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Solucin de problemas
Eliminacin de atascos
Observaciones
Lea detenidamente este manual antes de utilizar la mquina y tngalo a mano para futuras consultas. Para un uso correcto y seguro, asegrese de leer la "Informacin de seguridad" que se incluye en "Acerca de esta mquina" antes de utilizar la mquina.
Introduccin
Este manual contiene instrucciones detalladas sobre el funcionamiento e informacin acerca del uso
de esta mquina. Por su seguridad y beneficio, lea detenidamente este manual antes de usar la mquina. Mantenga este manual a mano para poder hacer consultas rpidas.
Importante
El contenido de este manual est sujeto a posibles cambios sin previo aviso. En ningn caso la empresa ser responsable de daos directos, indirectos, especiales, accidentales o derivados del manejo
o funcionamiento de la mquina.
Notas:
Algunas ilustraciones del manual pueden diferir ligeramente de su aparato.
Es posible que determinadas opciones no estn disponibles en todos los pases. Para ms detalles,
consulte a su distribuidor local.
En funcin del pas en el que se encuentre, determinadas unidades pueden ser opcionales. Para ms
detalles, consulte a su distribuidor local.
Precaucin:
El uso de controles, ajustes o la realizacin de procedimientos distintos a los que se indican en este
manual podra provocar la exposicin a radiaciones peligrosas.
En este manual se emplean dos tipos de unidades de medida. Para esta mquina, consulte la versin
mtrica.
Para una buena calidad de copia, el proveedor recomienda el uso de tner original.
El proveedor no se hace responsable de los daos o gastos derivados de la utilizacin de piezas que
no sean las piezas originales del proveedor con sus productos de oficina.
Fuente de alimentacin
220 - 240V, 50/60Hz, 8A o ms
Asegrese de conectar el cable de alimentacin a una fuente de alimentacin del tipo arriba indicado.
Para ms informacin sobre la fuente de alimentacin, consulte Pg.82 Conexin elctrica.
Solucin de problemas
Ofrece una gua para solucionar problemas habituales y explica cmo reponer
papel, tner y otros consumibles.
Manual de seguridad
Este manual est dirigido a los administradores de la mquina. Explica las funciones de seguridad que los administradores pueden utilizar para proteger los
datos contra manipulaciones indebidas o impedir el uso no autorizado de la mquina.
Consulte este manual para los procedimientos de registro de administradores,
as como para la configuracin de usuarios y la autenticacin del administrador.
Gua de red
Explica cmo configurar y utilizar la mquina en un entorno de red y tambin
cmo utilizar el software suministrado.
Otros manuales
Manuales para esta mquina
Informacin de seguridad
Gua rpida de copiadora
Gua rpida de impresora
Gua rpida de escner
Suplemento PostScript3
Suplemento para UNIX
Manuales de DeskTopBinder Lite
DeskTopBinder Lite Gua de configuracin
DeskTopBinder Gua de introduccin
Gua de Auto Document Link
Nota
Los manuales que se proporcionan son especficos para cada tipo de mquina.
Para conseguir el Suplemento para UNIX, visite nuestro sitio Web o consulte a
un distribuidor autorizado.
El Suplemento PostScript3 y el Suplemento para UNIX incluyen descripciones de funciones y ajustes que podran no estar disponibles en esta mquina.
ii
CONTENIDO
Manuales para esta mquina .................................................................................i
Cmo se lee este manual?.................................................................................. 1
Smbolos .................................................................................................................... 1
Nombres de las opciones principales ........................................................................ 2
iii
6. Eliminacin de atascos
Eliminacin del papel atascado.......................................................................... 71
Localizacin del papel atascado ..............................................................................72
Eliminacin del papel atascado................................................................................73
7. Observaciones
Dnde instalar la mquina .................................................................................. 79
Entorno de la mquina .............................................................................................79
Conexin elctrica....................................................................................................82
Mantenimiento de la mquina............................................................................. 83
Limpieza del interior de la tapa de originales...........................................................83
Limpieza de la unidad principal................................................................................85
NDICE ....................................................................................................... 86
iv
1. Si la mquina no funciona
de la forma deseada
En este captulo se explican procedimientos de solucin de problemas bsicos que
son aplicables a todas las funciones de la mquina.
Indicadores
En esta seccin se explican los Indicadores que se muestran cuando la mquina requiere que el usuario elimine atascos de papel, aada papel o realice otros procedimientos.
x: Indicador de atasco
Aparece cuando la botella de tner residual est llena. Pngase en contacto con su distribuidor o con un representante
del servicio tcnico.
L: Indicador de llamada al servi- Aparece cuando la mquina funciona incorrectamente o recio tcnico
quiere mantenimiento.
M: Indicador de tapa abierta
Secuencia de sonido
Significado
Causa
La mquina se ha calentado.
Pitido corto y luego largo Entrada en panel/panta- Se ha pulsado una tecla no vlida en el
lla rechazada.
panel de mandos o en la pantalla o bien
la contrasea introducida no es correcta.
Un solo pitido largo.
Alerta suave.
Alerta suave.
Falta papel.
Alerta fuerte.
Nota
Los usuarios no pueden silenciar las alertas de sonido de la mquina. Cuando la
mquina emite un sonido para alertar a los usuarios de un atasco de papel o una
peticin de tner, si las tapas de la mquina se abren y cierran repetidamente en
un corto espacio de tiempo, la alerta de sonido podra continuar, incluso despus
de reanudarse el estado normal.
Para obtener ms detalles acerca de la activacin o desactivacin de las alertas de
sonido, consulte la Gua general de uso y configuracin.
Referencia
Gua general de uso y configuracin
Info mantenimiento
Puede comprobar los siguientes elementos en [Info mantenimiento]:
[Tner restante]
Muestra la cantidad de tner que queda.
[Bandeja de papel]
Muestra el tipo y tamao del papel colocado en la bandeja.
[Atasco de original]
Muestra el estado de atascos de originales y soluciones para eliminarlos.
[Atasco de papel]
Muestra el estado de atascos de papel y soluciones para eliminarlos.
[Tapa abierta]
Indica si la tapa delantera, la unidad dplex, etc. est abierta.
Almacenaje datos
Puede comprobar los siguientes elementos en [Almacenaje datos]:
[Memoria restante HDD]
Muestra la cantidad de memoria disponible en el disco duro.
[Archivos HDD]
Muestra el nmero total de trabajos almacenados en el disco duro.
[Trabajo(s) impresin]
Muestra el nmero de trabajos para Impresin retenida/Impresin almacenada/Impresin bloqueada/Impresin de muestra.
[Estado borrado memoria]
Muestra el estado de los datos de la memoria.
Consultas
Puede comprobar los siguientes elementos en [Consultas]:
[Reparaciones mquina]
Muestra el nmero de la mquina y el nmero de contacto necesarios para el
servicio tcnico.
[Consultor de ventas]
Muestra el nmero de telfono del representante de ventas.
[Pedido consumibles]
Muestra el nmero de contacto para realizar pedidos de suministros.
[Detalles consumibles]
Muestra el nombre del tner utilizado en la mquina.
Nota
[Atasco de original], [Atasco de papel] y [Tapa abierta] aparecen slo cuando se
producen estos errores.
Para obtener ms informacin sobre cmo localizar y eliminar atascos, consulte Localizacin del papel atascado o Eliminacin del papel atascado.
Referencia
Pg.72 Localizacin del papel atascado
Pg.71 Eliminacin del papel atascado
ATK001S
Causa
No queda papel para
copia.
Solucin
Aada ms papel. Consulte Pg.61 Carga
de papel.
Apunte el nmero de cdigo que aparece
en la pantalla y pngase en contacto con el
servicio tcnico. Consulte la seccin Si
aparece un mensaje de cada captulo.
Las otras funciones pueden utilizarse con
toda normalidad.
Causa
Solucin
El mando de contraste de Ajuste el mando de contraste de la panla pantalla est girado a la talla a la posicin clara para ver la panposicin oscura.
talla correctamente. Consulte Acerca de
esta mquina
Causa
Solucin
Aparece La memoria
Pulse [Almacenar archivo] para almacenar las pginas que se han escaneado. Elimine los archivos no
necesarios con [Eliminar archivo].
Pulse [No] si no va a almacenar las
pginas que se han escaneado. Elimine los archivos no necesarios con
[Eliminar archivo].
No tiene privile- Este cdigo de usuario no Pngase en contacto con el administragios para utilizar est autorizado a utilizar dor.
esta funcin. sigue la funcin seleccionada.
apareciendo a pesar de haber introducido un cdigo
de usuario vlido.
No tiene privile- Este cdigo de usuario no
gios para utilizar est autorizado a utilizar
esta funcin. sigue la funcin seleccionada.
apareciendo a pesar de haber introducido un cdigo
de usuario vlido.
Pulse la tecla {Ahorro de energa}. Confirme que la pantalla se apaga y, a continuacin, pulse de nuevo la tecla
{Ahorro de energa}. Volver a aparecer
la pantalla de introduccin del cdigo
de usuario. Al imprimir con la funcin
de copiadora o impresora, pulse la tecla
{Ahorro de energa} slo tras finalizar la
impresin.
Aparece Se ha pro-
La mquina no puede
10
Causa
La gestin de usuarios
restringe el nmero de
usuarios.
Solucin
Introduzca el cdigo de usuario (hasta
8 dgitos) y, a continuacin, pulse [OK].
Cargue el papel correctamente. Coloque papel en la bandeja de papel de corte con la cara de impresin hacia abajo
y en la bandeja bypass con la cara de
impresin hacia arriba. Consulte Pg.61
Carga de papel.
A menudo se producen
atascos de papel.
A menudo se producen
atascos de papel.
A menudo se producen
atascos de papel.
A menudo se producen
atascos de papel.
11
Document Server
Problema
Aparece Se ha excedido n mx. pgs.
por arch. Desea
almacenar las pginas escaneadas
como 1 archivo?.
Causa
Solucin
Aparece El original
La funcin de Copiadora
o Escner est en uso.
pantalla y no se puede
comprobar la imagen en
miniatura.
Ha olvidado la contrasea. No se puede acceder a un Pngase en contacto con el administraarchivo protegido sin in- dor.
troducir la contrasea.
Para eliminar los archivos almacenados en el Document Server, seleccione
[Elim. todos arch. Document Server]. Dado
que de esta forma se eliminarn los archivos individuales de forma permanente, asegrese de que el servidor de
documentos no contiene archivos que
desea conservar. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
12
Causa
Solucin
Nota
La colocacin de papel ondulado en la bandeja de papel de corte puede producir
atascos de papel y manchas en los bordes de papel. Para colocar papel ondulado
en la bandeja de papel de corte, primero debe aplanarlo con la mano y despus
debe asegurarse de que la cara de impresin se coloca hacia abajo. Asimismo,
para evitar que el papel se curve, colquelo sobre una superficie plana y no lo
apoye contra la pared.
Si no puede realizar copias como desea debido a problemas con el tipo, tamao
o capacidad del papel, utilice un papel recomendado. Consulte Acerca de esta
mquina
Referencia
Acerca de esta mquina
13
Si un trabajo no se realiza
Si no puede ejecutar una funcin, puede ser que la mquina est retenida por otra
funcin.
Si no puede ejecutar una funcin, finalice todas las dems funciones activas actualmente e intente de nuevo ejecutar la funcin. En determinados casos, puede realizar
otro trabajo (copiadora, Document Server, impresora, escner) sin cancelar el trabajo actual que se est realizando. La realizacin de varias tareas de forma simultnea
se denomina Acceso mltiple.
Cuadro de combinaciones
Compatibilidad de funciones
El cuadro muestra la compatibilidad de funciones cuando la prioridad de impresin est establecida en Intercalar. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
: Se pueden realizar operaciones simultneas.
: La funcin se activa cuando la tecla de funcin correspondiente se pulsa y se
realiza la conexin remota (del escner/extensin remota).
: La funcin se activa cuando se pulsa la tecla {Interrumpir} para detener la operacin anterior.
: La funcin se realiza automticamente cuando la operacin anterior concluye.
: La funcin debe comenzar una vez terminada la operacin anterior. (Las operaciones simultneas no son posibles.)
14
Interrumpir
copia
Copia
Escner
TWAIN
Operaciones para
copiar
Operaciones para
copiar
Impresora
Recepcin de datos
Escaneo
Copia
*1
Copia
Impresin
Operaciones para
escanear
Escaneo
*2
*1
*2
Document Server
DeskTopBinder
Web Document Server
Impresin
Impresin
TWAIN
Escner
Impresora
Interrumpir copia
Copia
Escaneo
Escaneo
Impresin
Recepcin de datos
Copia
Copia
Si un trabajo no se realiza
*2
*2
15
Web
DeskTopBinder Document Server
Document
Server
Modo antes de seleccionar
16
Impresin desde
Document Server
Impresin
Impresin
*2
*3
*3
*3
Impresin
DeskTopBinder
Impresin
Document Server
Escner
Impresora
TWAIN
Operaciones para
Document Server
Escaneo
Escaneo
Impresin
Recepcin de datos
Copia
Interrumpir copia
Copia
Copia
Si un trabajo no se realiza
*1
*2
*3
Las operaciones simultneas slo son posibles cuando se han escaneado todos los documentos del trabajo anterior y aparece la tecla [Nuevo trab.].
Puede escanear un documento una vez escaneados todos los documentos del trabajo
anterior.
El funcionamiento simultneo resulta posible despus de pulsar [Nuevo trab.].
Nota
Si la mquina es capaz de ejecutar varias funciones simultneamente, especifique
qu funcin tendr prioridad en Prioridad impresin. Esta configuracin est
preajustada a Modo visualizacin. Para configurar la funcin de prioridad de
impresin, consulte la Gua general de uso y configuracin.
Mientras la impresin est en curso, el escaneo de un documento utilizando otra
funcin puede llevar ms tiempo.
Referencia
Gua general de uso y configuracin.
17
18
2. Solucin de problemas
cuando se utiliza la funcin
de Copiadora
En este captulo se explican causas probables y posibles soluciones a problemas de
la funcin de copiadora.
Si aparece un mensaje
En esta seccin se explican los mensajes principales de la mquina. Si aparecen otros
mensajes, siga las instrucciones que le indiquen.
Importante
Compruebe la direccin de contacto y el nmero de serie de la mquina que aparecen en el mensaje de llamada al servicio tcnico (L) y pngase en contacto con
un representante del servicio tcnico. Si no se muestra la direccin de contacto,
pngase en contacto con su distribuidor.
Para los mensajes que no se incluyen aqu, consulte Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina.
Mensaje
Causa
Solucin
Por favor, espe- Se acaba de encender el in- Espere hasta que la mquina se haya caterruptor de alimentacin lentado por completo.
re.
principal, se ha cambiado el Cuando Puede empezar a estipo de papel (papel norcanear los originales. y
mal/papel traslcido/film)
Seleccione la copia y coo bien la mquina se est
loque el original. se muespreparando de otra manera.
Seleccione una bandeja de papel de forma manual sin utilizar [Selec. papel auto.] y especifique una escala de
reproduccin sin utilizar [Reduc/Ampl.
automtica].
La memoria est
llena.
19
20
Causa
Se ha colocado un tamao
de papel inadecuado.
Solucin
Compruebe los ajustes de Reducir/Ampliar, etc. e intntelo de nuevo.
El arch. que se
est guardando
supera el n mx.
de pgs. por arch. Se parar de
copiar.
No tiene privilegios para utilizar esta funcin.
No tiene privilegios para utilizar esta funcin.
Los originales escaneados Pulse [Salir] y, a continuacin, almactienen demasiadas pginas nelos de nuevo con un nmero de pgipara almacenarse como un nas apropiado.
solo documento.
Se ha producido
un error en la
autenticacin.
Se ha producido
un error en la
autenticacin.
Entre los arch.
espec. hay arch.
sin privilegios
de acceso. Solo
los archivos con
privilegio de acceso se eliminarn.
Este cdigo de usuario no Pngase en contacto con el administraest autorizado a utilizar la dor.
funcin seleccionada.
Este cdigo de usuario no Si el mensaje contina mostrndose y
est autorizado a utilizar la no es posible cambiar de pantalla, pulse
funcin seleccionada.
la tecla {Ahorro de energa}. Confirme
que la pantalla se apaga y, a continuacin, pulse de nuevo la tecla {Ahorro de
energa}. Volver a aparecer la pantalla
de introduccin del cdigo de usuario.
Al imprimir con la funcin de copiadora o impresora, pulse la tecla {Ahorro de
energa} slo tras finalizar la impresin.
Si aparece un mensaje
Mensaje
Causa
La funcin de Document
El orig. est
siendo escaneado Server o escner est en uso.
por otra funcin.
Espere.
Solucin
Para cancelar el trabajo actual, pulse
[Salir] y, a continuacin, pulse la tecla
{Document Server} o {Escner}. Luego
pulse la tecla {Borrar/Parar}. Cuando
aparezca el mensaje Ha pulsado
la tecla Borrar/Parar.
Est seguro de que quiere
parar el escaneo? , pulse [Pa-
rar].
Espere hasta que desaparezca el mensaje. No apague la mquina mientras apamediante SmartDeviceMo- rezca este mensaje.
nitor for Admin. En funcin
del nmero de destinos que
deben actualizarse, puede
producirse alguna demora
antes de que pueda reanudar la operacin. No se pueden realizar operaciones
mientras aparezca este
mensaje.
Referencia
Pg.9 Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina
21
Causa
Solucin
En las copias aparecen ra- El cristal de exposicin o Limpie el cristal de exposicin o la placa
yas blancas o negras.
la placa del cristal de ex- del cristal de exposicin. Consulte
posicin estn sucios.
Pg.83 Mantenimiento de la mquina.
No se ha seleccionado
Densidad automtica de
la imagen.
Las copias son demasiado La densidad de imagen es Cambie los ajustes de densidad de imaclaras.
demasiado clara.
gen. Consulte el Manual de referencia de
copiadora/Document Server.
Las copias son demasiado Puede producirse una coclaras.
pia clara cuando se utiliza papel hmedo o de
grano grueso.
La fusin del tner es de- El grosor del papel no se Defina de nuevo el grosor del papel.
ficiente.
ha definido de forma co- Consulte la Gua general de uso y confirrecta.
guracin.
La fusin del tner es de- El papel de copia es deficiente.
masiado grueso.
22
Causa
Solucin
23
Causa
Solucin
Seleccione el tamao de papel adecuado.
Cuando D parpadea, el Aada tner. Consulte Pg.68 Repositner comienza a agotar- cin del tner.
se.
Cuando use el cristal de exposicin, coloque los originales con la cara hacia abajo.
Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.
Aparece un patrn muar El original tiene una ima- Coloque el original en el cristal de expoen las copias.
gen de trama de puntos o sicin ligeramente en ngulo.
muchas lneas.
Aparecen arrugas en la
copia.
24
Bsicas
Problema
2
Causa
Solucin
Cargue papel slo hasta las marcas de lmite superiores de los topes laterales de
la bandeja de papel de corte. Consulte
Pg.61 Carga de papel.
A menudo se producen Hay papel atascado o ras- Retire el papel correctamente. Consulte
atascos de papel.
gado dentro de la mquina. Pg.71 Eliminacin del papel atascado.
A menudo se producen El papel est ondulado.
atascos de papel.
El papel de copia se
arruga.
El papel de copia se
arruga.
El original se ha colocado
recto.
El tamao del original y La humedad puede provo- Defina el ajuste Ampliacin detallada
el de la copia no coinci- car que el papel encoja.
para la copia adicional. Consulte el Maden.
nual de referencia de copiadora/Document Server.
25
Causa
No se pueden escanear de
forma continua originales
de diferentes series de papel al mismo tiempo.
Solucin
Escanee los originales de cada serie de
forma separada.
Asegrese de que los topes laterales estn bloqueados. Consulte Pg.65 Cambio del tamao del papel.
El original no coincide con Ajuste las guas de originales segn el tael tamao del ajuste del so- mao especificado y, a continuacin, inporte de originales.
serte el original siguiendo las guas.
Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.
Causa
Solucin
Editar
Problema
En el modo Copias do- La combinacin de original Seleccione A3L para los originales
bles, partes de la ima- y papel de copia no es co- A4K.
gen del original no se
rrecta.
copian.
26
Causa
Solucin
En el modo Borrar bor- Los originales no se escade, Borrar interior o Bo- nean correctamente.
rrar exterior, hay partes
de la imagen del original que no se copian.
En el modo Repetir
imagen, la imagen del
original no se copia repetidamente.
Combinar
Problema
Causa
Solucin
Finisher de plegado
Problema
El finisher de plegado
no se reconoce (est
fuera de lnea).
Causa
Solucin
Si el finisher de plegado est fuera de lnea, apague los interruptores de la alimentacin principal de la mquina y del
finisher de plegado y, a continuacin, encindalos de nuevo en el orden siguiente:
primero el finisher de plegado y, despus, la mquina.
A continuacin, compruebe si el finisher
de plegado est en lnea.
27
Causa
Solucin
Apague los interruptores de la alimentacin principal de la mquina y del finisher de plegado y, a continuacin,
encindalos de nuevo en el orden siguiente: primero el finisher de plegado y,
despus, la mquina.
pantalla y no se puede
imprimir.
2
No se puede especificar Se ha seleccionado papel
el plegado.
traslcido o film.
Causa
La memoria est
llena.
Se han escaneado
nn originales.
Pul. [Imprimir]
para copiar
orig. escan. No
retire los originales restantes.
Solucin
Pulse [Imprim] para copiar los originales
escaneados y cancelar el escaneo de datos. Pulse [Parar] para cancelar los datos
escaneados y no copiar.
28
3. Solucin de problemas
cuando se utiliza la funcin
de impresora
En este captulo se explican causas probables y posibles soluciones a problemas de
la funcin de impresora.
D Especifique un puerto.
Para conocer el procedimiento de ajuste, consulte la descripcin del puerto que
utiliza.
Nota
Los puertos disponibles varan segn el sistema operativo Windows o el tipo
de interface. Para obtener ms informacin, consulte el Manual de referencia
de impresora.
Referencia
Manual de referencia de impresora
29
D Especifique un puerto.
Consulte la explicacin del puerto que utiliza para conocer el procedimiento de
ajuste.
Nota
Los puertos disponibles varan segn el sistema operativo Windows o el tipo
de interface. Para obtener ms informacin, consulte el Manual de referencia
de impresora.
Referencia
Manual de referencia de impresora
30
F Especifique un puerto.
Para conocer el procedimiento de ajuste, consulte la descripcin del puerto que
utiliza.
Nota
Los puertos disponibles varan segn el sistema operativo Windows o el tipo
de interface. Para obtener ms informacin, consulte el Manual de referencia
de impresora.
Referencia
Manual de referencia de impresora
31
Causa
Solucin
Desconecte el cable USB y, a continuacin, apague la mquina y despus vuelva a encenderla. Despus de confirmar
que la mquina est encendida, conecte
de nuevo el cable USB.
32
Si aparece un mensaje
Si aparece un mensaje
En esta seccin se describen los mensajes principales que aparecen en pantalla. Si
aparece un mensaje que no se describe aqu, siga las instrucciones del mensaje.
Nota
Antes de apagar el interruptor principal, consulte Acerca de esta mquina.
Referencia
Acerca de esta mquina
3
Mensajes de estado
En esta seccin se describen los mensajes de estado de la mquina.
Mensaje
Estado
Lista
ste es el mensaje por defecto que indica el estado Lista. La mquina est preparada para su uso. No se requiere ninguna accin.
En espera...
La mquina est esperando imprimir los siguientes datos. Espere unos segundos.
Fuera de lnea
Trabajo suspendido...
Cancelando trabajo...
Aplicando cambio...
La mquina est ajustando los cambios. No puede utilizar el panel de mandos mientras se muestra este mensaje. Espere unos segundos.
33
Mensajes de alerta
En esta seccin se describen los mensajes de alerta de la mquina.
Mensaje
Causa
Solucin
No se retir la unidad
de interface IEEE
802.11b despus de encender la mquina.
Problemas con la
tarjeta inalmbrica.
Problemas con la
tarjeta inalmbrica.
Es posible acceder a la
tarjeta inalmbrica en la
que la unidad de interface IEEE 802.11b est
insertada, pero se ha
detectado un error.
Se ha producido un
error en el disco duro.
34
Se ha producido un
error.
Se ha producido un
error de sintaxis, etc.
Se ha producido un
error en el interface
USB.
Si aparece un mensaje
Mensaje
Problema hw:
Ethernet
Causa
Se ha producido un
Apague el interruptor de alimentacin
error en la tarjeta Ether- principal y vuelva a encenderlo. Si el
net.
mensaje vuelve a aparecer, pngase en
contacto con el servicio tcnico.
Solucin
La tarjeta de I/F
paralelo tiene un
problema.
Se ha producido un
Apague el interruptor de alimentacin
error en la tarjeta del in- principal y vuelva a encenderlo. Si el
terface paralelo.
mensaje vuelve a aparecer, pngase en
contacto con el servicio tcnico.
Se ha producido un
error en los ajustes de
fuentes.
Desbordamiento de
memoria
35
ATK002S
36
Si no se puede imprimir
Si no se puede imprimir
Utilice los siguientes procedimientos si la impresin no se inicia cuando se imprime
desde un ordenador.
Problema
Causa
Solucin
La impresin no
se inicia.
La mquina est apagada. Compruebe que el cable est bien conectado a la toma elctrica y a la mquina. Encienda el interruptor principal de
alimentacin.
La impresin no
se inicia.
La impresin no
se inicia.
La causa se muestra en la Compruebe el mensaje de error o la situapantalla del panel de man- cin de aviso en la pantalla y emprenda las
dos.
acciones oportunas. Consulte Pg.33 Si
aparece un mensaje.
La impresin no
se inicia.
El cable de interface no est Conecte bien el cable del interface. Consulconectado correctamente. te la Gua general de uso y configuracin.
La impresin no
se inicia.
No se utiliza el cable de in- El tipo de cable de interface que debe usarterface apropiado.
se depende del ordenador. Asegrese de
usar el correcto. Si el cable est daado o
desgastado, cmbielo. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
La impresin no
se inicia.
El cable de interface se ha
conectado despus de encender la mquina.
La impresin no
se inicia.
La impresin no
se inicia.
Si la mquina funciona en
una LAN inalmbrica ampliada, la direccin MAC
del receptor puede estar
impidiendo la comunicacin con el punto de acceso.
37
Causa
Solucin
La impresin no
se inicia.
La impresin no
se inicia.
El nombre de usuario o la Compruebe el nombre de usuario y la concontrasea de inicio de se- trasea de inicio de sesin o la clave de cisin o la clave de cifrado
frado del driver.
del driver no son vlidos.
La impresin no
se inicia.
Se ha configurado cifrado
avanzado utilizando la
funcin de seguridad ampliada.
El indicador de entrada Si el indicador de entrada Cuando la mquina se conecta a un ordenador a travs de un cable, compruede datos no parpadea de datos est apagado o no
be que los ajustes del puerto de
ni est encendido.
parpadea incluso despus
de ejecutar [Imprim], la mimpresin del ordenador sean correcquina no ha recibido los
tos. Consulte Si la mquina est conectada al ordenador con el cable de
datos.
interface.
En caso de conexin en red con un ordenador, pngase en contacto con el
administrador.
El indicador de estado La causa se muestra en la Compruebe el mensaje de error en la pande la impresora est
pantalla del panel de man- talla y adopte las medidas oportunas. Coniluminado.
dos.
sulte Pg.33 Si aparece un mensaje.
Aparece Actualizando la lista
de destinos.
Por favor espere. Se han borrado los
destinos especificados o el
nombre del remitente..
[Imprimir lista/prueba]
est desactivado.
38
Si no se puede imprimir
39
Causa
Solucin
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte Acerca de esta mquina
Cuando D parpadea,
el tner comienza a
agotarse.
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte Acerca de esta mquina
Aada tner. Consulte Pg.68 Reposicin
del tner.
40
Causa
Solucin
La imagen impresa es
distinta de como aparece en la pantalla del
ordenador.
La imagen impresa es
distinta de como aparece en la pantalla del
ordenador.
Para imprimir una imagen similar a la del ordenador, realice los ajustes para imprimir las
fuentes True Type como una imagen. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Al imprimir grficos,
el resultado impreso
difiere de lo que se ve
en la pantalla.
Si desea imprimir con exactitud, ajuste el driver de impresora para imprimir sin utilizar el
comando de grficos. Consulte la Ayuda del
driver de impresora.
Causa
Solucin
41
Problema
Causa
Solucin
Cuando se imprime en
un papel con tamao
personalizado en Windows, la imagen aparece en la posicin
equivocada.
No se ha especificado el
tamao de papel personalizado correcto en los
ajustes del driver de
impresora.
Para imprimir en un papel de tamao personalizado desde la bandeja de papel, especifique el tamao en los ajustes del driver de
impresora. Consulte la Ayuda del driver de
impresora.
42
Causa
Solucin
La impresora no toma
el papel de la bandeja
seleccionada.
Cuando utiliza un siste- Configure la bandeja de entrada deseada utilima operativo Windozando el driver de impresora. Consulte la Ayuws, los ajustes del
da del driver de impresora.
driver de impresora
anulan los especificados en la pantalla.
Los topes laterales de la Compruebe si los topes laterales estn bloqueabandeja de papel de
dos. Consulte Pg.65 Cambio del tamao del
corte podran no estar papel.
bloqueados.
Cargue papel slo hasta las marcas de lmite superiores de los topes laterales de la bandeja de
papel de corte. Consulte Pg.61 Carga de papel.
El papel del copia est Utilice el papel recomendado. Use papel que se
arrugado o se ha dobla- haya almacenado a la temperatura y humedad
do.
recomendadas. Consulte Acerca de esta mquina
Causa
Solucin
El papel de copia se
arruga.
El papel de copia se
arruga.
El papel es demasiado
fino.
El tiempo de procesa- Si el indicador de entrada de datos est parpamiento depende del vo- deando, la impresora ha recibido los datos. Eslumen de datos. Datos pere un momento.
de gran volumen, como
documentos con muchos grficos, tardan
ms en procesarse.
El ajuste del tipo de pa- Si el ajuste del tipo de papel ha cambiado, popel ha cambiado.
dra haber un desfase antes de que se inicie la
impresin. Espere un momento.
Espere un momento.
Si se aplica el siguiente ajuste en el driver de impresora se puede reducir la carga de trabajo del
ordenador.
Seleccione [Velocidad] en [Prioridad de impresin] en la ficha [Calidad de impresin] del cuadro de dilogo de preferencias de impresin.
Seleccione tambin la casilla de verificacin
[Ajustes usuario] y, a continuacin, haga clic
en [Cambiar Ajustes usuario...]. Seleccione el
valor menor para la lista [Resolucin:] en la ficha [Ajustes de imagen] del cuadro de dilogo
[Cambie Ajustes usuario].
Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Los trabajos de impre- Si un trabajo de impre- Si el indicador de entrada de datos est parpasin tardan mucho
sin contiene muchos deando, la impresora ha recibido los datos. Estiempo en finalizar.
datos, tardar ms
pere un momento.
tiempo.
43
Finisher de plegado
Problema
No se puede especificar el plegado.
Causa
El finisher de plegado
est fuera de lnea.
Solucin
Cuando el finisher de plegado est fuera de lnea, no se puede especificar esta funcionalidad.
Apague los interruptores de la alimentacin
principal de la mquina y del finisher de plegado y, a continuacin, encindalos de nuevo
en el orden siguiente: primero el finisher de
plegado y, despus, la mquina.
A continuacin, compruebe si el finisher de
plegado est en lnea.
3
No se puede especificar el plegado.
El dispositivo opcional
no est configurado correctamente en el driver
de impresora.
Causa
Solucin
El ordenador ha dado Puede que se haya con- Pida el cdigo de usuario al administrala orden de impresin, figurado la autenticador.
pero la mquina no ha cin de usuario.
Especifique el cdigo de usuario que ha
comenzado a impriconfirmado al imprimir desde el driver de
mir.
impresora. En la ficha [Configuracin de impresora] del driver de impresora, haga clic
en [Cdigo de usuario] y, a continuacin, introduzca el cdigo de usuario.
Los archivos PDF no se Los archivos PDF estn
imprimen o no se pue- protegidos mediante
de ejecutar la imprecontrasea.
sin directa de PDF.
44
Causa
Solucin
La impresin directa
Las fuentes no estaban
PDF produce caracte- incrustadas.
res extraos o con forma incorrecta.
45
46
4. Solucin de problemas
cuando se utiliza la funcin
de escner
En este captulo se explican causas probables y posibles soluciones a problemas de
la funcin de escner.
Causa
Solucin
La imagen escaneada
est sucia.
El original no se ha cargado en la
posicin correcta.
La orientacin de la
imagen escaneada no
es correcta.
El original se ha colocado en la
Coloque el original en la orientaorientacin superior/inferior o iz- cin adecuada. Consulte el Maquierda/derecha incorrecta.
nual de referencia de escner.
No se ha escaneado co- El original se ha colocado al revs. Cuando site el original directarrectamente la imagen.
mente en el soporte de originales, debe colocar la cara que va a
escanear hacia abajo. Consulte el
Manual de referencia de escner.
La imagen escaneada
Si escanea originales utilizando El escaneo a una resolucin macontiene espacios blanfunciones distintas a la funcin yor puede reducir los mrgenes.
cos.
de escner TWAIN de red, determinados ajustes de tamao
y resolucin del papel pueden
producir imgenes escaneadas
que son ms grandes que el tamao especificado, debido a
los mrgenes que se aaden a
los lados.
Si est instalado File Format
Converter (opcional ) est instalado, los mrgenes pueden
hacerse ms anchos.
El resumen de escner
no se puede imprimir.
47
48
Causa
Solucin
El resumen de escner
no se puede imprimir.
El resumen de escner
no se puede imprimir.
El tamao de archivo
de la imagen comprimida es mayor que el
de la imagen no comprimida.
Causa
Solucin
El archivo almacenado
est bloqueado y no se
puede acceder a l.
Causa
Solucin
Causa
Solucin
49
Causa
Los archivos almacena- Se han impuesto lmites utilizandos no se pueden elimi- do la funcin de seguridad amnar. Los nombres de
pliada disponible.
archivo y las contraseas no se pueden cambiar. Los archivos no se
pueden volver a enviar.
Solucin
Pngase en contacto con el administrador.
Causa
Solucin
La funcin de entrega a
travs de la red no se
puede utilizar.
La funcin de entrega a
travs de la red no se
puede utilizar.
Especifquelo correctamente.
Consulte la Gua general de uso y
configuracin.
Lista de destino/ajustes de
mquina actual.
Los dest. selec.
o ajustes de
funciones se han
borrado. Por favor vuelva a seleccionar los
ajustes.
50
Causa
Solucin
Si aparece un mensaje
Si aparece un mensaje
En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones para mensajes de
error que pueden aparecer en el panel de mandos de la mquina.
Causa
No hay una unidad de
disco duro disponible
para esta funcin o el
File Format Converter
no est conectado.
Se ha producido un
La conex. con el
serv. LDAP ha fa- error en la red y ha fallado la conexin.
llado. Compruebe
el estado del servidor.
Solucin
Pngase en contacto con su representante del servicio tcnico.
Se ha actualizado
la lista de destinos. Nombre remit.
o dest. espec. se
han borrado.
51
Actualizando la
lista de destinos.
Por favor espere.
Se han borrado los
destinos especificados o el nombre
del remitente.
Causa
Solucin
N mx. result. a
mostrar superado.
Mx.: nnn
(n equivale a una cifra).
Los resultados de la
Busque de nuevo despus de cambiar las
bsqueda han superado condiciones de la bsqueda.
el nmero mximo de
resultados que pueden
mostrarse.
El grupo especificado
contiene algunos destinos para enviar por correo electrnico y otros
para enviar mediante
Escanear a carpeta.
52
Si aparece un mensaje
Mensaje
Causa
Solucin
N mx. caracteres
alfanum. por ruta
superado.
Ha intentado eliminar
Entre los arch.
archivos sin tener autoespec. hay arch.
sin privilegios de rizacin para ello.
acceso. Solo los
archivos con privilegio de acceso
se eliminarn.
Los archivos se pueden eliminar mediante el administrador de archivos. Para eliminar un archivo para el cual no tiene
permiso de eliminacin, pngase en contacto con el administrador.
No se puede eliminar un
archivo cuyo estado sea
En espera... o que se
est editando con DeskTopBinder.
No se puede cambiar el
nombre de un archivo
cuyo estado sea En espera... o que se est editando con
DeskTopBinder.
No se puede cambiar la
contrasea de un archivo cuyo estado sea En
espera... o que se est
editando con DeskTopBinder.
No se puede cambiar el
nombre del remitente
cuyo estado sea En espera... o que se est editando con
DeskTopBinder.
53
Causa
Solucin
Impos. conexin
con destino. Compruebe el estatus
y la conexin.
Para compr. est.,
pul [Est. arch.
escan.].
Se ha producido un
error en la autenticacin del destino. Compruebe
ajustes. Para comprobar estado actual, pulse [Est.
arch. escan.]
No se han especificado
los destinos.
El destino(s) no
se ha especificado.
No se ha especifi- No se ha especificado el Se debe especificar un nombre de remicado el remitente. nombre del remitente. tente antes de enviar el e-mail. Enve el email despus de especificar el nombre
del remitente.
Se ha superado el tamaTamao mximo de
o mximo de correo
e-mail superado.
Se ha cancelado la electrnico.
entrega de e-mail.
Compruebe [Tamao
mximo de e-mail]
en Ajustes de escner.
54
El envo de datos
ha fallado. Los
datos se reenviarn ms tarde.
Se ha producido un
error de red y un archivo no se ha enviado correctamente.
Espere hasta que el envo vuelva a intentarse automticamente despus del intervalo establecido previamente. Si el
envo vuelve a fallar, pngase en contacto con el administrador de la red.
La transmisin ha
fallado. Para comprobar estado actual, pulse [Est.
arch. escan.].
Mientras se enviaba un
archivo, se ha producido un error en la red y el
archivo no se ha enviado correctamente.
Si aparece un mensaje
Mensaje
Causa
Solucin
Bfer de salida
lleno. La transmisin de datos se
ha cancelado. Por
favor intntelo
ms tarde.
Hay demasiados traba- Vuelva a intentar el envo una vez enviajos con el estado En es- dos todos los trabajos en espera.
pera y se ha cancelado el
envo.
Se ha excedido n
mx. pgs. por arch. Desea almacenar las pginas
escaneadas como 1
archivo?
Supera el n mx. Hay demasiados archide arch. almacena- vos en espera de ser endos. Impos. enviar tregados.
datos esc. ya que
captura arch. no
est disp.
Supera el n mx
de archivos que
puede utilizarse
en el Document
Server a la vez.
55
Se ha superado n
mx. caract. alfanum.
Causa
Solucin
Compruebe el nmero mximo de caracteres que pueden introducirse y, a continuacin, introdzcalo de nuevo.
Consulte el Manual de referencia de escner.
Se ha superado el nme- Reduzca el nmero de pginas en el arro mximo de pginas chivo transmitido y vuelva a enviar el arpor archivo.
chivo. Consulte el Manual de referencia
de escner.
El original est
siendo escaneado
por otra funcin.
Espere por favor.
Vuelva a intentar el escaneo una vez finalizada la operacin con la otra funcin.
[Copiadora][Document Server]...
[Copiadora][Document Server]...
56
La direccin de correo
electrnico introducida
no es correcta.
Si aparece un mensaje
Mensaje
Causa
Solucin
Debido a que no hay su- Especifique si desea usar los datos o no.
La memoria est
llena. Pulse [En- ficiente espacio en el
viar] para enviar disco duro disponible
los datos escanea- en la mquina para la
dos o pulse [Can- entrega o el envo por
correo electrnico miencelar] para
tras se almacenan en el
borrarlos.
Document Server, slo
se han podido escanear
algunas pginas.
La memoria est
llena. No se puede
escanear. Los datos escaneados se
eliminarn.
La memoria est
llena. Desea almacenar el archivo
escaneado?
No hay papel. Car- No hay papel colocado Cargue papel de los tamaos enumeraen la bandeja especifica- dos en el mensaje.
gue papel de los
da.
tamaos sig. y
pulse [Iniciar impresin].
A3K, B4K,
A4K...
Se ha excedido el
tamao mx. de datos.
Coloque la orientacin original a
R y vuelva a
pulsar la tecla de
inicio.
El original escaneado
era demasiado grande o
su orientacin no era la
correcta.
57
Causa
Solucin
Especifique de nuevo el tamao y la resolucin de escaneo. Tenga en cuenta que
tal vez no sea posible escanear originales
de tamao muy grande a una resolucin
alta. Consulte el Manual de referencia de
escner.
El nmero de pginas
Seleccione si desea enviar los datos hasta
escaneadas super la ca- el momento.
pacidad de pginas
mxima.
El tamao de la imagen
de la que desea obtener
la vista previa es mayor
de A2.
Referencia
Acerca de esta mquina
Causa
Se ha producido un Se ha producido un
fallo de alimenta- atasco de papel.
cin del papel.
58
Solucin
Retire los originales atascados y vuelva
a colocarlos.
Compruebe si los originales son adecuados para que se escaneen en la mquina.
El rea de escaneo
no coincide con el
original.
La posicin del
rea de escaneo no
coincide con el
original.
Si aparece un mensaje
Mensaje
Causa
Solucin
Tiempo en reposo
alcanzado.
No se ha cargado ninColoque un original en el lmite de tiemgn original en el lmite po especificado en [Tiempo en reposo].
de tiempo especificado.
Se ha producido un
Pngase en contacto con su representanerror irrecuperable en la te del servicio tcnico.
mquina.
El escner no est
disponible en el
dispositivo especificado.
La funcin de escner
Pngase en contacto con su representanTWAIN no se puede uti- te del servicio tcnico.
lizar en esta mquina.
Anule
la seleccin de la funcin de
ner.
correctamente conectada a la red.
Se ha producido un
error en el escner. El escaneo se
cancelar.
Se ha producido un
error fatal en el
escner.
Se ha producido un
Se ha producido un error irrecuperable
error irrecuperable en la en la mquina. Llame al servicio tcnico.
mquina.
59
Causa
Memoria insuficiente.Reduzca el
rea de escaneo.
Se ha producido un
error en el driver
del escner.
Se ha producido un
error en el driver.
El escner est
siendo usado por
otra funcin.
El ordenador no tiene
Memoria insuficiente. Reduzca la memoria suficiente.
resolucin, el tamao del original o
el rea de escaneo.
Reduzca la resolucin o el tamao de escaneo. De forma alternativa, intente realizar de nuevo el escaneo despus de
cerrar todas las aplicaciones abiertas.
Referencia
Acerca de esta mquina
60
Solucin
5. Reposicin de papel y
tner
En este captulo se explican procedimientos de solucin de problemas que son aplicables a todas las funciones de la mquina.
Carga de papel
En esta seccin se explica qu hacer cuando el papel se agota y es necesario reponerlo.
R PRECAUCIN:
Procure seguir las instrucciones de funcionamiento correctamente durante
la reposicin del papel de bobina o al eliminar papel atascado. En caso contrario, podra herirse con la cuchilla para cortar papel que se encuentra en
el interior.
R PRECAUCIN:
La zona de fijacin, podra estar muy caliente. Tenga mucho cuidado al retirar papeles atascados.
R PRECAUCIN:
Al reponer o colocar la bobina de papel, no lo haga en la parte superior de
la bandeja de la bobina de papel. En caso contrario, la bandeja podra caerse y daarle.
Sujete las bobinas de papel horizontalmente con las dos manos. Si sujeta
el soporte de papel y mantiene la bobina de papel en vertical, sta podra
caerse y daarle.
R PRECAUCIN:
Para reponer o cargar el papel, o incluso para solucionar atascos de papel,
retire despacio la bandeja de papel de corte con las dos manos. No lo haga
con una sola mano. En caso contrario, la parte posterior de la bandeja de
papel de corte podra caerse y daarle.
Importante
Al retirar las bobinas de papel, levante los soportes de cada lado de la bobina antes de retirarla. No levante slo un lado. Podra daar la mquina.
ATJ012S
61
Nota
Si el soporte colgante de originales (opcional) est instalado, retrelo antes de sacar la bandeja de bobina de papel o la bandeja de papel de corte.
Para obtener ms informacin sobre los tipos y tamaos de papel que se pueden
colocar en la bandeja de bobina de papel o en la bandeja de papel de corte, consulte Acerca de esta mquina.
Para obtener ms informacin sobre cmo se cambia el tamao de papel en la
bandeja de bobina de papel o en la bandeja de papel de corte, consulte Cambio
del tamao del papel.
Para cargar papel en la bandeja bypass, consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.
Referencia
Pg.65 Cambio del tamao del papel
Acerca de esta mquina
Manual de referencia de copiadora/Document Server
62
Carga de papel
Abra la bandeja de
bobina de
papel.Sujete ambos
lados de la bobina de
papel vaca y retrela
de la unidad.
Levante la palanca
verde del soporte de
papel ( ).
Retire el soporte de papel
del centro de la bobina de
papel vaco ( ).
Nota
Retire ambos lados
del soporte de papel.
Coloque el soporte de
papel en la nueva bobina
( ).Baje la palanca ( ).
Nota
Inserte el soporte de
papel con firmeza hasta
que haga tope.
Ajuste ambos lados del
soporte de papel.
Gire el mando de
alimentacin de
papel en la direccin
de las flechas hasta
que aparezca el
borde del papel.
Nota
Cuando utilice la funcin de impresora, ajuste el volumen del papel de nuevo
despus de colocar la bobina de papel. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Cuando cambie el tamao o el tipo de papel, haga los ajustes necesarios en Ajustes del sistema. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
63
Referencia
Gua general de uso y configuracin
Nota
Asegrese de que
coloca papel despus
de que la bandeja se
quede sin papel.
Nota
Airee el papel antes de cargarlo.
Desdoble o desarrugue el papel antes de cargarlo.
Estire los topes laterales al cambiar a un tamao de papel superior, como es A3.
Consulte Cambio del tamao del papel de la bandeja de papel de corte.
Referencia
Pg.67 Cambio del tamao del papel de la bandeja de papel de corte
64
65
Nota
Realice el mismo ajuste para el lado
izquierdo y para el lado derecho.
ES ATK006S
Nota
Para conocer los procedimientos de colocacin del papel, consulte Carga de papel.
Confirme el ancho del papel mediante la escala de la bandeja de la bobina de papel.
Referencia
Pg.61 Carga de papel
66
Nota
Este procedimiento es necesario para colocar papel de tamao A3K, B4K,
11" 17"K o 12" 18"K.
Si va a colocar tamaos de papel A4K, 81/2" 11"K, consulte Colocacin de papel de corte.
Cuando cambie el tamao o el tipo de papel, haga los ajustes necesarios en Ajustes del sistema. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Airee el papel antes de cargarlo.
Desdoble o desarrugue el papel antes de cargarlo.
Referencia
Pg.64 Colocacin de papel de corte
Gua general de uso y configuracin
67
R PRECAUCIN:
Si traga tner nuevo o usado, dilyalo, para lo que debe beber una gran
cantidad de agua. Si fuera necesario, consulte a un doctor.
R PRECAUCIN:
Al eliminar un atasco de papel o sustituir el tner, procure que el tner no
entre el contacto con la ropa ni con la piel. Si el tner entra en contacto con
la piel, lave profusamente el rea afectada con agua y jabn.
Si mancha la ropa de tner, lvela con agua fra. El uso de agua caliente
har que el tner se introduzca en los tejidos y sea imposible eliminar la
mancha.
R PRECAUCIN:
No abra los cartuchos de tner a la fuerza. El tner podra derramarse ensuciando su ropa o sus manos, e incluso podra ingerirlo accidentalmente.
68
Importante
Si utiliza un tner diferente del tipo recomendado, se puede producir una avera.
Para agregar tner, no apague el interruptor de encendido. Si lo hace, perder la
configuracin.
Aada siempre el tner cuando la mquina lo solicite.
Si aparece el mensaje DAadir tner en la pantalla, reponga el tner que corresponda.
Almacene los recipientes de tner en un lugar fresco y seco donde no queden expuestos a la luz directa del sol.
Almacnelo en una superficie plana.
Nota
Puede comprobar el nombre del tner necesario y el procedimiento de sustitucin en la pantalla DAadir tner.
Pulse [Estado sistema] para comprobar el telfono de contacto donde puede solicitar suministros. Consulte Comprobacin del estado y la configuracin de la
mquina.
Referencia
Pg.5 Comprobacin del estado y la configuracin de la mquina
Insertar el tner
A continuacin se describe cmo sustituir los cartuchos de tner.
Importante
No agite el cartucho de tner que ha retirado. El tner restante podra esparcirse.
Levante ambas
palancas de apertura de
la unidad principal y,
despus, abra la unidad
principal hacia arriba.
Abra la tapa
delantera de la
unidad principal.
Sujete el cartucho de
tner en el extremo de
la derecha y grelo en
la direccin de la
flecha.
Sujete el cartucho
de tner en el
extremo de la
izquierda y retrelo
de la mquina.
Saque el nuevo
cartucho de tner
( ) y agtelo
suavemente cinco
o seis veces ( ).
Gire el cartucho de
tner en la direccin
de la flecha hasta
que haga tope.
Cierre la tapa
delantera de la
unidad principal y
la unidad principal.
Nota
No gire el
cartucho hasta
que quite la cinta
(paso siguiente).
ES ATK008S
Nota
La botella de tner residual hace ruido cuando se repone el tner. Este ruido no
indica que haya problemas de funcionamiento.
69
Tner usado
El tner no se puede volver a utilizar.
70
6. Eliminacin de atascos
En este captulo se explica qu hacer cuando se atasca papel o los originales (en el
interior de la mquina).
71
Eliminacin de atascos
ATK009S
B Una vez finalizado cada paso, pulse [Av.pg.]. Para volver al paso anterior, pulse
[Anterior].
Nota
Es posible que se indique ms de un rea de atasco. Si esto sucede, compruebe
todas las reas que se indican.
72
Para retirar papel atascado de la unidad de fusin, toque nicamente las zonas
que se especifiquen expresamente en este manual.
No retire la unidad de fusin. Si lo hace, puede deteriorar la calidad de la impresin.
Nota
En la tapa de originales, en la tapa de salida de papel o en la bandeja de bobina
de papel hay una pegatina donde se explica cmo se retira el papel atascado.
Si aparecen, siga las instrucciones detalladas de retirada que se muestran a la derecha de la pantalla.
Tambin puede utilizar el procedimiento indicado en [Estado sistema] para retirar
el papel atascado.
Si A1 est encendido
Retire la bandeja
de papel de corte
mientras la
levanta hacia
arriba y afuera.
Sujete ambos
lados y levante la
parte delantera
de la bandeja;
despus, retrela
de la mquina.
Retire el papel
atascado.
Nota
Si el papel
atascado se retira
con fuerza, puede
rasgarse y dejar
restos de papel
en la mquina.
73
Eliminacin de atascos
Si A2 est encendido
Abra la bandeja de
bobina de papel y
tire despacio del
borde del papel
atascado.
6
Si no puede retirar el
papel atascado, gire
el papel en la
direccin de la flecha
hasta que aparezca
el borde.
Gire la bobina de
papel hasta que el
borde del papel est
introducido en la parte
de goma del rodillo.
Nota
Gire el mando de
alimentacin de
papel en la
direccin de la
flecha hasta que
aparezca el borde
del papel.
Asegrese de que el
papel no est suelto
e insrtelo recto en
el rodillo.
ES ATK011S
74
Si B est encendido
Levante ambas
palancas de
apertura de la
unidad principal y,
despus, abra la
unidad principal
hacia arriba.
Retire el original
atascado.
Cierre la unidad
principal.
ES ATK012S
Si C est encendido
6
Abra con las dos
manos la tapa
posterior que sujeta
el C1 en la parte
posterior.
Sujete el mando C2
y, despus, incline la
parte superior de la
unidad de fusin
hacia delante.
Retire el papel
atascado.
Cierre la unidad de
fusin y la tapa
posterior.
Si no puede retirar el
papel atascado
o no desaparece la
pantalla de atasco de
papel, contine en Si
B est encendido.
ES ATK013S
Si P est encendido
Retire el papel
atascado.
Cierre suavemente
con las dos manos la
tapa de originales.
ES ATK014S
75
Eliminacin de atascos
Si N1 - N7 est encendido
Si N1 est encendido
ES ATK015S
Si N3 est encendido
Si N5 est encendido
76
Si N7 est encendido
77
Eliminacin de atascos
78
7. Observaciones
En este captulo se describe cmo mantener y utilizar la mquina.
Entorno de la mquina
Elija con cuidado el lugar para instalar la mquina.
Las condiciones ambientales afectan considerablemente al rendimiento.
Traslado
A continuacin se describen precauciones para trasladar la mquina.
R PRECAUCIN:
Pngase en contacto con su representante del servicio tcnico si necesita
levantar la mquina (como por ejemplo cuando desea ubicarla en otro tipo
de suelo). No intente levantar la mquina sin la ayuda de un miembro del
servicio tcnico. La mquina se estropear si se cae o se inclina, y esto provocar errores de funcionamiento y posibles lesiones a los usuarios de la
misma. El uso de los distintos asideros de la mquina queda reservado al
personal tcnico. No toque estas reas.
R PRECAUCIN:
Antes de trasladar la mquina, no olvide desconectar todas las conexiones
externas, especialmente el cable de alimentacin de la toma de corriente.
Los cables de alimentacin daados pueden producir incendios y descargas elctricas.
R PRECAUCIN:
Desenchufe el cable de alimentacin de la pared antes de mover o desplazar la mquina. Cuando mueva la mquina, tenga cuidado de que el cable
de alimentacin no se dae bajo la misma.
Importante
Tenga cuidado cuando mueva la mquina. Siga estas instrucciones:
Apague la alimentacin principal.
Desenchufe el cable de alimentacin de la toma de la pared. Cuando lo haga,
sujete el enchufe para evitar daar el cable y reducir de esta forma el riesgo de
incendio o de descarga elctrica.
Cierre todas las tapas y bandejas, incluidas la tapa delantera y la bandeja
bypass.
79
Observaciones
No coloque el aparato sobre una superficie inestable o inclinada. Si se vuelca, puede causar lesiones.
R PRECAUCIN:
Despus de trasladar la mquina, fjela con la sujecin pivotante. De lo contrario, puede moverse o caerse y provocar daos fsicos.
R PRECAUCIN:
Compruebe que la habitacin donde desea utilizar la mquina sea espaciosa y tenga una buena ventilacin. Un buen sistema de ventilacin es especialmente importante cuando la mquina se usa con frecuencia.
Temperatura: 10 - 30 C (50 - 86 F)
Humedad: 15 - 90 %
Una base firme y nivelada.
La mquina deber tener un desnivel mximo de 5 mm, 0,2 pulgadas, tanto de
delante a detrs como de lado a lado.
Para evitar la posible acumulacin de ozono, coloque esta mquina en una habitacin amplia y bien ventilada en la que el aire se renueve a razn de ms de 30
m3/h/persona.
80
Acceso a la mquina
Instale la mquina cerca de la fuente de alimentacin, dejando el espacio que se indica a continuacin.
ATK019S
3. Parte
ATK020S
3. Parte
ms
4. Izquierda: 80 cm (31,5") o ms
81
Observaciones
Conexin elctrica
A continuacin se explica la fuente de alimentacin.
R ADVERTENCIA:
Conecte el aparato nicamente a la fuente de alimentacin indicada en
la parte interior de la portada de este manual. Enchufe el cable de alimentacin directamente a la toma de corriente, no utilice nunca alargadores.
R PRECAUCIN:
Para desconectar el cable de alimentacin, squelo del enchufe. No arrastre el cable. Si lo hace, podra daarlo y provocar un incendio o una descarga elctrica.
Cuando se desconecta el cable de alimentacin, los calentadores anticondensacin se apagan.
Asegrese de insertar firmemente la clavija en el enchufe.
La tensin no debe fluctuar ms del 10%.
La toma de pared debe estar colocada cerca de la mquina y se debe poder acceder a ella fcilmente.
82
Mantenimiento de la mquina
Mantenimiento de la mquina
Si el cristal de exposicin o la placa del cristal de exposicin estn sucios, la claridad
de las copias podra verse afectada negativamente. Limpie estas piezas si estn sucias.
Importante
No utilice limpiadores qumicos ni disolventes orgnicos como aguarrs o benceno. Si estas sustancias entran en la mquina o daan las partes plsticas, podra
producirse un error.
Limpie nicamente las piezas especificadas en este manual. La limpieza de cualquier otra pieza debe ser realizada nicamente por el servicio tcnico.
Mantenimiento
Limpieza de la mquina: limpie la mquina con un pao suave y seco. Si de este
modo no se quita la suciedad, limpie la mquina con un pao hmedo y muy
bien escurrido. Si a pesar del pao hmedo, la suciedad se resiste, utilice un limpiador suave. Despus de usar un pao hmedo, limpie la mquina con un pao
seco para eliminar la humedad.
ATJ038S
ATJ039S
83
Observaciones
ATJ040S
ATJ041S
ATJ042S
Nota
Si hay restos de papel o pelusas en el interior, retrelos.
84
Mantenimiento de la mquina
ATJ043S
ATJ044S
85
NDICE
Es necesario configurar el driver de la
impresora, 40
A
Acceso a la mquina, 81
Acceso mltiple, 14
Ajuste del soporte de la bobina, 66
Almacenaje datos, 5
Ambientes que se deben evitar, 81
Aparece un mensaje durante la
instalacin del driver de impresora, 29
Aparece un mensaje en el ordenador
cliente, 58
Aparece un mensaje en el panel de
mandos, 51
C
Cambio del tamao del papel, 65
Cambio del tamao del papel de la
bandeja de bobina de papel, 65
Cambio del tamao del papel de la
bandeja de papel de corte, 67
Carga de papel, 61
Colocacin de la bobina de papel, 63
Colocacin de la mquina, 79
Colocacin de papel de corte, 64
Combinar, 25
Cmo se lee este manual?, 1
Compatibilidad de funciones, 14
Comprobacin del estado y la
configuracin de la mquina, 5
Comprobacin del registro de errores, 36
Condiciones ambientales ptimas, 80
Conexin elctrica, 82
Consulta, 5
D
Document Server, 9
E
Editar, 25
El escaneo no se realiza de la forma
esperada, 47
Eliminacin de atascos, 71
Eliminacin del papel atascado, 71, 73
El papel no se alimenta correctamente, 40
El trabajo no se realiza, 14
Entorno, 79
Entorno de la mquina, 79
Envo de documentos escaneados cuando
el tner se ha agotado, 70
86
F
Finisher de plegado, 25, 40
Funcin de copia, 19
Funcin de escner, 47
Funcin de impresora, 29
I
Indicadores, 3
Informacin de la direccin de la
mquina, 5
Informacin de mantenimiento, 5
Insertar el tner, 69
L
La funcin de entrega a travs de la red no
se puede utilizar, 50
La mquina no funciona de la forma
deseada, 3
La memoria est llena, 28
Limpieza de la unidad principal, 85
Limpieza del interior de la tapa de
originales, 83
Localizacin del papel atascado, 72
Los archivos almacenados no se pueden
editar, 50
M
Mantenimiento de la mquina, 83
Manuales para esta mquina, i
Mensajes de alerta, 34
Mensajes de estado, 33
N
No es posible acceder a los archivos
almacenados, 49
No es posible realizar operaciones cuando
aparecen mensajes, 50
Nombres de las opciones principales, 2
No puede realizar las copias
como desea, 25
No se puede examinar la red para enviar
un archivo escaneado, 49
No se puede imprimir, 37
No se puede iniciar el controlador
TWAIN, 49
O
Observaciones, 79
Otros problemas de impresin, 40
P
Pitido del panel, 4
Problemas con el funcionamiento de la
mquina, 9
T
Tner, 68
Tner usado, 70
Traslado, 79
TWAIN, 49, 58
W
Windows 2000, 29
Windows 95/98/Me, 29
Windows NT 4.0, 29
Windows Server 2003, 30
Windows XP Home Edition, 30
Windows XP Professional, 30
Reg. de errores, 36
Reposicin del tner, 68
Reposicin de papel, 61
Reposicin de papel y tner, 61
Retirada del soporte de la bobina, 65
S
Se ilumina un indicador a la derecha de
una tecla de funcin, 8
Si A1 est encendido, 73
Si A2 est encendido, 74
Si aparece un mensaje, 19, 33, 51
Si B est encendido, 75
Si C est encendido, 75
Si la conexin USB falla, 32
Si las impresiones no son claras, 40
Smbolos, 1
Si N1 est encendido, 76
Si N3 est encendido, 76
Si N5 est encendido, 76
Si N7 est encendido, 76
Si P est encendido, 75
87
88
SP
B286-7534
De acuerdo con IEC 60417, esta mquina utiliza los siguientes smbolos para el interruptor principal:
a significa ENCENDIDA.
c significa ESPERA.
De acuerdo con IEC 60417, esta mquina utiliza los siguientes smbolos para el interruptor del calentador antihumedad:
a significa ENCENDIDA.
b significa APAGADA.
Marcas comerciales
Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation
en Estados Unidos y otros pases.
TrueType es una marca comercial registrada de Apple Computer, Inc.
Adobe, PostScript y Acrobat son marcas comerciales registradas de Adobe Systems Incorporated.
PCL es una marca comercial registrada de Hewlett-Packard Company.
Los dems nombres de productos que se utilizan aqu aparecen slo a efectos de identificacin y pueden ser marcas comerciales de sus respectivas empresas. Renunciamos a cualquier derecho sobre
estas marcas.
Los nombres propios de los sistemas operativos de Windows son los siguientes:
Copyright 2007
B286-7534
SP