Presatributos

MTODOS ESTADSTICOS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD
1
Mtodos Estadsticos para la Mejora de la Calidad Profesor: Ismael Snchez
Parte I: Diseo de
experimentos
Diseo
Parte II: Control

estadstico de procesos
Parte III: Control de

productos terminados
Produccin
Producto final
2
Materia prima
Producto
Conjunto de procesos intermedios
3
Control de los procesos intermedios
Control de la calidad
del proceso 1
Proceso 1
Proceso 2
del proceso 2
del proceso J
Proceso J
4
Control de los procesos intermedios
del proceso 1
Proceso 1
Evolucin de la variable controlada
ALARMA!!!
5
Tema 7: Control De Procesos Por Atributos
1. Introduccin
2. Grfico P
3. Grfico NP
4. Grfico C
5. Grfico U
6
1. Introduccin
Control por variables: evolucin de una magnitud medible
Tiempo, longitud, peso, Ph,...
Control por atributos: evolucin del nmero o proporcin de
artculos defectuosos (en general: la presencia/ausencia de atributos)

Proporcin de llamadas bloqueadas
Proporcin de artculos defectuosos
Nmero de artculos defectuosos
Nmero de clientes por unidad de tiempo
Grfico P
Grfico NP
Nmero de defectos por unidad de medida

Nmero de llamadas por unidad de tiempo
Grficos C y U
Nmero de averas por unidad de tiempo
7
1. Introduccin
2. Grfico P
3. Grfico NP
4. Grfico C
5. Grfico U
8
2. Grfico P
Objetivo general: evolucin de la proporcin de elementos que tienen
cierto atributo.
Elementos analizados
Posibles atributos de inters
Artculo................................ Con/sin defecto

Llamada telefnica................. Bloqueada/no bloqueada
Cliente...................................
Atendido/no atendido
9
2. Grfico P
Proceso productivo
En el instante ti analizamos ni elementos...

10
2. Grfico P
En el instante ti analizamos ni elementos...
di tienen el atributo (p.e. defecto)
Proporcin
pi=
di
ni
dibujamos la evolucin de pi
muestras
11
Grfico P
Es la evolucin del estadstico pi
Usamos el mismo mtodo para construir grficos de
control que en el tema anterior...
12
Propiedades de pi
Supongamos un proceso productivo que genera artculos que pueden ser
defectuosos o aceptables ...
Proceso productivo
...
...
Artculo 1
Artculo 2
Artculo 3
Artculo 4
Artculo n1
Artculo n1+1
Artculo n1+2
Cada artculo puede ser defectuoso o aceptable

Asignamos una variable x a cada artculo...
xj=
1 si el artculo j es defectuoso
Variable aleatoria
de Bernoulli
0 si el artculo j no es defectuoso
13
Propiedades de pi
Proceso productivo
...
...
Artculo 1
Artculo 2
Artculo 3
x1
x2
x3
10
10
10
Artculo 4
Artculo n1
Artculo n1+1
Artculo n1+2
x4
xn1
xn1+1
xn1+2
10
10
10
10
14
Propiedades de pi
Si el proceso est bajo control...

defectuosos o aceptables
...
el riesgo de que un artculo sea
Estabilidad:
defectuoso es siempre el mismo. El sistema ni
empeora ni mejora
Proceso productivo
Artculo 1
Independencia:
la probabilidad de que un
artculo sea defectuoso no depende de si el anterior
artculo fue o no defectuoso. Un artculo ser
defectuoso por causas no asignables, que aparecen de
forma fortuita.
...
Artculo 2
Artculo 3
x1
x2
x3
10
10
10
Artculo 4
Artculo n1
Artculo n1+1
Artculo n1+2
x4
xn1
xn1+1
xn1+2
10
10
10
...
10
La probabilidad de que un artculo sea

defectuoso es siempre la misma = p
15
Propiedades de pi
Proceso productivo
...
...
Artculo 1
x1
Artculo 2
Artculo 3
x2
x3
Artculo 4
x4
Artculo n1
xn1
Artculo n1+1
Artculo n1+2
xn1+1
xn1+2
Todas las xj tienen las mismas propiedades

x1,x2,x3,... es una sucesin de Bernoullis idnticas
16
Propiedades de pi
Proceso productivo
...
...
Artculo 1
x1
xj=
Artculo 2
Artculo 3
x2
x3
Artculo 4
Artculo n1
x4
Artculo n1+1
Artculo n1+2
xn1+1
xn1+2
xn1
1 si el artculo j es defectuoso ......... P(xj=1)=p

0 si el artculo j no es defectuoso ..... P(xj=0)=1-p
E(xj)=p;
Var(xj)=p(1-p)
17
Proceso productivo
...
...
Artculo 1
x1
Artculo 2
x2
Artculo 3
x3
Artculo 4
x4
Artculo n1
...
xn1
Artculo n1+1
Artculo n1+2
xn1+1
xn1+2
...
Tomamos una muestra de ni artculos

De ellos, di sern defectuosos
di es una variable aleatoria que
puede tomar los valores 0,1,2,...,ni
(Nota: es una variable aleatoria Binomial)
pi=
di
ni
es por tanto una variable aleatoria al

serlo di
18
Proceso productivo
...
...
Artculo 1
Artculo 2
x1
Artculo 3
x2
x3
Artculo 4
x4
Artculo n1
...
xn1
Artculo n1+1
Artculo n1+2
xn1+1
xn1+2
...
Tomamos una muestra de ni artculos

De ellos, di sern defectuosos
pi=
di
ni
x1+x2+ ... +xni

ni
Media muestral
19
pi=
di
ni
x1+x2+ ... +xni

ni
La esperanza es un operador
lineal
E(a+bx+cy)=a+bE(x)+cE(y)
Todas la xi tienen la misma

media=p
20
di
pi=
ni
x1+x2+ ... +xni

ni
Var(ax)=a2 Var(x)
Por ser las xi independientes, la varianza de

la suma es la suma de las varianzas
Todas la xi tienen la misma

varianza=p(1-p)
21
pi=
di
ni
x1+x2+ ... +xni

ni
Adems, por el teorema central del lmite, si

ni es suficientemente grande, se distribuir
como una Normal
En el intervalo
estar (aproximadamente ) el
99,7% de los valores de
22
Grfico P
23
Grfico P
Estimacin de p: con k muestras iniciales, de tamaos ni, i=1,..,k
24
Grfico P
ojo!! los lmites

dependen de ni
=0 si es
negativo
25
Proceso productivo
...
...
Artculo 1
x1
Artculo 2
x2
...
Artculo n1 Artculo n1+1
xn1
xn1+1
Artculo n1+2
xn1+2
...
26
1. Introduccin
2. Grfico P
3. Grfico NP
4. Grfico C
5. Grfico U
27
3. Grfico NP
Objetivo general: evolucin del nmero de artculos defectuosos en
muestras de tamao n
- Ms cmodo que el Grfico P si la proporcin

de defectuosos es muy pequea
- Es necesario que el tamao n muestral sea
constante
28
Proceso productivo
...
Muestra 1
Muestra 2
Muestra 3
Muestra 4
n artculos
n artculos
n artculos
n artculos
d1 defectuosos
d2 defectuosos
d3 defectuosos
d4 defectuosos
Muestra i
...
n artculos
di defectuosos
Si el proceso est bajo control (estabilidad e independencia)...

...la probabilidad de que un artculo sea defectuoso ser siempre p ...
di es una variable aleatoria binomial

29
Proceso productivo
...
Muestra 1
Muestra 2
Muestra 3
Muestra 4
Muestra i
n artculos
n artculos
Propiedades de la Binomial
...
n artculos
n artculos
n artculos
d1 defectuosos
d2 defectuosos
d3 defectuosos
d4 defectuosos
di defectuosos
Si el proceso est bajo control (estabilidad e independencia)...

...la probabilidad de que un artculo sea defectuoso ser siempre p ...
si n es elevado...
di es una variable aleatoria binomial
30
Grfico NP
Dibuja la evolucin de di
31
Grfico NP
Estimando p con k muestras iniciales...
=0 si es
negativo
32
Proceso productivo
...
Muestra 1
Muestra 2
Muestra 3
Muestra 4
n artculos
n artculos
n artculos
n artculos
d1 defectuosos
d2 defectuosos
d3 defectuosos
d4 defectuosos
Muestra i
...
n artculos
di defectuosos
33
1. Introduccin
2. Grfico P
3. Grfico NP
4. Grfico C
5. Grfico U
34
4. Grfico C
Grficos P y NP:
cada artculo... * Defectuoso/no defectuoso

* Con/sin atributo de inters
Slo 2 estados posibles en cada artculo

Grficos C y U: cada artculo o unidad de medida...
... puede tener ms de un defecto
... puede observarse ms de un suceso o atributo
Objetivo general del Grfico C

evolucin del nmero de sucesos observados por unidad de medida
35
4. Grfico C
Ejemplos:
Nmero de defectos por artculo

Nmero de defectos por metro de cable
Nmero de imperfecciones por unidad de superficie
Nmero de averas por unidad de tiempo
Nmero de clientes por unidad de tiempo
Nmero de llamadas por unidad de tiempo
Grfico C: evolucin del estadstico c

C= Nmero de sucesos observados en un
intervalo de longitud fija
ci=nmero de sucesos observados en el intervalo i-simo
36
4. Grfico C
Nmero de defectos
Nmero de clientes
Nmero de llamadas
Nmero de averas
Nmero de roturas
Nmero de imperfecciones
Nmero de reclamaciones
Nmero de solicitudes
...
37
4. Grfico C
Nmero de defectos
unidad de tiempo
Nmero de clientes
unidad de longitud
Nmero de llamadas
Nmero de averas
unidad de superficie
Nmero de roturas
artculo
Nmero de imperfecciones
Nmero de reclamaciones
...
Nmero de solicitudes
...
38
Proceso productivo
Soporte en el que se observan los

sucesos: tiempo, longitud,
superficie ...
...
Unidad de medida
39
Proceso productivo

superficie ...
...
...
Sucesos observados (p.e. defectos) en
cada unidad de medida= ci
40
Proceso productivo

superficie ...
...
0
1
c1=2 sucesos
c2=2 sucesos c3=4 sucesos
4
c4=1 sucesos
5
c5=3 sucesos
i-1
i
ci=? sucesos
c6=1 sucesos
Grfico C: evolucin del estadstico ci
41
Proceso productivo

superficie ...
...
0
1
c1=2 sucesos
4
c4=1 sucesos
5
c5=3 sucesos
6
c6=1 sucesos
i-1
i
ci=? sucesos

los sucesos aparecern de forma fortuita
el nmero medio de sucesos por unidad de
medida ser constante=l
los sucesos son independientes
ci es una variable
aleatoria de Poison
42
Proceso productivo

superficie ...
Propiedades de la Poison
...
0
1
c1=2 sucesos
4
c4=1 sucesos
5
c5=3 sucesos
6
c6=1 sucesos
i-1
i
ci=? sucesos

los sucesos aparecern de forma fortuita
el nmero medio de sucesos por unidad de
medida ser constante
los sucesos son independientes
ci es una variable
aleatoria de Poison
43
Grfico C
44
Grfico C
=0 si es
negativo
45
Proceso productivo
...
0
1
c1=2 sucesos
2
4
c4=1 sucesos
5
c5=3 sucesos
6
c6=1 sucesos
i-1
i
ci=? sucesos
46
1. Introduccin
2. Grfico P
3. Grfico NP
4. Grfico C
5. Grfico U
47
5. Grfico U
Grfico C: evolucin del estadstico c
ci=nmero de sucesos observados en el intervalo i-simo
Proceso productivo

superficie ...
...
0
1
c1=2 sucesos
2
4
c4=1 sucesos
5
c5=3 sucesos
6
c6=1 sucesos
i-1
i
ci=? sucesos
48
Proceso productivo

superficie ...
...
0
i-1
n1=2,6 un. de medida
ni
c1=6 sucesos
c2=3 sucesos
c2=4 sucesos
ci=?
u1=2,31 sucesos por u.m.
ui=?
Grfico C: cada observacin = una unidad de medida

Y si observamos cada vez un nmero
diferente ni de unidades de medida?
49
Grfico U: evolucin de ui
ui =nmero medio de sucesos por observacin
50
En una unidad de medida:
nmero de sucesos Poisson()
En ni unidades de medida: nmero de sucesos ciPoisson(ni )

La aproximacin a la normal es buena si
ni >5
51
Estimo
con k observaciones iniciales
cambian
con ni
52
Proceso productivo

superficie ...
...
0
i-1
ni
c1=6 sucesos
c2=3 sucesos
c2=4 sucesos
ci=?
ui=?
53

Presatributos

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Presatributos

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

MTODOS ESTADSTICOS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD

Parte II: Control

Parte III: Control de

Conjunto de procesos intermedios

Control de los procesos intermedios

Control de los procesos intermedios

Evolucin de la variable controlada

Tema 7: Control De Procesos Por Atributos

Control por atributos: evolucin del nmero o proporcin de

artculos defectuosos (en general: la presencia/ausencia de atributos)

Nmero de defectos por unidad de medida

Nmero de averas por unidad de tiempo

Tema 7: Control De Procesos Por Atributos

Posibles atributos de inters

Artculo................................ Con/sin defecto

En el instante ti analizamos ni elementos...

Mtodos Estadsticos para la Mejora de la Calidad Profesor: Ismael Snchez

Cada artculo puede ser defectuoso o aceptable

Supongamos un proceso productivo que genera artculos que pueden ser

La probabilidad de que un artculo sea

Todas las xj tienen las mismas propiedades

1 si el artculo j es defectuoso ......... P(xj=1)=p

Mtodos Estadsticos para la Mejora de la Calidad Profesor: Ismael Snchez

Tomamos una muestra de ni artculos

es por tanto una variable aleatoria al

Tomamos una muestra de ni artculos

x1+x2+ ... +xni

x1+x2+ ... +xni

Todas la xi tienen la misma

x1+x2+ ... +xni

Por ser las xi independientes, la varianza de

Todas la xi tienen la misma

Mtodos Estadsticos para la Mejora de la Calidad Profesor: Ismael Snchez

x1+x2+ ... +xni

Adems, por el teorema central del lmite, si

Estimacin de p: con k muestras iniciales, de tamaos ni, i=1,..,k

ojo!! los lmites

Artculo n1 Artculo n1+1

Tema 7: Control De Procesos Por Atributos

- Ms cmodo que el Grfico P si la proporcin

Si el proceso est bajo control (estabilidad e independencia)...

di es una variable aleatoria binomial

Si el proceso est bajo control (estabilidad e independencia)...

Tema 7: Control De Procesos Por Atributos

cada artculo... * Defectuoso/no defectuoso

Slo 2 estados posibles en cada artculo

Objetivo general del Grfico C

Nmero de defectos por artculo

Grfico C: evolucin del estadstico c

Soporte en el que se observan los

Soporte en el que se observan los

Soporte en el que se observan los

c2=2 sucesos c3=4 sucesos

Grfico C: evolucin del estadstico ci

Soporte en el que se observan los

c2=2 sucesos c3=4 sucesos

Si el proceso est bajo control...

Soporte en el que se observan los

c2=2 sucesos c3=4 sucesos

Si el proceso est bajo control...

Tema 7: Control De Procesos Por Atributos

Soporte en el que se observan los

Soporte en el que se observan los