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INTRODUCCION

Las empresas en la actualidad buscan optimizar sus procesos para obtener el


mayor rendimiento de estos a menores costos, para ello existen diversas
herramientas que se encuentran a su disposicin en el mbito empresarial.
BSP Business System Planing representa una de las herramientas til para
llevar a cabo este propsito, ya que busca fusionar tcnicas de manejos de
informacin con herramientas administrativas en pro del cumplimiento de los
objetivos de las compaas.

RESEA HISTORICA
Business Systems Planning (BSP): Esta metodologa, fue introducida por IBM
en 1970 como un camino para incorporar estrategias de sistemas de
informacin en estrategias organizacionales y estrategias de negocios; con el
fin de facilitar a los administradores, proyectar y planear sus necesidades de
datos adecuadamente. Este constitua un soporte para la toma de decisiones
basadas en informacin. En esa poca IBM tena la necesidad de buscar una
estructura de planeacin de sistemas que visualizara las diversas reas de la
empresa de una forma integrada, y con el fin de mejorar el desempeo en las
distintas reas de accin del negocio, pero esta fue creada para ser usada
nicamente a nivel interno.
En 1981 IBM permiti que este producto fuese puesto a disposicin de los
clientes
en
general.
Posteriormente,
este
mtodo se
convirti
en una importante
herramienta para muchas organizaciones.

Business System Planning (BSP)


El mtodo Business System Planning (BSP) proporciona una aproximacin de
arriba hacia abajo. Comenzando con el nivel administrativo superior y
trabajando hacia abajo, a lo largo de toda la organizacin, estudindola desde
lo general hasta llegar a un nivel de detalle bsico y que luego permitir en la
implantacin de los sistemas de informacin, pero en direccin contraria.

El mtodo BSP permite analizar, definir, y disear una arquitectura de


informacin de una organizacin que incluye diferentes actividades de
planeacin estratgica como son:

Determinar la estrategia de negocios.


Comprender los problemas y oportunidades con las actuales
aplicaciones y una arquitectura tcnica.
Establecer las necesidades de informacin.
Desarrollar una trayectoria futura del estado y la migracin de la
tecnologa que soporta la empresa.
Definir los SI y construir su arquitectura
Proporcionar a los ejecutivos de negocios con una visin para tomar
decisiones sobre la inversiones de capital de TI
Ofrecer un plan de desarrollo sistema de informacin

El resultado de un proyecto de BSP es una hoja de ruta de acciones


concretas que alinean las inversiones en tecnologa que apoyaran las
estrategias de la empresa.
BSP se preocupa de entender las relaciones existentes entre los procesos,
organizaciones, datos, sistemas funcionales de aplicacin y plataformas de
comunicacin de datos, tal como lo relatan las estrategias, metas y objetivos
empresariales. El objetivo es identificar los datos esenciales para la operacin
de una empresa en la economa actual basada en la informacin.

Las fases principales del procedimiento de planicacin son:

Preparacin
Descripcin
Anlisis
Implementacin

1.
Presentacin y compromiso del equipo: Se constituye el equipo de
trabajo que llevar a cabo el esfuerzo de planicacin, que provienen de los
departamentos y reas funcionales de la compaa. Todos los estamentos de
la empresa tienen que ser conscientes que el plan de TI/SI es un plan de toda

la organizacin, de la necesidad de su apoyo. Aunque existe la posibilidad de


contratar un equipo especializado externo para llevar a cabo este proceso pero
es necesario contar con el apoyo de los integrantes de la organizacin.
2.
Descripcin de la situacin actual desde dos dimensiones: los datos
manejados y los procesos que conguran los subsistemas existentes. La
informacin que se precisa acerca de los procesos para obtener una
descripcin razonable de stos es, por un lado su agrupacin por subsistemas
(a la implementacin de qu subsistema de informacin pertenece cada
proceso), la especicacin de qu datos utiliza cada proceso en su
funcionamiento (los inputs), la lista de los datos que se crean o modican como
resultado de la operacin de dichos procesos (los outputs), y una descripcin
de cmo cada uno de ellos est implementado (si forma parte de un gran
subsistema) y el procedimiento de tratamiento de datos que el proceso requiere
(clculos, bsquedas... ). Despus de la descripcin, se debe hacer una
evaluacin de los sistemas de informacin, donde se critica desde la
perspectiva tecnolgica las reas en las que es posible mejorar, y por otro lado
desde la perspectiva de negocio.

3.
Elaboracin del plan de TI/SI. Se documentan todas las necesidades de
informacin de cada una de las reas funcionales de la empresa, valorando
sobre todo aquellas necesidades que los sistemas actuales no cubren.El
comit de sistemas aprueba el plan y se estima el coste econmico de su
implantacin. Hay que mantener la visin de los sistemas que corresponden a
procesos de negocio. Despus de analizar las necesidades de informacin
queda claro qu proyectos informticos (subsistemas) son necesarios para
implementar el sistema de informacin de la empresa. Pero tambin se deben
realizar planes alternativos que se adecan a los costes, necesidades de
velocidad que responden a diferentes reas funcionales. En dichos planes
alternativos, se deben tener en cuenta dos decisiones. Por un lado qu
sistemas parecen justicar los costes, y por otro lado, cul es la prioridad que
tiene cada uno de los sistemas justicados en el contexto global.
Cuatro aspectos de la fase anlisis importantes:

Definicin de los objetivos de la organizacin: Intenta asegurar el


acuerdo entre todos los niveles ejecutivos, tales a donde va la empresa,
de tal forma que la estrategia de sistemas de informacin puede estar en
soporte directo.

Definicin de los procesos de la organizacin: Establece la principal


base, a largo plazo para soporte de los sistemas de informacin en la
organizacin.

Definicin de las clases de datos: Una clase de datos es una categora


principal de datos requeridos para soportar uno o ms procesos.

Definicin de la arquitectura de la informacin: Se convierte en un


estamento de los objetivos a largo plazo del sistema de informacin
pueden ser identificados, priorizados y construidos mdulos individuales.

4. Programacin de actividades donde se detallan las acciones en forma de


proyectos a realizar durante el primer ao del plan.
Trece pasos de BSP

Obtencin del compromiso.


Hablamos que
ningn estudio de B.S.P. debe realizarse sin contar
previamente con patrocinio de la alta gerencia y algunos otros ejecutivos que
estn comprometidos e involucrados en el, esto se deben reflejar con el punto
de vista sobre el negocio. El xito de dicho estudio descansa sobre el hecho
que ellos proponen la concepcin d lo que es una empresa. Que su enfoque
sea realmente sus necesidades de informacin. La mayora de la informacin
a procesar durante la realizacin de este estudio provendr de estos
ejecutivos. el estudio ser la base para dirigir la Empresa durante varios aos ,
se considera de vital importancia la clara identificacin de los objetivos de la
misma, para minimizar los futuros malentendidos dentro de la obtencin del
compromiso de la actividad ms importante es el nombramiento o seleccin
del lder del proyecto o estudio, que ser el ejecutivo.

Preparacin para el estudio.


Es una preparacin adecuada la cual se puede lograrse un ahorro de gran
cantidad de tiempo, evitar las frustraciones y una mejor calidad en el producto
final. Es por esto que todos los ejecutivos involucrados y el grupo de trabajo
deben tener muy claro que ser hecho?, por qu? Y que se espera de ellos?,
para su realizacin ,es necesaria una adecuado orientacin.
Las personas a ser entrevistadas tan pronto como sea posible, as como
tambin debe prepararse su orientacin, los horarios para las entrevistas y se
deben proveer informacin al grupo que realizara el estudio. Para lograr el
mximo de eficiencia dentro del grupo de estudio mientras estn trabajando
juntos durante todo el da, la informacin sobre la compaa y sobre el soporte
de procesamiento de datos debe reunirse antes de iniciar el estudio. Debe
establecerse un lugar fsico de trabajo donde todo el grupo pueda trabajar
unido. El resultado ms importante debe ser un estudio de control que
contengan:
. Un estudio del plan de trabajo.
.Un horario de entrevistas y un horario de revisiones claves con el patrocinador.
.Bosquejo del reporte final de estudio.
.Planeacin de sistemas para el negocio e informacin para los sistemas;
analizada diagramada y lista para empezar el estudio.

Inicio del estudio.


Se inicia con una reunin para analizar el negocio o la compaa, como primer
punto el patrocinador de estudio reitera los objetivos, los resultados esperados
y la perspectiva del estudio relacionados con los objetivos y actividades de otra
compaa. La siguiente presentacin deber ser de acuerdo con el propsito
del anlisis de la empresa, el cual es de proveer a cada miembro del grupo de
estudio, la informacin que ha sido reunida y as poder discutir aquellos
hechos que han que dado fuera del contenido de dicha planificar con una
buena tutora y procedimiento adecuado para que el objetivo sea eficaz.

Definicin de los procesos del negoci.


Es una de las ms importantes y delicadas actividades del estudio, desde el
momento en que lo procesos forman las bases para las entrevistas a los
ejecutivo, la arquitectura de la informacin, el anlisis de problema, la
identificacin de la clases de datos y varias de las actividades de
seguimiento: todos dentro del grupo de trabajo deben adquirir un conocimiento
profundo sobre los procesos del negocio.

Definicin de las clases de datos.


Este paso involucra la identificacin de las entidades (cosas significativas para
el negocio) y el agrupamiento de todos los datos acerca de estas entidades
dentro de categoras lgicamente relacionadas llamadas clases de datos
Esta clasificacin y sus modificaciones durante los proyecto de seguimiento
ayudan para que el desarrollo de las bases de datos para el negicio lleven
menos tiempo y un mismo de redundancia y de alguna manera permite que
los sistemas puedan crecer sin necesidad de una enorme revisin de las
bases de datos desde el momento en que los datos son reconocidos como un
recurso de la empresa, merece una enorme atencin.

Anlisis del soporte anual de sistemas de informacin.


El propsito principal de esta actividad es mostrar de que manera el soporte de
procedimiento de datos s enfoca hacia el desarrollo de recomendaciones para
acciones futuras de la organizacin actual, los procesos del negicio, los
sistemas de informacin y los archivos de datos son analizados con el
propsito de identificar redundancias, ayudar a clasificar responsabilidades y
entender componente los procedimientos los procesos del negocio.

Perspectiva de los ejecutivos.


Esta es una parte de la metodologa de acercamiento top_down pues el
propsito de esto es validar el trabajo por un grupo de trabajo, determinar los
objetivos, problemas y necesidades de informacin y asi mismo asi ganar el
apoyo de los ejecutivos y su involucramiento. Las entrevistas a los ejecutivos
proveen la comprensin necesaria del negocio para realizar la planeacin de
sistemas, el resultado de esta actividad consiste en el conjunto de notas
tomadas en las entrevistas.

Definicin de hallazgos y conclusiones.


En este momento los problemas deben ser analizados y relacionados con los
procesos del negocio y tambin deben dar una gua para poder fijar la
priorizacin de proyectos, para poder mostrar claramente que obtener una
mejor informacin la cual dar a resolver los problemas identificados por los
ejecutivos.
Los problemas necesitan soporte de sistema de informacin continuaran
evalundose en el estudio del B.S.P.

Definicin de prioridades.
Las prioridades son determinadas por medio de la realizacin de una lista de
proyectos, establecido los criterios de evaluacin de cada uno y realizado la
cuantificacin de los mismos durante la fase del segmento.

Revisin de la administracin de la informacin.


Esta etapa es de establecer un control para que la arquitectura de la
informacin pueda ser desarrollada. Implantada y operada eficiente y
efectivamente y para definir un ambiente donde los datos sean administrativos
como un recurso de la empresa.

Reconocimiento y plan de accin.


Este paso es ayudar a la administracin en sus decisiones de todas las
actividades de segmento provendrn de las prioridades fijadas y de las
recomendaciones de la administracin de los recursos de la informacin.

Obtencin del compromiso.


Es el apoyo de la alta gerencia, establecer las metas a alcanzar. Y garantizar la
asignacin de los recursos y nombrar al responsable del proyecto.

Preparacin para el estudio.


Establecer la infraestructura adecuada para la realizacin del estudio.

Inicio del estudio.


Lograr un nivel parejo de conocimiento entre los integrantes del equipo, sobre
la Empresa y del apoyo brindado por el departamento de sistemas de
informacin.

Definicin de los procesos del negocio.


Construir un modelo de la empresa, basado en los procesos que se realizan
,que permita analizar sus necesidades de la informacin.

Definicin de las clases de datos.


Ordenar los diferentes datos manejados por los procesos de la empresa, a fin
de facilitar la definicin.

Anlisis del soport actual de sistemas de informacin.


Comprender claramente de que modo los sistemas de informacin a poyan
actualmente a la Empresa, a fin de establecer recomendaciones
posteriormente.

Perspectiva de los ejecutivos.


Validar el trabajo realizado hasta este punto de vista, de establecer cuales son
sus problemas, cuellos de botella y factores crticos de xito.

Definicin de hallazgos y conclusiones.


Ordenar y analizar los hechos encontrados. De tal forma que se obtenga
conclusiones que sirvan como base para las recomendaciones.

Definicin de la arquitectura de la informacin.


Elaborar una descripcin de la situacin futura necesaria, en trminos de
sistemas de informacin para el soporte exitoso de los procesos de la empresa.

Definicin de prioridades.
Establecer el sistema de prioridades y aplicarlo a los sistemas de informacin
necesarios para la empresa.

Revisin de la administracin de la informacin .


Examinar al departamento sistemas de informacin a fin de conocer si tiene la
estructura y los recursos adecuados para desarrollar la arquitectura de
sistema de informacin propuesta.

Definicin de plan de accin.


Identificar las decisiones y actividades claves requeridas
ambiente actual al propuesto.

para avanzar del

Reporte de resultados.
Obtener la prohibicin gerencial para que se desarrollen las recomendaciones
generadas por el estudio B.S.P.
Las tres metodologas ms utilizadas para la planeacin de sistemas de
informacin son:
1. Mtodo de planeacin de sistemas empresariales (BSP) de IBM.
2. Mtodo de planeacin estratgica de arquitectura de computadoras de
Nolan, Norton & Co.
3. Mtodo de los factores crticos del xito.

El Mtodo de planeacin de sistemas empresariales (BSP) de IBM es uno


de los mas utilizados y se concentra en la en la identificacin de los
necesarios para poner en marcha una organizacin.
El Mtodo de planeacin estratgica de arquitectura de computadoras de
Nolan, Norton & Co. enlaza la capacidad actual de la organizacin con sus
necesidades actuales.

El Mtodo de los factores crticos del xito , busca identificar las reas que
son claves para supervivencia de la organizacin y asegurar la incorporacin
a los sistemas de informacin.

VENTAJAS

Mejor informacin y completa.


Estn involucrados todo los niveles de la organizacin en el proceso de
planificacin esto mejora sus relaciones, puesto que proporciona un
medio para encajar los intereses de los usuarios funcionales.
BSP es un mtodo fuerte para detallar una organizacin despus de
haber reunido datos acerca de sta y de sus sistemas de informacin tal
como existen en un determinado momento.
Provee en la ltima etapa del proceso bases de datos compartidas en
diferentes aplicativos que garantizan la integracin de los mismos.
Identifica las aplicaciones que soportan las actividades de la
organizacin
Por medio de la Matriz (procesos/organizacin) se garantiza claridad y
precisin de terminologa y lenguajes, que son decisivos en el xito o
fracaso de un proyecto de reingeniera.

Desventajas

El tiempo invertido en comprender los requerimientos de la organizacin


y entrevistas con los gerentes es muy alto.
Condensar y analizar la informacin obtenida no es tarea fcil.
Maneja un volumen alto de informacin y esto dificulta el anlisis.
Es necesario mencionar las limitaciones del empleo de ste mtodo para
planear sistemas de informacin contra las necesidades y capacidades
de la organizacin.

Usos reales de BSP.


Servicio de Odontologa del Centro de Salud de Silo, Cali:
Todos los procesos que hacen parte de la presentacin de todos los servicios
de salud como el servicio de odontologa la cual generan salidas que facilitan la
toma de decisiones efectivas y eficaces en el mejoramiento de los programas
de salud oral en cada uno sus puntos de atencin, la cual en un problema que
se agrava al no contar con un plan estratgico en sistemas que oriente el
desarrollo de los sistemas de informacin en salud oral y del centro de salud de
siloe (CSS).

Oficina del Departamento de Energa (DOE), Gobierno de los Estados


Unidos:
La Oficina del Departamento de Energa patrocin el desarrollo de un proyecto
del Grupo Hanford CH2M HILL, Inc. (CHG) y Chief Information Officer (CIO),
donde se propusieron encontrar un sistema de informacin que apoyara las
reas de negocios de la CHG. Los Diseos de sistemas preliminares se
utilizaron como plan estratgico para la implementacin de este proyecto. La
CHG est cumpliendo actualmente muchas funciones comerciales centrales,
incluyendo, pero no limitando, el control del trabajo, la planeacin, la
programacin, las estimaciones de costos, adquisicin, entrenamiento y
recursos humanos. Otras funciones comerciales son administradas por
dependencias o contratistas, incluyendo, pero no limitando, nminas,
ganancias y administracin de pensiones, la CHG tiene relaciones comerciales
con su compaa madre CH2M HILL, U.S. del Departamento de Energa,
Oficina de proteccin de ros, contratistas, agencias del gobierno y vendedores.

Oficina de la Divisin de Exencin de Impuestos, Gobierno de los Estados


Unidos:
Se realiz un estudio para saber si las herramientas utilizadas en el momento
eran las adecuadas de acuerdo con la capacidad necesaria que manejara las
cargas de trabajo requeridas, y que cumpliera las responsabilidades
estatutarias del IRS bajo el cdigo de renta pblica, y resolviera las
expectativas de los clientes. En julio de 2000, el plan del proyecto de
mejoramiento fue aprobado para el Sistema de Determinacin de exencin de
impuestos (TEDS). En noviembre de 2001, la oficina de planeacin de
Sistemas de negocio de la divisin de impuestos (BSP) desarroll un
Documento conceptual de las operaciones y posteriormente, en diciembre de
2001 el comit de direccin ejecutivo de la inversin aprob la estrategia
mltiple del lanzamiento para el TEDS. El TEDS se dise para proporcionar
una capacidad creciente del sistema y aplicar las mejoras necesarias en el
funcionamiento y confiabilidad del sistema total. Automatiz ciertos procesos
manuales y de tal modo redujo o elimin el costo del trabajo del empleado. El
plan actual es proporcionar capacidades adicionales al sistema.

Estructura del sistema de informacin funcional del hospital San Antonio


de Villamaria.

GOBERNACION DE CALDAS

DIRECCION SECCION DE
SALUD DE CALDSAS.

DIRECTOR HOSPITAL.

AREA APOYO LOGISTICO

FINANCIERA
SCOPIA
FO

AREA DE ATENCION AL USUARIO.

SERV. ATENCION

SERV.ESPECIALES

CAJA

ODONTOLOGIA

CIRUGIA

FACTURACION

CONSULTA MDICA

GINECOLOGIA

CONTABILIDAD

INTERNACION

ORTOPEDIA

COSTOS

ENFERMERIA

PEDIATRIA

SUMINISTROS

APOYO TERAPEUTICO

PERSONAL

DROGUERIA

INFORMACION

FISIOTERAPIA

ESTADISTICA

FONOAUDIOLOGIA

LAB. CLINICO
RAYOS X
ECOGRAFIA
COLPOSCOPIA

RECEPCION
SERVICIOS BASICOS

APOYO DIAGNOSTICO

ATENCION PRIMARIA PERSONAS

SERV. GENERALES

SANEAMIENTO

TRANSPORTE

PUESTO SALUD
BITRAMURAL

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