.
/ SUNAT
para hoteles y restaurantes.
ACT 3.1.3.1 Gestionar la posibilidad de

implementar el SABP (Sistema de Aplicacin
de Buenas prcticas) y el MGE (Mejora de la
Gestin Empresarial) en Ayacucho.
PAE 3.1.3 Mejorar los estndares de calidad

turstica en los prestadores de servicios Cumplimiento de
actividades.
(agencias de viaje, restaurantes, hoteles).
DIRCETUR /
AHORA / APAVIT
/ SUNAT
DIRCETUR /
AHORA / APAVIT
ACT 3.1.1.2 Capacitar a los prestadores de Hito: Capacitacin

s e r v i c i o s s o b r e e l p r o c e d i m i e n t o d e iniciada en el 2016 y
culminada en el 2018.
formalizacin.
ACT 3.1.1.1 Desarrollar un paquete de

benecios para los prestadores de servicios
formales con el n de promover su
formalizacin.
DIRCETUR /
AHORA / APAVIT
/ SUNAT
DIRCETUR /
AHORA / APAVIT /
SUNAT
Responsable
Hito: Paquete de
benecios desarrollado
desde el 2016 con el n
de promover la
formalizacin.
PAE 3.1.2 Promover la formalizacin de los Cumplimiento de

actividades.

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
agencias de viaje)
101
Indicador / Hito
Hito: Gestin
completada al 2016.
ACT 3.2.1.2 Gestionar y promover el Hito: Gestin

presupuesto para la Polica de Turismo.
completada al 2018.
ACT 3.2.1.1 Gestionar la contratacin de

mayor cantidad de efectivos para mejorar
la capacidad de la Polica de Turismo.
(implementa).
DIRCETUR (gestiona
actividades) / POLTUR
DIRCETUR (gestiona
(implementa)
DIRCETUR (gestiona
(implementa)
PAE 3.2.1 Fortalecer las condiciones de la Cumplimiento de

Polica de Turismo.
actividades.
DIRCETUR / DREA /
AHORA / APAVIT /
SUNAT
Hito: Programa
implementado desde
el 2018 y culminado
al 2020.
ACT 3.1.4.3 Desarrollar un programa

amplio de capacitaciones en cultura
turstica en la Educacin Bsica Regular y
para los prestadores de servicio del
DIRCETUR / DREA /
AHORA / APAVIT /
SUNAT
Cronograma
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
DIRCETUR
Hito: Programa
implementado desde
el 2017 y culminado
al 2019.

Destino Potencial Centro.
DIRCETUR / DREA /
AHORA / APAVIT /
SUNAT
DIRCETUR / AHORA
/ APAVIT / SUNAT
Responsable
PAG 3.2 Mejorar la seguridad en los Cumplimiento de

principales destinos y circuitos tursticos.
actividades.
Hito: Programa
implementado desde
el 2014 y culminado
al 2018.

Destino Cultural Ayacucho.
PAE 3.1.4 Implementar capacitaciones para Cumplimiento de

la mejora de la cultura turstica
actividades

agencias de viaje)
102
Indicador / Hito
Hito: Primera
aplicacin del
esquema de
proteccin al turista
en fechas pico al
2015.
Hito: Esquema
desarrollado al 2016,
ACT 3.2.2.2 Desarrollar con la POLTUR un implementacin piloto
esquema de proteccin al turista para evitar hasta el 2018,
evaluacin anual de
los asaltos.
resultados.
ACT 3.2.1.2 Promover de forma integral con

la POLTUR un esquema de proteccin al
turista durante las fechas pico de llegada de
turistas.
PAE 3.2.2 Mejorar la seguridad en cada uno Cumplimiento de

actividades.
de los circuitos tursticos y destinos.

DIRCETUR (gestiona
actividades) /
POLTUR
(implementa)
DIRCETUR (gestiona
actividades) /
POLTUR
(implementa)
DIRCETUR (gestiona
actividades) /
POLTUR
(implementa)
Responsable
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
agencias de viaje)
103
Hito: Formalizacin y
ACT 4.1.1.2 Formalizar y mejorar la
mejora de imagen de
imagen de transportistas dentro del
transportistas
circuito.
colectivos al 2016.
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
GRA / DRTC
ACT 4.1.1.1 Mejorar y asegurar el
(implementa) /
Hito: Mejora
mantenimiento de la carretera Huamangaimplementada al 2016. DIRCETUR (gestiona
Huayllapampa.
su priorizacin)
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
PA E 4 . 1 . 1 M e j o r a r y m a n t e n e r l a
Hito: Actividades
conectividad, carreteras y sistemas de
transporte del circuito Wari.
Responsable
GRA/ DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
Indicador / Hito
Indicador: Brecha de
PAG 4.1 Mejorar carreteras y sistemas de infraestructura
transporte en cada uno de los Destinos y (carreteras y sistemas
Circuitos Tursticos.
de transporte)
relacionada a turismo.

Cronograma
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Objetivo 4. Cerrar la brecha de infraestructura de vas de comunicacin
104
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
Municipalidad
Municipalidad
A C T 4 . 1 . 2 . 2 M e j o r a r e l a c c e s o a Hito: Mejora
Pikimachay y poner vigilancia.
completada al 2016.
Hito: Mejora del

ACT 4.1.2.3 Mejorar y mantener el Puente
Puente Ayahuarcuna
Colonial Ayahuarcuna.
completada al 2017.
ACT 4.1.2.4 Mejorar el asfaltado y acceso Hito: Mejora del

a la Catarata de Huanta.
asfaltado al 2017.
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
Hito: Actividades
PAE 4.1.2 Mejorar la conectividad y cuidar

las carreteras y sistemas de transporte
dentro del Circuito Origen del Antiguo
Poblador Peruano (Huamanga-Cueva de
Pikimachay-Huanta-Luricocha).
Responsable
ACT 4.1.2.1 Mejorar carretera Huanta- Hito: Mejora

Luricocha.
completada al 2016.
Indicador / Hito

Cronograma
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
105

priorizacin)
GRA (implementa) /
priorizacin)
priorizacin)
Hito: Asfaltado
ACT 4.1.4.2 Asfaltar de Condorccocha- hasta Sucre
Cangallo-Huancapi-Huancasancos- completado al
Sucre.
2018.
Hito: Terminal
terrestre
ACT 4.1.4.3 Implementar terminal
implementado al
terrestre para la zona sur.
2018.
Hito: Sistema de
ACT 4.1.4.4 Regularizar y mejorar el transporte
sistema de transporte.
mejorado al 2020.
completado al 2017.
Hito: Asfaltado
A C T 4 . 1 . 4 . 1 A s f a l t a r d e s d e desde Condorccocha / DIRCETUR (gestiona su
a Vilcas Huamn
Condorccocha a Vilcas Huamn.
priorizacin)

priorizacin)

priorizacin)/
Tambillo.
Hito: Mejora y
ACT 4.1.3.2 Mejorar carretera Muyurina
asfaltado de
Acos Vinchos.
carretera al 2020.
PAE 4.1.4 Mejorar la conectividad y los Hito: actividades

sistemas de comunicacin en Destino completadas al
Potencial Centro.
2020.

priorizacin)/
Tambillo.
ACT 4.1.3.1 Mejorar el acceso de

Hito: Mejora y
M u y u r i n a , N i o Yu c a y, Ta m b i l l o
asfaltado de
(Carretera no asfaltada, lo que diculta el
carretera al 2020.
transporte de vehculos).
Responsable
priorizacin)/
Tambillo
Indicador / Hito

mantener carreteras y sistemas de Hito: Cumplimiento
transporte en el Circuito Huamanga- de mejora del
Muyurina-Casa Hacienda Nio Yucay-Acos acceso al 2020.
Vinchos- Qollpa.

Cronograma
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
106
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
Hito: Conectividad y
sealizacin de
ACT 4.1.5.2 Mejorar la conectividad y Puquio-Cora Corasealizacin de Puquio-Cora Cora- Pauza. Pauza mejorada al
2018.
ACT 4.1.5.3 Mejorar el sistema de

Hito: Construccin del
transporte de pasajeros con la
terminal terrestre al
construccin de terminal terrestre en la
2020.
ciudad de Puquio.
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR
(gestiona su
priorizacin)
GRA / DRTC
(implementa) /
DIRCETUR (gestiona
su priorizacin)
Hito: Actividades
PAE 4.1.5 Mantener y mejorar el sistema de

carretera a zonas tursticas del Destino
Potencial Sur.
Responsable
Hito: Conectividad
Nazca-Pampa
ACT 4.1.5.1 Mejorar la conectividad Nazca Galeras-Puquio-Pampa Galeras- Puquio- Cceronta - Valle Cceronta-Valle de
Sondondo-Oscconta
de Sondondo Oscconta.
mejorada al 2018.
Indicador / Hito

Cronograma
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
107
Indicador / Hito
ACT 5.1.1.3. Desarrollar e implementar

Hito: Plan de capacitacin
un plan de capacitacin para cada uno
desarrollado por cargo al
de los cargos de la DIRCETUR
2015.
Ayacucho.
ACT 5.1.1.2. Contratar y capacitar

Hito: Contratacin del
permanentemente a un profesional
profesional para la
especializado en marketing para la
DIRCETUR al 2014.
promocin a nivel nacional del turismo.
DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
ACT 5.1.1.1. Evaluar las competencias

del personal de la DIRCETUR Ayacucho
con el n de determinar una lnea de
base para desarrollar programas de
capacitacin.
Hito: Lnea de base para
desarrollo de programas de
capacitacin desarrollada al
2014.
DIRCETUR
DIRCETUR
Responsable
PAE 5.1.1. Implementar un programa Hito: Cumplimiento de

de capacitacin de los recursos actividades del plan de
humanos de la DIRCETUR.
capacitacin por cargo.
Indicador: Avance en la
implementacin de
capacitaciones en la
PAG 5.1 Fortalecer las competencias de DIRCETUR Ayacucho.
los recursos humanos de la DIRCETUR y
de los prestadores de servicios.
Indicador: Avance en la
implementacin de
capacitaciones de los
prestadores de servicios y
miembros de asociaciones.

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
Objetivo 5a. Disear y estructurar un ente gestor representativo y fortalecer las competencias de los recursos humanos
108
Indicador / Hito
Responsable
DIRCETUR
Hito: Evaluacin de las

capacitaciones a los
ACT 5.1.2.3. Evaluacin de los
gestores de
resultados de las capacitaciones.
asociaciones privadas
en el 2018.
DIRCETUR
ACT 5.1.2.2. Diseo e implementacin

de los programas de capacitacin a los Hito: Implementacin de
principales actores en cargos de capacitaciones desde el DIRCETUR
relevancia de las asociaciones privadas 2016 al 2018.
del sector turismo.
ACT 5.1.2.1. Desarrollo de un esquema

Hito: Esquema de
de capacitacin a los prestadores de
capacitacin
servicios miembros de asociaciones
desarrollado.
(promover la asociatividad).
Hito: Cumplimiento de
PAE 5.1.2. Mejorar las capacidades de
actividades de
los prestadores de servicios,
capacitacin a gestores DIRCETUR
mediante programas de capacitacin
de asociaciones de
centrados en mejorar su rentabilidad.

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
109
Indicador / Hito
ACT 5.2.2.2. Conformacin del ente

gestor del Destino Cultural Ayacucho
aprobada y en funcionamiento.
ACT 5.2.2.1. Disear la estructura y

normas dentro del ente gestor para su
aprobacin por parte de los miembros.
PAE 5.2.2. Establecer el ente gestor.
Hito: Ente gestor en

funcionamiento.
Hito: Estructura y normas

desarrolladas.
Hito: Ente gestor conformado

en el 2016.
ACT 5.2.1.2. Realizar una evaluacin

del funcionamiento de las reuniones y Hito: Evaluacin de
dar conclusin sobre viabilidad de funcionamiento bajo el piloto
de ente gestor.
conformar ente gestor.
ACT 5.2.1.1. Realizar dos reuniones

piloto de trabajo con los miembros del Hito: Reuniones piloto
potencial ente gestor en el 2014 y dos desarrolladas.
reuniones en el 2015.
Hito: Sensibilizacin en
PAE 5.2.1. Sensibilizar a los actores asociaciones, DRC,
para su participacin dentro de ente SERNANP, Gobierno
Regional, Municipalidades,
gestor.
realizada al 2015.
PAG 5.2 Establecer un ente gestor

Hito: Ente gestor organizado
representativo para el destino histricoal 2015.
cultural de Ayacucho.

DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
DIRCETUR
Responsable
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
110
Indicador / Hito
DIRCETUR
Responsable
DIRCETUR
DIRCETUR
ACT 5.3.1.3. Difundir sistema de monitoreo

Hito: Difusin de
de indicadores a las principales
sistema de monitoreo de DIRCETUR
asociaciones privadas relacionadas al
indicadores al 2019.
sector turismo.
ACT 5.3.1.2. Implementar software de Hito: Implementar el

software al 2019.
sistema de monitoreo de indicadores.
ACT 5.3.1.1. Contratacin de servicio para

informatizar el PERTUR Ayacucho y Hito: Contratacin
desarrollar software de monitoreo de realizada al 2016.
indicadores.
PAE 5.3.1. Desarrollo del software de Hito: Reformulacin de

s e g u i m i e n t o y m o n i t o r e o d e indicadores completada DIRCETUR
indicadores.
e implementada al 2019.
Hito: Sistema de
PAG 5.3 Desarrollar un sistema informtico informacin con
que permita el seguimiento y monitoreo del indicadores
PERTUR Ayacucho.
funcionando
correctamente al 2017.

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
Objetivo 5b. Implementar un sistema integral de informacin turstica en Ayacucho
111
Indicador / Hito
DIRCETUR
Responsable
Hito: Reunin desarrollada

ACT 5.4.1.1. Coordinar una reunin de en el 2016 (participacin
revisin de metodologa de medicin de de prestadores de
DIRCETUR
servicios, IPer, DRC,
indicadores para dar recomendaciones.
DIRCETUR).
Hito: Metodologa de
medicin de indicadores
PAE 5.4.1. Desarrollar mejoras a la
mejorada con
metodologa de clculo de informacin
DIRCETUR
recomendaciones de
de arribos de turistas.
prestadores de servicios al
2016.
DIRCETUR
Hito: Reporte semestral

denitivo difundido a
prestadores de servicios al DIRCETUR
2018.
Base estadstica mejorada

al 2017 (Mejores
PAG 5.4 Mejorar la base estadstica para el indicadores que muestren
clculo de indicadores.
la realidad del turismo en
Ayacucho).
ACT 5.3.2.2. En base al software de

monitoreo del PERTUR Ayacucho difundir a
los prestadores de servicios el informe
denitivo semestral de indicadores e hitos.
Hito: Informe piloto de

ACT 5.3.2.1 Desarrollo de primer informe avance de indicadores
de avances del PERTUR (Reporte manual- desarrollado y difundido a DIRCETUR
prestadores de servicios al
sin software).
2016.
Hito: Primer reporte piloto

PAE 5.3.2. Monitoreo permanente del al 2015 y reporte denitivo
P E RT U R A y a c u c h o y d e s a r r o l l a r mediante sistema de
reportes de avance.
monitoreo al 2018.

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
112
Responsable
GRA
DIRCETUR
DRTC
DRC
DREA
AHORA
APAVIT
POLTUR
SERNANP
= Gobierno Regional de Ayacucho

= Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo
= Direccin Regional de Transportes y Comunicacin
= Direccin Regional de Cultura
= Direccin Regional de Educacin Ayacucho
= Asociacin de Hoteles, Restaurantes y Anes.
= Asociacin Peruana de Agencias de Viaje y Turismo
= Polica de Turismo
= Servicio Nacional de reas Naturales Protegidas
GLOSARIO DE TRMINOS
Hito: Evaluacin del

piloto mediante reporte
ACT 5.4.2.2. Reportes de resultados del
de resultados y
DIRCETUR
piloto, y validacin de la metodologa.
validacin nal de la
metodologa al 2018.
DIRCETUR
Hito: Primera medicin

de nuevas lneas de
DIRCETUR
base por destino al
2018.
Indicador / Hito
ACT 5.4.2.1. Implementacin piloto de

Hito: Piloto
metodologa de medicin de indicadores
implementado al 2017.
desarrollada.
PAE 5.4.2. Desarrollar reportes de

indicadores gasto promedio por turista
diferenciando entre un visitante local y
un turista interno.

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Cronograma
XIV. Presupuesto Global

El presupuesto estimado para la implementacin del PERTUR en el perodo
2014-2021, asciende a S/. 114 millones de soles considerando las
carreteras prioritarias para el desarrollo del turismo. Si consideramos el
presupuesto sin carreteras, este presupuesto asciende a S/.48 millones de
soles en el periodo 2014-2021, un monto promedio de S/. 6 millones
anuales. Cabe destacar que para programas de inversin pblica desde el
MINCETUR el presupuesto debera crecer y sumarse a estos estimados.
En el Grco a continuacin se presenta la evolucin del presupuesto sin
carreteras en el periodo 2014-2021.
Grco 19: Estimacin del presupuesto global 2014-2021
S/. 9 480 000
S/. 8 465 000
S/. 7 205 000
S/. 6 985 000
S/. 6 235 000
S/. 4 435 000
S/. 4 015 000
S/. 2 130 000
Fuente: Desarrollado en base a montos globales estimados de proyectos similares SNIP.
Asimismo, si consideramos el presupuesto por cada uno de los objetivos

estratgicos del PERTUR (considerando las carreteras incluidas dentro del
objetivo 4), se puede apreciar que dada la naturaleza de la implementacin
de vas de comunicacin, stas representan el principal monto de inversin
(51.3%), seguido de la diversicacin de la oferta (40.2%), seguido de la
promocin (3.3%).
113
Cuadro 6: Presupuesto estimado por objetivo estratgico del PERTUR

Ayacucho
Objetivo
Presupuesto
2014-2021
Presupuesto
anual
1. Posicionar y
nivel nacional.
S/. 3,470,000
S/. 433,750
3.3%
2. Desarrollar y diversicar
la oferta turstica para la
generacin de benecio
social.
S/. 41,440,000
S/. 5,180,000
40.2%

agencias de viaje).
S/. 2,545,000
S/. 318,125
2.8%
comunicacin.
S/. 65,000,000
S/. 8,125,000
51.3%
5. Fortalecer las
instituciones, recursos
humanos e informacin del
sector turismo de
Ayacucho.
S/. 1,495,000
S/. 186,875
2.3%
Total general
S/. 113,950,000 S/. 14,243,750 100.0%
Fuente: Desarrollado en base a montos globales estimados de proyectos similares SNIP
La DIRCETUR requiere de un presupuesto adicional al actual de S/. 940

mil nuevos soles anuales, para actividades de promocin, calidad,
cultura turstica y fortalecer a los recursos humanos del sector. Para el
perodo 2014-2021 el presupuesto de la DIRCETUR ascendera a un
total de 7.5 millones de soles. El presupuesto es la suma de los
objetivo 1, 3 y 5. ste es el presupuesto mnimo que necesita asegurar
la DIRCETUR para empezar la ejecucin del PERTUR, en el Destino
Cultural Ayacucho. Adicionalmente, necesita gestionar el
presupuesto para infraestructura turstica y diversicacin de la
oferta el cual debe ser gestionado con el Gobierno Regional y
proyectos de nivel nacional.
114
Al analizar el presupuesto necesario por destino, el presupuesto prioritario

que debe ser gestionado est en el Destino Cultural Ayacucho, el que
asciende a S/. 22 millones de nuevos soles, siendo un presupuesto
promedio de S/. 3 millones de nuevos soles anuales. Este presupuesto se
adiciona al presupuesto de la DIRCETUR en temas de promocin, calidad y
recursos humanos. En el caso del Destino Potencial Centro el presupuesto
debe ir ascendiendo lentamente hasta alcanzar un monto promedio de S/.
1.5 millones de nuevos soles anuales y en el caso del Destino Potencial Sur
deber ascender a S/.1.0 milln de nuevos soles anuales, logrando una
inversin dentro del periodo 2014-2021 de S/. 8.1 millones de soles.
Cuadro 7: Presupuesto estimado por destino turstico
Destino
Presupuesto
2014-2021
Presupuesto promedio
anual
Destino Cultural
Ayacucho.
S/. 21,730,000
S/. 2,716,250
Destino Potencial
Centro.
S/. 11,560,000
S/. 1,445,000
S/. 8,150,000
S/. 1,018,750
Cabe destacar que el presupuesto est realizado con un criterio de

costo de oportunidad, dado que si la inversin necesaria en otros
destinos tursticos es de ndole millonaria, -considerando el volumen
de inversin y complejidad, as como los recursos limitados-, es mejor
priorizar otras actividades econmicas de mayor impacto y una
inversin razonable. Esto refuerza la necesidad de invertir en el
Destino Cultural Ayacucho a corto plazo, el Destino Potencial Centro a
mediano plazo y el Destino Potencial Sur al largo plazo.
Considerando estos aspectos, la inversin por destinos se ir modicando
ao a ao, lo cual se muestra en el Grco siguiente. Ntese que la
inversin en el Destino Potencial Centro y Sur, supera a largo plazo al
Destino Cultural Ayacucho, dado que estara entrando en una etapa de
consolidacin y el presupuesto requerido sera menor.
115
Grco 20: Estimacin de la evolucin del presupuesto global 2014-2021
S/. 4 680 000

S/. 4 020 000
S/. 3 250 000

S/. 2 180 000
S/. 2 740 000
S/. 2 530 000

S/. 2 270 000
S/. 2 620 000
S/. 2 120 000

S/. 1 350 000
S/. 2 250 000

S/. 2 120 000
S/. 1 120 000

S/. 1 150 000
S/. 1 200 000
S/. 1 650 000
S/. 830 000

S/. 400 000
S/. 400 000

S/. 300 000
S/. 0
S/. 1 950 000
S/. 300 000
S/. 0
Destino Potencial Centro
La evolucin del presupuesto muestra que hasta el 2019, los montos

de inversin para el Destino Cultural Ayacucho sern de prioridad,
mientras que lentamente se dar un crecimiento del presupuesto del
Destino Potencial Centro y del Destino Potencial Sur, superando en
monto de presupuesto del Destino Cultural Ayacucho a mediados del
2020-2021. Esto responde a la realidad del turismo en la regin, las
condiciones de conectividad, servicios, infraestructura, instituciones
y recursos humanos. El desarrollo del Destino Potencial Centro y Sur
tomar ms tiempo que el Destino Cultural Ayacucho.
3. Cabe destacar que en la evolucin del presupuesto podran darse ampliaciones por proyectos
impulsados desde el nivel nacional.
116

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PERTUR

Plan Estratgico Regional de Turismo

Responsables del PERTUR

: Wilfredo Oscorima Nuez

JUAN CARLOS ARANGO CLAUDIO

Zona Centro, Destino Potencial Centro, que cuenta con:

Zona Sur, Destino Potencial Sur, que cuenta con:

Para desarrollar estos destinos tursticos, se ha determinado en consenso con los

CARLOS ORIUNDO ROJAS

Posicionar y desestacionalizar el turismo de Ayacucho a nivel nacional.

DIAGNSTICO DE LA SITUACIN ACTUAL DEL SECTOR TURISMO

MODELO DE GESTIN TURSTICA

A. DESTINO CULTURAL AYACUCHO

B. DESTINO POTENCIAL CENTRO

C. DESTINO POTENCIAL SUR

ANLISIS INTERNO Y EXTERNO

VII. PRINCIPIOS DEL ACCIONAR

VIII. POLTICAS EN TURISMO

OBJETIVOS Y MAPA ESTRATGICO

B. PROPUESTA DE VALOR AL TURISTA Y POSICIONAMIENTO

C. TEMAS ESTRATGICOS 2013-2021

D. PLANES DE ACCIN POR OBJETIVOS ESTRATGICOS

TABLA DE INDICADORES, METAS E HITOS POR OBJETIVO

XIII. CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIN, MONITOREO Y PLAN

XIV. PRESUPUESTO GLOBAL

El plan tiene un enfoque importante en la situacin de los prestadores de

Grco 1: Proceso de planeamiento estratgico del PERTUR

Taller de validacin del

Fuente: Plan Estratgico Regional de Turismo de Ayacucho 2013-2021.

III. Diagnstico de la situacin actual del sector

Grco 2: Problemas especcos a solucionar en el Sector Turismo

Escases de condiciones bsicas para desarrollar una

Fuente: Informacin de la problemtica recopilada en el proceso de planeamiento estratgico.

Como se muestra en los siguientes grcos, la situacin actual en turismo

Grco 4: Evolucin del turismo receptivo durante el perodo 1990-2012

104 188 251

Representa una baja

Fuente: ENCUESTA MENSUAL DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE MINCETUR/OGIER Ocina de

La denicin adecuada del

En el caso de la zona sur,

Destinos potenciales para desarrollar a largo plazo

Elementos para el desarrollo

Cuadro 1: Elementos para el desarrollo de los destinos tursticos en Ayacucho

IV. Modelo de gestin turstica

Pampa Galeras y el Valle

C i r c u i t o H u a m a n g a - Wa r i Quinua- Pampa de Ayacucho.

Para el periodo 2013 2021 se ha considerado

Para el periodo 2013-2021, se

Para el periodo 2013 2021, se ha tenido en

Destinos potenciales para desarrollar a largo plazo

Elementos para el desarrollo

Despus de cerrar las

Despus de cerrar las

envergadura a nivel regional.

Meta de conformacin del

El desarrollo de una imagen

Destinos potenciales para desarrollar a largo plazo

Elementos para el desarrollo

Por esta razn debe priorizarse a nivel turstico, las condiciones

Destino Potencial Sur

Destino Cultural Ayacucho

Destino Potencial Sur

Fuente: Informacin recopilada en el proceso de planeamiento estratgico.