1.

Cuando un producto o servicio cumple por completo

12. Todos los siguientes son ejemplos de los costos de

con los requisitos del cliente:

incumplimiento EXCEPTO:

A. Se ha alcanzado la calidad.

B. Capacidad de calidad.

2. A qu se refiere la siguiente expresin? El punto de

13. La desviacin estndar es una medida de qu

donde los beneficios o recaudaciones a ser recibidos

tan/tanto:

provenientes de la mejora de la calidad igualan el costo

B. Lejos est medicin de la media.

incremental de obtener esa calidad.

14. A qu porcentaje del total de distribucin equivale 3

B. Anlisis marginal.

sigma de la media?

3. Quin es el principal responsable de la gestin de la

D. 99.73%

calidad del proyecto?

15. Todo los siguiente es ocasionado por las auditoras

B. El director de proyectos.

EXEPTO:

4. Un proyecto ha enfrentado dificultades importantes en

C. Creacin de las mtricas de calidad.

la calidad de sus entregables. La gerencia ahora firma

16. Un diagrama de control muestra siete puntos de datos

que la restriccin ms importante del proyecto de calidad.

alineados de un lado de la media. Qu debe hacerse?

Si sucediera otro problema con la calidad, qu es lo

C. Encontrar una causa asignable.

MEJOR que podra hacer el director de proyectos?

17. Est dirigiendo un proyecto en un ambiente justo a

C. Permitir que los costos se incrementen arreglando la

tiempo. Esto requerir ms atencin, porque la cantidad

causa raz del problema.

de inventario en tal ambiente generalmente es:

5. Un director se da cuenta de que un director de

D. 0%

proyectos est llevando a cabo una reunin con algunos

18. En la planificacin de tu proyecto, Cul tendra

miembros del equipo y algunos interesados para discutir

generalmente la mayor prioridad: la calidad, el costo o el

la calidad del proyecto. El cronograma del proyecto ha

cronograma?

sido comprimido y el ndice del rendimiento del costo es

D. Debe ser decidido para cada proyecto.

1.1. Han trabajo mucho en el proyecto el equipo ha sido

19. T eres el gerente del nivel del programa y tienes

recompensando de acuerdo con el sistema de

varias actividades en marcha. En el grupo de proceso de

recompensas que el director de proyectos estableci, y

ejecucin, comienzas a preocuparte acerca de la

hay un gran sentimiento de equipo. El gerente sugiere que

precisin de los reportes de progreso de los proyectos.

el director de proyecto no tiene suficiente tiempo para

Qu hara un MEJOR soporte a tu opinin de que hay un

llevar a cabo reuniones sobre la calidad cuando el

problema?

cronograma esta tan comprimido. Cul de las siguientes

A. Auditoras de calidad.

describe MEJOR por qu mejorada est equivocado?

20. Un director de proyectos y su equipo de un afirma

A. La calidad mejorada lleva a un aumento de

disea equipamiento para ferrocarriles tienen la tarea de

productividad a un aumento de efectividad de costos y a

disear un mquina para cargar piedra a los vagones de

un menor riesgo de costos.

ferrocarril. El diseo permite el 2%de derrame, sumando

6. Desde la perspectiva del proyecto, los atributos de la

hasta dos toneladas de piedras derramadas por da. En

calidad:

cul de los siguientes el director de proyectos documenta

C. Son caractersticas especficas para las cuales se

el control de calidad, aseguramiento de calidad y las

disea y prueba un producto.

mejoras de calidad para este proyecto?

7. Calidad es:

A. Plan de gestin de calidad.

C. El grado en el que el producto cumple con los

21. Durante una reunin del equipo, el equipo agrega un

requisitos.

rea especfica de trabajo extra al proyecto porque han

8. Todos los siguientes son ejemplos de Realizar el

determinado que beneficiar al cliente. Cul es el error

control de Calidad EXCEPTO:

de esta situacin?

B. Costo de calidad.

A. El equipo esta baando en oro

9. El diagrama de Pareto ayuda al director de proyectos a:

22. El equipo de proyectos ha creado un plan para la

A. Centrarse en las polmicas ms crticas para mejorar la

forma en que implementarn la poltica de calidad, Tiene

calidad.

en cuenta la estructura organizacional, responsabilidades,

10. Un diagrama de control ayuda al director de proyectos

procedimientos y otra informacin con respecto a los

a:

planes de calidad. Si esto cambia durante el proyecto.

D. Determinar si un proceso est funcionando dentro los

Cul de lo siguiente planes puede que cambie tambin?

lmites.

C. Direccin del proyecto.

11. El hacerle pruebas a la poblacin entera podra:

A. Tomar demasiado tiempo.

23. T eres un director de proyectos para un proyecto de

31. Durante la ejecucin del proyecto, un miembro del equipo

un sistema de informacin importante. Alguien del

de proyectos informa al director de proyectos que un paquete

departamento de calidad viene a verte para hablar a cerca

de trabajo no ha cumplido con la mtrica de calidad y que cree

de comenzar una auditora de la calidad de tu producto.

que no es posible cumplirla. En qu parte del proceso de la

Debes explicarle al equipo, ya bajo presin para

completar el proyecto lo ms pronto posible, se oponen a
la auditora. Debes explicarle al equipo cul es el
propsito de la auditora de calidad:
C. Para identificar polticas eficientes e ineficientes.
24. Estas alas mitad de un nuevo proyecto de

gestin de la calidad est involucrado el director de

proyectos?
C. Realizar el Control de Calidad.
32. El director de proyectos se da cuenta de que toda las
actividades del proyecto completas por un departamento
estn tomando un poco ms de lo planeado. A la fecha,
ninguna de las actividades/paquetes de trabajo ha estado en

construccin de nuevas instalaciones. El acero estructural

el camino crtico, ni han afectado la planificacin de cadena

est en su lugar y los conductos de calefaccin estn

crtica. El director de proyectos est molesto por el problema,

siendo instalados, cuando un gerente ejecutivo te informa

ya que 4 de las siguientes 5 actividades del camino crtico

de que preocupado de que el proyecto no cumpla con los

estn siendo completadas por este departamento

estndares de calidad. Qu debes hacer en esta

Despus de hacer tres llamadas, el director de proyectos

situacin?

finalmente puede conversar con el gerente del departamento

C. Formar un equipo de aseguramiento de calidad.

para determinar que est pasando. La conversacin es lenta

25. Te piden que selecciones las herramientas y tcnicas

porque ambos hablan diferentes lenguas nativas y estn

para implementar un programa de aseguramiento de

calidad para complementar las actividades de control de
calidad existentes. Cul de los siguientes NO sera
apropiado para este propsito?.
D. Grupos focales.
26. El nuevo proyecto instalacin de software sta en

tratando de conversar en francs, un idioma comn. Para

hacer la comunicacin ms sencilla, el director de proyectos
solicita frecuentemente al gerente del departamento que repita
lo que ha dicho. El gerente seala que su personal est
siguiendo una poltica de la compaa que requiere dos
niveles de prueba. Durante la conversacin, el gerente del
departamento tambin hace un comentario que lleva al

marcha. El director de proyectos est trabajando con el

director de proyectos a creer que la poltica puede incluir

departamento de aseguramiento de calidad para mejorar

trabajo excesivo. Esta es la cuarta vez que el director de

la confianza de todos de que el proyecto satisfacer loa

proyectos ha escuchado el comentario. Qu es lo MEJOR

estndares de calidad. Cul de los siguientes DEBEN

que puede hacerse?

tener antes de que inicien este proceso?

D. Trabajar en mejorar la efectividad de la organizacin

C. Medidas de control de calidad.

ejecutan recomendando la mejora continua de la poltica de

27. El proyecto en l est trabajando tiene un incremento

cuestin.

en la efectividad de costos, un aumento de productividad

33. Como director de proyectos, ests preparando tus

y una mejora motivacin. Cul podra sr la razn para

estos cambios?
B. Una calidad incrementada.
28. Un director de proyectos acaba de tomar el proyecto
de otro director durante la ejecucin. El director de
proyectos anterior cre un presupuesto para el proyecto,

mtodos para la gestin de calidad. Ests buscando un

mtodo que pueda demostrar la relacin entre los eventos y
sus efectos resultantes. Cul de las siguientes es la MEJOR
opcin para lograr tu objetivo?
C. Diagrama de Ishikawa.
34. Cul de las siguientes explica el porqu de la calidad y
no inspecciona?

determin los requisitos de las comunicaciones y se

D. Mejora la calidad y es menos costoso.

dedic a completar paquetes de trabajo. Qu es lo

35. El trabajo de un proyecto est llevndose a cabo cuando

SIGUIENTE que debe hacer el nuevo director de

el director de proyectos escucha a dos trabajadores

proyectos?

discutiendo sobre lo que significa un conjunto de

B. Identificar los estndares

instrucciones. El director de proyectos investiga y descubre

29. Un proyecto est enfrentando un cambio de importancia

que las instrucciones para la construccin del cimiento de

en sus entregables. Si el director de proyectos est

concreto que estn colocando fueron mal traducidas entre los

involucrado en determinar qu estndares de calidad son

diferentes idiomas en uso del proyecto. Cul de los

relevantes para el cambio, el director de proyectos debe estar

siguientes es lo MEJOR que el director de proyectos puede

involucrado en:

hacer PRIMERO?

A. Gestin de calidad.

B. Buscar los impactos en la calidad de la mala traduccin de

30. Al final de un proyecto, un director de proyectos determina

las instrucciones de los cimientos.

que el proyecto ha agregado cuatro reas de funcionalidad y

tres reas de rendimiento. El cliente expresa satisfaccin con
el proyecto. Qu significa esto en trminos del xito del
proyecto?]
B. El proyecto no tuvo xito por qu estaba baado en oro.