Cmo elaborar el anlisis DAFO

Cuadernos prCtiCos. Gestin empresarial

AUTOR PROMOVE CONSULTORIA E FORMACIN SLNE

COORDINACIN

Roberto Vieites Rodrguez (CEEI Galicia, S.A)

EDITA C.E.E.I GALICIA, S.A. (BIC GALICIA)

PORTADA Producciones khartum SL
DISEO Y MAQUETACIN gifestudio.com
(C) da edicin

C.E.E.I GALICIA, S.A. (BIC GALICIA)

DEPSITO LEGAL
IMPRIME

Santiago de Compostela, CEEI GALICIA, S.A. 2012

Quedan estrictamente prohibidos sin el consentimiento o autorizacin escrita de los titulares de los
derechos de autor bajo las sanciones previstas por la ley, la reproduccin total o parcial de esta obra
por cualquier medio o procedimiento, incluidas la reprografa y el tratamiento informtico y su
distribucin a travs de alquiler o prstamo de ejemplares de ella mediante alquiler o prstamos
pblicos.

NDICE

1. INTRODUCCIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.1 Para saber ms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2. CONCEPTUALIzACIN DEL ANLISIS DAFO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

3. LA IMPORTANCIA DEL ANLISIS DAFO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17.
4. EL ANLISIS INTERNO Y ExTERNO EN LA EMPRESA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4.1 Anlisis Interno de la organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
4.2 Anlisis externo de la organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

5. ELABORAR EL DAFO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
6. BIBLIOGRAFA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37.

Introduccin

Introduccin

Esta publicacin forma parte de la coleccin de Cuadernos prcticos de gestin empresarial, un nuevo recurso que Bic Galicia pone a disposicin de emprendedores, empresarios y tcnicos de apoyo a
la creacin de empresas.
La coleccin est integrada por una serie documentos en la que se abordan distintas reas temticas
sobre actividades relacionadas con la gestin empresarial:
Desarrollar la poltica comercial de la empresa y medir su efectividad.
Disear la planificacin estratgica de la empresa.
Mejorar la implementacin y seguimiento de la poltica de recursos humanos.
Gestionar los recursos financieros.
Implementar elementos 2.0 en la empresa.
.....etc.

En su elaboracin se han utilizado diferentes publicaciones Bic Galicia, hibridando sus contenidos para
crear un nuevo producto, que de respuesta a preguntas o temas concretos y especficos sobre gestin
empresarial.
Por ello, todos los cuadernos prcticos cuentan con un apartado especfico en el que se indica qu
herramientas de Bic Galicia permitirn ampliar informacin sobre el tema analizado.

Metodologa y objetivos de la coleccin

El proceso de elaboracin de los cuadernos, desde el punto de vista metodolgico, se ha basado en:
la utilizacin de fuentes secundarias, especialmente aquellas herramientas, publicaciones y do-

cumentos desarrollados y diseados por Bic Galicia y otras fuentes secundarias especializadas
siempre que el contenido de las mismas aporte valor aadido al cuaderno.

CUADE RN O S P R C TI C O S D E G EST I N E MPRE SAR IA L

Cmo eleborar el anlIsIs DaFo

introduccin

la utilizacin de informacin obtenida directamente a travs de fuentes de informacin prima-

ria, concretamente aportaciones, opiniones, consejos y sugerencias realizadas por expertos en

la materia tratada en el cuaderno.

A travs de esta nueva coleccin Bic Galicia pretende:

Responder de forma concreta y especfica a las demandas de informacin o dudas de las per-

sonas emprendedoras y empresarios, facilitando el acceso a informacin que se encuentra

desagregada en diferentes publicaciones.
Mejorar la difusin y el conocimiento a los recursos ya existentes de Bic Galicia, que seran las

fuentes sobre las que ampliar informacin y profundizar en el tema a analizar.

s DaFo

Facilitar la gestin empresarial y la implementacin de medidas y acciones concretas necesarias

en el mbito empresarial.

I
s
I

a
n
l
el

eleborar
Cmo

Objetivos de este cuaderno

El presente documento describe el proceso de elaboracin y diseo de una matriz DAFO, (acrnimo
de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) que permitir a la empresa utilizar una
herramien- ta muy til para ejecutar su direccin estratgica.
Los resultados del anlisis DAFO facilitarn la previsin de la situacin de la empresa en el corto y
medio plazo y establecer la estrategia a seguir para lograr un adecuado ajuste entre su capacidad
interna y su posicin competitiva externa.
Para ello se responder entre otras a las siguientes cuestiones:
Qu es y para qu sirve el anlisis DAFO en la empresa?
Cmo se hace un anlisis DAFO?
Cules son las variables o factores sobre los que la empresa tiene ms capacidad de control?
Cules son las diferentes estrategias que puede adoptar la empresa ante el resultado del an-

lisis DAFO?
Cules son los elementos que integran la Matriz DAFO?
.....etc.

C UAD E RNO S PR C T IC O S D E GES T I N EMPR ESAR IA L

1.1 Para saber ms

Para ampliar la informacin y consultar ejemplos prcticos de la elaboracin de un anlisis DAFO se
podr consultar los siguientes recursos de Bic Galicia en su Portal www.bicgalicia.org
Informacin sobre el anlisis DAFO:

Manual prctico de gestin: Cmo hacer un plan de marketing

Manual prctico de gestin: Direccin estratgica empresarial
Ejemplos prcticos de anlisis DAFO:

Guas de oportunidades de negocio: Las distintas guas de oportunidad de negocio recogen un DAFO sobre la actividad que analizan.

CUADE RN O S P R C TI C O S D E G EST I N E MPRE SAR IA L

9
Cmo eleborar el anlIsIs DaFo

Modelos de plan de negocio: Cada uno de los modelos de plan de negocio cuenta con un
anlisis DAFO sobre el proyecto empresarial estudiado.

Conceptualizacin del
anlisis DaFo

Conceptualizacin del
anlisis daFo

El concepto DAFO est formado por las iniciales de las cuatro variables que lo integran:

13

Amenazas
Fortalezas
Oportunidades

De estas cuatro variables las Fortalezas y las Debilidades hacen referencia a los factores internos de
la empresa, y precisamente por ello son los puntos sobre los que resulta ms fcil trabajar y obtener
resul- tados visibles a corto- medio plazo, ya que son elementos sobre los que se puede actuar
directamente y sobre los que la empresa tiene control y capacidad de cambio.
Al contrario de las Oportunidades y Amenazas que hacen referencia a los factores externos que
afectan a la empresa, y sobre los cuales existe por lo tanto menos capacidad de control ya que no
dependen nicamente de las actuaciones de la empresa sino tambin del entorno en el que se
mueve la misma.
Por lo tanto, de forma resumida el Anlisis DAFO permite (ver figura
1):
Identificar y analizar aquellos elementos o variables internas que afectan a la empresa (fortale-

zas y debilidades).
Identificar y analizar aquellos elementos o variables externas que afectan a la empresa (oportu-

nidades y amenazas).
Identificar y analizar los aspectos negativos para el desarrollo de la empresa (debilidades y ame-

nazas).
Identificar y analizar los aspectos positivos para el desarrollo de la empresa (fortalezas y opor-

tunidades).

CUADE RN O S P R C TI C O S D E G EST I N E MPRE SAR IA L

Cmo eleborar el anlIsIs DaFo

Debilidades

FIGURA 1

relacin entre la estructura propia del anlisis DaFo, con respecto a las variables internas y
exter- nas de la empresa y los aspectos negativos y positivos para la estrategia empresarial.
POSITIVO

NEGATIVO

INTERNOS

FORTALEZAS

DEBILIDADES

EXTERNO

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

I
s
I

14
s DaFo

a
n
l
el

eleborar
Cmo

Por este motivo el anlisis DAFO ha alcanzado una gran importancia dentro de la direccin
estratgica empresarial ya que es una de los mtodos ms sencillos, y al mismo tiempo ms eficaz,
para recopilar y analizar toda la informacin necesaria para tomar decisiones acerca del futuro de la
empresa.
En concreto el anlisis DAFO permite a la empresa determinar cules son las acciones que se deberan
poner en marcha para aprovechar las oportunidades detectadas y as preparar a la empresa contra
las amenazas teniendo conciencia de las debilidades y fortalezas.
El resultado del anlisis DAFO permite concretar a travs de una tabla resumen (ver figura 2) la evaluacin de los puntos fuertes y dbiles de la empresa (competencia o capacidad para generar y
sostener sus ventajas competitivas) con las amenazas y oportunidades externas; en coherencia con la
lgica de que la estrategia debe lograr un adecuado ajuste entre sus capacidad interna y su posicin
competitiva externa (ver figura 3).

C UAD E RNO S PR C T IC O S D E GES T I N EMPR ESAR IA L

Tabla resumen anlisis DaFo. Concrecin de cada una de las variables del mismo.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Capacidades especiales y caractersticas de la

empresa, que le permiten contar con una ventaja
sobre sus competidores.

Aquellos factores de la empresa que la sitan en

una posicin desfavorable con respecto a sus competidores.

Habilidades
Aptitudes
Recursos
Procedimientos

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

Situaciones que provienen del exterior (de la empresa) y que pueden afectar negativamente en el
desempeo de la actividad.

Hechos del entorno que resultan positivos para la

empresa, si es capaz de detectarlos y explotarlos a
su favor.

Situacin econmica
Cambios polticos
Estructura social y cultural
Tendencias en el consumo, mercado etc.

FIGURA 3
Diseo de la estrategia empresarial en base a los resultados del anlisis DaFo

capacidad interna
de la empresa

posicin competitiva externa

de la empresa

El anlisis DAFO, cuando se realiza de la forma apropiada, lleva a la empresa a identificar sus factores
estratgicos de xito (y tambin los crticos), para una vez identificados, usarlos y apoyar en ellos los
cambios organizacionales: consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades, aprovechando las
ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas.

CUADE RN O S P R C TI C O S D E G EST I N E MPRE SAR IA L

15
Cmo eleborar el anlIsIs DaFo

FIGURA 4

Diagrama resumen del resultado del anlisis DaFo

ESTRATEGIA EMPRESARIAL
las oportunidades
deben aprovecharse

I
s
I

16

las fortalezas deben ser

utilizadas

proceso de toma de
decisiones estratgicas
en la empresa

s DaFo

a
n
l
el

las debilidades
deben eliminarse
eleborar
Cmo

C UAD E RNO S PR C T IC O S D E GES T I N EMPR ESAR IA L

las amenazas
deben minimizarse

la importancia del
anlisis DaFo

La estrategia empresarial determina el conjunto de acciones a implementar por parte de la empresa

para alcanzar determinadas metas (o resultados empresariales).
Normalmente las empresas disean una estrategia empresarial para conseguir, como mnimo, alguna
de las siguientes metas bsicas:
Colocar a la empresa en una posicin ventajosa sobre las entidades (empresas o no) con las

que compite (diferenciacin).

Identificar las necesidades estructurales que mejoren su rentabilidad y posibilidad de creci-

miento a medio- largo plazo.

Identificar nuevas posibilidades de negocio y mercados, que aumenten el valor de la empresa,

la posibilidad de diversificarse y la generacin de clientes.

En definitiva se trata de que la empresa establezca claramente el futuro de la misma: hacia dnde
quie- re llegar y cmo lo va a conseguir.
De forma genrica la estrategia de la empresa se plasma en un documento que es el Plan estratgico
o Plan director, en el que se detallan cada uno de los objetivos a alcanzar, as como, las diferentes
accio- nes a llevar a cabo para conseguirlos.
A su vez para cada una de las acciones se sealan:
los recursos (econmicos y humanos) necesarios para su implementacin: diseo de la accin
la planificacin temporal: puesta en marcha de la accin
la metodologa para evaluar el resultado obtenido sobre el previsto: control de la accin.

A la hora de DISEAR LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA, hay dos fases fundamentales en las que influye
enormemente el anlisis DAFO: por un lado el proceso de definicin de objetivos y por el otro el
pro- ceso de formulacin estratgica.

CUADE RN O S P R C TI C O S D E G EST I N E MPRE SAR IA L

19
Cmo eleborar el anlIsIs DaFo

la importancia del
anlisis daFo

El proceso de definicin de objetivos y el Anlisis DAFO

Los objetivos establecidos en el Plan director de la empresa deben ser consecuentes con el entorno
(interno y externo) de la misma, de ah la importancia de alinear dichos objetivos con el anlisis DAFO.
De hecho, la elaboracin del Anlisis DAFO debera de ser una de las fases anteriores al diseo y
defini- cin de objetivos, que por supuesto han de ser alcanzables, reales y medibles.

El proceso de formulacin estratgica y el Anlisis DAFO

s DaFo

20

La formulacin estratgica es el modelo de decisiones que revela los objetivos o metas que persigue la
empresa; permite determinar el diseo organizativo de la misma y por lo tanto, el tipo de
organizacin econmica y humana.

I
s
I

a
n
l
el

Formulacin
estratgica

eleborar
Cmo

Diseo
organizativo

ESTRATEGIA DE LA
EMPRESA
PLAN DIRECTOR

A continuacin se explica en siete pasos el proceso a seguir en la formulacin estratgica y la

interac- cin entre el mismo y el Anlisis DAFO (ver figura 5):
Paso 1. Identificacin de los Factores Clave de xito de la empresa (FCE), es decir, los ele-

mentos que permitirn triunfar en la actividad de la empresa; factores que desde el mercado
se consideran clave para ser competitivos. La empresa puede tenerlos o no, pero si no los
posee, tendr dificultades para competir.
Paso 2. Predefinicin de la visin, la misin y los valores, a dnde quiero llegar, cmo y de

qu manera (dependern en gran medida de los Factores Clave de xito (identificados anteriormente)

C UAD E RNO S PR C T IC O S D E GES T I N EMPR ESAR IA L

Paso 3. Anlisis del entorno de la empresa, en el medio en que opera la empresa, deben

identificarse los factores o condiciones susceptibles de ser aprovechados y los que suponen un
peligro. En definitiva, se trata de identificar las amenazas y oportunidades en el entorno de la
empresa.
Paso 4. Revisin de la misin, la visin y los valores, consiste en analizar, determinar y revisar

si la visin, la misin y los objetivos establecidos son alcanzables una vez conocidas las
amenazas y oportunidades que presenta el entorno.
Paso 5. Realizacin del anlisis interno de la empresa, de esta forma se podr determinar qu

recursos y capacidades tiene o requiere la empresa, tanto actual como futura, y que
constituyen sus debilidades y fortalezas.
la empresa en el que debern reflejarse las intenciones de futuro a largo plazo. El Plan director
estar compuesto por diversos programas estratgicos, cada uno de los cuales har referencia
a las diferentes reas de la empresa (comercial, financiera, etc.).
Paso 7. Implantacin del plan director y el correspondiente control y evaluacin de los re-

sultados obtenidos.

FIGURA 5
Flujograma del proceso de formulacin estratgica vinculado al anlisis DaFo
IDEntIFICACIn
FACtoREs ClAvE
DE xIto DE lA
EmPREsA

Predefinicin de
visin, misin
y valores

Anlisis del entorno

externo

PlAn
DIRECtoR
PRoGRAmAs
EstRAtGICos
AmEnAZAs Y
oPoRtUnIDADEs

Redefinicin de visin,
misin y valores

FoRtAlEZAs Y
DEBIlIDADEs

Anlisis interno
de la empresa

CUADE RN O S P R C TI C O S D E G EST I N E MPRE SAR IA L

21
Cmo eleborar el anlIsIs DaFo

Paso 6. Diseo del Plan director -a travs de la visin, la misin, los valores y los objetivos de

el anlisis interno y
externo en la empresa

El anlisis DAFO- tal y como se ha explicado en el captulo 3: conceptualizacin del anlisis DAFO-, se
basa en dos pilares bsicos: el anlisis interno y el anlisis externo de la
empresa.

4.1 Anlisis Interno de la organizacin

Para que el anlisis interno sea eficaz y de un lugar a la toma de decisiones oportunas en la empresa
se requiere capacidad de autocrtica y autoevaluacin; ya que el anlisis interno se basa en la
evaluacin de los objetivos y metas previstos por la empresa, teniendo en cuenta:
Metas logradas.
Metas no conseguidas.
Razones de los xitos.
Causas de los fracasos.

As mismo es necesario tambin analizar cada una de las capacidades internas de la empresa que son
imprescindibles para alcanzar dichos objetivos y metas.
El anlisis interno permite definir las fortalezas, debilidades y carencias de la empresa: identificar
aque- llas destrezas y ventajas de la empresa (factores clave de xito) y los principales problemas y
factores desfavorables con respecto a la competencia (factores crticos).
El anlisis interno debe realizarse para cada una de las Unidades Estratgicas de Negocio de la empresa,
teniendo en cuenta las siguientes reas:
rea organizacional: direccin, recursos humanos, recursos tecnolgicos, marketing, logstica,

comercial y finanzas.
rea de producto: productos, segmentos, mercado, distribucin, proveedores y clientes.

CUADE RN O S P R C TI C O S D E G EST I N E MPRE SAR IA L

25
Cmo eleborar el anlIsIs DaFo

el anlisis interno y
externo en la empresa

Ejemplos de fortalezas:
Cualificacin y experiencia del equipo directivo
Aumento del a participacin en el mercado
Marca reconocida y posicionada en los clientes
Costes de estructura bajos
Poder de negociacin elevado con proveedores
Nivel adecuado de recursos financieros
Acceso a economas de escala

s DaFo

26

I
s
I

a
n
l
el

...

Ejemplos de debilidades:
Dificultades para el acceso a la financiacin
Elevados costes de estructura
Red de distribucin dbil

eleborar

Falta de innovacin

Cmo

Baja cualificacin del personal

Bajas rentabilidades por producto/servicio
.....

4.2 Anlisis externo de la organizacin

La empresa interacta con su entorno necesitndolo para su existencia y crecimiento, ste est constituido por los organismos, personas, legislacin, competencia...etc. que afectan directa o indirectamente a la actividad y los resultados de la empresa.
Podemos dividirlos en:
Entorno general: Conjunto de condiciones que influye o afecta de igual manera a todas las

empresas independientemente del sector de actividad en el que se encuentren.

Entorno especfico: Conjunto de entidades y condiciones que afectan de forma directa a la

empresa.

C UAD E RNO S PR C T IC O S D E GES T I N EMPR ESAR IA L

El entorno general se puede estudiar a partir del anlisis PEst y las distintas dimensiones que abarca:
Poltico legal. Los factores polticos y legislativos regulan el entorno en el que desarrollan su

actividad las empresas con medidas como las polticas fiscales, las regulaciones del mercado
laboral, aspectos financieros...etc.

Econmica. Esta dimensin hace referencia a la forma en que el estado y la sociedad

organiza su produccin de bienes y servicios y su distribucin; afecta a aspectos como la
inflacin, la distribucin de la renta, o el periodo econmico (expansivo, en recesin....)

Socio-cultural. Esta dimensin est referida a los patrones culturales, sistema de valores,

hbitos, nivel educativo.... etc.

Tecnolgica. Se refiere al grado de uso de la tecnologa en los aspectos productivos de la socie-

dad.

En funcin de todos estos parmetros o dimensiones podemos definir entornos:

Estables o dinmicos: Segn sus factores tengan tendencia a la estabilidad o al cambio y a

la velocidad e intensidad de esos cambios

Simples o complejos: Segn la facilidad de adaptacin y comprensin de los factores y

cambios que suceden en ellos

Integrados o diversificados: Segn el nmero de indicadores o variables que constituyen los

factores y el propio nmero de factores que afectan al entorno

Favorables u hostiles. Segn el nivel de adaptacin a estos cambios que tenga la empresa

El entorno especfico lo podemos estudiar a partir de:

La competencia potencial: Se refiere a la amenaza de entrada de nuevos competidores y de

productos sustitutivos.
El grado de amenaza de la aparicin de nuevos competidores se puede determinar por:
a. El nmero e intensidad de las barreras de entrada en el mercado, como las economas
de escala, los costes de cambio de los clientes, el acceso a los canales de
distribucin, la ausencia o presencia de tecnologa patentada, la experiencia
necesaria, localizacin, las polticas pblicas y la legislacin...
b. Reaccin de los competidores existentes, que puede ser fuerte, lenta, que no tengan
capacidad para ello...etc.

CUADE RN O S P R C TI C O S D E G EST I N E MPRE SAR IA L

Cmo eleborar el anlIsIs DaFo

27

 La competencia actual: Debemos de analizar el grado de competencia entre las empresas que

forman el sector. Su intensidad vendr determinada por aspectos como:

a.

El nmero de competidores que conviven en el sector

b. El grado de similitud en fuerza entre las distintas empresas (a ms similitud entre

ellas mayor competitividad
c. La diferenciacin entre los competidores (a menor diferenciacin mayor
competitivi- dad en precio y servicio)
d. Barreras de salida. Si stas son altas, la competencia ser mayor y no se reducir
incluso con una reduccin de la demanda
28
s DaFo

Poder negociador de los clientes. La intensidad de su poder ser elevada si se dan en el

merca- do factores como:

I
s
I

a. Las ventas estn concentradas en pocos clientes

a
n
l
el

b. El nivel de similitud entre los servicios/productos ofertados es alto

eleborar
Cmo

c. Los costes por el cambio del proveedor son bajos para el cliente
d. El grado de informacin que posee el comprador sobre distintos precios, costes de
prestacin del servicio o fabricacin del servicio...es elevado.
e. Existe una posibilidad de integracin hacia atrs de los compradores. Esta
posibilidad reforzar su posicin
f.

Etc.

Poder negociador de los proveedores. stos pueden presionar a travs de los precios, las

can- tidades ofertadas o los plazos de entrega en la medida en la que lo especfico de las
materias primas y el nmero de proveedores configuran el mercado.
Al igual que en el resto de los factores su poder negociador est influido por distintos factores
que podrn dar un mayor poder de negociacin a los proveedores, como:
a. No existe oferta de productos sustitutivos
b. Existen pocas empresas proveedoras
c. Estn ms concentradas que al sector al que venden
d. El cliente (o su sector) no representen un peso importante en la facturacin
e. El nmero de clientes es elevado y poco concentrado
f.

Que el cambio de proveedor implique costes importantes para el cliente

g. Que el grupo de proveedor pueda integrarse hacia adelante

h. Etc.

C UAD E RNO S PR C T IC O S D E GES T I N EMPR ESAR IA L

 Los poderes pblicos y sus acciones. El gobierno y la administracin influyen en el mercado

a travs de distintos mecanismos como:

a. Alterando la competencia mediante polticas fiscales, salariales, laborales...etc.
b. Actuando como comprador o proveedor
c. Generando la aparicin o promocin de productos sustitutivos
d. Etc.

Los productos sustitvpecto a los precios y calidades del sector

Ejemplo de oportunidades del entorno

Cambio de hbitos de consumo favorable a los productos/servicios del sector
Decreciente poder negociador de los clientes
Crecimiento dinmico del mercado
Polticas fiscales favorables
Posibilidades de integracin en el sector
Etc.

Ejemplo de amenazas del entorno

Aparicin de nuevos competidores
Aumento de la demanda de productos sustitutivos
Nuevos costes relacionados con polticas medioambientales
Recesin econmica
Cambio de hbitos de consumo desfavorable al sector
Etc.

CUADE RN O S P R C TI C O S D E G EST I N E MPRE SAR IA L

Cmo eleborar el anlIsIs DaFo

29

elaborar el DaFo

El proceso de construccin del DAFO de la empresa puede mejorarse si tenemos en cuenta una serie
de principios que marquen el proceso de elaboracin:
La matriz DAFO debe de ser sencilla, simple e incisiva
Debemos de reflexionar sobre la informacin dando prioridad a los aspectos (debilidades, ame-

nazas, fortalezas y oportunidades) relevantes para nuestra empresa

La imagen del DAFO es esttica por ello y a la hora de tomar decisiones a partir de su informa-

cin debemos de ser conscientes de la necesidad de actualizarlo

5.1 Ideas para realizar el DAFO

Sugerimos algunas cuestiones que nos ayudarn a confeccionar el DAFO de nuestra empresa a partir
de la reflexin sobre las preguntas planteadas:

Anlisis interno
FORTALEZAS
Qu ventajas tiene nuestra empresa sobre la competencia (tcnicas, de costes, de
experiencia, de recursos humanos....
Qu elementos perciben los clientes y proveedores como una fortaleza de la empresa
Qu saber hacer especfico poseen los recursos humanos
Qu hace bien nuestra empresa
Qu aspectos tecnolgicos nos hacen ms innovadores
...

CUADE RN O S P R C TI C O S D E G EST I N E MPRE SAR IA L

33
Cmo eleborar el anlIsIs DaFo

elaborar el daFo

DEBILIDADES

Anlisis externo

s DaFo

34

Qu hace peor nuestra empresa que la competencia

En qu procesos perdemos tiempos
Qu perciben los clientes y proveedores como una debilidad de nuestra empresa
Qu aspectos tecnolgicos del sector no hemos incorporado a la empresa
Qu nos dificulta adaptarnos al as peticiones de los clientes
...

I
s
I

a
n
l
el

OPORTUNIDADES

Qu tendencias favorables presenta el mercado

Qu necesidades de los clientes no estn cubiertas por la competencia
Que cambios legislativos se han producido o se prevn que puedan favorecer al sector
Que hbitos de vida se han modificado o se prevn que puedan favorecer al sector
...

eleborar
Cmo

AMENAZAS

Qu cambios tecnolgicos estn sucediendo en el mercado

Qu cambios se prevn en los hbitos de consumo que reduzcan el mercado
Qu tendencias demogrficas pueden perjudicar al sector
Cul es la situacin del sector financiero y sus tendencias
...

C UAD E RNO S PR C T IC O S D E GES T I N EMPR ESAR IA L

Y despus qu?
La matriz DAFO no es una imagen esttica, deber de ser actualizada, como ya hemos indicado, pero
especialmente debemos de trabajar sobre ella, a travs de la estrategia empresarial siguiendo los
prin- cipios que ya indicamos en el captulo 2 preguntndonos:
Cmo se puede explotar cada fortaleza?
Cmo se puede aprovechar cada oportunidad?
Cmo se puede detener cada debilidad?
Cmo se puede defender de cada amenaza?

las oportunidades
deben aprovecharse

las fortalezas deben ser

utilizadas

proceso de toma de
decisiones estratgicas
en la empresa

las amenazas
deben minimizarse

las debilidades
deben eliminarse

CUADE RN O S P R C TI C O S D E G EST I N E MPRE SAR IA L

Cmo eleborar el anlIsIs DaFo

35

bibliografa

Bibliografa

Manual prctico de gestin: Cmo hacer un plan de marketing. CEEI Galicia S.A. (2009)
Manual prctico de gestin: Direccin estratgica empresarial. CEEI Galicia S.A. (2009)
Modelos de plan de negocio. CEEI Galicia S.A.
39
Cmo eleborar el anlIsIs DaFo

Guas de oportunidades de negocio. CEEI Galicia S.A.

CUADE RN O S P R C TI C O S D E G EST I N E MPRE SAR IA L

UNIN EUROPEA FONDO

SOCIAL EUROPEO O FSE
inviste no teu futuro