PLAN DEPARTAMENTAL DE AGUA DE

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ANEXO TCNICO
INTRODUCCIN
La modernizacin empresarial de las entidades encargadas de prestar los servicios
pblicos de acueducto, alcantarillado y aseo es un propsito prioritario del Gobierno
Nacional y es un requisito indispensable para que los municipios puedan garantizar a toda
la poblacin la prestacin de los servicios eficientes y de buena calidad.
En el departamento de Caldas, las entidades prestadoras de los servicios de agua potable y
saneamiento bsico atraviesan en la actualidad serias dificultades financieras, debido
principalmente a las deficiencias de sus sistemas comerciales. La difcil situacin comercial
es, a su vez, consecuencia de los bajos niveles de recaudo, en este contexto, es necesario
que las entidades prestadoras de los servicios, generen los recursos necesarios para
revertir esta situacin y al mismo tiempo, sean el medio de contacto cordial y horizontal
con los usuarios a fin de satisfacer sus demandas.
Para desarrollar una gestin comercial competente, es fundamental contar con
informacin real, confiable y actualizada de cada uno de los usuarios de los servicios. Ello
se logra mediante el levantamiento o actualizacin contina de un catastro de usuarios,
que es la base para realizar una gestin comercial eficiente y emprender cualquier
programa o proyecto de mejoramiento.
OBJETO
Seleccionar un contratista para Elaborar y/o actualizar el catastro de usuarios en las
cabeceras urbanas de los municipios de Aguadas, Anserma, Aranzazu, Belalczar,
Chinchina, Filadelfia, La Dorada, Manzanares, Marmto, Marquetalia, Marulanda, Neira,
Norcasia, Pacora, Palestina, Pensilvania, Riosucio, Risaralda, Salamina, Saman, San
Jose, Supia, Victoria y Viterbo del Departamento de Caldas.
ALCANCE
A continuacin se presentan las actividades y sub actividades inherentes a la elaboracin
e implementacin del catastro de usuarios como una herramienta de gestin y de
modernizacin empresarial.
Las principales actividades de EL CONTRATISTA sern:

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1. OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA

1.1 PREPARACIN DE LA INFORMACIN CATASTRAL Y DE USUARIOS
Ser responsabilidad exclusiva de EL CONTRATISTA obtener y recopilar en las
empresas objeto del contrato y dems entidades todos los documentos necesarios para
llevar a cabo las actividades del contrato; como mnimo debe aportar y soportar el
Catastro con la siguiente informacin: Planos en medio fsico y digital (georreferenciado)
que le permitan ubicar los suscriptores actuales y potenciales de las reas objeto del
contrato, listados de usuarios y suscriptores de las mismas reas, estratificacin, barrios,
manzanas, nomenclatura y dems datos que le permitan llevar a cabo de manera rpida,
eficaz y oportuna el catastro e identificacin de los usuarios o de los clientes potenciales
para la totalidad de los registros que hagan parte de la base de datos por cada localidad
objeto del estudio y su alcance.
1.1.1 PLANO GENERAL DE LA POBLACIN
EL CONTRATISTA adelantar las acciones inherentes a la consecucin de los planos en
medio digital generales de Informacin local que permita ubicar en un solo plano, la
representacin geogrfica y urbana de cada Municipio. Los planos destacarn el
contorno urbano por manzanas. La cartografa deber estar amarrada al sistema local de
georreferenciacin establecido por el Instituto Geogrfico Agustn Codazzi
1.1.2 ACTUALIZACIN DEL PLANO DE LA POBLACIN
La cartografa empleada en el censo debe ser actualizada por EL CONTRATISTA y
suministrada a LA ENTIDAD CONTRATANTE en medio digital incluyendo las
modificaciones en las capas de predio y manzana. Asimismo, en el plano de cada uno de
los municipios objeto del contrato, EL CONTRATISTA delimitar las manzanas, todas las
calles, avenidas, sitios pblicos, reas residenciales, comerciales e industriales, as como
zonas oficiales, escuelas, colegios, hospitales; de igual manera revisar y ajustar la
nomenclatura vial vigente y establecida por las autoridades respectivas en cada localidad,
definir el permetro sanitario y representar grficamente el permetro urbano. Cuando la
manzana no aparezca en el plano de georreferenciacin, a nivel de andn y de paramento
de las edificaciones, deber realizarse con equipos GPS de precisin submtrica. Los
predios que no aparezcan en el plano pero si en terreno (desenglobes o lotes nuevos),
debern actualizarse en el plano predial digital de forma georeferenciada siempre y
cuando exista el polgono de manzana (en caso de que este no exista, se levantar como
se describi previamente). Todos los usuarios debern estar georreferenciados al
centroide de un polgono predial.

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1.1.3 LISTADO ACTUALIZADO DE USUARIOS DE LOS SERVICIOS

EL CONTRATISTA deber solicitar en las empresas municipales de servicios pblicos los
ltimos listados de usuarios, atendiendo las normas de confidencialidad de cada empresa,
que utilizarn para confrontar la informacin catastral obtenida en el censo, con la
existente en el municipio.
Este listado ser utilizado para confrontar la informacin recolectada, si se presentan
diferencias, EL CONTRATISTA debe verificar en terreno las causas del cambio, haciendo
las correcciones del caso y se deber entregar al final del contrato todas las bases
actualizadas a cada empresa.
1.1.4 PLANO DE RUTAS
EL CONTRATISTA definir
un procedimiento y
lo facilitar a LA ENTIDAD
CONTRATANTE para su revisin y aprobacin y el correspondiente control de ejecucin.

1.2

BASE DE DATOS.

El Contratista, deber disear e implementar una base datos que facilite el registro y
categorizacin de todos los datos de la ficha de captura, en la cual se puedan digitar
todos los datos recolectados en el censo de usuarios y o potenciales. Al finalizar el censo
esta base de datos contendr al menos, toda la informacin que contendr la base de
datos geogrfica georreferenciada, por tal motivo cada registro o usuario censado estar
identificado por medio de un cdigo que lo asocie a su ubicacin geogrfica, es decir un
cdigo asociado al predio en el cual se ubica el cliente.
Esta base de datos deber presentarse en un formato que se ajuste de manera precisa a
cada sistema comercial de las empresas objeto del censo de usuarios, facilitando las
labores de gestin de datos que cada una de ellas ejecute.
La informacin que debe contener la base de datos ser como mnimo la siguiente:
1.2.1 INFORMACIN GENERAL
1. N Formulario
2. Fecha de recoleccin de la informacin
3. Nombre de la persona que realiza el levantamiento de la informacin
4. Departamento, Municipio, Localidad, Barrio, Lote, Codificacin IGAC (Sector y
Manzana) codificacin DANE (Sector, Seccin y Manzana).
5. Logo contratista, logo contratantes y nombre del proyecto por localidad

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1.2.2
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

INFORMACIN DEL SUSCRIPTOR

Primer nombre
Segundo nombre
Primer apellido
Segundo apellido
Tipo de documento de identidad
Nmero de documento de identidad
Telfono
Celular
Correo electrnico

1.2.3 INFORMACIN DEL PREDIO

1. Barrio
2. Direccin (considerando va inicial y va de cruce)
3. Estrato (Esta informacin debe asociarse en oficina partiendo de la informacin de
planeacin y verificarse en campo)
4. Nmero de divisiones del inmueble
5. Tipo de uso: residencial ______, industrial______, comercial______, oficial
______.(incorporar los usos reportados en las tablas de Efigas)
6. Uso predominante: residencial ______, industrial______, comercial______, oficial
______.(incorporar los usos reportados en las tablas de Efigas)
7. Para tipo de uso comercial: el rea es mayor a 20 m2
SI
NO
8. Estado del inmueble: lote_____ construido ____
9. Nmero de personas que habita la vivienda (en caso de ser residencial)
10. Ficha catastral
11. Coordenadas X Y
12. lado de manzana segn codificacin DANE
1.2.4 INFORMACIN POR SERVICIO:
1.2.4 1. ACUEDUCTO ALCANTARILLADO:
1.2.4.1.2 Informacin del Servicio

Posee Ud. el servicio de acueducto? SI ____ NO_____

N suscriptor: ______
Servicio de acueducto
SI_____ NO____
Estado de la conexin: con servicio____, cortada____, suspendida____, sin
conexin____.
Servicio de alcantarillado
SI_____ NO____
Estado de la conexin de alcantarillado: con servicio____, sin conexin____
Si no est conectado donde descola el agua:

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Croquis con la ubicacin del predio y su(s) descole (s) con su respectiva topnimia

ELABORAR DIBUJO

1.2.4.1.3 Informacin Del Punto De Medicin

Cuenta con medidor:
SI_____ NO____
Nmero de medidor:
______
Dimetro del medidor:
______
Marca del medidor:
___________
Lectura del medidor:
______
Estado del medidor: Bueno______, malo______, parado______, unidad de
registro rota______, unidad de registro empaada______, manipulado______.
Ubicacin del medidor: Fachada______, anden______, interior inmueble______.
Caja del medidor
SI_____ NO_____
Estado de la Caja: buena _____, mala_____.
Informacin Instalaciones Internas
Tanque de abastecimiento o cisterna
SI_____ NO____
Estado del tanque de almacenamiento o cisterna: bueno _____ malo____
Recolecta de aguas lluvias
SI_____ NO____

1.2.4.2 ASEO:
1.2.4.2.1 Informacin del Servicio

N de suscriptor
Servicio de Aseo
servicio puerta a puerta
Tiene opcin de ser multiusuario

SI_____ NO____
SI_____ NO____
SI_____ NO____

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Si es usuario comercial, industrial u oficial: esta aforado SI_____ NO____

Tipo de aforo ORDINARIO_____EXTRAORDINARIO____ PERMANENTE____

1.2.4.3 Gas:
1.2.4.3.1 Informacin del Servicio

N suscriptor: ______
Servicio de gas
SI_____ NO____
Estado de la conexin: con servicio____, cortado____, suspendido____, sin
conexin____.

1.2.3.3.2 Informacin Del Punto De Medicin

Cuenta con medidor:
SI_____ NO____
Nmero de medidor:
______
Dimetro del medidor:
______
Marca del medidor:
___________
Lectura del medidor:
______
Estado del medidor: Bueno______, malo______, parado______, unidad de
registro rota______, unidad de registro empaada______, manipulado______.
Ubicacin del medidor: Fachada______, anden______, interior inmueble______.
Caja del medidor
SI_____ NO_____
Estado de la Caja: buena _____, mala_____.
Marca del contador o medidor de gas: ___________________.
No. Sello Carga Hermtica o tapa: _______.
Tipo de medidor: ___________________.
Teniendo en cuenta esta informacin, el contratista deber disear e implementar el
formulario con las preguntas necesarias para elaborar la encuesta a los usuarios
del servicio.

1.3 GENERACIN DE BASE DE DATOS GEOGRFICA.

Cada cliente est representado por un punto el cual deber tener una posicin (X, Y) en el
plano digital, asociado al centroide del predio en el cual se ubica el consumidor. En el
caso de existir varios clientes en un mismo predio, es decir ms de una acometida en el
mismo predio o en casos de propiedad horizontal, los clientes asociados a este predio
llevaran las mismas coordenadas X, Y, es decir que un predio podr tener uno o ms
puntos (clientes) asociados.

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Cada punto tendr asociado los datos recolectados en campo, el producto final ser un
archivo shapefile de puntos con todos los clientes de la empresa y sus respectivos datos.

1.4 MONTAJE EN SOFTWARE

El contratista realizar el montaje de la informacin del Catastro de usuarios en el
software comercial que posea cada empresa. El montaje se realizar de igual manera con
el catastro de usuarios como con el mercado potencial que resulte del levantamiento de la
informacin del censo.

1.5 PROMOCIN DEL CENSO

EL CONTRATISTA realizar las actividades que tienen por finalidad comunicar a los
usuarios de los servicios y a la comunidad en general, la realizacin del censo, horarios y
fechas asignadas a cada localidad, mediante su promocin en los diferentes medios de
comunicacin de la localidad como mnimo en 1 hablado y 1 escrito, (los hablados se
refieren a radio, altoparlantes o comunicacin directa de un funcionario de la empresa al usuario y
los medios escritos a volantes, boletines, folletos y los audiovisuales, tales como la televisin,
videos, etc). Para el diseo y reproduccin del material escrito, en los anexos A6 y A7 se presentan
los formatos suministrados por la Gobernacin de Caldas.

De igual manera el CONTRATISTA desarrollar cualquier tipo de actividad que le permita

eliminar o vencer un eventual rechazo de la comunidad a las acciones del censo y obtener
su apoyo para facilitar las labores especialmente de los encuestadores. Entre las
actividades mnimas a adelantar por parte de EL CONTRATISTA para promocionar el
censo se debern desatacar las siguientes:

Determinacin de las necesidades de promocin

Preparacin de la campaa
Definicin del medio de divulgacin
Diseo del material de promocin y divulgacin

EJECUCIN DEL CENSO

El Contratista, deber recolectar todos los datos contenidos en la ficha de captura,

mediante un censo hecho a partir de visitas predio a predio con equipos para
georreferenciacin en lnea (conexin va internet). En caso de encontrarse diferencias
entre la informacin que posee el plano gua con la encontrada en terreno, se realizar el
censo y el levantamiento de los predios encontrados y se reportar el cambio encontrado
para realizar los ajustes en la cartografa digital. Estos cambios se regirn de acuerdo a la
Informacin Cartogrfica Bsica.

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2.4

DISTRIBUCIN DEL PERSONAL

El CONTRATISTA elaborar una tabla mediante la cual asigne a cada cuadrilla las rutas
y el nmero de predios que debe encuestar cada uno de los das que durar el censo.
Cada pareja deber levantar un mnimo el nmero de encuestas diarias programadas en
el cronograma de actividades, que garanticen la ejecucin del contrato en el trmino
previamente establecido.
2.5 PREPARACIN DE MATERIAL Y FORMULARIOS
EL CONTRATISTA deber garantizar la entrega a los encuestadores de los recursos
mnimos a utilizar para documentar y registrar la informacin a recolectar.
El material mnimo que deber estar listo antes de adelantar las actividades de campo
ser el siguiente:
o
o
o
o
o
o
o

Equipo digitalizador para la inclusin de los datos.

Formatos fsicos y formularios digitales que requiera el encuestador.
Forros plsticos para proteger los encuestadores en caso de lluvia
Tablas, lpices y borradores para cada uno de los encuestadores para documentar
las observaciones que sean del caso en los formularios.
Copias del plano general de la localidad para cada pareja de encuestadores
Carn de identificacin para cada uno de los encuestadores entregado por el
contratista
Definir un vestuario estndar que identifique y clasifique el personal del Censo segn
su rango (Preferiblemente camiseta, gorra y Jean)

Con base en el listado para identificacin de predios elaborado en el Diseo de Rutas, el

Director con ayuda de los supervisores, diligenciar todos los formularios con los cdigos
de los usuarios, esto es: ruta, localizacin, posicin horizontal y vertical. Posteriormente
separar los formularios en grupos clasificados por das y por pareja de encuestadores, a
partir del cuadro de distribucin del personal presentado.
2.6 LEVANTAMIENTO DE LAS ENCUESTAS
A continuacin se presentan los aspectos mnimos que debe tener en cuenta EL
CONTRATISTA durante el levantamiento de las encuestas.

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El CONTRATISTA deber realizar el proceso de informacin y divulgacin a la comunidad de las

labores que adelantar bajo el marco del contrato. Igualmente debe coordinar y verificar que se
realice el acompaamiento social a los usuarios antes y durante.

Una vez entrenados los encuestadores, EL CONTRATISTA programar el lugar, la fecha

y la hora de iniciacin para la entrega de la informacin y documentacin necesaria para
levantar el censo. En este momento, los supervisores entregarn a cada pareja de
encuestadores el plano de rutas y el equipo de levantamiento para registrar la informacin
de los formularios en medio digital que se requerirn durante la jornada de trabajo.
EL CONTRATISTA por medio del Director y los supervisores, entregar a los
encuestadores los equipos, verificando que la informacin se encuentre debidamente
diligenciada.
Al llegar al predio, el encuestador debe llamar a la puerta. Si no hay nadie o no se
encuentra ningn adulto, no se diligenciar la encuesta. Sin embargo, el encuestador
deber anotar la direccin y escribir en observaciones "predio sin personas adultas" o
"predio sin personas" y dejar registrado en el equipo una notificacin de nueva visita,
donde se avisa el da que regresar.
Si le responde una persona adulta, el encuestador debe saludar y explicar el motivo de la
visita y el objetivo que busca la entidad prestadora del servicio con la realizacin del
Catastro. Debe ser cordial y lograr un dilogo para que el usuario colabore con su labor.
Mientras se hace presente el usuario residente, el encuestador puede ir adelantando las
actividades georreferenciando los usuarios a nivel predial. En esta actividad se debe tener
en cuenta situaciones o anomalas como direccin desactualizada, predio demolido, fuera
de zona, entre otros, los cuales deben ir reportadas en el archivo y digitando los datos que
su compaero le dicta.
El encuestador debe realizar las preguntas en el orden en que est diseado el formulario
del censo.
Si el usuario se niega a dar la informacin solicitada, el encuestador anotar los datos
bsicos de direccin del predio, medidor y su nmero y todo otro dato que se logre
obtener directamente. Se dejar constancia en observaciones de la negativa del usuario
a dar la informacin y se le avisa que se har una nueva visita con el Supervisor para
completar la encuesta.
Si en la segunda visita el usuario persiste en su negativa de dar la informacin, se revisan
los datos obtenidos en el terreno, se complementan con los disponibles en la
Administracin del Servicio y se coloca bajo observacin el predio para que durante el
proceso de lectura del medidor y /o distribucin del recibo de cobro del consumo, se trate

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de obtener los datos faltantes o se descubra alguna anomala respecto a la prestacin y

uso del servicio.

2.7 GENERACIN DE BASE DE DATOS GEOGRFICA.

Cada cliente est representado por un punto el cual deber tener una posicin (X, Y) en el
plano digital, asociado al centroide del predio en el cual se ubica el consumidor. En el
caso de existir varios clientes en un mismo predio, es decir ms de una acometida en el
mismo predio o en casos de propiedad horizontal, los clientes asociados a este predio
llevaran las mismas coordenadas X, Y, es decir que un predio podr tener uno o ms
puntos (clientes) asociados.
Cada punto tendr asociado los datos recolectados en campo, el producto final ser un
archivo geodatabase de puntos con todos los clientes de la empresa y sus respectivos
datos.
Adicionalmente deber presentar un listado de los usuarios encuestados y los potenciales
encontrados para las empresas con su respectiva georeferenciacion y la actualizacin de
los mapas respectivos.

2.7.1 MONTAJE EN SOFTWARE

El contratista realizar el montaje de la informacin del Catastro de usuarios en el
software comercial que posea cada empresa.
2.8 VERIFICACIN Y CONFRONTACIN DE DATOS
A continuacin se presentan los aspectos mnimos a tener en cuenta por parte de EL
CONTRATISTA para la verificacin y confrontacin de datos:
Terminado el recorrido programado en el da, cada pareja de encuestadores entregar al
supervisor el equipo con la informacin recolectada.
Posteriormente a esta actividad el supervisor proceder a revisar la informacin entregada
por los encuestadores con el propsito de ingresar el estrato socioeconmico
correspondiente a cada predio identificado como de uso residencial. Para tal efecto, el
CONTRATISTA deber haber solicitado previamente y de manera oficial el listado de los
predios residenciales con la correspondiente clasificacin en estratos socioeconmicos a
cada alcalda y el supervisor deber identificar las inconsistencias que pueden
corresponder a informacin incompleta o a irregularidades.

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El supervisor deber realizar la revisin en campo de una muestra aleatoria todos los
das.
La informacin incompleta se refiere a la ausencia de informacin relacionada con la
caracterizacin del usuario o caracterizacin del servicio, en tanto que las irregularidades
se detectarn mediante una evaluacin de la informacin aplicando criterios mnimos
como los que expresan a continuacin:
o

o
o

Si tiene red de acueducto y no tiene acometida de acueducto. Cuando un usuario

presenta este tipo de informacin, se debe programar para realizar una visita
posterior, pues se debe ingresar al inmueble y verificar si el usuario se abastece de
un aljibe o de algn sistema independiente, o por el contrario se trata de una
conexin derivada de una casa o de una conexin fraudulenta.
Si no tiene medidor, no debe aparecer diligenciada la marca del medidor.
Si no tiene red de acueducto, no debe tener acometida de acueducto.

En esta etapa EL CONTRATISTA revisar nuevamente la codificacin de rutas y

localizacin de suscriptores, buscando subsanar errores antes de incluir informacin
equivocada en el catastro de suscriptores.
El supervisor deber realizar la reprogramacin de visitas con base en la informacin
arrojada por los formatos CU-001 y CU-002 (Ver Anexos A1 y A2).
3

PROCESAMIENTO DE DATOS

Una vez terminada la actividad de revisin y confrontacin de datos, EL CONTRATISTA

mediante el Director deber consignar su visto bueno en cada una de las lneas del
formulario de la encuesta y entregarlo a las personas asignadas para realizar el
procesamiento de datos, quienes debern registrar la informacin en la base de datos que
le indique cada una de las empresas de los municipios objeto del contrato y actualizar los
planos de rutas en medio magntico, con sus respectivos datos de cada uno de los
usuarios para su posterior montaje en el SIG.
4

RESULTADOS DEL CENSO

El informe incluir una descripcin del alcance y la metodologa empleada para el

levantamiento del censo, la organizacin, el cronograma y el presupuesto real ejecutado.
Asimismo, relacionar las principales dificultades encontradas en la realizacin del censo
y si stas fueron resueltas o no, los productos a entregar son los siguientes:

Archivos formato en Geodatabase de las coberturas actualizadas de

manzaneo, loteo, y malla vial.

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Base de datos digital de la informacin recopilada en terreno de acuerdo con la

base de datos de cada operador.

Plano predial actualizado asociado a la base datos de usuarios y estructurado

como un Sistema de Informacin Geogrfica, escala 1:2000

Entrega de los archivos de terreno y del levantamiento con el equipo GPS

Caracterizacin de los usuarios por ruta; para elaborar esta actividad

cumpliendo con los requerimientos mnimos EL CONTRATISTA podr
apoyarse en Anexo A3

Consolidado de usuarios por uso y estrato. Para elaborar esta actividad

cumpliendo con los requerimientos mnimos EL CONTRATISTA podr
apoyarse en Anexo A4

Anlisis comparativo de la estructura del cliente. Para elaborar esta actividad

cumpliendo con los requerimientos mnimos EL CONTRATISTA podr
apoyarse en Anexo A5

Archivos fsicos de los datos tomados en campo, rutas diseadas y empleadas

en la ejecucin del censo, planos con los cdigos asignados a los usuarios.

EQUIPO DE TRABAJO

El contratista deber contar como mnimo con el siguiente personal.

Director general del proyecto (1)

Persona encargada de liderar, direccionar, controlar y coordinar los procesos
administrativos, operativos y de campo de las actividades del Objeto del Contrato.
Coordinar y verificara en la oficina y en el terreno la toma de la informacin, el
cumplimiento de las obligaciones previstas en los presentes Pliegos de Condiciones, as
como el cumplimiento del cronograma de entrega de los productos. Estar a cargo del

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seguimiento de detallado y verificacin de la buena calidad de los productos a entregar en

cuanto al catastro.
Perfil profesional
Formacin: Ttulo profesional en Ingeniera Civil, Ambiental o Sanitaria, con grado de
Maestra o Especializacin Ingeniera Sanitaria, Gerencia de Proyectos, Evaluacin y
Formulacin de Proyectos, Ordenamiento territorial, sistemas de informacin Geogrfica o
asuntos afines a Administracin.
Experiencia: Diez (10) aos de experiencia general y haber dirigido la ejecucin de
mnimo cuatro (4) proyectos de consultora de catastro de usuarios para empresas de
servicios pblicos domiciliarios mayores a 2500 usuarios.

Coordinador tcnico (1)

Es el encargado de controlar el proceso operativo y de campo del censo. Igualmente
debe coordinar y verificar en el terreno la toma de la informacin.
Perfil profesional:
Formacin: Ttulo Universitario en Ingeniera Civil, industrial, Ambiental o Administrador de
empresas y con especializacin en Sistemas de informacin geogrfica (SIG).

Experiencia: Cinco (5) aos de experiencia a partir de la expedicin de la tarjeta

profesional, de los cuales Tres (3) aos debern ser en ejecucin de proyectos catastrales
o manejo de Sistemas de informacin Geogrfica.
Supervisores de campo (25)
Persona encargada de confrontar y verificar la informacin resultante de la encuesta y
garantizar el cumplimiento de las actividades programadas en campo.
Perfil profesional:
Formacin mnima exigida: Ttulo universitario de Topgrafo o ingeniera civil
Experiencia: Dos (2) aos de experiencia general y participacin en un (1) proceso de
elaboracin de catastro de usuarios de servicios de acueducto, o alcantarillado o aseo

Coordinador Social:

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Perfil profesional:
Formacin mnima exigida: Profesional en el rea social, Trabajador Social, Profesional
en Desarrollo Familiar o afines al rea social.
Experiencia: tres (3) aos de experiencia general, de los cuales dos (2) debern ser de
experiencia en trabajo directo con comunidades.
Profesional social 5 (1 por Subregin)
Persona encargada de controlar el proceso de informacin y divulgacin a la comunidad
de las labores que adelantar EL CONTRATISTA bajo el marco del contrato. Igualmente
debe coordinar y verificar que se realice el acompaamiento social a los usuarios antes,
durante y despus del proceso.
Perfil profesional:
Formacin: Profesional en el rea social, Sociologa, Trabajador Social, Psiclogo,
Profesional en Desarrollo Familiar o afines al rea social.
Experiencia: Dos (2) aos de experiencia general, de los cuales uno (1) debern ser de
experiencia en trabajo directo con comunidades.
Personal de procesamiento de datos
Personas encargadas diariamente y en la oficina, del procesamiento de toda la
informacin derivada del censo y de velar por la calidad en la conformacin de la base de
los datos catastrales.
Perfil profesional:
Formacin: Bachiller con formacin en Secretariado. Conocimientos en manejo de
herramientas informticas.
Experiencia: Un (1) ao de experiencia en la labor de documentacin y procesamiento de
datos.
Encuestadores
Personas encargadas de efectuar, previo su entrenamiento, el levantamiento de las
encuestas, mediante la toma de informacin veraz y oportuna sobre cada uno de los
conceptos definidos en ella, con la ayuda de planos de ruta y bajo el control de los
supervisores de campo.
Perfil
Formacin: Bachiller.
Experiencia: Capacitacin y conocimientos previos en labores similares de recoleccin de
informacin puerta a puerta, deber tener habilidades de comunicacin y expresin
verbal.

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6. ANEXOS
o
o
o
o
o
o
o

A1. Formato CU-001

Control diario de encuestas
A2. Formato CU-002
Notificacin de nueva visita
A3. Formato CU-003
Caracterizacin de usuarios por ruta
A4. Formato CU-004
Consolidado de usuarios por uso y estrato
A5. Formato CU-005
Anlisis comparativo de la estructura de
cliente (Incluir datos Socioeconmicos)
A6 Formato CU-006
A7 Formato CU-007

ANEXO A1.
FORMATO CU-001. CONTROL DIARIO DE ENCUESTAS
Da RESPONSABLE

Asignado
Predio
inicial

Predio
final

Pareja 1

10-000501-02

10-060500-00

Pareja 2

20-000500-00

20-060500-00

Pareja 3

30-000501-01

30-000500-00

Pareja 4

40-000501-01

40-000500-00

2
2
2
2
3
3
3
3
4
4

Ejecutado
Predio
inicial

Predio
final

Pendientes

Observaciones

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ANEXO A2.
FORMATO CU-002. NOTIFICACIN DE NUEVA VISITA

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ANEXO A3. FORMATO CU-003

CARACTERIZACIN DE USUARIOS POR RUTA

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CONCURSO DE MRITOS
CM-SV-001-2012

ANEXO A4. FORMATO CU-004

CONSOLIDADO DE USUARIOS POR USO Y ESTRATO
Municipio de XXXXXXX
FORMATO CU-004. CONSOLIDADO DE USUARIOS POR USO Y ESTRATO
Fecha: __________
SERVICIO
ACUEDUCTO
ALCANTAASEO
RILLADO
Sin
Con
Con
Total
USO/Estrato
medidor
medidor
medidor
Acueducto
funcionando
daado
RESIDENCIAL
Estrato 1
Estrato 2
Estrato 3
Estrato 4
Estrato 5
Estrato 6
OFICIAL
COMERCIAL
INDUSTRIAL
Pequeos
Productores
Grandes
Productores
TOTALES

PLAN DEPARTAMENTAL DE AGUA DE

CALDAS
PDA de CALDAS
CONCURSO DE MRITOS
CM-SV-001-2012

ANEXO A5. FORMATO CU-005

ANLISIS COMPARATIVO DE LA ESTRUCTURA DE CLIENTE

Municipio de XXXXX
FORMATO CU-005. ANLISIS COMPARATIVO DE LA ESTRUCTURA DE CLIENTES
Fecha: _________
SERVICIO
ACUEDUCTO
ALCANTARILLADO
ASEO
SIN
CON
SIN
CON
SIN
CON
USO/Estrato
censo
censo
censo
censo
censo
censo
RESIDENCIAL
Estrato 1
Estrato 2
Estrato 3
Estrato 4
Estrato 5
Estrato 6
OFICIAL
COMERCIAL
INDUSTRIAL
TOTALES