Espaol ll - Unidad 3- Tema1

Alcibades de la Rosa- M.A

Imagen
tomada
de
la
pgina
de
internet:
http://www.google.com.do/imgres?q=el+informe&hl=es&biw=1024&bih

RA1: El Informe.
Este recurso de aprendizaje es una recopilacin sobre el informe, realizada por
su autor Alcibades de la Rosa, tomada de las fuentes impresas: Manual
Prctico de Redaccin General, Redaccin. Curso Superior, Tambin se
utiliz el folleto de la SEE Curso de redaccin para tcnicos nacionales y
regionales y la pgina de internet: http://www.slideshare.net/whyp/el-informepresentation
En este recurso se aborda el informe en sentido general, definiciones,
utilidades, partes que lo componen, tipos de informes, entre otros contenidos
interesantes que te ayudarn a elaborar informes conforme a diferentes
situaciones de comunicacin.
Para acceder a este recurso slo tienes que dar un clic encima del recurso y
luego previsualizar.

El Informe
El informe constituye una herramienta indispensable de comunicacin en la
sociedad moderna. Toda institucin para alcanzar un pleno desarrollo, necesita
contar con informaciones oportunas, veraces y actualizadas, que le permitan
tomar las decisiones apropiadas
El desarrollo cientfico tcnico en el mundo de hoy, da lugar a que la
informacin sea ms compleja y necesaria. De ah que, los hombres de
negocio, los polticos, los funcionarios pblicos necesitan estar bien informados
para planificar sus trabajos y tomar decisiones en los momentos precisos.
Todas las oficinas, pblicas y privadas tienen su sistema de informacin y
documentacin. As, surge la informtica en el mundo de hoy como el mejor
exponente de la importancia que tiene la informacin.
El computador y el redactor de informes pertenecen al mundo de la informtica.
El computador tiene como papel esencial elaborar programas y almacenar
datos, mientras el redactor de informe elabora informes tcnicos, y para
redactarlos se auxilia de los datos recopilados por el computador, la necesidad
urgente, de comunicacin que tiene el hombre, lo lleva a la bsqueda de
mejores tcnicas para redactar un informe. No hay una definicin que recoja la
esencia de todo lo que puede ser el informe. Por eso cada redactor elabora su
propia definicin. El valor de cada una depende de la finalidad que se persiga.
Un Informe es:

La exposicin y/o descripcin de un acontecimiento.

La interpretacin sistemtica de unos hechos.
El anlisis de un problema y la solucin a ste.
una comunicacin escrita con propsitos previamente determinados
conjuntamente con el redactor y el destinatario, entre quienes existe un
inters comn en el informe.
Un gnero especializado que comunica y canaliza la informacin
necesaria para el logro de una finalidad.

Existen factores que nos describen la utilidad e importancia del informe en el

mundo actual:

Tiempo limitado.
Especializacin en todos los campos.
Rpida expansin industrial.
Ritmo acelerado de las actividades econmicas.
Carcter complejo de la sociedad.
Acumulacin gigantesca de informaciones.

El gnero informe aborda de modo concreto los problemas que surgen dentro
del panorama presente. Se escribe con propsitos definidos y para un pblico
consumidor seleccionado a base de intereses.
En toda definicin de informe se revelan tres elementos fundamentales:
a) Hechos.
b) Manejo de hechos.
c) Propsito.
La clasificacin de este gnero depende del amplio repertorio de tareas que lo
originan y los propsitos que cada emisor le asigne.
Consideramos tres propsitos fundamentales:
1- Mantener el flujo continuo de informacin de modo que se obtenga el mayor
provecho.
2- Economizar tiempo
3- Cumplir con un cometido instrumental, ya sea evaluar, constatar, proveer la
estructura ideolgica y tomar decisiones de importancia mxima para definir
polticas, trazar directrices, modificar una poltica en proceso, establecer el
planteamiento de un problema metodolgico para el uso inmediato o futuro
Utilidad y Ventajas
El informe tiene una utilidad mayor que la de cualquier otro tipo de
comunicacin y ocupa un rango de preeminencia dentro de una sociedad
altamente industrializada.
En la actualidad, el uso de informe se ha impuesto ante la complejidad de los
procesos industriales. Su uso de ha extendido por las mismas razones a las
agencias pblicas, centro de investigacin, organizaciones sindicales y
cooperativas, instituciones culturales, y en general, donde quiera que haya de
emitirse comunicaciones en las que se faciliten datos, situaciones, desarrollos y
apreciaciones sobre un determinado asunto.
Destacaremos algunas de las ventajas que ofrece el informe:

Son muestra del trabajo que se ha efectuado.

Se consideran como archivos esenciales de ese trabajo.
Pueden servir de base para tomar decisiones.
Proporcionan a quienes se han de aprovechar de los mismos para tomar
una decisin, la oportunidad de estudiar su contenido. Cuando ms
cmodo le resulte y en el momento que lo desee.
Pueden leerlo ms personas y al mismo tiempo.

Permite al nuevo personal consultar los ejemplares que aparecen en los

archivos.
Contribuyen al prestigio de una empresa o agencia.

Presentamos a continuacin un esquema lgico que puede ajustarse a

diferentes tipos de informes:
I. Introduccin.
Esta parte orienta al lector sobre el problema que se estudia.
Puede incluir toda o parte de la informacin siguiente:
a) Origen del informe (el por qu de la investigacin).
b) Propsitos que se persiguen con la investigacin.
c) Alcance o limites.
d) Las fuentes y mtodo usado para adquirir la informacin.
e) Las limitaciones o impedimentos con que nos encontramos para hacer el
estudio.
f) Las definiciones de los trminos especializados que se manejen en el
informe.
g) El orden en que se analizan los temas y as razones para este orden.
II.- Cuerpo del informe.
a) anlisis del problema.
1. Definicin
2. Posibles causas
3. Consecuencias.
4. Relacin de situaciones.
5. Presentacin de esquemas, grficos, etc.
III.- Conclusiones.
a) Resmenes o sntesis.
IV.- Sugerencias o recomendaciones.
a) Cambios sugeridos.
V.- Apndice (si existen datos adicionales).

VI.- Bibliografa (lista de libros consultados)

Respecto a los puntos III y IV del esquema, el orden puede variar de acuerdo
con la intencin del autor. En algunas ocasiones pueden omitirse las
recomendaciones o sugerencias.
Para redactar el informe se sugiere tomar en cuenta las siguientes partes:
1. Titulo del informe.
2. Presentacin.
3. Autor
4. El problema.
5. Anlisis: estudios o investigaciones de fuentes).
6. Sugerencias o recomendaciones.
7. Conclusiones.
8. Firma
9. Fecha
Clases de informes:
Los informes se clasifican de diversas maneras:
A.- De acuerdo con el propsito:
1. Informativo

2. Analtico
B. De acuerdo con el formato o estilo:
1. Informal

2. formal
(Tomado de:Hernndez, C. y Medrano, S. (1996). Curso Superior de Lengua Espaola
Bsica11) pgs. 71 y72.)

La Carta Comercial.
Es el ms importante de todos los documentos manejados diariamente en la
labor profesional; fortaleciendo as las relaciones comerciales.
En la carta comercial y en todos los dems documentos predomina el sentido
de lo til, por eso tratan de conseguir una perfecta comunicacin y una
impresin favorable.

Ventajas:
1) Acorta distancia
2) Crea, impulsa y restaura operaciones comerciales.
3) Es una representante de nuestro negocio.
Caractersticas:
a) Vitales: claridad, intensidad, brevedad, cordialidad, coherencia y veracidad.
b) Complementarias: Correccin, motivacin, positivismo, modernismo,
naturalidad y sencillez, creatividad y discrecin.
Partes de la carta comercial:
Una carta comercial debe tener las partes siguientes:
Membrete, nmero (sistema de archivo), fecha, datos del destinatario, atencin
(no siempre),saludo o vocativo, asunto (no siempre), cuerpo, despedida,
nombre o firma, cargo, inciales, copia y anexo. (No siempre).
Estilos de Cartas:

Semibloque.

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Bloque extremo. (Este es el ms recomendado)

El memorndum
Es un documento de de tramitacin interna, de persona a persona, con este el
jefe se comunica con sus subalternos, para notificarles decisiones que se han
tomado en la empresa y que la ataen a ellos.
Tambin se dice que este documento est destinado a cualquier nivel de
comunicacin empresarial (descendente, ascendente y horizontal). Aunque el
memorando que predomina es el que dirige el jefe a sus subalternos.
Partes del memorando
1) Membrete: con la razn social de la empresa.
2) Nombre de la comunicacin: la palabra MEMORANDO puede
colocarse en el centro o al lado izquierdo de la hoja, cuando no viene
impresa
3) Nmero: esto no es ms que a secuencia numrica de la empresa- gua
control-. Su ubicacin resulta ms funcional a la derecha, entre la
palabra memorando y la primera lnea del encabezado.

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4) Encabezam
iento: incluye la
fecha,
el
destinatario,
el
remitente
y
el
asunto
o
referencia.
Fecha:
si
el
encabezamiento
est
bloque
extremo la fecha
se ubica en el
tercer lugar, todo
depender del tipo
de
estilo.
Para: datos del
destinatario.
De:
datos
del

remitente, que puede ser:

Nombre y cargo
Nombre o cargo
Dependencia.
Referencia: resumen del tema a tratar.
5) Texto o cuerpo: debe comenzarse a cuatro espacios del
encabezamiento y a espacios sencillo. Y cada prrafo se divide dejando
un espacio de dos (2).
6) Saludo y despedida: este documento no lleva ni saludo ni despedida;
no obstante, cuando se dirige a un empleado que labora en otras
instalaciones locativas, se puede recurrir a expresiones de cortesa
similares a las de la carta.
Partes complementarias:

Copia
Anexo
Lnea de identificacin mecanogrfica

Estilos del memorndum

Al igual que la carta los memorandos pueden elaborarse en estilos bloque
extremo: todas las partes alineadas al margen izquierdo y estilo bloque.

Membrete
Memorando No._______
Fecha
PARA:

De:

Jos Guzmn.
Contralor.
Mara Martnez (puede ser Cargo)

Asunto:

Campaa escolar.

Cordialmente, (no necesario)

Control de calidad (no necesario)
Anexo (no necesario)

En la redaccin de un memorndum evite:

Expresarse en 1ra. Persona del singular.
Usar expresiones que den lugar a interpretaciones errneas.
Abusar del tiempo del destinatario.
Elaborar ideas obvias.
Incluir algo que no venga al caso.
Emplear rodeos y redundancias.
Herir al receptor en su inteligencia y sensibilidad.
Firmar antes de revisar.
La circular
Segn la Real Academia circular es orden que una autoridad dirige a sus
subalternos en escala jerrquica; y cada una de las cartas o avisos iguales y

uniformes dirigidos a diversas personas para ponerlas en conocimiento de

alguna cosa.
Tiene como margen izquierdo cuatro centmetros y tres margen de derecho, de
margen superior cuatro, y margen inferior tres (3) cm. Se debe dejar un rengln
sencillo entre lneas y dos entre prrafos.
Se clasifican en: circular externa e interna.
Externa: (Carta circular) da a conocer a sus clientes y proveedores productos o
servicios u otras informaciones de carcter general.
Interna: (o general) informa las actividades de la entidad, as como las normas
generales, cambios polticos, disposiciones, ordenes y asuntos de inters
comn.
Condiciones generales.
La circular externa: puede usar las misma numeracin de las usadas en las
cartas: la fecha se anotara despus del numero, se Scribe el nombre de la
ciudad de origen y la fechas completa. El texto se redacta en primera persona
singular o plural (yo nosotros), en forma clara, breve, sencilla y cortes. Cada
circular se firma en original, solo se justifica no hacerlo, cuando la cantidad sea
tan excesiva que impida hacerlo.
La circular interna para identificar este documento se escribe la palabra
(circular) en mayscula, en el centro seguida por el nmero correspondiente,
luego la fecha completa. El destinatario de esta circular es siempre el mismo;
para todo el personal; el texto se redacta en forma impersonal o tercera
persona del singular. Ej: el gerente general informa o se informa al personal.
Indicaciones complementarias si la circular es corta ser posible dejar
espacio y medio entre lneas y tres espacios entre prrafos.

Imgenes tomadas en fecha: 9-11-2011, de la pgina Web:

http://www.google.com.do/imgres?q=el+informe+oral&hl=es&biw=1024&bih=67
3&gbv=2&tbm=isch&tbnid=vMlh9PzootSCAM:&imgrefurl=http://www.retoricas.c
om/2008/10/como-elaborar-un-informe-oral.html&docid=MJjy3_3wgAOtM&imgurl=http://1.bp.blogspot.com/_4QbiUz_Rqgc/S74NhqxKzsI/AAAAAAAAT
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Bibliografa:
Alvino, S. (2011). Manual Prctico de Redaccin General. 5ta.ed. Santo
Domingo. Editora Bho.
Garca, B. (2000).
Editora Surco.

Redaccin. Curso Superior. 6ta. Ed. Santo Domingo.

SEE. (2007). Curso de Redaccin para tcnicos Nacionales y Regionales.

Santo Domingo.
Tecnologa en lnea:
Delgado, E. (
internet:

). El informe. Tomado en fecha 20-12-2010, de la pgina de

http://www.slideshare.net/whyp/el-informe-presentation