UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
PLAN FIN DE SEMANA
SEMINARIO DE ADMINISTRACION
LICDA. NANCY ORTIZ
SECCIN: A

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

INGRID BEATRIZ GIRON GARCIA

022 00 839

GUATEMALA, 26 DE JULIO DE 2014

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Se define como la contribucin voluntaria al mejoramiento social, ambiental y
econmico por parte de las organizaciones con la finalidad del mejoramiento de su
situacin competitiva.
La responsabilidad social empresarial va ms all del cumplimiento de las normas
y leyes, en este sentido, la legislacin laboral y las normativas relacionadas con el
medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El
cumplimiento de estas normativas no corresponden con la responsabilidad social,
sino con las obligaciones que cualquier organizacin debe cumplir.
La "Responsabilidad social corporativa

se define por la relacin tica de la

empresa con los accionistas y por el establecimiento de objetivos empresariales

compatibles, respetando y tomando en consideracin

la reduccin de las

desigualdades sociales y las acciones que deben tomar en consideracin las

organizaciones para que sus actividades

repercutan

positivamente

sobre la

sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen.
ANTECEDENTES
Las causas histricas de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se
remontan a los orgenes del hombre, la sociedad y el Estado. Cuando el propio
estado surgi en defensa de la supervivencia humana a travs de la vida en
sociedad,
La Responsabilidad Social siempre ha identificado las actividades productivas,
mucho antes de surgir las organizaciones modernas. En realidad, asistimos a una
crisis mundial sin precedentes, manifestada en los niveles poltico, econmico,
social y de valores, segn lo confirman diversos indicadores y estudios de
reconocidos especialistas (Stiglitz y Soros, entre otros). Esto ha obligado incluso a
la bsqueda internacional de soluciones en forma conjunta, desde organismos

como las Naciones Unidas, a travs de polticas como los Objetivos de Desarrollo
del Milenio (ODM) y el avance hacia un capitalismo social, ms humano y tico, en
el marco de la tica Global enunciada por Hans Kng, la cual dio origen al Pacto
Global, declogo por excelencia de la Responsabilidad Social Empresarial.
En la actualidad la Responsabilidad Social Empresarial es vista como una solucin
de fondo a tales problemas globales, naturalmente con la participacin del sector
privado que se ha convertido en el motor de la vida econmica, poltica y social en
el mundo, en algunos casos con mayor poder que los gobiernos, con los cuales
comparte o debe compartir- una verdadera poltica social, sobre todo en beneficio
de los sectores ms desprotegidos nuestra sociedad.

ventajas:

conseguir la lealtad del consumidor. Por su parte, un trabajador satisfecho es

ms productivo.

empresa es honesta y transparente se ganar el respeto de los lderes de opinin.

inversores. Un inversor siempre preferir una empresa bien

posicionada socialmente.

gases pueden ayudar a reducir costes innecesarios

EMPRESAS QUE REALIZAN RESPONSABILIDAD SOCIAL

Ingenio La Unin
Categora Poltica pblica

Su caso implic una labor de integracin de empresas, comunidades, Gobierno

central

las

municipalidades

de

Nueva

Concepcin

Santa

Luca

Cotzumalguapa, en torno a un problema que durante dcadas ocasionaba

millonarias prdidas en estas reas, producto de los desbordamientos de los ros
Coyolate y Pantalen. El proyecto fue documentado con el ttulo El control de
inundaciones

como

una

responsabilidad

compartida

entre

Gobierno,

municipalidades, comunidades y empresas privadas.

Y es que no obstante que todos los aos estos sectores invertan tiempo y
recursos en trabajos para evitar las inundaciones, el problema no se detena.
Entonces, La Unin contrat tcnicos internacionales para hacer un estudio, el
cual fue compartido con todas las comunidades y empresas de la zona. Ya con
esta evaluacin tcnica, junto al resto de empresas, comunidades y Gobierno,
realizaron trabajos de obras, lo cual ha permitido que en los ltimos dos aos no
se produzcan desbordamientos.
Las obras, lideradas por La Unin, iniciaron en 2006 y consistieron en hacer
bordas de control de inundaciones de unos 18 kilmetros, espigones de restitucin
de orillas y la construccin de montculos de tierra apilados en las orillas de los
cauces (bermas). Tambin se han hecho muros con sacos rellenos de arena y

cemento para la fijacin de orillas. La inversin privada durante dos aos en estos
trabajos asciende a US$2.8 millones, recursos provistos mayor parte por La Unin.
Tambin aportaron US$150 mil las empresas Grupo Santa Rosa, Grupo Tecojate
y Tecnologa Agrcola, mientras que el Estado aport ms de US$5 millones
adicionales.

Industrias Licoreras de Guatemala

Categora Proveedores

El caso que esta industria present gira en torno a su cdigo de tica para
proveedores, implementado mediante el programa Reaccin en cadena. Este
programa fortalece los conocimientos y las capacidades de la empresa en sus
interacciones con proveedores, as como el conocimiento que estos adquieren en
relacin a la Responsabilidad Social Empresarial y la produccin ms limpia. El
cdigo de tica les permite operar con una misma visin sobre negocios ticos y
legales, fortaleciendo una relacin comercial de largo plazo.
El cdigo establece, entre otras condiciones: todo proveedor deber estar
legalmente constituido y cumplir con todos sus compromisos fiscales en sus
operaciones. Deber evitar ser partcipe de cualquier tipo de corrupcin, extorsin
o soborno que pudiesen llegar a afectar a los principios del comercio justo o
derivar en escndalos pblicos en los que la compaa pueda verse afectada. En
caso de incurrir en algn tipo de subcontratacin para los productos y servicios
ofrecidos, se responsabilizar de que las empresas subcontratadas trabajen bajo
las normas promovidas por el presente documento y dentro del marco legal
correspondiente.

Esso Guatemala
Categora Comunidades

La empresa identific una prctica responsable como una contribucin a la

comunidad guatemalteca, la cual fue ms all de esquemas tradicionales y de
filantropa. Con estos objetivos implement un programa de reforestacin basado
en un nuevo modelo multisectorial de desarrollo rural, replicable y auto sostenible,
en la comunidad de Nuevo Mxico, aledaa la terminal de Esso, situada en Puerto
de San Jos, Escuintla.
En alianza con la organizacin Reverdecer, implement un plan de reforestacin,
el cual inici con el financiamiento para la creacin de un vivero de ms de 60 mil
rboles y una inversin de US$5 mil por ao. Para que el desarrollo del vivero se
produjera con los ms altos estndares tcnicos y se lograra transferir el
conocimiento a la comunidad de Nuevo Mxico, se trabaj en conjunto con la
Universidad de San Carlos de Guatemala.
Los asesores especializados del departamento de Ingeniera Agrnoma tuvieron a
su cargo la supervisin y monitoreo del vivero as como la capacitacin tcnica de
la comunidad de Nuevo Mxico. La creacin de este vivero permiti la reinvencin
de toda una comunidad en su forma de obtener recursos. El proyecto gener una
reactivacin de su economa, permitindole incursionar en nuevos mercados y
generar otras fuentes de empleo. Hoy, estas poblaciones obtienen recursos que
van desde la venta de arbolitos que producen en sus viveros, un subsidio que
reciben del Instituto Nacional de Bosques, hasta la venta de ctricos que cultivan

en sus tierras. Cabe destacar que la poblacin de Nuevo Mxico dependa del
cultivo del caf, pero con la cada de los precios internacionales de este grano a
finales de la dcada de 1990 y principios de 2000, se vieron en dificultades.
Cementos Progreso
categora Gobernabilidad

Cementos Progreso siempre se ha distinguido por mantener, desde su fundacin

hace ms de un siglo, principios ticos y valores en su giro de negocios,
involucrando a todos sus empleados. Sin embargo, en 2006 la empresa acord
dejar por escrito los principios y valores de su fundador, Carlos F. Novella. Este
proceso condujo a la creacin del Cdigo de Valores y Conducta (Covec).
Con el apoyo de la Universidad del Istmo por medio del Centro de Investigaciones
Humanismo y Empresa, se integraron los valores universales con los que desde
hace dcadas los colaboradores contribuyen para engrandecer a la empresa. En
ese sentido, en 2006, voluntariamente firmaron su compromiso para cumplir con el
Covec. El resultado es la evolucin positiva en la empresa, derivada de la
implementacin de estas normas.
En 2008 el cdigo fue reestructurado y actualmente forma parte de un sistema de
gestin de la tica en Cementos Progreso. El Covec se contempla como un
modelo que puede ser replicado en proveedores, contratistas y clientes y, su xito,
es que se encuentra a nivel de estrategia y abarca todos los niveles y reas de la
empresa, explicaron sus ejecutivos.

Pero para la firma y conocimiento generalizado entre sus casi dos mil empleados,
la compaa implement un programa de divulgacin interna, con ms de 200
talleres. En estos participaron lderes de la industria previamente elegidos, en
base a su desempeo laboral. El ao pasado tambin fueron reconocidos 11
trabajadores que se destacaron en su cumplimiento.
El reto para el futuro es extender esta cultura a sus contratistas y proveedores,
introducir mejoras continuas a este documento, mantener distinciones para
quienes se destaquen en su cumplimiento y renovar anualmente el compromiso
con el mismo.
Ingenio Pantalen
Categora Pblico interno

Corte de caa con sentido humano, es el proyecto que en esta categora

present el ingenio Pantalen, el cual finalmente fue el ganador. Le empresa
introdujo una serie de cambios en su estructura a fin de mejorar las condiciones de
sus obreros, en el corte de caa. Entre estas, se destacan las siguientes:
Desde 1980, se elimin la figura del habilitador o contratista y se sustituy por la
contratacin directa. El departamento de Recursos Humanos se moviliza hasta las
comunidades de origen de los cortadores. Se han identificado lderes y
desarrollado sus capacidades, favoreciendo la relacin entre la organizacin y sus
potenciales trabajadores, propiciando relaciones laborales de largo plazo.
Se contrata directamente sin familia y no se permite el trabajo infantil. Pantalen
busca un impacto positivo directo en la familia del cortador creando programas de
desarrollo integral en las comunidades de la zona y del altiplano y oriente del pas
de donde proviene el 50 por ciento del personal de corte. En el oriente del pas
(Jocotn y Camotn) cabe resaltar que fueron pioneros en la contratacin de
personal para corte de caa brindando fuentes de trabajo

Se cambi a un sistema de corte individual, que permite que cada trabajador

reciba el pago por su esfuerzo y dedicacin. El pago es semanal y transparente.
Se estimula la productividad y calidad. Un cortador de caa devenga 2.5 veces el
salario mnimo legal vigente.
Se realizaron mejoras en el sistema de corte de caa segn las condiciones
topogrficas, logrando con ello que el cortador aumente su rendimiento y calidad
con el menor esfuerzo posible.

Fogel de Centroamrica
Categora Medio Ambiente

Esta empresa se ha trazado la misin de hacer conciencia a sus clientes y

tcnicos para recuperar el refrigerante y manejarlo de una manera responsable
para disminuir las emisiones a la atmsfera y, de esa manera, minimizar su
impacto en el calentamiento global.
Hoy el R-134 (HFC) es el refrigerante utilizado en los equipos de refrigeracin
comercial de todas marcas y tipos, el cual no produce peligro para la capa de
ozono, sin embargo, si escapa a la atmosfera, se convierte en gas de efecto
invernadero porque atrapa el calor.
En ese sentido Fogel de Centroamrica se ha trazado la misin de hacer
conciencia a sus clientes y tcnicos para recuperar el refrigerante y manejarlo de
una manera responsable para disminuir las emisiones a la atmsfera. Para
alcanzar este objetivo, la compaa lanz en 2009 la campaa Manejo
responsable del Refrigerante, la cual consiste en capacitar de manera gratuita a
tcnicos de sus clientes y a otros tcnicos de refrigeracin comercial, como un
esfuerzo para hacer conciencia de la magnitud del impacto que tiene el mal

manejo del refrigerante, ensendoles tambin a evaluar si se recicla, regenera o

se destruye. Esta prctica minimiza en gran cantidad el impacto que generan los
gases en la atmsfera. Para implementar el programa, Fogeldona equipos de
recuperacin de gas refrigerante a tcnicos de campo que cuestan US$1,200.
Bibliografia
http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa
http://www.rseconsultoria.com/index.php/noticias/informe-especial/175antecedentes-definicion-e-importancia-de-la-rse