OTROS CONCEPTOS DEL SECTOR TURSTICO

Familiarizarse con los conceptos ms utilizados en el sector de viajes y turismo.

TURISMO DE ELITE

El turismo de lite, turismo de minoras o turismo de lujo, se relaciona con productos y servicios de alto
costo y de buena calidad.

El turista que puede acceder a estos productos de lujo, por lo general, se hospeda en hoteles de cinco
estrellas o ms; suele comer en restaurantes de alta categora, suele viajar en primera clase y contar
con transporte exclusivo, y busca poner en prctica actividades no masificadas como: el golf, esquiar
sobre hielo, entre otros.

Se calcula que el 3% de los turistas de todo el mundo ostentan una cuota del 20% en el gasto global
anual que representa el mercado turstico segn fuentes del International Luxury Travel Market.

Es el llamado turismo de lujo, viajeros que disfrutan y exigen el trato ms exclusivo

Y es que el boom econmico ocurrido en los ltimos aos ha generado una gran cantidad de nuevos
millonarios, as como la creacin de cada vez una mayor oferta de viajes exticos o de experiencias nicas,
lo que ha servido de caldo de cultivo para un tipo de turismo en el que escaparse de compras un fin de
semana a Pekn, viajar al espacio, o incluso alquilarse una isla (en las Maldivas hay islas que se alquilan
completas por 32.000 euros/noche) son destinos que cada vez ms estn en el odo de todos.

Por otro lado, los mercados emergentes que aparecen con fuerza en el mapa econmico mundial, como
China, India o Rusia, tambin estn generando nuevos ricos deseosos de probar esas nuevas experiencias.
Por estas mismas razones, tambin se ha incrementado el llamado turismo ecolgico, ntimamente
relacionado con aquellos lugares en los que se pueden ofrecer unas vacaciones de aventuras, pero que
son sitios que exponencialmente podran tender a desaparecer.

CARACTERSTICAS DEL TURISTA DE ELITE

Prefieren viajar de forma individualizada y, por lo general, sin nios.

Tienen entre 40 y 60 aos, ejercen profesiones liberales y ocupan niveles directivos de alto nivel dentro
de la empresa.

Son extremadamente exigentes y muy meticulosos, buscando servicios exclusivos.

Comprar sin lmites es uno de los distintivos de este nicho de consumidores, que opta por las marcas
ms prestigiosas

Un caso especial de riqueza singular lo simboliza Dubai, un pequeo pas de los Emiratos rabes Unidos
cuya transformacin le ha situado en la capital del turismo y los negocios de Oriente Prximo.

Impresionantes edificios ultrafuturistas asentados sobre islas artificiales destinadas al ocio, un centenar
de hoteles de lujo, 5.000 villas y 4.800 apartamentos.

En este recndito rincn la vista del turista se deleita con el Hotel Burj Al Arab, el nico del mundo con
siete estrellas.

Enclavado sobre una tercera isla artificial, se levanta un edificio de 321 metros de altura cuya forma se
asemeja a una vela hinchada.

TURISMO DE MASAS

Se refiere al segmento del mercado que viaja de manera individual o grupal a destinos de alta afluencia
turstica durante un poca del ao determinada (verano, vacaciones, etc.) Tambin se le conoce como
TURISMO ESTACIONAL.

Por lo general adquieren servicios estandarizados que agencias de viajes brindan a travs de sus
paquetes tursticos.

El turismo de masas es un fenmeno propio de nuestro tiempo, asociado al boom turstico propiciado por
la incorporacin de grandes masas de personas al ESTADO DEL BIENESTAR

Los factores que han desencadenado este tipo de fenmeno turstico son de dos clases

Factores de tipo social

Factores de ndole material

Factores sociales del turismo masivo :

Aumento creciente de la renta per cpita en la poblacin del mundo desarrollado.

Mayor renta familiar por la incorporacin de la mujer al mercado laboral.

Generalizacin de las vacaciones remuneradas y aumento del tiempo de ocio

Envejecimiento de la poblacin (mayor cantidad de jubilados)

Comportamiento social consumista.

Factores de tipo material :

El transporte areo ha sido el impulsor del turismo de masas, por que ha permitido
paulatinamente la democratizacin del transporte.

Los grandes avances tecnolgicos en la aviacin comercial han permitido reducir los costos.

La liberalizacin y privatizacin del negocio areo sumada a los otros factores, ha generado la
cada de las tarifas en forma constante.

LOS AVANCES TECNOLGICOS DE LA AVIACIN COMERCIAL:

La verdadera revolucin en el transporte areo la caus la introduccin del MOTOR DE

REACCIN a partir de los aos 70. Antes se utilizaban los de hlice.

Su efecto principal fue el aumento en la velocidad. El motor de reaccin duplic la velocidad

Esto convirti a regiones perifricas, en regiones centrales en el mapa turstico.

El desarrollo de la tecnologa con la introduccin de nuevos materiales ms ligeros y

resistentes influy en la reduccin de los costos

Tambin la tecnologa aument la seguridad (mediante la incorporacin de tneles de

viento que permiten la sustentacin de los aparatos en el aire en diversas circunstancias)

Se logr un sustancial aumento de la capacidad transportable (aviones de hlice, mximo 80

pasajeros, Boeing 747 (aos 70), 400 pasajeros.

EFECTOS DEL DECENSO DE LAS TARIFAS POR AUMENTO DE TECNOLOGA:

1.

Ha permitido captar sectores de la poblacin (como los jvenes) que antes no podan
acceder al turismo.

2.

Permite que los turistas tpicos puedan realizar ms viajes en un ao (incluso viajes
internacionales de fin de semana)

3.

Permite acceder a una mayor cantidad de turistas tpicos a destinos ms alejados.

INTRODUCCIN DE ALTERNATIVAS DE BAJO COSTO

* A nivel del mercado turstico, la fuerte competitividad de las empresas tursticas ha generado el
surgimiento de alternativas de bajo costo que pretenden captar todo el sector del turismo masivo en los
rubros de transporte y alojamiento.

CARACTERSTICAS PRINCIPALES DEL TRANSPORTE DE BAJO COSTO :

Trabajan con un tipo nico de aeronave (reduce los costos de mantenimiento)

Utilizan aeronaves de ltima generacin, aprovechando al mximo la sinergia en el ahorro de

combustible y tiempo

Operan con aeropuertos menos congestionados y con tarifas ms bajas

Operan principalmente con trayectos cortos, de 3 y 4 horas, con muchas frecuencias (puente
areo)

Utilizan trabajadores con mltiples faenas

Aplican tarifas segn la ocupacin del avin (venta anticipada

Impulsan la venta directa mediante internet y generalizan el billete electrnico

Limitan el equipaje, desaparecen el catering a bordo.

Las empresas precursoras de esta modalidad surgieron en USA en los aos 80 (South West Airlines,
Houston Dallas San Antonio

TURISMO SOCIAL

Se refiere al conjunto de relaciones y fenmenos tursticos que incluyen la participacin en l de grupos

sociales econmicamente dbiles (personas de la tercera edad, jvenes, etc.)
Algunos de los factores a tener en cuenta dentro del turismo social son: la edad, la situacin familiar, el
poder adquisitivo, el nivel cultural, el estado de salud de los viajeros.

El turismo social surge con el objetivo principal de poner al alcance de un amplio sector de la poblacin
caracterizado por tener escasos recursos econmicos la posibilidad de acceder al ocio turstico,
generando consecuencias positivas como el aumento del nivel de vida de la clases ms humildes, la
eliminacin de los prejuicios, el intercambio cultural entre los pueblos, el reforzamiento de los lazos
familiares ;

En general, DIGNIFICAR EL SENTIDO HUMANO HACIENDO SUPERAR COMPLEJOS DE INFERIORIDAD

SOCIAL.

Desde el punto de vista de la demanda, la cualidad fundamental que identifica al turista social es la de
pertenecer a algun colectivo de la poblacin socialmente desfavorecido. Entre los principales colectivos
que participan en esta demanda, tenemos :

-FAMILIAS : la idea fundamental es que en las clases trabajadoras, en la medida que aumenta
la familia, disminuyen las posibilidades de acceder al turismo.
-JOVENES : Surgen vinculadas con el excursionismo, los campamentos de verano, etc. Y luego
van ampliando su concepto hacia los albergues juveniles y servicios tursticos a precios
preferenciales, muchas veces vinculados a la calidad de estudiantes.
-TERCERA EDAD: Normalmente considera a las personas que han alcanzado la edad de
jubilacin
-DISCAPACITADOS: se trata de un colectivo de personas, que crnica o temporalmente sufren
de algn tipo de discapacidad fsica, mental o sicolgica. El acceso al turismo para este
colectivo, tiene adems un componente de adecuacin tcnica de las instalaciones tursticas y
de quienes prestan los servicios para garantizar la asistencia necesaria. Se trata de permitir no
solo la accesibilidad econmica sino tambin material.

Desde el punto de vista de la oferta, existen dos grandes tipos de prestadores de estos servicios
1.- LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS (EL ESTADO) que se manifiestan principalmente en las
siguientes acciones :

Regulaciones normativas o jurdicas

Creacin de infraestructuras bsicas

Instrumentos financieros

Incentivos Tributarios

Gestin directa de instalaciones y equipamiento.

2.-LA ACTIVIDAD PRIVADA, VINCULADA A ORGANIZACIONES DE DESARROLLO SOCIAL :

son agentes vinculados generalmente a la economa social, muchas veces sin fines de lucro,
tales como asociaciones, federaciones, cooperativas, ONGs

Es importante tener en cuenta que en la lgica empresarial de la actividad turstica,

el turismo social difcilmente tiene cabida en la lgica de maximizacin de utilidades
que caracteriza a la empresa privada.

VIAJES DE FAMILIARIZACIN Tambin conocidos como Fam Trips, son aquellos

viajes o visitas que se organizan para vendedores profesionales con el fin de que se
informen y conozcan el producto o el servicio directamente, y as lo puedan vender
posteriormente. Esta actividad se desarrolla entre los agentes de viajes, hoteleros,
transportistas, etc.

PRESS TOURS Son los viajes organizados preparados especialmente para periodistas
o escritores de turismo, con el objetivo de que a partir de su visita al destino turstico,
se realicen artculos y reportajes periodsticos en los medios de difusin a los cuales
representan.