Introduccin

Introduccin
Gracias por formar parte de este gran proyecto. El Manual de Operacin del Aula Telemtica es la
gua principal para el correcto funcionamiento de todos los recursos que se ponen al alcance de la
comunidad escolar. Se recomienda leerlo detenidamente y llevar a cabo todas las instrucciones y
consejos, y siempre tenerlo disponible. Es muy importante consultarlo cada vez que se siga algn
proceso de los que aqu se mencionan.

Objetivo del Manual de Operacin

El objetivo es proveer al Profesor Responsable del Aula Telemtica -y al personal que colabore en este
proyecto- con los conocimientos necesarios para la organizacin, funcionamiento, mantenimiento
y comunicacin de la misma. A diferencia del Manual del Profesor Responsable, que establece las
funciones de ste, el Manual de Operacin ayudar a definir cmo se integran las funciones y los roles
a desempear dentro del Aula Telemtica.
El Manual de Operacin del Aula Telemtica comprende diferentes recursos, temas y actividades que
desarrollarn habilidades y conocimientos; tales como:
Conocer los intereses y objetivos que se persiguen con las Aulas Telemticas dentro de las
escuelas pblicas.
Conocer la infraestructura y los componentes que transforman un saln de clases en un
Aula Telemtica.
Saber cmo involucrar a la comunidad escolar y a los diferentes actores que convergen en
el Aula Telemtica.
Desarrollar los conceptos de organizacin, funcionamiento, mantenimiento, comunicacin
y evaluacin con actividades enfocadas directamente al xito del Aula Telemtica.

Qu es un Aula Telemtica?
Las Aulas Telemticas son espacios ubicados
en las escuelas donde el programa Habilidades
Digitales para Todos (HDT) realiza actividades. La
Secretara de Educacin Pblica comprende que
dichas Aulas estn equipadas con computadoras
y conectividad a Internet. En cada Aula existe un
Profesor Responsable que es la persona lder, y
es quien se encuentra a cargo de la operacin
eficiente de este espacio.

Las Aulas Telemticas tienen como objetivo

proporcionar a jvenes, padres de familia y
maestros de escuelas pblicas, un programa de
capacitacin continua que les permita desarrollar
habilidades para el manejo de la computadora,
con la intencin de procurar una vinculacin real
entre la comunidad y la escuela, propiciando el
desarrollo de capacidades en liderazgo social.

El Manual de Operacin indica los conceptos que sern esenciales para las actividades dentro del
Aula Telemtica. Organizacin, funcionamiento, mantenimiento y comunicacin son los trminos que
habrn de explicarse para que puedan ser aplicados correctamente.

Organizacin y administracin

Organizacin y administracin
Entender cmo se organiza un Aula Telemtica interna y externamente es importante para tener
una visin general de todo el proyecto. El Profesor Responsable es parte fundamental, pues es el
puente entre el Aula Telemtica, las instituciones que participan y la comunidad escolar. Es importante
establecer una correcta cultura de organizacin en el Aula Telemtica y que el Profesor Responsable
sea el promotor de esa cultura. Esta seccin del Manual de Operacin le ayudar a comprender mejor
el funcionamiento de todo el proyecto y podr distinguir cul es su aportacin directa y cmo se
relacionan las partes que conforman el proyecto.

Estructura organizacional
El Aula Telemtica no se encuentra aislada. Por el contrario, est sostenida por una estructura en la
cual la escuela es el centro. La Secretara de Educacin Pblica a travs del programa de Habilidades
Digitales para todos involucra a diferentes actores sociales para participar en tal iniciativa. Todos los
individuos, que colaboran en el programa HDT directa o indirectamente, tienen el compromiso de ser
agentes de cambio, es decir, trabajar por la educacin para mejorar el nivel de vida de las personas que
se benefician del Aula Telemtica.

Actividades
Establecer un horario de servicio para el
Aula Telemtica y publicarlo.

Hacer reportes mensuales sobre la

asistencia, preferencias y necesidades de
los alumnos.

El Aula Telemtica debe abrir ocho horas

diarias, cinco das a la semana, con el fin de
asegurar que la mayor cantidad de usuarios
puedan hacer uso de este espacio.

Coordinar a los voluntarios para la

promocin y mantenimiento del Aula
Telemtica.

Promover los cursos del Aula Telemtica

entre los diferentes integrantes de la
Comunidad Escolar.

Monitorear el buen funcionamiento de

los equipos y reportar con oportunidad
las fallas detectadas.

Organizar grupos afines para tomar los

cursos ofrecidos en el portal.

Detectar oportunamente las necesidades

educativas y productivas de la comunidad
escolar para promover la creacin de
nuevos cursos.

Direccionar a los grupos de inters hacia los

cursos relevantes para ellos. Por ejemplo,
los adultos estarn interesados en cursos
productivos, mientras que los jvenes se
interesarn por cursos educativos.
Asesorar / capacitar a los beneficiarios en el
uso de la tecnologa.
Facilitar el proceso de enseanzaaprendizaje para que los alumnos del Aula
Telemtica integren la tecnologa a su vida
diaria y contribuyan al mejoramiento de su
comunidad.

Establecer reuniones mensuales con los

miembros directivos y el coordinador del
programa HDT en su zona, para dialogar
sobre los asuntos relacionados a la
operacin y buen funcionamiento de las
Aulas Telemticas.
Presentar reportes mensuales en las
reuniones.
Generar ideas de sostenibilidad y definir
lneas de accin para lograr que la
comunidad haga suya el Aula Telemtica.

Funcionamiento eficiente

Funcionamiento eficiente
El funcionamiento del Aula Telemtica depende del trabajo diario que debe realizar el Profesor Responsable,
con el fin de que los alumnos e integrantes de la comunidad maximicen el tiempo que invierten en este
espacio y utilicen apropiadamente los cursos de su inters.
Los cursos que se ofrecen en el Aula Telemtica se encuentran en el portal y comprenden dos divisiones:
normales o tutorados. Los cursos autodirigidos pueden ser tomados por cualquier usuario del Aula
Telemtica.
Esta seccin del Manual de Operacin le ayudar a conocer las actividades que estn a su cargo y que
debe realizar diariamente para garantizar que se cumpla satisfactoriamente la correcta operacin del Aula
Telemtica.

Actividades
el Aula respetando el horario esta1. Abrir
blecido previamente.

8.

Asegurar que el reglamento sea cumplido en su totalidad.

las computadoras. Es reco2. Encender

mendable ir encendiendo las computa-

9.

Asignar las computadoras a los usuarios

respetando la administracin de grupos
de inters o cursos tutorados.

doras que se requieran y no todas a la

vez.
verificacin del equipo para
3. Realizar
evitar daos de software y hardware

4. Reportar daos de software y hardware.

de alta a los usuarios en el sistema
5. Dar
de registro. Procurar obtener el nombre
completo del alumno.

6.

Promover los cursos: Uso de la Computadora y Habilidades Bsicas de Informtica.

y mostrar el reglamento a los nue7. Leer

vos usuarios.

a los alumnos en el uso de la

10. Asesorar
computadora, as como en la entrada a
los cursos y sitios de inters.
las precauciones necesarias con
11. Tomar
el equipo en caso de eventos climticos
como lluvias o bajas en el suministro de
energa elctrica.
todas las computadoras al tr12. Apagar
mino de la jornada de trabajo.

13. Cerrar bien el Aula.

la energa de las computado14. Suspender
ras.

Prcticas de seguridad para

el manejo del equipo de cmputo

Preservacin y mantenimiento
El mantenimiento en el Aula Telemtica es un
trabajo cotidiano que asegurar que el equipo
permanezca en funcionamiento y prestando
servicio de manera adecuada. El mantenimiento
no slo es correctivo, sino tambin preventivo.
El mantenimiento preventivo es el que se realiza
peridicamente con la intencin de anticiparse
a la falla del equipo; mantenerlo limpio, bien
instalado, y con un buen uso para asegurar
que ste contine funcionando en condiciones
ptimas por ms tiempo.

Mantenimiento de instalaciones
la limpieza del lugar diari1. Programar
amente, o una vez cada dos das, con la

Actividades

intencin de evitar la acumulacin de

polvo.

que el personal de la escue2. Asegurar

la realice el aseo y limpieza del Aula
Telemtica.

la limpieza de las mesas, sillas

3. Realizar
y computadoras con un trapo limpio
hmedo (casi seco), sin ningn tipo de
aceite o solvente.

piso y muros procurando no le4. Limpiar

vantar polvo. Para esto se puede utilizar
un trapeador limpio o una aspiradora.

que las instalaciones sean uti5. Asegurar

lizadas correctamente.
las recomendaciones para la
6. Consultar
instalacin elctrica si es que sta requiere adecuaciones.

Puesto que el Aula Telemtica es su lugar de

trabajo, es su responsabilidad que ste sea un
lugar digno, dispuesto al aprendizaje, limpio y
agradable.
Esta seccin del Manual de Operacin le ayudar
a identificar cules son los cuidados que debe
tener el equipo para mantenerlo funcionando
correctamente.

Mantenimiento de equipo
el Manual del Mantenimiento Pre1. Leer
ventivo anexo a este manual.
verificacin diaria del equipo.
2. Realizar
Este listado le ayudar a identificar

oportunamente el equipo que haya sufrido algn deterioro para poder separarlo y reportarlo. Tambin le ayudar
a mantener un control sobre el equipo
que est en el aula y as evitar robos o
extravos.

el protector de pantalla cuando

3. Activar
las computadoras no se estn utilizando.

las computadoras cuando se

4. Apagar
presente un corte en la energa elctrica.

Una vez que regrese la energa elctrica

hay que encender el regulador de voltaje (botn rojo).

las computadoras cuando el vol5. Apagar

taje vare o cuando presente intermitencia.

que los usuarios informen so6. Asegurar

bre el mal funcionamiento del equipo.
y reportar el equipo que no
7. Separar
funcione. Cuando una computadora no
funcione por alguna razn desconocida,
separarla de las dems y/o cancelar su
uso.

que el equipo sea utilizado

8. Asegurar
correctamente.

Comunicacin

Comunicacin
La comunicacin que permite la tecnologa beneficia al Aula Telemtica y a todos sus usuarios. La
comunicacin ser interna (usuarios, colaboradores y voluntarios); y tambin externa, (universidades,
gobierno, fundaciones filantrpicas, empresas, etc.). A travs de la computadora es posible comunicarse
y expandir el conocimiento, es muy importante que la aproveche para estar atento a las noticias y
oportunidades que se ofrecen a travs de las Aulas Telemticas, y para que pueda comunicar sus inquietudes
o sugerencias.

Actividades

Comunicacin interna

Comunicacin externa

Promover y difundir el Aula Telemtica

en la comunidad. Incluir a todos los grupos de inters de la comunidad escolar.

Realizar los reportes mensuales. Estos

reportes permiten identificar datos importantes para el diseo y mejora de
cursos.

Promover la buena comunicacin con

los usuarios del Aula Telemtica. Cordialidad, respeto y honestidad son valores que se deben promover, para que
los usuarios puedan resolver sus dudas y
permitan al Profesor Responsable detectar nuevas necesidades dentro del aula.
Registrar la entrada de los usuarios. Esto
con el fin de obtener la informacin para
realizar el reporte mensual.

Hacer un directorio que incluya los

contactos necesarios para resolver los
problemas del aula; entrega de reportes,
fallas en el equipo, requerimientos de
mantenimiento, etc.
Usar la cuenta de correo electrnico para
mantener comunicacin con los tutores,
asesores, etc. Esta cuenta tambin ser
necesaria para los alumnos que se inscriban en los cursos tutorados.

Evaluacin
Una parte fundamental para el logro de los
objetivos del Aula Telemtica es la evaluacin
y el monitoreo continuo de su desempeo,
tanto de la parte operativa del aula como del
logro acadmico de los usuarios. En este sentido
se incorporan al Aula Telemtica una serie de
mecanismos de aseguramiento que, de acuerdo
a su alcance, sern realizados por el Profesor
Responsable o por una entidad externa. La
informacin del desempeo de las Aulas
Telemticas ser analizada en la sede central
por medio de indicadores establecidos para ello
y ser de gran utilidad para identificar buenas
prcticas de operacin y academia, as como
para la toma de decisiones.

Para realizar los trabajos de evaluacin se

utilizarn metodologas aceptadas para ello
haciendo uso de muestras representativas de
los distintos grupos y estratos socioeducativos;
cuestionarios previamente adaptados y probados;
y la incorporacin de grupos de control para
tener contrastes de grupos similares, con el fin
de identificar de forma precisa el alcance de los
beneficios de las Aulas Telemticas.
La naturaleza de la evaluacin se centra en las
variables comnmente utilizadas para establecer
parmetros de competencia en Tecnologas
de Informacin; que son aquellos procesos
cognitivos para movilizar y aplicar datos,
conocimientos, destrezas y actitudes que les
permitan a los usuarios:

Evaluacin

1. Conseguir por s mismos la informacin

2. Aplicar y ampliar su bagaje cultural
3. Construir nuevos conocimientos de manera individual o en grupo
Encontrar medios para expresarse y comunicarse con los dems, a nivel
4. local
y global
Los niveles de competencia tecnolgica de los usuarios se determinarn por medio de pruebas sustentadas
por aportaciones de organizaciones internacionales de investigacin educativa como el Educational Testing
Service (ETS); el National Institute for Educational Research (NIER); y el Australian Council for Educational
Research (ACER); entre otros.

Nota:
Es importante tomar en cuenta el Formato de Registro y el Formato del Reporte Mensual del Aula Telemtica
que se anexa a este documento para llevar un control de todos los usuarios que sean atendidos en cualquier
sentido en el Aula Telemtica.

Formato de Registro
Es importante considerar que cada usuario de
la comunidad escolar que se presenta en el Aula
Telemtica debe generar un registro y enviarse
al Coordinador de HDT de la regin para su
puntual captura. Se obtendr entonces una base
de datos muy completa que podr favorecer el
seguimiento y el crecimiento del proyecto.

Formato de Reporte Mensual

del Aula Telemtica
Este formato es parte de las acciones
que se implementan para la evaluacin y
acompaamiento del proyecto. Todos los datos
generarn un registro de los avances que
vaya reportando el Aula Telemtica y se debe
de entregar puntualmente en la fecha que
establezca el Coordinador de HDT de la Regin.
Adems tiene el propsito de servir como un
medio oficial de comunicacin externa para
reportar algn incidente que haya sucedido.