La percepcin selectiva

La percepcin selectiva forma parte de un conjunto de procesos que actan como barrera
entre el mensaje y el receptor en el contexto comunicativo.
Los procesos selectivos, en los que se enmarca la percepcin, actan junto a los medios
de comunicacin como un factor reforzador de actitudes e ideas y no como un factor de
cambio. Es decir, que los medios masivos no se consideran una causa suficiente y
necesaria para producir cambios en los receptores, sino que actan como agente
cooperador junto a otros estmulos.
La seleccin de estmulos que lleva a cabo el consumidor tiene relacin con las
experiencias y motivos con el estmulo mismo. Estos dan lugar a cuatro conceptos
importantes acerca de la percepcin.
Las fases que componen los citados procesos selectivos son las siguientes:
Exposicin selectiva El consumidor busca los mensajes agradables, simpticos y
aquellos que infunden tranquilidad, ya que hacen pensar al consumidor que su compra ha
sido acertada.
Atencin selectiva Los consumidores ejercen un alto grado de selectividad en cuanto a
la atencin que prestan a los estmulos de los comerciales, es probable que se percaten
de los anuncios que satisfacen sus necesidades y que ignoren los que no les interesan.
Tambin influye la forma, el mensaje y el medio de acuerdo al receptor. Algunos estn
ms interesados en el precio, otros en la apariencia y otros en la aceptacin social.
Defensa perceptual Los estmulos amenazadores o nocivos tienen menos probabilidad
de ser percibidos conscientemente que los neutrales.
Bloqueo perceptual Implica obstruir el acceso a los estmulos con el fin que no logren
penetrar hasta su percepcin consciente, como lo es cambiar el canal.

Lo personal de la interpretacin perceptual

Interpretacin Personal

La percepcin es un fenmeno personal puesto que existe una interpretacin diferente de

cada objeto (imagen, paisaje, etc.), debido a que cada persona, espera ver una cosa
diferente, una diferente perspectiva, y diferentes experiencias previas, entonces podemos
decir que la percepcin personal depende del marco de referencia que el individuo posee.

Los estmulos son frecuentementediferentes, en estos casos el individuo busca

interpretarlos de manera que estos sirvan para satisfacer sus necesidades, deseos, e
intereses personales. En consecuencia el grado en que las interpretaciones de un
individuo se aproximan a la realidad depender de la claridad del estmulo, de las
experiencias y de los motivos que tenga el individuo.

Interpretacin perceptual

Cada persona, nica e individualmente esta pre establecida para seleccionar aquellos
estmulos que desea o no recibir ya sea consciente o inconscientemente esto se debe a
ciertos principios psicolgicos.

Dependiendo del tipo de estmulo y su intensidad puede llegar a afectar al consumidor de

distinta forma ya se ha el mismo estimulo pero de otro color, posicin, luz etc. estos
estmulos van siendo almacenados por el individuo y clasificados en diferentes categoras,
y dependiendo de la experiencia de este individuo ser el margen de expectativa para
tener acceso a ms categoras alternativas.

Las interpretaciones que llegue a tener una persona dependern de que tan claro llega
el estmulo y de los intereses de esa persona en el momento, hay diferentes influencias
que pueden llegar a distorsionar los mensajes que se den, por ejemplo la apariencia
fsica, ya que los modelos ms atractivos producen una influencia mayor en la audiencia,
los estereotipos juegan otro papel importante ya que crean expectativa de cmo debera
de ser una situacin, las seales incongruentes ya que se pueden dejar llevar por
cuestiones que no tienen que ver con el tema principal o ms importante, la primera
impresin suele ser muy duradera ya que si es mala la siguiente informacin que traiga,
no ser importante para el consumidor debido a su desempeo previo,

sacar

conclusiones apresuradas tambin puede causar una influencia distorsionada al igual que
el efecto de halo es decir respaldarse en otro elemento.

El ejemplo se muestra con estas imgenes modificadas de la publicidad del perfume

FlowerbyKenzo como con los cambios de algunos elementos la imagen puede cambiar
rotundamente.

Las influencias que recibe el individuo

Los individuos estn sujetos a numerosas influencias que tienden a distorsionar sus
percepciones:

Apariencia fsica: las relaciones establecidas entre la forma y la idea, es determinante a la

momento de seleccionar los modelos que resulten mas convincentes. Estudios enfocados
en la apariencia fsica han demostrado que los modelos atractivos resultan ms
convincentes y producen una influencia ms positiva sobre el consumidor.

Estereotipos: relacionado con el proceso relativo del conocimiento, donde el individuo

convierte informacin en conocimiento mediante un proceso de relacin con sus
experiencias previas; el consumidor posee ya imgenes que corresponden al significado
de diversos estmulos. Esto genera los estereotipos, o lo que se espera ver; luego
entonces crear nuevos elementos que no sean estereotipados es el primer paso para
lograr un nuevo proceso de percepcin y conocimiento.

Seales Incongruentes: los consumidores se vuelven altamente perceptivos a estmulos

laterales cuando se encuentran ante la necesidad de construir un juicio perceptual
complicado; por ejemplo, tomaremos el ejemplo de cmo comprar un auto, uno ya
percibi e interpreto los datos tcnicos y tomo en cuenta e precio, entonces uno toma
apoyo en los datos laterales como lo es el color o el diseo del vehculo.

La primera impresin: la primera impresin es sin duda crucial en el mercado, un producto

con un pobre desarrollo y presentacin no generar una buena impresin, al contrario si
se invierte en su desarrollo y se perfecciona antes de llegar al mercado, al momento de
ser presentado , no supondr problemas de buena percepcin para el consumidor