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2.2 Mtodos cualitativos para los pronsticos.

Se generan a partir de informacin que no tiene una estructura analtica bien


definida. Este tipo de pronstico resulta til cuando no se tiene disponibilidad
de informacin histrica.
Qu significa Pronosticar?
Pronosticar es el arte y la ciencia de predecir eventos futuros. Puede implicar el
uso de datos histricos y su proyeccin hacia el futuro mediante algn tipo de
modelo matemtico.
Ejemplo:
El gerente de un restaurante de comida rpida necesita pronosticar el nmero
de clientes que llegaran a diferentes horas del da, y los productos que
solicitaran, pues solo as podr programar correctamente el nmero requerido
de cocineros y empleados de mostrador.

Pronsticos Cualitativos
Los Pronsticos Cualitativos o subjetivos incorporan aquellos factores como la
intuicin, las emociones, las experiencias personales y el sistema de valores de
quien toma la decisin para llegar al pronstico.
Las empresas emplean uno u otro enfoque, pero en la prctica, la combinacin
de ambos es casi siempre efectiva.
Panorama de los mtodos Cualitativos
En esta seccin consideramos 4 tcnicas de pronsticos cualitativos:
1.- Jurado de opinin de ejecutivos: Con este mtodo, las opiniones de un
grupo de expertos administradores de alto nivel, a menudo en combinacin con
modelos estadsticos, convergentes para llegar a una estimacin grupal de la
demanda.
2.- Mtodo Delphi: Hay tres tipos de participantes en el mtodo Delphi:
Los que toman decisiones, el personal y los entrevistados. Los primeros irn
elaborando el pronstico real. El personal ayuda a preparar, distribuir,

recolectar y resumir la serie de cuestionamientos y los resultados de las


encuestas. Los entrevistadores proporcionan informacin a quienes toman las
decisiones antes del pronstico.
3.- Composicin de la fuerza de ventas o acumulativa:
En este enfoque el vendedor estima cules sern las ventajas de su regin.
Tras revisar las estimaciones para asegurar que sean realistas, se combinan a
nivel de distrito y nacional para llegar a un pronstico global.
4.- Encuesta en el mercado de consumo o Investigacin de mercado:
Este mtodo solicita informacin a los clientes o posibles clientes sobre sus
planes de compra futuros. Ayuda no solo a preparar el pronstico sino tambin
a mejorar el diseo del producto y la planeacin de nuevos productos.
Consulta a la fuerza de venta.
Valoracin. Se encuentra entre los mtodos de pronsticos ms comnmente
utilizados, pero por desgracia tambin est entre los menos confiables. Ya que
est basado en la experiencia profesional de cada persona, y muchas veces
nos traiciona el estado de nimo.
Mtodo Delphi.
Utiliza paneles de expertos especficos en el rea para la cual se desarrolla la
encuesta, donde cada experto desarrolla su propio pronostico; despus, el
conjunto de pronsticos generados por la colectividad es distribuido entre todos
los expertos, lo cual permite que cada uno modifique sus proyecciones con
base en la informacin de los dems. La idea es obtener, mediante la
repeticin de esta serie de pasos, un consenso acerca del pronstico.
Investigacin de mercado.
Encuesta del mercado. Son cuestionarios estructurados que se envan a los
clientes potenciales del mercado. En ellos se solicita su opinin acerca de
productos o productos potenciales, y muchas veces intentan tambin averiguar
la probabilidad de que los consumidores demanden ciertos productos o
servicios.
Analoga de ciclos de vida.
Es utilizado cuando el producto es nuevo. El concepto es bastante simple: se
basa en el hecho de que casi todos los productos y servicios tienen un ciclo de
vida bien definido.
BIBLIOGRAFA
Principios de Administracin de Operaciones Quinta Edicin.
Jay Heizer Barry Render