TEMA: ORGANIZACIN FORMAL ORGANIZACIN

INFORMAL
FECHA: 7 DE OCTUBRE DEL 2014

INTRODUCCIN
GERENTE PROPIETARIO ING. ARMANDO PORTALANZA
DIRECCIN: Riobamba: Guayaquil 28-15 y Rocafuerte
TELFONO: 032 963 134 Telefax: 032 965 193
He realizado este trabajo prctico con el propsito de ampliar mi conocimiento sobre el
tema la organizacin formal organizacin informal para as conocer de qu manera se

encuentra

aplicado

dentro

de

la

empresa,

en

este

caso

de

ORGATEC

(ORGANIZACION TECNICA EMPRESARIL) lo cual me ayudara a tener una idea clara

sobre el tema.

Este trabajo prctico se lo realizo con la colaboracin del ING. ARMANDO PORTALANZA
Gerente General de ORGATEC

HISTORIA
A continuacin se detalla una breve resea histrica de la empresa ORGATEC. As como
informacin relacionada al entorno de la empresa de manera externa e interna. Esta
informacin ha sido obtenida a travs del siguiente cuestionario (ver anexo 1)
Fue creada el 14 de octubre de 1992 por la idea visionaria de su fundador el Ing. Elctrico
Armando Portalanza nacido en Riobamba, profesional emblemtico graduado en la Escuela
Politcnica Nacional de Quito.
Inicio con su oficina en el centro histrico de Quito con el nombre de OTEC, y su servicio
se centraba al diseo y construccin de proyectos elctricos
En 1993 en su ciudad natal enfrenta un nuevo reto con la apertura de su almacn ofertando
material elctrico para la atencin a la ciudadana riobambea y sus alrededores.
En Quito, se abre la sucursal mayor en 1994, teniendo como punto de recepcin de
mercadera para abastecer a la matriz en Riobamba, logrando conseguir prestigio y ser
reconocida en el mercado nacional.
El almacn TECEMPRESA S.A. como filial, paso a ser parte de nuestra organizacin
ORGATEC en el ao 2004, la misma que ha sabido fortalecerse en el sector comercial del
norte de la ciudad de Quito.
Adems se increment en la empresa el Departamento de Proyectos Elctricos y
Telefnicos para atender las necesidades del mercado en la parte de la construccin y
diseo.
Con el pasar de los aos ORGATEC se ha fortalecido como empresa y en la actualidad es
lder en la comercializacin de material elctrico en Riobamba y la zona centro del pas
hasta llegar a las ciudades del Oriente; con el tiempo ha sabido salir adelante y ser tambin
reconocido en el mercado nacional, terciando en la competencia, en especial en compras
pblicas con clientes como: ECUADOR TV, BANCO NACIONAL DE LA VIVIENDA,
CONSEJO

PROVINCIAL

DE

PICHINCHA,

MUNICIPIO DE RIOBAMBA entre otros.

UNACH,

IBRICA,

COVIPAL,

ESTRUCTURA ACTUAL DE LA EMPRESA

TECNOLOGA, EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA
La empresa cuenta actualmente con hardware y software avanzado para las funciones
diarias en las oficinas. Adems cuenta con paquetes de programas contables para un
eficiente manejo de los recursos.
Tiene su propia oficina ubicada en las calles Guayaquil y Vicente Rocafuerte, con
mobiliario necesario para sus funciones.
MARCO FILOSFICO
ORGATEC ha definido la declaracin de su misin, visin, objetivo y valores
empresariales de la siguiente manera:
MISIN
Ser un empresa generadora de proyectos elctricos, servicios y complementarios tcnicos y
comercializa material elctrico especializado para distribuidores, ferreteras, entidades
pblicas, privadas y personas naturales sustentadas en un conducta empresarial tica, una
filosofa de mejoramiento continuo y e preservacin ambiental que le permita a ORGATEC
ser competencia en el mercado nacional aportando.

La mejor relacin costo- beneficios a los clientes

Rentabilidad

Oportunidades de desarrollo de los colaboradores

VISIN

En el ao 2014 ORGATEC ser un empresa competitiva en el marcado en el desarrollo del

proyectos elctricos en Riobamba y comercializacin de material elctrico con
mejoramientos continuo proyectndose a realizar transacciones comerciales con medios
tecnolgicos dinmicos para servicio efectivos a los clientes hacino de la calidad una norma
de vida tanto de los directivos como de los operarios al demostrar excelencia

OBJETIVOS
En el objetivo general de la empresa cosiste en disear y aplicar un plan estratgico y de
marketing, bajo un esquema de mejoramiento continuo enfocado a la reposicionar la
empresa, con una nueva propuesta de imagen corporativa y la participacin de todo el
personal para reposicionarse ante sus clientes internos y externos

VALORES EMPRESARIALES
tica.- En todas las acciones de nuestra Empresa.
Compromiso.- Con nuestro trabajo, con nuestros clientes, con nuestro personal.
Calidad.- Traducida en resultados y en la satisfaccin de nuestros clientes.
Desarrollo Humano.- Porque son la base de toda organizacin.
Competitividad.- De manera continua.
Servicio al cliente.- Factor diferenciador en quien es nuestra razn de ser.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La empresa actualmente est organizada de la siguiente manera (ver anexo 2)
Criterios de diseo
Los criterios considerados para la estructura organizacional de ORGATEC, son los
siguientes:
Estructura gil, liviana y flexible.
Enfoque a la Cadena de Valor de los procesos.
Procesos no fraccionados.
No duplicacin de Funciones y Competencias no duplicadas.
Consideracin del cliente como actor principal.

ORGANIZACIN INFORMAL
En el departamento de talleres todos los colaboradores de la empresa ejercen su trabajo de
acuerdo a su especializacin, pero uno de ellos sufre un desmayo, inmediatamente sus
compaeros de trabajo lo ayudan , el Jefe de Talleres lo
exmenes, el doctor

lleva a realizarse varios

le comunica que el Sr. Anbal Lema

est bien de su salud

simplemente que tubo ese desmayo porque su presin se baj,

recomienda que

el

colaborador tiene que salir de su horario de trabajo ya que el necesita reposo medico
durante 24 horas para que se recupere.
ANLISIS
La organizacin formal nos permite tener una estructura organizacional de la empresa
puesto que sus principios fundamentales son la divisin del trabajo, especializacin y
jerarqua, estos tres principios cumple la empresa ORGATEC. La Empresa Comercial
ORGATEC tiene un buen funcionamiento debido a su estructura organizacional, que le
permite cumplir con todos los objetivos propuestos. Tambin tememos el certificado de
funcionamiento de la empresa el cual no se me fue concedido por motivo de ausencia del
Gerente General de la empresa ya que se encuentra fuera de la ciudad.
La organizacin formal permite a la empresa facilitar la divisin de trabajo que todos los
colaboradores deben realizar durante su trabajo, este trabajo ser ejecutado de acuerdo a u
especializacin que tengan cada uno de loa colabores de la empresa.
La organizacin informal se desarrolla orgnicamente y de manera espontnea en respuesta
a cambios en el entorno de trabajo, el flujo de personas, y la compleja dinmica social de
sus miembros. Es el conjunto de comportamientos, interacciones, normas, relaciones
personales y profesionales a travs del cual el trabajo se hace y se construyen las relaciones
entre las personas que comparten una organizacin comn. Se compone de un conjunto
dinmico de relaciones personales, las redes sociales, comunidades de inters comn, y las
fuentes de motivacin emocional.
FUENTE
ING. Portalanza Armando, Gerente General, ORGATEC, 2014

ANEXOS
ANEXO 1
CUESTIONARIO

1. Datos informativos de la empresa

2. Cundo inicio ORGATEC su operacin?
3. Cules fueron las causas o motivaciones para crear ORGATEC?

4. Ha pensado en reorganizar su empresa?

5. Organigrama estructural de la empresa