Mdulo de integracin

SEUR - PRESTASHOP
V.0.60RC
01/12/2013
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Introduccin
Gracias al mdulo de integracin de Prestashop con SEUR
podrs fcilmente gestionar tus envos, tan solo tendrs que
completar los datos como cliente de SEUR y podrs:
Congurar el transportista.
Gestin de bultos.
Impresin de etiquetas.
Tracking de pedidos.
Solicitud de recogidas.
Impresin de maniestos de entrega.
Detalle del coste de los envos.
Integracin con mtodo de pago contra reembolso.
Integracin con puntos de entrega en ocinas SEUR.
El mdulo de integracin con SEUR ha sido desarrollado
conjuntamente por 4webs y Prestashop.
4webs es una empresa de desarrollo de proyectos ecommerce
con certicacin Bronze en Prestashop, para ver los ltimos
proyectos desarrollados puede revisar nuestra pgina web:
www.4webs.es

1. Instalacin
1.1 Requisitos y recomendaciones
1.2 Instalacin
2. Conguracin
2.1 Cliente SEUR
2.2 Nuevo Cliente SEUR.
2.3 Tarifas
3. Funciones
3.1 Panel conguracin
3.1.1 Conguracin
3.1.2 Comerciante
3.1.2 URLS
3.2 Pantalla de pedidos
3.3 Transporte
3.3.1 Expediciones
3.3.2 Maniestos
3.3.2 Recogidas
3.4 Clientes
3.4.1. Seguimiento pedidos clientes
3.4.2. PUDO
4. Errores comunes
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1.1 Requisitos y recomendaciones
Disponer de una versin instalada de Prestashop 1.4.x o 1.5.x
ATENCIN: Prestashop recomienda antes de instalar cualquier mdulo realizar
una copia de seguridad de los archivos y base de datos.
El servidor deber disponer de SOAP, ya que es el protocolo estndar que usa
SEUR para funcionar.
Para la impresin de etiquetas trmicas mediante una impresora trmica ser
necesario de disponer de maquina java instalada en su ordenador.
1. Instalacin
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1.2 Instalacin
Debe subir la carpeta del mdulo SEUR al directorio de mdulos de su tienda Prestashop y darle
permisos de lectura y escritura a todos las carpeta, subcarpetas y archivos que contienen el mdulo.
CHMOD 777. Se recomienda realizarlo mediante algn gestor de archivos ftp.
1. Instalacin
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Mdulos-> Transporte y Logstica -> SEUR
Una vez subido deberemos ir a la seccin de gestin de mdulos desde donde podremos congurarlo.
Mdulos-> Transporte y Logstica -> SEUR
El mdulo de SEUR lo encontraremos en la seccin de Transportista y Logstica, o bien, podemos usar el
buscador para poder localizarlo.
Pulsando Instalar podremos activarlo y acceder a las nuevas opciones pulsando congurar.
Una vez accedemos a la conguracin del mdulo por primera vez nos preguntar si es cliente de SEUR el
cliente, ya que en el caso de ser NO CLIENTE deber ponerse en contacto con SEUR para que le
proporcione los CCC de usuario.
1. Instalacin
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2.1 Cliente SEUR
En el caso de ser cliente de SEUR deber rellenar todos los datos que se le solicitan.
El CCC es necesario para poder congurar y usar el mdulo, SEUR deber proporcionarle este dato.
Introduciendo el cdigo postal el sistema contactar con SEUR para rellenar los datos de su ciudad,
provincia y franquicia asignada, en caso de introducir un cdigo postal errneo, el sistema no podr
rellenar los datos.
2. Conguracin
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2. Conguracin
2.2 Nuevo Cliente SEUR
En el caso que no sea cliente de SEUR deber contactar para solicitar su CCC, a travs de su pgina web
o a travs del telfono 902 10 10 10. El CCC es necesario para poder congurar y usar el mdulo, este dato
lo proporciona SEUR.
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2.3 Tarifas
Una vez rellenados los datos el mdulo nos solicitar si deseamos congurar el sistema para que funcione
de manera ptima en SEUR, dicha conguracin es opcional, si dispone de una tienda en produccin no
es recomendable, tan solo tendr que asignar el transportista elegido en el panel de Seur.
En el caso de congurar el sistema, congurar automticamente en Prestashop pases, provincias y zonas
para que el mdulo de Seur funcione correctamente, tan solo tendr que introducir en el sistema el importe
que desea cobrar a sus clientes.
ATENCIN: La conguracin de los transportistas a travs del mdulo recongura todas las zonas,
transportistas y rangos de peso, si trabaja con ms de un trasportista, tienes una tienda en produccin o no
est seguro de hacerlo no instale las tarifas predenidas de SEUR.
En el caso de no congurar los transportistas predenidos, recuerde que deber asignar los precios
manualmente y asignar en el panel de conguracin el transportista predenido para las diferentes zonas,
un nico transportista (SEUR) para las diferentes zonas de envo.
RECUERDE: En el caso de cambiar cualquier literal o imagen de estos transportistas deber de volver a
asignarlos en la pantalla de conguracin del mdulo ya que Prestashop cambia la ID al realizar cualquier
cambio, por lo que si no realiza esta operacin los pedidos no se vincularn con el sistema de SEUR.
2. Conguracin
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3.1 Panel conguracin
Una vez realizada la instalacin nos encontraremos en la pantalla de conguracin general del mdulo,
donde podremos cambiar algunos de los parmetros introducidos anteriormente o acceder a otras
conguraciones. En Conguracin vincularemos el transportista deseado con SEUR.
En el caso de no disponer un transportista asignado el sistema le noticar que debe seleccionar los
transportistas entre los que se encuentran disponible en el sistema.
Habilitar punto de venta (PUDO), permite activar un mapa con los diferentes puntos de entrega SEUR que
los clientes que compren en la tienda podrn seleccionar, dichos puntos se activarn en funcin de la
direccin de envo y permitir al comprador recoger su paquete en un punto de recogida SEUR.
SEUR Punto de Venta, permite al Merchant seleccionar que transportista es el que gestionar el envo
mediante PUDO, se recomienda dejar el existente.
Habilitar pedidos internacionales, habilita la opcin de envos fuera de Espaa, Portugal o Andorra.
3. Funciones
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3. Funciones
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Habilitar contra reembolso SEUR, habilita la opcin de pago contra reembolso de los envos pudiendo
denir el porcentaje que hay que cobrar sobre el total, por defecto est denido en el 5.5%.
Adems podr congurar un mnimo de comisin en el caso que as lo requiera.
En ambos caso, el coste de la comisin puede ser asumido por el Merchant en tal caso poniendo un 0 en
ambos casos no incrementar el importa total del pedido.
El Contra Reembolso slo puede activarse para los pases: Espaa, Portugal y Andorra. El Contra
Reembolso no es compatible con entrega en Puntos de Recogida y con envos internacionales.
Envos gratuitos a partir de, permite congurar envos gratuitos a partir de determinados importes o
pesos exclusivamente para el transportista SEUR. En el caso que no quiera usar esta caracterstica tan solo
tienen que dejar los campos a 0. Para activar esta opcin es necesario que la carpeta override tenga
permisos de escritura (CHMOD 777).

Noticacin preaviso, por defecto est congurado en email, debe saber que para poder usar la opcin
SMS debe tener contratada dicha opcin. El sistema enviar un email o sms al cliente / destinatario del
pedido.
Noticacin reparto, por defecto est congurado en email, debe saber que para poder usar la opcin
SMS debe tener contratada dicha opcin. El sistema enviar un email o sms al cliente / destinatario si el
paquete se encuentra en el reparto de ese da.
Ambas opciones deben contratarse previamente con SEUR para que funcione.
Impresin por PDF o etiqueta, por defecto se encuentra en pdf para que pueda imprimir las etiquetas en
la impresora que usted posea, en el caso de marcar trmica debe disponer de una impresora trmica
proporcionada por SEUR, modelo ZEBRA.
Para el uso de una impresora ZEBRA es necesario que el sistema u ordenador del MERCHANT disponga
de una mquina virtual JAVA y acepte los avisos de seguridad.
El nombre de la impresora termica se puede llamar con el campo personalizado que se incluye, es
importante que el driver est congurado como Generic / Text only o el nombre que corresponda en su
sistema operativo.
Recogida Automtica o ja, mediante la opcin automtica el sistema enviar una noticacin de
recogida a SEUR con el primer envo del da, en el momento de generar la primera etiqueta del da en curso
enva la peticin.
En el caso de recogida ja, el MERCHANT tiene pactado con SEUR que todos los das tiene una hora de
recogida en el domicilio especicado.
3. Funciones
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3.1.2 Comerciante
Desde esta pantalla podr cambiar las diferentes opciones de registro o datos de la empresa.
Es importante saber que el sistema rellenar automticamente el campo CIT, usuario y contrasea por lo
que no se debe cambiar si queremos que el mdulo funcione correctamente.
3. Funciones
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3.1.2 URLS
Pantalla de conguracin de las URLS de llamada al servicio de SEUR, solamente cambiar en el caso que
SEUR se lo indique.
3. Funciones
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3.2 Pantalla de pedidos
Cuando un cliente realice un pedido eligiendo como mtodo de transporte SEUR en el desglose del pedido
podremos ver el coste del envo y las diferentes opciones de las que disponemos.

3. Funciones
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3. Funciones
Una vez hemos indicado el nmero de bultos y generado el pdf la pantalla cambiar y nos aparecern
nuevas opciones.
Localizador de recogidas, nos mostrar si se ha realizado la recogida de ese da y el nmero asignado por
SEUR.
En ocasiones puede aparecer un error con la direccin:
Error en las direcciones, por favor compruebe la direccin del cliente.
SEUR le indica que dicha direccin no aparece en su base de datos, el pedido se procesar igualmente.
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En el caso de ser un pedido contrra reembolso aparecer el concepto desglosado.
3. Funciones
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3.3 Transporte
Desde la opcin del men, Transporte->SEUR podremos gestionar la gestin global de todos los
envos con SEUR.
3. Funciones
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3.3.1 Expediciones (Envos)
Podremos buscar desde varios campos, nmero de referencia (proporcionado por SEUR), nmero de
expedicin (proporcionado por SEUR), fecha de inicio y fecha n, estado.
El periodo ms antiguo que permite consultar las expediciones es de 15 das, en el caso que lo requiera
desde la intranet de SEUR podr realizar una consulta mxima de 30 das.
Desde envo permitir descargar el albarn correspondiente y en detalles ver todos los datos del envo de
manera ms amplia.
3.3.2 Maniestos
Desde Maniestos podremos descargar el maniesto diario que hay que entregar a la recogida de los
pedidos diarios de SEUR. El maniesto solamente se puede descargar diariamente y reejar los pedidos
del da en curso.
3.3.3 Recogidas
Desde recogidas podremos ver si el sistema ha generado una recogida con su nmero de seguimiento y en
caso contrario podremos ejecutar manualmente la recogida de pedidos del da en curso.
3. Funciones
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3.4.1 Seguimiento de pedidos
Al igual que el MERCHANT los clientes podrn hacer un seguimiento de sus pedidos
desde su cuenta de cliente, en el historial de pedidos.
Al desplegar el pedido en el caso que se haya envado por SEUR, aparecer el logotipo correspondiente,
el nmero de expedicin asignado junto a la fecha y el estado en el que se encuentra ese pedido.
3.4.2 PUDO
Los puntos de entrega SEUR solo funcionan en envos nacionales y no permiten la opcin de pago contra
reembolso, el usuario al realizar el pedido podr visualizar los diferentes puntos de entrega que se
encuentran en la zona.
Una vez seleccionado el punto de entrega aparecern los datos de entrega con los horarios de recogida.
3. Funciones
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4. Errores comunes
El mdulo no conecta con SEUR.
Para el uso de los Web Services de SEUR es necesario tener instalado SOAP, revise que su servidor
incorpora dicha funcionalidad.
No aparecen las etiquetas de envo.
Para el uso del mdulo de SEUR es necesario disponer de un transportista con los rangos denidos y es
obligatorio vincularlo desde la pantalla de conguracin del mdulo.
Recuerde que si modica cualquier parmetro de un transportista, por defecto Prestashop reasigna nuevas
id a los transportistas y originar que se desvincule en el mdulo de SEUR el tranportista elegido, por lo
que en el mdulo de SEUR deber asignar el nuevo transportista para que funcione el mdulo
correctamente.
No aparece el pago contra reembolso.
Recuerde que debe dar permisos de escritura ( 777 ) tanto a la carpeta del mdulo SEUR como a la carpeta
modules.
No aparecen los envos gratuitos a partir de un determinado importe.
Recuerde que debe dar permisos de escritura ( 777 ) a la carpeta override.
No aparecen los albaranes de los envos internacionales.
Actualmente la funcin de prueba de albaranes se aplica exclusvamente para los envos nacionales.
No aparece el logotipo de la empresa en la etiqueta de envo
Para incorporar el logotipo en las etiquetas contacte con SEUR, dicha funcionalidad se debe realizar a
travs del panel de cliente CIT.
Al imprimir etiquetas aparece el error Fault:java.lang.NullPointerException
El CCC del cliente ya est integrado con otra aplicacin y ambas no pueden convivir. SEUR deber
desactivarle de la plataforma SEUR NET y activado en Prestashop.
3. Funciones
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SEUR - PRESTASHOP
Para ms informacin contacte con el
telfono de atencin al cliente:
Tel. 902 10 10 10
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