SEGMENTO DE CLIENTES

En este espacio debe definir el segmento de clientes. No basta con mencionar al c

Al hablar del segmento de cliente, usted debe hacer un perfil del cliente que USTE
Ejemplo: Empresarios e industriales colombianos ubicados en las 3 principales ciud
de aplicaciones mviles celulares y tengan hbitos de uso de smart phones para re
Es posible que usted tenga uno o varios segmentos de clientes, sin embargo consi
de marketing y ventas.

Escriba aqu su segmento de clientes:

clientes entre los estratos 3 y 6 que tienen altos recursos economicos para asi pod
mejores empresas de colombia y el mundo. Clientes que por sus recursos econom
nuestros productos al mundo. clientes entre los estratos 3 y 6 que les gusten los p
mayor produccion en las ventas del mismo. clientes que por su gusto y atraccion h
mejores en la distribucion de los productos de la empresa.

Palabras claves
Mass Market, Niche Market, Segmentado, diversificado, Multi-side platform

mento de clientes. No basta con mencionar al cliente objetivo ej. "Empresarios e industriales colombianos".
usted debe hacer un perfil del cliente que USTED DESEA TENER.
s colombianos ubicados en las 3 principales ciudades del pas, con edades entre los 30 y 35 aos, que sean usuarios
tengan hbitos de uso de smart phones para realizar videoconferencias y hacer envo de correos electrnicos.
arios segmentos de clientes, sin embargo considere que es a ese segmento donde usted debe hacer los esfuerzos

ue tienen altos recursos economicos para asi poder llevar al "ecovivero" a ser una de las
l mundo. Clientes que por sus recursos economicos nos pedan llevar a exportar todos
ntes entre los estratos 3 y 6 que les gusten los productos del "ecovivero" para tener
el mismo. clientes que por su gusto y atraccion hacia las plantas nos llevaran a ser los
roductos de la empresa.

entado, diversificado, Multi-side platform

INSTITUCIN EDUCATIVA
CODIGO DANE. 176834000572
RECTOR:
DOCENTE:
Proyecto Pedaggico Productivo:

PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor se traducen en "Que ofrece?", no se trata de listar los ser

y que no debe hacer. Piense tambin en las motivaciones de compra de su segm
quiere tener con l. La Propuesta de valor busca resolver los problemas de los c
Escriba aqu su propuesta de valor:

Ofrece productos de excelente calidad e innovadores .con temporadas de descu

innovadores y que estn a su alcance. Se mantendra contacto permanente con
se reaalizaran encuestas para saber el desempeo que hemos tenido y si el ser
"ECOIVIVERO" cuenta con talento humanocon espirutu critico humanista cualif
brindando la seguridad a los invitados al realizar sus compras, se contara con un
Ambiental que garantice una industria sostenible.
contaremos con paginas y servicios en linea para que nuestros clientes esten m

Palabras claves:
Newness, desempeo, customizacin, diseo, marca/status, precio, reduccin d

La Graciela

Fecha

Evadelina Ayala Rengifo

Mirtza Idalia Barrera Zabala
VILLA GRACIELA CASA BANQUETERA TURISTICA Y AMBIENTAL

Diseado por: Ministerio de

e ofrece?", no se trata de listar los servicios y productos. Se trata de saber que no quiere ser
as motivaciones de compra de su segmento de cliente, y busque determinarla basado en el tipo de relacin que
busca resolver los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con valores agregados.

nnovadores .con temporadas de descuento .ecovivero tendr a disposicin de los clientes un amplio portafolio de productos para que en
mantendra contacto permanente con los clientes para que ellos esten informados de los nuevos productos y tendencias que ecovivero ofr
sempeo que hemos tenido y si el servicio que ofrecemos es bueno y conveniente para las personas
ocon espirutu critico humanista cualificado en competencias especificas para desarrollar las diferentes funciones, encargado de mantener
ealizar sus compras, se contara con una persona encargada de la vigilancia para no tener imprevisto, de igual forma se establecera un estr
tenible.
ea para que nuestros clientes esten mas conectados e informados de lo que ofrecemos

eo, marca/status, precio, reduccin de costos, reduccin de riesgos, accesibilidad, usabilidad y conveniencia

seado por: Ministerio de Educacin Nacional

de productos para que en el encuentren productos

dencias que ecovivero ofrece

, encargado de mantener la satisfaccin del cliente,

ma se establecera un estricto Plan de Manejo

CANALES

La propuesta de valor debe ser entregada por medio de distribucin, comunicaci

elabora una ruta para que los canales sean eficientes y logren su cometido. No bas
Ejemplo: El tipo de canal estratgico de mi emprendimiento esta compuesto de un
disear un modelo online marketing que promueva el uso de buscadores de cont

Escriba aqu sus canales:

Ofertar los novedosos productos y servicio para jardin, finca o lo que el cliente des
del portafolio de servicios a las administraciones municipales y Ruedas de negocio
folletos y cualquier otra cosa que este a nuestro alcanze. La distribucin es parte
parte del sector publicitario, ya que ambas son complementarias; Si la publicidad e
Lo mejor a la hora de distribuir los productos en todo el pais para que seamos reco

mm
Elementos claves:
1. Conocimiento: Cmo incrementamos conocimiento acerca de nuestros product
2. evaluacin: Cmo hacemos para que el cliente tenga clara cul es nuestra propu
3. Compra: Cmo permitimos que los clientes compren productos y servicios espe
4. Entrega: Cmo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?
5. Despus de la venta: Cmo proveemos al cliente sevicio post-entrega?

medio de distribucin, comunicacin, ventas y canales estratgicos. Es necesario que

icientes y logren su cometido. No basta con hacer una lista de canales, se trata de definirlos y medirlos.
mprendimiento esta compuesto de una estrategia por medio de Internet, para ello se debe
mueva el uso de buscadores de contenido, posicionamiento de website y publicidad online.

ra jardin, finca o lo que el cliente desee mediante pagina de internet y redes sociales y con el Voz a Voz. Con la presentacin
nes municipales y Ruedas de negocios con empresas del centro del Valle del Cauca. Publicidad por medio de televion, radio
tro alcanze. La distribucin es parte clave para lograr el xito, lo ms lgico es combinar cierta parte de la distribucin con
n complementarias; Si la publicidad es buena nos podremos expandir a diferentes sectores del pais.
en todo el pais para que seamos reconocidos por la buena calidad de productos y servicio que brindamos

cimiento acerca de nuestros productos y servicios?

nte tenga clara cul es nuestra propuesta de valor?
compren productos y servicios especficos?
esta de valor a nuestros clientes?
liente sevicio post-entrega?

Voz. Con la presentacin

edio de televion, radio
de la distribucin con

amos

RELACIN CON CLIENTES

Las relaciones con los clientes deben mantener con cada segmento de cliente. En
con su cliente. Se trata de crear un verdadero lazo de durabilidad, piense en relaci

Escriba aqu el tipo de relaciones con los clientes:

Pretendemos prestar un excelente servicio a entidades, instituciones y personas c

productos de excelente calidad y sello de distincin.ecovivero establece que su
Municipio de Tulu Valle del Cauca, especficamente en los estratos 3,4,5 y 6 ya qu
ingresos un poco ms fructferos y con una intensidad horaria de trabajo bastante
en tiempo completo a la cotizacin que para ellos tiene gran importancia. Como s
dirigido principalmente a los clientes directos que corresponden a las familias de l
principales empresas establecidas en el rea de influencia de la ciudad de Tulu, d
dichas, aunque no se descarta la posibilidad de que cuando la empresa alcance su
Palabras claves:
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Self-service
Servicio automatizado
comunidades
Co- creacin

er con cada segmento de cliente. En este segmento, defina cul es el tipo de relacin que quiere mantener
lazo de durabilidad, piense en relaciones de largo plazo.

entidades, instituciones y personas con asesora personalizada que requieran

incin.ecovivero establece que su segmento de mercado se encuentra en el
amente en los estratos 3,4,5 y 6 ya que a all pertenecen familias y empresas de
tensidad horaria de trabajo bastante extensa que les limita a la hora de dedicarse
ellos tiene gran importancia. Como se ha venido diciendo, el mercado est
que corresponden a las familias de los estratos anteriormente mencionados y las
de influencia de la ciudad de Tulu, debido a las caractersticas previamente
e que cuando la empresa alcance su punto de equilibrio empiece a expandirse a

INGRESOS

La corriente de ingresos son el reflejo de una buena buena propuesta de valor. Es

Defina claramente la percepcin de los ingresos basado en la visin de negocios y
Ejemplo: La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento ser 20% por m
de las transacciones hechas a travs de nuestro portal electrnico.
Escriba aqu la forma de percibir sus ingresos:

Pretendemos que los ingresos sean fruto de una excelente negociacin con valore
la oferta de lanzamiento, que consiste en poner un precio especial durante un tiem
ECOVIVERO empresa ambiental cuenta con una estrategia de precios basada e
logrado, cumplir con los objetivos planteados, la calidad e imagen de la empresa d
de la competencia para as tener siempre los precios ms competitivos del entorn
objetivo primero a corto plazo.
Precio Basado en las Condiciones del Mercado: Ser, un precio para penetrar en e
que conocern el producto y quienes luego sern fidelizados a la empresa.
de productos, debido a que el primero servir para agrandar y solidificar la marca
segunda ya que para la clase media baja, media y media alta se har portafolios de

Palabras claves
Asset sale
Usage fee
Subscripcin
Prestamo/renta/Leasing
Licenciamiento
Brokerage Fee
Publicidad

DESCRIPCION
Amplificador de sonido pequeo (salones
cerrados o reuniones pequeas)
Amplificadores de sonido grandes (sitio
abierto o fiestas)
Bajos
Grabadora periodistica
Grabadora con CD
Microfonos
Cable para microfonos
Convertidor 2 en 1 de sonido
Musica variada
TOTAL EQUIPOS

DESCRIPCION
Computador portatil
Computador de mesa
Video beam
Pantalla para video beam
Ventilador para video beam
Impresora de inyeccion

Impresora de punto
Impresora de laser
Televisor LG con control remoto
Scaanner
Quemador externo de CD
DVD
Memoria de expasion
Camara digital para fotografias
video camara
Casette video camara digital
Casette de grabadore periodistica
Tripode
Cds en blanco para quemar
TOTAL EQUIPOS DE COMP

DESCRIPCION
Coodinador de evento
Personal para logistica (Antes, durante y
despues del evento)
Meseros
BART-MAN
Personal para recibir al publico
DJ
Seguridad y porteria

TAL

DESCRIPCION
Refrigerios
Almuerzos
Servilletas
Cubiertos
Vasos
Platos
Mesas o mesones vestidos

Bendejas
Pinzas
Guantes desechables
Jarras vidrio
Sanducheras
Canastillas plastica
Enseres de cocina (estufa, fondos,
cucharones, etc)

TOTAL ALIME

DESCRIPCION
Espacio locativo
Sillas vestidas
Mesas vestidas
Mesones
Vestidos para sillas
Manteleria
Paquete de atencin ( plato, tenedor,
cuchillo,cuchara, plato tortero,cuahara
tortera,, vaso vidrio,, copa de cahmpaa,
servilleta de tela, copa de aguardiente)
Plato de comida una sola carne
Plato de comida dos carnes
Vasos para gaseossa
Copa de champaa
Banderas
Atril
Decoracion del escenario segn ocasin
Mesa principal
Pendones
Botes de basura
Carpas
Ventiladores
Limpiones
Material de aseo (Detergente, limpido,
sabra, escoba, trapero, guantes, etc.)

Rollo de papel higienico

Rollo de toallas de papel (200 hojas)
Bolsa de jabon
Servilleta desechable
Termos
Greca para caf
Carpeta de carga
Camilla rigida
inmovilizadores
cuello ortopedico
gasas
apositos
medicamentos
bala de oxigeno
purificador
canulas
canalizadoras
geringas
guntes lates
tapabocas
sealisadores de emergencias
Metro o decametro

TOTAL E

DESCRIPCION
Cocedora de ganchos
Perforadora
Calculadora
Clips
Chinches
Alfileres
Marcadores borrables
Marcadores permanentes

Lapices
Lapiceros
Borradores de tablero magico
Borradores de nata
Tablero magico y de papel
paplel papelografo
Boletin de prensa
Invitaciones (Targetas o cartas)
Formatos de asistencia
Redmas de papel tamao carta
Hojas de papel reciclado
Cartulina
Visturi
Fotocopias de apoyo
Carpetas
Escarapelas
Cinta de enmascarar
Cinta transparente

TOTAL MATERIA

DESCRIPCION
Extension electrica
Regleta electrica
Fuente de poder
Cargador de baterias
Baterias (PILAS)
Cable de descarge
Adaptador de energia
Cable de poder
convertidor trifasico (3 a2)

TOTAL ENCERES Y MATERIAL

DESCRIPCION
Recursos economicos en efectivo

Transporte para talento humano

Tranporte para materiales y equipos
Transporte para talento humano externo
Material de recreacion (Deacuerdo a la
actividad a desarrolarse)
Distintivo de identificacion de la red
(Gorras, chaleco, etc)
Targetas prepago
Celular

uena propuesta de valor. Es el resultado de un buen trabajo, de alta calidad y responsabilidad.

do en la visin de negocios y la seleccin de los segmentos adecuada de clientes.
rendimiento ser 20% por medio de la venta de servicios de la red comercial, 80% por medio
l electrnico.

lente negociacin con valores agregados a los clientes, lo que permita un referenciamiento permanente en el entorno del mercado, cuya
ecio especial durante un tiempo limitado y que puede servir para lograr una masa crtica de usuarios o clientes, para lograr mayor acepta
rategia de precios basada en satisfacer las necesidades de los clientes, sobre salir de las dems empresas del medio de organizacin de e
dad e imagen de la empresa deben sostenerla sobre un precio ms bajo a la competencia para poder conseguir ms clientes. Se va a mant
ms competitivos del entorno de la ciudad. Precio Basado en el Costo: Se fijar un precio por rendimiento objetivo, ya que como precio in

un precio para penetrar en el mercado, ya que este servicio es nuevo, pero cuenta con una competencia muy arraigada en la mente de lo
lizados a la empresa.
Precio Ba
randar y solidificar la marca del servicio como buena y de alta calidad, ya que en la mayora de veces, la mente de las personas interpreta
dia alta se har portafolios de servicio a precios muy econmicos que sean asequibles para estas clases sociales, y evitar ser excluyentes c

Lista de Precios
Ingresos dependen de productos
Ingresos dependen de clientes objetivos
Ventas por volumen

EQUIPOS DE AMPLIFICACION Y AUDIO

UNIDAD

CANTIDAD

und

1,432,000

und

220,000

6
32
1
1
1
3
1

$
$
$
$
$
$
$

29,000
59,990
150,000
200,000
595,000
45,000
380,000

und
und
und
und
und
und
und
TOTAL EQUIPOS DE AMPLIFICACION Y AUDIO

Vlr / Unitario

EQUIPOS DE COMPUTO Y AMPLIFICACION AUDIOVISISUAL

UNIDAD

CANTIDAD

und
und
und
Kit
Unid

3
1
1
1
1
2

Vlr / Unitario
$
$
$
$
$
$

50,000
200,000
122,000
150,000
40,000
450,000

Unid
Unid
Unid
Unid
Unid
Unid
Unid
Unid
Unid
Unid
Unid
Unid
paquete
TOTAL EQUIPOS DE COMPUTO Y AMPLIFICACION AUDIOVISUAL

2
2
3
3
3
2
3
4
2
20
10
6
40

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

600,000
800,000
139,000
170,000
66,000
180,000
160,000
180,000
300,000
5,600
29,900
795,000
18,000

TALENTO HUMANO

UNIDAD

CANTIDAD

Vlr / Unitario

persona

820,000

persona
persona
persona
persona
persona
persona
TALENTO HUMANO

1
1
1
20
1
1

$
$
$
$
$
$

40,000
50,000
80,000
520,000
60,000
50,000

ALIMENTACION Y REFRIGERIOS

UNIDAD

CANTIDAD

und
und
paquete
Kit
kit
kit
und

1
1
10
4
1
1
1

Vlr / Unitario
$
$
$
$
$
$
$

3,000
25,000
1,000
10,000
1,500
500
10,000

und
und
paquete * 5 pares
und
und
und
und
TOTAL ALIMENTACION Y REFRIGERIOS

30
9
1
20
4
9

$
$
$
$
$
$

500
200
5,000
800
3,000
5,000

100,000

ESPACIO Y LOGISTICA

UNIDAD

CANTIDAD

Vlr / Unitario

und
und
und
und
und
und

1
1
1
1
1
1

$
$
$
$
$
$

1,432,000
2,000
10,000
8,000
1,000
3,000

kit

2,000

und

22,000

und

2,800

und

300

und
und
und
und
und
und
und
5x5
und
und

1
1
1
1
1
7
3
4
1
17

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

800
10,000
8,000
380,000
23,000
20,000
4,500
60,000
65,000
25,000

kit

18,500

und
und
und

1
1
1

Paquete * 100 und

und
und
und
paquete
paquete
kit
und
und
und
und
paquete
paquete
paquete
kit
und

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

1,500

10,000

10,000

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

12,000
18,000
200,000
8,000
270,000
200,000
30,000
26,000
28,000
700,000
360,000
4,000
7,000
8,000
35,000
47,500
23,000
500,000
15,000

TOTAL ESPACIO Y LOGISTICA

MATERIALES Y EQUIPOS DE OFICINA

UNIDAD

CANTIDAD

und
und
und
Kit
paquete * 100
paquete * 12
paquete * 12

1
1
1
1
1
1
1
1

Vlr / Unitario
$
$
$
$
$
$
$
$

50,000
200,000
5,000
200
1,000
4,000
25,000
27,000

paquete * 12
paquete * 12
und
paquete
und
und
und
und
und
paquete
paquete
Pliego
und
und
und
und
Rollo
Rollo

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

22,000
20,000
5,000
22,000
40,000
180,000
12,000
25,000
15,000
20,000
15,000
700
2,000
15,000
600
3,000
12,000
$ 8,000

TOTAL MATERIALES Y EQUPOS DE OFICINA

ENSERES Y MATERIAL DE CONCENCCION ELECTRICA (CABLES)

UNIDAD

CANTIDAD

und
und
und
und
und
und
und
und
und
AL ENCERES Y MATERIAL DE CONCENCCION ELECTRICA (CABLES)

2
2
6
32
1
1
1
3
1

Vlr / Unitario
$
$
$
$
$
$
$
$
$

1,432,000
220,000
29,000
59,990
150,000
200,000
595,000
45,000
380,000

OTROS

UNIDAD

CANTIDAD
3

Vlr / Unitario
$

50,000

und
und
und

1
1
1

$
$
$

200,000
122,000
150,000

Kit

40,000

60
1
8

$
$
$

65,000
7,500,000
150,000

kit
und
und
TOTAL OTROS

ente en el entorno del mercado, cuya publicidad principal sea la recomendacin voz a voz. Una de las posibilidades es
s o clientes, para lograr mayor aceptacin entre los lderes de opinin, etc.
presas del medio de organizacin de eventos, lograr un mayor alcance de satisfaccin que las dems empresas no han
conseguir ms clientes. Se va a mantener un control de los precios del mercado, teniendo como referencia los valores
miento objetivo, ya que como precio inicial, lo que se buscara es llegar a un punto de equilibrio que ser la meta u

encia muy arraigada en la mente de los consumidores, con este precio se pretende hacer un buen volumen de clientes,
Precio Basado en Aspectos Psicolgicos: El producto se fijara segn la calidad y por lneas
s, la mente de las personas interpreta que los servicios/productos de alto costo son tambin de alta calidad. Y la
es sociales, y evitar ser excluyentes con algn pblico objetivo.

clientes objetivos

Negociacin
Rendimientos
Real time-Market

Vlr / Parcial
$

2,864,000

440,000

$
$
$
$
$
$
$
$

174,000
1,919,680
150,000
200,000
595,000
135,000
380,000
6,857,680

DIOVISISUAL

Vlr / Parcial
$
$
$
$
$
$

150,000
200,000
122,000
150,000
40,000
900,000

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

1,200,000
1,600,000
417,000
510,000
198,000
360,000
480,000
720,000
600,000
112,000
299,000
4,770,000
720,000
13,548,000

Vlr / Parcial
$

4,920,000

$
$
$
$
$
$

40,000
50,000
80,000
10,400,000
60,000
50,000

Vlr / Parcial
$
$
$
$
$
$
$

3,000
25,000
10,000
40,000
1,500
500
10,000

$
$
$
$
$
$

15,000
1,800
5,000
16,000
12,000
45,000

$
$

100,000
79,500

Vlr / Parcial
$
$
$
$
$
$

1,432,000
2,000
10,000
8,000
1,000
3,000

2,000

22,000

2,800

300

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

800
10,000
8,000
380,000
23,000
140,000
13,500
240,000
65,000
425,000

18,500

1,500

10,000

10,000

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

12,000
18,000
200,000
8,000
270,000
200,000
30,000
26,000
28,000
700,000
360,000
4,000
7,000
8,000
35,000
47,500
23,000
500,000
15,000

2,044,900

Vlr / Parcial
$
$
$
$
$
$
$
$

50,000
200,000
5,000
200
1,000
4,000
25,000
27,000

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

22,000
20,000
5,000
22,000
40,000
180,000
12,000
25,000
15,000
20,000
15,000
700
2,000
15,000
600
3,000
12,000
8,000

729,500

ICA (CABLES)

Vlr / Parcial
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

2,864,000
440,000
174,000
1,919,680
150,000
200,000
595,000
135,000
380,000
6,857,680

Vlr / Parcial
$

150,000

$
$
$

200,000
122,000
150,000

40,000

$
$
$
$

3,900,000
7,500,000
1,200,000
13,262,000

RECURSOS CLAVES
Son los activos con los que cuenta para desarrollar su proyecto empresarial. Haga
intelectuales (marcas, patentes, copyrights, data).

Escriba aqu la forma de percibir sus ingresos:

En la medida en que vayamos ganando recursos irremos mejorando el lugar dond

tendremos tambien baos tanto para hombres como para mujeres con todas las n

su proyecto empresarial. Haga un inventario de recursos, fsicos,

remos mejorando el lugar donde nos ubiquemos; embelleciendolo para que las personas se sientan comodas colocaremos seguridad por
mo para mujeres con todas las necesidades y el aseo que se requiere. tambien tendremos todas las herramientas de trabajo para jardin ne

das colocaremos seguridad por si llegamos a tener algun problema.

mientas de trabajo para jardin necesarias para el cuidado del vivero

ACTIVIDADES CLAVES

Cules actividades claves, nuestra propuesta de valor req

O los ingresos?
Ejemplos: Produccin, plataformas de tecnologa, network

Escriba aqu la forma de percibir las Actividades Claves:

Participacin en Ruedas de Negocio,portafolio de clientes satisfechos, redes socia

distribucin es parte clave en el desarrollo normal de una empresa para lograr el
la distribucin con parte del sector publicitario, ya que ambas son complementaria
expande a otros lugares fuera de su regin central, podr tambin expandir sus se
necesitan estrategias de distribucin- El producto que "ECOVIVERO" ofrece es una
sus dimensiones, no solo para empresas sino tambin para instituciones Educativa
El portafolio de servicios est encaminado satisfacer las necesidades que los clien
producto donde las tics se aplicaran de forma constante para asegurar su calidad
ECOVIVERO, ofrecer servicios completos y directos a domicilio, para que las en
ntimos y discretos, adems de que esto favorecer la comodidad del target.
*Excelente presentacin de las instalaciones y de sus empleados, hecho que le dar
servicios de ECOVIVERO.

tra propuesta de valor requiere como prioridad? Nuestros canales de distribucin? La relacin c

oga, network

o de clientes satisfechos, redes sociales, pagina web, referenciamiento.La

rmal de una empresa para lograr el xito, lo ms lgico es combinar cierta parte de
o, ya que ambas son complementarias y necesarias; Si la publicidad de la empresa se
ntral, podr tambin expandir sus servicios hasta esos lugares y para ello se
ucto que "ECOVIVERO" ofrece es una gran variedad de plantas y utilidades en todas
tambin para instituciones Educativas entre otros.
tisfacer las necesidades que los clientes tienen, no solo econmicas. Ser un
a constante para asegurar su calidad y beneficio a las partes.
directos a domicilio, para que las entrevistas personales se den en ambientes ms
recer la comodidad del target.
y de sus empleados, hecho que le dar confianza al cliente a la hora de solicitar los

stribucin? La relacin con los clientes?

ALIANZAS CLAVES

Quienes son nuestros aliados estratgicos, quienes son nuestros proveedores clav
Cules actividades claves se pueden desempear con socios estratgicos?
Defina algun tipo de motivaciones para las alianzas: Optimizacin y economa, red

Escriba aqu la forma de percibir las lalianzas Claves:

El ecovivero se Asociara con diferentes empresas de la regin similar a la nuestra p

para combinar recursos (financieros, humanos, tecnolgico), combinar funciones (
informacin, conocimiento del mercado, compartir canales de distribucin o punt
productos, pero similar tipo de clientes, y cada una pueda ofrecer sus productos c
Otras formas de expandirnos es con la atencin de nuevos tipos de consumidores
estableceran nuevas rutas para incursionar en mercados externos, mejorar el serv

ienes son nuestros proveedores claves? Cules recursos claves estamos adquiriendo de los aliados?
ar con socios estratgicos?
anzas: Optimizacin y economa, reduccin de riesgos, adquisicin de recursos particulares y actividades

esas de la regin similar a la nuestra para hacer crecer el negocio rpidamente. Estas alianzas podran consistir en acuerdos
s, tecnolgico), combinar funciones (procesos productivos, distribucin de productos), de igual forma para intercambiar
partir canales de distribucin o puntos de ventas, clientes , en el caso de que ambas empresas tengamos diferentes tipos de
a una pueda ofrecer sus productos combinados o como complemento uno del otro.
n de nuevos tipos de consumidores, se aumentara los puntos de ventas especialmente en cada sede de la institucin, se
n mercados externos, mejorar el servicio al cliente y aumentar la publicidad con el fin de adquirir nuevos de clientes.

consistir en acuerdos
a para intercambiar
amos diferentes tipos de

e de la institucin, se
vos de clientes.

Cules son los costos ms importantes involucrado

Cules actividades claves son las ms costosas? Es e
La automatizacin de los procesos se hace costosa?
Ejemplos: costos variables, economas de escala, ec
Escriba aqu la estructura de costos :

Los costos que se ofreceran a los clientes estn basados en los precios del me
Producto Precio Plaza Promocin - Posicionamiento. En toda empresa s
mes un porcentaje especial para todo su proceso de diseo, produccin y dis
PRODUCTO: Se ofrecen servicios como la asesora, planeacin y organizacin
oficina de la casa banquetera si as es la decisin del cliente.
PRECIO: Se ofrece facilidades de pago, precios bajos y cmodos al cliente, sie
eficiencia por parte de los empleados.
PROMOCIN: En este campo se encargara de siempre tener buenas ofertas
clientes a la hora de obtener informacin sobre los servicios ofrecidos.
POSICIONAMIENTO: El posicionamiento se lograra con el xito de las estrate
ECOVIVERO y permanecer en el indefinidamente siempre fortaleciendo y a
Lo normal que se debe destinar de una organizacin para la publicidad es de
publicidad.
En los medios Audiovisuales lo mejor es no siempre tener el mismo anuncio,
que impresionar al cliente desde que tenga la primer impresin de la empres
es la innovacin y creatividad, y esto lo podemos reflejar en la publicidad.

ESTRUCTURA DE COSTOS

mportantes involucrados en nuestro modelo de negocio? Cule

on las ms costosas? Es el modelo de negocio menos costoso en
rocesos se hace costosa? Crear valor a la propuesta de negocios
economas de escala, economas de gama, salarios.

estn basados en los precios del mercado, 10% menos, con altos estandares de calidad, lo cua
Posicionamiento. En toda empresa se ven reflejadas en cinco palabras que son cinco mundos di
proceso de diseo, produccin y distribucin.
a asesora, planeacin y organizacin de eventos sociales, que sern ofrecidos por los empleado
decisin del cliente.
ecios bajos y cmodos al cliente, siempre asegurndole al mismo, que tendr los mejores servic

ra de siempre tener buenas ofertas para sus clientes, adems de planear excelentes estrategias
n sobre los servicios ofrecidos.
se lograra con el xito de las estrategias planeadas para cada uno de los puntos anteriores, se q
nidamente siempre fortaleciendo y alimentando la confianza que el cliente deposita en la empre
rganizacin para la publicidad es de un 0.6% de los activos totales este dato es a 6 meses que e

no siempre tener el mismo anuncio, la misma pauta, o el mismo comercial, cada empresa es libr
ga la primer impresin de la empresa, adems no se puede olvidar que en la organizacin de ev
odemos reflejar en la publicidad.

egocio? Cules recursos claves son los ms costosos?

os costoso en infraestructura? armar la propuesta de valor es d
a de negocios es costosa?

es de calidad, lo cual permitir hacer la diferencia. Las 5 P del mercadeo:

son cinco mundos diferentes, para los que se debe destinar siempre cada

os por los empleados directamente en los hogares del cliente, o en la

dr los mejores servicios, ofertados con el mximo nivel de calidad y

xcelentes estrategias de promocin publicitaria, que favorecern a los

ntos anteriores, se quiere que la comunidad tenga en un nivel alto a

deposita en la empresa.
o es a 6 meses que es lo normal que una empresa programe su

cada empresa es libre de escoger su metodologa pero que mejor opcin

a organizacin de eventos, una de las habilidades primordiales a destacar

de valor es de bajo costo?

Modelo Canvas

INSTITUCIN EDUCATIVA
CODIGO DANE. 176834000572
RECTOR:
DOCENTE:

Proyecto Pedaggico Productiv

ALIANZAS CLAVES

El ecovivero se Asociara con diferentes empresas de la regin

similar a la nuestra para hacer crecer el negocio rpidamente.
Estas alianzas podran consistir en acuerdos para combinar
recursos (financieros, humanos, tecnolgico), combinar
funciones (procesos productivos, distribucin de productos), de
igual forma para intercambiar informacin, conocimiento del
mercado, compartir canales de distribucin o puntos de ventas,
clientes , en el caso de que ambas empresas tengamos
diferentes tipos de productos, pero similar tipo de clientes, y
cada una pueda ofrecer sus productos combinados o como
complemento uno del otro.
Otras formas de expandirnos es con la atencin de nuevos tipos
de consumidores, se aumentara los puntos de ventas
especialmente en cada sede de la institucin, se estableceran
nuevas rutas para incursionar en mercados externos, mejorar el
servicio al cliente y aumentar la publicidad con el fin de adquirir
nuevos de clientes.

ACTIVIDADES CLAVES

Participacin en Ruedas de Negocio,portafoli

clientes satisfechos, redes sociales, pagina w
referenciamiento.La distribucin es parte cla
desarrollo normal de una empresa para logra
lo ms lgico es combinar cierta parte de la d
con parte del sector publicitario, ya que amb
complementarias y necesarias; Si la publicida
empresa se expande a otros lugares fuera de
central, podr tambin expandir sus servicios
lugares y para ello se necesitan estrategias de
distribucin- El producto que "ECOVIVERO" o
una gran variedad de plantas y utilidades en
dimensiones, no solo para empresas sino tam
instituciones Educativas entre otros.

RECURSOS CLAVES

En la medida en que vayamos ganando recu

irremos mejorando el lugar donde nos ubiqu
embelleciendolo para que las personas se sie
comodas colocaremos seguridad por si llegam
algun problema. tendremos tambien baos t
hombres como para mujeres con todas las ne
y el aseo que se requiere. tambien tendremo
herramientas de trabajo para jardin necesari
cuidado del vivero

comodas colocaremos seguridad por si llegam

algun problema. tendremos tambien baos t
hombres como para mujeres con todas las ne
y el aseo que se requiere. tambien tendremo
herramientas de trabajo para jardin necesari
cuidado del vivero

Los costos que se ofreceran a los clientes estn basados en los precios del mercado, 10% menos, con altos est
del mercadeo: Producto Precio Plaza Promocin - Posicionamiento. En toda empresa se ven reflejadas en
se debe destinar siempre cada mes un porcentaje especial para todo su proceso de diseo, produccin y distri
PRODUCTO: Se ofrecen servicios como la asesora, planeacin y organizacin de eventos sociales, que sern of
cliente, o en la oficina de la casa banquetera si as es la decisin del cliente.
PRECIO: Se ofrece facilidades de pago, precios bajos y cmodos al cliente, siempre asegurndole al mismo, que
calidad y eficiencia por parte de los empleados.
PROMOCIN: En este campo se encargara de siempre tener buenas ofertas para sus clientes, adems de plane
favorecern a los clientes a la hora de obtener informacin sobre los servicios ofrecidos.
POSICIONAMIENTO: El posicionamiento se lograra con el xito de las estrategias planeadas para cada uno de l
nivel alto a ECOVIVERO y permanecer en el indefinidamente siempre fortaleciendo y alimentando la confianz
Lo normal que se debe destinar de una organizacin para la publicidad es de un 0.6% de los activos totales este
programe su publicidad.
En los medios Audiovisuales lo mejor es no siempre tener el mismo anuncio, la misma pauta, o el mismo come
que mejor opcin que impresionar al cliente desde que tenga la primer impresin de la empresa, adems no se
habilidades primordiales a destacar es la innovacin y creatividad, y esto lo podemos reflejar en la publicidad.

STITUCIN EDUCATIVA
ODIGO DANE. 176834000572

oyecto Pedaggico Productivo:

Ruedas de Negocio,portafolio de
hos, redes sociales, pagina web,
o.La distribucin es parte clave en el
al de una empresa para lograr el xito,
combinar cierta parte de la distribucin
ctor publicitario, ya que ambas son
s y necesarias; Si la publicidad de la
nde a otros lugares fuera de su regin
mbin expandir sus servicios hasta esos
o se necesitan estrategias de
roducto que "ECOVIVERO" ofrece es
d de plantas y utilidades en todas sus
solo para empresas sino tambin para
ucativas entre otros.

que vayamos ganando recursos

do el lugar donde nos ubiquemos;
para que las personas se sientan
emos seguridad por si llegamos a tener
tendremos tambien baos tanto para
ara mujeres con todas las necesidades
requiere. tambien tendremos todas las
trabajo para jardin necesarias para el
ro

juan maria cespedes

EVADELINA AYALA RENGIFO
MIRTZA IDALIA BARRERA ZABALA

"ecovivero"
PROPUESTA DE VALOR

RELACIN CON CLIENTES

Ofrece productos de excelente calidad e innovadores .con

temporadas de descuento .ecovivero tendr a disposicin de los
clientes un amplio portafolio de productos para que en el
encuentren productos innovadores y que estn a su alcance. Se
mantendra contacto permanente con los clientes para que ellos
esten informados de los nuevos productos y tendencias que
ecovivero ofrece
se reaalizaran encuestas para saber el desempeo que hemos
tenido y si el servicio que ofrecemos es bueno y conveniente
para las personas
"ECOIVIVERO" cuenta con talento humanocon espirutu critico
humanista cualificado en competencias especificas para
desarrollar las diferentes funciones, encargado de mantener la
satisfaccin del cliente, brindando la seguridad a los invitados al
realizar sus compras, se contara con una persona encargada de
la vigilancia para no tener imprevisto, de igual forma se
establecera un estricto Plan de Manejo Ambiental que garantice
una industria sostenible.
contaremos con paginas y servicios en linea para que nuestros
clientes esten mas conectados e informados de lo que
ofrecemos

Pretendemos prestar un excel

instituciones y personas con a
requieran productos de excele
distincin.ecovivero estable
mercado se encuentra en el M
del Cauca, especficamente en
que a all pertenecen familias
poco ms fructferos y con una
trabajo bastante extensa que l
dedicarse en tiempo completo
ellos tiene gran importancia. C
diciendo, el mercado est dirig
clientes directos que correspo
estratos anteriormente menci

CANALES

Ofertar los novedosos product

finca o lo que el cliente desee
internet y redes sociales y con
presentacin del portafolio de
administraciones municipales
empresas del centro del Valle
medio de televion, radio follet
que este a nuestro alcanze. La
clave para lograr el xito, lo m
cierta parte de la distribucin
publicitario, ya que ambas son

emos seguridad por si llegamos a tener

tendremos tambien baos tanto para
ara mujeres con todas las necesidades
requiere. tambien tendremos todas las
trabajo para jardin necesarias para el
ro

presentacin del portafolio de

administraciones municipales
empresas del centro del Valle
medio de televion, radio follet
que este a nuestro alcanze. La
clave para lograr el xito, lo m
cierta parte de la distribucin
publicitario, ya que ambas son
publicidad es buena nos podre
sectores del pais.
Lo mejor a la hora de distribui
pais para que seamos reconoc
de productos y servicio que br

ESTRUCTURA DE COSTOS

Pretendemos que los ingresos sean fruto de

o, 10% menos, con altos estandares de calidad, lo cual permitir hacer la diferencia. Las 5 P referenciamiento permanente en el entorno
empresa se ven reflejadas en cinco palabras que son cinco mundos diferentes, para los que posibilidades es la oferta de lanzamiento, qu
e diseo, produccin y distribucin.
servir para lograr una masa crtica de usuario
ventos sociales, que sern ofrecidos por los empleados directamente en los hogares del
ECOVIVERO empresa ambiental cuenta co
sobre salir de las dems empresas del medio
asegurndole al mismo, que tendr los mejores servicios, ofertados con el mximo nivel de empresas no han logrado, cumplir con los ob
precio ms bajo a la competencia para poder
us clientes, adems de planear excelentes estrategias de promocin publicitaria, que
teniendo como referencia los valores de la co
cidos.
ciudad. Precio Basado en el Costo: Se fijar u
laneadas para cada uno de los puntos anteriores, se quiere que la comunidad tenga en un llegar a un punto de equilibrio que ser la me
do y alimentando la confianza que el cliente deposita en la empresa.
Precio Basado en las Condiciones del Mercad
6% de los activos totales este dato es a 6 meses que es lo normal que una empresa
pero cuenta con una competencia muy arrai
volumen de clientes, que conocern el produ
sma pauta, o el mismo comercial, cada empresa es libre de escoger su metodologa pero
Precio Basado en Aspectos Psicolgicos: El p
de la empresa, adems no se puede olvidar que en la organizacin de eventos, una de las servir para agrandar y solidificar la marca de
os reflejar en la publicidad.
las personas interpreta que los servicios/pro
media baja, media y media alta se har porta
sociales, y evitar ser excluyentes con algn p

Fecha

OCTUBRE DE 2012

Diseado por: Ministerio de Educacin Nacional

LACIN CON CLIENTES

etendemos prestar un excelente servicio a entidades,

stituciones y personas con asesora personalizada que
quieran productos de excelente calidad y sello de
stincin.ecovivero establece que su segmento de
ercado se encuentra en el Municipio de Tulu Valle
l Cauca, especficamente en los estratos 3,4,5 y 6 ya
e a all pertenecen familias y empresas de ingresos un
co ms fructferos y con una intensidad horaria de
abajo bastante extensa que les limita a la hora de
dicarse en tiempo completo a la cotizacin que para
os tiene gran importancia. Como se ha venido
ciendo, el mercado est dirigido principalmente a los
entes directos que corresponden a las familias de los
tratos anteriormente mencionados y las principales

ertar los novedosos productos y servicio para jardin,

nca o lo que el cliente desee mediante pagina de
ternet y redes sociales y con el Voz a Voz. Con la
esentacin del portafolio de servicios a las
ministraciones municipales y Ruedas de negocios con
mpresas del centro del Valle del Cauca. Publicidad por
edio de televion, radio folletos y cualquier otra cosa
e este a nuestro alcanze. La distribucin es parte
ave para lograr el xito, lo ms lgico es combinar
erta parte de la distribucin con parte del sector
blicitario, ya que ambas son complementarias; Si la

SEGMENTO DE CLIENTES

ecovivero establece que su segmento de mercado se

encuentra en el Municipio de Tulu Valle del Cauca,
especficamente en los estratos 3,4 y 5 ya que a all
pertenecen familias y empresas de ingresos un poco
ms fructferos y con una intensidad horaria de trabajo
bastante extensa que les limita a la hora de dedicarse en
tiempo completo a la cotizacin, planeacin,
organizacin y realizacin de un evento que para ellos
tiene gran importancia.
Como se ha venido diciendo, el mercado est dirigido
principalmente a los clientes directos que corresponden
a las familias de los estratos anteriormente
mencionados y las principales empresas establecidas en
el rea de influencia de la ciudad de Tulu, debido a las
caractersticas previamente dichas, aunque no se
descarta la posibilidad de que cuando la empresa
alcance su punto de equilibrio empiece a expandirse a
sectores aun ms complejos y exigentes.

esentacin del portafolio de servicios a las

ministraciones municipales y Ruedas de negocios con
mpresas del centro del Valle del Cauca. Publicidad por
edio de televion, radio folletos y cualquier otra cosa
e este a nuestro alcanze. La distribucin es parte
ave para lograr el xito, lo ms lgico es combinar
erta parte de la distribucin con parte del sector
blicitario, ya que ambas son complementarias; Si la
blicidad es buena nos podremos expandir a diferentes
ctores del pais.
mejor a la hora de distribuir los productos en todo el
is para que seamos reconocidos por la buena calidad
productos y servicio que brindamos

INGRESOS

e los ingresos sean fruto de una excelente negociacin con valores agregados a los clientes, lo que permita un
o permanente en el entorno del mercado, cuya publicidad principal sea la recomendacin voz a voz. Una de las
a oferta de lanzamiento, que consiste en poner un precio especial durante un tiempo limitado y que puede
r una masa crtica de usuarios o clientes, para lograr mayor aceptacin entre los lderes de opinin, etc.
mpresa ambiental cuenta con una estrategia de precios basada en satisfacer las necesidades de los clientes,
dems empresas del medio de organizacin de eventos, lograr un mayor alcance de satisfaccin que las dems
n logrado, cumplir con los objetivos planteados, la calidad e imagen de la empresa deben sostenerla sobre un
a la competencia para poder conseguir ms clientes. Se va a mantener un control de los precios del mercado,
eferencia los valores de la competencia para as tener siempre los precios ms competitivos del entorno de la
asado en el Costo: Se fijar un precio por rendimiento objetivo, ya que como precio inicial, lo que se buscara es
de equilibrio que ser la meta u objetivo primero a corto plazo.
n las Condiciones del Mercado: Ser, un precio para penetrar en el mercado, ya que este servicio es nuevo,
una competencia muy arraigada en la mente de los consumidores, con este precio se pretende hacer un buen
ntes, que conocern el producto y quienes luego sern fidelizados a la empresa.
n Aspectos Psicolgicos: El producto se fijara segn la calidad y por lneas de productos, debido a que el primero
ndar y solidificar la marca del servicio como buena y de alta calidad, ya que en la mayora de veces, la mente de
rpreta que los servicios/productos de alto costo son tambin de alta calidad. Y la segunda ya que para la clase
ia y media alta se har portafolios de servicio a precios muy econmicos que sean asequibles para estas clases
ser excluyentes con algn pblico objetivo.