MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLGICO, INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO.

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ESPECIALIDAD: SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO.

LIC. EDGAR CUSSIN DELGADO

GRADO: 3-G

FECHA DE ELABORACION: 11/NOVIEMBRE/2014

FECHA DE ENTREGA: 12/NOVIEMBRE/2014

ALUMNAS:
MARISOL NUEZ VALENZUELA
MIRNA SALAZAR GAMERO

MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

INDICE.
MAPAS CONSEPTUALES.
LA COMPUTADORA NO ARRANCA1
EL SISTEMA FALLA DESPUES DE TRABAJAR UN RATO.2
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA ELECTRICIDAD..3
EL SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE INICIAR.4
EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON EL SISTEMA OPERATIVO..5
PROBLEMAS DEL DISCO DURO..6
PROBLEMAS DE LA MEMORIA RAM...7
PROBLEMAS EN EL MONITOR Y SUS SOLUCIONES..8
PROBLEMAS EN EL TECLADO Y SUS SOLUCIONES............................9
PROBLEMAS EN EL MOUSE Y SUS SOLUCIONES.10
PROBLEMAS EN EL SCANNER Y SUS SOLUCIONES....11
PROBLEMAS EN LA IMPRESORA Y SUS SOLUCIONES12
BIBLIOGRAFIA..13

MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

LA
COMPUTADORA
ARRANCA

NO

Posibles soluciones

Revisa
el
teclado y el
leg que este
encendido

abrir
gabinete
revisar
conexiones

Apaga tu equipo
y reencindelo

el
y

Checar
que
el
ventilador de la FDP
este arrojando aire

Checa que no se
encuentre
un
disquet o un CD en
las unidades

Revisa
que
componente
est fallando e
intercmbialo

Identificar
la
secuencia de pitidos
para identificar el
problema

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MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

EL SISTEMA FALLA DESPUS DE

TRABAJAR UN RATO

Es necesario

Checar si estn
funcionando los
ventiladores

Retira
el
polvo
de
ventiladores

Revisar
las
tarjetas
de
expansin que
estn
correctamente
acentadas

Ser necesario
abrir la tapa
temporalmente
para evitar el
exceso de calor

Que el conjunto de
disipador y ventilador
estn haciendo contacto
con el microprocesador

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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS
RELACIONADOS CON LA
ELECTRICIDAD

swich

Suministro
de energa

Tarjeta
madre

Revisar

Que
este
bien
aterrizado
para
evitar los anti bajos
en la corriente.

No est de mas
confirmar

Que este perfectamente

instalada y que su
conexin de la FDP est
haciendo contacto con
la tarjeta.

Checar que se
encuentren
instalados en la
parte
posterior
del gabinete.

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MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

EL SISTEMA OPERATIVO NO
PUEDE INICIAR

Soluciones

Volver
reiniciar
equipo

a
el

De otra forma

Provocara
una
alteracin
de
encendido en el
reconocimiento de
la tarjeta madre

Checar que la
temperatura
interior no sea
elevada

realiza

Destapa
tu
gabinete y checa el
funcionamiento
correcto de los
ventiladores

Recargar
controlador
video

el
de

Realiza

Actualiza directamente
desde, www.intel.com

Para
realizar
un
escaneo completo

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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE
CON EL SISTEMA OPERATIVO

Posibles soluciones

Visita el sitio web

de los proveedores
de este y descarga
un controlador mas
reciente

Crea
puntos
de
restauracin
en
tu
equipo y crea copias de
seguridad de tu sistema
y de datos

Finalmente entra a la
opcin de el mismo panel
en programa. Selecciona la
desinstalacin de cualquier
programa relacionado con
el HW recin instalado .

Activa el panel de
control, ubica el
icono de sistema
selecciona
la
pestaa de HW

Se
abrir
una
ventana en la cual
podrs ver el SW
instalado
en tu
equipo

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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS
DISCO DURO

La
computadora
esta congelada

Solucin

Considera
la
cantidad
de
problemas que se
encargan
al
momento
de
iniciar Windows

No hay espacio
en el disco
duro

Solucin

Identificar
las
aplicaciones que
ya no utilizas de
manera frecuente
para eliminarlas

DEL

Se escucha ruido
al momento de
estar trabajando

Solucin

Identifica
el
problema que te
indica que tu disco
duro est a punto
de
dejar
de
funcionar,
para
programar
una
copia
de
seguridad.

El
desfragmentador
del disco duro no
funciona
correctamente.

Solucin

Activa
el
administrador de
tareas en la barra
de tareas. Cierra
todos
los
programes
excepto Explorer

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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS DE LA MEMORIA
RAM

fallas

Errores de manera
suficiente o bien
tarda mucho para
cambiar
entre
programas

Falla
la
prueba en el
inicio
de
arranque

Soluciones

Intercambia las tarjetas en los

otros bancos de memoria, o
indica en que banco se
encuentra insertada aquella
tarjeta madre que est
fallando.

Cierra dichas aplicaciones y

vulvelas a ejecutar, si el
problema sigue abra que
revisar la cantidad de
memoria instalada en el
equipo

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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS
MONITOR
SOLUCIONES

EN

EL
SUS

EL MONITOR es la parte ms importante del

ordenador y cualquier problema que se produzca
en l, afecta al usuario gravemente.

El monitor no
enciende.

Solucin

Comprobar
que el cable
no este suelto
o reiniciar el
equipo.

Ruidos extraos

Solucin

La PC disminuye
su rendimiento

Conexin
de
configuracin
pantalla

la
de

Solucin
Solucin

Intentar mover la
pantalla por si
estuviera
mal
conectada.

Checar
los
programas
instalados, borrar
algunos archivos
o
aadir
una
memoria
al
equipo.

Tratar de ajustar
el
men
de
opciones
de
pantalla.

Si esto te llega a ocurrir mantn la calma y busca una

solucin ya que el monitor es una parte de mayor
importancia

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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS
EN
TECLADO
Y
SOLUCIONES

EL
SUS

Si al teclado le ocurre una falla esto

podra ocasionar problemas ya que el
teclado es una parte fundamental de
tu equipo

Ejemplos de fallas

Teclas trabadas

Solucin

Esto es por la
suciedad as que
hay que desarmar
el
teclado
y
limpiarlo.

Tecla
que
funciona.

no

Se derramo lquidos
sobre el teclado

Solucin

Desarmar el teclado
y repasar con lpiz
el teclado de la
placa. O cambiar el
teclado.

Solucin

Desconectar el
teclado y secarlo
completamente.

El cable del teclado

tiene problemas

Solucin

Revisar el cable
del teclado y
checar que los
conectores
estn
bien
insertados.

Si te llega a pasar algo de estos

problemas, reljate y busca una solucin
ya que el teclado es parte fundamental de
tu equipo.

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MARISOL NUEZ VALENZUELA y MIRNA SALAZAR GAMERO.

MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS
MOUSE
Y
SOLUCIONES.

DEL
SUS

Cuando al mouse le ocurre un problema

casino te dificulta en nada pero como hay
personas que lo utilizan mucho esto podra
llegar a perjudicarlo.

Ejemplos de fallas

El ratn
responde.

no

Solucin

Ir
a
inicio
<configuracin>
panel
de
control<mouse o
verificar que el
mouse este bien
conectado.

El conector est
fallando.

Deja de funcionar el
mouse y se apaga el
monitor.

Solucin

Si
solo
se
desbarato
el
conector solo
tienes
que
cambiarlo por
uno nuevo.

Solucin

Revisar
la
temperatura de tu
PC y fjate a que
temperatura est
trabajando
el
BIOS, ya que
puede
ser
problema de la
temperatura.

El
mouse
ptico
es
increblemente
lento.

Solucin

Revisar que el
mouse no est
en algo brillante
o
poner
un
papel debajo del
mouse y ver que
no
tenga
suciedad.

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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS
DEL
SCANNER Y SUS
SOLUCIONES.

Es posible que el scanner no funcione

correctamente y esto te podr
provocar dificultad.

Ejemplos de fallas

El scanner
escanea.

no

No
se
escanear
imgenes.

pueden
barias

Solucin
Solucin

Utilizar un cable
USB suministrado
con el scanner

Dejar una distancia de 20mm

ente las fotografas o comprobar
que
la
aplicacin
puede
escanear varias imgenes

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MAPAS CONSEPTUALES O MENTALES

PROBLEMAS DE LA
IMPRESORA Y SUS
SOLUCIONES

Cuando a la impresora le ocurre un

problema es algo muy irritable
porque tienes que imprimir alguna
cosa y no imprime bien.

Ejemplos de fallas

Atasco de papel.

Solucin

Usar un tipo de
papel correcto, o
remplazar
los
rodillos.

Efecto fantasma

Mensaje de error
(50,4)

Solucin

Solucin

Remplazar
el
cable
de
alimentacin, o
checarlo
conectndolo a
otra impresora.

Conectar a la
red elctrica o
verificar
que
este
bien
conectada.

La impresora
empieza
a
trabajar y se
bloquea

Solucin

Cambiar
soporte
cabezote.

el
del

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Bibliografa.
La informacin de estos mapas conceptuales fue adquirida por la
informacin que nos dict el profesor

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