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Estndar Descripcin

general
Objetivo o Aplicacin Elementos (requisitos) Proceso de Certificacin
!O "##$%&##'
Dar cumplimiento a los requisitos
del cliente; que su implementacin
debe obedecer a una estrategia y
que de de cumplir a los requisitos
del servicio, su objetivo es evaluar
la capacidad de la empresa para
satisfacer los requisitos del cliente,
los legales y reglamentarios
aplicables al producto y propios de
la organizacin.
El objeto de la norma consiste en
que las empresas demuestren la
capacidad para proporcionar
productos que cumplan con requisitos
del cliente, legales y reglamentarios
aplicables y aumente satisfaccin de
clientes a travs de mejora continua.
Sobre el campo de aplicacin
eplica que es genrica, que puede
ser adaptada a cualquier tipo de
organizacin sin importar tipo,
tama!o y producto suministrado.
Eplica que se podr"n #acer
eclusiones slo del numeral $, de
lo contrario no se podr" decir que
se tienen un sistema de calidad
basado en %S& '(().
%ndica todos los requisitos
necesarios para establecer,
documentar, implementar y
mantener un sistema de gestin de
calidad.
*ara dar cumplimiento debe+
%dentificar los procesos y su
interaccin, esto lo #ace a travs de
mapa y caracterizaciones de
procesos.
Establecer y documentar los
procedimientos e instructivos
necesarios para cada proceso.
,segurar los recursos para el
desarrollo de las actividades
planeadas.
Establecer indicadores de gestin a
los procesos.
Establecer pol-tica, objetivos y
manual de calidad.
*ara llevarse a cabo, la
organizacin debe elegir su
alcance de certificacin as- como
los procesos y "reas involucrados
para la certificacin, registros,
auditor-as y someterse a una
inspeccin anual. *or eso es
importante que una empresa que
un proyecto desarrolle criterios
co#erentes aplicables a las
actividades de la empresa a travs
de un S./.
El proyecto involucra, como
m-nimo+
Entender los
requerimientos y como
alcanzan las actividades
de la empresa.
,n"lisis de situacin, en
donde esta y donde
quiere llegar.
Documentar todos los
procesos requeridos y
vinculados con a gestin
y control escrito,
registros de calidad,
auditor-as internas,
producto no conforme,
acciones correctivas y
preventivas.
,segurar el control de la
documentacin y los registros.
*rocedimiento para control de
documentos y uno para control de
registros. *rocedimientos
&bligatorios.
Durante la ejecucin del
proyecto, se deber"
capacitar al personal,
referente a la pol-tica de
calidad, gestin de la
calidad, con el fin de que
comprenda su aporte o
incidencia en su actividad
al producto o servicio
por la empresa, para que
eista compromiso y
conciencia,
proporcionando las
#erramientas de auditor-a
para el personal
capacitado a ellas.
,uditor-as internas.
0egistro de uso y mejora
del S./.
Solicitud de auditor-a de
certificacin.

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