UNIVERSIDAD DE VALPARASO

FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA DE PSICOLOGA
CATEDRA DE PSICOPATOLOGA SOCIAL I

TRABAJO Y PSICOPATOLOGA SOCIAL EN SITUACIN DE CALLE

DOCENTE
MARIA ISABEL REYES

ALUMNOS
NICOLE ARACENA
M. DE LOS NGELES BOOP
JAVIER PALMA
KAREN SANHUEZA
NATHALIE THIELE
FRANCISCA URTUBIA

VALPARAISO, 03 DE JULIO DE 2014

1. Desde tiempos remotos la divisin del trabajo se nos ha presentado como el garante
por excelencia de la mantencin del orden social basado en la codependencia. La sociedad,
ante el crecimiento demogrfico y la sobresaturacin de los puestos laborales, dio paso a
procesos de divisin de trabajo progresivamente ms especializados, como medida de asegurar
la estabilidad del sistema junto con su progreso. Conduciendo de este modo a un paulatino
proceso de sustitucin de la visin individualizada del sujeto, para dar paso a la organizacin
social como un todo organizado en base a la relacin de cada una de sus partes. (Durkheim,
1893)
Si bien en un comienzo la divisin se bas en el sexo, con el fluir del tiempo y los
procesos modernizacin la asignacin laboral se reoriento hacia una mirada de lucha de clases,
dominio de clases dominantes, segn la cual las personas que ocupan los ms altos niveles
jerrquicos dentro de la escala social tienen la opcin primera de elegir su ocupacin, captando
de este modo los puestos ms acomodados y mejor remunerados, condenando al resto de a
conformarse con los puestos restantes. Darwin seala de modo complementario, que mientras
ms anlogos sean los organismos y ms escasas sean los recursos, ms probabilidades
existe de que se inicie una especie de lucha de clase entre los ejemplares, esto es lo que
sucede sin ir ms lejos en el sistema laboral. Sera absolutamente imposible, dice Haeckel, que
semejante nmero de individuos viviera sobre ese rbol si todos pertenecieran a la misma
especie, si todos, por ejemplo, vivieran a expensas de la corteza o solamente de las hojas.
(Durkheim, 1893)
Es as como las capacidades laborales de muchos grupos sociales comienzan a ser
subvaloradas en base a su posicin social, lo cual como es de esperar los entrampa en una
condicin econmica de la cual es difcil escapar. Es este el caso de las personas en condicin
de pobreza mxima, especficamente las personas en situacin de calle que echan tierra a sus
sueos frente a la nula prioridad que le asigna a su condicin las polticas pblicas, resignados
a obtener paliativos de carcter reduccionista que no atacan la raz del problema.
En el transcurso del presente informe se pretende abordar el problema de como la
situacin de calle incide en el trabajo de manera cabal, transitando desde una mirada
principalmente descriptiva; definiendo la problemtica en cuestin, sealando las distintas
perspectivas psicolgicas abocadas a su abordaje y correspondiente intervencin, hacia un
enfoque de carcter reflexivo; sealando los principales dficit del abordaje del problema.

2.1. Existen variadas definiciones de la situacin de calle, que enfatizan distintos

aspectos de la problemtica. En Chile la oficial fue elaborada por la mesa nacional de calle y las
mesas tcnicas regionales conformadas el 2011, esta indica que las persona en situacin de
calle son aquellas que pernoctan en lugares que no cuentan con una infraestructura de
vivienda, excluyendo los campamentos, o aquellas que encuentran residencia nocturna y
temporal en hospederas ya sean comerciales o solidarias. Esto puede explicarse tanto por
causas biogrficas (incluyendo las dificultades personales como los problemas laborales,
quiebres familiares, el consumo de alcohol y/o drogas, etc.), como estructurales (incluyendo
aspectos de carcter ms bien general como la situacin econmica, el mercado laboral, la
legislacin social, el sistema de alojamientos, etc.) (Ministerio de Desarrollo Social, 2014). Es en
este punto donde emerge la interrogante que especifica la orientacin del trabajo De qu
manera la situacin de calle incide en el trabajo?
Segn el catastro del 2011 la poblacin de personas en situacin de calle se compone
por un total de 12.477, estimando que esta cantidad aumentara a 15.000 al considerar a las
personas que viviran en situacin de calle durante un ao. Lo sorprendente es que del universo
de personas en dicha condicin un 69% indica desempear alguna actividad que le genera
ingresos, rubros variados que transitan desde cuidadores de autos, servicios de aseo,
construccin, venta ambulante, agricultura, recoleccin y cartonera. Las cifras nos indican que
el problema no yace en que las personas en situacin de calle no desempeen una labor, sino
que esta se caracterice por ser mal pagadas y con poca o nula proteccin (Ministerio de
Desarrollo Social, 2011). Hasta el momento los planes gubernamentales no ofrecen ms que
una solucin paternalista de carcter temporal que consiste en la implantacin de alberges
provisorios o lugares donde pasar la noche, que por cierto no dan abasto pues no superan las
8.000 camas, esta medida no atiende la solucin de raz, sino que por el contrario conduce
hacia una eterna dependencia por parte de las personas afectadas, que dicho sea de paso
incide negativamente en su autonoma. En respuesta de lo anterior, se est implementando una
poltica que pretende atender el problema del empleo/ocupacin, centrada en la insercin
laboral del colectivo en situacin deficitaria, a fin de combatir el rechazo que ciertas instituciones
laborales manifiestan, de modo implcito, a las personas en situacin de precariedad mxima al
no concederles oportunidades laborales (Ministerio de Desarrollo Social, 2011). Cabe destacar
que las consecuencias de la inestabilidad laboral sumadas a la ausencia de un lugar de
habitabilidad que cubra las necesidades bsicas de higiene, alimentacin, resguardo del frio y
otras condiciones climticas no se reduce a la presencia de condiciones precarias de vida, sino
que por el contrario, se extiende al mbito psicolgico afectando el autoestima mismo de la
persona, llevndola a sentirse indigna y poco apetecible para ser considerada en un trabajo.

2.2. La problemtica de las personas en situacin de calle y marginados social es un

tema que puede abordarse desde diferentes aristas, dentro de las cuales la psicologa puede
tomar gran nfasis al momento de abordar y cuestionar cada una de estas reas.
Desde la teora sistmica se pueden encontrar conceptos que son afines con lo que
sucede con las personas en situacin de calle (PSC). La negentropa se refiere al proceso
desde una mxima desorganizacin del sistema a un estado de organizacin. En el caso de las
PSC, ellas tambin pasan por un proceso de cambio, desde que llegan a habitar en la calle
hasta cmo van organizndose para sobrevivir all.
Por otro lado se encuentra el concepto de equifinalidad que es la capacidad de un
sistema para llegar a un mismo fin desde puntos iniciales distintos. En el contexto de situacin
de calle, los adultos utilizan distintas estrategias para sobrevivir y llevar el da a da en conjunto
con el otro en su misma situacin. De esta manera las PSC van generando sus propias redes
con las que se identifican y de las que se sienten parte, siendo estas no siempre instituciones
formales. Aqu se aborda tambin el tema de red social, centrndose en las relaciones de cada
sujeto en situacin de calle como un eslabn imposible de ser sin la interconexin con los otros.
Se trata entonces de rescatar subjetividades y sentidos; vivencias y significados;
historias y reflexiones de un grupo de seres humanos que habitan este mundo al igual que
nosotros, pero de una manera diferente. (Balbontn, 2010).
Sin embargo a dems es importante destacar como se comporta el resto de la sociedad
frente a estos individuos, se recalca el estigma que representa el indigente, y ms aun los
prejuicios que orbitan y que muchas veces reproducimos en torno a esta problemtica.
Conceptos, como delincuencia y drogadiccin son alguno de los muchos que se relacionan
comnmente. Esta relacin se establece de manera automtica, generando una visin nica y
fatalista (Egenau, 2000). Esta perspectiva es de gran inters, en especial en pases donde las
crisis econmicas golpean fuertemente a la clase media y alta, en el cual muchas veces
personas trabajadoras que alguna vez ostentaron de una situacin ms que acomodada se han
visto forzadas a vender todo y se han convertido en indigentes, producto de la baja oferta de
trabajo que acompaan las crisis econmicas. Por otro lado, el trnsito hacia la situacin de
calle est, en la mayora de los casos, acompaado de un debilitamiento y ruptura de los
vnculos familiares, stas son las principales causas asociadas a la permanencia en la situacin
de calle.
2.3. La intervencin debe ser psicosocial, es decir trabajar en conjunto con diversos
profesionales, y voluntarios para posibilitar cambios en las formas de vida de los afectados a
travs de acciones sistemticas. Para esto Montenegro propone el modelo de la intervencin
social participativa. Este modelo hace partcipe al afectado en la solucin de sus propios

problemas. Adems incluye diversas corrientes como la educacin popular, la investigacin

accin participativa y la psicologa comunitaria. (Herrera, 2012 cita a Montenegro 2002)
La piscologa comunitaria tiene por objeto el estudio de los factores psicosociales que
permiten desarrollar, fomentar y mantener el control y poder que los individuos pueden ejercer
sobre su ambiente individual y social para solucionar problemas que los aquejan y lograr
cambios en esos ambientes y en la estructura social. (Montero, 2004)
La intervencin psicosocial se encausa en la insercin de la persona excluida. Para ello
es importante trabajar el factor individual, en donde se abordan las responsabilidades
personales y la idea de cambio, enfocado en el desarrollo de las fortalezas y capacidades. Otro
aspecto a resaltar, especialmente para esta problemtica es el trabajo enfocado en la
constitucin de la identidad. Pues las representaciones sociales y mtaforas influyen en su
propia concepcin. (Tevella&Urcola, 2007)
En Chile en una primera instancia se aborda esta problemtica bajo una mirada
psicolgica de reflexin en cuanto al contexto nacional, necesidades y derechos de la gente en
situacin de calle. Investigaciones en torno a este tema abren mesas de dilogo en conjunto
con este grupo en donde el objetivo es averiguar desde su perspectiva cules son las acciones
ms urgentes que el estado y la sociedad deberan llevar a cabo para contribuir a superar sus
condiciones particulares de vida, entre ellas se encontraban las relacionadas con las
necesidades psicosociales y de salud mental. (Baranda, 2008)
En nuestro pas desde inicios del siglo XIX y gran parte del siglo XX, en trminos
jurdicos se ha considerado a las personas en situacin de calle como figuras delictuales dentro
del Cdigo Penal, pudiendo obtener la pena de crcel por representar de acuerdo al contexto
histrico, un mal social . (tant pag 42-43)Para ese entonces, pese a su completo aislamiento por
parte de la sociedad, eran uno de los principales objetos de preocupacin de entidades
eclesisticas, como por ejemplo el Hogar de Cristo a partir de 1944 (tant 10). La visin delictual
estuvo vigente hasta el ao 1998, observndose que tal categorizacin gira en torno a su
ubicacin respecto a trabajo, a su real participacin en el sistema productivo e integracin
mediante esta va al mundo y estructura social. (tant 43). A nivel gubernamental, el estado de
Chile no constaba con ninguna poltica clara respecto a este fragmento de la poblacin hasta el
ao 2004. En el ao 2005 el Estado, a travs de Mideplan en alianza con Hogar de Cristo,
realiza un primer intento por hacer visible a las personas que viven en la calle como parte
integrante de la sociedad y de la poblacin en trminos censales, realizando para esto el primer
Catastro Nacional de Personas en Situacin de Calle. (tant pag 10)
El ao 2011 junto con que el Mideplan pasa a ser Ministerio de Desarrollo Social, se crea
el Plan Calle 2011- 2014, como el primer paso a una Poltica Pblica para las personas en

situacin de calle, la cual ha iniciado precisamente este ao

con un objetivo general de

contribuir a la inclusin social de las personas en situacin de calle, revirtiendo los prejuicios y
conductas discriminatorias hacia este grupo de la poblacin, y reconociendo sus derechos y
aptitudes para superar la situacin de calle, mediante el despliegue de estrategias, acciones y
compromisos intersectoriales en favor de las personas que viven o podran llegar a vivir en
situacin de calle. (pag 14 poltica nacional). A su vez est constituida por cuatro ejes centrales
y trasversales a esta problemtica: conocer y prevenir la situacin de calle, proteger a las
personas en situacin de calle y promover la superacin de la situacin de calle.
Segn datos arrojados a partir del catastro calle del ao 2011, el 76,4% de las personas
en situacin de calle de entre 25 y 59 aos de edad trabaja o tiene al menos una actividad que
le entrega ingresos, pero estos seran de tipo inestables en el tiempo, precarios, transitorios y
sin contrato ni seguridad social, constituyendo en muchos casos menos de las tres cuartas
partes del sueldo mnimo. Segn hacen mencin las mismas personas en situacin de calle
algunos de los impedimentos para acceder a mejores condiciones laborales son: la dificultad
para eliminar antecedentes penales, niveles educacionales incompletos y falta de capacitacin
laboral. (Poltica pblica pag 16-17)
3. Las personas en situacin de calle son estigmatizadas por la sociedad, atribuyndoles
caractersticas negativas; incapaces de revertir su situacin. Esta mirada no es indiferente a
quienes va dirigida, ya que estas personas se resienten por la valoracin que la sociedad les da
(Contreras, 2004), generando en ellos sentimientos de incapacidad e inferioridad que promueve
una profeca auto cumplida. Detrs del estigma social, hay siempre una mirada patologizante y
psicologisista, que resta responsabilidad a los mbitos sociales y al Estado (Ossa et al., 2009);
observndose esta condicin como slo dependiente del individuo, lo que los priva an ms de
oportunidades; y los sigue sumiendo en esa condicin.
Falta de oportunidades o una opcin personal?, dada nuestra investigacin hay
testimonios que corroboran que es una opcin personal dados ciertos quiebres tanto familiares,
sociales o laborales, pero tambin, se plantea que para poder elegir una condicin de vida,
debo tener alternativas, y las personas en situacin de calle no las tienen (Ossa et al., 2009).
La sociedad obvia a las personas en situacin de calle, es decir, los ve, pero acta en
base a una invisibilizacin de estas personas, marginndolas; es una conducta bastante
violenta ya que se inhumaniza al personaje en situacin de calle, dada su apariencia y
concordante estereotipo de sucio, delincuente, peligroso y holgazn. Esto de alguna manera es
no hacerse cargo de un problema social, que es evidente. En el otro extremo, hay una parte de

la sociedad que los ayuda con limosnas, alimentos, etc.; sin embargo,

esto refuerza el

problema, al generar dependencia de los individuos en situacin de calle a este asistencialismo.

Por otro lado junto con el estigma, se da cierta envidia de estos personajes ya que viven
sin preocupaciones acerca del futuro, viviendo solo el aqu y ahora, eximindose de
responsabilidades civiles como pagar impuestos. Adems de tener ciertas protecciones por
parte de instituciones solidarias o el Estado; pero esto tambin es una visin un tanto segada
ya que los individuos en situacin de calle se ven diariamente vulnerados, por el clima, la
violencia, falta de alimento, entre otras situaciones. Adems la mayora presenta problemas de
salud y muchos llegan ya, a la calle con serios problemas cognitivos (Retamales, 2010).
Esta problemtica si bien es responsabilidad de todos, es un deber del Estado, por qu
la situacin de calle? Falta de trabajo? .Hay una fuerte crtica hacia las polticas pblicas
empezando por las denominaciones que se hacen de los sujetos desprovistos de techo,
posicionndolos ya en una esfera de marginalidad; lo que simblicamente los mantiene en esa
situacin y los priva de un empoderamiento, que efectivamente los pueda sacar de esa
condicin (como se cit en Langer, 2011). Por otra parte la orientacin de las polticas pblicas
es a erradicar esta condicin, ya que es una amenaza que irrumpe el orden, ensucia la ciudad
dando una desagradable impresin al espacio, lo que se soluciona dando techo provisional en
hospederas o techo fijo, pero en las afueras de la ciudad, juntndolos con el resto de los
marginados; esta nueva exclusin sigue socavando el estigma, entonces qu posibilidades
reales, hay de insercin?. stas polticas nunca se abordan desde el individuo, que quiere l,
donde desea estar y trabajar; cuestin importante para abordar la problemtica ya que la
motivacin para un cambio proviene de l mismo; por lo tanto en vez de dar una mirada
asistencialista se debe dar una mirada reconstructiva, es decir, proveer al individuo de
herramientas para su propia sustentabilidad, el hacerse cargo de s, adems de preservar sus
derechos.
En el ao 2005 la secretaria de Estado de Chile, asume el sistema de proteccin social,
donde se reestructura el abordaje de los problemas de erradicacin de la pobreza; se transita
desde una mirada asistencialista a una del derecho, en una red de prestaciones que incluyen el
derecho a salud, vivienda, educacin, trabajo, cultura y previsin, cuestin que claramente no
se cumple a pesar de estar como objetivo explcito en las polticas; ya que se sigue con una
prctica asistencialista, que si bien es importante porque el problema de pernoctar en la calle
existe; no rompe con el problema sino que lo potencia (Ministerio de desarrollo social, 2013).
Ejemplo de ello, es el siguiente comentario:
Es gente sobre la cual no se pueden realizar intervenciones sociales que puedan
resolver el problema. Ellos ya han hecho su vida de esa manera lo que correspondera es

darles una ayuda de carcter asistencial, de all que las hospederas sean soluciones
razonables para ellos. Otra cosa son los pobres que viven solos, pero no necesariamente en la
calle. Ellos no son el rostro que se acostumbra vender, no son mendigos y, por lo tanto, son
otras las polticas que hay que tener con ellos (como se cit en Ossa et al., 2009).
sta una mirada fatalista, que desde su origen provee de soluciones parche y no un
abordaje real del problema, esta emisin es sumamente irresponsable e incompetente, ms si
es de una autoridad, lo que nos sume en una desesperanza frente a las polticas pblicas y a
quienes gobiernan; efectivamente nosotros tampoco podemos ser absolutistas, ya que no todos
piensan y ejercen de la misma manera. Ahora tambin hay que reconocer, que haba habido un
vaco hasta antes del 2005 en cuanto a polticas pblicas respecto personas en situacin de
calle, lo que nos tena en deuda como sociedad y se dejaba en mano de instituciones solidarias.
El hogar de cristo , institucin que tiene como principal foco individuos en situacin de
calle, genera un estudio que clasifica a estos individuos de acuerdo a su auto vala, as,
considera 3 tipos, autosuficientes, quienes poseen trabajo informal con sus herramientas
materiales respectivas, como cuidador de autos, cartonero, etc. .Sus ingresos superan el nivel
de indigencia, y poseen una adaptacin a la rudeza de la calle; luego existe quien est en
estado de emergencia, son individuos con un acervo cultural pero con ciertos trastornos
mentales, lo cual hace ms difcil su adaptacin, pero que saben sobrevivir tambin a travs de
trabajos informales; por ltimo estn los de asistencia, los cuales son individuos de menor
fuerza, es decir, ancianos, enfermos o personas con algn tipo de discapacidad, que dependen
de instituciones solidarias o de la ayuda de otras personas (Rojas, 2007). Esta clasificacin es
importante, porque sita a los individuos desde sus necesidades, generando una perspectiva
que abarca de mejor manera la posible solucin al problema.
Para abordar esta problemtica, las mejores propuestas son en primer lugar, prevenir
esta condicin, por ejemplo no desahuciar injusta o ilegalmente a los individuos de sus casa,
tratar de implementar medidas de proteccin. Luego para tratar la problemtica en s, esta
implementar subsidios con mayor cobertura y ejecutar una perspectiva de derecho y no de
asistencialismo, desde este punto es mejor hacer la distincin; no significa entregar todo al
individuo, sino el permitirle acceder a los servicios bsicos como educacin y salud,
proporcionndole herramientas y proteccin para el auto sustento. Para esto, sin dejar fuera la
afiliacin social e institucional, se hace patente el estar empleado, segn un estudio, hay dos
funciones a la base de este, las funciones manifiestas y las latentes; las primeras se relacionan
con las condiciones de trabajo y el salario, las segundas en cambio tienen un mayor trasfondo,
porque proveen al individuo de necesidades mucho ms que bsicas, ya que estas conforman
relaciones interpersonales, estructuran el tiempo, crean hbitos, otorgan estatus (Jahoda,

1979); infunden en el individuo un proyecto de vida, en otras palabras Ninguna otra tcnica de
conduccin de la vida liga tan firmemente al individuo a la realidad como la insistencia en el
trabajo que al menos lo inserta en forma segura en un fragmento de la realidad, a saber, la
comunidad humana(Freud, 1929).
Las propuestas ms innovadoras hacen referencia a tratar el problema desde estudios
de campo, logrando captar una visin situada que los involucre en la solucin. La psicologa
social es la mejor rama de nuestra disciplina para elaborar estos estudios y la comunitaria para
intervenir; asociando a los individuos a redes sociales que los empoderan. A dems como
psiclogos es importante fomentar desde las instituciones en que estemos insertos la
tolerancia.

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