Plan Capacitacion 2014

COMISIN MIXTA PERMANENTE DE
CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO
STUNAM
UNAM
PLAN DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO

PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE BASE
DE LA UNAM, 2014
17 DE ENERO DE 2014
ACUERDO DE LA CMPCA NO. 790
Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

Administrativo de Base de la UNAM, 2014
CONTENIDO
INTRODUCCIN.
I.
ANTECEDENTES.
II.
DISPOSICIONES NORMATIVAS
III.
SEDE CENTRAL
10
IV.
PREMISAS.
11
V.
OBJETIVOS.
12
VI.
ESTRATEGIAS QUE CONFORMAN EL PLAN DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO

2014.
14
VI.1
Primera.
Capacitacin y Adiestramiento Desconcentrado.
14
VI.2
Segunda.
Organizacin e Imparticin de cursos basados

en el DNC.
17
VI.3
Tercera.
Disposiciones Normativas.
19
VI.4
Cuarta.
Fortalecimiento del Proceso de Capacitacin y

Adiestramiento.
20
VII. INSTANCIAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE CAPACITACIN

Y ADIESTRAMIENTO.
24
VIII. CARACTERSTICAS GENERALES DE LA CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO.
25
IX.
CONCEPTUALIZACIN DE LA CAPACITACIN Y ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

ANUAL DEL PLAN DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO 2014.
26
IX.1
ACTUALIZACIN Y ADIESTRAMIENTO.
26
IX.2
PROMOCIN ESCALAFONARIA.
27
IX.3
DESARROLLO HUMANO Y SUPERACIN PERSONAL.
27
IX.4
CMPUTO.
28
IX.5
PREJUBILATORIO.
29
IX.6
IDENTIDAD INSTITUCIONAL.
29
IX.7
ENSEANZA ABIERTA.
30
IX.8
FORMACIN DE INSTRUCTORES.
31
2

IX.9
X.
XI.
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
33
INFRAESTRUCTURA, RECURSOS Y MECANISMOS DE OPERACIN

PARA LA CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO.
34
UNIVERSO DE TRABAJO.
35
XII. ACTUALIZACIN Y DISEO DE CURSOS.
36
XIII. VALIDACIN DE CURSOS Y AUTENTIFICACIN DE CONSTANCIAS.
37
XIV. SEGUIMIENTO Y EVALUACIN.
38
XV.
VINCULACIN CON LA STPS.
39
ANEXO NICO
40

INTRODUCCIN.
La Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM), ha logrado destacarse como la
institucin de educacin media superior y superior ms importante del pas en las
funciones sustantivas que realiza, que son: la docencia, la investigacin y la difusin de la
cultura. El prestigio nacional e internacional de nuestra mxima casa de estudios la ha
llevado a conquistar innumerables reconocimientos y un lugar destacado entre las
mejores universidades del mundo. En las entidades y dependencias que la conforman los
trabajadores administrativos de base contribuyen de manera fundamental para el
cumplimiento y fortalecimiento de esta noble misin.
La Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, establece en su Artculo 123,
fraccin XIII, lo siguiente:
Las empresas, cualquiera que sea su actividad, estarn obligadas a proporcionar a sus
trabajadores, capacitacin y adiestramiento para el trabajo. La ley reglamentaria
determinar los sistemas, mtodos y procedimientos conforme a los cuales los patrones
debern cumplir con dicha obligacin.
Los numerosos avances tecnolgicos y el desarrollo de nuevas investigaciones en muchas
reas del conocimiento, en Mxico y el mundo, han venido imponiendo nuevos retos
organizacionales y de operacin a las instituciones educativas, as como a los organismos
empresariales, sociales y laborales, debiendo orientar todos estos, mayores esfuerzos
para mejorar los resultados en sus reas de competencia. En ese sentido, la capacitacin
y adiestramiento del personal que labora en las diferentes reas que conforman dichas
estructuras resulta, hoy ms que nunca, un importante compromiso a atender.
El Plan de Capacitacin y Adiestramiento para los trabajadores administrativos de base de
la UNAM, 2014, de conformidad con el Contrato Colectivo de Trabajo vigente tiene como
objetivo establecer las lneas fundamentales para la imparticin de la capacitacin y
adiestramiento, as como las etapas en que sta se dar, atendiendo a las necesidades de
las entidades y dependencias y las de los propios trabajadores adscritos a las mismas.
En ese sentido, el proceso de capacitacin y adiestramiento tiene como objetivo mejorar el
desempeo laboral de los trabajadores, coadyuvando con ello a su profesionalizacin y al
permanente mejoramiento de los servicios que se ofrecen a la comunidad universitaria,
siendo as un factor relevante para la superacin laboral, profesional y familiar de los
mismos.
En este contexto, el presente Plan contempla en su programa anual, los siguientes
subprogramas:
Actualizacin y Adiestramiento.
Promocin Escalafonaria.
Desarrollo Humano y Superacin Personal.
Cmputo.

Prejubilatorio.
Identidad Institucional.
Formacin de Instructores Internos.
Enseanza Abierta.
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Ante el gran nmero de trabajadores que a la fecha ha participado durante los ltimos
aos en los diversos tipos de curso impartidos por la CMPCA en las sedes: Central en la
Subdireccin de Capacitacin y Desarrollo (SCD); Alternas en las FES de Acatln,
Aragn, Cuautitln, Iztacala y Zaragoza, y los CCH Sur y Vallejo; Habilitadas en
cualquiera de las entidades y dependencias distintas a las consideradas en las dos sedes
anteriores, y en una menor cantidad en las Forneas; resulta necesario que las
peticiones de organizar e impartir cursos de capacitacin y adiestramiento se planteen a la
CMPCA por escrito y de manera bilateral por parte de las Subcomisiones Mixtas de
Capacitacin y Adiestramiento (SMCA), conforme a los requerimientos institucionales
reportados, ya sea como resultado del Diagnstico de Necesidades de Capacitacin (DNC),
o en un tiempo anterior o posterior a ste, pero siempre con el mismo fundamento.
Derivado de los resultados alcanzados en el proceso de capacitacin durante el Plan 20102013, y con el objetivo de mejorar el proceso de capacitacin del personal administrativo
de base de la UNAM, a continuacin se relacionan las acciones que, entre otras, la CMPCA
realizar durante el ao 2014 al amparo de cuatro grandes estrategias:
Primera. Capacitacin y Adiestramiento Desconcentrado.
Continuar promoviendo y apoyando la capacitacin en las sedes
Alternas, Habilitadas y Forneas.
Fortalecer y ampliar la capacitacin y adiestramiento en las entidades y
dependencias forneas, brindando el apoyo necesario para que los
trabajadores adscritos a las mismas puedan capacitarse localmente.
Incrementar el nmero y tipo de cursos a distancia, en diferentes
modalidades, que permita capacitar a los trabajadores de los distintos
puestos, de acuerdo a las necesidades institucionales y en funcin de la
disposicin de equipos y reas especficas. Para ello, se solicitar el
apoyo de la Coordinacin de Universidad Abierta y Educacin a Distancia
(CUAED) y de la Direccin de TV UNAM.
Segunda. Organizacin e imparticin de cursos basados en el DNC.
Organizar e impartir cursos de capacitacin y adiestramiento con base
en el DNC.
Tercera. Disposiciones Normativas.
Revisar y actualizar las disposiciones normativas relacionadas con la
capacitacin y el adiestramiento.
5

Cuarta. Fortalecimiento del Proceso de Capacitacin y Adiestramiento.

Incrementar la eficiencia terminal de los cursos que la CMPCA acuerde en
sus programas anuales, tanto los que se realizan en la sede central como
en las sedes alternas, habilitadas y forneas.
Incrementar la plantilla de instructores internos y externos,
fortaleciendo la capacidad de la ya existente, determinando un
mecanismo que comprometa una mayor participacin de los recin
incorporados y contratando apoyos externos con amplia experiencia y
reconocimiento.
Determinar un nuevo mecanismo para capacitar a los integrantes de las
subcomisiones mixtas de capacitacin y adiestramiento, que asegure una
mayor y mejor participacin de stos en el proceso de capacitacin.
Realizar un censo de escolaridad del personal administrativo de base,
con el propsito de hacer ms expedito el proceso de su inscripcin a los
cursos de promocin.
Acordar la puesta en marcha de un programa de difusin y promocin de
cursos en sus diferentes modalidades, utilizando carteles, trpticos,
dpticos y medios electrnicos, entre otros.
Estmulo para trabajadores administrativos de base que imparten y/o
participan en cursos de capacitacin y adiestramiento
El cumplimiento de las acciones relacionadas con el proceso de capacitacin del personal
administrativo de base, contenidas en las cuatro estrategias antes referidas, permitir
generar las condiciones necesarias en el corto y mediano plazo para mejorar las reas de
las entidades y dependencias de la UNAM.

ANTECEDENTES.
La UNAM ha procurado el desarrollo laboral y personal de sus trabajadores, impulsando

sus valores institucionales, desde sus orgenes coloniales hasta la actualidad, la esencia
nacional y autnoma que hoy la caracteriza, evocando los ideales de Justo Sierra, el
pensamiento Vasconcelista, la lucha por la autonoma de 1929 y el sueo de construccin
de una ciudad propia.
En 1973, el Rector de la UNAM, Dr. Guillermo Soberon Acevedo, firm el primer Convenio
Colectivo de Trabajo de la UNAM con sus trabajadores, representados por el entonces
STEUNAM, siendo Secretario General el Lic. Evaristo Prez Arreola.
En 1983 se contempl por primera vez un Plan de Capacitacin en la UNAM denominado
Plan CADE, que incorpor un programa de educacin abierta para los trabajadores
administrativos de base.
En el periodo 1997-2001 se acord y se registr ante la Secretara del Trabajo y Previsin
Social el primer Plan cuatrienal de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal
Administrativo de Base de la UNAM, considerando, durante su desarrollo, programas
anuales conformados por los subprogramas de promocin; actualizacin; desarrollo
humano; cmputo; educacin para adultos y prejubilatorio.
Asimismo, se inici la estrategia de desconcentracin de la capacitacin, a travs del
establecimiento de Sedes en entidades acadmicas que, por la cantidad del personal
administrativo de base que en ellas labora y por su ubicacin geogrfica y rea de
influencia, han favorecido la capacitacin de un mayor nmero de trabajadores sin la
necesidad de que stos se trasladen hasta Ciudad Universitaria.
El inicio formal de la capacitacin desconcentrada fue en noviembre de 1996, con la
determinacin de siete entidades que fungen hasta la fecha como Sedes Alternas de
capacitacin y adiestramiento, donde, a partir de entonces, se imparten cursos para los
trabajadores adscritos a las mismas y a otras cuya ubicacin se encuentra dentro de su
radio de influencia geogrfica determinada.
Las sedes mencionadas, adems de la Sede Central, ubicada en la Subdireccin de
Capacitacin de Capacitacin y Desarrollo, son:
Facultades de Estudios Superiores:

Acatln
Aragn
Cuautitln
Iztacala
Zaragoza
Colegios de Ciencias y Humanidades:

Sur
Vallejo

En cumplimiento de la normatividad legal y contractual en materia de capacitacin y

adiestramiento, la Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y Adiestramiento, acord
el Plan de Capacitacin para Personal Administrativo de Base de la UNAM 2010-2013;
considerando, para su desarrollo, los subprogramas de: Identidad Institucional,
Actualizacin y Adiestramiento; Promocin Escalafonaria; Desarrollo Humano y
Superacin Personal; Cmputo; Prejubilatorio, Formacin de Instructores Internos y
Educacin para Adultos (enseanza abierta).
Con el propsito de destacar el esfuerzo que tanto la UNAM y el STUNAM, realizaron para
llevar a cabo los programas anuales de cursos del Plan antes referido, a continuacin se
proporcionan los datos siguientes:
2010
2011
2012
2013*
TOTAL
Cursos Inscritos Cursos Inscritos Cursos Inscritos Cursos Inscritos Cursos Inscritos
Subprogramas
Identidad Institucional
Actualizacin y Adiestramiento
207
24
818
17
422
41
52
1,488
181
4,087
211
3,874
197
3,339
195
3,314
784
14,614
15
15
Actualizacin y Adiestramiento en Lnea

Promocin Escalafonaria
56
1,791
48
1,622
50
1,808
41
1,457
195
6,678
Desarrollo Humano y Superacin Personal
62
1,598
50
1,371
48
1,190
56
1,338
216
5,497
DHySP, Curso Administrativo / Secretarial
23
404
21
320
83
127
55
934
Cmputo
Presencial
Cmputo
En Lnea
190
4,204
184
4,660
164
4,349
210
4,815
748
18,028
211
218
10
304
27
733
55
74
38
215
Prejubilatorio
Formacin de Instructores Internos
48
39
99
33
525
12,378
555
13,030
495
11,516
526
79 2,085
11,528
4,170
250
48,452
(*) 13 de noviembre
Dichos datos consideran, adems de los cursos impartidos en la Subdireccin de

Capacitacin y Desarrollo como Sede Central, los realizados en el esquema
desconcentrado por las Sedes Alternas, Habilitadas y Forneas. A continuacin se
destacan los porcentajes alcanzados en el nmero de cursos impartidos y participantes
inscritos
2010
Desconcentrado
Central (SCD)
Totales
Cursos
276 52.6%
249 47.4%
525 100%
Inscritos
5,448
44.0%
6,930
56.0%
12,378
100%
2012
Desconcentrado
Central (SCD)
Totales
Cursos
262 52.9%
233 47.1%
495 100%
Inscritos
4,321
37.5%
7,195
62.5%
11,516
100%
2011
Desconcentrado
Central (SCD)
Totales
Cursos
303 54.6%
252 45.4%
555 100%
Inscritos
5,536
42.5%
7,494
57.5%
13,030
100%
2013
Desconcentrado
Central (SCD)
Totales
Cursos
308 58.6%
218 41.4%
526 100%
Inscritos
5,096
44.2%
6,432
55.8%
11,528
100%
Es importante destacar que en todos los aos, el porcentaje de cursos alcanzado en su

imparticin en el esquema desconcentrado, es mayor que el del programa central,
alcanzando un 58.6% en el mes de noviembre de 2013.
8

II
DISPOSICIONES NORMATIVAS.
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos: Artculos 3 y 123,

Apartado A.
Ley Federal del Trabajo, Reglamentaria del apartado A del Artculo 123
constitucional.
Contrato Colectivo de Trabajo para el Personal Administrativo de Base de la

UNAM.
Convenio de Educacin Bsica para Adultos UNAM-STUNAM-INEA.
Reglamento de la Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y Adiestramiento

(CMPCA).
Reglamento de las Subcomisiones Mixtas de Capacitacin y Adiestramiento

(SMCA).
Reglamento para la Operacin de Crculos de Estudio de Preparatoria Abierta de

la SEP en la UNAM.
Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal Administrativo de Base de

la UNAM, 2014.
Acuerdos emanados de la Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y

Adiestramiento (CMPCA).
Convenios suscritos entre la UNAM y el STUNAM.
Acuerdos y disposiciones establecidos y que se establezcan en el futuro en

materia de capacitacin y adiestramiento en el marco jurdico sealado en los
puntos anteriores.

III
SEDE CENTRAL.
La Sede Central y la Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y

Adiestramiento (CMPCA), estn ubicadas en las instalaciones de la Subdireccin
de Capacitacin y Desarrollo, sita Edificio A de la Direccin de Relaciones
Laborales, costado Norte del Estadio Olmpico Mxico 68, C. P. 04510, Ciudad
Universitaria, Mxico, D. F.
10

IV
PREMISAS.
Slo la capacitacin y el adiestramiento relevantes y significativos, basados en los

principios de la filosofa de la educacin para adultos, pueden ser exitosos.
El proceso de capacitacin y adiestramiento debe contribuir al logro de la misin,

visin, objetivos, funciones y programas institucionales, as como a estimular el
desarrollo laboral, profesional y familiar de los trabajadores administrativos de
base.
Continuar fortaleciendo la operacin del programa de capacitacin y

adiestramiento desconcentrado en las entidades y dependencias de la UNAM, a
travs de la organizacin y realizacin de cursos generales y especficos, lo cual
favorecer la atencin de necesidades institucionales de capacitacin y
contribuir a optimizar los recursos humanos, logsticos, materiales y financieros
existentes.
La capacitacin y adiestramiento en la UNAM como un medio de formacin

educativa y cultural de sus trabajadores administrativos de base, es un
instrumento que propicia un ambiente laboral favorable.
11

OBJETIVOS.
GENERAL.
Promover y propiciar de forma integral la adquisicin de conocimientos y el desarrollo de
habilidades y destrezas del personal administrativo de base en todos los puestos, para el
desempeo eficiente de sus tareas en la institucin y mejorar con ello sus condiciones de
vida.
PARTICULARES.
Fomentar la revaloracin del trabajo humano, otorgndole la importancia que le

corresponde como medio para la satisfaccin de las necesidades materiales,
sociales, culturales y laborales de los trabajadores administrativos de base.
Promover y estimular la identidad institucional del personal administrativo de

base, as como la mejora continua de sus habilidades, aptitudes y actitudes a fin
de coadyuvar a la modernizacin y simplificacin de los procesos internos de
trabajo y capacidades laborales.
Fortalecer, mejorar y orientar los procesos y mecanismos de capacitacin y

adiestramiento en favor de la Institucin y de los trabajadores administrativos de
base.
Coadyuvar al mejoramiento de la relacin laboral, familiar y personal de los

trabajadores administrativos de base.
Actualizar a los trabajadores en sus conocimientos, habilidades y aptitudes,

considerando las nuevas tecnologas, maquinarias, herramientas y procesos de
organizacin en sus reas de trabajo.
Preparar a los trabajadores administrativos de base para que estn en

posibilidades de acceder a puestos de mayor nivel escalafonario al suyo,
proporcionndoles los conocimientos necesarios que los ayuden a desempearse
con calidad y eficiencia.
Coadyuvar en la preparacin del personal administrativo de base para que realice

su trabajo apegado a las normas de seguridad e higiene establecidas por la
Comisin Mixta de Seguridad y Salud en el Trabajo de la UNAM.
Mantendr el programa de enseanza abierta para los trabajadores

administrativos de base, que comprenda los niveles educativos desde la primaria
hasta la profesional.
Preparar a los hijos y cnyuge de los trabajadores para ingresar a laborar a la

UNAM conforme lo establece el CCT.
12

Fortalecer el proceso de capacitacin

y adiestramiento a travs de la
desconcentracin que incluya a todas las entidades acadmicas y dependencias
administrativas que conforman la UNAM.
Proporcionar a los trabajadores administrativos de base que se encuentren en

condiciones de jubilacin o pensin, elementos para ayudarlos a crear un nuevo
proyecto de vida.
Impulsar y fortalecer la formacin y profesionalizacin de instructores internos,

para contar con recursos humanos que apoyen el proceso de enseanzaaprendizaje en la capacitacin y adiestramiento.
Identificar reas especficas en materia de capacitacin y adiestramiento que

mejoren el desempeo laboral.
Atender oportunamente las necesidades de capacitacin y adiestramiento,

derivadas de convenios suscritos entre la UNAM y el STUNAM.
13

VI.
VI.1
ESTRATEGIAS QUE CONFORMAN

ADIESTRAMIENTO 2014.
EL
PLAN
DE
CAPACITACIN
Primera. Capacitacin y Adiestramiento Desconcentrado.
Acciones:
VI.1.1.
Continuar promoviendo y apoyando la capacitacin en las sedes

Alternas y Habilitadas.
Fortalecer y ampliar la capacitacin y adiestramiento en las entidades
y dependencias forneas, brindando el apoyo necesario para que los
trabajadores adscritos a las mismas puedan capacitarse localmente.
Incrementar el nmero y tipo de cursos a distancia, en diferentes
modalidades, que permita capacitar a los trabajadores de los distintos
puestos, de acuerdo a las necesidades institucionales y en funcin de
la disposicin de equipos y reas especficas. Para ello, se solicitar el
apoyo de la Coordinacin de Universidad Abierta y Educacin a
Distancia (CUAED) y de la Direccin de TV UNAM.
El nmero de cursos realizados durante el periodo 2010-2013 en las sedes Alternas,

Habilitadas y Forneas, y su porcentaje respecto del total de la capacitacin efectuada en
la UNAM, al amparo de la capacitacin desconcentrada promovida por la CMPCA, destacan
el inters tanto de quienes organizan los cursos como de quienes participan en ellos. En
2012, se alcanz un 52.9% y de enero a noviembre de 2013 un 58.6%.
En ese orden de ideas, la CMPCA incrementar sus acciones para continuar promoviendo
la realizacin de cursos en las sedes consideradas en el esquema de capacitacin
desconcentrado y, de manera especial, fortalecer y ampliar la capacitacin y
adiestramiento en las entidades y dependencias forneas, brindando el apoyo necesario
para que los trabajadores adscritos a las mismas puedan capacitarse localmente.
En este sentido y para cumplir con dicha finalidad, la Institucin proporcionar en sus
distintas entidades y dependencias y centralmente, los locales adecuados y recursos
suficientes para realizar los cursos correspondientes, en trminos de lo que establece la
Clusula 50 del Contrato Colectivo de Trabajo.
Para tal efecto, la CMPCA pondr a disposicin de todas las entidades y dependencias de
la UNAM, un cuadernillo informativo que contenga los aspectos bsicos de cada uno de los
subprogramas que integran el Programa General de Capacitacin y Adiestramiento.
Dicha informacin servir para ayudar a los integrantes de las Subcomisiones Mixtas de
Capacitacin y Adiestramiento (SMCA), as como a los Secretarios, Jefes de Unidad y
Delegados Administrativos y Delegados Sindicales, a identificar y determinar las
necesidades institucionales de capacitacin del personal administrativo de base que labora
14

en la Entidad o Dependencia, considerando las caractersticas de los diferentes tipos de

curso que hay por subprograma, tales como: Su objetivo, los beneficios que proporcionan,
los requerimientos fsicos y tcnicos que se necesitan para su realizacin (espacio,

mobiliario, equipo, materiales, etc.), as como su duracin.
Especialmente, las entidades y dependencias forneas debern tener presente que para
realizar algunos cursos requerirn, adems de lo expuesto en el prrafo anterior, del
apoyo de algn trabajador (base, confianza o acadmico), que pueda fungir como
instructor interno o, en su defecto, con la participacin de un externo, que imparta la
capacitacin diagnosticada en las instalaciones de la Entidad o Dependencia o en las de
dicho capacitador, pero ubicadas en la misma entidad federativa.
Con el propsito de favorecer la capacitacin del personal administrativo de base que
labora en entidades y dependencias forneas, la CMPCA, adems de atender lo expresado
en el punto anterior, por conducto de la SCD, se abocar a la bsqueda, diseo y
desarrollo de cursos, que puedan ser impartidos a distancia mediante alguna(s) de las
diferentes modalidades existentes (internet, videoconferencia, video-presenciales, en
lnea, otros). Lo anterior, con el apoyo de especialistas y/o instancias que cuenten con la
capacidad y experiencia para hacerlo, como es el caso de la Coordinacin de Universidad
Abierta y Educacin a Distancia (CUAED) y/o la Direccin General de TV UNAM.
Para mayor referencia, a continuacin se presenta una tabla comparativa con las
caractersticas de dos de las opciones que podran utilizarse:
Logstica de cursos:
Video-presenciales
Inscripcin:
En lnea
Los participantes debern cubrir los requisitos determinados por la CMPCA, segn el
curso.
Participantes:
o Nmero de participantes (variable).
Sesiones:1
Videos y Manuales:
El nmero de das determinado por

la CMPCA y un da adicional para
aplicar la evaluacin presencial,
utilizando un equipo de cmputo.
Equipos de cmputo:
o La proyeccin y resguardo de los

videos ser responsabilidad de la
Promedio de 20.
Sesiones:
o El nmero necesario, dentro del

periodo y horario autorizados por la
CMPCA, que permitan a los
participantes ver los videos, consultar
sus manuales y presentar una
evaluacin por escrito.
Participantes:
El trabajador podr utilizar el

equipo que tiene asignado, en un
Especificaciones que debern quedar contenidas en el acuerdo que la CMPCA determine.

15

administracin
Dependencia.
de
la
Entidad
Espacio (aula, sala):
Espacio (aula, sala):
o La administracin de la Entidad o
Dependencia deber proporcionar el
espacio y facilitar su uso en el
nmero de sesiones requeridas para
ver los videos y para la aplicacin de
la
evaluacin
o
evaluaciones
respectivas.
horario especfico dentro de su

jornada
laboral,
previa
autorizacin.
Adicionalmente,
podr utilizar el que por sus
propios medios est a su alcance.
La administracin de la Entidad o
Dependencia deber facilitar el uso
de un equipo de cmputo para
aplicar la o las evaluaciones
respectivas.
Evaluacin:
o La administracin de la Entidad o Dependencia ser la responsable de aplicar a los
participantes del curso, habiendo cubierto stos los lineamientos respectivos
determinados por la CMPCA, la evaluacin que la SCD le enviar va correo
electrnico previo a la finalizacin del curso, debiendo remitirla en forma
inmediata va correspondencia para ser calificada y, en su caso, emitir la
constancia que procediere.
En relacin con la modalidad de cursos a distancia va internet, durante 2013, se

realizaron 13 eventos, doce de ellos en seis temticas de cmputo (Excel 1, Excel 2, Word
2, Access Bsico, Outlook y PowerPoint) y uno de actualizacin (Mejoramiento de la
Calidad de los Servicios) para puestos de Jefatura.
El compromiso de la CMPCA, a partir del presente Plan y para los aos subsecuentes, es
incrementar el nmero y tipo de cursos a distancia, en esta y/u otras modalidades, que
permitan brindar la capacitacin a trabajadores de diferentes puestos, de acuerdo a las
necesidades institucionales.
16

VI.2
Segunda. Organizacin e imparticin de cursos basados en el DNC.
Acciones:
VI.2.1.
Organizar e impartir cursos de capacitacin y adiestramiento con base

en el DNC.
El Diagnstico de Necesidades de Capacitacin (DNC) es un mecanismo mediante el cual

la CMPCA conoce de los requerimientos institucionales que las entidades y dependencias
de la UNAM tienen respecto del personal administrativo de base adscrito a las mismas.
Las subcomisiones mixtas de capacitacin y adiestramiento (SMCA), como rganos
auxiliares de la CMPCA, coadyuvan en la realizacin del DNC en cada una de las entidades
y dependencias, conforme a los criterios y lineamientos establecidos por esta Comisin.
Para ello, contarn con el apoyo de los Secretarios, Jefes de Unidad y Delegados
Administrativos, as como de los Delegados Sindicales y los trabajadores administrativos
de base.
Para la realizacin del DNC del ao 2013, la CMPCA determin en su Acuerdo No. 722, del
29 de abril de 2013, que se le proporcionaran los datos de los trabajadores que, como
resultado de dicho diagnstico, las entidades y dependencias requieren capacitar en los
cursos relacionados con los subprogramas de Actualizacin, Cmputo y Desarrollo Humano
y Superacin Personal. Dicho mecanismo seguir aplicndose en los periodos sucesivos en
espera de recibir, con mayor precisin y certeza, los datos de los trabajadores que
requieren ser capacitados. Con ello, el nmero y tipo de cursos que la CMPCA impartir a
nivel central y desconcentrado, estar determinado por las necesidades de capacitacin y
adiestramiento que las entidades y dependencias universitarias manifiesten bilateralmente,
esto es que la informacin proporcionada corresponda realmente a una necesidad de
capacitacin y adiestramiento, ya sea de uno o varios trabajadores o puestos en general.
Tomando en cuenta lo expuesto anteriormente, el Programa Anual de Cursos
correspondiente al ao 2014, considerar, para determinar el nmero y tipo de cursos que
se realizarn en la Sede Central, lo siguiente:
La informacin que las entidades y dependencias reporten mediante el DNC.
El nmero de vacantes existentes hacia el inicio del ltimo bimestre de cada ao.
Los resultados obtenidos en los cursos impartidos durante el periodo, con corte a
principios de noviembre de cada ao.
En ese sentido, la inscripcin a los cursos que la CMPCA determine para el ao 2014,
incluir a los trabajadores cuyo registro se haya realizado va internet, y los propuestos
por escrito bilateralmente por las SMCA; lo anterior, en atencin a necesidades
institucionales de capacitacin.
La CMPCA determinar la realizacin de cursos en la sede central (SCD), en los que
podrn participar trabajadores adscritos a entidades y dependencias en las que, por el
17

escaso nmero de stos o por la falta de espacios, mobiliario, equipos u otros

requerimientos, no sea posible organizar un curso.
Es importante destacar que para ofrecer un mejor servicio a los trabajadores, el nmero
de participantes requerido para impartir un curso en la Sede Central ser de 20 o 30
participantes como mximo, segn tipo de curso y la capacidad del aula disponible, o lo
que en su oportunidad determine la CMPCA.
Se reitera que algunas de las necesidades manifestadas por las SMCA ante la CMPCA
podrn ser atendidas en el programa central, si el nmero de trabajadores de la Entidad o
Dependencia es reducido, de lo contrario, si el nmero es suficiente para formar un grupo,
se deber hacer el esfuerzo de organizar e impartir el curso en sus mismas instalaciones.
En el supuesto caso de que el requerimiento de capacitacin sea muy especfico y que la
CMPCA no pueda atender dicha necesidad con alguno de los cursos que conforman su
catlogo, se requerir de la participacin activa del personal de la misma entidad o
dependencia que, por su conocimiento y experiencia sobre el particular, pueda participar
conjuntamente con la Comisin en la elaboracin y procesamiento del contenido temtico,
as como en la imparticin del curso.
Cuando no sea posible llevar a cabo lo antes expuesto, la CMPCA, se abocar a la
bsqueda de los apoyos de instruccin requeridos para organizar e impartir el curso en
cuestin, con la participacin de instituciones u organismos capacitadores e instructores
externos con reconocimiento oficial.
Es menester precisar que si la SMCA de cualquier entidad o dependencia universitaria NO
realiza el DNC respectivo, la CMPCA citar a los integrantes de la misma y les conminar a
cumplir con los lineamientos que sta haya determinado para tal propsito.
18

VI.3
Tercera. Disposiciones Normativas.
Accin:
VI.3.1.
Revisar y actualizar las disposiciones normativas relacionadas con la

capacitacin y el adiestramiento.
La CMPCA realizar las adecuaciones necesarias a las disposiciones normativas

relacionadas con la capacitacin y el adiestramiento que se imparte al personal
administrativo de base de la UNAM; lo anterior implica la revisin y actualizacin de los
siguientes documentos:
Reglamento de la CMPCA.
Reglamento de las SMCA.
Polticas y Lineamientos para los Instructores.
Lineamientos y Criterios Generales y Especficos de Inscripcin y Participacin en
Cursos de Capacitacin.
Reglamento de Inscripcin en Lnea.
La CMPCA pondr a disposicin de las entidades y dependencias, especialmente de los

integrantes de las SMCA, as como de los Secretarios, Jefes de Unidad y Delegados
Administrativos, los documentos normativos actualizados.
La observancia y cumplimiento de la normatividad determinada por la CMPCA es de
carcter obligatorio.
19

VI.4
Cuarta. Fortalecimiento del Proceso de Capacitacin y Adiestramiento.
Acciones:
VI.4.1.
Incrementar la eficiencia terminal de los cursos que la CMPCA acuerde

en sus programas anuales, tanto los que se realizan en la sede central
como en las sedes alternas, habilitadas y forneas.
Para la realizacin de los cursos, se requiere disponer de apoyos logsticos, materiales,

financieros y humanos; en ese sentido, resulta necesario impulsar algunas medidas
tendientes a incrementar el nmero de trabajadores que participan en los cursos de
capacitacin y adiestramiento en las sedes alternas, habilitadas y forneas, as como
medidas que aseguren la asistencia y conclusin de los trabajadores que se inscriben en
los cursos que son impartidos en la sede central, una vez que stos han sido
dictaminados favorablemente y publicados va internet.
En la capacitacin realizada en las sedes alternas, habilitadas y forneas al amparo del
esquema desconcentrado, al 15 de noviembre de 2013, los trabajadores que se
presentaron y concluyeron los cursos represent el 71.6% respecto de los dictaminados,
y un 93.8% de stos obtuvo la constancia correspondiente. No obstante ello, el
porcentaje registrado como eficiencia terminal con respecto de los dictaminados
represent el 67.1%.
En la capacitacin realizada en la sede central, los trabajadores que se presentaron y
concluyeron los cursos represent el 44.6% respecto de los dictaminados, y un 90% de
stos obtuvo la constancia correspondiente. El porcentaje registrado como eficiencia
terminal con respecto de los dictaminados represent el 40.1%.
Con el propsito de provocar un cambio que mejore dicha situacin, la CMPCA
establecer en su acuerdo de Lineamientos y Criterios Generales y Especficos de
Inscripcin y Participacin en Cursos de Capacitacin, las medidas que se tomarn con
los trabajadores que soliciten ser inscritos a un curso, que resulten dictaminados
favorablemente y no se presenten o lo hagan slo unas cuantas sesiones y luego lo
abandonen sin una justificacin comprobable.
VI.4.2.
Incrementar la plantilla de instructores internos y externos,

fortaleciendo la capacidad de la ya existente, determinando un
mecanismo que comprometa una mayor participacin de los recin
incorporados y contratando apoyos externos con amplia experiencia y
reconocimiento.
Los cursos impartidos hasta el ao 2013 han ido incrementndose en nmero y tipo, en
ellos han participado instructores internos y externos. Los primeros son trabajadores
formados a travs de los cursos impartidos por la SCD por acuerdo de la CMPCA, o
20

trabajadores habilitados sin una preparacin especfica en circunstancias especiales. Los

segundos cuentan con experiencia profesional en dicha actividad.
En ese sentido, la CMPCA revisar y mejorar el mecanismo que actualmente opera,
buscando garantizar que haya un nmero suficiente para atender los requerimientos
institucionales de capacitacin, ya sea con el incremento de cursos de formacin para
instructores internos y/o con la contratacin de externos.
Asimismo, la CMPCA realizar una reunin anual de evaluacin y seguimiento con los
instructores, foro que servir tambin para conocer las inquietudes de stos, sus
propuestas y sus sugerencias tendientes a mejorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
Se establece como compromiso obligatorio a cumplir por parte de los instructores, tanto
internos como externos, su actualizacin constante ya sea participando en los eventos que
organice la CMPCA o en los impartidos por otras instancias internas o externas a la UNAM.
Para todos los cursos, los instructores debern tener conocimientos de las aplicaciones de
Word, PowerPoint e Internet. Para los cursos de cmputo se les requerir un conocimiento
mayor y, deseablemente, certificados en dicha instruccin.
VI.4.3.
Determinar un nuevo mecanismo para capacitar a los integrantes de

las subcomisiones mixtas de capacitacin y adiestramiento, que
asegure una mayor y mejor participacin de stos en el proceso de
capacitacin.
Las subcomisiones mixtas de capacitacin y adiestramiento (SMCA), son los rganos

auxiliares de la CMPCA, que, entre otras actividades, son las responsables de informar,
asesorar y apoyar a los trabajadores administrativos de base para la inscripcin a cursos,
gestin de trmites y entrega de constancias.
En ese sentido, la CMPCA realizar anualmente los eventos necesarios para garantizar
que los integrantes de las SMCA reciban, entiendan y apliquen la informacin relacionada
con la capacitacin. Asimismo, se integrar y proporcionar un documento que concentre
la informacin necesaria para que puedan consultarlo cuando lo requieran.
Tambin se concluir la integracin del directorio de las SMCA y se pondr a disposicin
de aquellas de las que se cuente con los nombres, nmero de empleado, puesto, nmero
telefnico y correo electrnico, una clave para que puedan realizar el seguimiento va
internet, de los trabajadores de su Entidad o Dependencia inscritos a cursos de
capacitacin y adiestramiento.
Para atender los aspectos antes mencionados, la CMPCA ha puesto a disposicin de las
SMCA, as como de los trabajadores diversas aplicaciones va internet, algunas
directamente vinculadas con el Sistema de Administracin de Datos de Capacitacin
21

(SADCAP), y otras en las pginas de la Direccin General de Personal y del STUNAM,

mediante las cuales podrn realizar, entre otras cosas, lo siguiente:
Informar en lnea a la CMPCA, sobre el DNC del personal administrativo de base
adscrito a las entidades y dependencias, de acuerdo al mecanismo y parmetros
determinados para tal efecto por esta instancia.
Conocer las disposiciones normativas y acuerdos especficos que la CMPCA
determine, como es el caso de los Lineamientos y Criterios Generales y Especficos
de Inscripcin y Participacin en Cursos de Capacitacin de los Trabajadores
Administrativos de Base de la UNAM, Cnyuge e Hijos, Programa Anual de
Capacitacin y Adiestramiento, etc.
Inscripcin a cursos que la CMPCA acuerde organizar, desarrollar e impartir en su
Programa Anual, desconcentrado o centralmente.
Conocer informacin referente a la inscripcin formal que la CMPCA otorgue al
personal administrativo de base para que participe en los cursos de capacitacin y
adiestramiento, as como los resultados que los mismos obtengan.
Conocer los datos estadsticos generales y especficos de cursos y participantes,
con la finalidad de dar el seguimiento respectivo.
VI.4.4.
Realizar un censo de escolaridad del personal administrativo de base,

con el propsito de hacer ms expedito el proceso de su inscripcin a
los cursos de promocin.
El proceso de inscripcin fue sistematizado a partir del segundo semestre del ao 2010,
desde entonces todos los trmites relacionados con la inscripcin son procesados
considerando, principalmente, la informacin que obra en el Sistema de Administracin de
Datos de Capacitacin (SADCAP), excepto los referentes a los cursos de promocin, para
los cuales, los trabajadores debern presentar por ltima vez para la inscripcin del
Programa Anual 2014, la documentacin probatoria del nivel de escolaridad determinado
en los requisitos segn el tipo de curso.
En ese sentido, la CMPCA realizar durante el ao 2014, un censo para sistematizar la
informacin relacionada con el mximo nivel de estudios que los trabajadores tengan,
previa presentacin de los documentos probatorios, los cuales sern digitalizados y los
datos de stos incorporados al SADCAP, facilitando as, a partir del ao 2015, la
dictaminacin de la inscripcin de un trabajador a los cursos de promocin sin la
necesidad de presentar los documentos antes referidos.
VI.4.5.
Acordar la puesta en marcha de un programa de difusin y promocin

de cursos en sus diferentes modalidades, utilizando carteles, trpticos,
dpticos y medios electrnicos, entre otros.
22

Con el fin de ampliar y reforzar la informacin relacionada con los cursos de capacitacin y
adiestramiento, por subprograma, que son publicados en los programas anuales mediante
la Gaceta de la UNAM, y difundidos en las entidades y dependencias por los integrantes de
las SMCA, la CMPCA determinar en el ao 2014, la puesta en marcha de un programa de
difusin y promocin permanente del Plan y su programa de cursos en sus diferentes
modalidades, utilizando carteles, trpticos, dpticos y medios electrnicos, entre otros.
Para tal efecto, se allegar de los apoyos internos y externos necesarios para el diseo de
los materiales antes referidos.
Asimismo, determinar la logstica para hacer su
distribucin en las entidades y dependencias con el apoyo de los representantes de las
SMCA.
En el caso particular de la sede central, se habilitarn dispensadores de promocionales
para que los trabajadores que participan en los cursos puedan allegarse de ellos,
fortaleciendo as su promocin.
VI.4.6.
Estmulo para trabajadores administrativos de base que imparten y/o

participan en cursos de capacitacin y adiestramiento.
Se mantendr el apoyo econmico (estmulo), en los montos que acuerde la CMPCA, para
los trabajadores administrativos de base, tanto a los que se desempeen como
Instructores Internos Habilitados como a los que acrediten cursos de actualizacin, lo
anterior conforme a los lineamientos vigentes determinados por la misma.
Para aquellos cuya entidad o dependencia de adscripcin se encuentre ubicada en el
Distrito Federal y zona conurbada, su entrega se realizar en vales de despensa
canjeables en la Tienda de Autoservicio UNAM.
Para quienes se ubiquen en cualquiera de las entidades federativas del pas o fuera de
ste, el estmulo se otorgar mediante cheque nominativo.
23

VII.
INSTANCIAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE CAPACITACIN Y

ADIESTRAMIENTO.
Por parte de la UNAM: el Secretario Administrativo y el Director General de

Personal.
Por parte del STUNAM: el Secretario General y el Secretario de Cultura y

Educacin.
Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y Adiestramiento, rgano e instancia

bilateral, paritaria e institucional de funcionamiento regular. Mxima autoridad en
la materia, cuyas principales funciones y responsabilidades son: Elaborar y
evaluar el Plan de Capacitacin y Adiestramiento para Personal Administrativo de
Base de la UNAM y formular, aprobar, convenir y vigilar la instrumentacin de los
programas, sistemas y procedimientos que se implanten para mejorar la
capacitacin, adiestramiento, especializacin y desarrollo de los trabajadores,
conforme a las necesidades de la institucin y del personal administrativo de
base, la cual tiene competencia para todas y cada una de las acciones que se
lleven a cabo en el proceso de capacitacin y adiestramiento, incluyendo el
acceso a la informacin que se genere al respecto.
Las subcomisiones mixtas de capacitacin y adiestramiento funcionan como

rganos auxiliares, quienes en primera instancia y de acuerdo al Reglamento de
la CMPCA coadyuvan en el DNC de su entidad o dependencia, conforme a los
criterios y lineamientos establecidos por la CMPCA, contando con la orientacin,
supervisin y aprobacin de la misma, para la operacin y desarrollo de los
cursos de capacitacin y adiestramiento que esta ltima determine.
Subdireccin de Capacitacin y Desarrollo.
24

VIII
CARACTERSTICAS
ADIESTRAMIENTO.
GENERALES
DE
LA
CAPACITACIN
Fortalece la identidad institucional.
Considera la aplicacin de los principios de educacin para adultos.
Su realizacin debe ser a travs de cursos terico-prcticos, presenciales y/o a

distancia mediante alguna(s) de las diferentes modalidades existentes (internet,
videoconferencia, video-presenciales, en lnea, otros).
Est sujeta a la evaluacin y seguimiento de resultados.
Debe ser integral, cclica y permanente.
Debe estar vinculada con las necesidades de la Institucin.
Promueve el desarrollo integral del trabajador, cnyuge e hijos.
Debe considerar los avances tecnolgicos.
25

IX
CONCEPTUALIZACIN DE LA CAPACITACIN Y ESTRUCTURA DEL

PROGRAMA ANUAL DEL PLAN DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO
2014.
La capacitacin para los trabajadores administrativos de base de la UNAM, representa una

accin tendiente a proporcionar, desarrollar y/o perfeccionar sus actitudes, aptitudes,
habilidades y destrezas con el propsito de hacerlos capaces de incidir en los procesos de
transformacin e innovacin tecnolgica, as como mejorar sus condiciones de vida.
La capacitacin o el adiestramiento debern impartirse al trabajador durante las horas de
su jornada de trabajo salvo que, atendiendo a la naturaleza de los servicios, la CMPCA
acuerde que podrn impartirse de otra manera, as como en el caso de que el trabajador
desee capacitarse en una actividad distinta a la materia de la contratacin colectiva, en
cuyo supuesto, la capacitacin se realizar fuera de la jornada de trabajo, al tenor de lo
establecido en la Ley Federal del Trabajo.
El Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal Administrativo de Base de la
UNAM, 2014, se integrar por un programa anual que considerar a su vez, los
subprogramas siguientes:
IX.1.
ACTUALIZACIN Y ADIESTRAMIENTO.
Actualizacin. Es el proceso de enseanza-aprendizaje para adultos, orientado a dotar al

participante de los conocimientos vigentes respecto de una o varias de las funciones del
puesto que ocupe, establecidas en el Catlogo respectivo, con la finalidad de mejorar su
desempeo sobre nuevas tecnologas, maquinaria, herramientas y procesos de
organizacin en el trabajo.
Adiestramiento. Es el proceso de enseanza-aprendizaje orientado a desarrollar,
perfeccionar y especializar los conocimientos, habilidades y destrezas de los trabajadores
administrativos de base, para que alcancen los objetivos de las funciones de su puesto,
establecidas en el Catlogo vigente, coadyuvando as a mejorar los procesos de trabajo y
su desempeo laboral.
Las caractersticas de los cursos son:
Con duracin preferentemente de 20 horas.
Los de carcter general, se impartirn de acuerdo a las funciones del puesto, a

las innovaciones en los procesos de trabajo o la incorporacin de nuevas
tecnologas; estas ltimas debern atenderse de manera oportuna y expedita.
26

Los de carcter especfico, se impartirn atendiendo a las necesidades y

particularidades de las funciones del puesto, considerando la naturaleza de la
Entidad o Dependencia y el rea de adscripcin del trabajador.
Estn dirigidos exclusivamente para los trabajadores administrativos de base de

la categora o puesto en cuestin.
La CMPCA, en los casos que se requiera, determinar las acciones pertinentes y oportunas
tendientes a satisfacer los requerimientos de cursos especiales o especficos.
IX.2.
PROMOCIN ESCALAFONARIA.
Es el proceso de enseanza-aprendizaje para adultos orientado a dotar al trabajador

administrativo de base de los conocimientos, desarrollar sus habilidades, destrezas y
adecuar sus actitudes para que pueda alcanzar los objetivos de un nuevo puesto a travs
de la promocin escalafonaria.
En materia de promocin escalafonaria, las lneas de accin estn enfocadas a habilitar
trabajadores administrativos de base debidamente capacitados que, una vez que acceden
a un puesto superior al suyo, puedan desarrollar el trabajo de manera eficaz y eficiente.
o
La duracin de estos cursos ser la que acuerde bilateralmente la CMPCA para

cada caso, considerando siempre el tiempo suficiente para proporcionarles la
informacin referente a las funciones a desarrollar, segn el puesto de que se
trate.
Los movimientos escalafonarios existentes o posibles de generarse durante un

periodo determinado.
El nmero de trabajadores que hayan obtenido la aptitud para un puesto,

derivado de la acreditacin de un curso de promocin, o de la acreditacin del
examen de los concursos de unidad escalafonaria y universal.
La CMPCA, en el marco de sus atribuciones, analizar y determinar las caractersticas

y requisitos de los participantes a cada uno de los cursos, as como la integracin de
los grupos respectivos.
IX.3.
DESARROLLO HUMANO Y SUPERACIN PERSONAL.
Este subprograma constituye un factor fundamental para la capacitacin y adiestramiento

integral del trabajador administrativo de base, est conformado por cursos cuyo propsito
es estimular conductas, hbitos y actitudes en los trabajadores que favorezcan su
27

superacin personal y laboral, as como el de su relacin familiar y social en base a valores

universales, considerando aspectos de motivacin que tiendan a:
Elevar su autoestima.
Mejorar sus niveles de comunicacin e interaccin personal.
Favorecer su compromiso institucional.
Mejorar el entorno familiar de los trabajadores.
Fortalecer los mejores valores socio-culturales.
Facilitar su integracin en los diferentes mbitos.
Hacerlo partcipe de un proceso educativo y cultural permanente.
Con una duracin preferentemente de 20 horas con las diferentes temticas de

actualidad en esta rea.
Estos cursos se imparten fuera de la jornada laboral. Los trabajadores

administrativos de base que deseen participar dentro de la misma debern
contar con la autorizacin respectiva.
Se considera la participacin del cnyuge e hijos, fortaleciendo as las relaciones

familiares con temticas que ayuden a dar respuesta a los problemas ms
recurrentes en nuestra sociedad.
IX.4.
CMPUTO.
Es el proceso de enseanza-aprendizaje para adultos, orientado a dotar al participante del

conocimiento informtico actualizado, en cualquiera de sus niveles, con el fin de que
fortalezca o desarrolle aptitudes que le ayuden a incorporarse a las nuevas tecnologas y
procedimientos de trabajo.
Con ese propsito, se impartirn cursos permanentes para el uso de la computadora y
aplicacin de paqueteras, principalmente en la sistematizacin de procesos, as como en
el diseo y aplicacin de sistemas de control y reportes de informacin.
Con una duracin de 30 horas en las temticas de: Introduccin al cmputo y

Windows, Word 1, Word 2, Excel 1, Excel 2 y Access Bsico, y de 20 horas para
PowerPoint, Outlook e Internet. Asimismo, se atendern las necesidades de
28

temticas especficas que no tenga contemplada la CMPCA y que soliciten las

entidades y dependencias universitarias, a travs de la SMCA correspondiente.
La CMPCA integrar los grupos considerando, en primer trmino, a los

trabajadores administrativos de base que por las caractersticas de su puesto,
utilicen la computadora para la realizacin de sus labores, contando para stos,
como curso de actualizacin.
Se considera la participacin del cnyuge e hijos, cumpliendo los requisitos

establecidos.
IX.5.
PREJUBILATORIO.
Este curso es impartido con el apoyo del Instituto Nacional de las Personas Adultas
Mayores (INAPAM), y est conformado por diversos temas que tienen como objetivo
apoyar a los trabajadores que se encuentran en condiciones de jubilacin o pensin, para:
Determinar un nuevo proyecto de vida, y
Reforzar su autoestima y seguridad.
Las caractersticas del curso son:
Tiene una duracin de 96 horas.
nicamente los trabajadores que se encuentran en condiciones de jubilacin o

pensin, o aquellos que tengan 28 30 aos de servicio, podrn participar.
IX.6.
IDENTIDAD INSTITUCIONAL.
Los procesos de trabajo no slo requieren de equipos y tecnologa de punta compatibles

con el aprovechamiento del desempeo laboral, sino tambin de nuevas formas de
gestin, organizacin y capacitacin para el trabajo, que adems de propiciar el uso
racional y eficiente de los recursos disponibles, estimulen la capacidad de innovacin, el
potencial creativo y la superacin intelectual de los trabajadores y promuevan el
fortalecimiento de su identidad institucional.
Por lo tanto, este subprograma promover y fomentar la integracin de la identidad de
los trabajadores con la Institucin, con sus valores y sus funciones sustantivas.
A continuacin se relacionan los principales aspectos que los trabajadores administrativos
de base debern observar:
Conocer la misin y visin de la UNAM, sus funciones sustantivas, principios y

valores institucionales.
29

Reconocer la importancia de su labor en la UNAM y en su Entidad o Dependencia

de adscripcin.
Reflexionar sobre el conocimiento de sus derechos y obligaciones.
Mantener fortalecido y claro su nivel de compromiso con la Institucin.
Reconocer la importancia de su organizacin sindical (STUNAM), su historia, sus

estatutos, su composicin y sus alcances ms importantes.
Tiene una duracin de 30 horas.
Todos los trabajadores de base debern participar, de acuerdo a la programacin

de cursos que determine la CMPCA, ya sea en su Entidad o Dependencia de
adscripcin o en los que se impartan en el programa de la Sede Central en la
Subdireccin de Capacitacin y Desarrollo.
IX.7. ENSEANZA ABIERTA.

Es el sistema que considera asesoras dirigidas a los trabajadores administrativos de base,
cnyuge e hijos, que desean iniciar o concluir sus estudios en los niveles educativos de:
primaria, secundaria y preparatoria hasta profesional.
Las acciones con las que se brindar dicho apoyo, son:
Continuar apoyando la estrategia que favorezca el ingreso, asistencia,

permanencia y conclusin de los trabajadores a los diferentes niveles educativos
para adultos.
Seguir dando facilidades a los trabajadores para que asistan a sus asesoras, en
los trminos establecidos en el Contrato Colectivo de Trabajo. Asimismo,
apoyarles para que puedan continuar con su educacin hasta un nivel
profesional.
Fortalecer los crculos de estudio que concentren trabajadores de diferentes

entidades o dependencias, con el propsito de brindar una atencin continua de
la demanda y con ello disminuir la desercin.
Impulsar una amplia difusin en toda la UNAM a travs de medios impresos y

electrnicos, sobre el Sistema de Educacin para los Adultos, sealando sedes y
horarios en forma permanente, a fin de alcanzar mejores resultados en la
incorporacin, permanencia y certificacin.
30

Fortalecer la gestin de los apoyos requeridos para la operacin de los crculos

establecidos en el Convenio UNAM-STUNAM-INEA; de igual forma proporcionar
los materiales didcticos y apoyos necesarios.
Solicitar al Instituto Nacional para la Educacin de los Adultos (INEA), en

trminos del convenio suscrito, se lleve a cabo la aplicacin de exmenes en
todas las entidades y dependencias donde se cuente con crculos de estudio de
primaria y secundaria.
Fortalecer la campaa de promocin y difusin para el reclutamiento de asesores

y prestadores de servicio social, considerando la participacin de trabajadores de
la comunidad universitaria en la asesora de crculos de estudio.
La CMPCA fomentar una mayor participacin de trabajadores de la comunidad

universitaria que coadyuven en la asesora de crculos de estudio de nivel
primaria y secundaria.
La CMPCA analizar lo relativo a la instrumentacin del programa de enseanza

abierta SEP a nivel preparatoria, para acordar lo procedente de conformidad con
la clusula 52, numeral 3, del Contrato Colectivo de Trabajo vigente, y lo
establecido en el Decreto de fecha 9 de febrero de 2012, publicado en el Diario
Oficial de la Federacin.
IX.8. FORMACIN DE INSTRUCTORES.

Es el proceso de enseanza-aprendizaje para adultos que forma, desarrolla y actualiza
instructores internos habilitados, con el fin de conformar una plantilla que d respuesta a
los requerimientos de los programas de capacitacin, en los trminos establecidos por la
Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y Adiestramiento.

Objetivos:
Impulsar y fortalecer la formacin de instructores internos, para contar con recursos
humanos que apoyen el proceso de enseanza-aprendizaje para adultos en la
capacitacin y adiestramiento.
Mejorar, en base a la experiencia y a la formacin acadmica de los instructores
internos, la calidad de la Capacitacin y Adiestramiento que se imparte a los
trabajadores administrativos de base de la UNAM.
Ampliar la plantilla de Instructores Internos Habilitados.
31

Fortalecer, actualizar, mejorar y orientar los procesos y mecanismos de capacitacin

y adiestramiento.
IX.8.1. Instructor.
Es una persona que domina una o varias especialidades u oficios, que se actualiza
permanentemente y es capaz de transmitir sus conocimientos y experiencias a los
capacitandos que lo requieren, para el mejor desempeo de su trabajo y su desarrollo
integral a travs del proceso de enseanza-aprendizaje para adultos.
IX.8.2. Instructor Interno Habilitado.

Es un trabajador que, independientemente de sus labores cotidianas, capacita o adiestra a
otros trabajadores administrativos de base de la Institucin en los trminos establecidos
por la Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y Adiestramiento.
IX.8.3. Polticas:
A) Podrn participar como Instructores, todos aquellos trabajadores universitarios de
base, confianza, acadmicos, activos o jubilados y los premios Luis Padilla que
deseen serlo, que cubran el proceso de seleccin y los requisitos siguientes:
Contar con amplios conocimientos relacionados con las funciones de su puesto

actual o de puestos anteriores que haya desempeado de manera eficaz y
eficiente; acreditar una formacin Comercial, Tcnica, Profesional Tcnica o a nivel
Profesional o Posgrado, la cual deber estar relacionada con los temas a tratar
respecto de las funciones de uno o ms puestos de los contemplados en el
Catlogo de Puestos del Personal Administrativo de Base, o con aspectos
relacionados con la informtica y el Desarrollo Humano y Superacin Personal.
Presentar en la Subdireccin de Capacitacin y Desarrollo, ubicada en el 4 piso del

edifico A de la Direccin de Relaciones Laborales, la solicitud de inscripcin
especfica para el curso Formacin de Instructores Internos debidamente
requisitada, y copia de los siguientes documentos:
a. ltimo taln de pago y credencial.

b. Comprobante del ltimo nivel de estudios.
c. Sntesis Curricular documentada.
Solicitar la fecha y hora para entrevistarse con la Comisin Mixta Permanente de

Capacitacin y Adiestramiento (CMPCA).
32

Derivado de la entrevista y del anlisis realizado a sus documentos, la CMPCA,

directamente o por conducto de la Subdireccin de Capacitacin y Desarrollo, le
informar de su resolucin.
Los trabajadores que hayan resultado seleccionados para participar en el curso de

Formacin de Instructores Internos, debern presentarse en el periodo y horario
indicados y, de concluirlo satisfactoriamente, impartirn los cursos que les sean
requeridos por la Subdireccin de Capacitacin y Desarrollo, de acuerdo a lo
establecido por la CMPCA.
Para la instrumentacin de este subprograma se tiene previsto la realizacin de cursos

orientados a proveer a los participantes de los conocimientos necesarios para:
Estructurar cartas descriptivas.
Preparar contenidos temticos.
Manejar equipos didcticos relacionados con capacitacin.
Disear material didctico.
Hablar en pblico.
Desarrollar y aplicar dinmicas de grupo.
Aplicar tcnicas, mtodos y herramientas de micro-enseanza que cumplan

con los requerimientos de capacitacin para adultos.
Elaboracin de reactivos y tcnicas de aplicacin de evaluaciones.
La CMPCA aplicar lo previsto en el programa de evaluacin y seguimiento para conocer el

nivel de desempeo y los resultados de la participacin de los instructores, una vez que
hayan sido habilitados, as como la actualizacin de los mismos.
IX.9. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

La Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y Adiestramiento participar en la
realizacin de aquellas acciones que ayuden a prevenir, disminuir y/o resolver riesgos de
trabajo, con la imparticin de cursos de capacitacin y adiestramiento, en temticas
especficas que se encuentren dentro de su mbito de competencia. Lo anterior basado en
el reconocimiento que la Comisin Central de Seguridad y Salud en el Trabajo har en las
entidades y dependencias tal como lo seala el Reglamento Federal de Seguridad, Higiene
y Medio Ambiente de Trabajo, para prevenir eficazmente las enfermedades y los
accidentes de trabajo.
33

X.
INFRAESTRUCTURA, RECURSOS Y MECANISMOS DE OPERACIN PARA LA

CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO.
El Plan de Capacitacin y Adiestramiento 2014 requerir de la aplicacin oportuna y

precisa de los recursos econmicos, humanos, materiales y logsticos suficientes que la
UNAM compromete para la instrumentacin del Programa Anual que corresponde al Plan,
que permita hacer frente a las necesidades siguientes:
Revisar, actualizar y/o elaborar bilateralmente los contenidos temticos de los

programas y manuales, con la participacin de los instructores y el apoyo de
algunas entidades o dependencias segn la naturaleza de sus funciones y la
particularidad de los temas;
Cubrir la entrega de los estmulos a los instructores internos habilitados, y a los

trabajadores que participen en los cursos de actualizacin y adiestramiento, as
como los honorarios de los instructores externos y, en su caso, los ingresos que
les corresponda a las entidades acadmicas por su participacin en la revisin y
elaboracin de contenidos temticos;
Adquirir mobiliario y equipos informticos y tecnolgicos, que permitan brindar

una mejor atencin a los participantes de los cursos;
Adquirir recursos materiales y didcticos de ltima generacin para mejorar la

imparticin de los cursos, y
Apoyar los requerimientos que resulten de llevar a cabo el seguimiento, control y

difusin del programa anual de capacitacin y adiestramiento.
34

XI.
UNIVERSO DE TRABAJO.
Con el fin de tener un impacto relevante en la capacitacin y adiestramiento, el Programa

Anual deber elaborarse atendiendo a los criterios siguientes:
Considerar todos los puestos del personal administrativo de base establecidos en

el Catlogo vigente, y los que en el futuro acuerden bilateralmente la UNAM y el
STUNAM.
Considerar la totalidad del personal administrativo de base.
Caractersticas estructurales y funciones sustantivas de las entidades y

dependencias.
Necesidades de capacitacin general y especfica, de las entidades y

dependencias, las reas que las conforman y el nmero de trabajadores
administrativos de base por puesto.
Realizar los cursos en base a los requerimientos de las entidades y dependencias,

bajo el programa desconcentrado.
Implantar cursos para aprovechar la introduccin de nuevas tecnologas.
Implantar cursos emergentes para actualizar y fortalecer los procesos de trabajo,

por ampliacin de la plantilla, por reestructuracin de la Entidad o Dependencia,
o por modificacin en dichos procesos.
Considerar al cnyuge e hijos del personal administrativo de base que aspiren a

laborar en la UNAM.
35

XII.
ACTUALIZACIN Y DISEO DE CURSOS.
Se solicitar a las entidades y dependencias de la UNAM que, de acuerdo a las actividades

sustantivas que realizan, as como a otras instancias externas, con perfiles profesionales y
especializados, participen con la Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y
Adiestramiento (CMPCA), en la actualizacin y elaboracin de contenidos temticos de los
cursos que se imparten al personal administrativo de base, especialmente en aquellos que
por su especificidad lo requieran.
La actualizacin y el diseo de los manuales debern incluir en su estructura, contenidos
temticos congruentes con las funciones de cada uno de los puestos.
La CMPCA en todo momento, revisar y determinar las acciones tendientes a mejorar,
actualizar y disear los aspectos didcticos y andraggicos de los cursos.
Para enriquecer y elaborar los contenidos temticos de los mismos, la CMPCA continuar
impulsando la participacin de aquellos trabajadores administrativos de base que se
destaquen por su amplia experiencia en el desarrollo de las funciones del puesto que
desempean.
36

XIII. VALIDACIN DE CURSOS Y AUTENTIFICACIN DE CONSTANCIAS.
La CMPCA revisar y validar, en su caso, conforme a los parmetros acordados

bilateralmente, los cursos que de manera interna las entidades y dependencias
universitarias hayan proporcionado a sus trabajadores.
Asimismo, autentificar las constancias que estos ltimos hayan recibido por su
participacin en eventos de capacitacin y adiestramiento en la UNAM o en instituciones
con reconocimiento oficial, de acuerdo con la normatividad establecida.
37

XIV.
SEGUIMIENTO Y EVALUACIN.
La CMPCA:
Realizar el seguimiento y evaluacin de los cursos impartidos en cada periodo,

diseando indicadores estadsticos que midan el impacto del aprendizaje en la
capacitacin y adiestramiento del personal administrativo de base;
Identificar el impacto de la capacitacin en la Institucin y, a partir de los

resultados, aplicar las medidas necesarias con el propsito de garantizar el
cumplimiento de los objetivos del Plan.
Llevar a cabo el seguimiento y evaluacin de los subprogramas con el objeto de

mantener un nivel de calidad y excelencia de los contenidos temticos y
didcticos de los cursos, as como el desempeo de los instructores.
En cumplimiento de lo previsto en el prrafo anterior, la CMPCA por conducto de la

Subdireccin de Capacitacin y Desarrollo, aplic una encuesta a los participantes de los
cursos impartidos en la Sede Central, con los resultados que se presentan en el
documento anexo.
38

XV.
VINCULACIN CON LA STPS.
Se establecer una vinculacin permanente con la Secretara de Trabajo y Previsin Social,

instancia que promueve y apoya el correcto funcionamiento de las Comisiones Mixtas de
Capacitacin y Adiestramiento.
Este enlace favorecer el fortalecimiento del Plan y su programa anual, logrndose una
constante y permanente retroalimentacin del desarrollo de las acciones, su seguimiento y
evaluacin.
Ciudad Universitaria, D. F., enero 17 de 2014.

POR LA UNAM
POR EL STUNAM
Lic. Eduardo F. Gaj Rodrguez
Lic. Rodolfo Cruz Tern
Lic. Jos Manuel Moreno Vzquez
TUM. Martn Godnez Pia
Lic. Adrin R. Garca Posadas
C. Mara del Pilar Saavedra Sol
39

ANEXO NICO
PLAN DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO PARA EL
PERSONAL ADMINISTRATIVO DE BASE DE LA UNAM,
2014
40

Objetivo.
Obtener datos que junto con otras fuentes de informacin, permitan a la CMPCA
realizar las mejoras necesarias en el proceso de capacitacin en la Universidad.
Instrumento.
Encuesta-Seguimiento conformada por tres (3) formatos, considerando los
subprogramas de Actualizacin, Promocin y Desarrollo Humano y Superacin
Personal.
Responsable.
El Departamento de Evaluacin y Seguimiento de Cursos dependiente de la
Subdireccin de Capacitacin y Desarrollo (SCD), aplic las encuestas en los
grupos, a los trabajadores que quisieron participar y que estuvieron en el supuesto
requerido para cada caso.
Metodologa.
1. El encuestador se present al grupo.
2. Previa anuencia del instructor del curso, dio a conocer a los participantes el
objetivo de la Encuesta-Seguimiento.
3. Inmediatamente despus explic sobre cada uno de los formatos los
aspectos a considerar y las caractersticas a reunirse para que los
capacitandos pudieran llenarlos.
4. Invit a participar a los capacitandos y distribuy los formatos necesarios.
5. Respondi las preguntas o dudas.
6. Una vez que concluyeron el llenado de las encuestas, las recogi, agradeci
y pas a retirarse.
A continuacin se presentan los principales datos estadsticos obtenidos en la

encuesta:
Datos Generales.
Entidades y Dependencias de adscripcin.
Las entidades y dependencias de adscripcin de los trabajadores encuestados fueron 99.
De stos, 8 concentraron el 31% de los trabajadores y son: La Facultad de Medicina, el
Instituto de Investigaciones Bibliogrficas, la Facultad de Qumica, la Facultad de Filosofa
y Letras, la Facultad de Economa, la Direccin General de Servicios Generales, la Facultad
de Ingeniera y el Instituto de Biologa, las 91 restantes representaron el 69%
41

Cursos encuestados.
De junio a septiembre de 2013, se impartieron en la SCD 67 cursos, 15 de Actualizacin,
28 de Promocin y 24 de Desarrollo Humano y Superacin Personal (DHySP), de los
cuales, fueron encuestados 61 de ellos, 15, 26 y 20, que representaron respecto de su
total el 100%, 93% y 83%, respectivamente.
En los 15 cursos de Actualizacin fueron encuestados 84 participantes; en los 26 de

Promocin 164 y en los 20 de Cmputo 120. En total, fueron encuestados 368
participantes, de los cuales, se descontaron 8 por haberse repetido algunos, quedando un
total neto de 360 encuestados.
Edad, Gnero y Puestos que tienen personal a su cargo:

Edad y Gnero.
Participaron 277 mujeres y 83 hombres, que representaron el 77% y 23%,
respectivamente. De las mujeres, 54 se concentraron en un rango de edad de 41 a 45
aos y represent un 19%; 48 en un rango de 46 a 50 aos y un 17%; 47 en un rango de
36 a 40 con un 17%; 38 en un rango de 51 a 55 aos con un 14% y 34 en el rango de 31
a 35 aos con un 12%.
Puestos con personal a su cargo.

6 Jefes de Seccin con 30 trabajadores de 4 puestos distintos; 2 Jefes de Biblioteca con 6
trabajadores del puesto de Bibliotecario; 4 Jefes de Laboratorio con 36 trabajadores de 2
puestos; 4 Jefes de Oficina con 18 trabajadores de 4 puestos; 2 Jefes de Servicios con 41
trabajadores de 2 puestos y 3 Laboratoristas con 3 trabajadores del puesto de Auxiliar de
Laboratorio.
Formatos Procesados.
La distribucin del llenado de los 360 formatos de encuesta por participante, fue la
siguiente: 120 de Actualizacin; 66 de Promocin; 68 de DHySP; 54 de Actualizacin y
DHySP; 15 de Actualizacin, DHySP y Promocin; 28 de Actualizacin y Promocin y 9 de
DHySP y Promocin. Lo anterior, represent el 33%, 18%, 19%, 15%, 4%, 8% y 3%,
respectivamente.
42

Asimismo, el total de formatos por subprograma, fue el siguiente: 218 de Actualizacin,

119 de Promocin y 146 de DHySP, con una representacin del 45%, 25% y 30%,
respectivamente.
Grado Mximo de Estudios.

De los 360 encuestados, 164 tienen estudios de Preparatoria, 103 de Secundaria, 73 de
Licenciatura, 18 de Carrera Comercial y 2 de Primaria. Las cifras anteriores representaron
el 46%, 29%, 20%, 5% y 0.6%, respectivamente.
Respecto de los estudios de Preparatoria, el puesto de Bibliotecario fue el que concentr el
nmero ms alto con 32 trabajadores, seguido por 29 Secretarios, 20 Auxiliares de
Intendencia, 14 Oficiales de Servicios Administrativos, 12 Jefes de Seccin y 11 Vigilantes;
representando los 6 puestos en lo general el 72% y en lo particular los tres primeros el
20%, 18% y 12%, respectivamente.
En el nivel de Secundaria, los puestos que concentraron el mayor nmero fueron:
Secretario con 31 trabajadores, Auxiliar de Intendencia con 26 y Vigilante con 9.
Asimismo, en el nivel de Licenciatura, el puesto que concentr el mayor nmero fue
Bibliotecario con 16 trabajadores.
Antigedad en la UNAM y en el Puesto.

Antigedad en la UNAM. De los 360 encuestados, 97 trabajadores que representaron el
27% estn concentrados en el rango de 1 a 5 aos; 68 con el 19% en el rango de 6 a 10
aos; 24 con el 7% en el rango de 26 a 30 aos, y 10 con el 3% en el rango de ms de
30 aos.
Se destaca que del rango de 1 a 5 aos, 31 trabajadores con 4 aos y 28 con 5 aos,
alcanzaron el 8.6% y 7.8%, respectivamente.
Antigedad en el Puesto. De los 360 encuestados, 230 que representaron el 64% estn
concentrados en el rango de 1 a 5 aos; 53 con el 15% en el rango de 6 a 10 aos, y 5
trabajadores con el 1% en el rango de 26 a 30 aos.
Respecto de ambos rubros, 5 de los puestos de Secretario, Auxiliar de Intendencia,
Bibliotecario, Jefe de Seccin y Vigilante, concentraron el 61% de trabajadores, para
quedar como sigue: 73, 55, 52, 23 y 22, representando el 20%, 15%, 14%, 6% y 6%,
respectivamente.
43

Subprograma de Actualizacin.
Curso y puesto que tenan cuando participaron.
De los 217 trabajadores que participaron, 108 que representaron el 50% se concentraron
en 6 cursos, que son: Limpieza Bsica con 27 participantes, Limpieza Profunda con 22;
Ortografa con 15; Mejora Continua para un Servicio de Calidad con 13; Ordenacin
Topogrfica de los Libros con 11 y Redaccin con 10.
Puesto que tenan y curso en el que participaron.
De los 217 trabajadores que participaron en los cursos, 151 que representaron el 70% se
concentraron en 5 puestos, que son: Auxiliar de Intendencia con 51; Bibliotecario con 41;
Secretario con 37; Oficial Administrativo con 12 y Tcnico con 10. Es importante destacar
que los trabajadores de los puestos de Bibliotecario y Secretario participaron en el mayor
nmero de temticas, 11 y 12, respectivamente.
Curso y ao en que participaron los encuestados.

La distribucin de participantes por ao fue la siguiente: 78 con el 36% para el ao 2012;
52 con el 24% para el 2011; 36 con el 17% para el 2013*; 32 con el 15% para el 2010 y
19 con el 9% para el ao 2009.
Respecto de los cursos, los que concentraron el mayor nmero de participantes fueron:
Limpieza Bsica con 27 que represent un 12%; Limpieza Profunda con 22 y un 10%;
Ortografa 15 y un 7%; Ordenacin Topogrfica, Redaccin y Trmites de Servicios
Escolares con 11, 10 y 10 participantes y un 6%, 5% y 5%, respectivamente.
(*) Enero a Septiembre.
rea de adscripcin cuando particip en el curso.

Los puestos que proporcionaron mayor nmero de respuestas, son: Auxiliares de
Intendencia con 51 encuestados que representaron el 24% y reportaron 6 reas;
Bibliotecarios con 41, un 19% y 10 reas; Secretario con 37, 17% y 20 reas; Oficial
Administrativo con 12, 6% y 9 reas; Tcnico con 10, 5% y 8 reas, y Laboratorista con 9,
4% y 8 reas.
Puestos que requieren cursos de cmputo.

De los 217 participantes, 159 que representaron el 73% respondieron que SI requieren
cursos de cmputo para el desempeo de sus funciones, de los cuales Bibliotecario y
Secretario con 40 y 34 participantes concentraron el 18% y 16%, respectivamente.
44

Manejo de equipo y cursos que requieren para mejorar el desempeo de sus

funciones.
Slo respondieron 30 trabajadores, de los cuales, 8 fueron auxiliares de intendencia, 7
Secretarios y 4 Bibliotecarios, los 9 restantes correspondieron a 7 puestos distintos.
Grado en que les ayud su participacin en el curso.

De los 217 participantes, 186 que representaron el 85% respondieron que SI desempean
las funciones del puesto y 31 con el 14.3% dijeron que NO; 189 que represent el 87.1%
dijeron que su participacin en el curso les ayud MUCHO a mejorar las funciones de su
puesto; 171 que represent el 78.8% dijeron que su participacin en el curso les ayud
MUCHO a la toma de decisiones en su trabajo.
En relacin con la pregunta para mejorar la relacin y coordinacin del personal a su
cargo dirigida a los puestos de jefatura, 12 con el 5.5% contestaron que MUCHO y 3 con
el 1.4% dijeron que POCO, los restantes 202 no contestaron NADA y representaron el
93.1%.
Posibles motivos por los cuales los trabajadores NO participaron en los cursos.
Se procesaron 140 respuestas y los datos fueron concentrados por frecuencia de
respuesta, arrojando los siguientes resultados: La Falta de Inters con 31 respuestas que
representaron el 22%; Conformismo con 28 y 20%; Falta de Organizacin en su Centro de
Trabajo 13 y 9%; Poca Difusin 12 y 9%; Los de Mayor Antigedad Ocupan los Cursos
con 11 y 8%, el resto se concentr en 10 motivos ms.
Respecto de los instructores que impartieron los cursos y el material que se les
proporcion.
De los 217 participantes, 174 que representaron el 80.2% respondieron que tenan
conocimientos AMPLIOS sobre el tema, y 40 con un 18.4% suficientes; 197 con un 90.8%
SIEMPRE mantuvieron una relacin profesional e institucional y 20 con un 9.2% contest
CASI SIEMRE; 203 con un 93.5% contest que fue BUENA la forma en que trasmitieron
sus conocimientos, y 14 con un 6.5% contest POCO EFECTIVA.
Respecto del contenido temtico y el manual del curso, los encuestados respondieron 186
con el 83.7% como BUENOS, 30 con el 13.8% como REGULARES y 1 con el 0.5% como
MALOS.
45

Sugerencias para mejorar los cursos.

Las ms representativas fueron: Ampliar los periodos de los cursos con 31 sugerencias
que representaron el 33%; Actualizar los cursos 7 con un 7%; Que el instructor aplicara
ms dinmicas 6 con un 6%; Mejorar los manuales 5 con un 5%; Que los instructores se
enriquecieran de ms informacin y no sea nada ms cumplir con los acuerdos 4 con el
4%, y Que los instructores que contraten estn mejor capacitados, para tener un mejor
dominio del tema 4 con un 4%.
Subprograma de DHySP.
Curso y puesto que tenan cuando participaron.
De los 146 trabajadores que participaron, 95 que representaron el 65% se concentraron
en 6 cursos, que son: Identidad Institucional con 28 participantes, Programacin
Neurolingstica con 24; Gimnasia Cerebral con 15; Superacin Personal y Laboral con 12;
Aprendizaje Acelerado con 8 y Mecanografa (Bsico, 40 horas) con 8.
rea de adscripcin cuando participaron en el curso.

Los puestos que proporcionaron mayor nmero de respuestas, son: Auxiliares de
Intendencia con 46 encuestados que representaron el 32% y reportaron 7 reas;
Secretarios con 20, un 14% y 7 reas; Bibliotecario con 18, con un 12% y 3 reas, y Jefes
de Seccin con 8, 5% y 7 reas.
Puesto que tenan y curso en el que participaron.

De los 146 trabajadores que participaron en los cursos, 104 que representaron el 71% se
concentraron en 6 puestos, que son: Auxiliar de Intendencia con 46; Secretario con 20;
Bibliotecario con 18; Jefe de Seccin 8, Vigilante con 7 y Oficial Administrativo con 5. Es
importante destacar que los trabajadores de los puestos de Auxiliar de Intendencia,
Secretario y Bibliotecario participaron en el mayor nmero de temticas, 19, 10 y 11,
respectivamente.
Curso y ao en que participaron los encuestados.

La distribucin de participantes por ao fue la siguiente: 41 con el 28% para el ao 2011;
33 con el 23% para el 2012; 28 con el 19% para el 2009; 25 con el 17% para el 2013* y
17 con el 12% para el ao 2010.
Respecto de los cursos, los que concentraron el mayor nmero de participantes fueron:
Identidad Institucional con 28 que represent un 19%; Programacin Neurolingstica con
46

24 y un 16%; Gimnasia Cerebral 15 y un 10%; Superacin Personal y Laboral, Aprendizaje

Acelerado y Mecanografa Uno (Bsico, 40 horas) con 12, 8 y 8 participantes y un 8.2%,
5.5% y 5.5%, respectivamente.
(*) Enero a Septiembre.
Respecto de los puestos, los que concentraron el mayor nmero de participantes fueron:
Auxiliar de Intendencia con 46 que represent un 32%; Secretario con 20 con un 14%;
Bibliotecario 18 con un 12%; Jefe de Seccin, Vigilante y Oficial Administrativo con 8, 7 y
5 participantes que representaron el 5%, 5% y 3%, respectivamente.
Atender a usuarios o proporcionar algn tipo de servicio.

De los 146 participantes, 121 que representaron el 83% respondieron que SI y 25 con el
17% dijeron que NO.
Grado en que le ayud su participacin en el curso.

115 Trabajadores que representaron el 79% respondieron que su participacin en el curso
les ayud en ALTO grado a mejorar la manera de realizar algunas funciones de su puesto,
mientras que 27 dijeron que MEDIANO y 4 que MNIMO, con un 18% y 3%,
respectivamente.
Derivado de su participacin en los cursos, los trabajadores encuestados mejoraron la
relacin con sus compaeros de trabajo, en los siguientes grados: ALTO con 110 en un
75%; MEDIANO 34 con un 23% y MNIMO 2 con un 1%.
Respecto a la elevacin de su autoestima y motivacin, en los siguientes grados: ALTO
con 128 en un 88%; MEDIANO 15 con un 10% y MNIMO 3 con un 2%.
Para promover y apoyar las conductas de relacin y de trabajo positivas, los resultados
fueron: ALTO con 115 en un 79%; MEDIANO 29 con un 20% y MNIMO 2 con un 1%.
Para fortalecer su identidad con la Universidad, se obtuvo: ALTO con 121 en un 83%;
MEDIANO 23 con un 16% y MNIMO 2 con un 1%.
Posibles motivos por los cuales los trabajadores no participan en los cursos.
Los datos fueron concentrados por frecuencia de respuesta, arrojando los siguientes
resultados: Falta de Inters 65 que representaron el 57%; Porque son los sbados 12 con
un 10%; El desplazamiento de su dependencia a la SCD 11 con 10%; Falta de superacin
10 con 9%.
47

proporcion.
De los 146 encuestados, 118 que representaron el 81% respondieron que tenan
conocimientos AMPLIOS sobre el tema, 22 SUFICIENTES con un 15% y 6 POCOS con un
4%; 15 CASI SIEMPRE con un 10% mantuvieron una relacin profesional e institucional;
142 con un 97% contest que fue BUENA la forma en que trasmitieron sus conocimientos,
y 4 con un 3% contest POCO EFECTIVA.
En relacin con el contenido temtico y el manual del curso, los encuestados respondieron
132 con el 90% como BUENOS, 13 con el 9% como REGULARES y 1 con el 0.5% como
MALOS.

De los trabajadores que respondieron, los aspectos ms representativos fueron: 8 ampliar
el periodo de los cursos, 6 actualizar los manuales, 5 pidieron instructores ms dinmicos,
5 ms cursos en el ao y 5 aplicarlos a todo el personal de la UNAM.
Subprograma de Promocin.
Puestos que tenan cuando participaron en el curso y puestos a los que se
promovieron.
Puestos que tenan:
De los 119 trabajadores que respondieron, 53 que representaron el 45% fueron Auxiliares
de Intendencia y se promovieron a 13 diferentes puestos; 19 con un 16% fueron Oficiales
Administrativos promovindose a 5 puestos; 10 con un 8% Secretarios que se
promovieron a 5 puestos.
Puestos a los que se promovieron:
37 trabajadores de 7 puestos diferentes que representaron el 31% se promovieron al
puesto de Secretario; 15 de 7 puestos distintos que representaron el 13% se promovieron
al puesto de Bibliotecario; 13 de 7 puestos distintos que representaron el 11% se
promovieron al puesto de Jefe de Seccin; 9 del puesto de Auxiliar de Intendencia que
representaron el 8% se promovieron al puesto de Oficial de Servicios Administrativos y 7
del puesto de Auxiliar de Intendencia con un 6% se promovieron al puesto de Vigilante.
48

Puestos que requieren curso de cmputo:

De los 119 encuestados, 103 respondieron que SI requieren cursos de cmputo y 16
dijeron que NO, correspondiendo porcentualmente el 87% y 13%, respectivamente. De
los primeros, los puestos ms representativos fueron: Secretarios con 34, Bibliotecarios
con 15, Jefes de Seccin con 13, y Jefe de Oficina y Oficial de Servicios Administrativos
con 8 cada uno.
Requerimientos de conocimiento
proporcionados en el curso.
adicionales
los
que
les
fueron
Respondieron 15 trabajadores con los siguientes puestos: Secretario (4); Bibliotecario (3);
Jefe de Seccin (3); Laboratorista (2); Jefe de Oficina (1); Oficial Administrativo (1) y
Vigilante (1).
Los conocimientos que adquirieron durante el curso fueron suficientes para

desempear correctamente las funciones del puesto para el que se
capacitaron?
De los 119 trabajadores que respondieron, 108 que representaron el 91% dijeron que SI,
de los cuales el puesto de Secretario concentr 34 respuestas con el 31%; Bibliotecario 13
y Jefe de Seccin 13 con un 12% cada uno; Oficial de Servicios Administrativos 9 con un
8%; Jefe de Oficina 8 con un 7% y Vigilante 7 con un 6%. Asimismo, 11 dijeron que NO y
representaron el 6%.
Grado en que les ayud su participacin en el curso.

91 Trabajadores que representaron el 76% respondieron que su participacin en el curso
les ayud en ALTO grado a realizar las funciones igual o mejor que sus compaeros de
rea, 25 con un 21% dijeron que MEDIANO y 3 con el 3% que en grado MNIMO.
Asimismo, a 82 trabajadores que representaron el 68% les ayud en un ALTO grado a
proponer cambios de mejora en los procesos de trabajo, a 32 con un 28% en un grado
MEDIANO y a 5 con un 4% en un MINIMO grado.
Finalmente, slo 6 trabajadores respondieron que su participacin en el curso les ayud
en ALTO grado a establecer una buena relacin y coordinacin del personal a su cargo, y
3 en un grado MEDIANO.
49

proporcion.
De los 119 encuestados, 99 que representaron el 83% respondieron que tenan
conocimientos AMPLIOS sobre el tema, 18 SUFICIENTES con un 15% y 1 POCOS con un
1%; 10 con un 8% respondieron que CASI SIEMPRE mantuvieron una relacin profesional
e institucional; mientras que 109 con un 92% contest SIEMPRE; 117 con un 97%
contestaron que fue BUENA la forma en que trasmitieron sus conocimientos, y 2 con un
2% contest POCO EFECTIVA.
En relacin con el contenido temtico y el manual del curso, los encuestados respondieron
110 con el 92% como BUENOS, y 9 con el 8% como REGULARES.

De los trabajadores que respondieron, los aspectos ms representativos fueron: 12 que
los mdulos fueran ms amplios, 5 tener instructores ms capacitados, 5 ms dinmicas
en los cursos, 4 actualizar los manuales y 3 ms claridad en los manuales.
50

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COMISIN MIXTA PERMANENTE DE

PLAN DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

ESTRATEGIAS QUE CONFORMAN EL PLAN DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO

Capacitacin y Adiestramiento Desconcentrado.

Organizacin e Imparticin de cursos basados

Fortalecimiento del Proceso de Capacitacin y

VII. INSTANCIAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE CAPACITACIN

VIII. CARACTERSTICAS GENERALES DE LA CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO.

CONCEPTUALIZACIN DE LA CAPACITACIN Y ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

DESARROLLO HUMANO Y SUPERACIN PERSONAL.

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

INFRAESTRUCTURA, RECURSOS Y MECANISMOS DE OPERACIN

XII. ACTUALIZACIN Y DISEO DE CURSOS.

XIII. VALIDACIN DE CURSOS Y AUTENTIFICACIN DE CONSTANCIAS.

XIV. SEGUIMIENTO Y EVALUACIN.

VINCULACIN CON LA STPS.

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

Cuarta. Fortalecimiento del Proceso de Capacitacin y Adiestramiento.

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

La UNAM ha procurado el desarrollo laboral y personal de sus trabajadores, impulsando

Facultades de Estudios Superiores:

Colegios de Ciencias y Humanidades:

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

En cumplimiento de la normatividad legal y contractual en materia de capacitacin y

Actualizacin y Adiestramiento en Lnea

Desarrollo Humano y Superacin Personal

DHySP, Curso Administrativo / Secretarial

Dichos datos consideran, adems de los cursos impartidos en la Subdireccin de

Es importante destacar que en todos los aos, el porcentaje de cursos alcanzado en su

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos: Artculos 3 y 123,

Contrato Colectivo de Trabajo para el Personal Administrativo de Base de la

Convenio de Educacin Bsica para Adultos UNAM-STUNAM-INEA.

Reglamento de la Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y Adiestramiento

Reglamento de las Subcomisiones Mixtas de Capacitacin y Adiestramiento

Reglamento para la Operacin de Crculos de Estudio de Preparatoria Abierta de

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal Administrativo de Base de

Acuerdos emanados de la Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y

Convenios suscritos entre la UNAM y el STUNAM.

Acuerdos y disposiciones establecidos y que se establezcan en el futuro en

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

La Sede Central y la Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

Slo la capacitacin y el adiestramiento relevantes y significativos, basados en los

El proceso de capacitacin y adiestramiento debe contribuir al logro de la misin,

Continuar fortaleciendo la operacin del programa de capacitacin y

La capacitacin y adiestramiento en la UNAM como un medio de formacin

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

Fomentar la revaloracin del trabajo humano, otorgndole la importancia que le

Promover y estimular la identidad institucional del personal administrativo de

Fortalecer, mejorar y orientar los procesos y mecanismos de capacitacin y

Coadyuvar al mejoramiento de la relacin laboral, familiar y personal de los

Actualizar a los trabajadores en sus conocimientos, habilidades y aptitudes,

Preparar a los trabajadores administrativos de base para que estn en

Coadyuvar en la preparacin del personal administrativo de base para que realice

Mantendr el programa de enseanza abierta para los trabajadores

Preparar a los hijos y cnyuge de los trabajadores para ingresar a laborar a la

Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal

Fortalecer el proceso de capacitacin