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ADMINISTRACION DE MERCADOS
DRYPERS ANDINA - BABYSEC
1. Historia
Grupo CMPC est presente en los principales pases de Latino Amrica, participando en las
categoras de papel tissue, paales desechables para beb, toallitas hmedas, proteccin
adultos y proteccin femenina . Es la empresa lder de mercado en Chile (a travs de su filial
CMPC Tissue), Argentina (Papelera del Plata), Per (PROTISA) y Uruguay (IPUSA).
Desde el ao 2006, Grupo CMPC est presente en Mxico a travs de Absormex y en Ecuador
y Brazil tiene presencia por medio de oficinas comerciales, adems de exportar sus productos
a Bolivia, Paraguay y Centroamrica. En el 2008 Grupo CMPC ingres a Colombia con la
adquisicin de Drypers Andina, una empresa con 10 aos de presencia en el mercado de
paales Colombiano. Grupo CMPC tiene base en Santiago de Chile y cuenta con 85 aos de
experiencia dentro de los negocios de papel, forestal y celulosa, operando cinco negocios con
ms de 9 mil trabajadores a travs de las empresas: Forestal Mininco, CMPC Celulosa, CMPC
Papeles, CMPC Tissue y CMPC Productos de Papel.
ESTRATEGIA DE PRECIO
Los Precios de Babysec se encuentran al alcance de todos los bolsillos y dentro del promedio
del mercado lo cual resulta adecuado para la marca. Esta estrategia va de la mano con las
promociones ya que a travs de ellas trataremos de aminorar el costo en la mente del cliente.
La empresa no busca su posicin en el mercado por medio de los precios sino por la calidad de
los productos. De manera que no cambiara su estrategia porque eso implicara disminuir la
calidad del producto.
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN
Babysec realiza una distribucin indirecta, cuenta con distribuidoras que se encargan de
abastecer a los puntos de ventas de todos sus productos; por lo cual seguiremos contando con
la distribucin fortalecindola hasta llegar de la mejor manera a nuestro consumidor final.
Durante nuestra investigacin pudimos notar que el mayor consumo se da a travs de los
mercados, farmacias y supermercados en ese orden por lo que daremos mayor importancia a
esos puntos de venta incentivando de alguna manera a que sigan incrementando sus ventas en
cuanto a nuestro producto.
ESTRATEGIA DE PROMOCIONES
Babysec realiza campaas en las cuales obsequia paales y a su vez brinda una orientacin
adecuada a madres que necesiten de ella, debido a que no existen muchas promociones
realizadas por la marca y teniendo en cuenta la inquietud y necesidad de los clientes decidimos
lanzar al mercado promociones como:
Por la compra de paquetes el obsequio de paales o algn producto de beb. Esto
dependiendo de la cantidad de paquetes que compre el cliente. Realizar sorteos de un ao de
paales gratis juntando las cintas de cada paal y depositndolo en nforas autorizadas. En los
empaques del three pack incluiremos consejos de estimulacin temprana, cuidado adecuado
del beb as como tambin la buena alimentacin que debe tener el nio; todo esto
considerando las diferentes tallas existentes en el mercado.
ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE
Asociado a las promociones Babysec brinda atencin adecuada a madres que lo necesiten
mediante sus campaas, tambin es muy conocido el Instituto Babysec que a travs de su
pgina web hace todo un seguimiento a las madres desde el periodo de gestacin y comparte
con ella los momentos importantes al lado de su beb.
3.
Diseo de una Nueva idea de Mercadeo Para impulso en circulacin de producto Babysec.
APLICACIN
1. Los crculos del indicador de humedad cambian de color azul (seco) a rosado (hmedo)
cuando se produce un cambio en la humedad relativa del volumen de aire que rodea al
indicador.
2. La humedad relativa la indica el color lila.
3. Los crculos del indicador cambian dentro de las ocho horas de estar expuestos a un cambio
en la humedad relativa.
Una antena es un dispositivo (conductor metlico) diseado con el objetivo de emitir o recibir
ondas electromagnticas hacia el espacio libre. Una antena transmisora transforma energa
elctrica en ondas electromagnticas, y una receptora realiza la funcin inversa.
Seal de alerta
APLICACIN A PAALES
Ahora los paales Babysec, en sus diferentes etapas, vienen con Indicador de Humedad. Tres
lneas ubicadas en la parte frontal se tornan azules cuando cambia el pH. As, la mam sabe en
qu momento su beb necesita cambio de paal.
Con el fin de llevar esa idea aun siguiente nivel, Se ha pensado el desarrollo de un innovador
sistema, que cuenta con la aplicacin de un bolsillo donde se pone una antena [que se le da al
comprador, y la puede utilizar cuantas veces dese, la cual se anexa al indicador de humedad;
en cada paal con el objetivo de facilitar la labor diaria de las mams y ayudarles a cuidar la
piel de sus bebs recin nacidos.
En los ltimos aos, el mercado de paales en Colombia se estanc, lo cual oblig a las
empresas de este sector a pelearse a muerte por mantener o crecer su participacin. En el
2002 vendieron cerca de 1.000 millones de unidades, cifra igual a la de 1998.
Esta cifra habra podido caer, de no ser por la intensa competencia que gener el ingreso de
nuevos jugadores que ha mantenido el tamao del mercado, a pesar de la crisis y de la cada
del ingreso de las familias. Grandes inversiones publicitarias, promociones continuas y, sobre
todo, fortalecimiento de las marcas han sido las estrategias de empresas como Familia y
Tecnosur (filial de Tecnoqumicas) para robar, e incluso sobrepasar, a Kimberly, que era el lder
absoluto de la categora hasta hace pocos aos.
La pelea por el mercado ha tenido dos constantes. La primera es que varias empresas han
invertido en grandes campaas publicitarias. Carlos paredes (gerente de Drypers Andina), la
inversin bruta en publicidad de DRYPERS ANDINA de toda la categora pas de $10.000
millones en el 99 a $37.000 millones en el 2002. La segunda es que la actividad promocional se
ha duplicado pues, segn estudios de ACNielsen, en todos los autoservicios siempre hay por lo
menos una marca o presentacin en promocin. 3
El mercado de paales siempre ser una pelea, porque mueve unos US$120 millones, y hay
muy pocos mercados similares en Colombia. Por esta razn, se anticipa que la competencia va
a ser cada vez ms intensa, haciendo el negocio ms complejo para las empresas que estn
ah. Pero lo ms seguro es que el consumidor ser el mas beneficiado, porque al parecer los
precios se mantendrn estables y la calidad seguir mejorando.