Obsolescencia planificada, o obsolescencia incorporada en el diseo industrial es una poltica de

planificacin o diseo de un producto con una vida til limitada, por lo que se vuelven obsoletos, es decir,
fuera de moda o ya no es funcional despus de un cierto perodo de tiempo. Obsolescencia planificada
tiene beneficios potenciales para un productor, porque para obtener un uso continuado del producto que
el consumidor est bajo presin para comprar de nuevo, ya sea del mismo fabricante o de un competidor
que tambin podra depender de la obsolescencia programada.
Para una industria, la obsolescencia planificada estimula la demanda al alentar a los compradores a
comprar ms pronto si es que todava quieren un producto funcional. Obsolescencia planificada es comn
en muchos productos diferentes, incluyendo pero no limitado a ruedas abrelatas, auriculares, auriculares,
zapatos, bateras de automviles, y los neumticos de la bicicleta. Sin embargo, existe la posible reaccin
de los consumidores que se enteran de que el fabricante ha invertido dinero para hacer el producto ms
rpido obsoleto; tales consumidores pueden recurrir a un productor que ofrece una alternativa ms
durable.
Las estimaciones de obsolescencia planificada puede influir en las decisiones de una empresa sobre la
ingeniera de producto. Por lo tanto, la empresa puede utilizar los componentes menos costosos que
satisfagan las proyecciones de toda la vida del producto. Estas decisiones forman parte de una disciplina
ms amplia conocida como ingeniera de valor.

Origen de la frase
Orgenes de la obsolescencia programada se remontan por lo menos hasta 1932, con el folleto de
Bernard London Poner fin a la depresin a travs de la obsolescencia planificada. La esencia del plan de
Londres tendra el gobierno impone una obsolescencia legal sobre los artculos de consumo, para
estimular y perpetuar el consumo.
Sin embargo, la frase fue popularizada por primera vez en 1954 por Brooks Stevens, diseador industrial
americano. Stevens se debi a dar una charla en una conferencia de la publicidad en Minneapolis en
1954 - Sin pensarlo mucho, utiliz el trmino como el ttulo de su charla. A partir de ese momento en
adelante, "obsolescencia planificada" se convirti en eslogan de Stevens. Segn su definicin, la
obsolescencia planificada fue "inculcar en el comprador el deseo de poseer algo un poco ms nuevo, un
poco mejor, un poco antes de lo necesario."
La frase fue tomada rpidamente por los dems, pero la definicin de Stevens fue impugnada. A finales
de la dcada de 1950, la obsolescencia planificada se haba convertido en un trmino comnmente
utilizado para productos diseados para romperse fcilmente o para ir rpidamente de moda. De hecho, el
concepto era tan ampliamente reconocido que en 1959 Volkswagen se burl en una campaa publicitaria.
Si bien se reconoce el uso generalizado de la obsolescencia programada entre los fabricantes de
automviles, Volkswagen lanz como una alternativa. "No creemos en la obsolescencia planificada", los
anuncios sugeridos. "No cambiamos un coche en aras del cambio."
En 1960, el crtico cultural Vance Packard public Los fabricantes de residuos, promovido como una de
las expos "el intento sistemtico de negocio que nos haga un desperdicio, endeudados individuos,
permanentemente descontentos".
Packard divide obsolescencia planificada en dos subcategoras: la obsolescencia de la conveniencia y la
obsolescencia de la funcin. "Obsolescencia de conveniencia", tambin llamada "obsolescencia
psicolgica", se refiri a los intentos de los vendedores "para llevar a cabo un producto en la mente del
propietario. Packard cit diseador industrial George Nelson, quien escribi: ". Diseo ... es un intento de
hacer una contribucin a travs del cambio Cuando ninguna de las contribuciones se hace o se puede
hacer, el nico proceso disponible para dar la ilusin de que el cambio es 'estilo' "

El fundamento de la estrategia es generar el volumen de ventas a largo plazo reduciendo el tiempo entre
compras repetidas,. Las empresas que persiguen esta estrategia consideran que los ingresos por ventas
adicionales que crea ms que compensa los costes adicionales de los costes de investigacin y desarrollo
y las oportunidades de canibalizacin de la lnea de productos existente. Los premios no son en modo
seguro: En una industria competitiva, esto puede ser una estrategia arriesgada, porque los consumidores
pueden optar por comprar a sus competidores.
Acortar el ciclo de reemplazo tiene muchos crticos, as como simpatizantes. Crticos como Vance
.Packard afirman los residuos del proceso y exploits clientes. Los recursos se utilizan a hacer cambios,
cambios cosmticos a menudo, que no son de gran valor para el cliente. Los partidarios afirman que
impulsa los avances tecnolgicos y contribuye al bienestar material. Afirman que una estructura de
mercado de la obsolescencia programada y la rpida innovacin puede ser preferido para productos de
larga duracin y la innovacin lenta. En una industria de xito en el mercado competitivo de ritmo rpido
requiere que los productos se hacen obsoletos activamente reemplazos en desarrollo. Esperando a un
competidor para que los productos obsoletos es una garanta segura de la futura desaparicin.
La principal preocupacin de los adversarios de la obsolescencia planificada no es la existencia del
proceso, pero su posible aplazamiento. Ellos estn preocupados de que los avances tecnolgicos no se
introducen a pesar de que podra ser. Ellos estn preocupados de que los comerciantes se abstendrn de
desarrollar nuevos productos, o posponer su introduccin debido a problemas de canibalizacin de
productos. Por ejemplo, si el periodo de recuperacin para un producto es de cinco aos, una empresa
puede renunciar a la introduccin de un nuevo producto durante al menos cinco aos a pesar de que
puede ser posible para ellos para poner en marcha en tres aos. Este aplazamiento es slo factible en
mercados monoplicos. En los mercados ms competitivos las empresas rivales se aprovecharn de la
postergacin y lanzar sus propios productos. Sin embargo, si una empresa desarrolla una mejora del
producto, pero mantiene el secreto mejora, que la empresa mantiene con eficacia el monopolio de esa
mejora, a menos que y hasta que otra empresa se desarrolla de forma independiente la misma mejora del
producto, lo cual es poco probable, si es particularmente innovador o creativo.

Tipos de obsolescencia
Obsolescencia tcnica o funcional
El diseo de la mayora de productos de consumo incluye una vida media esperada que impregna todas
las etapas de desarrollo. Por lo tanto, se debe decidir temprano en el diseo de un producto complejo el
tiempo que est diseado para durar de manera que cada componente se puede hacer a dichas
especificaciones.
Obsolescencia planificada se hace ms probable por lo que el costo de las reparaciones comparable al
costo de reposicin, o por negarse a proporcionar servicio o repuestos por ms tiempo. Un producto
puede incluso no haber sido til. Creacin de nuevas lneas de productos que no interoperar con
productos anteriores tambin puede hacer un modelo ms antiguo obsoleto rpidamente, forzando
reemplazo. Los ejemplos incluyen el cambio de formatos y dispositivos perifricos de ordenadores, el
cambio de formatos de grabaciones de audio y pelculas en casa.
Algunos productos son alimentados por una batera que est soldada en los circuitos o encerrado en una
carcasa sellada, en lugar de ser fcilmente reemplazable por una batera nueva. Aunque el dueo del
producto puede Resolder en una nueva batera, la mayora de los propietarios no se molestan o no tienen
las habilidades necesarias. Algunos productos contienen bateras recargables que no son sustituibles por

el usuario despus de que se han gastado, por lo que los consumidores estn obligados a pagar por un
servicio de sustitucin de la batera o para comprar un producto nuevo.
Planificacin de obsolescencia funcional es un tipo de obsolescencia tcnica en la que las empresas
introducen nueva tecnologa que sustituye a la antigua. Los viejos productos no tienen las mismas
capacidades o funcionalidades como los nuevos. Por ejemplo, una empresa que vende las cubiertas de
cintas de vdeo de consumo, mientras que estaban desarrollando los grabadores de DVD estaba
participando en la obsolescencia programada. Estaban planeando activamente para hacer su producto
existente obsoleto por el desarrollo de un producto de sustitucin con una mayor funcionalidad. Productos
asociados que se complementa con los antiguos productos tambin se vuelven obsoletos con la
introduccin de nuevos productos. Por ejemplo, los titulares de cintas de vdeo vieron la misma suerte que
las cintas de vdeo y lector de casetes de vdeo.

Obsolescencia sistmica
Planificacin de obsolescencia sistmica es el intento deliberado de hacer un producto obsoleto al alterar
el sistema en el que se utiliza de tal manera como para hacer difcil su uso continuado. El nuevo software
se introduce con frecuencia que no es compatible con el software anterior. Esto hace que el software
antiguo en gran medida obsoleta. A pesar de que una versin anterior de un programa de procesamiento
de textos funciona correctamente, puede que no sea capaz de leer los datos guardados por versiones
ms recientes. Lo mismo puede decirse de las impresoras y los cartuchos de relleno, por ejemplo.
Otra forma de introducir obsolescencia sistmica es eliminar servicio y mantenimiento para un producto.
Si un producto falla, el usuario se ve obligado a comprar uno nuevo. Esta estrategia casi nunca funciona
porque normalmente hay terceras personas que se preparan para realizar el servicio si las piezas estn
todava disponibles. Para combatir esta tercera reparacin del partido - por ejemplo en el caso de
sustitucin de un conjunto de lser en una unidad de DVD - puntos de soldadura se encuentran en la
placa de circuito impreso sin explicacin as, a menos que el usuario sepa cules eliminar, el elemento no
se puede reparar. A su vez, los terceros pueden superar esta ingeniera inversa, pero al costo agregado
que pueden aumentar el precio de reparacin de terceros hasta el punto de que es econmicamente
atractivo para los consumidores.

Estilo obsolescencia
Marketing puede ser impulsado principalmente por el diseo esttico. Categoras de productos, en este
caso muestran un ciclo de la moda. Gracias a la continua introduccin de nuevos diseos, y la
reorientacin o descontinuar otros, un fabricante puede "viajar en el ciclo de la moda". Estas categoras de
productos incluyen los automviles, con un estricto calendario anual de nuevos modelos, la industria casi
en su totalidad el estilo impulsado por la ropa, y las industrias de telefona mvil con constantes mejoras
en las funciones de menor importancia y restyling.
Obsolescencia planificada estilo se produce cuando los vendedores cambian el estilo de los productos
para que los clientes comprar productos con mayor frecuencia. Los cambios en el estilo estn diseados
para hacer que los propietarios del modelo antiguo se sienten fuera de fecha.

Notificacin de obsolescencia
Algunas empresas han desarrollado una versin de la obsolescencia en la que el producto informa al
usuario cuando es el momento de comprar un reemplazo. Ejemplos de esto incluyen filtros de agua que

muestran un Aviso de sustitucin despus de un tiempo predefinido y maquinillas de afeitar desechable

que tiene una tira que cambia de color. Si se notifica al usuario antes de que el producto se ha deteriorado
o el producto simplemente se deteriora con mayor rapidez de lo necesario, la obsolescencia planificada es
el resultado. De esta manera, la obsolescencia planificada puede introducirse sin que la empresa va a
expensas del desarrollo de un "ms actual" modelo de reemplazo.
En algunos casos, la notificacin se puede combinar con la desactivacin intencional de un producto para
evitar que se de trabajo, por lo que requiere que el comprador adquiera un reemplazo. Fabricantes de
impresoras de inyeccin de tinta que emplean chips inteligentes en sus cartuchos de tinta para evitar que
se utilice despus de un cierto umbral, a pesar de que el cartucho de tinta puede contener todava
utilizable o podra ser rellenados. Esto constituye obsolescencia programada, en que no hay un
componente aleatorio a la disminucin de la funcin.

Obsolescencia por el agotamiento

Cuando un producto consume un recurso, como cuando una impresora de ordenador consume tinta y
papel, en general se entiende que esto es inevitable. Sin embargo, algunos productos tambin consumen
recursos relacionados que no tienen que ser consumidos. Por ejemplo, una impresora de inyeccin de
tinta de 4 colores que se utiliza sobre todo para la impresin en escala de grises y rara vez en color puede
ser pre-programada para agotar durante la impresin de tintas de color negro, de manera que el cartucho
de color debe ser reemplazado ms a menudo.

Economa de la obsolescencia programada

Obsolescencia planificada tiende a funcionar mejor cuando un productor tiene por lo menos un oligopolio.
Antes de la introduccin de una obsolescencia planificada, el productor tiene que saber que es al menos
algo propensos a comprar un reemplazo de ellos el consumidor. En estos casos de obsolescencia
planificada, hay una asimetra de informacin entre el productor - quin sabe cunto tiempo el producto
ha sido diseado para durar - y el consumidor, que no lo hace. Cuando un mercado se vuelve ms
competitivo, esperanza de vida de productos tienden a aumentar. Cuando los vehculos japoneses con
mayor esperanza de vida entr en el mercado estadounidense en los aos 1960 y 1970, los fabricantes
de automviles estadounidenses se vieron obligados a responder por la creacin de productos ms
duraderos.
Mientras que la obsolescencia planificada es atractivo para los productores, tambin puede haber un dao
significativo a la sociedad en forma de externalidades negativas. Continuamente sustitucin, en lugar de
la reparacin, los productos crea ms residuos, la contaminacin, utiliza ms recursos naturales, y resulta
en un mayor gasto de los consumidores. Una solucin para estos contratiempos puede implicar un
consumidor cada vez ms conocedores de la tecnologa sobre ellos para que puedan jurado-rig a trabajar
con los nuevos equipos similares a un MacGyverism y Upcycling los recursos puede compensar el
presupuesto para proyectos en el hogar, mientras que downcycling permite ms efectos generalizados
para vivir. Y esas estrategias de consumo pueden contrarrestar los reveses.
Otros han defendido la obsolescencia planificada como una fuerza impulsora necesaria de la innovacin y
el crecimiento econmico.

Obsolescencia y durabilidad

Si los vendedores esperan que un producto se convierta en obsoleto, pueden disear a durar toda la vida
concreta. Si un producto est ni tcnica ni estilsticamente obsoleto en cinco aos, muchos vendedores se
disea el producto por lo que slo tendr una duracin de ese tiempo. Esto se hace a travs de un
proceso tcnico llamado ingeniera de valor. Un ejemplo es la electrnica de entretenimiento en casa que
tienden a ser diseado y construido con componentes mviles, como motores y engranajes que duran
hasta las innovaciones tcnicas o estilsticas hacen obsoletos.
Estos productos pueden ser construidos con componentes de grado ms alto, pero no lo son porque esto
impondra un coste innecesario en el comprador - ver manipulacin excesiva. Ingeniera de valor va a
reducir el costo de fabricacin del producto y reducir el precio a los consumidores. Una empresa se
suelen utilizar los componentes menos costosos que satisfagan las proyecciones de toda la vida del
producto.
El uso de tcnicas de ingeniera de valor han dado lugar a la obsolescencia programada est asociada
con el deterioro del producto y de calidad inferior. Vance Packard asegur que esto podra dar mala fama
a la ingeniera, ya que dirige las energas creativas de ingeniera a corto plazo del mercado termina en
lugar de metas de ingeniera ms altas y ambiciosas.

Obsolescencia planificada en el software

Las compaas de software a veces se cree que deliberadamente dejar caer el apoyo a las tecnologas
ms antiguas como un intento calculado de obligar a los usuarios a comprar nuevos productos para
reemplazar a los hechos obsoletos. La mayora del software propietario en ltima instancia, llegar a un
punto final de una vida, por lo que el fabricante dejar de actualizaciones y soporte. Como software de
cdigo abierto puede ser siempre actualizada y mantenida por el usuario final, el usuario no se encuentra
en la nica merced de un proveedor de propiedad.
A veces puede ser econmicamente factible para ofrecer apoyo continuo para el software. Esto se aplica
especialmente a los relacionados con el software de red, donde puede ser necesario el trabajo de
desarrollo continuo para cerrar nuevos puntos de entrada para los atacantes maliciosos y otros programas
maliciosos. Cubriendo estos costos o bien imponer una cuota de mantenimiento continuo o un costo inicial
mucho ms alto. As, el software relacionado con la red puede llegar a un extremo real de la vida, donde
el apoyo ha sido retirado del proveedor y el uso continuado del software podra producir un riesgo de
seguridad inaceptable para el cliente.

tica y consecuencias de la obsolescencia

programada
Obsolescencia planificada tiene estas consecuencias:

Un dao al medio ambiente, debido a una mayor contaminacin causada por la extraccin de
recursos ms y ms por la fabricacin de productos.

Un dao al medio ambiente, debido a la mayor generacin de residuos.

Un aumento en los costos de vida, como los productos debe ser comprado varias veces.

Repetida pasar slo para mantenerse al da con la moda o el diseo o la tecnologa cambios que
podran ser irrelevantes para un propietario de un modelo ms antiguo.

http://centrodeartigo.com/articulos-informativos/article_66424.html

La Obsolescencia Programada
Reflexiones sobre la reduccin deliberada
de la vida de los productos para incrementar su consumo
Por: Csar Franco Ramos
Ingeniero Industrial

Antecedentes
El telfono modelo gndola que haba en
casa de mis padres, sigue funcionando
tras ms de 30 aos; mientras tanto, yo
ya he perdido la cuenta de los
dispositivos mviles que he tenido slo en
los ltimos aos. La ltima mesita que
compr para los nios no ha aguantado ni
un asalto, cuando la mesa de de nuestros
abuelos lleva decenios en su saln. La
batera de mi MP3 ha dejado de funcionar
haciendo al aparato completamente
inservible mientras que la radio de vlvulas y la primera televisin que compraron llevan los
mismos aos funcionando, sobre la misma mesa, en el mismo saln.
Ante todos estos ejemplos, con frecuencia nos preguntamos por qu las cosas no duran como
las de antes. Y, en estos casos, es ms sencillo pensar en la industria y el mercado que en la
consciencia o en su caso inconsciencia del usuario en relacin a la calidad del producto que
est comprando, el ciclo de vida del producto, y los costes reales de su fabricacin.

Existe la Obsolescencia Programada?

Negar de forma categrica la existencia de la obsolescencia programada, equivale a intentar
negar con el mismo mpetu la existencia de malas prcticas en el mundo empresarial. Ahora
bien, antes de plantear si estamos hablando de una prctica generalizada en todos los mbitos
del desarrollo de productos de consumo, debemos tener en cuenta las siguientes
consideraciones.
Dejando a un lado la Responsabilidad Social Corporativa de las empresas cada vez ms
relevante
stas
necesitan
ser
econmicamente
viables
para
conseguir sus objetivos de negocio,
mantener o incrementar su nivel de
actividad, y la generacin de puestos
de trabajo. Por ello, dentro del ciclo de
vida de los productos y servicios que
ofrecen, tiene especial relevancia un
concepto: el coste de oportunidad.
ste mide de forma simplificada la
relacin entre la inversin a realizar
por la empresa para hacer un mejor
producto
(mejores
materiales,
procesos de calidad ms estrictos,
mayor inversin en la fase de
diseo), y el beneficio que deja de
ganar al no hacer esa inversin
(menores
ventas,
usuarios
descontentos, posibilidad de retirada
del producto del mercado)

Pero, por qu querra una empresa fabricar un peor producto y arriesgarse al descontento de
sus potenciales clientes? Usar esta estrategia para ganar ms dinero obligando al cliente a
comprar un nuevo producto es una aproximacin demasiado simplista. Requerira de un
servicio post-venta (o una estrategia de marketing) excepcionales para compensar la
experiencia producida por un mal producto anterior. Entonces, estn los consumidores
dispuestos a comprar productos ms baratos, arriesgndose a obtener una peor calidad? La
respuesta es sencilla: S.

Segmentacin de mercados
Utilizamos criterios como nuestro
nivel econmico, la frecuencia y el
tipo de uso que vamos a dar al
producto, o la importancia que le
damos
a
las
funcionalidades
ofrecidas para decidir qu producto
tiene la mejor relacin calidad-precio
para cada uno de nosotros. Las
empresas lo saben, y se adaptan a
la segmentacin del mercado
ofreciendo distintas lneas de
producto no slo con diferente
funcionalidad, sino tambin calidad y
durabilidad, proporcionando adems
segundas y terceras marcas para fabricar y distribuir sus distintas lneas blancas, marrones
Esto no es patrimonio exclusivo de los productos de tecnologa, sino abarca todos los mbitos
de consumo: alimentacin, limpieza, mobiliario As, por ejemplo, cuando decidimos amueblar
una primera vivienda, o un piso de alquiler, seleccionamos un fabricante que ofrezca un precio
ajustado para un diseo y funcionalidad adecuados. Para conseguirlo, el fabricante ajusta tanto
el proceso de diseo como los materiales utilizados en su fabricacin: DM, contrachapado y
rellenos de cartn en estructuras de colmena. A cambio, la vida til de dichos productos ser
inferior al de un mueble realizado con madera maciza preferiblemente maderas duras.
Atendiendo a la definicin de obsolescencia programada, podramos pensar que el fabricante
produce un mueble con materiales poco durables para forzar a los consumidores a cambar de
mesa con mayor frecuencia, en lugar de vender mesas que lleguen a heredar nuestros hijos.

Obsolescencia funcional y tecnolgica: productos de usar y tirar

Si pensamos en la rpida evolucin de la tecnologa destinada al consumo podemos ver su
impacto en la forma de consumirla: la telefona a nuestra forma de comunicarnos, los
reproductores de msica a dnde y cmo la escuchamos, la fotografa digital al nmero de
aficionados de este arte
Este ritmo frentico de innovacin (y del
consumo asociado) es el que hace que se
llegue mucho antes que al final de la vida til
del producto a otras la obsolescencia funcional
y/o tecnolgica del mismo: nuevos estndares
soportados, mayor velocidad, o nuevas
funcionalidades, hacen que el producto que
compramos hace dos o tres aos pueda seguir
funcionando, pero haya dejado de sernos
funcional.
A ello se suma como uno de los responsables
de la obsolescencia funcional en determinados
productos el poco esfuerzo econmico (en
relacin a la renta disponible) que supone
adquirir dichos productos. Por ejemplo, hace slo una generacin, la adquisicin de una
televisin era una decisin de compra importante dentro de un hogar, mientras que ahora

justificamos un cambio de televisin por la incorporacin de nuevos estndares de alta

definicin, 3D o un mayor nmero de pulgadas, empaquetado en formato de oferta en unos
grandes almacenes.
Si extrapolamos estas decisiones como consumidores a otros productos de menor coste,
somos nosotros mismos los que estamos fomentando una cultura de productos de usar y tirar.
Y esto sucede cada vez con ms frecuencia, a un ritmo mayor. Adems, otros condicionantes
externos, como normativas y nuevos reglamentos empujan al consumidor a sustituir el producto
dentro de su vida til, siendo incluso subvencionado por ello: electrodomsticos de menor
consumo, vehculos con menores emisiones, sistemas de aislamiento ms eficientes, lmparas
de ahorro de energa
As, es el propio consumidor el que pasados dos o tres aos, antes de que el producto finalice
su vida til buscar un nuevo producto que incorpore los ltimos avances bien por necesidad
real, o inducido por una buena maquinaria del marketing. En todos esos casos, el producto se
habr quedado obsoleto antes de tiempo, y su destino ser siempre el mismo: el trastero, un
punto de reciclaje o, en raras ocasiones, una segunda oportunidad.
Con tal panorama a la empresa se le plantea una disyuntiva que traslada al ingeniero de
diseo: construir un producto para durar, o desarrollarlo para su consumo? Si, el destino de
nuestros productos es el consumo y, atendemos a la definicin que hace la RAE de la palabra
consumir: (1) destruir, extinguir (2) utilizar bienes para satisfacer necesidades o deseos (como
tal, cambiantes) la decisin es sencilla. Aun siendo viable, es necesario fabricar productos
para durar dcadas? La respuesta en muchos casos ser no, especialmente si encarece el
producto final. De este razonamiento podramos inferir que
los fabricantes estn deliberadamente reduciendo la vida
til de los productos, ya que se podran construir mejor - y
probablemente ms caros.
La segmentacin de mercados permite que algunas
empresas s posicionen sus productos o algunas gamas
- en los ms altos estndares de calidad y durabilidad. En
el resto de casos slo la distorsin mediante la regulacin
del funcionamiento del mercado permite forzar el
desarrollo y la difusin de tecnologas ms eficientes y
durables. Como ejemplo, pensemos en las bombillas de
bajo consumo, de mayor duracin (y precio) que las
incandescentes. A pesar de estar disponible desde hace ya varios aos, slo en el momento en
el que se han hecho obligatorias se ha masificado su consumo trayendo consigo adems el
abaratamiento del producto.

La reparacin y el mercado de consumibles

En los pases industrializados, el destino del producto tras el fallo, es el vertedero. Pero, por
qu? Las empresas estn obligadas por ley a mantener stock suficiente de piezas de repuesto
por un periodo razonable ms all de la fecha de fabricacin del producto. Si existe el repuesto,
por qu es casi nula la tendencia a la reparacin? En muchos casos, porque el precio de la
reparacin no es atractivo en relacin al precio del producto nuevo. Debemos sumar al coste
del repuesto en origen, su almacenaje, el transporte y la mano de obra: personal local
especializado, y un proceso no sometido a economas de escala.
Esto hace que, incluso para el propio fabricante, cuando hablamos de pequeo
electrodomstico, sea ms barata la sustitucin completa del producto por otro de similares
caractersticas que abordar la reparacin. Cuando ocurre en periodo de garanta, no somos
conscientes de los costes reales de la reparacin, y nos felicitamos por estrenar producto.
Fuera de dicho periodo, tenemos tendencia a culpar en la obsolescencia programada. Incluso
cuando la reparacin es viable econmicamente la existencia de productos con mayor
funcionalidad y/o tecnolgicamente ms avanzada nos pone
en un gran dilema: gasto 100 en la reparacin, 300 en uno
nuevo?
Varios de los productos acusados de prcticas de
obsolescencia programada lo son en muchos casos porque

de hecho su coste es superior al esfuerzo de adquisicin por parte del consumidor. Esto no es
nuevo: King Camp Gillette fund en 1901 una empresa destinada a la fabricacin de
maquinillas de afeitar. Su xito: fabricacin automatizada, marketing y un modelo de negocio
basado en la venta de maquinillas a bajos precios, para obtener beneficios con la venta de las
cuchillas de afeitar. En 1903, comenz la operacin vendiendo 51 maquinillas y 168 cuchillas.
Doce aos despus, las cifras se haban disparado a 450.000 maquinillas y ms de 70 millones
de cuchillas.
Este modelo se da en muchos artculos en los que el fabricante subvenciona la venta de un
artculo en espera de recuperar los costes durante la vida del producto mediante la venta de
consumibles de calidad - que adems son concentran los esfuerzos en I+D+I. Pero se extiende
tambin a otros mbitos: el precio que paramos por un telfono mvil est subvencionado por
la operadora a cambio de un compromiso de permanencia que le permita recuperar esa
inversin realizada en el usuario. Esto hace que, como consumidores preferimos extender
dicho compromiso a cambio de un nuevo terminal con las ltimas novedades antes de reparar
(o incluso cambiar la batera) un terminal de ms de dos aos.
Por todo ello, slo cuando el esfuerzo de adquisicin del producto es importante y su reposicin
no est subvencionada de alguna manera, nos planteamos siquiera la posibilidad de la
reparacin.

Calidad y Seguridad
La fecha de caducidad de un comestible marca el
momento en el cual el producto, almacenado en las
condiciones adecuadas, deja de tener las condiciones
de Calidad que se le esperan. Pasada dicha fecha
puede ser posible su consumo, pero queda al criterio
subjetivo del consumidor su valoracin. Si, las
condiciones de calidad no slo incluyen parmetros
sanitarios, sino aspectos como la textura o el sabor,
quin decide de forma objetiva la vida til del producto?
Deberamos acusar a las empresas de alimentacin de utilizar la obsolescencia programada
para asegurar una mnima renovacin del stock de productos en nuestros armarios?
Obviamente no, y la clave est en la capacidad de decisin por parte del consumidor de tomar
o no el producto pasada la fecha.
Adems, lo que vemos como un derecho por nuestra parte, lo convertimos en la obligacin
para el fabricante o distribuidor (no vender el producto pasada su fecha).
Sin embargo, cuando pasamos de la industria alimentaria a la farmacutica el tema se
complica, ya que el consumo de medicamentos ms all de su fecha de caducidad no slo
afecta a sus propiedades organolpticas, sino tambin a la eficacia del principio activo. Esto
cambiando un problema de Calidad (hasta cierto punto subjetivo),
en uno de Seguridad. Y, en este caso, como consumidores no nos
planteamos ninguna disyuntiva: es conveniente limitar de forma
activa el uso de un producto ms all de su vida til. Cuando la
tecnologa est disponible, ya se hace as: un medidor de azcar
en sangre no funcionar si detecta que la tira reactiva est
caducada, pues podra dar una lectura errnea que derivara en la
administracin de una dosis incorrecta de insulina en el paciente.
De forma anloga en los productos de consumo, el fabricante
incluye medidas para asegurar que este, utilizado en las
condiciones adecuadas, rene las condiciones de calidad y
seguridad que se le esperan. Los fusibles son ejemplos bsicos de
medidas de seguridad: al fundirse evitan que una intensidad de
corriente elevada ponga en riesgo de incendio o de destruccin el
producto o la instalacin. Sin embargo, cuando se quema un
fusible en un pequeo electrodomstico, y el coste de la reparacin ya visto se asemeja o
supera el de reposicin, nos hace pensar como consumidores en la obsolescencia

programada, y no en la efectividad de una medida de seguridad que ha evitado daos

mayores.
Existen otros muchos casos de fusibles
elctricos, electrnicos y mecnicos,
diseados para fallar deliberadamente
para:
- Asegurar estndares de calidad del
producto, que como consumidores
exigimos a los fabricantes (el recuento del
nmero
de
pginas
impresas)
- Actuar de elemento de sacrificio por
motivos de seguridad (los csicos
fusibles), o para facilitar su sustitucin en
caso de sobreesfuerzo ms barata y
factible que la de todo el producto (la
patilla de aluminio de baja calidad que une el cambio trasero al cuadro de la bicicleta).
- Por estrictos motivos de seguridad, prefirindose la destruccin del producto a posibles
daos a las personas que los utilizan (las carroceras de los vehculos).

Decisin arbitraria o simple fallo?

Una vez determinada la necesidad de controlar que el producto opera dentro de los lmites
establecidos de calidad y seguridad, qu hacer cuando esto no ocurre as? La aplicacin
prctica est limitada tanto por el diseo y la tecnologa del producto (un circuito integrado en el
caso del medidor de azcar en sangre o una impresora, la centralita del automvil) como por
los programas desarrollados sobre dicha tecnologa.
Es en este paso, cuando corremos el riesgo de
confundir defectos de los productos con obsolescencia
programada.
As,
por
ejemplo,
los
defectos software por requisitos no especificados, mal
definidos, o mal entendidos, son responsable de un
porcentaje muy importante de los fallos en los
productos que los utilizan. Y, no afectan slo al mundo
de la informtica personal. El 23 de septiembre de
1999, la NASA perdi comunicacin con el Mars
Climate Orbiter. El motivo de perder una misin con
un coste superior a 320 millones de dlares?: uno de los equipos del proyecto utiliz el sistema
ingls en sus clculos, cuando el estndar en la NASA es el sistema mtrico. Una sonda
espacial diseada para no durar? No, un desastroso error de software por un problema en la
gestin de requisitos.
Entonces, quin define los requisitos de calidad y seguridad?, cul debe ser el
comportamiento del producto en caso de degradacin de alguna de sus funciones? Una
impresora diseada para asegurar unos estndares de calidad hasta, al menos, un
determinado nmero de pginas, cmo
debe comportarse cuando se ha
superado dicho umbral? Si la centralita de
mi coche determina el fallo de un
componente, debe notificar la incidencia,
o evitar que el coche arranque por
motivos de seguridad? Si supero el
tiempo o los kilmetros establecidos por
el fabricante para una revisin, cmo
debe actuar el vehculo? Debe
delegarse siempre la decisin en el
usuario? En este caso, qu pasa cuando la decisin del usuario deriva en un problema de
seguridad, o de emisiones?

Si el usuario no comparte dichas decisiones es obsolescencia programada por parte del

fabricante o irresponsabilidad por parte del usuario? A todo esto, se le suma la posibilidad real
de fallo en el elemento de control. En mi caso, se tradujo en que la centralita, detectando un
fallo de un componente en circulacin, apag todos los sistemas del vehculo estando ste en
marcha concretamente a 120 km/h por autopista. Este es un claro ejemplo de un fallo de
diseo. El resultado: mi siguiente vehculo ha sido de otra marca completamente distinta.
Por este motivo, los propios fabricantes son los que asumen los costes de resolucin de
defectos llegando incluso a campaas masivas de revisin de automviles, sustitucin de
componentes Aquellos fabricantes que quisieran utilizar la obsolescencia programada como
herramienta de generacin de ingresos, se encontrarn a corto y medio plazo con un problema
de fidelizacin de clientes.

Conclusiones
Cuando compramos un producto de consumo el
mercado profesional sigue reglas diferentes y ste
falla antes de lo que nos parece razonable,
debemos plantearnos las cuestiones anteriores:
hubiramos pagado ms por un producto anlogo,
pero de mayor durabilidad?, somos conscientes de
porqu los mismos modelos de produccin y venta
que hacen tan asequible la compra de un nuevo
producto, encarecen en la misma proporcin el
coste de la reparacin?, hasta qu punto podemos
o debemos asumir que un producto siga dando
servicio de forma degradada?, los procesos de
diseo y fabricacin son susceptibles a errores?
La implantacin de sistemas externos de
aseguramiento de la calidad enfocadas a la
verificacin de la no introduccin de medidas de
obsolescencia programada en los productos es, no
slo econmicamente inviable, sino muy complicada en su aplicacin prctica. Cmo decidir
que no se trata de una medida destinada a asegurar el uso ptimo en calidad y seguridad del
producto? Cmo valoramos los productos diseados de forma especfica para ser asequibles
a un pblico ms amplio, aun a costa de su durabilidad? Merece la pena encarecer el coste
de fabricacin de productos que sern funcional y tecnolgicamente obsoletas antes de
finalizar su vida til?
En mi opinin, es mucho ms efectiva la autorregulacin por las empresas. Un defecto de
diseo o fabricacin (intencionado o no) puede convertirse en un quebradero de cabeza para
las empresas que no asumen el error y dan una alternativa razonable a sus usuarios:
sustituyendo el producto por otro, llamando a los vehculos a revisin a los talleres de la
marca Y, la rpida difusin de este tipo de errores por parte de los usuarios a travs de las
nuevas tecnologas, deja cada vez menos huecos a aquellas empresas que puedan verse
tentadas a utilizar de forma sistemtica la obobsolescencia programada como herramienta de
generacin
de
ingresos.

http://www.coiim.es/revista/Articulos/53_Art.%20Obsolescencia%20Programada.aspx

http://goponygo.com/blog/analisis/actualizaciones-la-nueva-obsolescencia-programada/
http://noticias.bol.uol.com.br/ultimas-noticias/tecnologia/2014/04/04/microsoft-vaiterminar-suporte-ao-windows-xp-em-abril-saiba-o-que-fazer.htm

http://portal.zwame.pt/38126/artigo/a-um-ano-do-fim-do-suporte-ao-windows-xp