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PROYECTO FINAL
ESTADSTICA I
Materia:
Docente:
Estadstica I
Lic. Roberto Mndez
AGRADECIMIENTOS
Primeramente a Dios.
Darle gracias al Docente Lic. Roberto Mndez. Gracias por su entrega en nuestro
aprendizaje, por compartir su sabidura e impulsarnos a ser cada da mejores.
Agradecimiento a la UNIVERSIDAD DOMINGO SAVIO: por abrirnos las puertas,
por permitir prepararnos como seres humanos, brindndonos las bases para salir
y enfrentarnos al mundo. Resolviendo los problemas que se nos presentaron en
nuestras vidas cotidiana y laboral por todo esto nuestros ms sinceros
agradecimientos.
NDICE GENERAL
PG.
1.- INTRODUCCIN..................................................................................................1
2.- LOCALIZACION ESPACIAL Y TEMPORAL:........................................................2
3.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................................3
4.- OBJETIVOS:.........................................................................................................4
4.1.- OBJETIVO GENERAL:......................................................................................4
4.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS:............................................................................4
5.- MARCO TERICO:..............................................................................................6
6.- METODOLOGA:..................................................................................................8
7.- FORMULARIO DE SONDEO DE OPINION:.......................................................9
8.- DESCRIPCI DE LA MUESTRA:......................................................................12
9.- TABLA DE RESULTADOS:.................................................................................15
10.- DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS.............................................................16
11. CRUCE DE VARIALES......................................................................................35
12. CONCLUSIONES..............................................................................................49
INTRODUCCIN
1.- INTRODUCCIN
En estos ltimos tiempos las universidades brindan una gran gama de ofertas y
servicios para poder captar la preferencia de los estudiantes y posicionarse
entre las mejores del pas.
Unas de las principales preocupaciones es que los estudiantes puedan sentirse
satisfechos con los servicios brindados y de esta manera poder alcanzar un alto
nivel educativo en sus respectivas carreras profesionales.
La "universidad Privada Domingo Savio" es una de las cuales ha logrado
mantenerse a la vanguardia del sistema educativo brindando uno de los
mejores servicios y herramientas para sus estudiantes, desarrollando
profesionales de alto nivel, comprometidos con la sociedad y con mentalidad de
emprendedores socialmente responsables.
Es en este sentido se realizara un sondeo de opinin de los estudiantes de esta
universidad para captar sus experiencias y preocupaciones; utilizando
herramientas de la estadstica descriptiva y lograr una medicin, que nos de
cmo resultado los niveles de aceptacin en el que se encuentran los diferentes
servicios brindados por esta prestigiosa universidad.
ESTADISTICA I
1
ESTADISTICA I
2
ESTADISTICA I
3
4.- OBJETIVOS:
4.1.- OBJETIVO GENERAL:
Medir El nivel de satisfaccin estudiantil sobre los servicios brindados por
la Universidad Privada Domingo Savio.
4.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1. Determinar nivel de calificacin sobre
la atencin recibida en
Coordinacin Acadmica
2. Determinar el nivel de calificacin sobre la atencin que brindan los
Decanos o jefes de Carrera.
3. Determinar el nivel de claridad de la informacin, acerca de las materias
por cursar, prerrequisitos, inscripciones y notas.
4. Determinar el nivel de claridad de la informacin sobre, derechos,
obligaciones y reglamento interno.
5. Determinar el nivel de comprensin cuando el estudiante tiene problemas
econmicos o administrativos.
6. Determinar el nivel de atencin recibida en Relaciones Publicas.
7. Determinar el nivel de atencin recibida en Registro.
8. Determinar el nivel de atencin recibida en Caja.
9. Determinar el nivel de atencin recibida en archivo.
10. Determinar el nivel del desempeo de los docentes en cuanto a contenido
temtico.
11. Determinar el nivel de practicidad para la aplicacin los contenidos
temticos.
ESTADISTICA I
4
ESTADISTICA I
5
ESTADISTICA I
6
ESTADISTICA I
7
6.- METODOLOGA:
Para este trabajo de investigacin se realizaron los siguientes pasos:
1. Se realiz un formulario de preguntas adecuadas para alcanzar nuestro
objetivo.
2. Se hizo un trabajo de campo en las aulas de la Universidad Privada
Domingo Savio en el turno de la noche, tomando una muestra de 200
personas.
3. Se procedi al tabulado de datos mediante el programa SPSS 22.0 de IBM.
Realizando el cruce de datos correspondiente.
4. Se realizo el anlisis de los datos para hacer los grficos necesarios para
una adecuada interpretacin usando Excel 2010 de Microsoft.
5. Se procedi a elaborar el informe con todas las interpretaciones,
conclusiones y recomendaciones usando el programa de Microsoft Word
2010.
ESTADISTICA I
8
2. Cul es su edad?
17 a 20
21 a 24
25 a 28
29 o 32
33 o ms
3. A qu facultad pertenece?
Humanidades
Empresariales
Jurdica Tecnologa
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Buena
Regular
Mala
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Clara
Poco clara
Confusa
Muy confusa
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Buena
Regular
Mala
Buena
Regular
Mala
Regular
Mala
Muy Buena
Muy Buena
Muy Buena
Buena
Poco apropiados
No apropiados
Poco apropiados
No apropiados
15. Los instrumentos didcticos que se utilizan los profesores para dictar su
clase son:
Dinmicos/Variados Poco Dinmicos /Poco Variados Aburridos
16. Cundo necesita acceder a laboratorio o equipos de computacin, le
resulta?
Fcil Complicado Muy complicado
17. El acceso a Internet es:
Excelente
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
ESTADISTICA I
10
Docentes asignados
Tiempo
Insatisfecho
Familia
Tiempo
Laboral
Insatisfaccin
ESTADISTICA I
11
Porcentaje
Porcentaje acumulado
121
60,5
60,5
79
39,5
100,0
200
100,0
ESTADISTICA I
12
EDAD
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
acumulado
17 A 20
67
33,5
33,5
21 A 24
82
41,0
74,5
25 A 28
33
16,5
91,0
29 A 32
4,5
95,5
33 O MS
4,5
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
13
Porcentaje
Porcentaje acumulado
HUMANIDADES
47
23,5
23,5
EMPRESARIALES
61
30,5
54,0
JURDICA
25
12,5
66,5
TECNOLOGA
67
33,5
100,0
200
100,0
Total
Porcentaje
Porcentaje acumulado
EXCELENTE
MUY BUENA
17
8,5
9,5
BUENA
79
39,5
49,0
REGULAR
84
42,0
91,0
MALA
18
9,0
100,0
200
100,0
Total
1,0
1,0
ESTADISTICA I
16
EXCELENTE
Frecuencia
8
MUY BUENA
27
13,5%
17,5
68,0
BUENA
101
50,5%
REGULAR
50
25,0%
93,0
MALA
14
7,0%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
17
EXCELENTE
Frecuencia
5
MUY BUENA
16
8,0%
10,5
BUENA
73
36,5%
47,0
REGULAR
71
35,5%
82,5
MALA
35
17,5%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
18
MUY CLARA
Frecuencia
8
Porcentaje
Porcentaje acumulado
4,0%
4,0
CLARA
53
26,5%
30,5
POCO CLARA
67
33,5%
64,0
CONFUSA
56
28,0%
92,0
MUY CONFUSA
16
8,0%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
19
Porcentaje
Porcentaje
acumulado
MUY
COMPRENSIVA
COMPRENSIVA
4,5%
4,5
44
22,0%
26,5
POCO
COMPRENSIVA
76
38,0%
64,5
NO LES
INTERESA
71
35,5%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
20
EXCELENTE
Frecuencia
13
MUY BUENA
15
7,5%
14,0
BUENA
73
36,5%
50,5
REGULAR
68
34,0%
84,5
MALA
31
15,5%
100,0
200
100,0%
Total
ESTADISTICA I
21
EXCELENTE
Frecuencia
4
MUY BUENA
Porcentaje
Porcentaje acumulado
2,0%
2,0
4,5%
6,5
BUENA
46
23,0%
29,5
REGULAR
66
33,0%
62,5
MALA
75
37,5%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
22
EXCELENTE
Frecuencia
6
MUY BUENA
Porcentaje
Porcentaje acumulado
3,0%
3,0
3,0%
6,0
BUENA
45
22,5%
28,5
REGULAR
77
38,5%
67,0
MALA
66
33,0%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
23
EXCELENTE
Frecuencia
6
MUY BUENA
15
7,5%
10,5
BUENA
69
34,5%
45,0
REGULAR
95
47,5%
92,5
MALA
15
7,5%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
24
APROPIADOS
Frecuencia
115
POCO
APROPIADOS
73
36,5%
94,0
NO
APROPIADOS
12
6,0%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
25
APROPIADOS
Frecuencia
104
POCO
APROPIADOS
86
43,0%
95,0
NO
APROPIADOS
10
5,0%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
26
ABURRIDOS
Total
66
33,0%
33,0
100
50,0%
83,0
34
17,0%
100,0
200
100,0
ESTADISTICA I
27
FCIL
Frecuencia
59
Porcentaje
Porcentaje acumulado
29,5%
29,5
COMPLICADO
91
45,5%
75,0
MUY
COMPLICADO
50
25,0%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
28
EXCELENTE
Frecuencia
7
MUY BUENA
10
5,0%
8,5
BUENA
34
17,0%
25,5
REGULAR
56
28,0%
53,5
MALA
93
46,5%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
29
Porcentaje
Porcentaje
acumulado
62
31,0%
31,0
25
12,5%
43,5
DOCENTES
ASIGNADOS
21
10,5%
54,0
TIEMPO
92
46,0%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
30
PRECIO
Frecuencia
42
Porcentaje
Porcentaje acumulado
21,0%
21,0
UBICACIN
27
13,5%
34,5
DOCENTES
16
8,0%
42,5
38
19,0%
61,5
77
38,5%
100,0
200
100,0
RECOMENDACIN
SISTEMA
MODULAR
Total
ESTADISTICA I
31
Porcentaje
Porcentaje
acumulado
12
6,0%
6,0
82
41,0%
47,0
POCO
SATISFECHO
83
41,5%
88,5
INSATISFECHO
23
11,5%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
32
RADIO
Frecuencia
2
Porcentaje
Porcentaje acumulado
1,0%
1,0
TV
38
19,0%
20,0
PERIDICO
17
8,5%
28,5
WEB
20
10,0%
38,5
COLEGIO
19
9,5%
48,0
AMIGOS
67
33,5%
81,5
FAMILIA
37
18,5%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
33
ECONMICO
Frecuencia
79
Porcentaje
Porcentaje acumulado
39,5%
39,5
TIEMPO
41
20,5%
60,0
LABORAL
42
21,0%
81,0
INSATISFACCIN
38
19,0%
100,0
200
100,0
Total
ESTADISTICA I
34
ESTADISTICA I
35
POCO
APROPIADOS
HUMANIDADES
29
15
47
EMPRESARIALES
32
28
61
JURDICA
17
25
TECNOLOGA
37
24
67
115
73
12
200
Total
NO
APROPIADOS
Total
ESTADISTICA I
36
MUY BUENA
BUENA
3
19
EMPRESARIALES
26
24
61
JURDICA
10
25
TECNOLOGA
27
28
67
17
79
84
18
200
Total
MUY BUENA
HUMANIDADES
24
47
EMPRESARIALES
11
33
14
61
JURDICA
10
25
TECNOLOGA
34
21
67
27
101
50
14
200
Total
BUENA
LA ATENCIN RECIBIDA EN
RELACIONES PUBLICAS ES:
POCO
CLARA
CLARA
CONFUSA
MUY
CONFUSA
Total
EXCELENTE
13
MUY BUENA
15
BUENA
24
24
18
73
REGULAR
11
23
24
68
MALA
12
31
53
67
56
16
200
Total
Total
EXCELENTE
MUY BUENA
17
BUENA
24
26
25
79
REGULAR
11
39
33
84
MALA
18
44
76
71
200
Total
17 A 20
ECONMICO
23
TIEMPO
16
LABORAL
15
INSATISFACCIN
13
Total
67
21 A 24
36
17
16
13
82
25 A 28
13
33
29 A 32
33 O MS
Total
79
41
42
38
200
ESTADISTICA I
41
Total
INSATISFECHO
Total
17 A 20
35
22
67
21 A 24
28
42
82
25 A 28
14
11
33
29 A 32
33 O
MS
12
82
83
23
200
EXCELENTE
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
Total
HUMANIDADES
18
14
47
EMPRESARIALES
22
22
61
JURDICA
12
25
TECNOLOGA
24
23
18
67
16
73
71
35
200
Total
ESTADISTICA I
43
GENERO*CUAL ES SU EDAD?
GENERO
CUAL ES SU EDAD?
17 A 20
21 A 24
25 A 28
33 O MS
Total
22
121
35
11
79
82
33
200
MASCULINO
41
47
FEMENINO
26
67
Total
29 A 32
ESTADISTICA I
44
Total
TV
PERIDICO
WEB
COLEGIO
AMIGOS
FAMILIA
Total
MASCULINO
23
10
12
10
42
22
121
FEMENINO
15
25
15
79
38
17
20
19
67
37
200
estudiantes:42 son los varones que se enterarn de la UPDS por medio de sus
amigos. 25 son las mujeres que se enterarn de la UPDS por medio de sus
amigos. 23 son los varones que se enterarn de la UPDS por medio de la Tv.
ESTADISTICA I
45
MASCULINO
FEMENINO
Total
UBICACIN
DOCENTES
RECOMENDACIN
SISTEMA
MODULAR
Total
24
14
13
22
48
121
18
13
16
29
79
42
27
16
38
77
200
ESTADISTICA I
46
MASCULINO
FEMENINO
Total
COMPRENSIVA
POCO
COMPRENSIVA
NO LES
INTERESA
29
46
42
121
15
30
29
79
44
76
71
200
Total
ESTADISTICA I
47
COMPLICADO
MUY
COMPLICADO
Total
MASCULINO
39
52
30
FEMENINO
20
39
20
79
59
91
50
200
Total
121
ESTADISTICA I
48
12. CONCLUSIONES
De acuerdo a los datos analizados podemos concluir que existe una clara
insatisfaccin de los estudiantes de esta universidad.
Las principales molestias a las que se debe esta insatisfaccin se deben en su
gran mayora al trato recibido en las diferentes unidades que estn
involucrados con la atencin a los estudiantes.
El registro es el rea que ms rechazo recibi en esta encuesta; calificada
como mala con un 37.5% y como regular con un 33.0%.
La atencin en caja se la califico como regular con un 38.5% y como mala con
un 33.0%.
El que mayor rechazo recibi fue el acceso a internet calificado como mala con
un 46.5%.
Las dems reparticiones estn entre buena y regular.
En general se puede decir que el nivel de satisfaccin estudiantil es aceptable
a regular.
ESTADISTICA I
49