La administracin y el liderazgo a menudo se consideran lo mismo. Si bien es cierto que el gerente ms efectivo casi seguramente sea un lder efectivo y que dirigir es una funcin esencial de los gerentes, hay ms en administrar que slo dirigir. La funcin gerencial de dirigir se define como el proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. Por otra parte tambin encontramos la administracin, que requiere la creacin y mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajan juntos en grupos hacia la consecucin de objetivos comunes. Factores humanos en la administracin: A partir de la funcin de dirigir, los administradores ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a las metas de una empresa. Entre los cuales podemos mencionar: Multiplicidad de roles: en estos distintos roles, se establecen leyes que gobiernan a los administradores, ticas que guan el comportamiento y una tradicin de dignidad humana que es una caracterstica importante de nuestra sociedad. No hay una persona promedio: las personas actan en diferentes roles, pero tambin son diferentes entre ellos, muchas empresas, a menudo asumen que las hay, por tal desarrollan reglas, procedimientos, programas de trabajo, normas de seguridad y descripciones de puesto, todos con la suposicin implcita de que en mayor grado en los esfuerzos organizados, pero es igualmente importante identificar los individuos son nicos. La importancia de la dignidad: las
personas deber ser tratadas con respeto, sin importar cul sea su posicin en la organizacin. Consideracin de la persona como un todo: no podemos hablar de la naturaleza de las personas a menos que se considere a la persona como un todo, no slo caractersticas distintas y separadas como conocimientos, actitud, habilidades o rasgos de personalidad. Motivacin. Trmino general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. La teora X y la teora Y de McGregor. Dos series de suposiciones sobre la naturaleza de las personas Suposiciones: Teora X Teora Y Los seres humanos sientes un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarn si pueden. La mayora de las personas sern obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para hacerlas realizar un esfuerzo. Los seres humanos promedio prefieren ser dirigidos, desean evitar la responsabilidad, tienen relativamente poca ambicin y quieren seguridad. Gasto del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar. El control externo y la amenaza de un castigo no son los nicos medios. Las personas ejercern autodireccin y autocontrol en el servicio de los objetivos. El compromiso esta condicionado con el tamao de las recompensas. La capacidad de un alto nivel de imaginacin, ingenuidad y creatividad esta distribuido ampliamente no estrechamente. Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no slo a aceptar la responsabilidad. Bajo las condiciones de vida industrial moderna, las potencialidades intelectuales del ser humano promedio slo son utilizadas de manera
parcial
Teora de la jerarqua de las necesidades de Maslow. Cuando una serie de necesidades es satisfecha, este tipo de necesidad cesa de ser un motivado. Jerarqua de las necesidades: 1. Necesidades fisiolgicas: se trata de las necesidades bsicas para sostener la vida humana misma, como alimento, agua, calor, abrigo, y sueo. 2. Necesidades de seguridad: las personas quieren estar libres de peligros fsicos y del temor de perder el trabajo, propiedades, alimentos o abrigo. 3. Necesidades de afiliacin o aceptacin: ya que las personas son entes sociales, necesitan pertenecer, ser aceptadas por otros. 4. Necesidades de estima: una vez que las personas empiezan a satisfacer su necesidad de pertenecer, tienden a querer ser tenidas en alta estima, tanto po si mismas, como por otros. 5. Necesidad de autorrealizacin: considera sta como la necesidad ms alta en su jerarqua; el deseo de convertirse en lo que uno es capaz de convertirse, maximizar nuestro potencial y lograr algo. Teora ERG de Alderfer. Las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relacin y de crecimiento. Esta teora es similar a la jerarqua de las necesidades de Maslow, sin embargo, la teora ERG slo tiene tres categoras: necesidades de existencia, necesidades de relacin y necesidades de crecimiento. Teora de la motivacin-higiene de Herzberg. Las insatisfactores, tambin llamados factores de mantenimiento, higiene o contexto del trabajo, no son motivadoras, en tanto que los satisfactores son motivadores y estn relacionados con contenido del trabajo.
Teora de la motivacin de la expectativa. Otro enfoque que
muchos creen va ms all de explicar cmo son motivadas las personas, entre las cuales mencionamos la teora de Vroom y el modelo de la motivacin de Porter y Lawer. Teora de Vroom y la prctica. Las personas sern motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si lo que hacen las ayudar a lograrla. Modelo de motivacin de Porter y Lawler.
Teora de la equidad. La motivacin es influida por el juicio subjetivo de un individuo acerca de lo justa que es la recompensa que recibe, relativa a los insumos comparados, con las recompensas de otros. Resultados de una persona = Resultados de otra personas Insumos de una persona Insumos de otra persona
Teora de la motivacin del establecimiento de metas. Uno de los enfoques administrativos que se utiliza, es la Administracin por Objetivos, ya que la investigacin ha demostrado que para ser efectivas, muchas actividades gerenciales claves tienen que integrarse en un sistema amplio. No obstante, una parte importante de este sistema se refiere a los pasos requeridos de establecer objetivos, acciones de planeacin, implementacin y control y evaluacin, como se ilustra a continuacin:
Teora del reforzamiento de Skinner Los individuos pueden ser motivados mediante el diseo apropiado de su ambiente de trabajo y mediante la alabanza de su desempeo, y el castigo por un mal desempeo produce resultados negativos. Teora de las necesidades de la motivacin de McClealland Las necesidades motivadoras bsicas son la necesidad de poder, la necesidad de afiliacin y la necesidad de logro. 1. Necesidad de poder:
McClealland y otros investigadores, encontraron que las personas con una alta necesidad de poder tienen gran preocupacin por ejercer influencia y control, esos individuos buscan posiciones de liderazgo, con frecuencia son buenos conversadores. 2. Necesidad de afiliacin: las personas con una alta necesidad de afiliacin por lo comn derivan placer cuando son amados y tienden a evitar el dolor de ser rechazados sociales placenteras, disfrutar de un sentido de intimidad y comprensin. 3. Necesidad de logro: las personas con una alta necesidad de logro tienden el intenso deseo del xito y un igual temor intenso del fracaso. Teoras de motivacin especiales. La motivacin es tan compleja e individualizada que no puede haber una mejor respuesta nica, pueden identificarse algunas de las ms importantes tcnicas de la motivacin. 1. Dinero: a menudo es ms que valor monetario; tambin significa estatus o poder, u otras coas. 2. Recompensas intrnsecas: pueden incluir un sentimiento de logro y auto actualizacin. 3. Recompensas extrnsecas: incluyen beneficios, reconocimientos, smbolos de estatus y dinero. 4. Desempeo individual: las personas compiten entre ellas, lo cual hace difcil el trabajo en equipo y la cooperacin. 5. Desempeo organizacional: como un criterio para los bonos se basa en la nocin de que los empleados contribuyeron a un desempeo sobresaliente y, por tanto, deben ser recompensados. 6. Participacin: es un medio de reconocimiento, es atractiva para la necesidad e afiliacin y aceptacin. 7. Calidad de vida laboral: es un enfoque de sistemas del diseo del puesto y un desarrollo prometedor en
el amplio panorama del enriquecimiento del puesto, combinado con un fundamento en el enfoque de los sistemas sicotcnicos a la administracin. Enriquecimiento del puesto. Crecimiento del puesto: ampliar el mbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad. Enriquecimiento del puesto: contribuir en los puestos un ms alto sentido de desafo y logro. Limitaciones del enriquecimiento del puesto: Tecnologa Costos Trabajadores insatisfechos con sus puestos Empleados con miedo al cambio Hacer efectivo el enriquecimiento del puesto. Las organizaciones necesitan una mejor comprensin de lo que las personas quieren. Los investigadores han encontrado que los trabajadores necesitan factores como; seguridad en el empleo, pago, beneficios, reglas menos restrictivas y supervisores ms ambles y comprensivos. Mejoramiento en la productividad Involucramiento de las personas. A los gerentes les agrada sentir que se estn preocupando por su bienestar. Un enfoque de sistema y contingencia de la motivacin. El anlisis anterior de teora, investigacin y aplicacin demuestra que la motivacin debe ser considerada desde un punto de vista de sistemas y contingencia. Dada la complejidad de motivar a la gente con personalidades individuales y en diferentes situaciones, el riesgo del fracaso existe cuando cualquier motivador nico, o grupo de motivadores, se aplica sin tomar en cuenta estas variables. El comportamiento humano no es una cuestin simple, sino debe ser contemplado como un sistema complejo de variables e interacciones de los que ciertos factores de motivacin son un elemento importante.