From: XXXXXXXXXXXXXXXXX

To: clarocorpo@claro.com.ar
Subject: RE: Equipo
Date: Tue, 11 Nov 2014 23:51:33 +0000
A ver... el da 06 de noviembre ust. me informaron que tenan disponibilidad del
MOTO G a un precio de $3123.22 + IVA al da siguiente les confirmo de
comprarlo por mail. Ustedes me confirmaron la compra por tel y quedaron en que
me iban a llamar para coordinar la entrega. Hoy 11 de noviembre llaman a otro de
los usuarios de la linea y le indican que no tienen disponibilidad del equipo. Me
acerco al Centro de Atencin de ustedes ubicado en la calle Pern y me indican
que SI tienen disponibilidad del equipo (40 equipos!!!). Cosa que adems se
puede confirmar viendo en su pgina web. Por lo que les solicito tengan a bien
respetar el contrato verbal y escrito pactado y me hagan la entrega del equipo a la
brevedad con las condiciones pactadas. Esto no es la primera vez, son unos
estafadores y cada vez son ms descarados.
En la web adems de aparecer el equipo con disponibilidad le aumentaron el
precio y (de manera fraudulenta y engaosa) indican que el mismo tiene un
descuento del 15% (Ver adjunto). Le realizaron un incremento del precio del
equipo de casi un %20 (El precio final al principio era de $3779,09 y ahora
es de $4496,67) EN 3 DAS! Por lo que con publicidad engaosa estn indicando
que el equipo se encuentra en promocin cuando en realidad no es as.

Les exijo una solucin a la brevedad en base a la entrega del equipo y las
correspondientes correcciones en su web con respecto a esta estafa que estn
haciendo realizando las correspondientes aclaraciones.

Aprovecho la oportunidad para indicarles algunas leyes por si les resultan

de inters:
Ley 24.240 (http://infoleg.mecon.gov.ar/infolegInternet/anexos/04999/638/texact.htm)

Y algunos link por si quieren ampliar la informacin:

http://www.consumidor.gov.ar/
http://www.defensoria.org.ar/

Muchas gracias
Saludos

From: clarocorpo@claro.com.ar
To: xxxxxxxxxxxxxx
Subject: RE: Equipo
Date: Tue, 11 Nov 2014 11:51:56 +0000

Ref. Cta nxxxxxxxxxxxx

Estimado cliente:
Atentos a su requerimiento, le informamos segun lo hablado
telefonicamente, el modelo Motorola Moto G no se encuentra disponible, se ofrece la
siguiente alternativa:
Samsung Galaxy Core Plus: $2900.08+IVA
Costo y stock sujeto a cambios sin previo aviso.
Por otro lado el valor actual del modelo Motorola Moto G es de $3718.26+IVA.

Solicitamos ingrese al siguiente link y califique nuestro servicio:

http://empresas.claro.com.ar/web/guest/encuesta?tck=27939032
Atentamente,
Melina Soledad Artaza
Representante de Atencin al Cliente
Call Center Mercado Empresas
Direccin de Atencin al Cliente

Horario Atencin: Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 horas

TE Contacto: 0800-123-3677
Mail Contacto: clarocorpo@claro.com.ar
Web Autogestin: www.empresas.claro.com.ar

Sabas que con la Clave Web de Autogestin pods operar tambin en nuestro
0800-123-3677 de una manera mas cmoda, segura y ahorrando tiempo en tus
gestiones ? Solicit tu clave a clarocorpo@claro.com.ar

From: XXXXXXXXXX
Sent: 2014-11-07 07:32:57
To: clarocorpo@claro.com.ar
Cc:
Subject: RE: Equipo

Buenos das,

Lo quiero solicitar Me lo envan o lo paso a buscar? Lo quiero en 12 cuotas

a contra-factura.

Muchas gracias
Saludos

From: clarocorpo@claro.com.ar
To: XXXXXXXXXXXX
Subject: Re: Equipo
Date: Thu, 6 Nov 2014 15:57:18 +0000
Ref. XXXXXXXXX

Estimado cliente:

Atentos a su requerimiento, le informamos que tratamos de

comunicarnos con Ud por la consulta de equipo, sin lograr contacto en ningun momento.
Le informamos el costo del modelo Moto G T tomando como referencia la linea XXXXXXXX,
este precio es subsidiado y esta sujeto a cambios sin previo aviso y depende del plan que
posea cada linea.En este momento se encuentra disponible, recuerde que el stock se actualiza
permanentemente.-

Moto G T $ 3123.22 + IVA

Estimado cliente: por favor califique nuestro servicio desde el siguiente link:
http://empresas.claro.com.ar/web/guest/encuesta?tck=27908531

Atentamente,
Analia Edith Vega
Representante de Atencin al Cliente
Call Center Mercado Empresas
Direccin de Atencin al Cliente

Horario Atencin: Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 horas

TE Contacto: 0800-123-3677
Mail Contacto: clarocorpo@claro.com.ar
Web Autogestin: www.empresas.claro.com.ar

Sabas que con la Clave Web de Autogestin pods operar tambin en nuestro 0800-123-3677
de una manera mas cmoda, segura y ahorrando tiempo en tus gestiones ? Solicit tu clave
a clarocorpo@claro.com.ar

From: XXXXXXXXXXXXXXXXX
Sent: 2014-11-04 18:20:15
To: clarocorpo@claro.com.ar
Cc:
Subject: Equipo

Buenas tardes,

Me indican si tienen el Moto G y a que precio? para la linea XXXXXXXXXXX

Muchas gracias
Saludos
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