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de
liderazgo
en
costos
El liderazgo de costo es en donde la empresa se propone ser el productor de menor costo en su sector
industrial. La empresa tiene un amplio panorama y sirve a muchos segmentos del sector industrial, y an
puede operar en sectores industriales relacionados. La amplitud de la empresa es con frecuencia importante
para su ventaja de costo. Las fuentes de las ventajas en el costo son variadas y dependen de la estructura del
sector industrial. Pueden incluir la persecucin de las economas de escala de tecnologa propia, acceso
preferencial
a
materias
primas.
Una estrategia exitosa de liderazgo en costos se disemina en toda la empresa, segn lo demuestra la
eficiencia elevada, los gastos generales bajos, las prestaciones limitadas, la intolerancia al desperdicio, la
revisin minuciosa de las solicitudes al presupuesto, los amplios elementos de control, las recompensas
vinculadas a la concentracin de costos y la extensa participacin de los empleados en los intentos por
controlar
los
costos.
Algunos riesgos por seguir el liderazgo en costos es que los competidores podran imitar la estrategia,
disminuyendo las utilidades de la industria en general; que los adelantos tecnolgicos en la industria podran
volver la estrategia ineficaz o que el inters de los compradores podra desviarse hacia otras caractersticas
de diferenciacin adems del precio.
2) Estrategia de diferenciacin
La estrategia de diferenciacin es la de crearle al producto o servicio algo que sea percibido en toda la
industria
como
nico.
Selecciona a uno o ms atributos que muchos compradores en un sector industrial perciben como
importantes,
y
se
pone
en
exclusiva
a
satisfacer
esas
necesidades.
Es recompensada su exclusividad con un precio superior. La diferenciacin puede basarse en el producto
mismo, el sistema de entrega por el medio del cual se vende, el enfoque de mercadotecnia y un amplio rango
de
muchos
otros
factores.
La estrategia de diferenciacin slo se debe seguir tras un atento estudio de las necesidades y preferencias
de los compradores, a efecto de determinar la viabilidad de incorporar una caracterstica diferente o varias a
un
producto
singular
que
incluya
los
atributos
deseados.
Un riesgo que se corre por seguir una estrategia de diferenciacin es que los clientes podran no valorar lo
suficiente al producto exclusivo como para justificar su precio elevado. Cuando esto sucede, una estrategia de
liderazgo en costos supera con facilidad a una estrategia de diferenciacin. Otro riesgo de utilizar una
estrategia de diferenciacin es que los competidores podran desarrollar formas de copiar las caractersticas
de diferenciacin con rapidez; de este modo, las empresas deben encontrar fuentes duraderas de
exclusividad que las empresas rivales no puedan imitar con rapidez o a menor costo.
3) Estrategia de enfoque
Esta estrategia es muy diferente de las otras porque descansa en la eleccin de un panorama de
competencia estrecho dentro de un sector industrial. El enfocador selecciona un grupo o segmento del sector
industrial y ajusta su estrategia a servirlos con la exclusin de otros. Al optimizar su estrategia para los
segmentos objetivo, el enfocador busca lograr una ventaja competitiva general.
Las estrategias de enfoque son ms eficaces cuando los consumidores tienen preferencia o necesidades
distintivas, y cuando las empresas rivales no intentan especializarse en el mismo segmento de mercado.
Entre los riesgos de seguir una estrategia de enfoque estn la posibilidad de que muchos competidores
reconozcan la estrategia de enfoque exitosa y la imiten, o que las preferencias de los consumidores se
desven hacia las caractersticas del producto que desea el mercado en general.
Cada estrategia genrica es un enfoque fundamentalmente diferente para crear y mantener una ventaja
competitiva, combinando el tipo de ventaja competitiva que busca una empresa y el panorama de su objetivo
estratgico.
Si una empresa puede lograr el liderazgo de costo y la diferenciacin simultneamente, las recompensas son
grandes porque los beneficios son aditivos, la diferenciacin lleva a precios superiores a la vez que el
liderazgo
en
costo
implica
costos
ms
bajos.
Una empresa siempre debe perseguir agresivamente todas las oportunidades de reduccin de costos que no
sacrifiquen la diferenciacin (Porter 1987).
Especializacin (estrategia de)
Estrategia en la cual el empresario opta por alejarse de la lucha por el liderazgo del mercado general y
encamina su actividad comercial a un hueco limitado en el que vender productos muy especializados y de alto
grado de diferenciacin profundizando en el buen servicio y la excelente calidad.
A menudo se asocia la innovacin con una actividad relacionada con la creatividad , el azar o la
inspiracin de un momento. Pero estos elementos, que pueden ser importantes para que se d el
proceso de innovacin, son slo algunos de los componentes que intervienen en dicho proceso. En
efecto, tener ideas es sencillo, tener buenas ideas ya es ms complicado, pero lo que realmente
constituye un reto estratgico para las empresas es generar continuamente buenas ideas
y convertirlas en productos y servicios con xito comercial en el mercado. Eso es lo que
llamamos gestin de la innovacin, centrada en estos casos eninnovacin en producto/servicio.
Otra forma de innovar es modificando la forma en que se hacen las cosas dentro de la empresa. Por
ejemplo, redefinir los procesos productivos puede servir para aumentar el valor del producto final
gracias a un menor coste de fabricacin, un menor tiempo de respuesta o una mayor calidad. Es lo
que llamamos innovacin en proceso.
con
clientes
proveedores
incorporando
nuevas
tecnologas
de
comunicacin,
INNOVACIN DE PRODUCTO/SERVICIO
INNOVACIN DE PROCESO
INNOVACIN ORGANIZACIONAL
INNOVACIN DE MARKETING
INNOVACIN EN PROCESO:
Incorporacin de nuevas tecnologas de fabricacin, incremento del nivel de automatizacin de
los procesos productivos mediante incorporacin de sistemas robotizados, etc.
Donuts: la empresa ha innovado en el proceso de fabricacin para ofrecer un producto
mejorado. Una de las presentaciones del producto es el envasado en blisters individuales con
atmsferas controladas (ricas en CO2) que aumentan la duracin del producto. Supone
innovacin en proceso (adaptacin del proceso de fabricacin para envasado en atmsfera
controlada) e innovacin en la forma de presentacin del producto.
INNOVACIN EN LA GESTIN:
Implantacin de sistemas de gestin de la calidad, gestin medioambiental, gestin de la I+D+i,
etc.
Implantacin de herramientas software de apoyo a la gestin empresarial (ERP, CRM, sistemas
de gestin documental, etc.)
Nuevas formas de hacer llegar los servicios a los clientes: incorporacin de sistemas de comercio
electrnico, sistemas de gestin on-line, banca electrnica, etc.