Para poder captar el significado de este extrao vocablo, Ad-hocracia, debemos, ante todo, reconocer que no todas las organizaciones son burocracias, Hay otras maneras alternativas de organizar a la gente. En la actualidad, existen crecientes indicios de que la duracin de las relaciones del hombre con la organizacin est acortando, de que estas relaciones cambian a creciente velocidad. El trastorno de la organizacin. Hoy da, las organizaciones cambian de forma interior con tanta frecuencia y a veces tan radicalmente- que da vrtigo. Los ttulos cambian de una semana a otra. Los cargos se transforman. Se desplazan las responsabilidades. Desaparecen grandes estructuras de organizacin, para ser mostradas bajo nuevas formas y recompuestas una vez ms. La nueva ad- hocracia. El alto grado de cambio aparece dramticamente simbolizado por el rpido auge de lo que los ejecutivos llaman "proyecto" o "unidad organizada". Los equipos de redaccin de propuestas suelen trabajar juntos durante unas pocas semanas. Y una vez presentada la propuesta, el equipo es tambin disuelto. En la estructura administrativa, como en la estructura arquitectnica, pasamos de las formas duraderas a las temporales, de la permanencia a la transitoriedad. Pasamos de la burocracia a la ad-hocracia. El derrumbamiento de la jerarqua. El hombre superindustrial, ms que ocupar una casilla permanente y claramente definida, y realizar tareas rutinarias en cumplimiento de rdenes de arriba, siente la creciente necesidad de asumir responsabilidades decisorias dentro de una estructura de organizacin que cambia vertiginosamente y que se funda en relaciones humanas sumamente transitorias. Ms all de la burocracia. Tres de las ms notables caractersticas de la burocracia eran la permanencia, la jerarqua y la divisin del trabajo. Estas caractersticas moldeaban los seres humanos que regan las organizaciones. Las embrionarias ad-hocracias de hoy en da requieren una constelacin completamente distinta de caractersticas humanas. En estas organizaciones temporales, el nuevo espritu es ms propio del hombre emprendedor que del hombre de organizacin. El emprendedor que inici por su cuenta grandes empresas, sin temer la derrota ni la opinin adversa, es un hroe popular del industrialismo, particularmente en los Estados Unidos.
VIII. Informacin: La imagen cintica.
En una sociedad en que la comida instantnea, la educacin instantnea e incluso las ciudades instantneas son fenmenos cotidianos, ningn producto se fabrica ms rpidamente, o se destruye ms implacablemente, que la celebridad instantnea.
Twiggy y los mesones K.
Toda persona lleva dentro de la cabeza un modelo mental del mundo, una representacin subjetiva de la realidad externa. Este modelo se compone de decenas y decenas de millares de imgenes. Ningn modelo humano de la realidad es un producto puramente personal. Aunque algunas de sus imgenes se fundan en observaciones de primera mano, una creciente proporcin de ellas se basan actualmente en mensajes transmitidas por los medios de difusin masivos y por las personas que nos rodean.
La ola freundiana.
En instruccin, en poltica, en teora econmica, en medicina, en asuntos internacionales, ola tras ola de nuevas imgenes penetran en nuestras defensas y sacuden nuestros modelos mentales de la realidad. Resultados de este bombardeo son la acelerada extincin de las imgenes antiguas, un ms rpido avance intelectual y un nuevo y profundo sentido de la impertinencia del propio conocimiento.
Chaparrones de "best sellers".
Hace diez aos, el especialista en sistemas de comunicaciones, Sol Cornberg, profeta radical en el campo de la tecnologa de los libros, declar que la lectura dejara de ser muy pronto la forma primordial de adquisicin de informacin "La lectura y la escritura dijo- se convertirn en artes anticuadas" (Por curiosa irona, la esposa de Mr. Cornberg es novelista).
El mensaje elaborado.
Las quinientas palabras del peridico o del dilogo de una pelcula son cuidadosamente pensadas, rectilneas, Comunican ideas relativamente originales. Tienden a una mayor correccin gramatical que la conversacin corriente, y, si se formulan oralmente, son enunciadas con mayor claridad.
Mozart acelera el paso.
En una conferencia de compositores y especialistas en computadoras, celebrada no hace mucho en San Francisco, se dijo que, desde hace varios siglos, la msica haba experimentado "un aumento en la cantidad de informacin auditiva transmitida durante un perodo de tiempo dado". Un Shakesoeare semianalfabeto.
Hubo un tiempo en que el hombre aprenda el lenguaje de su sociedad y lo empleaba, con poco cambios, durante toda su vida. Su "relacin" con cada palabra o ademn conocidos era duradera. Hoy no lo es, casi en absoluto.
Arte: cubistas y cineticistas.
En arte, como un lenguaje, corremos hacia la impermanencia. Las relaciones del hombre con las imgenes simblicas se hacen cada vez ms temporales.
Un mecanismo nervioso.
Un hecho importante reclama nuestra atencin: acelerar el cambio del mundo exterior, obligamos a cada momento al individuo a aprender de nuevo su medio. Esto trae consigo una nueva exigencia al sistema nervioso. Exigen un nuevo nivel de adaptacin. Y montan el escenario para una enfermedad social, posiblemente devastadora: el "shock" del futuro.
Tercera parte.Novedad. Capitulo IX
Estamos creando una nueva sociedad. No una sociedad cambiada. No una versin ampliada de nuestra sociedad presente. Sino una nueva sociedad.
La nueva Atlntida.
La invasin del mar, cuyos inicios presenciaremos mucho antes del ao 2000, no es ms que una entre varias tendencias cientfico-tecnolgicas, estrechamente ligadas entre s, que estn tomando ahora gran impulso y que habrn de tener, todas ellas, nuevas implicaciones sociales y psicolgicas. Luz de sol y personalidad.
La creciente posibilidad de cambiar el tiempo, el desarrollo de nuevas fuentes de energa, los nuevos materiales, los nuevos medios de transporte, los nuevos alimentos, son solamente indicios de la naturaleza de los acelerados cambios que se avecindan.
La voz del delfn.
El hecho de que criemos animales especializados para servirnos, o de que inventemos robots domsticos, depender, en parte, de la desigual carrera entre las ciencias de la vida y las ciencias fsicas. Puede llegar incluso el da en que empecemos a criar nuestras mquinas.
La fbrica biolgica.
"El hombre est en camino de integrar tejidos vivos en los procesos de los mecanismos fsicos En un futuro prximo, tendremos mquinas compuestas, al mismo tiempo, de metales y de sustancias vivas" En vista de los cuales, aade: "El propio cuerpo humano adquiere un nueva significacin". El cuerpo prediseado.
Una de las posibilidades ms fantsticas es que el hombre podr hacer copias biolgicas exactas de s mismo. A travs del procedimiento cloning. Podemos decir que si algo puede hacerse, alguien lo har sin duda, en alguna parte, a menos que se tomen medidas concretas para impedirlo. La naturaleza de lo que puede hacerse y se har supera todo lo que el hombre est moral y psicolgicamente preparado para aguantar.
El rgano transitorio.
Qu le ocurrir a la mente, cuando cambie de cuerpo? Ya no podemos demorar la respuesta a estas pregunta, porque los avanzados conjuntos de hombre-mquina llamados "Ciborgs"- estn ms cerca de lo que muchos creen.
Los Ciborgs entre nosotros.
No slo podemos transplantar la cabeza de un hombre a los hombros de otro da a entender el profesor White- no slo podemos mantener una cabeza y un cerebro "vivos" y en funcionamiento, sino que podemos hacerlo con "las tcnicas existentes". Ciertamente, declara "los japoneses sern los primeros (en mantener viva una cabeza humana separada del tronco). Yo no lo har, porque an no he resuelto este dilema: Tengo o no derecho a hacerlo?" Devoto catlico, al Dr. White le preocupan profundamente las implicaciones filosficas y morales de su trabajo. La negativa al cambio.
En 1865, el director de un peridico dijo a sus lectores que "las personas bien informadas saben que es imposible transmitir la voz por medio de alambres, y que si fuese posible hacerlo la cosa carecera de valor prctico". No haba transcurrido un decenio cuando el telfono surgi del laboratorio de Mr. Bell y cambi la faz del mundo. En los prximos decenio, los avances en todos estos campos estallarn como una serie de cohetes, arrancndonos del pasado y proyectndonos cada vez con mayor fuerza en la nueva sociedad. Y esta nueva sociedad tampoco se estabilizar rpidamente. Tambin ella temblar, crujir y rugir al sufrir los embates fortsimos del cambio.
X. Los fabricantes de experiencia.
La mezcla psquica.
Los economistas no se han formulado una pregunta evidente.Adnde ir despus la economa? Despus de los servicios, qu? Cabe presumir que cuanto mejor se satisfagan las necesidades materiales bsicas del consumidor, mayor cantidad de energa econmica se invertir en la satisfaccin de las sutiles, variadas y absolutamente personales necesidades del consumidor en lo tocante a belleza, prestigio, singularidad y goce sensorial.
"Camareras" en el cielo.
El pasajero de la "TWA" puede hoy escoger un reactor en que la comida, la msica, las revistas, las pelculas y las minifaldas de las azafatas sean totalmente francesas. Puede elegir un vuelo "romano" en el que las muchachas visten togas. Puede optar por un vuelo "Olde English" en el que las azafatas son llamadas "camareras" y la decoracin sugiere, presuntamente, un pub ingls. Industrias de experiencias.
La industria de la experiencia podr llegar a ser uno de los pilares del superindustrialismo, la base misma, en realidad, de la economa de posservicio. Ambientes simulados.
Una clase importante de productos experienciales se fundar en ambientes simulados que brindarn al cliente un sabor de aventura, de peligro, de excitacin sexual o de otros placeres, sin verdadero riesgo para su vida o su reputacin. Ambientes reales.
Las industrias que de un modo u otro guarden relacin con la tecnologa del comportamiento, las industrias que trasciendan la produccin, florecern con suma rapidez. La economa de la sensatez.
Llegaremos a ser la primera cultura de la Historia que emplear la ms avanzada tecnologa para fabricar el producto ms transitorio, y sin embargo, ms duradero: la experiencia humana.