Riscos Na Usina Quimica

MRCIA HESPANHOL BERNARDO
RISCOS NA USINA QUMICA:

OS ACIDENTES E A CONTAMINAO NAS
REPRESENTAES DOS TRABALHADORES
Dissertao apresentada ao Instituto

de Psicologia da Universidade de So
Paulo como parte dos requisitos para
a obteno do ttulo de mestre em
psicologia.
rea de concentrao: Psicologia
social e do trabalho.
Orientadora: Profa. Dra. Leny Sato.
So Paulo
2001
SUMRIO
PRLOGO.......................................................................................................................1
1. RISCO UM CONCEITO EM DEBATE......................................................................8
1.1. O risco e a modernidade...........................................................................................9
1.2. Da anlise tcnica compreenso social do risco.................................................11
1.2.1. O enfoque da Anlise de Risco................................................................11
1.2.2. A anlise de percepo de risco..............................................................13
1.2.3. A perspectiva da sociologia e da antropologia.........................................15
1.3. Os riscos no trabalho..............................................................................................17
1.3.1. As diversas perspectivas na abordagem dos riscos no trabalho..............17
1.3.2. Alguns estudos sobre percepo e representao de risco no trabalho..21
2. A BASE TERICA PARA O ESTUDO DA REPRESENTAO DE RISCO...........24
2.1. A teoria estruturalista-construtivista de Bourdieu....................................................27
2.1.1. A estrutura social e o campo ...................................................................28
2.1.2. O habitus, o aspecto subjetivo do mundo social......................................31
2.1.3. As representaes na teoria de Bourdieu................................................33
2.2. As pesquisas de Luc Boltanski...............................................................................35
2.3. A Teoria das Representaes Sociais de Moscovici..............................................38
2.3.1. A perspectiva construtivista da teoria.......................................................38
2.3.2. O conceito de representao social.........................................................40
2.3.3. O contedo e o processo de formao das representaes sociais........43
3. O TRABALHO DE CAMPO.......................................................................................46
3.1. O modelo de pesquisa adotado..............................................................................47
3.2. O locus adequado para a investigao...................................................................49
3.3. A negociao para a realizao do trabalho de campo..........................................51
3.4. A definio dos setores focalizados na pesquisa....................................................52
3.5. A rotina no campo...................................................................................................54
3.6. O contato com os sujeitos da pesquisa diferentes caminhos em cada setor.......56
3.7. Sobre a anlise dos fatos observados....................................................................60
4. A USINA E A EMPREITEIRA...................................................................................62
4.1. Caractersticas gerais da empresa.........................................................................63
4.2. A descrio fsica da usina.....................................................................................64
4.3. A poltica de Recursos Humanos da Fabquim........................................................68
4.3.1. A carreira do operador e suas responsabilidades....................................72
4.4. As caractersticas do trabalho nos setores pesquisados........................................77
4.5. As empreiteiras.......................................................................................................82
4.5.1. Caractersticas da empreiteira selecionada.............................................83
4.5.2. A organizao do trabalho e a carreira dos trabalhadores.......................84
4.5.3. As atividades desenvolvidas pelos trabalhadores da Hidrotec.................86
5. A ESTRUTURA SOCIAL DA USINA.........................................................................88
5.1. Engenheiros os porta-vozes do discurso oficial...................................................91
5.2. Os operadores da Fabquim a elite entre os operrios.........................................92
5.3. Os trabalhadores da empreiteira o segmento social mais desfavorecido............95
6. UM RISCO S...........................................................................................................98
6.1. Produtos qumicos o principal fator de risco na usina........................................100
6.2. Poltica de segurana a expresso prtica da posio oficial da empresa a respeito dos riscos...........................................................................................................103
6.2.1. O controle rgido sobre o comportamento daqueles que ingressam na
usina.................................................................................................................104
6.2.2. A estratgia de guerra adotada para os acidentes de grande porte......105
6.2.3. As normas relativas aos incidentes e acidentes e a responsabilidade dos
trabalhadores....................................................................................................106
6.2.4. As estratgias para reduo de (afastamentos por) acidentes..............108
6.3. O Servio Especializado de Segurana e Medicina do Trabalho SESMT.......110
6.3.1. O setor de medicina do trabalho uma atuao restrita rea
clnica................................................................................................................111
6.3.2. O setor de engenharia de segurana aes com base na Anlise de
Risco.................................................................................................................112
7.
ACIDENTES
CONTAMINAO:
AS
REPRESENTAES
DOS
TRABALHADORES.....................................................................................................115
7.1. Representaes do risco de grandes acidentes a confiana nas polticas de
segurana da usina......................................................................................................117
7.2. Representaes dos riscos de acidentes de menores propores a assuno da
responsabilidade pessoal.............................................................................................122
7.2.1. A culpabilizao do trabalhador pelos acidentes....................................128
7.3. Risco de contaminao excludo do discurso oficial, presente nas
representaes dos trabalhadores...............................................................................132
7.3.1. A amnia, um exemplo do gerenciamento de risco na Fabquim............145
7.3.2. Contaminao por fenol um dos riscos mais temidos.........................147
7.3.3. O xido de mesitila (OM) a observao direta definindo as
representaes.................................................................................................152
8. CONCLUSO .........................................................................................................156
9. OBRAS CITADAS...................................................................................................162
BERNARDO, M.H. Riscos na Usina Qumica: os Acidentes e a Contaminao nas

Representaes dos Trabalhadores. So Paulo, 2001, 167p. Dissertao de
Mestrado apresentada ao Departamento de Psicologia Social e do Trabalho da
Universidade de So Paulo.
RESUMO
A questo dos riscos no trabalho tem ocupado um grande espao nas

discusses a respeito da sade e segurana dos trabalhadores, sendo abordado por
uma diversidade de enfoques tericos, alguns essencialmente tecnicistas e outros que
adotam uma perspectiva que privilegia os aspectos sociais. Cada um desses enfoques
atribui uma importncia diferente para a posio dos trabalhadores em relao aos
riscos, mas, em ambos, os acidentes ocupam lugar de destaque em detrimento do
adoecimento no trabalho.
A presente pesquisa teve por objetivo investigar as representaes dos
trabalhadores a respeito dos riscos a que eles esto expostos na sua atividade
profissional a partir da perspectiva sociolgica de Bourdieu e da Teoria das
Representaes Sociais de Moscovici. Buscou-se comparar as representaes dos
riscos mais evidentes, como os de acidentes, com aqueles menos identificveis pelo
olhar leigo, como, por exemplo, a contaminao por produtos qumicos. Para tal, optouse por um estudo de caso de orientao etnogrfica em uma nica empresa uma
usina qumica de grande porte com uma estrutura organizacional complexa cuja
atividade se caracterizava pela presena de diferentes tipos de risco.
A diversidade encontrada permitiu cotejar as representaes dos diferentes
grupos sociais presentes no local com relao aos distintos tipos de risco. Verificou-se,
assim, que o acesso s informaes tcnicas (que depende da posio ocupada pelo
trabalhador na estrutura da empresa) e a forma como se estabelecem as relaes
entre a empresa e os trabalhadores (que est diretamente vinculada organizao do
trabalho) foram os fatores mais relevantes na construo das representaes. A
composio desses dois aspectos fez com que algumas representaes fossem
bastante prximas do discurso oficial da empresa, enquanto outras foram
completamente diferentes. E estas ltimas costumavam ser identificadas pela equipe
tcnico-gerencial da empresa como uma viso errnea dos trabalhadores.
Conclui-se que uma verdadeira poltica de segurana, que inclua um enfoque
de anlise de risco mais completo e efetivo do que o tradicional, que adota somente a
perspectiva tcnica como verdade, tem de estabelecer espaos realmente
participativos, onde, alm de possibilitar aos trabalhadores o acesso s informaes
tcnicas normalmente capitalizadas pelos engenheiros, tambm favorea a expresso
das representaes desses trabalhadores a respeito dos riscos.
BERNARDO, M.H. Risks at the Chemical Plant: Accidents and Contamination in

Workers Representations. So Paulo, 2001, 167p. Dissertation presented to
Department of Social and Work Psychology, Psychology Institute, So Paulo
University, in order to obtain the Master degree.
ABSTRACT
Risk at work is a matter that has always prominent in discussions about workers
health and safety. It has been studied for several theoretical approaches, some
essentially technicists and others adopting a point of view that attributes special
relevance to the social features. Each one of these approaches gives a different
importance to the workers opinion about the risks, but both give more attention to
accidents than diseases caused by work.
This research intended to investigate workers representation of risks that they
are exposed to in their professional activity. By using Bourdieus sociological theory and
the Moscovicis Theory of Social Representation, it has sought to compare the
representations of more evident risks, such as accidents, with those that are less
obvious to a layman, like contamination by chemical products. A case study was carried
out making use of the ethnographic approach in one particular company a large
chemical plant with a complex organizational structure whose activity is characterized
by the presence of different kinds of risks.
The variety and complexity found allowed a comparison of the representations
of different kinds of risk within the different social groups present in the plant. It was
verified that the access to technical information (which depends on the position
occupied by the worker in the company structure) and the way that relationship
between the company and workers is established (which is direct linked to work
organization) were the more relevant aspects in the construction of representations.
The way these two aspects were composed in each case meant that some
representations were closer to the official discourse of the company, while others were
completely different. And, the later were usually identified by the companies technical
and management staff as an erroneous view held by the workers.
It was concluded that a true safety policy is one which encompasses a more
complete and effective approach to risk analysis than the traditional one, which adopts
only the technical point of view as a truth. This policy needs to be participative in that
the workers are allowed access to the relevant technical information and have a forum
in which to express their representations of the risks.
AGRADECIMENTOS
Profa. Dra. Leny Sato, por ter me acolhido com um trabalho j em

andamento e por ter cumprido to bem seu papel de orientadora, com dedicao,
ateno, amizade, carinho e, principalmente, muita competncia.
Profa. Dra. Arakcy Martins Rodrigues, por ter me guiado nos passos iniciais
deste trabalho e pelas importantes sugestes dadas no exame de qualificao. Apesar
de, infelizmente, ela no poder estar aqui para compartilharmos este importante
momento, aqueles que a conheceram certamente iro reconhecer sua marca nesta
dissertao.
Ao Prof. Dr. Tom Dwyer, pela ateno e simpatia com que me recebeu para
discutir aspectos importantes deste trabalho e pelas valiosas contribuies para sua
realizao.
A todos os trabalhadores que participaram desta pesquisa, pela forma
receptiva e acolhedora com que me receberam no seu dia-a-dia na usina e por tudo
que me ensinaram nesse perodo de convivncia.
Aos representantes da empresa onde a pesquisa foi realizada, por terem me
possibilitado o acesso s dependncias da usina e o contato com os trabalhadores e,
tambm, pela postura isenta e tica que adotaram em relao a este trabalho.
Ao CNPq, pela concesso de uma bolsa que me possibilitou dois anos de
dedicao exclusiva pesquisa.
Ao Carlos, pela leitura cuidadosa dos meus textos, pelas importantes
sugestes e pela pacincia com que, no decorrer dos ltimos anos, me escutou falar
das alegrias e das angstias proporcionadas por este processo de formao
acadmica.
Ao meu pai, Joo, e minha me, Diva, pelo grande apoio e incentivo para a
realizao deste trabalho e, principalmente, pelo amor e carinho que me deram durante
toda a vida.
A minha irm e amiga, Cris, pela alegria e vibrao sincera com que
comemora todas as coisas boas que me acontecem.
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A-CAPA-INDICE
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C:\COLEGIADOS\IP\Marcia Hespanhol
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Ttulo:
UNIVERSIDADE DE SO PAULO
Assunto:
Autor:
Marcia Hespanhol Bernardo
Palavras-chave:
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Data de criao:
3/4/2001 15:45
Nmero de alteraes: 33
ltima gravao:
11/4/2001 11:22
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316 Minutos
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26/1/2001 10:50
Como a ltima impresso
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7
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Nmero de caracteres: 12.225 (aprox.)
PRLOGO
O tema desta pesquisa teve origem em observaes realizadas no decorrer

dos seis anos de atividade profissional no Centro de Referncia em Sade do
Trabalhador da Freguesia do , municpio de So Paulo uma unidade de sade
pblica direcionada ao atendimento e preveno de problemas de sade gerados
pelo trabalho. Entre as diversas aes que desenvolvemos nessa unidade,
destacamos aquelas relacionadas s inspees em empresas da regio (indstrias, na
grande maioria) feitas em conjunto com uma equipe multiprofissional. O objetivo desse
trabalho era identificar, in loco, os riscos para a sade dos trabalhadores e apontar
medidas para elimin-los ou minimiz-los.
Os integrantes da equipe no tinham atribuies especficas de acordo com a
profisso, mas era inevitvel que aqueles que, como ns, tinham formao em
psicologia e um interesse especial pela psicologia social, observassem mais
atentamente a organizao do trabalho e a forma como se estabeleciam as relaes
entre a empresa e seus funcionrios. Por isso, alm de ouvir os representantes da
prpria empresa, tnhamos como praxe, sempre que possvel, tambm conversar com
os trabalhadores para entender a sua posio. E isso nos propiciou uma perspectiva
privilegiada para a compreenso das relaes sociais presentes nesses locais.
Como, infelizmente, a grande maioria das fbricas visitadas no decorrer desses
anos oferecia pssimas condies, tanto no que diz respeito organizao do trabalho
e da produo com a predominncia absoluta do modelo taylorista/fordista1 quanto

ao ambiente propriamente dito, intrigava-nos, particularmente, a forma como os
prprios trabalhadores viam as condies adversas a que estavam submetidos.
Interessava-nos, sobretudo, a sua relao com os riscos identificados no ambiente,
visto que nveis elevados de rudo, calor intenso, mquinas sem proteo, altas taxas
de produtos qumicos no ar, entre outros, eram uma constante nas fbricas visitadas e
nos pareciam, muitas vezes, absolutamente intolerveis.
No que se refere a essa questo, observamos dois tipos de situaes bastante
distintas. A primeira diz respeito aos riscos mais identificveis pelo olhar leigo, como
fatores que podem provocar acidentes mquinas com partes mveis sem a devida
proteo, por exemplo e na segunda incluem-se os riscos mais sutis, que
necessitam de algum tipo de informao prvia para sua identificao, como aqueles
relacionados exposio a produtos qumicos e a poeiras. Neste caso, a
insalubridade nem sempre pode ser apreendida diretamente pelo aspecto visual do
produto ou pelo seu cheiro e necessita de outras informaes para a sua
identificao2.
No caso dos riscos mais explcitos, poderamos indagar sobre o que leva os
trabalhadores a se submeterem a condies como essas. Porm, em relao aos
riscos menos bvios, existem outras questes que devem ser colocadas previamente,
tais como: Ser que os trabalhadores tm conhecimento da existncia do risco? E, em
caso positivo, at onde vai esse conhecimento e a partir do que ele foi construdo, j
que o risco no , necessariamente, constatvel pela observao direta e, nem
sempre, os trabalhadores tm acesso s informaes tcnicas?
Com relao primeira situao, verificamos que a questo apresentada,
particularmente no que se refere aos acidentes de trabalho, j foi bastante discutida
em uma vasta bibliografia com os mais diferentes enfoques, alguns visando somente
os fatores individuais e outros analisando as relaes sociais envolvidas (conforme
estaremos expondo no primeiro captulo). J em relao ao segundo caso,
1
O fordismo e o taylorismo so modelos de organizao que se difundiram por quase todos os

pases, tornando-se o paradigma da produo industrial no sculo XX. Suas caractersticas e
suas conseqncias funestas para os trabalhadores tm sido amplamente estudadas h
dcadas e a bibliografia extensa. Um clssico sobre o tema o livro de Braverman, Trabalho
e Capital Monopolista, publicado pela primeira vez em 1974.
2
Muitos produtos que so inodoros e que no causam nenhuma sensao de mal estar
imediato podem ser mais prejudiciais sade do que outros que tenham odor forte e
desagradvel. Eles podem provocar doenas que s sero identificadas depois de muitos anos
e, nessa categoria podemos citar a ttulo de exemplo o chumbo, o mercrio, o amianto, a
slica...
encontramos relativamente poucas referncias na literatura especializada e, a maior

parte destas parece limitar-se ao indivduo, focalizando sua percepo dos riscos e
deixando de lado os fatores ligados s relaes sociais que poderiam influenciar a
maneira como ocorre a construo do conhecimento sobre o ambiente de trabalho.
Essa constatao nos levou a aprofundar o interesse pelo assunto, uma vez que as
observaes realizadas durante a nossa atividade profissional nos induziam a pensar
que esse era um tema importante.
Nesse aspecto, importante ressaltar que a maior parte das empresas
visitadas no demonstrava nenhum empenho em manter um dilogo aberto com seus
empregados sobre as condies de trabalho a que eles estavam submetidos e, menos
ainda, em fornecer-lhes todas as informaes referentes aos riscos no observveis
diretamente, limitando-se a distribuir equipamentos de proteo individual (EPI) e a
exigir seu uso. Mas, apesar disso, nas conversas que mantivemos com os
trabalhadores a respeito de produtos qumicos, poucos diziam desconhecer totalmente
os riscos e a maioria demonstrava ter noo de que lidava com produtos insalubres e
que a sua sade estava em perigo. Por outro lado, quando solicitados a explicar a
natureza dos produtos, o que poderiam causar e como se dava a contaminao, as
teorias apresentadas por estes trabalhadores eram, freqentemente, bastante
discrepantes em relao quelas divulgadas nos manuais tcnicos.
Um fato que exemplifica essa afirmao ocorreu em uma fbrica que utilizava
pigmentos em p para colorir PVC3. Observamos que um operrio usava mscara de
proteo respiratria quando lidava com o pigmento prateado e a dispensava ao
manipular o pigmento vermelho. Ao ser questionado sobre esse procedimento, disse
que sabia que os pigmentos metlicos que, para ele, eram aqueles de cor prateada
ou dourada se inalados, poderiam causar problemas sua sade. No entanto, esse
relato contrastava com informaes amplamente divulgadas nas publicaes tcnicas
sobre sade e segurana no trabalho, nas quais afirmado que so os pigmentos de
colorao avermelhada e alaranjada que contm mais metais pesados (no caso, o
chumbo), enquanto que o pigmento prateado contm, basicamente, alumnio. E os
metais pesados so extremamente prejudiciais sade em longo prazo, ao contrrio
do alumnio, que menos insalubre. (Parmeggiani, 1983).
Sendo assim, a primeira hiptese que levantamos a partir dessa constatao
que a questo no era investigar se o trabalhador sabia da existncia do risco (ou se
3
O policloreto de vinila, conhecido por PVC, a base para fabricao de plsticos, sendo
comumente utilizado embalagens de produtos industrializados.
percebia o risco, como preferem alguns tericos), mas, sim, como ele o via ou,
melhor, qual a sua representao do risco e a partir do qu ela se construa.
Como a empresa onde o fato relatado acima ocorreu tinha como norma a
exigncia do uso de equipamentos de proteo sem o acompanhamento de
informaes sobre os riscos a eles associados, pensamos que esse trabalhador pode
ter construdo sua representao a partir de informaes indiretas que ouviu sobre os
metais pesados (provavelmente na prpria fbrica), decodificando os dados recebidos
a partir dos nicos referenciais que possua, aqueles do senso comum. Dessa forma,
ele parece ter vinculado o termo metal sua aparncia (cor) e no sua composio
qumica, que se refere a uma informao tcnica desconhecida para ele.
Esse exemplo possibilitou-nos a construo da hiptese de que, mesmo
quando no h informaes diretas sobre os riscos no observveis pelo olhar leigo,
os dados indiretos que denunciam sua existncia como, por exemplo, a exigncia de
uso de equipamentos de proteo individual bastam para levar os trabalhadores a
construir alguma representao sobre o risco e, para tal, eles recorrem s referncias
que esto ao seu alcance. Isso provavelmente ocorre na busca de sentido para uma
situao que lhes diz respeito diretamente, a vivncia de um perigo desconhecido. E,
dessa forma, uma representao coerente possibilita a composio de um pano de
fundo que serve para orientar suas prprias aes, como, por exemplo, a utilizao ou
no do equipamento de proteo.
Essa uma hiptese inicial, a qual se somam, ainda, outras questes que
necessitam ser verificadas, tais como: Qual o processo de constituio dessas
representaes? Alm das informaes, em que nvel outros fatores, como as
relaes sociais que se estabelecem no ambiente de trabalho e a vivncia dos
trabalhadores, influenciam as representaes? A construo das representaes
obedece a um padro homogneo grupal ou atende somente s caractersticas
individuais?...
E, a busca de resposta para essas questes, bem como, da verificao da
hiptese colocada transformou-se no tema base da presente pesquisa, na qual,
optamos por um enfoque qualitativo em profundidade, abordando uma nica empresa.
Escolhemos uma indstria qumica de grande porte, com uma organizao complexa
onde poderamos encontrar diferentes nveis de trabalhadores, desde aqueles
altamente qualificados at operrios sem nenhuma formao. O ramo de atividade e o
tipo de processo tambm influenciaram a escolha, devido diversidade de riscos
presentes nesse tipo de indstria (particularmente, aqueles relacionados aos produtos

qumicos).
Assim, a associao desses fatores propiciou um ambiente muito rico para a
investigao que nos propusemos a fazer, visto que a diversificao de postos de
trabalho e de riscos permitiu-nos cotejar as representaes dos diferentes grupos com
relao aos diversos tipos de risco. Destacamos especialmente a comparao entre
as representaes dos riscos de acidentes e dos riscos de contaminao por produtos
qumicos, que foi um dos eixos centrais da pesquisa.
O resultado desse trabalho a dissertao que apresentamos a seguir, que foi
organizada da seguinte forma: O primeiro captulo dedicado a uma reviso
bibliogrfica sobre a noo de risco, onde inclumos vrias perspectivas tericas
referentes ao tema, tanto para a sociedade em geral, como na rea do trabalho. O
principal objetivo desse captulo expor o debate entre as posies essencialmente
tecnicistas e aquelas que consideram os aspectos sociais da questo.
No captulo dois buscamos justificar a opo pelo estudo da representao de
risco como uma alternativa percepo de risco e introduzimos os enfoques tericos
que serviro de base para a anlise dos dados da pesquisa. Entre os autores que
estaremos utilizando, destacam-se Pierre Bourdieu e Serge Moscovici.
O terceiro captulo dedicado descrio do mtodo. Nele apresentamos as
razes para a opo metodolgica utilizada no trabalho de campo um estudo de
caso de orientao etnogrfica e descrevemos o percurso realizado no decorrer do
processo de investigao.
O captulo seguinte fornece o contexto no qual as representaes dos riscos se
constroem. Nele, descrevemos a empresa estudada a partir daquilo que foi observado
durante o trabalho de campo. Fornecemos informaes gerais sobre a sua estrutura,
sua organizao, suas caractersticas fsicas e as atividades que realiza. Dedicamos,
ainda, um espao para a exposio das caractersticas de uma firma prestadora de
servios, cujos empregados tambm foram definidos como sujeitos da pesquisa e
apresentamos uma descrio das polticas de recursos humanos de ambas as
empresas. A partir dessas informaes, no captulo cinco, discutimos a estrutura social
identificada na usina, buscando caracterizar cada um dos segmentos observados e a
relao que se estabelece entre eles. Esses dados, que compem o aspecto objetivo
da anlise dos fatos obtidos no campo, serviro como base para a compreenso das
representaes.
O sexto captulo visa descrever os riscos identificados na usina que so a

substrato para a construo das representaes e os mecanismos utilizados pela
empresa para gerenciar as questes relacionadas a eles. No captulo seguinte
apresentamos a anlise dos fatos observados durante o trabalho de campo,
focalizando as caractersticas das representaes nos diferentes grupos sociais e
contrapondo-as com a posio oficial da empresa. Buscamos, tambm, identificar os
fatores que influenciam a construo dessas representaes. E, no ltimo captulo,
apresentamos as concluses que foram formuladas a partir dos resultados da
investigao realizada.
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B-APRESENTAO2
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Modelo:
Ttulo:
APRESENTAO
Assunto:
Autor:
Jose Carlos
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4/2/2001 14:54
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6/4/2001 16:31
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30/1/2001 11:01
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CAPTULO I
RISCO - UM CONCEITO EM DEBATE
1.1. O risco e a modernidade

Atualmente, a idia de risco j faz parte do nosso cotidiano. Referimo-nos, por
exemplo, a atividades ou atitudes individuais arriscadas como o risco de se acidentar
praticando os chamados esportes radicais, de adquirir cncer ao fumar ou aos riscos aos quais estamos submetidos sem uma opo individual como o risco de contaminao por agrotxicos nos alimentos, risco de seca ou enchente em uma determinada regio, etc. No plano financeiro o risco tambm j faz parte do jargo. Alm de
ser utilizado na rea securitria como uma medida objetiva no clculo atuarial dos
mais diversos seguros, fala-se, ainda, em aplicaes de risco, em mercado de risco e
at em pases considerados de risco para investimentos internacionais. Segundo nos
informa Spink (1998),
Risco uma noo essencialmente moderna. Implica uma reorientao sobre
as relaes das pessoas com os eventos futuros, tornando-os passveis de gerenciamento e no mais os deixando merc do destino. No que no houvesse experincia
de perigo antes da poca moderna, ou que no tivesse sido valorizada a ousadia em
contextos histricos diversos. A novidade a ressignificao destes perigos numa
perspectiva de domesticao do futuro (p.6).
E ainda, segundo a autora, a compreenso do processo histrico dessa ressignificao, nos leva a verificar que a concepo de risco como algo passvel de geren-
10
ciamento foi fruto tanto de transformaes no campo da cincia e da tecnologia, como

de transformaes sociais, como a laicizao da sociedade e a predominncia dos
valores do capitalismo comercial.
Essa associao do conceito de risco com a modernidade tem sido tema de
muitas publicaes nos ltimos anos e autores como Anthony Giddens1 e Ulrick Beck
se destacam nessa rea. No livro intitulado Risk Society (1992), Beck afirma que atualmente vivemos em uma sociedade de risco. O autor denomina o atual estgio social como uma sociedade reflexiva, sucessora da sociedade industrial, predominante
at o incio do sculo XX. Segundo ele, no modelo anterior de sociedade, os riscos,
particularmente aqueles ligados atividade industrial, se restringiam a certas localidades ou grupos, enquanto que agora eles no respeitam mais limites geogrficos ou
classe social.
Questes como energia nuclear e engenharia gentica so claros exemplos
daquilo a que Beck se refere. A possibilidade de ocorrncia de acidentes de grandes
propores, juntamente com aqueles que j ocorreram como Three Miles Island ou
Chernobyl coloca na ordem do dia a preocupao com a segurana e a desconfiana na infalibilidade da cincia e da tecnologia. E nesse terreno que surge, na dcada
de 80, um importante debate que envolve engenheiros e tcnicos de um lado, defendendo a objetividade da cincia na avaliao estatstica do risco e, de outro, socilogos e antroplogos que afirmam que a noo de risco algo construdo socialmente.
Entretanto, se a avaliao do risco tem sido foco de amplas discusses, estas
se estendem, ainda, para uma outra rea que vai alm da estimativa do risco em si.
Trata-se da anlise de percepo de risco, que se traduz na avaliao do nvel em que
as pessoas, grupos ou sociedades percebem os riscos. Este campo to importante
atualmente, que pode interferir at na economia de um pas. Em um artigo publicado
no Jornal O Estado de So Paulo em 18/12/99, por exemplo, o jornalista avaliava a
fuga de capital estrangeiro do Brasil e dizia que a percepo de risco dos investidores para aplicaes financeiras no pas havia melhorado naquele momento e, por isso,
ele voltava a ser alvo de investimentos externos e podia aliviar sua crise financeira.
Assim como a anlise de risco, a percepo de risco uma rea dominada pelos psiclogos tambm alvo de um debate intenso, onde a contraposio entre
enfoques tecnicistas e sociais se sobressai. Essa diversidade de abordagens nos leva,
ento, a pensar que a definio do que ou no risco est sujeita concepo que
1
Ver, por exemplo, GIDDENS, 1991 e 1998.
11
se tem da sociedade e do lugar que nela ocupa a cincia. Spink parece ir nessa mesma direo quando afirma que, sendo a definio do que vem a ser risco um empreendimento coletivo, o risco um fenmeno que possibilita tambm entender o modelo
de pessoa que orienta estas definies e as prticas que so por elas sustentadas
(SPINK, 1998, p.4).
Por isso, o debate gerado pelas diferentes concepes nas reas de Anlise de
Risco e de Anlise de Percepo de Risco muito interessante e merece uma exposio mais atenta antes que marquemos nossa posio dentro dele. No possvel
nesse espao dar conta de todos os pontos de vista, mas estaremos apresentando a
seguir aqueles que se mostraram mais significativos para o nosso trabalho.
1.2. Da anlise tcnica compreenso social do risco

1.2.1 O enfoque da Anlise de Risco
Se, como vimos, a noo de risco est ligada aos tempos modernos, a Anlise
de Risco, enquanto campo de estudo, tambm muito recente, tendo se desenvolvido
nos Estados Unidos nas ltimas dcadas2. Sua finalidade bsica responder demanda especialmente dos rgos reguladores governamentais de avaliar e gerenciar os riscos associados aos avanos da cincia e da tecnologia, com destaque para
as reas de qumica, energia atmica e gentica, sendo que os estudos promovidos
nesse campo so fundamentados em concepes tcnicas e cientficas, com base na
biologia, na fsica e na matemtica aplicada (SHORT, 1984, p.711)
importante destacar que os analistas de risco estabelecem uma clara distino entre os termos risco e perigo (risk e hazard, em ingls) e, segundo o enfoque
terico utilizado por eles, o perigo definido como uma ameaa para as pessoas ou
coisas importantes para elas, enquanto que o risco a quantificao (clculo probabilstico) do perigo (SHORT, 1984)3. Assim, para eles, a questo do risco objetiva: de2
Segundo Dwyer (1991), uma sociedade cientfica para anlise de riscos (The Society for Risk
Analysis) foi fundada nos EUA em 1980 e se expandiu para a Europa em 1986 (p. 255).
3
Essa distino entre os termos necessria para a compreenso da posio dos analistas de
risco que apresentamos aqui, mas ela no tem a mesma importncia na anlise dos dados da
pesquisa que realizamos, uma vez que interessa-nos tanto entender as representaes dos
trabalhadores sobre os riscos, como sobre os perigos. Alm disso, os prprios sujeitos da
pesquisa no estabelecem essa diferenciao no seu discurso, pois utilizam a linguagem corrente, segundo a qual (conforme se pode verificar no Dicionrio Aurlio Eletrnico, 1999) risco
e perigo so sinnimos (e, conforme Preble 1966, o mesmo ocorre na lngua inglesa com os
termos risk e hazard). Dessa forma, nos prximos captulos, no estaremos nos atendo distino tcnica dos termos e tomaremos como referncia o uso comum.
12
ve-se identificar os perigos, caracteriz-los, quantific-los fundamentalmente em

relao ao custo-benefcio, seja para a economia ou para a sade e vida humana e,
finalmente, gerenciar o risco atravs de medidas tcnicas (SHORT, 1984). Um estudo
desse tipo pode, por exemplo, analisar os riscos que poderiam ser trazidos pela instalao de uma usina atmica em uma determinada regio e, a partir de um exame dos
mecanismos tcnicos de segurana propostos, chegar a concluso de que o risco de
ocorrncia de um acidente nuclear mnimo e perfeitamente compensado pelos benefcios que a implantao da usina poderia trazer.
Essas avaliaes so amplamente utilizadas em situaes como a descrita acima. No entanto, o grande problema que se impe aos especialistas da rea no
exatamente a anlise dos riscos em si, mas sim a enorme resistncia da populao
em aceit-los com base exclusivamente nessas evidncias estatsticas e tcnicas. Se
os rgos governamentais se utilizam desse tipo de dados para autorizar ou realizar
atividades que envolvem riscos, para o pblico leigo, a possibilidade de conseqncias desastrosas advindas das novas tecnologias, mesmo que nfima do ponto de vista
estatstico, suficiente para gerar uma grande preocupao e at uma oposio aos
avanos tecnolgicos (como apontam, entre outros, DOUGLAS & WLDAVISKY, 1982;
GARDNER & GOULD, 1989; PERROW, 1984 e SLOVIC, 1993)4.
Porm, para cientistas e outros interessados nas atividades de risco (indstrias,
rgos governamentais, etc.), esses medos da populao leiga so irracionais e advm da ignorncia (GARDNER & GOULD, 1989; OTWAY & THOMAS, 1982; SLOVIC,
1993) e, por isso, devem ser combatidos atravs do esclarecimento e da educao
sobre a confiabilidade da anlise cientfica dos riscos e das propostas tcnicas. Mostrando os fatos ao pblico, ou seja, como os clculos sistmicos de segurana minimizam os riscos, espera-se conseguir o convencimento da populao e a conseqente aceitao social das atividades de risco (DWYER, 1991, p. 258). O socilogo
Short afirma que a anlise de risco, com sua aparncia essencialmente tcnica, tem
de fato como finalidade, uma adaptao cultural que se fez necessria pelos descobrimentos cientficos e pelas tecnologias neles baseadas (SHORT, 1984, p.712).
Paul Slovic (1986), num artigo dedicado ao tema da comunicao de risco, defende a idia
de que os meios de comunicao, particularmente a TV, tm uma grande responsabilidade
pela viso mais fatalista por parte do pblico atualmente. De fato, podemos constatar que
esse tema tem uma presena constante na mdia, mas vale questionar se so os meios de
comunicao que levam a populao a ficar mais temerosa ou se, ao contrrio, a presena
constante do tema nos programas jornalsticos devida ao fato de j haver um interesse prvio
por parte do pblico.
13
importante destacar que, em geral, a referncia irracionalidade do pblico

no est explcita nas publicaes da rea. Pelo contrrio, textos referentes comunicao de risco falam em participao do pblico ou do dilogo entre tcnicos e leigos
(como se v em KASPERSON, 1986 e SLOVIC, 1987, 1993), mas, uma leitura mais
atenta mostra que o objetivo de esclarecimento, com o conseqente convencimento
da populao, perpassa todo o contedo dessas publicaes.
1.2.2 A anlise de percepo de risco

As constantes tentativas no sentido de conseguir um alinhamento de posies
entre pblico e tcnicos no atingiram seus objetivos com o simples esclarecimento
popular atravs da divulgao de dados de custo-benefcio. Ao contrrio, parece que
quanto mais o pblico informado, mais ele assume uma posio contrria s atividades que envolvem riscos (DAKE & WILDAVSKY, 1991; DOUGLAS & WILDAVISKY,
1982; SLOVIC, 1897). A concluso, aparentemente consensual entre os analistas de
risco e seus crticos, que o pblico utiliza critrios diferentes daqueles usados pelos
tcnicos na avaliao dos riscos. Enquanto estes ltimos baseiam-se em dados estatsticos e clculos em termos econmicos, a populao leiga utiliza critrios essencialmente qualitativos e rejeita anlises de custo-benefcio. A inconformidade dos tcnicos com essa postura pode ser verificada na seguinte colocao de Slovic, um analista de percepo de risco americano:
Essas percepes [dos riscos] e a oposio tecnologia que as acompanha, tm intrigado e frustrado industriais e reguladores e tm levado numerosos observadores a argumentar que a aparente busca de uma sociedade risco-zero por parte do pblico
americano ameaa a estabilidade poltico-econmica da nao (SLOVIC, 1987,
5
p.280) .
O que se pode verificar, ento, que, mesmo na perspectiva dos analistas de

risco, a questo muito mais complexa do que poderia parecer primeira vista. Para
conseguir a aceitao da populao, se faz necessrio, antes de qualquer ao educativa, compreender os critrios utilizados por ela na avaliao do risco ou, na linguagem dos profissionais da rea, como as pessoas percebem o risco. Essa constatao fez surgir, dentro da Anlise de Risco, uma sub-disciplina fundamental para o
5
No entanto, para outros autores, como Gardner e Gould (1989, p.226), ao utilizar esse enfoque mais qualitativo, o pblico parece chegar a uma definio mais ampla e mais complexa
para o risco e sua aceitabilidade do que a comunidade tcnica e cientfica, que fica atada aos
dados estatsticos.
14
campo de estudo em questo, a chamada Anlise de Percepo de Risco.

A percepo de risco entendida pelos seus analistas como os julgamentos
intuitivos do risco, utilizados pela maioria das pessoas leigas em oposio aos mtodos tecnologicamente sofisticados empregados pelos especialistas (SLOVIC, 1987,
p.280). Partindo desse enfoque, a Anlise de Percepo de Risco, disciplina que se
desenvolveu basicamente nos Estados Unidos, tem utilizado mtodos psicomtricos
ou paradigma psicomtrico, como prefere Slovic (1987) baseados na psicologia
cognitiva e no estudo de atitudes, com aplicao de escalas psicofsicas e tcnicas de
anlise multifatorial. O pioneiro na utilizao desta metodologia foi C. Starr e a publicao de seu artigo relativo ao tema, ainda em 1969, foi muito bem recebida pela comunidade tcnica (SLOVIC, 1987). a ele que Otway e Thomas se referem quando
dizem que,
Na sua forma inicial, percepo de risco (para o tcnico analista de risco) significava um certo desvio identificado a partir do tratamento adequado das informaes
probabilsticas. Assim, de forma consistente com o modo dos tecnlogos lidarem com
fatos que parecem ser problemas tcnicos, foram utilizados mtodos quantitativos (...)
para tentar revelar os determinantes da percepo de risco (OTWAY & THOMAS,
1982, p.72).
Nada mais coerente: sendo uma sub-rea da Anlise de Risco, a Anlise de

Percepo de Risco utiliza tambm uma metodologia quantitativa, estatstica.
No entanto, necessrio ressaltar que artigos mais recentes apresentados na
revista Risk Analysis, uma publicao da Society for Risk Analysis, apresentam algumas crticas aos critrios utilizados inicialmente no estudo de percepo de risco e
muitos reconhecem a necessidade de um enfoque mais amplo do que o da psicologia
cognitiva (como por exemplo, GARDNER & GOULD, 1989; SLOVIC, 1993 e TYSZKA
& SOKOLOWSKA, 1995). Porm, os relatos das pesquisas mostram que as linhas
utilizadas ainda so essencialmente baseadas no estudo psicomtrico de atitudes
(como se pode observar, entre outros, em GREENBERG & SCHNEIDER, 1995;
KIVIMAKI, KALIMO & SALMINEN, 1995 e SOKOLOWSKA & TYSZKA, 1995) e os
enfoques sociais, bastante mencionados, ficam restritos s introdues dos artigos.
Essa postura acaba recebendo muitas crticas por parte dos cientistas sociais, como
veremos a seguir.
15
1.2.3 A perspectiva da sociologia e da antropologia

Assim como h uma vasta bibliografia sobre anlise de risco e de percepo
de risco, tambm no faltam textos que questionam essas disciplinas, sendo liderados
pela antropologia social e pela sociologia.
As crticas concentram-se basicamente em dois pontos. O primeiro (mais importante para nosso trabalho) o de que a anlise de percepo de risco erra na medida em que se restringe aos fatores psicolgicos (cognitivos) e no leva em conta os
aspectos culturais e sociais. O segundo, muito mais enfatizado pelos crticos e at por
alguns autores do campo em questo, enfoca o que talvez possamos chamar de tica, ou seja, a disciplina criticada em relao aos seus objetivos de convencimento e
tentativa de obter um consenso ou melhor, um alinhamento das percepes do pblico com aquelas dos especialistas sem, de fato, dar ouvidos aos argumentos da
populao. A seguir estaremos citando alguns exemplos dessas correntes de pensamento, destacando os autores que, a nosso ver, so os mais expressivos.
Lash e Wynne (1992), por exemplo, na introduo do livro Risk Society, de Ulrick Beck, criticam a rea de comunicao de risco, dizendo que esta nada mais do
que uma funesta defesa contra a reflexividade. Para eles, as instituies tm-se preocupado somente em adaptar procedimentos e auto-apresentao de forma a assegurar ou reparar credibilidade, sem fundamentalmente questionar as formas de poder
ou o controle social envolvidos(p.4), evitando, assim, um verdadeiro debate entre tcnicos e grupos sociais. A cincia assumida como verdade e os especialistas tcnicos
ficam com a ...poliposition para definir a ordem do dia e impor premissas a priori sobre
o discurso de risco (p.4).
Mary Douglas tambm expressa uma forte crtica aos engenheiros analistas de
risco quando afirma que
a contribuio da engenharia supe que o pblico consista de indivduos isolados e independentes que, naturalmente, se comportam como engenheiros: eles querem saber
os fatos e estes, claramente apresentados, vo convenc-los da segurana e da ausncia de risco da proposta (apud SHORT, 1984, p.718).
Para Short, a anlise de risco, mesmo tendo como foco as adaptaes culturais necessrias s descobertas cientficas e novas tecnologias,
paradoxalmente, tem negligenciado os impactos recprocos entre esses tipos de mudanas e os sistemas e relaes sociais; paradoxalmente, porque superar resistncia
baseada nesses sistemas e relaes pareceu, freqentemente, ser sua misso prim-
16
ria. E, ao contrrio, a anlise de risco tem insistido na sua prpria legitimidade e feito
presses por polticas baseadas em anlises tcnicas. (SHORT, 1984, p.712).
Dwyer tambm focaliza sua crtica na anlise de percepo de riscos e afirma

que ela trabalha sobre o problema de como mudar a natureza dos medos do pblico,
num esforo de despolitiz-lo (DWYER, 1991, p.258) e tentar convencer a populao
de que seus medos so irrelevantes frente tecnologia. Para o autor, mesmo que alguns analistas de percepo de riscos reconheam essa limitao, as tentativas de
estimular a participao pblica ainda so utilizadas com o objetivo de convencimento.
Assim, pesquisas numa rea chamada de aceitao de risco, com um suposto objetivo de investigar mtodos de participao pblica, nada mais fazem do que procurar
redefinir conflitos culturais como conflitos de interesse e depois, ento, abrir um processo de negociao intitulado participao para resolver tal conflito. Dessa forma,
tenta-se ampliar a aceitabilidade do risco (DWYER, 1991, pp.258-259).
J Douglas e Wildavsky, a partir do enfoque da antropologia, afirmam que
Uma vasta e sofisticada literatura sobre percepo de risco assume que clculos probabilsticos adequados seriam suficientes para estabelecer questes sobre
riscos que vale a pena assumir. Mas ns duvidamos. Primeiro, probabilidade s parcialmente um aspecto do mundo e, parcialmente, um aspecto de um certo tipo de pensamento sobre um mundo que funciona bem. Segundo, probabilidades so calculadas
a partir de dados e no podem ser teis para uma deciso se suficientes dados relevantes no so includos. Terceiro, escolha entre questes importantes tem implicaes morais. A escolha sobre o futuro. Escolhas requerem seleo, e seleo demanda julgamento no s sobre o que , mas sobre o que deve ser no futuro. Seja como for, um julgamento moral deve ser feito a partir de todos os dados ou imposto sobre
eles. (DOUGLAS & WILDAVSKY, 1982, p.83-84).
E ainda, Otway e Thomas, em um artigo na prpria revista Risk Analysis, apontam que pesquisas sobre risco, especialmente na rea de percepo de risco, esto
sendo usadas como uma panacia com a qual se tenta remediar questes que so
essencialmente societais e polticas (OTWAY & THOMAS, 1982, p.69).
Todos esses autores, na medida em que afirmam o papel central das relaes
sociais na produo de condies de risco, deixam claro qual sua oposio em relao corrente tecnicista hegemnica. Para eles, a anlise de percepo de risco s
tem sentido se consideramos as questes sociais e culturais envolvidas. Lash & Wynne (1992) condensam a posio dessas linhas da antropologia e da sociologia em trs
pontos:
17
Primeiro, tais riscos fsicos so sempre criados e efetivados em sistemas sociais, por exemplo, por organizaes e instituies, as quais deveriam manejar e controlar as atividades de risco. Segundo, a magnitude dos riscos fsicos , portanto, uma
funo direta dos processos sociais e relaes sociais. Terceiro, o risco bsico, mesmo
para a atividade mais tecnicamente intensiva (e, talvez, mais especialmente para essas), o da dependncia da sociedade com relao a instituies e atores que podem
muito bem ser e, de fato, so cada vez mais estranhos, obscuros e inacessveis para a maior parte das pessoas afetadas pelos riscos em questo (p.4).
Finalmente, em relao importncia da considerao dos fatores sociais e

culturais na percepo de risco, podemos resumir a posio dos crticos com a afirmao de Douglas e Wildavisky (1982) de que a percepo do risco sempre um processo social e a sua aceitabilidade sempre poltica (p.6). Para eles, pesquisar a
aceitao do risco sem considerar seus aspectos sociais um erro, pois os diferentes
princpios sociais que guiam o comportamento tambm afetam o julgamento de quais
perigos devem ser evitados e quais podem ser aceitos.
Assim, mesmo que deixssemos de lado as crticas aos objetivos ticos da
anlise de percepo de risco (com as quais concordamos), o que podemos concluir a
partir do exposto que estudos nessa rea, sejam eles com trabalhadores ou com a
populao em geral, so, no mnimo, limitados, j que enfocam apenas um dos aspectos da questo: o indivduo, ou ainda, uma parte desse indivduo, sua cognio. De
fato, entendemos que, se queremos estudar como um grupo social v e avalia os riscos a que est exposto, considerando os aspectos sociais e culturais envolvidos, no
podemos focalizar simplesmente a sua percepo do risco. Apresenta-se, ento, a
necessidade de buscar um conceito mais amplo do que este. Porm, antes de passar
para essa questo, avaliamos ser importante apresentar, mesmo que de forma resumida, como o risco abordado especificamente na rea do trabalho, j que este vai
ser o campo da presente pesquisa.
1.3. Os riscos no trabalho

1.3.1 - As diversas perspectivas na abordagem dos riscos no trabalho
Assim como os riscos que dizem respeito sociedade como um todo, tambm
os riscos no trabalho tm sido objeto de debate. Nessa discusso, os acidentes, mais
do que as doenas, ocupam posio de destaque. Isso parece ser compreensvel se
pensamos que, por definio, os acidentes acontecem de forma repentina e grande
18
parte de seus efeitos pode ser sentida de imediato, enquanto que os fatores que levam
ao adoecimento mesmo podendo chegar a resultados piores que os acidentes de
trabalho agem mais lenta e sorrateiramente (HARRISON, 1988).
Tradicionalmente, a medicina e a engenharia, seguidas pela psicologia e pela
ergonomia dominaram o estudo do risco no trabalho. S mais recentemente outras
disciplinas, como a sociologia, tm abordado a questo (DWYER, 1991). Se observamos o histrico da insero de algumas dessas profisses, constatamos que a engenharia de segurana se desenvolveu paralelamente industrializao, conquistando
um espao privilegiado na era do taylorismo. Alm do seu conhecido papel no gerenciamento da produo, os engenheiros tambm recebiam a atribuio de identificar e
gerenciar os riscos presentes no ambiente de trabalho, particularmente aqueles referentes aos acidentes. Basicamente, dois fatores eram considerados na anlise do risco: as condies inseguras e os atos inseguros. No primeiro caso estariam os fatores
ambientais do local de trabalho (mquinas sem proteo, rudo, etc.) e, no segundo,
aqueles ligados ao indivduo trabalhador (personalidade e incompetncia, por exemplo). Contudo, na prtica, os fatores ligados ao indivduo sempre foram mais destacados na investigao de responsabilidade pelos acidentes do que aqueles relacionados
s condies ambientais. Esse fato fica evidente na teoria dos domins de Heinrich,
apresentada numa publicao de 1931 como um enfoque cientfico e que rapidamente teve grande aceitao. Nela, o autor afirma que 88% dos acidentes so devidos ao
fator humano6.
J a psicologia entra nesse campo com o objetivo de entender e influenciar o
comportamento dos trabalhadores (DWYER, 1991, p.56) e a partir dela que se desenvolve a teoria de propenso ao acidente, que tambm coloca nos fatores individuais traos de personalidade a responsabilidade pela ocorrncia de acidentes de
trabalho. Esse enfoque foi muito difundido no incio do sculo XX, perdendo fora posteriormente, mas, como observa Szasz7 (apud OLIVEIRA, 1997), apesar de no ser
mais considerada uma teoria de base cientfica, o conceito difundiu-se atravs da
cultura e atingiu o status de senso comum (p.35).
A medicina do trabalho, por sua vez, teve, historicamente, como principal papel
a ao curativa sobre os acidentados e doentes, limitando-se tambm aos fatores indi6
Descries mais detalhadas dessa teoria podem ser encontradas em Dwyer (1991) e Oliveira
(1997).
7
SZASZ, A. Accident Proneness: The Career of an Ideological Concept. Psychology & Social
Theory, 4: 25-35. 1984.
19
viduais e ambientais na determinao da causa dos problemas tratados e trabalhando

quase sempre em consonncia com os interesses empresariais no sentido de reduzir
o tempo de afastamento do trabalhador (como se pode ver na ampla exposio sobre
o tema realizada por Dwyer, 1991).
Podemos dizer que, com a hegemonia dessas disciplinas, os estudos (e as aes) referentes aos riscos no trabalho restringiram-se por muito tempo aos fatores
individuais ato inseguro ou propenso ao acidente e ambientais riscos fsicos,
qumicos, mecnicos, etc. sempre com a justificativa do embasamento em dados
tcnicos e cientficos. Nas ltimas dcadas, porm, essas concepes, apesar de ainda dominantes em algumas reas (particularmente no setor empresarial), vo sendo
questionadas e importantes contribuies para uma melhor compreenso dos riscos
no trabalho so trazidas pela sociologia e algumas correntes da psicologia, ergonomia
e da prpria medicina. Com as grandes diferenas que possuem entre si, essas abordagens tm em comum a proposta de superao dos modelos unicausais e tecnicistas
de compreenso do risco, buscando, assim, propiciar bases mais firmes para uma
atuao efetiva no sentido de reduzir a insalubridade e a periculosidade dos locais de
trabalho. Os riscos ambientais no so negados, mas sim associados a fatores relacionados organizao ou s relaes sociais presentes no local de trabalho.
Nessa vertente podemos citar a obra de Asa Cristina Laurell na rea de medicina social. Em um trabalho que se tornou uma importante referncia para a medicina
social latino-americana, a autora busca ampliar o conceito de risco utilizado pela medicina do trabalho clssica, introduzindo noes como desgaste e carga de trabalho.
Segundo ela, o desgaste pode ser definido (...) como a perda da capacidade efetiva
e/ou potencial, biolgica e psquica. Ou seja, no se refere a algum processo particular
isolado, mas sim ao conjunto de processos biopsquicos (LAURELL & NORIEGA,
1989, p.115). J as cargas so decompostas em tipos especficos ...que tambm
compreendem os riscos particulares. Isso no significa, todavia, que so a simples
soma desses, j que s adquirem pleno significado a partir da dinmica global do processo de trabalho (p.110).
Tambm Dejours, numa outra linha de estudos, introduz a teoria da psicopatologia do trabalho, buscando entender, entre outras coisas, como os riscos presentes
nas atividades laborais repercutem no psiquismo dos trabalhadores, bem como o uso
que a organizao do trabalho pode fazer dos fatores psquicos individuais com o objetivo de aumentar a produo ou induzir os trabalhadores exposio a situaes de
risco. Um dos principais conceitos apresentados o de estratgias defensivas coleti-
20
vas, as quais, em algumas profisses, podem se tornar verdadeiras ideologias defensivas. Essas estratgias so definidas como um mecanismo de defesa inconsciente elaborado por um grupo social particular, alimentado coletivamente, que visa mascarar, conter e ocultar uma ansiedade particularmente grave (DEJOURS, 1992, p.27).
No campo do trabalho, essa ansiedade causada fundamentalmente pelos riscos presentes na atividade profissional.
J na perspectiva sociolgica, Dwyer afirma que a idia de que uma pessoa
trabalha a natureza ou mquinas neutras e independentes de quaisquer relaes sociais falsa. A pessoa s trabalha relaes sociais transformadas (DWYER, 1989,
p.25). Assim, segundo o autor, a proposio chave da sociologia para a pesquisa em
sade e segurana
... que a produo de adoecimento e acidentes num dado local de trabalho est inextricavelmente ligada s relaes sociais utilizadas para gerenciar o relacionamento entre trabalhadores e os vrios riscos no seu trabalho. Mudanas nas relaes sociais levam a mudanas na produo de tais efeitos (DWYER, 1997a, p.63).
Segundo a teoria sociolgica de produo de acidentes de trabalho desenvolvida por Dwyer, h trs nveis sociais que levam os trabalhadores a se expor ao perigo: o nvel de recompensa, que se traduz tanto em incentivos financeiros como simblicos; o nvel de comando, que se subdivide em trs tipos de relaes sociais: o autoritarismo, a desintegrao grupal e a servido voluntria e, finalmente, o nvel da organizao, que tambm gera trs tipos de relaes sociais: a desqualificao, a rotina e
a desorganizao. Dessa forma, a organizao (ou a desorganizao) do trabalho e o
modo como a gerncia administra a relao com os trabalhadores so fundamentais
na produo de acidentes e de adoecimentos na medida em que podem determinar
uma maior exposio a situaes de risco (DWYER, 1991 e 1997a).
A teoria sociolgica de Dwyer, a psicopatologia do trabalho de Dejours ou a
medicina social latino-americana de Laurell & Noriega esto inscritas num vasto campo, onde se situam as teorias alternativas s proposies hegemnicas da medicina e
da engenharia. Acreditamos que esses trs exemplos, juntamente com o exposto anteriormente, so suficientes para mostrar que, tambm na rea do trabalho, o estudo
da produo do risco realizado por enfoques tericos diversos, sejam eles de carter
essencialmente tcnico, como na engenharia e medicina clssicas, ou fundamentados
nas relaes sociais, como se observa nos trabalhos citados acima.
21
Como veremos adiante, em menor proporo, essa mesma diversidade tambm se apresenta nos estudos relativos percepo de risco no trabalho.
1.3.2 - Alguns estudos sobre percepo e representao de risco no trabalho

Nos freqentes contatos que tivemos oportunidade de ter, ao longo dos ltimos
anos, com profissionais de segurana e medicina do trabalho pudemos notar que a
expresso percepo de risco est muito presente no discurso corrente nessas reas
e, a partir dessa constatao, espervamos encontrar uma significativa bibliografia
referente percepo de risco no trabalho. Porm, para nossa surpresa, isso no se
confirmou. Se na rea de anlise de percepo de risco h uma infinidade de publicaes referentes populao em geral, estudos que envolvem trabalhadores so relativamente escassos. Nordenstan & Vaughan (1991) confirmam essa constatao ao
afirmar que, apesar da vasta literatura referente percepo de risco, ...relativamente
poucos estudos so baseados nas percepes e inquietaes da populao trabalhadora (p.164).
E, mesmo entre os trabalhos encontrados, poucos parecem atuar segundo os
parmetros da anlise de percepo de risco, tal como descrita anteriormente. Se, por
exemplo, a pesquisa de Dionne-Proulx (1992) sobre percepo de risco de acidentes
no trabalho se enquadra nessa concepo, o trabalho de Nordenstan & Vaughan
(1991), apesar de publicado em uma coletnea intitulada Anlise, Comunicao e Percepo de Risco, inclui as questes sociais na sua anlise da percepo do risco relacionado ao uso de pesticidas por trabalhadores rurais. Para as autoras, o fato de os
sujeitos de sua pesquisa serem trabalhadores imigrantes que no falavam a lngua
local (mexicanos nos Estados Unidos), com uma precria condio socioeconmica,
influenciou suas percepes do risco e a conseqente aceitao da exposio ao
mesmo.
J em uma abordagem sociolgica da representao de risco no trabalho, podemos citar o artigo publicado por Denis Harrison (1988). Segundo ele, a representao8 social do risco um tema relativamente novo nas sociedades industriais, tema
conduzido pela demanda preventiva que consiste em intervir antes que se produza um
acontecimento perigoso para a integridade fsica (p.77). Assim, aps uma introduo
8
O autor parece no fazer distino entre os termos representao e percepo, utilizando

ora um, ora outro.
22
compatvel com a posio de Douglas e Wildavsky, ele afirma:

No h um enfoque nico de risco. Este sempre um produto de um conhecimento
provvel do futuro e de um consenso social sobre as perspectivas desejadas. A soluo adotada para um risco depende igualmente do nvel de conhecimento do problema
e da aceitao das solues consideradas. provvel que a preveno dos acidentes
do trabalho decorra da melhoria das tcnicas, mas ela tambm decorre da modificao
do mundo social que se ocupa da preveno (p.78).
A concluso da pesquisa realizada por esse autor junto a trabalhadores de

cinco indstrias metalrgicas que a mudana nas relaes sociais de trabalho (com
maior autonomia para os trabalhadores e maior difuso de informaes no cho de
fbrica) tem influncia direta sobre a representao do risco e, portanto, sobre a adoo de medidas preventivas. Essas concluses parecem tambm ser coerentes com a
teoria de Thomas Dwyer, apresentadas anteriormente.
Alm da abordagem da anlise de percepo de risco e da perspectiva da sociologia, existe ainda um terceiro enfoque que no deve ser esquecido. Trata-se de
alguns modelos dentro da rea de sade do trabalhador, que tm abordado a questo
do risco a partir do conhecimento do trabalhador sobre seu ambiente de trabalho, deixando deliberadamente de lado termos como percepo ou representao de risco.
Essas abordagens partem do princpio de que os trabalhadores possuem um conhecimento ou um saber sobre o seu ambiente de trabalho e partir desse saber que o
ambiente deve ser modificado no sentido de obter condies mais salubres. As relaes sociais (particularmente, as relaes de poder) presentes nos locais de trabalho
so levadas em conta. Um exemplo o modelo italiano, descrito por Odonne & col
(1986).
Mabel Grimberg (1988) tambm utiliza um enfoque parecido no estudo realizado com os trabalhadores grficos argentinos. Ela trabalha com a categoria de construo social para relacionar o saber9 dos trabalhadores sobre sade/doena e suas prticas no trabalho com o saber dos distintos atores sociais na rea de sade e segurana no trabalho (mdicos, tcnicos, trabalhadores, etc.). Na sua concluso a autora
afirma que o saber dos trabalhadores sobre sade/doena se construiu historicamente a partir e contra aspectos dos modelos sociais hegemnicos no trabalho, que foram
estabelecidos pelos setores dominantes (p.15).
Na introduo do seu artigo, a autora aponta que estar utilizando o termo saber para referirse s representaes, sem, no entanto, explicar os motivos dessa opo.
23
A exposio acima mostra que, tambm na rea do trabalho, a considerao

s relaes sociais tem sido um importante instrumento para a compreenso do risco,
bem como para um melhor entendimento da representao que os trabalhadores tm
a respeito desse risco. A posio que adotamos francamente favorvel a essa postura terica e, conseqentemente, crtica em relao disciplina de Anlise de Percepo de Risco.
Porm, como podemos observar a partir do exposto, a diversidade de abordagens que levam em conta as questes sociais na compreenso da relao das pessoas com os riscos ainda muito grande e este fato nos impe a definio de uma base
terica mais precisa para a anlise da presente pesquisa. Sendo assim, o prximo
captulo ser dedicado exposio dos enfoques que pareceram ser os mais adequados.
Vale ressaltar que, ao contrrio do que foi apresentado at aqui, os autores
com os quais estaremos trabalhando no abordam especificamente a questo do risco
e tampouco o risco no trabalho, mas desenvolvem teorias relacionadas ao conceito de
representao. E, na medida em que consideram os sujeitos e as relaes sociais,
essas teorias parecem dar conta das limitaes psicologizantes apresentadas pela
noo de percepo, fornecendo-nos, assim, uma base adequada para o objetivo de
buscar entender, tanto o contedo e o processo de formao das representaes dos
trabalhadores relativas aos riscos a que esto expostos, como suas condies de produo, tendo como referncia a estrutura social onde eles esto inseridos.
Nome do arquivo:
C-CAP 1 - O RISCO
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Modelo:
C:\Documents and Settings\cliente\Dados de aplicativos\Microsoft\Modelos\Normal.dot
Ttulo:
CAPTULO 2 - DEFINIO DE RISCO, ANLISE, PERCEPO E
REPRESENTA-O DE RISCO
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4/2/2001 14:38
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11/4/2001 08:09
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30/1/2001 11:01
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CAPTULO II
AS BASES TERICAS PARA O ESTUDO DA

REPRESENTAO DO RISCO
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Como j foi afirmado, consideramos que a noo de percepo no a mais

adequada para aquilo que nos propomos a estudar, uma vez que, na anlise de
percepo de risco esse termo possui uma conotao cognitivista e os estudos da
rea concentram-se nos fenmenos individuais (mesmo que os dados coletados sejam
trabalhados estatisticamente). A partir da pesquisa bibliogrfica, pareceu-nos, ento,
que a noo de representao seria mais apropriada. Entretanto, tambm esse
conceito est sujeito a diferentes entendimentos dependendo do enfoque terico
utilizado. Em algumas linhas da psicologia social, particularmente aquelas
desenvolvidas nos Estados Unidos, a representao vista como um fenmeno
cognitivo individual associado percepo e basicamente utilizada no estudo de
opinies e atitudes, enquanto que em alguns ramos da sociologia, ela a base para o
estudo das ideologias, um fenmeno essencialmente coletivo1.
Nenhum desses enfoques atende aos objetivos da presente pesquisa. O
primeiro pelas razes j apresentadas no captulo anterior e o segundo porque no
buscamos entender o sistema social per se, mas sim a relao dialtica entre o sujeito
e o contexto social onde ele est inserido. Esse ponto importante, pois nessa
Conforme Spink, A tendncia mais marcante, aqui [nas cincias sociais], a de situar as
representaes como elementos constitutivos da ideologia sendo esta definida como um
sistema de representaes. A ideologia passa a ser, dessa forma, o objeto central da pesquisa,
sendo, entretanto, instncia abstrata (ou inconsciente como diriam alguns), o acesso a ela se
d por meio de representaes que ela estrutura (SPINK, 1993, p.86).
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perspectiva a representao passa a ser vista como parte dessa relao e no como
um fenmeno exclusivamente individual ou coletivo.
O caso do trabalhador que lidava com os pigmentos para colorao do PVC,
apresentado no prlogo desse trabalho, pode, mais uma vez, ser exemplar para o que
queremos dizer. Ao observar suas prticas em relao ao uso de equipamentos de
proteo com o olhar dos psiclogos analistas de percepo de risco, focalizaramos
especificamente o indivduo, buscando mensurar qual o nvel de sua percepo do
risco; por outro lado, se utilizamos o olhar sociolgico a que nos referimos acima,
poderamos estar analisando a questo do risco na ideologia da classe trabalhadora,
por exemplo. Porm, ambos os enfoques desconsideram a relao desse trabalhador
ou do conjunto dos trabalhadores daquela empresa com o seu ambiente de trabalho,
com suas tarefas e com seu grupo social, dentro e fora da fbrica. E, como esses so
aspectos fundamentais para a anlise que pretendemos desenvolver, devemos, ento,
buscar uma outra vertente terica que os contemple.
Felizmente para ns, essa maneira de compreender a realidade social encontra
suporte em importantes teorias desenvolvidas nas ltimas dcadas tanto na sociologia
como na psicologia social. Na primeira, destaca-se o trabalho de Pierre Bourdieu e, na
segunda, Serge Moscovici trs uma contribuio inovadora ao desenvolver o conceito
de representaes sociais. Ambos constroem suas proposies a partir da pesquisa
emprica e privilegiam a relao entre o sujeito ou agente, como prefere Bourdieu2
e o contexto social e, por isso, seus trabalhos se evidenciam como as bases tericas
mais adequadas para a presente pesquisa.
Porm, antes de abordar a concepo de cada um desses autores a respeito
das representaes, importante que se faa uma breve exposio de suas teorias,
bem como da maneira como eles se colocam em relao rea de estudo onde esto
inseridos. Entendemos que essa apresentao mais ampla das formulaes tericas
permite uma melhor compreenso do enfoque adotado por eles com relao ao
conceito de representao. Comearemos, ento, pela exposio da teoria de
Bourdieu, seguida da apresentao das pesquisas de Luc Boltanski sobre
representaes com o enfoque bourdieuniano e finalizaremos com Teoria das
Representaes Sociais de Moscovici.
Bourdieu no utiliza o termo sujeito, por entender que este supe algum que atua
racionalmente, preferindo falar de agentes para indicar que estes so acionados, tanto do
interior como do exterior, que eles no agem livremente (CORCUFF, 1997, p.41).
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2.1. A teoria estruturalista-construtivista de Bourdieu

Bourdieu desenvolve uma teoria do mundo social, na qual critica e busca
superar a dicotomia existente entre o que chama de os dois modos clssicos de
pesquisa em sociologia (BOURDIEU, 1990, p.126) o estruturalismo e o
construtivismo entendendo que o estruturalismo (ou objetivismo) trata os fenmenos
sociais como coisas e o construtivismo (ou subjetivismo) reduz o mundo s
representaes que os agentes fazem dele. Ele no nega a importncia desses dois
enfoques, mas avalia que cada um separadamente no d conta da explicao dos
fenmenos sociais. Nas palavras do autor:
Se eu tivesse que caracterizar meu trabalho num par de palavras ou, como
freqentemente feito hoje em dia, rotul-lo, eu falaria em estruturalismo construtivista
ou em construtivismo estruturalista, usando a palavra estruturalismo num sentido muito
diferente daquele dado pela tradio saussuriana ou levistraussiana. Por estruturalismo
ou estruturalista, eu quero dizer que existem no prprio mundo social e no apenas
nos sistemas simblicos, linguagem, mitos, etc. estruturas objetivas que so
independentes da conscincia e dos desejos dos agentes, sendo capazes de guiar ou
constranger as prticas e as representaes desses agentes. Por construtivismo, eu
quero dizer que h uma gnese social tanto para os padres de percepo,
pensamento e ao, que so constitutivos do que eu chamo de habitus, como para
estruturas sociais e em particular aquelas que eu chamo de campos ou grupos
especialmente para o que usualmente denominado como classes sociais
(BOURDIEU, 1990, p.123).
Bourdieu no focaliza seu trabalho especificamente nas representaes, mas

busca entender as condies de produo destas e, mais particularmente, das
prticas sociais, buscando articular dialeticamente o ator social e a estrutura social
(ORTIZ, 1983, p.8). Gutirrez expe as razes para essa postura:
S a descrio das condies objetivas no consegue explicar totalmente o
conhecimento social das prticas: importante tambm resgatar o agente social que
produz as prticas e o seu processo de produo. Mas, se trata de resgat-lo, no
enquanto indivduo, mas sim como agente socializado, quer dizer, de apreend-lo
atravs daqueles elementos objetivos que so produto do social. Esta atitude
metodolgica leva necessariamente a substituir a relao ingnua entre indivduo e
sociedade, pela relao construda entre os modos de existncia do social: as
estruturas sociais externas, o social feito coisas, plasmado nas condies objetivas e
as estruturas sociais internalizadas, o social feito corpo, incorporado no agente
(GUTIRREZ, 1994, p.13).
28
Partindo, ento, da premissa de que a pesquisa sociolgica composta por

dois enfoques indissociveis o objetivista e o subjetivista que esto sempre em
relao dialtica, Bourdieu desenvolve os conceitos bsicos para a sua teoria, o
campo e o habitus, sendo que o primeiro visa superar a perspectiva estruturalista
clssica e o segundo possibilita entender o aspecto subjetivo, ou seja, a estrutura
social internalizada.
2.1.1. A estrutura social e o campo

O primeiro ponto que devemos destacar no enfoque estrutural adotado por
Bourdieu que ele rompe com a concepo clssica de classes sociais tal qual
definida pelo materialismo histrico, criticando, fundamentalmente, aquilo que chama
de viso dualista de mundo dos marxistas, na qual o universo de oposies que
constituem o espao social reduzido a uma oposio entre os donos dos meios de
produo e os vendedores de fora de trabalho (BOURDIEU, 1985, p.736). Bourdieu
acredita na hierarquizao social a partir da posse de capital, mas, para ele, este
conceito no abrange somente os bens econmicos, mas qualquer tipo de bem
susceptvel de acumulao (GUTIRREZ, 1994). Dessa forma, alm do capital
econmico, o capital social, o capital cultural, o capital simblico, entre outros, so
fundamentais no estabelecimento das posies dos agentes na estrutura social (ou
campo social, denominao tambm utilizada por Bourdieu). Essa estrutura pode ser
descrita como
um espao multidimensional de posies, de tal modo que, cada posio atual pode
ser definida em termos de um sistema de coordenadas multidimensionais, cujos
valores correspondem aos valores de diferentes variveis pertinentes. Assim, os
agentes so distribudos dentro dele, em uma primeira dimenso, de acordo com o
volume global de capital que possuem e, na segunda dimenso, de acordo com a
composio de seus capitais, isto , de acordo com o peso relativo dos diferentes tipos
de capital no total de suas posses (BOURDIEU, 1985, p.724).
Portanto, o campo social, na viso do autor, composto por diversos campos e

sub-campos, tais como o campo intelectual, o campo religioso, o campo artstico, etc.
e cada um deles definido por um tipo especfico de capital. Desse modo, na religio,
o capital poderia ser o reconhecimento enquanto representante de Deus; na arte, a
legitimidade dos produtos artsticos; na cincia, a autoridade cientfica e assim por
diante.
29
O campo definido como o locus onde se d o jogo das relaes sociais, a

luta concorrencial entre os atores em torno de interesses especficos, que
caracterizam a rea em questo (ORTIZ, 1983, P.19). Ele constitudo por posies,
que so ocupadas pelos agentes sociais, e essas posies podem ser mais centrais
ou mais marginais, dependendo da quantidade de capital possudo.
Segundo Ortiz (1983),
O campo se particulariza, pois, como um espao onde se manifestam as
relaes de poder, o que implica afirmar que ele se estrutura a partir da distribuio
desigual de um quantum social que determina a posio que um agente especfico
ocupa em seu seio. Bourdieu denomina esse quantum de capital social. A estrutura do
campo pode ser apreendida tomando-se como referncia dois plos opostos: o dos
dominantes e o dos dominados. Os agentes que ocupam o primeiro plo so
justamente aqueles que possuem um mximo de capital social; em contrapartida,
aqueles que se situam no plo dominado se definem pela ausncia ou pela raridade do
capital especfico que determina o espao em questo (p.21).
Cada campo possui regras prprias de funcionamento, determinadas

historicamente, que so consensuais entre aqueles que o compem, seja qual for a
posio ocupada (PINTO, 2000). Mas ele no esttico. Ao contrrio, dinmico e
caracterizado pela disputa pelo capital que o determina. Dessa forma, aqueles que
ocupam as posies centrais tendem a ser mais ortodoxos, canalizando foras para a
manuteno do status quo, enquanto que os que ocupam as posies mais marginais
tendem a ser mais heterodoxos, procurando caminhos para desacreditar os detentores
do capital e adquirir um quantum maior. Por outro lado, essas lutas internas tambm
servem para manter a delimitao do campo especfico. Dominantes e dominados
so necessariamente coniventes, adversrios cmplices que, atravs do antagonismo,
delimitam o campo legtimo da discusso (ORTIZ, 1983, p.23).
Pode-se dizer que um agente s pode existir enquanto integrante de um
determinado campo se agir com as armas (poder simblico) que esse campo lhe
fornece, renunciando quelas que poderia obter em universos baseados em outros
princpios de organizao. Um agente religioso que ocupe uma posio mais marginal,
por exemplo, pode tentar melhorar sua posio nesse campo ao propor uma leitura de
textos sagrados que, embora subversiva, respeite suficientemente as modalidades
legtimas de expresso para poder ser identificada como discurso religioso, e no
como proclamao poltica, panfleto contra a burocracia eclesistica, etc. (PINTO,
2000, p.81). A noo de campo permite, ento, tanto a explicao dos princpios de
30
suas divises e lutas internas, como a delimitao entre o que interno e o que
externo a ele, circunscrevendo o espao de luta para cada tipo de capital.
Um mesmo agente pode estar inserido em vrios campos e a sua posio no
campo social, que engloba todos os campos especficos, vai depender da quantidade
e da composio do seu conjunto de capitais. Para o autor, existe uma tendncia de
uma parte dos agentes acumularem diversos tipos de capitais e, assim, ocuparem as
posies mais centrais na hierarquia social enquanto outros so excludos da maior
parte dos capitais legtimos e ficam com as posies menos privilegiadas. Mas esta
no uma condio necessria e Bourdieu exemplifica sua posio com aquilo que
ele chama de campo de poder, no qual se confrontam os dominantes dos diferentes
campos na concorrncia pelo poder (CORCUFF, 1997). Em trabalhos referentes a
esse tema, o autor focaliza a luta entre os detentores do capital econmico, que tm
uma pequena quantidade de capital cultural e os intelectuais, que so os detentores
do poder cultural, mas cujo capital econmico relativamente frgil. Ele conclui que os
intelectuais ocupam as posies mais perifricas do campo de poder, mas esto
sempre tentando legitimar seu capital e chegar s posies centrais desse campo.
Para Bourdieu, a posio dos agentes no espao social pode ser observada
pelos seus sinais de distino, que so fornecidos pelas posies ocupadas nos
diversos campos especficos. Esses sinais so o capital simblico do agente ou dos
grupos sociais, que se define como a maneira pela qual os diferentes tipos de capital
so percebidos e reconhecidos como legtimos (BOURDIEU, 1985, p.724), ou seja, o
prestgio, a reputao, o reconhecimento, etc. Um dos exemplos citados pelo autor
sobre essa questo se relaciona com as ocupaes e bastante interessante para o
trabalho que desenvolvemos. Segundo ele,
A designao ocupacional que conferida a um agente, o seu ttulo, uma das
retribuies positivas ou negativas que ele recebe (tanto quanto seu salrio), de forma
que uma marca distintiva (um emblema ou um estigma), cujo valor atribudo de
acordo com a sua posio em um sistema de ttulos organizado hierarquicamente, que,
desse modo, ajuda a determinar as posies relativas dos agentes e dos grupos
(BOURDIEU, 1985, p.733).
Essa compreenso do mundo social como um espao dinmico e

multidimensional busca superar o enfoque de uma estrutura rgida de classes sociais,
pois pode ser visto como um espao de relaes. Com isso, Bourdieu no nega que
a sociedade seja hierarquizada. Ao contrrio, esse ponto bastante enfatizado por
ele. Mas, na sua concepo, classe social no um grupo real (BOURDIEU, 1985,
31
p.726), tal como identificada na viso marxista, mas, sim, um constructo terico que
pode ser utilizado apenas como princpio explanatrio para definies gerais. Como
observa Brubaker:
Bourdieu adota a tradicional diviso em trs classes classe trabalhadora, classe
mdia e classe dominante, ou burguesia somente como uma diviso adequada para
a conceitualizao de diferenas em nveis globais de poder. Contudo, sua contribuio
distintiva no estudo da estrutura de classes est na sua anlise das divises intraclasse
(BRUBAKER, 1985, p.769, itlicos nossos).
Quando se fala em classe trabalhadora, por exemplo, no se pode, na viso do

autor, dizer que todos os trabalhadores tm a mesma perspectiva de mundo e esto
unidos para o mesmo objetivo de lutar contra os donos dos bens de produo, pois a
grande variedade de conformao de capitais produz uma diversificao interna muito
grande que tem de ser considerada3.
Dessa forma, em qualquer situao onde se queira compreender as relaes
sociais, necessrio ir alm das explanaes genricas e considerar os aspectos
multidimensionais da estrutura social na qual os agentes esto inseridos. Para
Bourdieu, a posio social, definida adequadamente, o que permite a melhor
predio das prticas e representaes dos agentes e grupos (BOURDIEU, 1985,
p.739).
Entretanto, nessa proposta, a realidade social no pode ser compreendida
somente atravs do estudo da estrutura objetiva. Esse apenas um aspecto, que
deve, necessariamente, ser complementado com a investigao referente s
estruturas sociais internalizadas (subjetivas) dos agentes, o seu habitus.
2.1.2. O habitus, o aspecto subjetivo do mundo social

Esse conceito foi buscado por Bourdieu na filosofia clssica e definido como:
sistema de disposies durveis, estruturas estruturadas predispostas a funcionar
como estruturas estruturantes, isto , como princpio gerador e estruturador das
prticas e das representaes que podem ser objetivamente reguladas e regulares
sem ser o produto da obedincia a regras, objetivamente adaptadas a seu fim sem
Bourdieu diz que aquilo que o levou a repensar o problema das classes sociais nasceu,
justamente de reflexes sobre as dificuldades encontradas concretamente na classificao
das profisses nas suas pesquisas empricas (BOURDIEU, 1999, p.47).
32
supor a inteno consciente dos fins e o domnio expresso das operaes necessrias
para atingi-los e coletivamente orquestradas, sem ser o produto da ao organizadora
de um regente (BOURDIEU, 1983, P.61-62).
O habitus caracterstico de cada classe ou grupo social. Inicialmente,

incorporado pelos indivduos do grupo nos primrdios da sua educao, na famlia e,
posteriormente, estruturado na escola ou outras agncias pedaggicas (Ortiz,
1983, p.18). Ele um mediador das relaes do indivduo com o mundo e o
responsvel pela articulao entre o social e o individual, entre as estruturas internas
da subjetividade e as estruturas sociais objetivas, ou seja, os dois estados da mesma
realidade, uma realidade histrica coletiva que se inscreve nos corpos e nas coisas
(GUTIRREZ, 1994). Bourdieu diz que o habitus uma mediao universalizante
que faz com que as prticas sem razo explcita e sem inteno significante de um
agente singular sejam, no entanto, sensatas, razoveis e objetivamente
orquestradas (Bourdieu, 1983, p.73). Assim, num mesmo grupo social, as prticas,
bem como as percepes e avaliaes do mundo, possuem uma regularidade e uma
unidade, sem que haja necessidade de qualquer organizao imposta. uma
orquestrao sem maestro. Conforme Bourdieu,
No h dvidas que os agentes tm uma apreenso ativa do mundo. No h dvidas
que eles constroem sua viso de mundo. Mas essa construo se faz sob presses
estruturais. E, pode-se mesmo explicar em termos sociolgicos aquilo que parece ser
uma propriedade universal da experincia humana, isto , o fato de que o mundo
familiar tende a ser dado como certo, percebido como natural. Se o mundo social
tende a ser percebido como evidente (...), isso acontece porque a disposio dos
agentes, seus habitus, isto , as estruturas mentais atravs das quais eles apreendem
o mundo social, so essencialmente produtos de uma internalizao das estruturas
desse mundo social. Como a disposio perceptual tende a ser ajustada posio, os
agentes, mesmo os mais desfavorecidos, tendem a perceber o mundo como natural e
a ach-lo muito mais aceitvel do que se poderia imaginar, especialmente quando se
v a situao do dominado atravs dos olhos sociais do dominante (BOURDIEU, 1990,
p.130-131).
Podemos dizer, ento, que a apreenso de mundo mediada pelo habitus no

se faz de forma consciente. Ao contrrio, o indivduo sente que tem avaliaes,
aspiraes e desejos prprios. Porm, estes tendem a estar sempre em conformidade
com aquilo que possvel no seu grupo social a partir da posio ocupada na
estrutura. Mesmo as prticas mais desviantes e heterodoxas ainda se situam dentro
de um padro esperado para a posio do agente. Em resumo, o habitus ao
mesmo tempo um sistema de modelos para a produo de prticas e um sistema de
33
modelos para a percepo e apreciao das prticas. E, em ambos os casos, suas

operaes expressam a posio social na qual ele foi construdo (Idem, p.131).
Entendido dessa forma, o habitus parece no estar sujeito a mudanas, o que
d um carter aparentemente determinista a essa compreenso das representaes e
prticas sociais (e este talvez tenha sido o ponto que mais rendeu crticas ao autor).
Mas, se isto o que se depreende dos textos iniciais de Bourdieu (por exemplo,
BOURDIEU, 1983), o mesmo no ocorre em publicaes mais recentes, onde ele j
fala em sistema de disposies durveis, mas no imutveis (BOURDIEU, 1990;
BOURDIEU et WACQUANT, 1992, p.109). Segundo essa concepo, existiriam duas
possibilidades de mudana no habitus. A primeira seria a vivncia de novas situaes
em contextos de condies objetivas diferentes daquelas onde o habitus foi
constitudo, as quais poderiam propiciar ao agente social a mudana de suas
disposies. A segunda forma de modificao do habitus requer um esforo individual,
uma crtica reflexiva dos agentes sobre suas prprias prticas, que, atravs do
reconhecimento dos campos como lugares de lutas pelo poder, propiciaria tanto a
mudana das representaes dos condicionantes externos das prticas, como elas
mesmas (CUNNINGHAM, 1993).
Mas importante lembrar que Bourdieu destaca que essas mudanas no so
fceis e, tampouco, comuns. Primeiro porque, estatisticamente, a possibilidade dos
agentes sociais se depararem com condies diferentes daquelas onde seu habitus
foi produzido no freqente e, segundo, em relao crtica reflexiva, porque tem
de se levar em conta que essa se produz a partir do mesmo sistema de disposies
que busca modificar, o que exige um trabalho rduo e metdico por parte do agente
(BOURDIEU et WACQUANT, 1992).
2.1.3. As representaes na teoria de Bourdieu

Bourdieu no fala em representaes sociais, mas em representaes
mentais, que ele define como sendo atos de percepo e de apreciao, de
conhecimento e reconhecimento, em que os agentes investem seus interesses
pressupostos4 (BOURDIEU, 1996, p.107). Tais como as prticas sociais, as
representaes tambm esto submetidas ao habitus e s presses das condies
4
Ele tambm fala em representaes objetais, que seriam coisas, como emblemas,
bandeiras e insgnias ou atos, tais como as estratgias interessadas na manipulao simblica
visando determinar a representao mental dos agentes.
34
estruturais sob as quais elas operam, podendo, ento, variar de acordo com a posio
do agente e os interesses associados a essa posio e com as estruturas
cognitivas e avaliativas que foram adquiridas atravs da experincia duradoura de
uma posio no mundo social (BOURDIEU, 1987, p.134).
Dessa forma, mantendo a coerncia com sua postura estruturalistaconstrutivista, o autor busca transcender a oposio que tende a ser estabelecida
entre estrutura e representao (BOURDIEU, 1990, p.126) e critica duramente
aqueles que se atm a um ou outro plo. Segundo ele,
Por um lado, as estruturas objetivas que os socilogos constroem no momento
objetivista, deixando de lado as representaes subjetivas dos agentes, so a base
dessas representaes subjetivas e constituem as presses estruturais que
influenciam as interaes; mas, por outro lado, essas representaes tambm
precisam ser lembradas se queremos dar conta, sobretudo, das lutas cotidianas
individuais e coletivas, as quais buscam transformar ou preservar essas estruturas.
(BOURDIEU, 1990, 125-126).
E ainda,
No preciso escolher entre a arbitragem objetivista, que mede as representaes
(em todos os sentidos do termo) pela realidade (...) e o engajamento subjetivista o
qual, ao privilegiar a representao, ratifica no terreno da cincia o que h de falso na
escrita sociolgica com que os militantes passam da representao da realidade
realidade da representao. (...) Apreender ao mesmo tempo o que institudo (sem
esquecer que se trata apenas da resultante da luta por fazer existir ou inexistir o que
existe num dado momento de tempo) e as representaes, enunciados performativos
que pretendem fazer acontecer o que eles enunciam (...) o mesmo que munir-se do
instrumento capaz de dar conta mais completamente da realidade, portanto, de
compreender e prever mais exatamente as potencialidades nela contidas, ou melhor,
as possibilidades que ela oferece objetivamente s diferentes pretenses subjetivas
(BOURDIEU, 1996, p.112).
Da, podemos deduzir que, para Bourdieu, a compreenso das representaes

deve ser includa em pesquisas que visem entender a realidade social. Por outro lado,
estudar somente as representaes, sem considerar as condies objetivas onde elas
foram produzidas, se constituiria, para ele, num vis que impossibilitaria uma
compreenso mais completa das relaes entre agentes e contexto social, visto que
as estruturas objetivas so o fundamento para as representaes subjetivas
(BOURDIEU, 1987, p.129).
35
Isso significa que, de acordo com a teoria bourdieuniana, estudar a

representao dos trabalhadores sobre os riscos presentes no seu local de trabalho
s tem sentido se levarmos em conta a realidade objetiva onde elas acontecem.
Dessa forma, alm da compreenso das representaes propriamente ditas, torna-se
essencial entender tambm a estrutura social que a base para essas
representaes (que, no caso da presente pesquisa, se configura como a estrutura
das relaes sociais internas da fbrica), identificar quais so os tipos de capitais
envolvidos e qual a posio dos agentes nessa estrutura de acordo com a qualidade
e a quantidade do seu montante de capital. Alem disso, os habitus dos sujeitos da
pesquisa condicionados pelas condies objetivas de existncia que extrapolam as
relaes internas na empresa devem ser considerados na medida em que tambm
so condicionantes das representaes.
Sendo assim, podemos dizer que os conceitos propostos por Bourdieu so
bastante adequados aos objetivos deste trabalho na medida em que fornecem uma
base para o estudo das condies de produo das representaes e das prticas
associadas a ela. Porm, sendo esta uma pesquisa em psicologia social,
importante, tambm, entender o contedo e o processo de formao dessas
representaes no indivduo e, mais especificamente, no grupo social (enquanto
produto da internalizao das condies materiais de existncia). E esses aspectos
no so aprofundados por Bourdieu.
Optamos, ento, por buscar outros autores que pudessem responder mais
especificamente a essa questo. Destacamos primeiramente Luc Boltanski, que,
adotando a mesma linha terica de Bourdieu, demonstra em seu trabalho uma maior
preocupao com o processo de constituio das representaes dos agentes e em
segundo lugar, Serge Moscovici, que, como veremos mais adiante, desenvolveu uma
teoria especfica das representaes sociais.
2.2. As pesquisas de Luc Boltanski

Na dcada de 1960, Boltanski desenvolve algumas pesquisas nas quais
procurou entender a assimilao do discurso mdico pelas classes populares, tanto
no que diz respeito s regras de puericultura como s doenas5. A partir da
constatao de que os discursos referentes a esses temas so muito diferentes nas
5
Nessa poca, Boltanski trabalhava junto com Bourdieu, sendo que a pesquisa sobre
puericultura foi realizada sob a direo deste.
36
diversas classes sociais, o autor focalizou sua pesquisa na compreenso do saber

(incluindo a as representaes) das classes populares e a sua relao com saber
erudito, levando em conta as condies objetivas de existncia dos agentes.
Segundo ele, uma das razes para a existncia de discursos to diferentes
est na forma com que os mdicos se relacionam com seus pacientes, ou melhor, no
tipo de discurso utilizado por eles quando se dirigem s classes superiores ou s
classes populares. No primeiro caso existiria uma proximidade j que, em geral,
ambos pertencem mesma classe social e tiveram as mesmas influncias na
formao do seu habitus e, no segundo, haveria um grande distanciamento, com
fornecimento de informaes parceladas e orientaes diretas em tom de autoridade.
Boltanski afirma que essas informaes fragmentadas no permitem aos
pacientes das classes populares ter condies de apropriar-se do conhecimento
mdico. Por outro lado, como eles tambm no podem ter para com o prprio corpo
ou para com seus filhos o mesmo olhar distanciado que utilizam ao considerar
questes que esto longe do seu universo como a fsica nuclear ou a astronomia,
por exemplo precisam encontrar uma forma de tornar compreensveis as
informaes mdicas que recebem sobre suas doenas ou sobre como cuidar de
seus bebs. Assim, se vem sem outra alternativa a no ser construir suas prprias
representaes atravs de um jogo de reinterpretaes das informaes disponveis,
juntando os fragmentos do discurso mdico com os contedos j conhecidos na sua
vida cotidiana e transferindo um esquema de pensamento de um domnio para o outro
(BOLTANSKI, 1984b, pp.69-70).
Nessas circunstncias, as representaes encontradas muitas vezes parecem
ter um carter individual (cada sujeito pode apresentar uma descrio muito particular
da sua doena, por exemplo), mas, na realidade, elas se constroem segundo regras
fixas e fazem apelo a um grupo de categorias e de esquemas de classificaes que
possuem um carter coletivo (BOLTANSKI, 1984b, p.72), determinados pelas
condies objetivas.
Para Boltanski, o processo o seguinte:
O mdico, que sempre se adianta ao que supe serem as expectativas do
doente, mistura aos termos tcnicos representaes ilustrativas da doena e j
introduz no seu prprio discurso, deliberada ou involuntariamente, reinterpretaes
cuja funo habitual fazer com que o doente aceite a tcnica de tratamento que o
mdico quer lhe impor. (...) O doente, por sua vez, faz uma seleo, retendo apenas
37
os termos que reconhece, aqueles que j conhece de uma maneira ou de outra,

mesmo ignorando seu significado cientfico. Em outras palavras, o doente das classes
populares
toma
do
discurso
mdico
os
termos
que
so
aptos
uma
descontextualizao e que, destacados do contexto, conservam um sentido.(...) Com

esses poucos termos esparsos e que resistiram dupla seleo feita pelo mdico e
pelo doente, o doente das classes populares vai tentar reconstruir um discurso
coerente ou, pelo menos, tendendo coerncia. Para isso ele precisa, em primeiro
lugar, reatribuir um sentido aos termos que tomou do discurso mdico, reinterpret-los
e, em segundo lugar, preencher o vazio que fica entre esses termos, da mesma
maneira que o arquelogo reconstitui um texto do qual no restam mais que
fragmentos. O trabalho na construo das representaes populares da doena vai
consistir em trazer o desconhecido ao conhecido, injetando sentido nos termos
6
emprestados ao discurso mdico (BOLTANSKI, 1984b, pp.73-74) .
Boltanski verifica ainda, que, se as representaes das classes populares se

distanciam do discurso mdico atual na medida em que se desce na escala social,
inversamente, elas vo se mostrando cada vez mais parecidas com as concepes da
cincia mdica do comeo do sculo. Segundo ele, isso acontece porque a
velocidade de difuso de novas informaes tambm decrescente em relao s
classes sociais. Assim, tudo se passa como se um corte sincrnico na hierarquia
social fornecesse a reproduo de um desenvolvimento diacrnico do saber mdico
(BOLTANSKI, 1984a, p.70).
As concluses desses trabalhos apontam que o saber das classes populares
no totalmente incoerente com o saber erudito, tratando-se apenas de um conjunto
de reinterpretaes deste ltimo, que devido circulao de cima para baixo e
velocidade social de difuso, atingem as classes populares num momento em que as
verdades j foram substitudas nas classes dominantes (RODRIGUES, 1978, p.49).
A partir do exposto, podemos observar que as condies objetivas de produo

das representaes dos doentes e das mes descritas por Boltanski so muito
semelhantes quelas do trabalhador que lidava com pigmentos ao qual nos referimos
na introduo deste trabalho. Assim, da mesma forma que os doentes das classes
populares, que, na busca de explicao para o que acontece no seu corpo, constroem
suas representaes a partir das informaes fragmentrias fornecidas pelos mdicos,
Esse modo de compreender a formao das representaes, onde os novos elementos so

integrados a um pensamento j constitudo se baseiam nas concepes do antroplogo
cultural Ralph Linton acerca da adoo de elementos de uma cultura por outra.
38
tambm os trabalhadores que se expem diariamente a um ambiente onde circula

uma ampla variedade de produtos qumicos desconhecidos no seu cotidiano fora da
fbrica necessitam construir um significado para as condies a que esto expostos
de modo a dar sentido s suas prticas. E, tal qual o doente em relao ao mdico, o
trabalhador construir suas representaes a partir das suas relaes sociais mais
prximas ou mais distantes com aqueles que so os detentores das informaes
(que constituem o capital em jogo) sobre os produtos e seus efeitos (normalmente, os
engenheiros e os tcnicos de segurana). Podemos, ento, supor que a proximidade
ou distncia das representaes dos trabalhadores em relao ao discurso tcnico vai
depender da posio desses trabalhadores na estrutura social em questo.
Verificamos, assim, que Boltanski aprofunda-se mais do que Bourdieu na
compreenso dos mecanismos de formao das representaes dos sujeitos de suas
pesquisas, mas, mesmo assim, ele focaliza seu interesse nas condies objetivas de
produo dessas representaes (no sistema de coeres que as determinam) e no
nos princpios de coerncia interna do discurso (BOLTANSKI, 1984b, p.72)7. Assim,
quando descreve o processo pelo qual o doente constri a representao sobre sua
doena ou sobre as regras de puericultura, seu foco de ateno est nos mecanismos
sociais que regem a relao mdico-paciente e na influncia das condies objetivas
de existncia sobre as representaes dos membros das classes populares e no nos
mecanismos cognitivos de assimilao de novas informaes.
Por outro lado, essa questo satisfatoriamente trabalhada na Teoria das
Representaes Sociais de Serge Moscovici. Alis, este se apresenta como o ponto
forte de uma teoria que, ao contrrio daquilo que foi exposto at aqui, parece pecar
justamente por no dar suficiente ateno anlise da influncia das condies
materiais de existncia sobre as representaes.
2.3. A teoria das Representaes Sociais de Moscovici

2.3.1. A perspectiva construtivista da teoria
Moscovici adota uma perspectiva construtivista (MOSCOVICI, 1988) na
elaborao de sua teoria, o que certamente seria alvo de crtica por parte de Bourdieu.
Por isso, antes de continuarmos essa exposio avaliamos ser necessrio apontar os
Como afirma Rodrigues (1978), ele se detm sobre o filtro de percepes que reinterpreta
os fragmentos do discurso mdico nas classes baixas (p.49).
39
pontos de convergncia e divergncia entre esses dois enfoques. No a inteno

aqui entrar no debate filosfico que envolve essa questo. Pretendemos apenas tentar
demonstrar que, apesar de diferentes, essas duas posturas no so incompatveis no
estudo que realizamos sobre a representao dos trabalhadores.
Primeiramente, necessrio pontuar que tanto Moscovici (1978, 1988), como
outros autores que escrevem sobre Representaes Sociais (tais como ABRIC, 1994;
HERZLICH, 1972; JODELET, 1985, na Frana e MINAYO,1997 e SPINK,1993, 1997,
no Brasil) no negam a existncia de uma realidade objetiva, historicamente
determinada que influencia diretamente as representaes dos indivduos. A diferena
em relao a Bourdieu que, ao adotar a abordagem construtivista, eles entendem
que a realidade social s passvel de ser apreendida a partir da construo cognitiva
elaboradas pelos sujeitos sociais, ou seja, atravs de suas representaes e, desse
modo, no se atm questo da determinao estrutural.
A perspectiva adotada por esses autores fica clara na seguinte afirmao de
Abric:
Podemos colocar que no existe a priori a sociedade objetiva, mas que toda
realidade representada. Quer dizer, apropriada pelo indivduo ou pelo grupo,
reconstruda no seu sistema cognitivo, integrada no seu sistema de valores
dependendo de sua histria e do contexto social e ideolgico que o cerca. E esta
realidade apropriada e reconstruda que constitui para o indivduo ou o grupo a prpria
realidade. Esta representao reestrutura a realidade para permitir, ao mesmo tempo,
uma integrao das caractersticas objetivas do objeto, das experincias anteriores do
sujeito e de seu sistema de atitudes e normas. Ela possibilita definir a representao
como uma viso funcional do mundo, que permite ao indivduo ou grupo dar um sentido
s suas condutas e compreender a realidade atravs de seu prprio sistema de
referncias, portanto, de se adaptar a ela, de definir o seu lugar nela (ABRIC, 1994,
pp.12-13).
Dessa forma, as representaes so compreendidas como produto e processo

de elaborao psicolgica e social do real (JODELET, 1985, p.474). So, assim,
organizaes significantes da realidade e se apresentam como nico meio de acesso
a ela.
Como vimos anteriormente, para Bourdieu, esse um enfoque parcial que
pode levar a concluses falsas sobre a realidade social. Por outro lado, ele no nega a
importncia do estudo dos aspectos subjetivos na compreenso dessa realidade, ao
contrrio, salienta sua importncia, desde que esses aspectos sejam associados s
40
condies estruturais objetivas. Para ele, a perspectiva subjetivista no pode ser o

enfoque para a compreenso das relaes sociais, mas um deles, devendo estar
sempre integrado perspectiva objetivista.
nesse ponto que nos apoiamos ao adotar alguns aspectos da Teoria das
Representaes Sociais, particularmente aqueles relacionados ao contedo e
processo de formao das representaes que parecem ser satisfatoriamente
aprofundados por Moscovici e seus discpulos como um complemento da proposta
de Pierre Bourdieu, que se constituir como a principal base terica desta pesquisa.
Em concordncia com este ltimo, entendemos que somente a utilizao da
perspectiva construtivista no nos possibilitaria uma compreenso mais abrangente
das representaes dos trabalhadores sobre os riscos, principalmente no que se
refere s condies de produo dessas representaes (e das prticas associadas a
elas).
Esclarecido esse ponto, passaremos a uma exposio da Teoria das
Representaes Sociais. Vamos iniciar com uma apresentao geral e, em seguida,
estaremos enfocando os pontos que j apontamos como sendo aqueles que mais
interessam aqui.
2.3.2. O conceito de representao social

Assim como Bourdieu, que, ao desenvolver sua teoria, buscou superar os
enfoques predominantes na sociologia at a dcada de 1960, a teoria apresentada por
Moscovici, na mesma poca, tambm tem o mrito de tentar superar as linhas de
pesquisa predominantes na psicologia social at ento (que se fundamentavam no
behaviorismo e focalizavam o estudo de opinies e atitudes).
A origem terica da noo de Representao Social est no conceito de
representao coletiva de Durkheim. Na concepo deste, a sociedade era um
sistema fechado, as representaes coletivas eram estticas e tinham total primazia
em relao s representaes individuais. Outrossim, eram entendidas como objetos
autnomos de estudo na sociologia, referindo-se ao pensamento coletivo, em
oposio ao pensamento individual, que seria objeto de estudo da psicologia.
Moscovici discorda dessas afirmaes por entender que a sociedade dinmica e a
oposio entre representao coletiva e individual no tem sentido. Alm disso, o
autor afirma que as representaes no so estticas, existindo diferentes caminhos
41
que as tornam sociais, dependendo das relaes entre o grupo e seus membros
(MOSCOVICI, 1988a, p.221).
em funo dessa discordncia terica que Moscovici introduz a mudana
terminolgica. Para ele, as representaes sociais (denominao que passa a utilizar)
se situam numa posio mista, na encruzilhada de uma srie de conceitos
sociolgicos e de uma srie de conceitos psicolgicos (MOSCOVICI, 1978, p.41) e,
por isso, ele classifica seu trabalho no mbito da psicossociologia.
Na teoria de Moscovici, as representaes sociais so definidas como uma
forma de conhecimento social, um conhecimento prtico situado no nvel do senso
comum que visa tornar familiar conceitos e imagens novos, que ainda no circulam
com fluncia na sociedade. O autor parte do princpio que o conhecimento terico e
cientfico compartilhado por um nmero limitado de pessoas e no abrange a
totalidade do conhecimento que uma sociedade possui, enquanto que o conhecimento
do senso comum compartilhado pela maioria e elaborado nas inter-relaes
sociais. Segundo Denise Jodelet,
A noo de representao social (...) concerne maneira como ns, sujeitos
sociais, apreendemos os acontecimentos da vida diria, as caractersticas do nosso
meio ambiente, as informaes que ali circulam, as pessoas prximas ou distantes
que nos rodeiam. Em poucas palavras, o conhecimento espontneo, ingnuo que
tanto interessa s cincias sociais atualmente, esse que, habitualmente, se denomina
conhecimento do senso comum ou pensamento natural por oposio ao
pensamento cientfico. Esse conhecimento se constitui a partir de nossas experincias,
mas tambm das informaes, conhecimentos e modelos de pensamento que
recebemos e transmitimos atravs da tradio, da educao e da comunicao social.
Desse modo, esse conhecimento , em muitos aspectos, um conhecimento
socialmente elaborado e compartilhado (JODELET, 1985, p.473).
Sendo assim, as representaes sociais teriam como funo facilitar tanto o

domnio do nosso meio atravs da compreenso dos fatos e idias que fazem parte
desse universo, ou que surgem nele como o relacionamento com outras pessoas,
funcionando como um sistema de interpretao da realidade que rege as relaes do
indivduo com seu ambiente fsico e social (ABRIC. 1994, p.13). De acordo com esse
entendimento, as representaes seriam determinantes dos comportamentos e das
prticas dos sujeitos sociais, apresentando-se como um guia para a ao que orienta
tanto as prticas quanto as relaes sociais (idem, p.13).
A noo de representao social destaca, ainda, a interface entre os
42
fenmenos individuais e coletivos, salientando a importncia da linguagem e dos

aspectos cognitivos da comunicao social. Mas, o conhecimento, nessa perspectiva,
jamais poderia ser entendido apenas no nvel individual, sendo produto social, ele
tambm tem de ser remetido s condies sociais que o engendram (SPINK, 1993,
p.93). Assim, mesmo que a representao social implique uma atividade de
reproduo das propriedades de um objeto, essa reproduo no nem unicamente
uma atividade intraindividual, nem um reflexo de uma realidade externa perfeitamente
acabada, mas uma verdadeira construo mental do objeto, concebido como no
separvel da atividade simblica do sujeito, que, por sua vez, solidria com sua
insero no campo social (HERZLICH, 1972, p.306). Dessa forma, a representao
social se constri na conjuno entre o social e o psicolgico e, por isso, depende
tanto das condies objetivas como da realidade psicolgica.
Segundo Moscovici, entre as condies objetivas que teriam influncia direta
sobre as representaes, estariam a cultura, os cdigos e valores sociais e o contexto
concreto onde se situam os indivduos ou grupos (MOSCOVICI, 1988a)8. Mas, se as
representaes so influenciadas pelas condies objetivas, elas tambm tm, como
vimos, a funo de reger as prticas dos sujeitos sociais. Podemos dizer, ento, que,
segundo essa concepo, existe uma relao dinmica entre a representao e a
realidade social, onde uma interfere na outra continuamente.
No plano psicolgico ou, mais especificamente, no plano cognitivo, as
representaes sociais teriam trs propriedades principais: a reproduo coerente e
estilizada das propriedades de um objeto sobre o plano cognitivo, a fuso entre o
conceito e a percepo que se manifesta por seu carter concreto e formador de
imagens e a atribuio de valor significante que, por sua vez, d conta das qualidades
extrnsecas e intrnsecas do objeto (JODELET e outros, 1970, p.189).
J a anlise terica das representaes sociais se baseia, segundo Jodelet
(1970), nos seguintes pontos: no seu contedo (tanto nos aspectos cognitivos como
na sua organizao), na sua formao e na sua determinao. Entre esses pontos,
como j dissemos, os que mais nos interessam so a compreenso do contedo e a
formao das representaes. Em relao sua determinao (ou suas condies de
produo), acreditamos que Bourdieu nos fornece um quadro mais estruturado para a
compreenso desse fator.
8
Esta afirmao parece estar de acordo com a posio de Bourdieu. Entretanto, o que
podemos observar que, enquanto esse um dos pontos centrais da teoria de Bourdieu (as
presses estruturais sobre a subjetividade do sujeito), Moscovici o considera, mas no se atm
a ele.
43
2.3.3. O contedo e o processo de formao das representaes sociais

Segundo Herzlich (1972), muito difcil definir quais so os elementos
constitutivos de uma representao. Fala-se em crenas, opinies, atributos, etc.
Porm, seja qual for a natureza exata de seus elementos constitutivos, a organizao
do contedo de uma representao analisvel atravs de trs dimenses distintas: a
informao, os campos de representao e as atitudes.
A informao remete soma de conhecimentos (quantitativa e qualitativa)
possudos pelo sujeito ou pelo grupo sobre um objeto social. No trabalho que deu
origem teoria, por exemplo, Moscovici salienta a diferena entre o nvel de informao prvia de operrios e de profissionais liberais e o seu efeito sobre a
construo de suas representaes da psicanlise.
A noo de campo de representao mais complexa e exprime a idia de
uma organizao de contedo. Para que haja um campo (mental) de representao
necessrio haver um mnimo de informao para que seus elementos possam ser
organizados segundo uma unidade hierarquizada. Finalmente, a atitude exprime a
orientao geral, positiva ou negativa, em relao ao objeto de representao. Tratase de uma dimenso mais primitiva do que as duas anteriores, que pode existir
mesmo com um nvel baixo de informao e um campo de representao pouco
estruturado.
Herzlich (1972) diz que a anlise desses aspectos importante porque no
propicia somente colocar em evidncia a estruturao do contedo da representao
de um indivduo, mas possibilita, sobretudo, estudos comparativos entre grupos, ou
entre um indivduo e o seu grupo em funo de suas representaes (e este um
aspecto fundamental para a presente pesquisa, visto que estaremos comparando
diferentes grupos de trabalhadores). E, numa postura aparentemente concordante
com aquela de Bourdieu, a autora afirma que as diferentes posies ocupadas no
campo social vo determinar diferentes contedos de representao.
Contudo, atravs da anlise de contedo, somente, poder-se-ia ter uma idia
muito esttica das representaes sociais. Para uma compreenso mais dinmica,
necessrio colocar em questo como elas se constroem. Segundo Moscovici, dois
processos concorrem para a formao das representaes, a objetivao e a
ancoragem. Esses processos garantem o movimento constante da transformao
do conhecimento [erudito] em representao e da modificao do social pela
representao (VORA, 1996, p.66).
44
A objetivao o processo onde se articulam o objeto de representao com

as caractersticas do pensamento social. Atravs dela criam-se imagens que
concretizam conceitos abstratos. A objetivao pode ser definida como uma operao
estruturante e formadora de imagem (JODELET, 1985, p.481). No caso de objetos
mais complexos como uma teoria, por exemplo, a objetivao acontece em trs fases
distintas. Num primeiro momento, h uma seleo e descontextualizao de alguns
elementos da teoria. Esta seleo ocorre em conformidade com critrios culturais
que definem o acesso de cada grupo s informaes circulantes e critrios
normativos que indicam quais elementos da teoria esto de acordo com o sistema
de valores sociais vigente. Aqueles elementos que so conflitantes com os valores
sociais so simplesmente excludos9. Dessa forma, as informaes selecionadas so
destacadas da rea cientfica qual pertencem e so apropriadas pelo pblico leigo
atravs de uma projeo no seu prprio universo.
Numa
segunda
etapa,
os
elementos
selecionados
devidamente
descontextualizados so reagrupados, formando um ncleo figurativo, onde uma

estrutura de imagem reproduzir de maneira visualizvel uma estrutura conceitual
(JODELET, 1985, p.482). A imagem formada integra as novas informaes com as
experincias anteriores individuais e coletivas do sujeito. Desse modo, os
conceitos retirados da teoria original passam a formar um conjunto internamente
coerente e compatvel com a viso de mundo do sujeito.
Finalmente, acontece a naturalizao. Nessa fase, os conceitos abstratos so
concretizados, ganham vida prpria e, assim, o modelo figurativo adquire status de
evidncia e dotado de realidade. O sujeito esquece de onde vm as noes
presentes no seu discurso e os valores e normas que o regem. Tambm ignora at
onde o seu discurso o ultrapassa e at onde sua prpria criao (HERZLICH, 1972,
p.313).
Concluda a objetivao, ocorre o segundo processo na formao de uma
representao, a ancoragem, que Jodelet (1985) define como a representao no
social. Atravs dela, se confere significado e utilidade s representaes e seus
objetos (p.486). A funo principal da ancoragem garantir a relao entre as funes
cognitiva e social da representao, ou seja, ela que integra o aspecto cognitivo do
objeto representado dentro do sistema de pensamento pr-existente. Enquanto que na
No caso da pesquisa de Moscovici sobre a psicanlise, a libido, mesmo sendo a parte central
da teoria, no foi selecionada, segundo ele, por entrar em choque com os valores sociais
referentes sexualidade.
45
objetivao ocorre uma constituio formal de um conhecimento, na ancoragem que

se d a insero orgnica desse conhecimento dentro de um pensamento constitudo.
A ancoragem , ento, um prolongamento da objetivao, na medida em que propicia
um quadro e instrumentos de conduta que prolongam a remodelagem cognitiva feita
por ela. E, assim, se conclui o processo de formao da representao social, pois,
estando devidamente enraizada, ancorada no sistema social, a representao passa a
fazer parte dos princpios que orientam as prticas dos indivduos.
Com essa exposio, esperamos ter demonstrado que a Teoria das

Representaes Sociais poder contribuir para um entendimento mais aprofundado
das representaes dos trabalhadores sobre os riscos presentes no seu local de
trabalho. A anlise do contedo nos possibilitar comparar os diversos grupos que
compem a estrutura social da fbrica (por exemplo, trabalhadores qualificados e
desqualificados; chefia e subordinados) e o estudo do processo de formao da
representao ajudar na compreenso de como esses trabalhadores constroem seus
conceitos sobre os riscos. Esses dois enfoques, integrados compreenso das
condies de produo que a teoria de Bourdieu nos fornece, atendem a todos os
aspectos da anlise pretendida na presente pesquisa.
Sendo assim, passaremos, a seguir, a uma exposio do trabalho de campo
realizado, para, posteriormente, analisar os dados obtidos luz do que foi apresentado
aqui.
Nome do arquivo:
D-CAP 2- A REPRESENTAO2
Pasta:
Modelo:
Ttulo:
CAPTULO 2 - As Bases Tericas para o Estudo da
Representao do Risco
Assunto:
Autor:
Jose Carlos
Palavras-chave:
Comentrios:
Data de criao:
26/2/2001 14:44
ltima gravao:
6/4/2001 17:03
Gravado por:
61 Minutos
ltima impresso:
30/1/2001 11:02
Nmero de pginas:
22
Nmero de palavras:
7.220 (aprox.)
CAPTULO III
O TRABALHO DE CAMPO
47
3.1. O modelo de pesquisa adotado

O objetivo desta pesquisa dificilmente seria alcanado atravs de um modelo
de investigao quantitativo, uma vez que necessitava de um tipo de trabalho que
permitisse compreender de forma mais aprofundada uma srie de questes que
abrangiam desde o ambiente fsico que propiciava as representaes at as condies
sociais dos prprios sujeitos da pesquisa. Assim, conclumos que o estudo de caso
seria o enfoque mais apropriado, pois, como diz Yin, ele indicado quando so
colocadas questes do tipo como e por qu (...) e quando o foco recai sobre um
fenmeno contemporneo dentro de um contexto de vida real (1989, p.13). E essas
so caractersticas do presente trabalho.
Entre as diversas modalidades de estudos de caso, a etnografia foi aquela que
se mostrou mais adequada para a investigao pretendida. Essa abordagem teve sua
origem na antropologia social, mas j largamente utilizada por outras reas do
conhecimento, entre as quais a psicologia, focalizando os mais diversos contextos
sociais, tais como escolas e fbricas (SATO & SOUZA, 1999). Atravs de um estudo
de orientao etnogrfica podemos compreender a subjetividade humana por meio de
outras formas de expresso como as prticas e as instituies (cdigos, ritos, regras,
etc.) criadas em uma organizao que vo alm do discurso verbalizado (SATO &
SOUZA, 1999). Estar no campo tambm nos possibilita verificar as circunstncias
concretas sobre as quais as representaes so construdas e este um aspecto
48
importante para a investigao pretendida aqui, pois o contexto configura um pano de

fundo que nos permite estabelecer as relaes entre os fatos observados.
Dessa forma, a parte central desse tipo de pesquisa consiste em estar em uma
localidade, observar o cotidiano, conversar sobre ele com quem se puder e
transcrever a maior parte possvel dessa experincia (ROCKWELL, 1987, p.13). Mas,
no basta somente coletar dados e descrev-los e, nesse sentido, o outro aspecto
fundamental do mtodo a anlise dos fatos identificados, pois, como afirma
Malinowski,
No campo, deparamo-nos com um caos de fatos, alguns dos quais to pequenos que
parecem ser insignificantes; outros, to amplos que parecem difceis de serem
abrangidos de modo sinttico. Mas, em sua forma bruta, esses fatos no so ainda
cientficos, so profundamente enganosos e s podem ser captados corretamente pela
interpretao, que penetra sob sua aparncia, apreendendo e fixando o que
essencial (1986, p.144).
Devemos destacar, no entanto, que a observao no campo e a anlise no

so dois momentos separados do trabalho. Ao contrrio, importante que aconteam
paralelamente, de modo que um fornea subsdios ao outro. Os dados de campo nos
propiciam a base para a interpretao, enquanto que a constante busca de sentido
para aquilo que observamos nos ajuda a estabelecer e corrigir rumos para o prprio
trabalho de campo. Segundo Rockwell, o etngrafo observa e paralelamente
interpreta. Seleciona do contexto o que h de significativo em relao com a
elaborao terica que est realizando. Cria hipteses. Realiza uma multiplicidade de
anlises, reinterpreta, formula novas hipteses (1986, p.50). Assim, a etnografia
possibilita um maior detalhamento e preciso nas informaes sobre um caso
especfico e, apesar de dificultar generalizaes de base estatstica, permite uma
avaliao razovel da representatividade dos achados em relao a uma populao
mais ampla (HAMMERSLEY, 1992, p.88).
Nesse processo no se conta com um roteiro ou regras pr-estabelecidas e,
por isso, o trabalho rduo e exige muito mais rigor e disciplina do investigador
(SATO & SOUZA, 1999), provocando, em muitos momentos, sentimentos de angstia
e ansiedade. E, no caso da presente pesquisa, isso no foi diferente. Alm de, em
diversas situaes, termos necessitado de muita disciplina para no nos desviarmos
do objetivo central do trabalho, o perodo em que estivemos no campo se caracterizou
por uma alternncia entre momentos de euforia e de desnimo. Apesar disso, a
metodologia selecionada mostrou-se bastante adequada para os objetivos propostos.
49
3.2. O locus adequado para a investigao

Mesmo tendo clareza de que o locus do estudo no o objeto de estudo,
mas apenas onde ele ocorre (GEERTZ, 1989, p.32), a seleo do local adequado
um aspecto fundamental da investigao. Nesse sentido, avaliamos que nossa opo
deveria recair sobre uma indstria cujo ambiente de trabalho se caracterizasse pela
presena de riscos no identificveis pelo olhar leigo. Optamos pelos riscos
relacionados aos produtos qumicos, que pareceram ser aqueles que atendiam mais
claramente a esse requisito. No entanto, produtos qumicos podem ser encontrados
em uma gama enorme de ramos industriais, envolvendo processos de produo muito
diversificados, desde usinas que produzem matria prima em processos contnuos
fechados, at indstrias que utilizam linhas de produo fordistas na fabricao de
artefatos direcionados aos consumidores finais. Em vista disso, foi preciso buscar
critrios de escolha mais restritivos.
Comeamos por levar em conta nossa experincia anterior, onde observamos
que grande parte das empresas apresentava tanto descaso em relao ao ambiente
de trabalho, que poderiam dificultar a identificao de riscos do tipo que buscvamos
e, at mesmo, nosso contato com os trabalhadores. Desse modo, julgamos que seria
prudente procurar um tipo de fbrica onde houvesse um ambiente de trabalho mais
favorvel. Tambm consideramos interessante focalizar uma empresa com um
nmero representativo de funcionrios e com uma organizao suficientemente
complexa, que nos possibilitasse encontrar uma certa diversificao de cargos e
funes.
Sendo assim, optamos por realizar a pesquisa em um plo petroqumico, onde
nos pareceu ser mais fcil encontrar empresas que atendessem aos requisitos que
buscvamos. Recorremos, inicialmente, ao sindicado de trabalhadores desse ramo na
regio, que nos forneceu uma listagem com todas as indstrias qumicas e
farmacuticas da rea em que atuava. Eram mais de duzentas. Fizemos uma triagem
inicial onde descartamos aquelas que tinham menos de duzentos funcionrios e/ou
que utilizavam poucos produtos qumicos nos seus processos de produo e tambm
as indstrias farmacuticas, que possuem caractersticas muito peculiares. Restaramnos, assim, doze. Com as informaes obtidas junto ao sindicato e coordenao de
sade do trabalhador da regio sobre as condies de trabalho nessas fbricas e o
tipo de processo de produo que utilizavam, destacamos trs delas. Todas eram
empresas de capital estrangeiro e fabricavam produtos qumicos, que eram vendidos
como matria-prima para indstrias manufatureiras.
50
Com essas informaes em mos, optamos por procurar primeiramente aquela

de maior porte e mais tradio na regio, a qual, aps um longo processo de
negociao, permitiu-nos a realizao do trabalho nas suas dependncias. Trata-se de
uma usina que produz dezenas de produtos qumicos em grande escala. Ela
altamente conceituada no mercado em que atua e, de forma geral, considerada pela
populao local como um bom lugar para se trabalhar. Apesar de estar passando por
mudanas organizacionais que tm reduzido seu quadro funcional, ainda proporciona
aos seus empregados um salrio, uma qualificao profissional e uma relativa
estabilidade no emprego que os coloca em uma posio diferenciada dentro do
operariado da regio.
Nas primeiras visitas, tambm nos encantamos com as condies de trabalho
nessa fbrica, entre as quais destacavam-se a autonomia dos trabalhadores na
realizao de suas tarefas, o conhecimento que demonstravam possuir em relao
aos processos de trabalho e aos riscos envolvidos e, mais particularmente, a aparente
abertura da empresa que possibilitava a todo empregado, de qualquer nvel,
expressar-se livremente. Essa constatao destoava claramente da nossa experincia
anterior e, por isso, naquele momento, chegamos a ficar em dvida se esse seria o
melhor contexto para os objetivos do estudo.
Porm, com o passar do tempo, percebemos que a primeira impresso no
correspondia exatamente realidade e as contradies que foram se evidenciando
propiciaram uma configurao bastante interessante para a pesquisa. Observamos,
por exemplo, a expresso de algumas insatisfaes por parte dos trabalhadores
contratados diretamente pela empresa, que demonstravam que as relaes no eram
to tranqilas como aparentavam no incio (apesar de ainda serem bastante
diferenciadas em relao s empresas que havamos conhecido anteriormente). Mas
foi, fundamentalmente, o contraste com os servios terceirizados responsveis por
quase todas as atividades que no eram diretamente vinculadas ao processo de
produo que chamou nossa ateno. Esses, ao contrrio da empresa principal, se
caracterizavam pelos baixos salrios, pela rotatividade da mo-de-obra (incluindo
freqentes contrataes temporrias) e pelo grande nmero de trabalhadores sem
nenhuma qualificao, alm de condies de trabalho bem menos satisfatrias.
Esse fato, no previsto inicialmente, demonstrou a existncia de situaes de
trabalho bastante diferentes em um mesmo local (onde se encontravam os mesmos
riscos) e isso nos levou a redirecionar os rumos da investigao. Assim, em uma
segunda fase do trabalho de campo, inclumos, tambm, os trabalhadores de uma
51
empreiteira prestadora de servio entre os sujeitos da pesquisa. E, a partir da, a

relao entre as representaes observadas e as diferentes posies ocupadas pelos
trabalhadores na estrutura da usina tornou-se um dos eixos centrais da pesquisa.
3.3. A negociao para a realizao do trabalho de campo

Com exceo das poucas informaes que recebemos atravs da mdia, a
empresa selecionada era desconhecida para ns. Nunca a tnhamos visitado e no
conhecamos nenhum dos seus funcionrios. Se, com isso, corramos o risco de
surpresas indesejadas, por outro lado, esse fato nos dava uma conveniente
neutralidade na relao com os trabalhadores e com os representantes da empresa.
Desse modo, o primeiro contato foi feito atravs de um telefonema, no qual
fomos atendidos por um engenheiro de segurana, que, atenciosamente, nos orientou
a procurar o setor de recursos humanos. Ali, foi-nos solicitado um resumo do projeto
de pesquisa e o comparecimento para uma entrevista com o diretor do setor (um
engenheiro), na qual, fomos inquiridos sobre os objetivos do trabalho e a metodologia
utilizada. O entrevistador demonstrava uma certa apreenso com a possibilidade de
que a forma como o trabalho seria desenvolvido pudesse levar os trabalhadores a uma
preocupao irreal em relao aos riscos. Segundo ele, isso iria contra toda uma
poltica da empresa que buscava tranqilizar seus funcionrios, demonstrando sempre
que os riscos no local eram controlados.
Esclarecemos que a forma como pretendamos fazer o trabalho pressupunha a
menor interveno possvel e que a inteno era muito mais de observar e de ouvir os
trabalhadores do que levantar questes que pudessem causar apreenso. Essa
explicao pareceu satisfatria ao nosso interlocutor e, dessa forma, a proposta foi
encaminhada para a diretoria, de quem obtivemos a autorizao final para iniciar a
pesquisa.
Antes, porm, de que fosse concedido o efetivo acesso aos setores de
produo, fomos convidados a participar de uma outra reunio com o diretor do setor
de segurana e um engenheiro responsvel pela rea de higiene no trabalho, que
serviu para o estabelecimento das regras para a realizao do trabalho de campo.
Nessa reunio definiu-se que o principal intermedirio na nossa relao com a
empresa seria o engenheiro higienista e, na prtica, isso significava que ele teria
responsabilidade pela liberao do acesso, pelo fornecimento de informaes e por
apresentar-nos aos responsveis pelas reas visitadas. Quando fossem definidos os
52
setores onde realizaramos o trabalho, outras pessoas desses locais tambm seriam
designadas como contato. Ficou estabelecido, ainda, que, nas visitas iniciais,
deveramos nos dirigir primeiramente recepo para retirar um crach de visitante
(que possibilita o acesso rea da empresa), o qual seria fornecido atravs da
autorizao desse engenheiro ou do contato do setor a ser visitado. Posteriormente,
seria verificada a possibilidade do fornecimento de um crach que permitisse a
entrada sem autorizao prvia (o que, de fato, nunca ocorreu).
importante destacar que, apesar de toda a formalidade que envolveu o
processo de negociao1, depois de fornecer a liberao inicial, em nenhum momento
a empresa interferiu no andamento do trabalho de campo e as nicas restries que
nos foram feitas diziam respeito s regras gerais relativas segurana, que so
impostas a todos (as quais buscamos sempre respeitar). Tivemos total liberdade para
definir os setores que mais convinham pesquisa, assim como uma facilitao para o
estabelecimento de contato com pessoas dos mais diversos nveis, desde os
trabalhadores operacionais at os gerentes. Os representantes da empresa
apresentaram sempre uma atitude bastante colaboradora e cuidadosa no sentido de
evitar sua interferncia no trabalho e solicitaram, apenas, que, ao final do mesmo,
pudessem ter acesso s concluses obtidas. Essa postura, bastante elogivel,
possibilitou uma maior facilidade para a realizao da investigao proposta.
3.4. A definio dos setores focalizados na pesquisa

Antes de iniciar as visitas ao campo, tivemos uma longa conversa com o
engenheiro higienista, que fez uma apresentao didtica de todo o funcionamento da
fbrica, seus diversos setores, produtos utilizados e os riscos envolvidos em cada
processo de produo. A partir dessa exposio tivemos clareza que deveramos
escolher um ou, no mximo, dois setores para realizar o trabalho, uma vez que,
devido dimenso da empresa, seria invivel uma investigao em toda a sua
extenso. Mas, como praticamente todos os processos de produo envolviam
produtos qumicos bastante insalubres, tivemos de recorrer a outros dados para a
seleo de um deles. Para isso, no estabelecemos critrios rgidos, optando apenas
por seguir nossa intuio e, entre os dois setores que se destacaram a partir da, um
se evidenciava por produzir uma grande variedade de produtos em um mesmo local
Todo o trmite entre o primeiro contato e o incio das visitas na rea durou cerca de trs
meses.
53
(enquanto a maioria dos outros se limitava a um ou dois) e o outro pela sua dimenso
e importncia dentro da fbrica.
O passo seguinte foi uma visita, acompanhada do engenheiro, em ambos os
locais, ocasio em que tambm fomos apresentados aos seus gerentes e aos
trabalhadores que estavam presentes2. Essas visitas nos levaram a optar por um
deles, o setor de solventes, deixando em aberto a possibilidade de incluir o outro
posteriormente. Algumas razes nos levaram a essa definio inicial. Em primeiro
lugar, teramos dificuldades em acompanhar as atividades nos dois setores, tendo em
vista que ambos possuam um nmero relativamente grande de trabalhadores, que
estavam distribudos em cinco turnos diferentes. Em segundo, as caractersticas de
funcionamento no pareceram to diferentes para justificar a pesquisa em ambos.
Terceiro, no setor de solventes a variedade de produtos fabricados ou utilizados como
matria-prima era maior. E, finalmente, ele era um dos setores mais antigos da
empresa.
Esse ltimo aspecto se mostrou particularmente relevante depois que o
engenheiro nos relatou as mudanas que o setor vem sofrendo h alguns anos.
Segundo ele, durante muito tempo, a rea dos solventes foi um dos locais onde mais
se realizavam operaes irregulares que envolviam riscos nos processos de
fabricao e as gambiarras faziam parte do cotidiano, enquanto que, no momento
atual, ele considerado referncia (ou benchmark, na expresso utilizada na
empresa) para toda a fbrica em questes relativas organizao e segurana3.
Dada essa definio, passamos a visitar rotineiramente o setor de solventes e,
na medida em que nos inteiramos do seu funcionamento, conclumos que ele era
suficientemente representativo, tornando desnecessria a incluso de outra rea
similar (voltada para a produo) na pesquisa. Porm, aps algum tempo
freqentando a usina, avaliamos que poderia ser interessante observar um dos
setores de apoio chamado de Tancagem que era o responsvel pelo
armazenamento de produtos e pela carga e descarga de caminhes, processos nos
quais o contato com os produtos qumicos era mais comum. Assim, em uma segunda
fase, passamos a visitar tambm este setor. Isso foi feito durante todo o segundo ms
Visitamos somente as reas onde era permitido circular sem equipamentos de proteo
individual (EPI), pois estes ainda no nos haviam sido fornecidos. Mas, na visita seguinte, o
engenheiro j os tinha providenciado. Recebemos um par de botas de segurana, uma camisa
igual dos operadores da empresa, culos de segurana, capacete e protetor auricular (tipo
concha).
3
Nos prximos dois captulos, estaremos descrevendo mais detalhadamente esse aspecto.
54
do trabalho de campo e esse prazo foi suficiente para que conclussemos que as
relaes de trabalho e as caractersticas dos trabalhadores encontradas na Tancagem
tambm no se distinguiam significativamente daquelas observadas na rea de
solventes para justificar a diviso da investigao nos dois setores. E, desse modo,
optamos por deix-la de lado, voltando a visit-la somente para esclarecimentos de
questes pontuais.
Por outro lado, nos primeiros meses, tambm tivemos a oportunidade de
manter alguns contatos com trabalhadores de empresas prestadoras de servio (que,
na maioria, eram empreiteiras) atravs de conversas informais quando estes
realizavam atividades nos setores nos quais nos encontrvamos. Foram essas
ocasies que nos possibilitaram notar as condies desfavorveis que estes
trabalhadores
apresentavam
em
relao
aos
operadores
da
usina
e,
conseqentemente, a nos interessarmos tambm pelas suas representaes a

respeito dos riscos, incluindo-os na pesquisa. E, nesse caso, a ampliao do foco de
investigao foi plenamente justificada, dado que as situaes de trabalho eram, de
fato, bastante diferentes e possibilitavam estabelecer comparaes significativas entre
esses trabalhadores e os operadores da Fabquim.
Para facilitar o contato com os trabalhadores dessa categoria, avaliamos que
seria importante formalizar o acesso rea de uma das empreiteiras e, para tal,
recorremos ao engenheiro higienista, que nos apresentou ao gerente de uma delas.
Aps uma primeira entrevista, bastante informal, na qual expusemos os propsitos da
pesquisa, obtivemos a liberao para freqentar seu canteiro de obras (que se situava
dentro das dependncias da usina) e passamos a inclu-lo nas visitas ao campo.
Dessa forma, podemos dizer que os operadores do setor de solventes e os
trabalhadores desta empreiteira foram os principais sujeitos da pesquisa, enquanto
que os operadores do setor de tancagem ocuparam um lugar secundrio.
3.5. A rotina no campo

Sabendo que no existe entrada neutra no campo (ROCKWELL, 1987, p.21),
partimos para o trabalho, contando, como facilitador, com a familiaridade com
ambientes fabris trazida da nossa experincia anterior. Esse dado possibilitou maior
tranqilidade no contato com os representantes da empresa e com os trabalhadores,
mas no nos livrou da ansiedade e das angstias provocadas pela busca de um eixo
55
organizador para aquilo que observvamos e tampouco reduziu o tempo de estada no

campo.
No incio, o volume de informaes era imenso, tudo parecia muito interessante
e, freqentemente, ramos seduzidos por fatos que pareciam nos levar para longe dos
rumos estabelecidos previamente. Por outro lado, tnhamos clareza de que no
deveramos adotar uma postura muito rgida em busca do objetivo proposto e, assim,
procuramos um equilbrio entre esses dois pontos, adotando aquilo que Sato (1997)
chama de flexibilidade vigilante, que requer um balanceamento entre as dicas do
campo e os objetivos pr-definidos pelo pesquisador (pp.47-48). Buscvamos estar
atentos aos fatos que ocorriam a nossa volta e conversvamos sobre os mais diversos
assuntos com os trabalhadores, mas sempre tentando no perder de vista os objetivos
da investigao.
No total, excludo o perodo de negociao, o trabalho de campo estendeu-se
por cerca de dez meses (um tempo muito maior do que espervamos), sendo bastante
intensivo em uma primeira fase, com uma freqncia de trs ou quatro visitas por
semana. No perodo intermedirio essa freqncia semanal foi reduzida para uma ou
duas vezes, para que pudssemos dedicar mais tempo para a compreenso do
material obtido, enquanto que, no perodo final, as visitas foram mais espaadas,
objetivando apenas a realizao de entrevistas ou obteno de informaes mais
especficas.
Em todas essas fases, a permanncia no campo variou entre o mnimo de trs
e o mximo de seis horas. No incio, no fixamos um horrio, escolhendo
aleatoriamente o perodo da manh ou da tarde, mas, logo notamos que no primeiro
havia uma demanda muito grande de trabalho e, como isso dificultava o contato com
os trabalhadores, demos preferncia para o perodo vespertino. Chegvamos logo
aps o horrio de almoo e, em geral, permanecamos at a noite, pois, como os
operadores que trabalhavam em turnos estavam menos atarefados nesse horrio4, a
descontrao nas conversas era maior.
Nas idas ao campo, tambm tnhamos como hbito levar uma prancheta,
destinada a anotaes de dados objetivos, como nomes de produtos, equipamentos,
etc. Mas, eventualmente, ela tambm era utilizada para anotar fatos ou falas que se
destacavam e isso era feito quando estvamos ss. J o registro detalhado de cada
No h atividades administrativas aps as dezessete horas e raramente so feitas

manutenes noite.
56
visita, incluindo observaes que podiam indicar um caminho para anlise, era feito,
preferencialmente, logo aps as mesmas ou, no mximo, na manh seguinte.
A rotina no campo no foi sempre a mesma, tendo sofrido algumas
modificaes na medida em que inclumos ou exclumos setores. No perodo inicial,
depois de passar por todo o ritual de liberao na recepo5, nos dirigamos
diretamente ao setor de solventes e permanecamos l todo o tempo. J na fase em
que freqentamos o setor de tancagem (no segundo ms do trabalho), passvamos
primeiramente por esta rea na qual uma parcela significativa dos trabalhadores
cumpria jornada de trabalho administrativa e saa s dezessete horas e, em seguida,
nos dirigamos ao setor de solventes. Do terceiro ms em diante, quando j tnhamos
encerrado as visitas no setor de tancagem e passamos a freqentar o canteiro de
obras da empreiteira, o procedimento foi similar, ou seja, nos dirigamos primeiramente
rea da empreiteira e, em seguida, de solventes.
3.6. O contato com os sujeitos da pesquisa diferentes caminhos em cada setor

Assim como a rotina no campo, a forma como se estabeleceram os contatos
com os representantes formais dos setores e com os trabalhadores tambm foi
bastante diferente de um lugar a outro. No setor de solventes, nosso contato oficial
foi um operador antigo da rea, que trabalhava em atividades administrativas. Logo
estabelecemos um vnculo bastante positivo e descontrado e isso facilitou bastante o
contato com o restante do grupo, uma vez que ele tinha um bom acesso aos colegas,
aos quais foi encarregado de nos apresentar. Seguindo sua sugesto, nas primeiras
visitas fomos conhecer todos os trabalhadores da produo, que se distribuam em
trs salas de operao e em cinco turnos diferentes, totalizando quinze equipes. Mas,
depois dessa maratona de apresentaes, passamos a permanecer em apenas uma
sala por vez.
Nem sempre as pessoas que eram nossos contatos estavam nas suas salas (ou mesmo nas
dependncias da usina) e esse fato obrigava os recepcionistas a interfonar para vrios locais
at encontrar algum deles, o que, algumas vezes, atrasava bastante nossa entrada. Os
recepcionistas ficavam bastante incomodados com essa situao e, depois de nos liberar
diversas vezes sem nenhuma autorizao, passaram a insistir com o setor de segurana para
que resolvesse o caso. Porm, segundo eles, no foi encontrada nenhuma rubrica na qual
pudssemos ser includos, j que no ramos nem empregados da empresa, nem prestadores
de servio (nicas possibilidades, alm da de visitante) e, por isso, fomos mantidos na mesma
situao inicial.
57
Normalmente, ao chegar, passvamos pela sala do operador citado que

ficava no prdio administrativo do setor para retirar os equipamentos de proteo
individual e, nessa ocasio, aproveitvamos para conversar um pouco e ficar a par das
novidades. S depois nos dirigamos s reas de produo para encontrar os outros
operadores e acompanhar o seu trabalho. No incio no priorizamos nenhuma equipe
especfica, mas, em funo dos dias que tnhamos disponveis para o trabalho de
campo, acabamos por freqentar mais alguns turnos do que outros e isso favoreceu
um vnculo maior com uma parte dos trabalhadores.
J no setor de tancagem, o prprio encarregado foi designado como o nosso
contato oficial. Ele tambm se mostrou muito atencioso, explicando todo o
funcionamento do setor e assumindo o compromisso de informar a todos os seus
funcionrios sobre o trabalho que realizaramos. Na primeira visita, ele mostrou o local
e nos apresentou aos operadores presentes, enquanto que, nas seguintes, ficamos
liberados para ir diretamente rea sem acompanhantes. Neste setor, ao contrrio do
que ocorreu no de solventes, optamos por concentrar o trabalho apenas em duas
equipes de turno, para evitar muita disperso.
Na empreiteira, o contato ocorreu de forma bem diferente, tanto com os seus
representantes oficiais, como com os trabalhadores. Com exceo das pessoas que
estavam presentes na sala durante a reunio para negociao do trabalho
(basicamente o gerente, um tcnico de segurana e alguns outros funcionrios
administrativos), no fomos apresentados formalmente a mais ningum. Os
trabalhadores, e mesmo os supervisores, nem sequer foram informados sobre a
pesquisa e nenhuma pessoa ficou designada como contato oficial.
Dessa forma, desde a primeira visita, nos dirigimos ao canteiro de obras sem
que ningum nos acompanhasse. Costumvamos nos aproximar dos trabalhadores
que estavam exercendo alguma atividade ali para observar seu trabalho e conversar.
A empresa no colocou nenhum tipo de obstculo para que seus empregados
falassem conosco, mas o ambiente fsico e as caractersticas da organizao do
trabalho dificultavam bastante o contato. O rudo produzido pelas ferramentas
utilizadas era intenso e contnuo, tornando a comunicao uma tarefa exaustiva.
58
Tambm no havia trabalhadores fixos no canteiro6 e, esse fato somado grande

rotatividade nos postos de trabalho, fez com que raramente encontrssemos as
mesmas pessoas por mais de duas ou trs vezes durante todo o perodo no qual
freqentamos a empreiteira.
O contraste dessas situaes com aquelas vividas nos outros setores fizeram
com que a histria do trabalho de campo em cada local tivesse caractersticas muito
prprias. Assim, mesmo que possamos afirmar que a totalidade dos trabalhadores que
conhecemos tenham manifestado uma certa reserva inicial em relao pesquisa (e
pesquisadora) e que essa desconfiana tenha sido dissipada com a convivncia, as
maneiras como isso ocorreu em cada grupo foram bastante diferentes.
Nos setores de solventes e no de tancagem, por exemplo, os trabalhadores
demonstraram bastante curiosidade sobre o trabalho que realizvamos desde o
primeiro contato, fazendo muitas perguntas. No incio, era mais comum que eles nos
inquirissem para saber se a pesquisa era encomendada pela empresa (mesmo que na
apresentao tivesse sido afirmado que no tnhamos nenhum vnculo com ela), mas
depois o interesse se direcionou para o contedo do trabalho e, s vezes, at para a
nossa vida pessoal. Com o passar do tempo, alm das mudanas na curiosidade,
esses trabalhadores tambm passaram a falar abertamente sobre os mais variados
temas, incluindo-nos nas conversas coletivas e parecendo vontade, como se j
fizssemos parte do grupo. Muitas vezes, foram relatados fatos que poderiam, mesmo,
compromet-los se fossem levados gerncia.
J na empreiteira, de maneira oposta ao que ocorreu anteriormente, quando
nos apresentvamos nas primeiras visitas, explicando quem ramos e o que fazamos,
os trabalhadores pouco nos perguntavam sobre a pesquisa ou possvel vnculo com a
empresa, mas, por outro lado, mostravam maior relutncia em falar de si, sendo que a
maioria se limitava a responder perguntas. Aqueles que se expressam mais
espontaneamente pareciam, muitas vezes, estar mandando recados para a empresa,
como se estivessem certos de que aquilo que nos contassem seria levado s chefias.
Como eles pouco falavam, tendamos a fazer muito mais perguntas e isso dava um ar
de entrevistas para as conversas, tendo como conseqncia uma certa formalidade na
6
Eles trabalham em todas as reas da usina e vo ao canteiro apenas para preparar peas.
Chegamos a acompanhar algumas atividades de manuteno nas reas de fabricao e
conclumos que, apesar das dificuldades, o canteiro ainda se apresentava como a melhor
opo. As razes so vrias e, entre elas, podemos destacar que 1) as atividades fora dele no
tm locais definidos, dificultando o acesso aos trabalhadores; 2) a conversa nessas reas
difcil, uma vez que os trabalhadores so muito mais exigidos e, ainda, 3) poderamos distralos e lev-los a algum acidente.
59
relao. Com o passar do tempo, porm, mesmo no tendo contatos freqentes com
os mesmos trabalhadores, a radio-peo (designao da rede informal de
comunicao) se encarregou de informar a todos sobre o trabalho que realizvamos e
eles passaram a demonstrar maior tranqilidade nas conversas. Assim, a curiosidade
comeou a aparecer e, ao contrrio da fase inicial, quando sentamos uma certa
apreenso por parte deles, muitos passaram a se aproximar demonstrando interesse
em nos conhecer. Alis, no perodo final do trabalho, ficamos sabendo que o contato
conosco passou a fazer parte de um tipo de competio dentro do grupo, que tinha
como meta descobrir quem seriam os eleitos para conversar ou quem tomaria a
iniciativa de se aproximar.
Os fatos relatados parecem comprovar a afirmao de Sato (1997) de que no
estamos isentos de sermos objeto de pesquisa [e que] essa atitude investigadora das
pessoas que trabalham na empresa em relao a ns, os pesquisadores, nos insere
numa relao cuja assimetria menor do que eventualmente possamos imaginar
(p.51).
Na presente investigao, alm dos trabalhadores citados acima, tambm
tivemos acesso a documentos variados e contatos eventuais com outras pessoas.
Estes contatos ocorreram das mais diversas formas, desde dilogos informais durante
nossas longas caminhadas de um setor a outro7, at visitas a outras empresas que
funcionavam no mesmo local e convites para participar de eventos formais, como uma
atividade do ms da segurana de uma empresa coligada, que consistiu em uma
reunio com os trabalhadores e seus familiares sobre os riscos no trabalho e fora dele.
Na fase final do trabalho de campo, ainda realizamos algumas entrevistas
gravadas, que serviram para fornecer um material mais fiel da fala dos sujeitos da
pesquisa. Para tal, selecionamos seis trabalhadores entre aqueles com os quais
tnhamos mantido maior contato. Procuramos pessoas que ocupassem funes
diferentes, mas que fossem representativas do grupo ao qual pertenciam, ou seja, cujo
discurso no destoasse muito daquele dos colegas que ocupavam a mesma posio.
A maior parte dos entrevistados deu preferncia por realizar a entrevista fora da
empresa, em locais variados, como as suas prprias casas, lanchonetes ou, mesmo,
dentro do carro em um estacionamento prximo fbrica. Somente dois operadores
do setor de solventes preferiram conversar em uma sala reservada no prprio local de
trabalho, aps sua jornada.
7
A distncia entre o canteiro da empreiteira e o setor de solventes, por exemplo, superior a

1000 metros.
60
interessante destacar que, antes de solicitar a esses trabalhadores que nos

concedessem as entrevistas, houve um momento de certa apreenso de nossa parte,
pois pensvamos que alguns deles no teriam a mesma espontaneidade que
apresentavam no contato mais informal, talvez restringissem mais seu discurso ou,
ainda, podiam nem aceitar a proposta. No entanto, todos aqueles que abordamos para
essa finalidade concordaram imediatamente e a maioria pareceu no apresentar
inibio em relao ao gravador, mantendo o mesmo tipo de discurso que observamos
anteriormente ou, em alguns casos, apresentando uma postura ainda mais crtica em
relao empresa. O material obtido nessas entrevistas foi fundamental para o
fechamento da anlise sobre as observaes de campo.
3.7. Sobre a anlise dos fatos observados

Como dissemos, desde o incio nos sentimos bastante vontade no ambiente
fabril, que j nos era familiar, e as idas ao campo foram sempre agradveis. Apesar
disso, durante muito tempo sentimo-nos completamente perdidos no imenso volume
de dados e com dificuldades para encontrar um caminho para a sua articulao. Mas,
mantivemos a persistncia e, com a ajuda dos conceitos tericos que adotamos,
buscamos constantemente estabelecer os eixos para a interpretao dos dados, fosse
nas observaes diretas no campo ou na leitura e releitura das anotaes realizadas.
Podemos dizer que o processo de anlise iniciou-se j nas primeiras visitas
usina, mas ela s comeou a ser sistematizada de fato na fase final do trabalho
(aproximadamente depois de seis meses no campo). Nessa etapa, realizamos uma
leitura atenta das anotaes de campo, na qual destacamos todos os dados que nos
pareceram relevantes. Adotamos trs categorias bsicas para essa seleo: falas ou
observaes relativas ao tema risco, dados referentes aos trabalhadores (histrias de
vida, relaes de trabalho, etc.) e outras observaes ou falas que no se incluam
nas categorias anteriores, mas que, intuamos que poderiam ser importantes. Feito
isso, passamos a buscar eixos explicativos para essa srie de informaes atravs de
sua distribuio em subcategorias.
Aos poucos, esse mtodo de elaborao conceitual possibilitou a construo
de um quadro, no qual as peas, como em um quebra-cabea, foram se encaixando.
Porm, a clareza adquirida nesse processo ainda no era suficiente para dar conta do
conjunto dos dados, pois algumas peas que pareciam importantes ficavam de fora.
Foi nessa fase que realizamos as entrevistas, que, depois de transcritas, foram
61
submetidas ao mesmo procedimento de anlise utilizado anteriormente com as

anotaes de campo, ou seja, utilizamos categorias para selecionar trechos das falas.
Esses dados possibilitaram que o quadro elaborado at ento se completasse, dando
sentido para o conjunto de informaes. Podemos dizer que foram as entrevistas que
permitiram estabelecer aquilo que Rockwell (1987) chama de a lgica do construdo
(p.44), possibilitando o encaixe de peas que, at aquele momento, tinham ficado de
lado na composio do quebra-cabea.
Todo esse processo foi acompanhado da elaborao de textos nos quais
organizvamos as idias que iam se configurando e, a cada etapa, alm de recorrer a
nossa prpria memria, tambm voltvamos ao dirio de campo e s transcries de
entrevistas para confirmar se aquilo que escrevamos se mantinha coerente com os
dados registrados. Muitos desses textos foram descartados ou refeitos no decorrer do
processo, mas, mesmo assim, essa forma de trabalho mostrou-se bastante adequada
e facilitou a elaborao do texto final.
O trabalho produzido cujo resultado apresentado nos captulos que se
seguem tem dois eixos, um mais descritivo e outro mais analtico. No primeiro
buscamos identificar o contexto onde as representaes foram construdas e, no
segundo, elaboramos uma possvel explicao para essas representaes a partir das
bases tericas adotadas.
Nome do arquivo:
E-CAP 3 - METODOLOGIA
Pasta:
Modelo:
Ttulo:
MTODO
Assunto:
Autor:
Jose Carlos
Palavras-chave:
Comentrios:
Data de criao:
23/2/2001 16:28
Nmero de alteraes:
18
ltima gravao:
11/4/2001 08:22
Gravado por:
139 Minutos
ltima impresso:
30/1/2001 11:02
Nmero de pginas: 16
CAPTULO IV
A USINA E A EMPREITEIRA
63
Este captulo tem por objetivo apresentar uma descrio da usina onde
realizamos o trabalho de campo, bem como da empreiteira, que tambm foi includa
na pesquisa. Focalizamos as caractersticas fsicas do local e os modelos de
organizao e de poltica de recursos humanos adotados por cada uma das empresas.
Esses dados propiciaro ao leitor uma melhor compreenso do contexto a partir do
qual as representaes dos trabalhadores foram construdas.
4.1. Caractersticas gerais da empresa

A Fabquim1 uma indstria qumica de grande porte, com 100% de capital
estrangeiro. Trata-se de uma usina de processo contnuo, que produz matrias-primas
tais como solventes, cidos, fenol para utilizao na indstria automobilstica,
alimentcia, txtil, farmacutica e de tintas. Ela est situada na regio sudeste do pas
e foi uma das primeiras empresas a se instalar em um local que posteriormente se
tornou um plo petroqumico. Isso ocorreu h cerca de 60 anos, sendo que o objetivo
inicial era a produo de lcool, um produto escasso naquele momento devido
segunda guerra mundial. Com o decorrer dos anos, porm, a empresa foi ampliando e
1
Para facilitar nossa descrio e resguardar a identidade da empresa, utilizaremos o nome

fictcio de Fabquim' para nos referirmos a ela. Estaremos adotando o mesmo procedimento em
relao s outras empresas e aos trabalhadores citados.
64
variando sua produo e hoje a usina de lcool apenas um prdio histrico

preservado na propriedade.
Atualmente, alm das vrias fbricas vizinhas que atuam no mesmo ramo, h
ainda algumas outras instaladas na rea pertencente prpria Fabquim. Todas estas
mantm algum tipo de vnculo com a empresa principal, seja na participao acionria
ou na produo, que envolve fornecimento de matria-prima e utilizao de produtos
fabricados pela usina2.
O grupo ao qual a Fabquim pertence, tambm possui empresas em outras
partes do Brasil e do mundo, todas no ramo qumico, sendo algumas mais voltadas
para a produo de matrias primas e outras para produtos finais. Em funo disso,
observamos que a organizao administrativa da usina bastante complexa, com uma
escala hierrquica que vai alm dos limites de sua planta, envolvendo todo o grupo
empresarial. Internamente ela se divide em quatro grandes blocos gerenciais, que
possuem oramentos prprios e uma certa independncia para a utilizao dos
recursos disponveis, como, por exemplo, a contratao de servios de terceiros.
interessante ressaltar, ainda, que todas as empresas do grupo so
interligadas por uma moderna rede de comunicao do tipo intranet e na Fabquim
existem terminais de computadores conectados permanentemente rede por meio de
fibra tica em todas as salas as quais tivemos acesso, independente destas se
situarem em reas administrativas ou de produo. As informaes oficiais so
enviadas atravs de mensagens via correio eletrnico e a totalidade dos
trabalhadores, desde diretores at os operadores dos nveis mais baixos, mostra
familiaridade com os programas de comunicao.
4.2. A descrio fsica da usina

A Fabquim situa-se fora da zona urbana e possui uma rea de mais de 500
alqueires, que s parcialmente ocupada pela planta industrial. Uma outra parte
arrendada para terceiros e o restante preserva uma vegetao natural ou reflorestada,
onde vivem animais silvestres, tais como veados, gambs, capivaras, lagartos, etc.
Tivemos oportunidade de conhecer uma delas, que produz um tipo de gs essencial para o
funcionamento da usina. Anteriormente, essa empresa era um setor da Fabquim, mas h dois
anos foi vendida para a atual proprietria (tambm um grupo de capital estrangeiro). Devido a
esse fato, as caractersticas da organizao do trabalho e da produo so muito parecidas
entre ambas.
65
Anteriormente, esta rea era ocupada por uma fazenda e essa denominao ainda
utilizada por todos para se referir propriedade.
Para ir da recepo at onde se encontram os setores de produo percorre-se
uma distncia de cerca de dois quilmetros e, em toda essa extenso, v-se matas e
jardins bem cuidados, que nos lembram realmente uma rea rural. Mas existe um
grande contraste visual entre essa parte da fazenda e aquela destinada produo,
pois a fbrica propriamente dita rida e gigantesca. Alm das dimenses que
lembram uma cidade, sua aparncia provoca estranheza naqueles que nunca
entraram em uma usina de transformao. Os pequenos jardins existentes em torno
de algumas edificaes no so suficientes para amenizar a predominncia da cor
cinza na paisagem. Desse modo, podemos dizer que, se a dimenso da fazenda j
chamaria a ateno de qualquer visitante desavisado, as reas de produo causam
ainda mais impresso. E, como veremos no captulo sete, essa aparncia geral da
usina e suas dimenses gigantescas acabam por influenciar as representaes de
trabalhadores (particularmente os terceirizados) sobre os riscos.
Contudo, a planta industrial obedece a uma organizao relativamente
planejada, sendo cortada por ruas perpendiculares que a divide em dezenas de
quadras, onde funcionam os setores (alguns ocupando vrias quadras). Tudo parece
muito organizado e limpo3, mas o que logo se destaca o fato de todos os
equipamentos ligados diretamente produo tubulaes, tanques reservatrios,
colunas de destilao e reatores estarem organizados em estruturas que ficam
totalmente a cu aberto. Nenhuma delas possui parede e poucas contam com
cobertura, o que, segundo os engenheiros, ocorre por questes de segurana relativas
ao tipo de processo realizado no local. Junto e essas estruturas tambm existem
vrias edificaes de menor porte, destinadas s atividades administrativas ou s
salas de controle e a maioria cercada por jardins e gramados bem conservados.
Existem tubulaes passando por toda parte, que servem para transportar
produtos de um setor a outro ou internamente em cada um deles e a primeira
impresso que se tem ao chegar no local de que todos esses canos so um imenso
emaranhado, um n impossvel de desatar. Alm do vai-e-vem de tubulaes dentro
Existe uma empresa contratada para fazer a limpeza das salas administrativas e as salas de
operao, mas todo o setor produtivo limpo e organizado pelos operadores da Fabquim. Isso
faz parte da poltica da empresa, que tem incentivado esse comportamento atravs da
implementao do projeto 5 Ss, que uma metodologia desenvolvida no Japo voltada para
a organizao e limpeza dos locais de trabalho. Os Ss derivam de palavras japonesas que
significam arrumao, organizao, limpeza, padronizao e conscientizao.
66
de cada setor, ainda passam enormes feixes delas a cerca de trs metros de altura
sobre as caladas de quase todas as ruas. Para se ter uma idia do que isso significa,
basta imaginar como seria se a fiao eltrica que passa pelas ruas das nossas
cidades fosse substituda por um feixe de dois metros de dimetro composto por
dezenas de tubulaes de vrios calibres.
Todos os produtos a matria-prima, a produo local ou gua (fria, quente ou
na forma de vapor) so transportados atravs dessas tubulaes. Existe uma certa
diferenciao de cor para cada tipo de contedo, que padro para toda a usina. Uma
das mais importantes o laranja, que indica que naquele cano circula produto
qumico, sem haver, no entanto, uma especificao de qual o produto. Observamos
que os operadores da Fabquim conhecem bem o significado de cada cor, bem como,
quais so os produtos qumicos que passam por todos os encanamentos alaranjados
do seu setor, mas, se eles forem inquiridos sobre o contedo das tubulaes com essa
mesma tonalidade em outros locais, certamente tero dificuldades em responder. J
os trabalhadores de empreiteiras, que, como veremos adiante, tm menor acesso s
informaes,
costumam
designar
contedo
das
tubulaes
alaranjadas
genericamente como cido e poucos conseguem especificar o que as outras cores

indicam. Constatamos que essa forma de identificao, que fornece apenas
informaes parciais sobre um contedo no verificvel diretamente, se caracteriza
como um importante substrato para as representaes dos trabalhadores sobre os
produtos qumicos.
Esses produtos circulantes, sejam eles matria-prima ou produto final, so
armazenados em grandes tanques reservatrios, para os quais afluem ou defluem
atravs das tubulaes descritas. Os principais e de maiores propores ficam na rea
responsvel pelo recebimento de matria-prima e expedio de produtos, o setor de
tancagem, por onde passam 80% da produo, mas existem outros tanques menores
nos setores de fabricao. primeira vista, os tanques no se destacam tanto na
paisagem, quanto as tubulaes. Talvez porque fiquem mais isolados, em uma rea
marginal produo.
Alm das tubulaes e reservatrios, so as diversas chamins exalando
fumaas que chamam a ateno quando vemos a fbrica de alguma distncia. A maior
parte dos vapores branca ou cinza claro, mas h alguns mais estranhos, como um
escuro que eventualmente sai da caldeira ou outro de tonalidade amarelo-ctrico, que
expelido continuamente pelo setor que produz um tipo especfico de cido. Este,
particularmente, causa uma grande apreenso entre os trabalhadores, sendo base
67
para variadas representaes (mas, que tm em comum uma viso ameaadora do

produto). Um operador do setor de solventes expressou ironicamente sua
desconfiana dizendo que aquela fumacinha amarela l no porque colocaram suco
de laranja l em cima, n?!? (Roberto). Apesar disso, um dos engenheiros da rea de
segurana afirma que h um monitoramento regular na rea e que a concentrao de
todos esses produtos no ar est abaixo dos nveis mximos permitidos pela legislao
brasileira.
A rea de produo ainda cruzada pelo rio de porte mdio. Apesar das
capivaras que podem ser vistas nas suas margens, esse rio bastante poludo, pois
atravessa diversos municpios e recebe esgoto de todos eles. Anteriormente, a
poluio das guas era, ainda, agravada pela grande quantidade de resduos qumicos
despejados pelas fbricas do Plo. Mas, hoje, com a intensificao da fiscalizao de
meio ambiente do Estado e do Ministrio Pblico, esse fator foi reduzido
consideravelmente. Na Fabquim isso se reflete na grande nfase que vem sendo dada
questo da poluio do rio nos ltimos anos. E a implantao de um sofisticado
sistema de segurana para evitar que eventuais vazamentos de produtos atinjam suas
guas um dos smbolos da poltica ambiental da empresa. Esse tema to
destacado que leva alguns operadores a afirmar que a Fabquim se preocupa mais
com o rio do que com a sade dos seus prprios empregados. Porm, tambm eles
parecem ter incorporado essa preocupao no seu cotidiano. Nas situaes de
vazamentos que presenciamos ou ouvimos falar no perodo em que freqentamos o
local, verificamos que a ateno primeira dos operadores era voltada para evitar que o
produto atingisse o rio.
As informaes apresentadas at aqui fornecem uma descrio geral da usina,

que dever ser complementada com uma exposio a respeito do funcionamento dos
setores onde realizamos o trabalho de campo. Entretanto, antes de abordar essa
questo, cremos que seria interessante descrever a poltica de recursos humanos da
empresa, bem como as caractersticas das funes exercidas pelos trabalhadores.
Alm de necessrios para o entendimento dos processos de trabalho que sero
apresentados em seguida, esses dados tambm so importantes para a discusso
que faremos no prximo captulo a respeito das posies que os sujeitos da pesquisa
ocupam na estrutura social da empresa.
68
4.3. A poltica de Recursos Humanos da Fabquim

A Fabquim conta com cerca de 1000 empregados com vnculo empregatcio
direto, dos quais aproximadamente 70% so operadores da produo. H, ainda,
outros 500 trabalhadores de empreiteiras que realizam servios terceirizados.
Somando-se esses nmeros queles das empresas coligadas que funcionam no
mesmo local, totaliza-se quase 2000 trabalhadores na rea, dos quais, 95% so do
sexo masculino4.
A maior parte das admisses na empresa ocorre atravs de uma seleo entre
pessoas indicadas pelos prprios funcionrios. Assim, toda vez que h postos de
trabalho disponveis, realizada uma divulgao interna (atravs de e-mail) para todos
os setores. Os trabalhadores comunicam amigos e parentes, que, em caso de
interesse, devem enviar um currculo, destacando quem as indicou.
Antes de exercer qualquer atividade, todos os trabalhadores ingressantes,
passam por um dia de treinamento de integrao obrigatrio, que aborda as normas
de segurana da empresa. Depois disso, cada setor tem um treinamento prprio, que
focaliza os processos de fabricao especficos daquela rea, no final do qual o
trabalhador avaliado. Se ele ainda no estiver em condies de assumir seu posto
de trabalho, continua em treinamento at ser considerado apto. Posteriormente,
quando comea a exercer suas atividades, o operador ainda fica com um padrinho,
que a designao dada a um colega mais experiente responsvel por acompanhar
suas atuaes e avali-lo no perodo inicial5.
Especificamente para as reas de produo, alm dos treinamentos bastante
extensos (com aproximadamente 100 horas), tambm se realizam cursos, onde so
ministradas aulas que envolvem temas relacionados qumica e aos processos de
produo. Eles tm durao de dois meses, com carga horria de cerca de 300 horas,
sendo que o aluno fica afastado do trabalho no perodo em que os freqentar. So trs
cursos, organizados em nveis crescentes de complexidade, que so pr-requisitos
para alguns cargos na carreira (em geral, em nveis intercalados). Eles so
considerados de muito boa qualidade pelos trabalhadores e fornecem diplomas
valiosos para seus currculos, tanto na empresa como fora dela. Em funo disso, h
4
As mulheres trabalham, basicamente, nos escritrios, sendo que pouqussimas ocupam

cargos tcnicos ou gerenciais e nenhuma exerce atividades diretamente relacionadas
fabricao ou produo.
5
Esse papel parece ser levado a srio por todos. Tivemos oportunidade de encontrar um
operador no dia de sua avaliao pelo padrinho. Ele estava bastante concentrado, estudando
para tirar boa nota.
69
uma grande expectativa para realiz-los. Entretanto, os alunos so indicados pelas

chefias6.
Alm dos cursos e treinamentos, os operadores tambm tm acesso a uma
documentao variada apostilas, na maior parte sobre os processos de produo e
produtos envolvidos, que consultada com freqncia. Dessa forma, pode-se afirmar
que eles passam por um processo de formao termo tambm utilizado pelos
engenheiros e operadores durante sua carreira, que muito mais do que um rol de
regras ou informaes pontuais, pois lhes permite apropriar-se de parte do
conhecimento tcnico possudo pelos engenheiros. Isso se evidencia no tipo de
linguagem utilizada pelos operadores para descrever o seu trabalho e os produtos com
os quais lidam. Eles apresentam um discurso muito articulado e seguro e sempre
empregam termos tcnicos, que do um tom mais erudito fala, aproximando-a
daquela utilizada pelos engenheiros. E importante destacar que essa maneira de se
exprimir natural, pois eles demonstram realmente saber o que esto dizendo.
Podemos, inclusive, assegurar que a maior parte das coisas que aprendemos sobre os
processos de produo foi ensinada pelos integrantes desse segmento.
Esse domnio dos processos de fabricao propiciado pela formao tcnica
permite aos operadores ter condies de controlar a produo, identificar problemas e
intervir quando necessrio. E essa qualificao interessa diretamente empresa,
porque uma condio fundamental para o funcionamento da usina. Em funo disso,
verificamos que no h nenhuma pretenso da Fabquim em ter uma rotatividade
grande nos seus quadros, como comum em outros ramos. Esse fato confirmado
em um boletim divulgado internamente, segundo o qual, o tempo mdio dos
trabalhadores na empresa de onze anos e a idade mdia dos mesmos gira em torno
de trinta e seis anos.
Contudo, como a maior parte dos setores industriais no Brasil, a Fabquim
tambm est passando por uma reestruturao produtiva com reduo de pessoal, a
chamada reengenharia. Alm do fechamento de linhas de produo no lucrativas, a
reengenharia tambm est sendo aplicada na reestruturao de cargos. Alguns nveis
na escala de evoluo de carreira esto quase extintos e, naqueles que restam, est
sendo promovida uma reduo de pessoal. J foram fechadas centenas de postos de
trabalho e h expectativa de uma reduo ainda maior. Apesar disso, segundo
informaes dos prprios trabalhadores, no h uma poltica de demisses em massa.
6
Segundo alguns operadores, anteriormente havia uma prova de seleo, que, na opinio da
maioria, era um mtodo mais justo do que o atual.
70
H cerca de quatro anos, perodo em que houve o maior corte de pessoal,

foram demitidos prioritariamente os trabalhadores j aposentados que continuavam a
trabalhar e, atualmente, as demisses so espaadas, atingindo aqueles que no se
adaptam s novas formas de organizao do trabalho ou aqueles que fazem tudo
para sair, como os prprios trabalhadores se referem aos colegas que no se
comportam de acordo com os padres da empresa. Dessa forma, a seleo para a
demisso parece pautar-se na avaliao de desempenho e comportamento de cada
trabalhador e no nos postos de trabalho propriamente ditos. Se, por exemplo, um
posto extinto, o trabalhador que o ocupa pode continuar no setor exercendo outras
atividades compatveis com seu conhecimento ou ser transferido para outro local onde
ainda exista sua funo. Mais raramente, ele tambm pode ser promovido para
assumir um posto superior, ocupado anteriormente por um outro trabalhador que tenha
sido demitido.
Como os critrios de seleo utilizados, tanto para demisses como para
promoes, so baseados no desempenho individual, parece existir uma certa
competio entre os operadores e uma preocupao em divulgar seus pontos
positivos ou as atividades extras que estejam desenvolvendo. Um trabalhador, ao
justificar o fato de ainda no ter sido promovido, tendo mais tempo de empresa do que
outros colegas que j ocupavam cargos superiores, disse: eles souberam divulgar
melhor o trabalho deles e eu no soube divulgar o meu. A boa relao com os nveis
superiores tambm apontada como um fator importante para a promoo e, por isso,
fala-se da necessidade de ser um bom poltico para subir na carreira.
A poltica de reduo de pessoal, mesmo que no comunicada oficialmente,
igualmente percebida pelos trabalhadores, que demonstram alguma preocupao com
a possibilidade de desemprego e com a sobrecarga de trabalho. Ao que parece,
anteriormente, a estabilidade na Fabquim era muito grande e esse tipo de
preocupao no fazia parte do cotidiano do operador. Por isso, alguns deles,
particularmente, os mais antigos, dizem se sentir trados e afirmam que antigamente,
trabalhar na Fabquim era muito melhor, porque havia um maior compromisso da
empresa com seus funcionrios e vice-e-versa, enquanto que, hoje em dia, a
tendncia de um afastamento crescente. Em uma referncia irnica ao chamado
esprito Fabquim que seria um fator de unio do grupo um operador disse que, se
71
isso j foi importante algum dia, atualmente, significa apenas a necessidade de

produzir, produzir, produzir7 (Wilson).
Em relao aos salrios, a Fabquim est no nvel de mercado, mas, devido
exigncia de alta qualificao e grande responsabilidade para os trabalhadores desse
ramo, o padro salarial da categoria mais elevado do que a mdia do operariado
nacional. Alm disso, todos os empregados da usina, mesmo aqueles que exercem
atividades administrativas, recebem um adicional de periculosidade equivalente a 30%
do salrio e aqueles que trabalham em turnos recebem adicional noturno. Com isso, a
retirada lquida mensal do nvel mais baixo da carreira na produo o operador de
campo ficava em torno de sete salrios mnimos no ano de 2000.
Quanto aos horrios de trabalho, podemos afirmar que h dois tipos de
jornadas na Fabquim, o horrio administrativo e o trabalho em turnos alternados. O
primeiro, que vai das 7:30 s 17h de segunda sexta-feira, seguido basicamente
pelo pessoal que exerce funes administrativas e comerciais. J o sistema de turnos
predominante em todas as reas de produo e o chamado turno 3 X 8 o mais
comum. Essa forma de organizao prev a existncia de cinco equipes que se
revezam em trs turnos (das 6 s 14h, das 14 s 22h e das 22 s 6h) no decorrer de
toda a semana, inclusive sbados e domingos. O revezamento feito em uma escala
que abrange trinta e cinco dias, dos quais, catorze so destinados s folgas e vinte e
um so trabalhados8. Essa escala prev blocos de dois, trs ou quatro dias de
trabalho intercalados com folgas, que, por sua vez, vo de um a quatro dias seguidos.
Pudemos observar que h uma preocupao em amenizar os efeitos do trabalho
noturno, pois nunca so trabalhados mais do que trs noites seguidas e as folgas mais
longas acontecem depois do trabalho nesse horrio.
Apesar da maioria dos operadores com os quais tivemos contato afirmar que
gosta desse sistema por conta do tempo livre que pode dispor, vrios deles falaram de
Segundo um dos engenheiros, o atual esprito Fabquim tem como lema coeso, conquista
e exigncia. Esse mesmo engenheiro, ao fazer uma comparao entre os funcionrios antigos
e os novos, diz que os antigos so muito mais compromissados com a empresa do que
aqueles que foram contratados mais recentemente, mas, na sua concepo, essa mudana de
postura se deve degradao atual da nossa sociedade.
8
Segundo o artigo 7, inciso XIV da Constituio Federal, direito dos trabalhadores a jornada
de seis horas para o trabalho realizado em turnos ininterruptos de revezamento, salvo
negociao coletiva e tudo o que exceder a carga horria semanal de trinta e seis horas deve
ser pago como hora extra (BRASIL, 2000). No caso da Fabquim, os trabalhadores
demonstram ter pleno conhecimento desse direito e existe um acordo coletivo com o sindicato
da categoria que prev turnos de oito horas, mas com uma carga horria semanal ligeiramente
inferior ao estabelecido pela lei (com uma mdia aproximada de 34 horas).
72
forma espontnea sobre os efeitos do trabalho em turno sobre seus organismos,

destacando os distrbios do sono. Outra dificuldade apontada a incompatibilidade
desse modelo de organizao com possibilidade de estudar, seja um aperfeioamento
profissional ou um curso universitrio (desejo manifestado por vrios).
No perodo em que freqentamos a empresa, encontramos alguns operadores
que faziam ou haviam feito cursos de aperfeioamento (informtica, eletrnica,
qumica, etc.), mas conhecemos apenas um que estava na universidade e outro
fazendo cursinho preparatrio para vestibular. Nessas situaes, os trabalhadores
precisam contar tanto com a solidariedade dos colegas para trocas de turnos em
dias de provas, por exemplo como com a dos professores, em funo de um nmero
elevado de faltas.
4.3.1. A carreira do operador e suas responsabilidades

A escolaridade um fator de relevncia para admisso na Fabquim. A nica
funo para a qual possvel admitir trabalhadores que sejam apenas alfabetizados
a de auxiliar no setor responsvel pelo transporte de materiais slidos; para todas as
outras exigida a comprovao de segundo grau completo. A empresa possui um
plano de carreira que estabelece que todo operador seja contratado inicialmente para
as posies mais baixas da hierarquia. Esta no necessariamente uma hierarquia de
subordinao, no sentido de que os nveis superiores sejam os chefes dos inferiores.
A diferenciao se d em relao ao conhecimento, ampliao da responsabilidade
e ao poder de atuao na produo, pois, como j dissemos, a cada mudana na
hierarquia, os trabalhadores passam por novos cursos e treinamentos, que ampliam
seus conhecimentos.
Dentro de cada nvel hierrquico existe uma isonomia salarial que abrange toda
a Fabquim e o respeito a ela parece ser bastante rgido. Isso significa que os
trabalhadores que ocupam o mesmo cargo em diferentes setores recebem salrio
igual. E, mesmo que um deles desempenhe outras atividades alm daquelas previstas
para a sua funo (o que bastante comum), ele ter a mesma remunerao de outro
colega que cumpra estritamente as tarefas designadas para o cargo9.
Nos ltimos anos foi estabelecido um acordo entre os setores de recursos
humanos e de tancagem (responsvel pelo recebimento e expedio dos produtos
9
Mas isso certamente ser levado em conta no momento de uma promoo.
73
lquidos), o qual estabelece que o posto de ingresso na empresa o de operador de

acondicionamento na tancagem. Segundo o responsvel pelo setor, esta a rea
que serve para o trabalhador tomar p do funcionamento da empresa e, assim,
apesar dessa funo no necessitar de escolaridade, o segundo grau exigido para
que o operador possa ocupar, futuramente, postos nos setores de produo.
Passemos, ento, a uma descrio sucinta das funes de cada um dos nveis
da carreira dos operadores. Antes, porm, apresentaremos um esquema que poder
facilitar o acompanhamento da exposio que o segue:
A CARREIRA DO OPERADOR DA FABQUIM:
Setor de
Tancagem
Operador de acondicionamento em horrio administrativo
Operador de acondicionamento em turnos
Operador de abastecimento e estocagem
Setores de
Produo
Operador de campo
Operador de fabricao
Operador de sala
Operador geral
Supervisor
Como podemos observar, a carreira interna no setor de tancagem muito

limitada, restringindo-se, basicamente, a dois cargos, o operador de acondicionamento
e o operador de abastecimento e estocagem. Os operadores de acondicionamento
de incio de carreira trabalham no horrio administrativo e so os responsveis pelo
carregamento de caminhes-tanque, tarefa que considerada uma das mais penosas
de toda a fbrica (nem tanto pela atividade pesada, mas, por causa das condies de
trabalho no abastecimento). Posteriormente, eles passam para o trabalho em turno de
revezamento10 e comeam a fazer as descargas, que, com exceo de alguns
produtos, so consideradas atividades mais leves. Quando assume a funo de
10
Essa mudana proporciona um ganho salarial significativo devido ao adicional por trabalho
noturno.
74
operador de abastecimento e estocagem, o trabalhador fica responsvel pelo

controle dos nveis dos tanques de estocagem de produtos e, depois de exercer essa
funo, ele j est apto a passar para a rea de produo.
Apesar de, atualmente, existir uma indicao geral para que esse
escalonamento na carreira seja seguido, no parece haver uma grande rigidez na sua
aplicao nos nveis abaixo dos setores de produo. Um trabalhador pode, por
exemplo, ingressar diretamente no setor de solventes sem passar pela tancagem (o
que era comum em perodos anteriores, quando o nmero de novas contrataes era
maior). A partir deste ponto, porm, a seqncia da carreira seguida de forma estrita.
No conhecemos ou ouvimos falar de nenhum operador que tivesse abreviado a
carreira nos setores de produo ou que tivesse sido admitido em um cargo mais
elevado do que o de operador de campo.
O cargo mais baixo na hierarquia nos setores de produo11 o de operador
de campo. Ele responsvel por todas as atividades realizadas no campo, ou seja,
na rea de produo propriamente dita. Suas tarefas principais so a manuteno da
limpeza e da ordem na rea, a verificao de vazamentos ou outros problemas no
processo, a coleta de amostras dos produtos para anlise de pureza e a prpria
anlise nos laboratrios do setor. Ele no tem nenhum poder para tomar decises
referentes produo ou outras atividades na rea, como, por exemplo, a liberao de
servios de manuteno. No entanto, apesar de realizar o trabalho mais pesado na
fabricao, o operador de campo no permanece o tempo todo no campo. Em
condies normais, ele pode passar parte de sua jornada na sala de controle.
O prximo degrau na carreira o de operador de fabricao, um cargo raro
no momento. Sua funo gerenciar, sozinho, unidades de produo consideradas
pequenas, cumprindo tanto as tarefas de campo como aquelas da sala de controle.
Segundo os trabalhadores, essa funo estaria sendo extinta na maior parte dos
setores, uma vez que h uma tendncia de incorporao do gerenciamento dessas
pequenas unidades nas atribuies dos operadores de sala e de campo.
O operador de sala o responsvel pelo controle de todos os processos de
produo pertencentes a sua rea de atuao. Seu posto de trabalho na sala de
operao, onde fica a maior parte dos indicadores e controles de produo. Quando
11
Para descrever a carreira nessas reas, estaremos utilizando como referncia o setor de
solventes, onde concentramos nosso trabalho. Porm, podemos afirmar que a carreira a
mesma em toda a Fabquim, havendo apenas diferenas numricas ou, eventualmente, a
supresso de algum dos nveis em determinados setores.
75
h necessidade de fazer alguma verificao no campo, ele solicita que o operador de

campo o faa. O operador de sala responde por tudo o que acontece nas unidades de
produo correspondentes sua rea e, por isso, esta uma funo de extrema
responsabilidade. Apesar de no realizar praticamente nenhuma tarefa que demande
esforo fsico, esse posto de trabalho exige ateno permanente. Qualquer descuido
pode provocar alterao quantitativa ou qualitativa no produto final o que implica
prejuzo para a empresa ou, mesmo, levar a algum acidente. O operador de sala
tambm assume a responsabilidade pela liberao e superviso de servios de
manuteno no campo.
No setor de solventes, cada rea correspondente a uma sala de controle conta,
em cada turno, com uma equipe de apenas um operador de campo e um operador de
sala. Apesar da definio clara de papis, o que pudemos notar na nossa convivncia
com essas equipes, que a diviso de tarefas entre os operadores nem sempre to
rgida. comum ver operadores de campo verificando terminais de controle ou com
menor freqncia operadores de sala saindo para coletar amostras no campo. Isso
parece depender muito das caractersticas pessoais de cada um e da integrao da
equipe.
No momento atual, a carreira das reas de produo praticamente termina
aqui. Com a reduo do nmero de cargos trazida pela reengenharia, houve um
grande afunilamento na passagem do operador de sala para os nveis superiores. Os
trabalhadores demonstram uma franca insatisfao em relao a isso e muitos falam
de seu desejo de deixar a empresa assim que houver alguma oportunidade.
De qualquer forma, na carreira oficial ainda existente a funo de operador
geral, que o cargo imediatamente superior ao de operador de sala e, quando chega
nesse nvel, o trabalhador j adquiriu um amplo conhecimento sobre o funcionamento
da produo e est apto para trabalhar em qualquer posto no seu setor. Por isso, sua
principal atividade a cobertura de frias dos operadores de campo e de sala. Ele tem
a mesma autonomia do operador de sala para liberar servios de manuteno e pode
faz-lo em toda rea de produo do seu setor, j que conhece a totalidade dos
processos de fabricao. No setor de solventes, alm da cobertura de frias, h
76
alguns operadores gerais com postos fixos nas salas de controle, exercendo a funo
de operador de sala12 e outros exercendo atividades administrativas.
A justificativa dos operadores para a desconfiana de que esse cargo deixar
de existir um projeto chamado polivalncia, que prev que os operadores de sala e
campo faam rodzio em todas as reas do setor, ficando, assim, capacitados para
substituir colegas de outras salas sempre que for necessrio (frias, por exemplo).
Seus argumentos nos pareceram providos de muita lgica. Como diz um deles:
porque a empresa iria manter operadores gerais para substituir frias, se os
operadores de sala e de campo vo estar capacitados para fazer isso por um salrio
bem menor?!? (Marcio).
Acima do operador geral est o supervisor, que praticamente a ltima etapa
da carreira. Ele est diretamente subordinado gerncia do setor e, alm de exercer
uma srie de atividades administrativas, o responsvel pela coordenao geral da
produo. Anteriormente, havia um deles em cada sala de controle, mas esses postos
foram extintos e a atual forma de organizao exige nmero diminuto de pessoas (so
apenas quatro no setor de solventes).
De um modo geral, o que pudemos notar que a empresa ainda est em

processo de reestruturao de cargos. Mas, mesmo as mudanas que foram feitas at
o momento so consideradas bastante extensas e, segundo a gerncia e os prprios
operadores, j interferiram na cultura dos trabalhadores. Na avaliao destes ltimos,
um bvio aspecto negativo o da insegurana em relao permanncia no emprego
trazida pela constante reduo do nmero de postos de trabalho.
Ao contrrio do momento atual, at alguns anos atrs, alm do supervisor,
havia vrios operadores (de sala, de fabricao e de campo) em cada sala de controle.
A reduo do nmero de operadores sentida at certo ponto como natural em funo
de uma simplificao em alguns processos e o fechamento de unidades, mas os
trabalhadores queixam-se muito de que essa reduo j passou do ponto e que est
havendo uma grande sobrecarga de trabalho e de responsabilidades para aqueles que
restaram. Esse, com certeza, foi um dos temas mais abordados por eles nas
conversas que mantivemos durante o trabalho de campo, sendo apontado como a
12
Isso parece ocorrer devido a um excedente de operadores gerais no setor, mas alguns
parecem no se sentir confortveis nessa situao. Um deles nos disse o seguinte: ficar aqui
a mesma coisa que ter preparo para dirigir uma carreta e ficar dirigindo um fusquinha (Jaime).
77
principal queixa relativa empresa. A seguinte fala do operador Wilson parece ser
representativa do pensamento de todo o grupo:
Ela [a Fabquim] tem que manter os clientes e ganhar mercado, n. Ento o que ela
faz? Ela comea a reduzir custos, reduzir gastos, as despesas fixas. O que que
despesa fixa? Pessoal, n? Ento o que acontece? Num local onde trabalha trs
operadores, vai ter que trabalhar com um. Fala: se vira, se voc no d conta, tem mil
l fora querendo pegar o seu lugar. Voc entendeu? E a pessoa se sujeita porque
ningum quer perder o emprego, n? Ento fica aquele negcio, n? Aquela correria,
voc no tem tempo nem pra respirar. (...). Todo dia tem uma coisa nova pra voc
fazer, sabe?
Entretanto, a extino de postos de trabalho nem sempre vista

negativamente. Em relao extino do cargo de supervisor na sala de operao,
por exemplo, houve quase uma unanimidade dos trabalhadores mais antigos (que
vivenciaram essa situao) em dizer que o sistema atual muito melhor. Vrios
deles, que se referiram aos antigos superiores como generais ou coronis, com os
quais a relao era bastante tensa, falam do alvio que foi a extino deste posto. Eles
dizem que, naquele tempo, o supervisor era quem mandava e os operadores no
tinham nenhum tipo de liberdade. A extino da funo trouxe como principal mudana
um considervel aumento da autonomia dos operadores nas suas atividades, o que
ressaltado por eles como sendo um aspecto claramente positivo do seu trabalho. Por
outro lado, o aumento da autonomia acompanhado de uma elevao das
responsabilidades, que algumas vezes parece ser sentida como muito pesada,
fazendo com que, contraditoriamente, alguns deles se ressintam de os superiores no
estarem mais presentes.
Feita essa caracterizao da poltica de recursos humanos da empresa e,

particularmente, das funes dos trabalhadores, voltaremos a uma descrio da usina,
mas, agora, focalizando os setores onde desenvolvemos o trabalho de campo e as
atividades desempenhadas pelos operadores em cada um deles.
4.4. As caractersticas do trabalho nos setores pesquisados

Os processos produtivos so denominados na Fabquim como unidades ou
fbricas e estas so razoavelmente independentes entre si. Poucas unidades
utilizam matrias-primas produzidas por outras e a maior parte gera apenas um
78
produto final para venda. Segundo um dos engenheiros da empresa, cerca de 80% da
produo da Fabquim no depende da relao entre unidades. Assim, mais do que
uma fbrica, podemos dizer que a Fabquim , na realidade, um enorme conjunto de
fbricas.
A gerncia do setor de solventes, por exemplo, responsvel pela
fabricao de vrios produtos e para cada um deles existe uma unidade de produo
(fala-se em unidade de isopropanol, em unidade de acetato de etila, etc.).
No vamos aqui descrever o processo de produo de todos os setores e, sim,
apresentar as caractersticas do trabalho naqueles que foram o foco dessa pesquisa.
Vamos expor rapidamente as caractersticas do setor de tancagem que, apesar de
ser uma rea de apoio fundamental para o funcionamento da empresa, teve uma
participao menor na pesquisa e detalharemos mais o setor de produo de
solventes13.
A tancagem o setor responsvel pelo armazenamento e distribuio de
matrias-primas e produtos acabados. Nele se encontra a maior parte dos
reservatrios de produtos, os grandes tanques que citamos anteriormente. Devido ao
tipo de atividade, este o setor onde h maior exposio dos trabalhadores aos
vapores de produtos qumicos e, por isso, alm dos equipamentos de proteo
individual exigidos no restante da fbrica capacete, luvas, botas, camisa de manga
comprida obrigatrio tambm o uso de mscaras de proteo respiratria nas
atividades de carga e descarga de caminhes.
Toda a matria-prima lquida chega ao local em caminhes-tanque e
descarregada nos reservatrios pelos trabalhadores, com a utilizao de mangueiras
prprias para essa atividade. A partir da, distribuda atravs das tubulaes j
descritas para as reas de produo. O produto acabado faz exatamente o caminho
inverso, ou seja, ele vem das reas de produo para os reservatrios da Tancagem
atravs das tubulaes e depois transferido para os tanques dos caminhes para
transporte at os clientes. Dessa forma, as tarefas bsicas do setor so a carga e
descarga de caminhes e o controle dos estoques.
Atualmente o controle de estoque feito atravs de terminais de computador e
no exige muito dos operadores. A descarga de caminhes tambm uma operao
13
Durante nossa permanncia na usina, pudemos visitar outros setores produtivos e isso nos
habilita a afirmar que o processo de produo que descreveremos para o setor de solventes
no difere muito daquele observado no restante da fbrica.
79
razoavelmente simples para a maioria dos produtos. No entanto, no caso da amnia14

essa operao considerada a mais perigosa do setor e, talvez, uma das mais
perigosas de toda a Fabquim. Por isso, existem trs operadores fixos, especialmente
treinados para essa funo, para a qual, alm da mscara de proteo respiratria,
deve-se utilizar uma vestimenta especial de PVC, que cobre todo o corpo, inclusive a
cabea.
Mas, seja qual for o produto, a operao realizada individualmente, sendo
que cada operador se encarrega de apenas um caminho por vez. E o mesmo ocorre
com a carga de caminhes. Neste caso, o operador deve permanecer sobre o tanque
do caminho, ao lado da abertura por onde o produto colocado durante toda a
operao, que dura cerca de duas horas e meia. Segundo o encarregado, essa uma
norma rgida que serve para evitar distraes e os conseqentes transbordamentos,
que poderiam poluir o rio. E importante esclarecer, ainda, que tanto a carga como a
descarga de caminhes realizada a cu aberto, o que torna essas tarefas bastante
desconfortveis.
J o setor de solventes, por se tratar de uma rea produtiva, possui

caractersticas bem distintas daquelas observadas na tancagem. Suas instalaes so
uma das mais antigas da Fabquim, abrangendo o maior nmero de unidades da usina,
nas quais so fabricados oito produtos diferentes (a maioria dos outros se restringe a
um ou dois). A fabricao funciona continuamente durante toda a semana e se d
atravs de processo fechado, sem que seja necessrio que os trabalhadores tenham
contato direto com os produtos. O processo s interrompido em caso de
manutenes programadas, panes, quedas de energia ou excesso de produto no
estoque (o que raro acontecer).
Neste setor, assim como em todos os outros da Fabquim, a produo possui
duas reas principais, as salas de controle onde fica a maior parte dos indicadores
da produo e o campo onde se d todo o processo de fabricao. O campo dos
Solventes no difere daquilo que j foi descrito anteriormente em relao Fabquim
como um todo, ocupando algumas quadras e se constituindo fundamentalmente de
tubulaes,
14
tanques
reservatrios,
colunas
de
destilao
reatores.
Sua
Segundo a ficha tcnica utilizada na usina, este um produto venenoso e pode matar seres
humanos e animais, se estes forem submetidos a uma exposio aguda ao mesmo.
80
particularidade que a maior parte de suas unidades compartilham o mesmo espao e

s duas delas possuem uma rea prpria, como comum no restante da empresa.
As salas de controle contam com ar condicionado, mesas adequadas, cadeiras
confortveis e em cada uma delas tambm se observa um pequeno show room
uma mesa coberta com uma tampa de vidro onde so expostos todos os produtos
feitos a partir dos solventes produzidos ali (tintas, pra-choques de carro, peas de
plstico, etc). Algumas dessas salas esto com os controles dos processos de
produo totalmente informatizados e outras ainda funcionam quase que totalmente
com aparelhos pneumticos da dcada de 70 (com tendncia informatizao plena
em mdio prazo). Os controles pneumticos so imensos painis nas paredes, com
dezenas de botes e indicadores grficos produzidos em fitas de papel. J o controle
informatizado, chamado de estao de controle ou field bus, um terminal de
computador onde h uma representao grfica de toda a linha de produo. Atravs
dele possvel controlar os principais fatores ligados fabricao presso,
temperatura, vazo e nvel diretamente da sala de operao e isso ocorre a partir de
sensores presentes nos pontos mais importantes das unidades. A partir da sala de
controle tambm se pode acionar comandos especficos, como a abertura e
fechamento de vlvulas de controle de fluxo e, desse modo, sobram poucos comandos
que necessitam ser acionados manualmente no campo. Eventualmente, porm,
quando se suspeitar, por alguma razo, que os dados dos terminais de controle no
esto corretos pode ser necessrio proceder a verificaes in loco.
No setor de solventes, existem trs salas de controle (que denominaremos
salas A, B e C) e o nmero de unidades de fabricao sob responsabilidade de cada
uma no homogneo. Atualmente, a sala A cuida de apenas uma unidade, a sala B
cuida de cinco e a sala C responsvel por duas delas. Isso ocorre por conta da
desativao ou ativao de unidades produtivas que foi sendo realizada ao longo dos
anos em funo da disponibilidade de mercado. Por isso, pode ocorrer que a sala que
cuida de apenas uma unidade hoje, volte a cuidar de duas no prximo ano ou que
aquela que responsvel por cinco venha a reduzir este nmero. O tamanho dessas
salas tambm varia muito, sendo que a menor tem cerca de quinze metros quadrados
e a maior, mais de cem15. Em geral, as salas de controle ficam em um ponto
estrategicamente prximo s unidades a que esto ligadas e a nica exceo uma
das unidades da sala C, que fica mais distante.
15
curioso que, por conta das circunstncias j descritas, a menor sala justamente aquela
que controla o maior nmero de unidades.
81
Na produo, o papel dos trabalhadores , fundamentalmente, de controle do

processo. As unidades funcionam de forma automtica e necessitam de poucas
intervenes dos operadores. Nesse tipo de fabricao tambm no h contato direto
com os produtos e, em condies normais, o nico momento onde isso ocorre na
coleta de amostras para anlise da pureza do mesmo, que realizada, em mdia, a
cada duas horas, dependendo da unidade. Essas amostras so coletadas pelos
operadores de campo em bicos situados em diversas fases do processo de
produo. So utilizados vidros especficos para a atividade e as anlises so feitas
pelo prprio operador em um laboratrio situado no prdio administrativo do setor, que
conta com cromatgrafos eletrnicos modernos. Quando h problemas que
comprometem a qualidade do produto, aumenta-se a freqncia das anlises.
Cada processo de fabricao, ou seja, cada unidade, possui caractersticas
especficas. Algumas delas so muito estveis e, depois de iniciadas, funcionam sem
depender da ao dos operadores. Entretanto, h outras que so muito sensveis a
qualquer alterao (como, por exemplo, da temperatura externa) e que precisam ser
monitoradas continuamente. Dessa forma, a sala C, mesmo sendo a mais confortvel
e tendo sob sua responsabilidade apenas duas unidades, descrita por alguns
trabalhadores como sendo o inferno. Essa avaliao se deve ao fato de seus
processos produtivos serem muito instveis e obrigarem o operador de sala a manter
uma ateno extrema nos dados dos terminais de controle. Para o operador de
campo, ela tambm a pior sala, porque as unidades produtivas esto situadas muito
distante uma da outra, obrigando-o a percorrer grandes distncias para realizar suas
tarefas. A sala B considerada o purgatrio, dado que responsvel por um nmero
elevado de unidades, as quais, no entanto, apresentam processos relativamente
estveis. J a sala A o paraso, porque possui apenas uma unidade e esta uma
das mais estveis do setor.
As equipes de cada sala um operador de campo e um de sala por turno se
organizam nos chamados grupos semi-autnomos com poder para tomar decises
importantes, como a parada de um processo de produo se este apresentar
problemas ou qualquer tipo de risco. Mas, apesar da proposta da empresa ser de
trabalho em equipe e de os operadores geralmente conversarem para chegar a uma
deciso, a responsabilidade final do operador de sala.
Alm das operaes de rotina, existem algumas importantes tarefas realizadas
nas ocasies de parada, como chamada a suspenso de atividades de uma ou
mais unidades para manuteno ou reforma. Antes da execuo de qualquer servio,
82
o operador de campo deve fechar manualmente todas as vlvulas que controlam o

fluxo de produtos na unidade e lavar as partes que sero manipuladas atravs da
injeo de gua e de vapor para retirada total de resduos. Essa atividade gera uma
quantidade de trabalho razovel, alm de uma maior exposio aos produtos. J a
ocasio da partida da unidade, que a designao dada fase de retomada da
produo, nos pareceu ser uma das mais tensas. Todos os controles devem estar em
ordem e, depois de partida, a unidade costuma ficar instvel por um perodo, exigindo
um controle manual por parte do operador de sala. Nessas ocasies, o operador de
campo tambm muito solicitado para realizar tarefas variadas, tais como a coleta e
anlise de amostras do produto com uma freqncia muito maior do que a normal. Um
operador de sala fez a seguinte comparao: a partida da unidade como fazer um
bolo; se voc no colocar tudo na quantidade certa e na hora certa, ele desanda
(Joo).
4.5. As empreiteiras
Alm dos servios de limpeza e jardinagem, quase a totalidade da manuteno
da usina terceirizada desde pequenos consertos at grandes reformas nas reas
de produo e somente algumas atividades muito especficas so feitas pelos
tcnicos pertencentes aos quadros da Fabquim. Dessa forma, existe cerca uma
dezena de empreiteiras na rea, cada uma com um tipo de especializao, como
eletricidade, hidrulica, mecnica, etc. Todas so selecionadas atravs de licitao e a
maior parte dos contratos tem durao de dois anos.
Essas empresas dispem de uma rea destinada especificamente a elas,
localizada no extremo sul da usina. L ficam os vestirios dos trabalhadores, salas
para escritrios e os canteiros de obra. O local visivelmente mais pobre do que o
restante da Fabquim, sendo que no existe asfalto nas ruas e as edificaes so de
blocos de concreto sem reboco. Os canteiros de obra tm tamanhos variados
dependendo da empreiteira chegando a mais de 200 m2 na maior delas e so
compostos por espaos abertos lateralmente, com piso de cimento rstico e cobertura
de telha metlica. Ali esto dispostas diversas bancadas com as ferramentas bsicas
para a realizao das atividades, tais como lixadeiras de metal, serras eltricas e
aparelhos de solda.
A maioria das empreiteiras mantm uma parcela dos trabalhadores fixa para as
manutenes cotidianas, com uma jornada de trabalho das 7:30 s 17h de segunda a
83
sexta-feira. No entanto, nas ocasies de parada so feitas contrataes temporrias

especificamente para essa atividade, fato que pode elevar bastante o nmero de
pessoas atuando na rea. Tambm observamos que grande parte dos trabalhadores
j passou por vrias empreiteiras dentro da Fabquim em funo da prpria rotatividade
das empresas prestadoras de servio. Quando uma delas no consegue renovar o
contrato com a usina, demite a maior parte dos seus funcionrios e estes acabam por
ser admitidos pela empreiteira que ganhou a licitao.
4.5.1. Caractersticas da empreiteira selecionada

Para a realizao da nossa pesquisa, optamos por nos concentrar em uma das
empreiteiras e, seguindo indicao de um dos engenheiros da Fabquim, escolhemos a
Hidrotec, que, atualmente, a maior prestadora de servios no local, com cerca de
150 trabalhadores fixos. A escolha se deu em funo de sua especializao em
servios hidrulicos, que so aqueles onde os trabalhadores esto mais expostos ao
risco de contato com produtos qumicos.
A Hidrotec , segundo os trabalhadores, uma das empreiteiras que melhor
paga e que oferece melhores condies de trabalho entre aquelas que esto na usina
atualmente. Apesar disso, a diferena em relao Fabquim ainda muito grande. Os
operrios dessa empreiteira recebem apenas o salrio acrescido de 30% de
periculosidade, sem nenhum tipo de vantagem adicional, enquanto que os operadores
contratados diretamente pela usina contam com restaurante gratuito, plano de sade,
etc. A estabilidade no emprego tambm outro diferencial. Se na Fabquim
encontramos vrios trabalhadores com mais de vinte anos de empresa, na Hidrotec
no conhecemos nenhum que trabalhasse l h mais de trs anos, sendo que a
maioria nem mesmo chegava a completar um ano.
Observamos, tambm, que a empreiteira no tem o mesmo interesse que a
Fabquim em promover a formao dos seus empregados e isso ocorre em funo da
rotatividade intensa e da prpria organizao do trabalho. Dessa forma, so fornecidas
somente as informaes bsicas, o mnimo necessrio para o desenvolvimento
adequado das tarefas. Os nicos espaos informativos so as palestras e os
treinamentos dados pelos encarregados de equipe ou pelos tcnicos de segurana da
Fabquim e da prpria empreiteira. Esses eventos visam unicamente informar normas
de segurana, transmitindo regras de comportamento para evitar os perigos de
84
acidentes pessoais, sem, no entanto, esclarecer o que so os processos de fabricao

ou os produtos utilizados.
A remunerao na Hidrotec calculada pelo nmero de horas trabalhadas e o
salrio base mensal de um ajudante, somado s horas extras que so freqentes e
bem recebidas pelos trabalhadores girava em torno de trs salrios mnimos no ano
de 2000, enquanto que os encanadores e soldadores recebiam cerca do dobro disso.
Se compararmos esses salrios aos pagos pela Fabquim, podemos notar que a
remunerao de uma das funes mais especializadas da empreiteira, a de
encanador, inferior quela paga ao mais baixo cargo nos setores de fabricao da
usina, o de operador de campo.
4.5.2. A organizao do trabalho e a carreira dos trabalhadores

O quadro funcional bsico que a Hidrotec mantm na usina composto por
ajudantes, encanadores e soldadores16. O recrutamento de novos trabalhadores
realizado pelo escritrio central da empresa que fica na cidade atravs de
anncios em jornais ou de indicao dos prprios empregados. Pelo que pudemos
observar, a nica exigncia em relao ao grau de escolaridade para admisso a
comprovao de alfabetizao. Os encanadores e soldadores devem tambm
demonstrar seus conhecimentos atravs de testes prticos e diplomas de cursos
especficos da rea.
Em relao organizao do trabalho, a Hidrotec adota a forma clssica de
gerenciamento, com diversos nveis de comando, como gerente, supervisores,
encarregados, etc. e no possibilita nenhuma autonomia para os nveis mais baixos da
hierarquia. Assim, a mo de obra toda dividida em pequenas equipes chefiadas por
um encarregado, o qual subordinado ao supervisor, que, por sua vez, presta contas
gerncia. Essas equipes so compostas por cerca de quinze trabalhadores, dos
quais aproximadamente 50% so ajudantes e o restante, encanadores e soldadores.
A possibilidade de ascenso na empresa tambm parece ser muito restrita. Os
encanadores e soldadores se encontram no mesmo patamar da carreira, enquanto
que os ajudantes ficam em um nvel inferior. Estes podem ascender s funes de
encanador ou soldador se aprenderem o servio na convivncia com os colegas mais
16
Tambm aqui existe uma predominncia absoluta do sexo masculino. Conhecemos apenas
uma soldadora, que, depois de ter de brigar para ser admitida, , hoje, considerada uma das
melhores profissionais da empresa.
85
especializados e/ou se fizerem cursos tcnicos. Entre esses cursos, os preferidos so

aqueles promovidos pelo SENAI, que abordam temas diretamente ligados sua
atividade diria, tais como tubulao ou interpretao de desenho tcnico17.
A importncia atual desse caminho para subir na carreira fica evidente quando
observamos os encanadores da Hidrotec, pois, enquanto os mais velhos adquiriram
sua especializao com a prtica, a maior parte dos jovens a conseguiu atravs de
cursos. A quantidade de diplomas tambm parece ser importante no momento de se
candidatar a um novo emprego. Um dos encanadores que entrevistamos havia
abandonado a escola quando estava na 7 srie e dizia no pretender voltar por
enquanto, mas, por outro lado, havia feito vrios cursos no SENAI e tinha inteno de
fazer outros. Segundo ele, quando chega em uma empresa que est recrutando
pessoal e apresenta seus diplomas, consegue passar na frente de vrios
concorrentes.
J a possibilidade de um encanador ou soldador chegar posio de
encarregado, que seria o cargo imediatamente superior ao deles, foi apresentada
como sendo muito difcil pelos trabalhadores com os quais conversamos. Essa falta
de perspectiva de ascenso no parece ocorrer em funo da exigncia de algum tipo
de escolarizao formal uma vez que, os encarregados possuem o mesmo nvel de
formao dos seus subordinados acrescido apenas de uma maior experincia no ramo
mas em funo do reduzido nmero de cargos nesse nvel. Tambm parece no ser
coincidncia que, entre todos os encarregados que conhecemos, nenhum tivesse
trabalhado anteriormente em uma posio inferior na Hidrotec e que todos tivessem
sido contratados diretamente para a funo depois de t-la exercido anteriormente em
outras empresas.
Um ltimo ponto a ser destacado que uma parte significativa dos
trabalhadores com os quais conversamos, particularmente dos encanadores, relatou j
ter trabalhado em vrias outras usinas qumicas ou petrolferas em diversas regies do
pas sempre atravs de empreiteiras demonstrando existir uma certa
especializao no ramo.
17
Fomos informados que esses cursos tm durao varivel, podendo ir de um ms a um ano,

com freqncia mdia de duas ou trs vezes por semana.
86
4.5.3. As atividades desenvolvidas pelos trabalhadores da Hidrotec

Em relao s atividades das equipes, estas podem ser realizadas tanto nos
canteiros de obra da empreiteira, como nas reas de produo da usina. Normalmente
os trabalhos so feitos da seguinte forma: a equipe vai ao campo com uma ordem de
servio repassada pela coordenao de manuteno da Fabquim e, aps ser
devidamente autorizada pelo operador de sala do local, retira as peas
normalmente, tubulaes de dimenses variadas que devero ser reparadas ou
trocadas. Parte delas levada para o canteiro para ser reformada e outras so
descartadas. Neste caso, novas peas devem ser montadas e esse servio tambm
realizado no canteiro. Cabe aos ajudantes a realizao das tarefas mais pesadas,
como carregar peas e ferramentas, mas eles tambm fazem trabalhos mais
especficos, como lixar ou polir materiais. Os encanadores ficam com a tarefa de
montar as peas de acordo com um desenho industrial que lhes entregue. Esse
trabalho deve ser realizado com muita preciso e eles parecem se orgulhar de sua
capacidade para entender os desenhos e montar as peas adequadamente. J os
soldadores podem tanto trabalhar junto com os encanadores, fazendo pontos de
solda para fixao no momento da montagem das partes, como sozinhos, fixando a
pea no seu local original.
Todas as atividades so determinadas pelo supervisor que instrui os
encarregados de cada equipe, os quais, por sua vez, distribuem as tarefas entre seus
subordinados. Nenhuma tarefa pode ser realizada sem autorizao dos nveis
superiores, a quem cabe tambm a responsabilidade pela avaliao e aprovao dos
trabalhos prontos. Nessa situao, observamos que, freqentemente, os operrios
sequer sabem de onde so as peas nas quais esto trabalhando no canteiro de
obras.
Esses fatos evidenciam o grande contraste entre as formas de organizao do

trabalho da empreiteira e da Fabquim, com destaque para a diferena de autonomia
dos trabalhadores na realizao das suas atividades. Essas diferenas atendem aos
interesses de cada empresa. Assim, se, na Fabquim, a autonomia dos trabalhadores
fundamental para que os processos de fabricao caminhem adequadamente, para a
empreiteira isso no necessrio. A esta interessa apenas que seus empregados
saibam executar as tarefas (relativamente parceladas) que lhes so designadas.
87
E esse contraste entre a organizao do trabalho nessas empresas e as

conseqentes formas como cada uma delas estabelece as relaes com os seus
funcionrios se evidenciou como um dos aspectos mais importantes na construo
das representaes dos trabalhadores a respeito dos riscos identificados na usina. Em
funo disso, no prximo captulo estaremos abordando mais detalhadamente essa
questo, para depois discutir os riscos propriamente ditos e as representaes dos
trabalhadores a respeito deles.
Nome do arquivo:
F-CAP 4 - A EMPRESA2
Pasta:
Modelo:
Ttulo:
OBJETIVOS
Assunto:
Autor:
Jose Carlos
Palavras-chave:
Comentrios:
Data de criao:
5/2/2001 11:46
ltima gravao:
11/4/2001 08:38
Gravado por:
124 Minutos
ltima impresso:
30/1/2001 11:02
Nmero de pginas:
26
Nmero de palavras:
7.939 (aprox.)
CAPTULO V
A ESTRUTURA SOCIAL DA USINA
89
A partir do que foi descrito no ltimo captulo, buscaremos, aqui, focalizar a

estrutura da usina pela perspectiva social. A anlise desse aspecto tem por objetivo a
compreenso das condies de produo das representaes, cujos contedos sero
abordados no captulo sete.
Nesse sentido, a primeira questo a ser destacada que, como se poderia
esperar, na Fabquim, encontramos uma reproduo do mesmo tipo de estratificao
social que se observa na coletividade mais ampla onde ela se insere. Isso nos leva a
afirmar, em conformidade com Bourdieu, que a usina se configura como um espao
social no qual o volume e a composio dos diversos tipos de capital possudos pelos
agentes determinam as posies de dominantes e dominados.
Observamos a existncia de uma estrutura claramente hierarquizada, na qual
trs segmentos os trabalhadores de empreiteiras, os operadores da Fabquim e os
engenheiros se destacam pela sua importncia dentro da usina e pelo nmero de
pessoas que envolvem1. O grupo que ocupa o nvel mais privilegiado composto
pelos engenheiros (tcnicos ou gerentes). Os operadores contratados diretamente
1
Pelos dados que obtivemos, calculamos que o conjunto dos trs grupos corresponde a mais
de 90% do total de pessoas que trabalham na usina. Mas, devemos esclarecer que a incluso
do segmento composto pelos engenheiros deve-se ao fato de seus integrantes serem os portavozes do discurso oficial da empresa, conforme veremos a seguir, e no a um interesse
especfico pelas suas representaes.
90
pela Fabquim encontram-se na posio intermediria e os trabalhadores das

empreiteiras compem o segmento mais desfavorecido. Esses grupos so bastante
distintos entre si, mas apresentam uma razovel homogeneidade interna, tanto em
relao autonomia no trabalho e acesso s informaes dentro da prpria usina,
como condio de vida dos seus integrantes fora da empresa, o que nos leva a
pensar em sistemas de disposies (habitus) comuns.
A hierarquizao nos pareceu ser bem definida e existem claros sinais de
distino entre os segmentos sociais. Podemos citar como exemplo os diferentes
uniformes, a obrigatoriedade ou a dispensa de carto de ponto e o restaurante
freqentado2. No entanto, o discurso predominante na usina observado,
particularmente, entre os engenheiros e operadores tende a amenizar essas
diferenas. Um operador, por exemplo, fala orgulhoso da liberdade que a faxineira do
setor tem para conversar e brincar com ele e seus colegas e um engenheiro conta que
na Fabquim no h capacetes de cor diferente para o seu grupo, como seria comum
em outras empresas, e considera que isso os aproxima dos operadores.
Um outro fato que nos pareceu ser ainda mais marcante do que os sinais
distintivos (capital simblico) de cada grupo a constatao da quase inexistncia de
ascenso dos indivduos dos segmentos mais desfavorecidos para posies
superiores.
Nas pginas que se seguem, estaremos analisando a posio ocupada por
cada um desses segmentos e sua relao com o conjunto. No entanto, importante
esclarecer que, neste trabalho de anlise, eventualmente, vamos retomar alguns
dados
apresentados
no
captulo
anterior,
acrescentando,
agora,
outras
caractersticas dos grupos com o intuito de compreend-los luz do contexto social

estabelecido.
Em relao aos uniformes, verificamos que os engenheiros so dispensados do seu uso,

enquanto que os operadores vestem um de melhor qualidade e recebem novos exemplares
com maior freqncia do que os trabalhadores de empreiteiras (por isso, normalmente,
apresentam-se melhor vestidos). O carto de ponto tambm um diferencial, pois s
obrigatrio nas empresas terceirizadas. Na Fabquim, o controle de horrio realizado pelos
prprios trabalhadores e tambm so eles que contabilizam suas horas extras (sendo que, em
caso de dvidas, pode-se recorrer aos registros eletrnicos de entrada e sada). Quanto ao
restaurante, existem dois deles na usina e mesmo que, em princpio, no haja restrio de uso,
aquele utilizado (gratuitamente) pelos engenheiros e operadores da Fabquim considerado
caro pelos trabalhadores de empreiteiras, que pagam pelas refeies e, por isso, h um outro
mais simples e mais barato, que a maior parte deles costuma utilizar.
91
5.1. Engenheiros os porta-vozes do discurso oficial

Como ocorre tradicionalmente na maior parte das indstrias, tambm na
Fabquim, os engenheiros ocupam a maior parte das posies tcnicas e de gerncia,
ganhando os maiores salrios e possuindo um grau mais alto de autonomia nas suas
atividades. O principal capital desse segmento o conhecimento das produes
cientficas e tecnolgicas da rea e este, juntamente com a capacidade gerencial e a
boa divulgao do trabalho individual, parece ser um importante fator de ascenso
dentro da empresa e, mesmo, de permanncia no emprego. Sendo assim, no de se
estranhar que todos os engenheiros que conhecemos apresentassem uma formao
bastante extensa, com diversos cursos de especializao (inclusive no exterior) e
constantes atualizaes.
Eles so os portadores da maior quantidade de capital simblico na Fabquim,
detendo todas as informaes tcnicas referentes aos produtos, aos processos de
produo e aos riscos e so os responsveis pela definio das polticas de produo
e de segurana. claro que h uma diferena de poder entre os engenheiros que
ocupam posies essencialmente tcnicas e aqueles que esto em cargos gerenciais.
Mas, essa heterogeneidade de poder administrativo no implica uma heterogeneidade
de discursos, principalmente quando so tratadas questes (tidas por eles como)
tcnicas. Nessas circunstncias, todos confluem para uma nica posio, tecnicista,
que se caracteriza como a fala oficial da Fabquim. Podemos dizer, assim, que esse
segmento o detentor do discurso permitido e isso possibilita definir seus integrantes
como os porta-vozes da empresa naquilo que se refere aos processos de produo e
aos riscos.
Em funo disso, no presente estudo, no vamos analisar as representaes
dos engenheiros, mas utilizaremos os seus discursos juntamente com as normas de
segurana que veremos no prximo captulo como a expresso daquilo que
podemos chamar de a posio oficial da Fabquim. E este um dado importante para
a pesquisa, uma vez que o discurso da empresa em relao aos riscos um
contraponto fundamental para a compreenso das representaes dos segmentos dos
operadores e dos trabalhadores de empreiteiras, que so os verdadeiros focos de
interesse desta investigao.
92
5.2. Operadores da Fabquim a elite entre os operrios

Apesar de, como j vimos, os integrantes desse segmento ocuparem diferentes
funes, podemos afirmar que existe uma grande homogeneidade entre eles, tanto no
que se refere s suas caractersticas sociais como na forma como vem as relaes
de trabalho e os riscos. No observamos diferenas significativas entre os discursos
dos operadores em funo da sua posio na carreira profissional, a no ser no grupo
dos supervisores, cuja fala mostrou-se mais prxima da posio oficial da empresa.
Entre os aspectos nos quais se verifica uma maior conformidade nesse
segmento, esto a regio geogrfica de procedncia (a maior parte oriunda dos
estados de Minas Gerais, Paran e So Paulo), a predominncia da cor de pele
branca e o nvel de escolaridade (segundo grau completo). Por outro lado, quando se
observa a classe social de origem, verifica-se uma certa diversificao. Alguns
nasceram em famlias urbanas que tinham uma condio de vida razovel, enquanto
que outros vm de famlias camponesas pobres e, no raramente, so os nicos da
famlia a conseguir um diploma escolar (muitas vezes atravs de cursos supletivos,
depois de adultos).
A histria de Rogrio bastante ilustrativa do primeiro grupo. Seu pai era
representante comercial e a famlia possua automvel e casa prpria. Ele tem apenas
uma irm e s comeou a trabalhar depois de terminar o segundo grau, pois, na sua
famlia, o estudo sempre foi incentivado e visto como um importante caminho para a
ascenso social. Rogrio fez um curso tcnico e chegou a prestar vestibular, mas teve
de desistir porque o curso que almejava s existia em uma faculdade particular da sua
cidade, cuja mensalidade extrapolava o oramento familiar. Mas ele ainda no desistiu
da idia de fazer um curso superior.
J o caso de Jos bastante diferente. Sua famlia era numerosa e seu pai era
empregado de uma fazenda. Ele e seus irmos comearam a trabalhar na roa
quando ainda eram crianas e pararam de estudar antes de terminar o primeiro grau.
Mas, j adulto, Jos retomou os estudos. Ele trabalhava o dia todo em uma fazenda
de caf como meeiro e noite fazia uma longa caminhada para chegar escola, que
ficava a quilmetros de distncia. Dessa maneira, terminou o primeiro grau, fez um
curso tcnico no SENAI e, depois, concluiu o segundo grau. Agora, fala orgulhoso da
sua luta para conseguir ser algum na vida.
Esses exemplos demonstram uma caracterstica marcante desse grupo, que
diz respeito importncia dada formao escolar. Verificamos que, mesmo com
93
histrias de vida to diferentes, todos os operadores com os quais esse tema foi
abordado, afirmaram considerar o estudo formal como um importante instrumento de
ascenso social e vrios deles falam do desejo de ingressar em um curso universitrio
ou em outros cursos de aperfeioamento, como informtica ou, mesmo, lnguas.
Por outro lado, a promoo para o segmento composto pelos engenheiros e
gerentes, mesmo depois da realizao de um curso superior, parece ser quase nula e
no levada em conta pela maioria deles. Segundo nos foi dito, entre os poucos
trabalhadores que concluram um curso universitrio compatvel com as atividades da
usina, alguns continuaram a exercer suas funes como operador e outros deixaram a
empresa para trabalhar na sua rea de formao (em outro local ou como autnomo),
mas nenhum conseguiu a transposio para o segmento tcnico-gerencial. Dessa
forma, no de surpreender que aqueles que esto estudando atualmente no
mostrem muita expectativa de que seu diploma possa promov-los dentro da prpria
Fabquim.
Uma outra caracterstica desse grupo que deve ser destacada (principalmente
quando comparados aos trabalhadores das empresas terceirizadas) o grande
envolvimento com o trabalho apresentado pelos seus integrantes. Verificamos que
todos os operadores, independentemente de sua posio na carreira, apresentam uma
atitude bastante responsvel em relao aos seus postos de trabalho ou a qualquer
outra atividade que desenvolvam. Existe uma srie de fatores que influenciam essa
postura e nos parece que um dos mais importantes o grau elevado de autonomia e
controle no exerccio das funes. Todavia, h outros pontos que devem ser
considerados, tais como o processo de formao oferecido pela empresa, a relativa
estabilidade no emprego, a existncia de espaos participativos e o clima amistoso
nas relaes interpessoais.
Alguns desses aspectos a autonomia, a formao e a estabilidade j foram
abordados no captulo quatro e no sero retomados aqui. Porm, especificamente
em relao estabilidade no emprego, temos a acrescentar que, apesar de sua
relativizao nos ltimos anos, ela ainda um diferencial dessa categoria em relao
ao mercado de trabalho que parece influenciar o compromisso dos operadores com a
empresa.
Quanto aos espaos participativos, observamos a existncia de alguns fruns
que permitem aos operadores opinar sobre os processos de produo e a segurana
e, ainda que muitos deles questionem o exerccio de uma real democracia nesses
espaos e que haja uma restrio em relao colocao de alguns temas que no
94
interessam empresa, a importncia da existncia dessas reunies ressaltada pela

maioria dos operadores e nenhum deles pareceu desejar sua extino.
importante destacar tambm que, mesmo com crticas a vrios aspectos da
empresa, a maioria dos integrantes desse segmento afirmou gostar do trabalho na
Fabquim e muitos ressaltaram o clima amistoso que existe dentro do grupo e entre
pessoas de diferentes nveis hierrquicos como o principal motivo para essa
afirmao. A observao que realizamos durante o trabalho de campo pareceu
confirmar um ambiente diferenciado em relao maioria das fbricas que
conhecemos anteriormente e a competio por promoes estimulada pela empresa
no parece impedir que as relaes cotidianas sejam bastante descontradas.
Tambm h uma certa informalidade nas relaes com os nveis hierrquicos
superiores que prezada pelo grupo. Nos setores que freqentamos, por exemplo,
havia total liberdade para tratar o gerente e os engenheiros tcnicos por voc (e no
por senhor) e os operadores podiam dirigir-se diretamente a eles sem intermedirios.
Roberto, um operador que est h muitos anos na empresa diz o seguinte sobre o
ambiente de trabalho na usina:
Aqui na Fabquim tem uma coisa diferente. Eu no conheo muitos outros ambientes
de outras empresas, mas eu tenho amigos e amigas que trabalham em outros lugares
e, muitas vezes, a gente acaba falando de trabalho e voc percebe que a relao das
pessoas aqui um pouco diferente. ...eu vou te falar uma coisa, esse jeito latino que
a gente tem, de sangue quente, uma mistura de no sei o qu (...), conjugado com uma
coisa que o estrangeiro deixou aqui [fazendo referncia aos antigos gerentes
estrangeiros], (...) causou um certo mistrio nisso daqui. No sei se a relao falsa,
se uma verdadeira amizade, se um misto dessas coisas... (...) Mas, esse mistrio
faz com que as pessoas sobrevivam aqui, fiquem.
A fala de Roberto exprime um grande envolvimento com a Fabquim, que vai

muito alm de uma fria relao entre empregado e empregador. O trabalho na usina
ocupa uma importante parte da sua vida, como se ali ele se encontrasse em uma
grande famlia, cujas relaes envolvem fortes afetos. Esse envolvimento no uma
particularidade de Roberto e, sim, uma caracterstica que pode ser encontrada em
quase todos os integrantes desse segmento. Mesmo quando exprimem crticas
Fabquim, o discurso dos operadores carregado de afetos e esse tipo de relao
entre eles e a empresa exerce uma influncia determinante sobre suas
representaes dos riscos, como veremos posteriormente.
95
5.3. Trabalhadores de empreiteiras o segmento social mais desfavorecido

A vinculao dos trabalhadores de empreiteiras Fabquim indireta, j que
eles so empregados de empresas terceirizadas, mas, apesar disso, o grupo possui
um lugar bem definido na estratificao social da usina, tratando-se de uma posio
claramente desfavorvel, mais perifrica, com uma quantidade bastante reduzida de
capital simblico e econmico, se comparada aos outros segmentos.
Alm das diferenas j apontadas em relao s condies de trabalho,
tambm verificamos diferenas sociais bastante significativas em relao aos
operadores da Fabquim. Observamos, por exemplo, que a maioria desses
trabalhadores vem de zonas muito pobres do Nordeste e de Minas Gerais (com
predominncia das reas rurais), tendo chegado regio da Fabquim em busca de
emprego. A maior parte deles mostra um grande constrangimento ao expor sua
procedncia, falando disso apenas quando perguntados e, mesmo assim, utilizando
um tom de voz mais baixo e desviando o olhar, como se esse fosse um motivo de
vergonha em relao aos outros trabalhadores da Fabquim e prpria pesquisadora3.
A mesma reao foi observada quando o assunto era o nvel de escolaridade.
Verificamos que, nesse segmento, a formao escolar bem menor do que aquela
apresentada pelos operadores da usina. Entre os trabalhadores terceirizados que
conhecemos, todos eram alfabetizados, mas nenhum havia completado o segundo
grau e muito poucos concluram o primeiro. Tambm observamos que, ao contrrio
dos operadores da Fabquim, que demonstram um grande interesse pela escolarizao
formal, esse tema raramente foi aventado pelos integrantes desse grupo. Quando
perguntados diretamente, deixam claro que a volta pra escola algo muito distante
de suas perspectivas. O nico desejo expresso por alguns o de fazer cursos tcnicos
promovidos pelo SENAI. Estes, juntamente com a experincia no trabalho, so
considerados mais importantes para a carreira dentro das empreiteiras do que a
educao formal. Um encanador cita como exemplo o caso de diversos encarregados
da Hidrotec que nem sequer concluram a 4 srie do primeiro grau, mas que
chegaram onde esto por possurem anos de experincia.
Apenas um rapaz de 20 anos de idade, Rodrigo, que tinha vindo de uma capital nordestina h
poucos meses, falava com orgulho de sua terra, apontando suas vantagens em relao
regio onde fica a Fabquim (como o clima mais quente e a maior descontrao das pessoas).
Rodrigo, porm, claramente diferenciado em relao maior parte do grupo, pois o emprego
como ajudante na Hidrotec o primeiro da sua vida. Antes disso, s estudava e no precisava
trabalhar, mas suspendeu os estudos ao completar a 8 srie, porque, como afirmou, gostava
de farra.
96
A maior parte dos seus colegas, porm, justifica de outra forma a falta de
interesse pelo estudo. Eles dizem que seu trabalho na Hidrotec muito cansativo e
que, por isso, no tm nimo para ir escola todos os dias. Essa afirmao,
aparentemente objetiva, no nos pareceu muito convincente, pois, alm de
trabalharem em horrio fixo diurno, eles prprios, quando esto falando sobre outros
temas, afirmam no considerar suas atividades muito pesadas. E, ainda,
diferentemente dos grandes centros urbanos, a locomoo desde o local de trabalho
at suas residncias nas cidades vizinhas onde, em geral, h uma boa oferta de
cursos supletivos noturnos nas escolas pblicas muito facilitada e rpida, dado que
todos so transportados pelos nibus da empresa.
Essa postura, juntamente com a afirmao do encanador que mencionamos
acima, leva-nos a pensar que, ao contrrio dos operadores da Fabquim, a ascenso
social atravs da formao acadmica no vislumbrada por esses trabalhadores4. A
carreira profissional almejada tambm parece no ultrapassar os limites do prprio
segmento social, tendo como alvo mximo a funo de encarregado de equipe. Isso
se verifica na ausncia de qualquer referncia a uma possibilidade ou a um desejo de
mudana para outra rea de trabalho de maior status social, como a de operador da
Fabquim, por exemplo.
Mas, alm da origem, da formao escolar e das perspectivas profissionais,
existem ainda outras diferenas entre este segmento e o dos operadores da Fabquim
que dizem respeito diretamente ao trabalho na usina. Elas se referem s informaes
tcnicas sobre os processos de produo e riscos e autonomia e controle no
trabalho. De maneira oposta ao que ocorre com os operadores da Fabquim, o controle
desse grupo sobre suas atividades praticamente nulo e no parece haver nenhum
mecanismo de participao ou discusso coletiva. Espaos participativos esto
completamente fora do universo desses trabalhadores, para os quais o trabalho
simplesmente o cumprimento de ordens. Tambm h muito poucos espaos formais
para informao e estes se restringem aos treinamentos e palestras que visam apenas
impor um tipo de comportamento em relao preveno de atos inseguros.
De um modo mais informal, os trabalhadores podem tirar dvidas sobre os
riscos com os tcnicos de segurana que supervisionam a execuo do servio. Mas
eles tambm costumam recorrer com alguma freqncia aos operadores da Fabquim
4
Entretanto, parece ser sonhada para os filhos. Um deles, por exemplo, nos relatou o sacrifcio
que faz para poder pagar uma escola particular para os filhos, por entender que a escola
pblica no oferece qualidade suficiente para que eles possam ter um futuro melhor.
97
quando querem saber alguma coisa que envolve processo de fabricao ou produto
de uma determinada rea na qual esto trabalhando. Uma questo rotineira
referente periculosidade de produtos que caem de goteiras.
Segundo alguns, nessas circunstncias, os operadores costumam atend-los
prontamente e sempre explicam tudo direitinho. Todavia, existe um grande
distanciamento entre os operadores da Fabquim e os trabalhadores das empreiteiras.
Vrios destes principalmente os encanadores e soldadores afirmam que so
discriminados pelos operadores e ficam constrangidos ao entrar nas salas de controle
(nico local com bebedouros disponveis) para tomar gua. Alguns afirmam, inclusive,
que se sentem humilhados nessas situaes. J os operadores relatam a dificuldade
em lidar com os trabalhadores das empreiteiras quando estes esto realizando servio
na sua rea. Dizem que eles no ligam pra segurana e tm que ficar pegando no
p o tempo todo pra eles usarem os EPIs.
Todos esses dados, aliados instabilidade no emprego provocada pela
rotatividade caracterstica das empreiteiras, parecem explicar o fato de que, nesse
segmento, o envolvimento com a empresa e com as atividades laborais seja bem mais
frgil do que aquele apresentado pelos operadores da Fabquim. Aqui, os
trabalhadores se limitam a cumprir estritamente o que lhes ordenado e alguns ainda
dizem que matam trabalho sempre que tm oportunidade. A inteno de mudar de
empregador tambm declarada por muitos e parece que, de fato, isso ocorre com
bastante freqncia. Eles esto sempre procurando melhores oportunidades em
outras empreiteiras e, quando elas aparecem, no relutam em pedir as contas.
A relao com a Fabquim tambm bem diferente daquela apresentada pelos
operadores. Ao contrrio destes, os trabalhadores de empreiteiras vem a usina com
um grande distanciamento e no parecem se sentir parte dela. Eles costumam falar de
toda a estrutura da Fabquim com muito respeito e admirao, alguns salientam a
grandeza das instalaes e outros ainda dizem que acham a fbrica muito bonita e
admiram a inteligncia que se v ali.
Podemos concluir este captulo com as
primeiras impresses sobre a usina relatadas por um encanador, que parecem

bastante caractersticas de todo o grupo:
A primeira vez foi l na rea. Eu nunca tinha visto aquilo. Sempre tinha mexido com
lavoura, ficava admirado, n? Admirado de ver. Chegava em casa e falava pra minha
me: me, l grande, precisa ver como que . (...). Eu achava bonito e achava
interessante o jeito de ser feito aquilo l, n? Como o homem pode ter feito aquilo?!?,
falava pra minha me (Evaldo, encanador da Hidrotec).
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G-CAP 5 - A ESTRAT SOCIAL
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9/4/2001 17:21
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11/4/2001 08:53
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ltima impresso:
30/1/2001 11:03
Nmero de pginas: 10
CAPTULO VI
UM RISCO S
99
Durante o trabalho de campo, sempre que nos apresentvamos a algum,

tnhamos
como
praxe
expor
genericamente
os
objetivos
da
pesquisa
e,
independentemente do fato de os interlocutores serem operadores da Fabquim ou

trabalhadores terceirizados, o que se seguia a essa apresentao era quase que
invariavelmente o mesmo tipo de comentrio: voc veio ao lugar certo, tudo aqui
risco ou aqui a gente t em risco o tempo todo ou ainda, isso aqui um risco s.
Essas falas no so incoerentes com a realidade material, dado que h uma srie de
perigos inerentes ao tipo de atividade realizada pela Fabquim, que so ainda
ampliados pelas dimenses da produo da empresa.
Assim, enquanto no captulo anterior abordamos o contexto social que nos
fornece as condies de produo das representaes dos trabalhadores, aqui
faremos uma exposio a respeito dos riscos observados na usina e da poltica de
segurana da empresa, que possibilitar ao leitor compreender mais claramente o
contedo e a formao dessas representaes.
100
6.1. Produtos qumicos o principal fator de risco na usina

Diariamente, a Fabquim produz ou utiliza como matria-prima centenas de
toneladas de diversos produtos qumicos, sendo quase todos inflamveis e
combustveis e alguns, ainda, explosveis. Assim, alm dos perigos relativos
contaminao, esses produtos tambm esto diretamente relacionados aos acidentes
dos mais variados nveis de gravidade, o que permite afirmar que eles so os
responsveis pela maior parte dos riscos que se encontra na usina.
Observamos cinco tipos de situaes de risco relativamente distintas1. Trs
delas se referem aos acidentes e duas contaminao. No que diz respeito aos riscos
de acidentes, o primeiro caso abrange aqueles de grandes propores, que podem
extrapolar os limites da fazenda da Fabquim. O segundo inclui os acidentes graves
que envolvem um nmero reduzido de pessoas e o terceiro, os pequenos eventos
cotidianos com um nvel reduzido de gravidade. J em relao ao risco de
contaminao, constatamos que este se d em dois nveis: no contato direto com os
produtos qumicos ou atravs da poluio atmosfrica.
possvel afirmar que a quantidade de produtos perigosos que circulam ou so
armazenados nas dependncias da usina faz com que o risco de ocorrncia de um
acidente de grandes propores na Fabquim seja real, mesmo que se considere
toda a poltica de preveno de acidentes promovida pela empresa ou a afirmao dos
engenheiros analistas de risco de que essa possibilidade estatisticamente nfima2.
Segundo alguns operadores, um rompimento do principal tanque de armazenamento
de amnia, por exemplo que, como j foi dito, um produto venenoso poderia
afetar inclusive a zona urbana da cidade que fica a vrios quilmetros de distncia e a
ocorrncia de um vazamento de grandes propores em outros reservatrios,
dependendo do produto, poderia intoxicar gravemente e at matar grande parte dos
trabalhadores presentes no local.
Pelo que nos foi relatado, acontecimentos nessa escala nunca ocorreram, mas
os acidentes graves de menores propores parecem acontecer com alguma
freqncia. Podemos classificar entre estes as exploses de menor porte nos setores,
os pequenos incndios e os vazamentos menos intensos. Nessas circunstncias,
1
importante destacar que a categorizao que utilizamos para organizar a apresentao no

se baseia em dados tcnicos de anlise de risco, mas unicamente nos fatos, tal qual foram
observados no decorrer do trabalho de campo.
Segundo eles, h os perigos inerentes atividade, mas os riscos referentes aos mesmos ou
seja, as probabilidades de ocorrncia da situao de perigo so mnimos.
2
101
existe o risco de um nmero restrito de pessoas ser atingido, mas o nvel de gravidade
das conseqncias pode ser alto, podendo levar morte. No decorrer do trabalho de
campo ouvimos vrios relatos de trabalhadores a respeito desse tipo de acidente,
inclusive histrias sobre colegas que morreram nessas circunstncias em perodos
anteriores. Nos ltimos anos, porm, nenhum dos acidentes ocorridos nos setores que
visitamos atingiu gravemente alguma pessoa, o que, segundo os operadores, foi por
pura sorte. A exploso de um reservatrio no setor de solventes no perodo em que o
freqentamos parece exemplificar essa afirmao. De acordo com as informaes que
obtivemos, ela s no provocou vtimas porque no havia ningum no local naquele
momento.
No caso especfico dos trabalhadores de empreiteiras, h, ainda, outros riscos
desse nvel que fazem parte do cotidiano. Alm dos acidentes graves diretamente
relacionados ao tipo de atividade realizada por eles, como o risco de queda de
andaimes e acidentes com ferramentas, existe tambm o risco de exploses ou
incndios na execuo de solda para a instalao de peas nas reas de fabricao.
Neste caso, o perigo grande e necessrio muito cuidado, j que se trata de uma
fonte de calor em um ambiente repleto de produtos qumicos.
Em um nvel menor de gravidade, destacamos os riscos relacionados aos
pequenos acidentes que no tm conseqncias mais srias para a vida dos
envolvidos. Estes parecem fazer parte da rotina de todos os trabalhadores, sejam eles
ligados Fabquim ou s empreiteiras, ocorrendo com grande freqncia. Podemos
citar como exemplo as queimaduras advindas de gotejamento de produtos causado
por pequenas corroses nas tubulaes areas ou do contato com resduos
qumicos na abertura de alguma parte da unidade de produo para realizao de
manuteno3.
Porm, mais do que os acidentes, os riscos relacionados ao adoecimento por
contaminao devida exposio aos produtos qumicos insalubres tm especial
importncia para esta pesquisa. No que se refere a essa questo, o que mais nos
chamou a ateno foi o fato de que, mesmo com enorme quantidade de produtos que
circulam pelas tubulaes da usina, esse tipo de risco foi definido por alguns
engenheiros como extremamente reduzido. Segundo eles, o contato direto com os
produtos nas atividades cotidianas pouco freqente em funo de os processos de
produo ocorrerem em linhas totalmente fechadas e, nas poucas situaes que
3
Apesar do esvaziamento e da lavagem prvia, existe sempre a possibilidade de haver

resduos nas tubulaes e reservatrios.
102
exigem manipulao, os equipamentos de proteo individual seriam suficientes para

proteger os trabalhadores da contaminao.
Observamos, no entanto, que, na maior parte das tarefas que envolvem o
contato com produtos qumicos, so utilizados apenas os equipamentos habituais
(capacete, botas e protetor auricular), acrescidos de luvas emborrachadas, enquanto
que a proteo respiratria atravs de mscaras s preconizada em algumas
atividades muito especficas, como no abastecimento de caminhes. Podemos
concluir, ento, que esses procedimentos tm por objetivo proteger os trabalhadores
da absoro do produto pela pele, mas no pelas vias respiratrias porque a inalao
da maior parte desses produtos, quando ocorre de forma espordica, no
considerada insalubre pelos tcnicos da empresa.
Por outro lado, se os engenheiros podem afirmar que a exposio aos produtos
atravs de sua manipulao direta no oferece risco porque no constante, o
mesmo no pode ser dito em relao exposio aos vapores qumicos que
permanecem na atmosfera. Entre estes, destacamos os vapores exalados
ininterruptamente pelas chamins durante o processo de produo e aqueles
decorrentes da evaporao de produtos nas eventuais aberturas nas unidades ou
durante o abastecimento de caminhes. O conjunto desses gases gera uma
perceptvel poluio no ar, que foi referida por diversos trabalhadores4. No entanto, os
engenheiros tambm negam a existncia de qualquer risco associado a esse fator.
Segundo um deles, a poluio atmosfrica na Fabquim estaria completamente sob
controle, uma vez que todos os produtos so monitorados regularmente e se
encontram em nveis abaixo dos limites estabelecidos pela legislao.
Esse dado, apesar de ser aparentemente objetivo, muito controverso, pois os
nveis mximos de concentrao de produto na atmosfera preconizados pelas
legislaes de diversos pases (chamados de limites de tolerncia) apresentam uma
enorme variao de um lugar para outro5 e o mesmo ocorre com as instituies
internacionais de renome na rea de sade do trabalhador, como a ACGIH (American
Durante as visitas, tambm era comum sentirmos ardncia nos olhos e um certo incmodo
respiratrio similares ao que se pode sentir nos dias de poluio elevada na cidade de So
Paulo.
5
Alguns exemplos citados por Neves (1998) se referem variao dos limites de tolerncia
3
3
para o mercrio que era de 0,1 mg/m na Alemanha e de 0,005 mg/m na ex-URSS e para
3
o xileno para o qual se verifica limite de 435 mg/m3 nos EUA, 200 mg/m na Sucia, 100
3
3
mg/m na Polnia e 50 mg/m na ex-URSS (p.77).
103
Conference of Governmental Industrial Hygienists), que referncia para a legislao

de grande parte dos pases, inclusive a do Brasil.
Neves (1998) faz um extenso levantamento bibliogrfico sobre o tema e verifica
que essa variao ocorre porque pouqussimos desses ndices foram estabelecidos a
partir de estudos cientficos. Grande parte foi simplesmente convencionada com base
em informaes fornecidas pelas prprias indstrias que utilizam os produtos. Esse
fato leva autores como RANTANEN e col. (1982) a afirmar que os limites de tolerncia
so firmados a partir de um acordo mdico-econmico-tecnolgico e tm uma base
mais poltica do que cientfica.
Um outro aspecto ainda mais questionvel se refere ao fato de que a maior
parte desses limites pensada como uma condio suportvel por quase todos os
trabalhadores, admitindo-se, no entanto, que, devido s suscetibilidades individuais,
uma pequena porcentagem dos trabalhadores pode sentir desconforto e outra
pequena porcentagem tem possibilidade de desenvolver doena ocupacional
(ACGIH, 1994). Alm disso, devemos, ainda, destacar que a associao de diferentes
produtos em um mesmo ambiente tambm pode potencializar seus efeitos, o que
exige um clculo de limites de tolerncia especfico (KOETZ et al.). Desse modo,
podemos concluir que a afirmao de que, na Fabquim, os produtos esto todos
abaixo dos ndices estabelecidos no implica garantia de segurana para os
trabalhadores em relao a possveis efeitos que a exposio crnica pode trazer para
a sade.
Feita essa exposio dos riscos, passemos agora a uma discusso a respeito
da poltica de segurana adotada na Fabquim, que, conforme observamos, muito
mais voltada para os acidentes do que para a contaminao.
6.2. Poltica de segurana a expresso prtica da posio oficial da empresa a

respeito dos riscos
Enquanto o discurso dos representantes de uma empresa pode ser entendido
como a expresso verbal da sua posio oficial, a poltica de segurana adotada pode
ser a demonstrao prtica de como ela v os riscos gerados pelos processos
produtivos que utiliza. Esta forma de expresso nos oferece, ento, uma dimenso
mais real para a avaliao da posio da empresa, ajudando-nos na compreenso das
situaes a partir das quais se constroem as representaes dos trabalhadores. E
104
em funo disso que, nas pginas seguintes, estaremos apresentando o que pudemos
apreender da poltica de segurana da Fabquim no decorrer do trabalho de campo.
6.2.1. O controle rgido sobre o comportamento daqueles que ingressam

na usina
O acesso ao local onde se situa a empresa totalmente controlado. Utilizam-se
crachs eletrnicos de identificao e a entrada na rea onde ficam os setores de
fabricao se d atravs de catracas eletrnicas situadas nas principais portarias.
Todavia, antes de receber o crach, todo trabalhador, seja ele diretamente contratado
pela Fabquim ou pelas empreiteiras e empresas coligadas, passa por um treinamento
de segurana chamado de treinamento de integrao com durao aproximada
de trs horas. Nesse evento, so explicados os procedimentos a serem adotados em
caso de acidente de grandes propores e as normas cotidianas de segurana.
Tivemos oportunidade de acompanhar um desses treinamentos e verificamos
que a linguagem utilizada era alarmista, ressaltando a necessidade de utilizao dos
equipamentos de proteo individual e o que no se deveria fazer. Ao se referir a
algumas normas de segurana, o tcnico da Fabquim que conduzia o evento, fazia
sempre comentrios com um certo tom de ameaa, salientando a possibilidade de
demisso ou mesmo de perdas que um acidente poderia trazer ao trabalhador e sua
famlia, como por exemplo: dependendo do tcnico, meu amigo, se voc for pego sem
o EPI, sinto muito, ele te pega o crach e rua! ou vocs no vo querer deixar os
filhos de vocs sem pai, vo? Vocs gostam de sua famlia, no gostam? Ento,
pensem nisso que eu t falando6. Desse modo, nos pareceu que o objetivo do evento
era muito mais do que um simples esclarecimento aos novos funcionrios. Na
verdade, buscava-se uma imposio de um padro de comportamento aos diferentes
indivduos, tentando eliminar ao mximo a variabilidade humana. Os trechos do
discurso do tcnico que relatamos destacam a obrigatoriedade de obedincia s
normas padronizadas, sob pena de demisso para aqueles que no se adequassem a
elas.
Os visitantes tambm so submetidos a um controle rgido. H uma sala de
recepo logo na entrada da fazenda, por onde, obrigatoriamente, devem passar
todos aqueles que no so vinculados a nenhuma das empresas da rea. Na primeira
6
interessante destacar que nesse dia os participantes eram todos empregados de

empreiteiras.
105
visita, feito um cadastro incluindo uma foto digitalizada e deve-se assistir a um

filme que aborda as medidas de segurana, mostrando todas as proibies cigarros
e utilizao de telefones celulares nas reas de produo, entre outros e os
procedimentos em caso de emergncia. Nenhum visitante tem permisso para andar
desacompanhado na rea dos setores de fabricao e o acesso de veculos
particulares nessa rea tambm proibido, tanto aos visitantes como aos prprios
funcionrios, sendo facultado somente aos gerentes.
6.2.2. A estratgia de guerra adotada para os acidentes de grande porte

Quando as regras de segurana relativas aos grandes acidentes so
abordadas no filme apresentado aos visitantes e nos treinamentos de integrao, as
pessoas so informadas de que, no caso de ocorrncia desse tipo de evento (como
vazamentos ou exploses) ser tocada uma sirene. Se o acidente envolver apenas um
local restrito, ela tocar por trinta segundos, mas se houver um perigo mais geral, o
toque ser de trs minutos. Nesse caso, todos devem se deslocar rapidamente para
os Centros de Encontro, seguir as instrues fornecidas ali e s deixar o local
quando a sirene soar por trs minutos novamente. O som dessas sirenes o mesmo
daquele que ouvimos nos filmes de guerra anunciando bombardeios, fato que parece
revelar a gravidade da situao.
Os Centros de Encontro localizam-se em salas adaptadas para o caso de
acidentes de grandes propores em geral, as prprias salas de operao ou salas
administrativas identificadas com uma placa amarela bem visvel. Essas salas
possuem um sistema especial de vedao de portas e janelas, macas e mscaras de
fuga especiais para gases. Cada Centro de Encontro tem um trabalhador treinado por
turno, que se responsabiliza pela coordenao das atividades em situaes de
emergncia. Esses fatos nos permitem afirmar que, no s o som da sirene, mas
todas as normas elaboradas, parecem basear-se em estratgias de defesa utilizadas
em situaes de guerra.
Mas, alm das situaes de perigo real, as sirenes tambm so tocadas uma
vez por semana em um horrio pr-estabelecido para checar o sistema ou em
simulaes de acidentes com o objetivo de treinar as pessoas para as situaes
verdadeiras. Segundo os trabalhadores, antigamente esses simulados ocorriam sem
nenhum aviso prvio e ningum sabia se o alarme era real, mas atualmente h um
agendamento de datas (mas no de horrios) amplamente divulgado. Apesar do
106
objetivo declarado de que esses mecanismos de testes visam assegurar o

cumprimento adequado das regras de segurana, nos pareceu que eles tambm tm a
funo indireta de afirmar, junto ao coletivo, o compromisso da empresa com a
questo.
6.2.3.
As
normas
relativas
aos
incidentes
acidentes7
as
responsabilidades dos trabalhadores

Todo acidente ou incidente ocorrido na empresa, independente do seu nvel de
gravidade, das conseqncias que gerou ou de quem esteja envolvido, deve ser
registrado em ficha prpria chamada de Ficha de Informao de Acidentes e
Incidentes (FIAI) e esta s arquivada quando as providncias relativas soluo
dos problemas que causaram o evento tiverem sido tomadas. Segundo nos informou
um operador, essa norma baseada na teoria da pirmide de Bird, segundo a qual,
cada grupo de 600 pequenos incidentes pode levar a um acidente mais grave. Dessa
forma, a correo dos fatores que provocaram pequenos eventos levaria,
conseqentemente, preveno dos acidentes de grandes propores.
Na Fabquim, os responsveis pela emisso das fichas so os prprios
operadores envolvidos no incidente ou acidente e, pelo menos nos setores que
visitamos, eles incorporaram totalmente essa responsabilidade. Mas, interessante
que se diga que existe uma meta, um nmero mnimo de fichas que devem ser
emitidas em cada setor. Essa meta vinculada ao PPR (plano de participao dos
resultados) da empresa e, se no for alcanada, leva os trabalhadores a perder o
direito a uma parcela anual relativa participao.
O setor de solventes o campeo de notificaes, sendo referncia para toda
a fbrica e a maioria dos operadores daquele local afirma acreditar na eficincia do
mtodo. Entretanto, parece haver uma certa controvrsia entre eles sobre o que
digno de ser notificado. Alguns emitem uma ficha quando a maaneta da porta quebra
ou algum tropea e outros ridicularizam notificaes desse tipo, achando-as banais
demais para serem consideradas incidentes. Esse fato interessante, pois indica a
existncia de diferentes interpretaes sobre o que ou no incidente e,
conseqentemente, sobre o que ou no risco.
Segundo nos disseram alguns operadores, a Fabquim define acidente como qualquer
acontecimento que provoque perdas relativas aos chamados 5Ps: pessoa, produto, processo,
planeta e propriedade. J os incidentes so os acontecimentos que quase provocam perdas.
107
No caso especfico de acidentes, alm das fichas, deve ser realizada uma
rvore de causas (que, na usina, chamada de rvore das causas). Este um
mtodo difundido mundialmente que prev a participao dos envolvidos na
identificao dos diversos fatores responsveis pela ocorrncia de um acidente,
buscando, assim, superar o enfoque unicausal e, particularmente, o enfoque de erro
humano8. Apesar disso, na Fabquim, ela adquire a conotao oposta de
culpabilizao, como veremos no prximo captulo, sendo chamada de rvore dos
culpados por alguns operadores.
Na Hidrotec, a segurana em relao aos acidentes tambm enfatizada e
esta uma exigncia da prpria Fabquim, mas o foco de atuao parece estar quase
que exclusivamente direcionado para a obrigatoriedade de utilizao de equipamentos
de proteo individual (EPI) o que fiscalizado constantemente pelos tcnicos de
segurana, que supervisionam os servios9 e para os cuidados que os trabalhadores
devem assumir durante suas atividades para evitar atos inseguros. Essas questes
so reiteradas pelos encarregados trs vezes por semana em uma programao de
pequenas palestras realizadas no incio da jornada com temas selecionados pelo
tcnico de segurana.
As empreiteiras esto submetidas s mesmas exigncias que os setores da
Fabquim em relao ao preenchimento de fichas de informao de acidentes e
incidentes (FIAIs) e elaborao das rvores de causas. Porm, na Hidrotec, a
emisso das fichas fica exclusivamente a cargo dos tcnicos de segurana e no dos
trabalhadores envolvidos no acidente, como ocorre na Fabquim. Quanto s rvores de
causas, os trabalhadores terceirizados tambm so submetidos ao mesmo processo,
mas no o identificam enquanto um mtodo de anlise das causas do evento e, sim,
como a elaborao de um relatrio rotineiro (voltaremos a essa questo no prximo
captulo).
8
9
Ver Binder (1997) e Binder e Almeida (1995) para uma discusso pormenorizada do mtodo.
Segundo um desses tcnicos, na primeira vez que um trabalhador visto sem os

equipamentos de proteo individual (os mesmos exigidos pela Fabquim), seja no campo ou no
canteiro, ele recebe uma advertncia, mas a reincidncia motivo de demisso sumria.
108
6.2.4. As estratgias para a reduo de (afastamentos por) acidentes

Alm da Comisso Interna de Preveno de Acidentes (CIPA), obrigatria por
lei10 que tem representantes de todos os setores e discute a preveno de acidentes
que poderiam envolver a totalidade da fbrica em cada setor tambm funciona um
Grupo de Segurana (GS), que se rene mensalmente e tem a atribuio de
discutir questes de segurana que dizem respeito especificamente ao setor. Na rea
de solventes, esse grupo formado pela gerncia, supervisores, um operador geral
que trabalha em atividades administrativas e um representante de equipe por sala de
controle.
Tivemos oportunidade de participar de uma dessas reunies, onde foram
discutidos os dados estatsticos referentes s fichas de comunicao de acidentes e
incidentes (FIAIs) e os resultados de uma rvore de Causas concernente exploso
de um reservatrio. A maioria dos operadores presentes participava de uma forma
relativamente ativa, propondo temas para discusso ou trazendo sugestes de
mudana (algumas das quais foram acatadas prontamente). Mas, apesar disso, era
visvel a superioridade do discurso do gerente, que usava um tom de voz mais alto e
firme e tinha a palavra final nos casos polmicos. Ele tambm fez a reviso na ata do
evento, que foi escrita por um dos operadores participantes.
Alm desses, um outro importante aspecto da poltica de segurana da
Fabquim que merece ser destacado a forma como se administra a questo dos
acidentes de trabalho na usina. Observamos uma visvel preocupao em reduzir o
nmero de trabalhadores afastados por esse motivo. comum, por exemplo, ver-se
faixas espalhadas pelas reas de produo com os seguintes dizeres: Estamos h X
dias [mais de cem, em geral] sem acidentes com afastamento.
Segundo a apresentao de um tcnico de segurana na reunio de GS que
descrevemos acima, existem trs classificaes de acidentes de trabalho na Fabquim.
Na primeira categoria estariam as mortes e os acidentes graves com afastamento e na
terceira, os acidentes com pequenas conseqncias, que podem ser resolvidas no
local com cuidados leves. J na categoria intermediria esto aqueles que a nosso ver
so os mais polmicos. So acidentes que, pela legislao, do direito de afastamento
ao trabalhador, como a quebra de um brao ou perda de conscincia causada pelo
vazamento de um produto (exemplos utilizados pelo tcnico), mas, para os quais, a
empresa recomenda o no-afastamento. Nesses casos, se o trabalhador no estiver
10
Artigo 163 da Consolidao das Leis do Trabalho CLT (Brasil, 2000).
109
em condies de exercer suas tarefas normais, indicado que ele fique em desvio de
funo chamado de trabalho compatvel e, ainda, se no conseguir utilizar o
nibus comum da empresa, pode se servir de um sistema especial de transporte que
vai busc-lo diretamente em casa.
As razes da Fabquim para essa atitude parecem estar relacionadas
necessidade de se adequar a um percentual padro de acidentes de trabalho com
afastamento estabelecido pelas instituies internacionais que fornecem certificados
de qualidade. Conforme pudemos verificar, esses certificados so extremamente
importantes para a empresa na concorrncia comercial. Assim, so utilizados dois
argumentos para convencer os acidentados a no se licenciar. O primeiro diz respeito
diretamente ao salrio, pois, no caso de afastamento, ele receberia sua remunerao
da Previdncia Social, o que reduziria drasticamente o seu ganho (dada a perda dos
adicionais noturno e de periculosidade). O segundo a vinculao do nmero de
acidentes de trabalho ao PPR (plano de participao nos resultados)11.
Este ltimo aspecto bastante questionvel, pois tende a atribuir a
responsabilidade pelos acidentes unicamente aos trabalhadores. Observamos que a
postura adotada pela empresa toma como base uma linha terica que estabelece que
o principal fator de risco para os acidentes de trabalho o ato inseguro. Mas,
independente de concordarmos ou no com essa premissa, a imposio de um limite
para o nmero de acidentes de trabalho gera uma outra conseqncia prtica bastante
conveniente para a empresa embora jamais admitida pelos seus representantes
que a omisso por parte das vtimas de acidentes em declarar o ocorrido para no
prejudicar o alcance das metas do PPR (e no ser hostilizado pelos colegas por isso).
Durante o trabalho de campo, foi-nos relatada uma situao que parece corroborar
essa hiptese. Ela dizia respeito a um operador que, tendo sofrido uma fratura em
conseqncia de uma queda durante o trabalho, teria esperado o final da jornada para
procurar um servio mdico fora da empresa, dizendo que o acidente havia ocorrido
em sua casa.
Esse plano prev uma remunerao de valor varivel que, conforme nos foi relatado, fica
em torno de um salrio paga uma vez por ano totalidade dos trabalhadores desde que
algumas metas pr-fixadas sejam alcanadas. Vale destacar que essas metas so
estabelecidas para o conjunto da fbrica, de modo que o resultado de cada setor influencia a
totalidade. As mais importantes dizem respeito ao montante de produo almejado,
quantidade de fichas de informao de acidentes e incidentes (FIAIs) emitidas e, o que nos
pareceu mais defectivo, a imposio de um limite mximo para a ocorrncia de acidentes de
trabalho.
11
110
A maior parte dos trabalhadores demonstra ter conscincia dessa situao e,

por isso, o PPR vinculado a metas muito criticado por eles e pelo sindicato da
categoria, que, em uma assemblia na porta da fbrica, defendia a troca do Plano de
Participao nos Resultados por um Plano de Participao nos Lucros, vinculado
apenas aos lucros da empresa e no a outros objetivos.
6.3. O Servio Especializado de Segurana e Medicina do Trabalho - SESMT

O cumprimento das normas de segurana assegurado principalmente pelos
engenheiros e tcnicos que compem o servio de segurana da Fabquim e das
empreiteiras. Desse modo, importante apresentarmos algumas caractersticas desse
servio na usina.
O SESMT que, alm da segurana, deve abordar questes relacionadas
sade dos trabalhadores obrigatrio por lei para todas as empresas com mais de
cinqenta funcionrios12. Este servio deve ser composto por mdicos, pessoal de
enfermagem, engenheiros e tcnicos de segurana, sendo que a quantidade de
profissionais varia de acordo com o nmero de funcionrios e o grau de risco atribudo
atividade da empresa.
A Fabquim possui um nmero de profissionais maior do que aquele
determinado pela legislao e os organiza de uma maneira prpria. So dois grupos
vinculados a diferentes gerncias e ocupando espaos completamente separados. Um
deles composto pelos mdicos e pessoal de enfermagem e, o outro, pelos
engenheiros, tcnicos de segurana e bombeiros. Segundo nos foi informado, o
contato entre os dois grupos ocorre somente atravs da relao pessoal entre um dos
engenheiros e os mdicos ou nas reunies sobre sade, segurana e meio
ambiente, que acontecem trimestralmente e renem as equipes de todas as
empresas da Fabquim no Brasil.
12
Norma Regulamentadora n 4, Lei Federal 6514 de 22/12/77 (BRASIL 1999).
111
6.3.1. O setor de medicina do trabalho uma atuao restrita rea

clnica
A equipe de medicina do trabalho composta por dois mdicos, cinco
auxiliares e um tcnico de enfermagem. Alm da realizao dos exames peridicos,
admissionais e demissionais13 previstos na legislao, o setor tambm responsvel
pelo atendimento de emergncias.
Ao ingressar na Fabquim, os profissionais desse setor so levados para uma
visita nas diversas reas da empresa com objetivo de conhecer os riscos a que seus
pacientes esto submetidos. Mas, posteriormente, os contatos com o ambiente fabril
se restringem ao atendimento a situaes de emergncia, o que nos permite afirmar
que a atuao do setor limita-se rea clnica. Entre suas atribuies, no parece
estar includa a participao em discusses de aes de preveno de doenas
ocupacionais ou acidentes de trabalho, sendo que a responsabilidade relativa a essa
questo fica exclusivamente a cargo do setor de engenharia.
Os exames peridicos consomem a maior parte do tempo de trabalho da
equipe, pois so realizados semestralmente para todos os funcionrios diretos da
Fabquim, alm de outras duas empresas associadas14. Alm do exame clnico, h
tambm alguns testes laboratoriais bsicos a que todos os funcionrios so
submetidos como hemograma, urina tipo I, glicemia, colesterol, enzima heptica, etc.
e outros especficos para alguns setores de acordo com o que foi definido no
Programa de Preveno de Riscos Ambientais (PPRA). Todos os operadores com os
quais conversamos sobre esse tema afirmaram confiar nos resultados das anlises
laboratoriais, mas esta unanimidade fica longe de ser conseguida quando se fala da
confiabilidade do discurso dos mdicos.
13
A legislao trabalhista brasileira (CLT) preconiza que esses exames devem ser definidos
em um Programa de Controle Mdico e Sade Ocupacional (PCMSO), que tem como base o
Programa de Preveno de Riscos Ambientais (PPRA). O objetivo deste ltimo identificar os
riscos sade e segurana dos trabalhadores no ambiente de trabalho e apontar solues
para os problemas encontrados (BRASIL, 2000).
14
J os trabalhadores de empresas terceirizadas s so atendidos nesse local em casos de

emergncia. Seus exames rotineiros so realizados pelos mdicos da prpria empreiteira.
112
6.3.2. O setor de engenharia de segurana aes com base na Anlise

de Risco
Os engenheiros e os tcnicos de segurana ocupam uma seo especfica que
coordena todas as aes referentes segurana dos trabalhadores e aos riscos
ambientais. O setor composto por oito sub-setores que dividem as responsabilidades
pela segurana de processos e produtos, vigilncia e manuteno da fazenda, meio
ambiente e destinao de resduos. Cada um deles coordenado por um engenheiro
qualificado engenheiros de segurana, engenheiros qumicos, engenheiros civis, etc.
que, alm da graduao possui uma extensa formao voltada para a rea de
atuao na empresa.
Alm dos engenheiros e tcnicos de segurana, o setor tambm integrado
por um corpo de bombeiros, que conta com profissionais especializados na rea
qumica. Esse servio considerado essencial na preveno de conseqncias
graves nos casos de acidentes e, por isso, sua base operacional situa-se em uma
posio estrategicamente central na planta da usina, sendo muito bem equipada, com
trs caminhes contra incndio e algumas viaturas de menor porte.
Entre os engenheiros, h alguns analistas de risco com especializao em
qumica. Um deles o responsvel pela segurana de processos, tendo como funo
especfica analisar o risco de acidentes de grandes propores em cada processo de
produo a ser implantado ou modificado no local e mesmo naqueles j existentes.
Segundo um de seus colegas, para isso ele utiliza metodologias desenvolvidas pela
NASA e pela industria de guerra. No pudemos comprovar essa afirmao, mas
observamos que a forma como a anlise de riscos realizada na Fabquim est
totalmente em conformidade com o enfoque tecnicista apresentado no primeiro
captulo desse trabalho, ou seja, ela utiliza a definio de risco como quantificao de
perigo e baseia-se fundamentalmente no que chama de dados tcnicos objetivos.
Segundo o engenheiro responsvel, so analisados trs grandes eixos
tecnologia, instalaes e pessoal que so subdivididos em uma srie de fatores.
Cada um destes recebe uma nota de acordo com quesitos pr-estabelecidos como,
por exemplo, a existncia de vlvulas de segurana e a soma dessas notas resultar
no grau de risco geral daquele processo, que, por sua vez, determinar a necessidade
e a urgncia de interveno. Os resultados podem ser classificados em trs nveis: o
nvel 1 o nvel desejado, onde se situam as atividades com risco mnimo; o nvel 2
113
abarca aqueles processos que ainda necessitam melhoras e no nvel 3 esto as

atividades com maior risco, que exigem medidas preventivas urgentes.
Em nenhum momento so consideradas as percepes ou opinies dos
trabalhadores envolvidos na operao e, tampouco, os fatores ligados organizao
do trabalho (como a reduo de pessoal promovida pela reengenharia). O fator
humano uma parte da anlise, mas entra com dados objetivos como a existncia
de treinamento e motivao e a soluo para o caso de haver problemas com esse
quesito est na realizao de cursos e treinamentos. Segundo o engenheiro
responsvel, o objetivo maior seria instalar mecanismos de segurana que
independessem do trabalhador, evitando-se ao mximo que um acidente fosse
causado por falha humana, o que, na sua opinio, ainda seria um importante fator de
risco de acidentes na usina.
J um outro engenheiro, tambm analista de riscos, mais enftico e afirma
que a possibilidade de ocorrncia de acidentes na usina por qualquer outro motivo que
no a falha humana , na sua opinio, quase nula. Ele defende, por exemplo, a idia
de que o risco de um trabalhador morrer ou ser ferido gravemente devido a um
acidente dentro da Fabquim estatisticamente inferior ao risco de que isso acontea
no caminho de casa para a empresa (onde ele estaria exposto ao trnsito e violncia
urbana).
Presenciamos uma reunio com trabalhadores coordenada por esse
engenheiro que tinha por objetivo discutir preveno de acidentes. Nesse evento, ele
freqentemente utilizava expresses do jargo da psicologia e interpretava a fala dos
convidados com o visvel objetivo de mudar o seu comportamento com relao ao
risco. Alis, no s os analistas de risco, mas quase todos os engenheiros e os
gerentes com os quais conversamos enfatizam que o principal ponto a ser focalizado
na reduo de risco na usina o investimento na mudana de comportamento dos
trabalhadores, uma vez que, para eles, as medidas necessrias com relao aos
problemas estruturais j foram quase todas tomadas.
Os dados apresentados nesse captulo nos permitem chegar a algumas

concluses a respeito da atitude da empresa em relao aos riscos. A primeira delas
diz respeito ao fato de que, na Fabquim, nitidamente predominante a definio de
risco a partir do enfoque da engenharia. Desse modo, a anlise e o gerenciamento de
riscos, fundamentados unicamente em dados tcnicos, so as bases para a poltica de
114
preveno de grandes acidentes, enquanto que a falha humana enfatizada no que

diz respeito aos acidentes pessoais (uma vez que os fatores estruturais so dados por
resolvidos). J os riscos ligados exposio aos produtos qumicos no so
destacados no discurso oficial da empresa (a no ser naquilo que se refere aos
acidentes) e, para a preveno da poluio atmosfrica so utilizados, basicamente,
os padres de limites de tolerncia estabelecidos pela legislao.
Essa posio assumida como verdade e busca-se a hegemonia do coletivo
em torno dela. Nesse sentido, os diversos sinais que lembram constantemente que o
perigo existe como as sirenes e os procedimentos de fuga tambm parecem servir
para assegurar aos funcionrios e visitantes a imagem de que a empresa faz tudo o
que possvel pela segurana das pessoas que ali circulam, no poupando esforos
para tal.
Observamos tambm que esse enfoque, juntamente com a responsabilizao
individual pelos acidentes, predominante nos espaos participativos existentes,
como a reunio do grupo de segurana, e essa tnica assegurada pelo gerente que
a coordena. Por outro lado, as contradies em relao a essa verdade so
escamoteadas ou atribudas a outros fatores. Assim, no h espao para a expresso
das sensaes pessoais, uma vez que a poluio ambiental sentida pelos
trabalhadores e visitantes negada enquanto risco e no abordada no discurso
oficial. J a sub-notificao de acidentes com afastamento, que uma outra
incoerncia com a imagem que a Fabquim tenta preservar, atribuda a uma
preocupao com a manuteno do padro salarial dos funcionrios.
Como mostraremos no prximo captulo, essas contradies apresentadas pela
empresa no so ignoradas pelos seus empregados, que a contrapem postura
democrtica adotada em outras situaes. E a relao que se estabelece a partir da
vai exercer uma influncia direta sobre as representaes dos trabalhadores.
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H-CAP 6 - OS RISCOS NA FABQUIM
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10/4/2001 22:24
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11/4/2001 09:05
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30/1/2001 11:03
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CAPTULO VII
ACIDENTES E CONTAMINAO:
AS REPRESENTAES DOS TRABALHADORES
116
A partir do contexto j apresentado nos captulos anteriores, vamos agora

focalizar o contedo e o processo de formao das representaes dos trabalhadores
a respeito dos riscos. E, nesse aspecto, o primeiro ponto a ser destacado uma
constatao de ordem mais geral, que se evidenciou como a base explicativa do
conjunto dos dados obtidos durante o trabalho de campo. Ela se refere verificao
de que as representaes se estruturam a partir de dois eixos principais. O primeiro
diz respeito posio ocupada pelos sujeitos na estrutura social da usina
(conforme captulo cinco) e, o segundo, s diferentes formas como a Fabquim
administra alguns tipos bsicos de risco: os grandes acidentes estruturais, os
acidentes pessoais e a contaminao (conforme captulo seis). O cruzamento desses
dois eixos nos possibilita compreender e confrontar as representaes dos distintos
segmentos sociais a respeito dos diferentes tipos de risco.
Em relao ao primeiro aspecto, o que mais se destaca o tipo de vnculo com
a usina que as posies ocupadas por cada um dos segmentos sociais proporciona.
Observamos que, enquanto as representaes dos operadores da Fabquim esto
claramente associadas ao fato de eles se sentirem parte da empresa e de manterem
com ela um forte vnculo, as representaes dos trabalhadores de empreiteiras se
baseiam em observaes de quem se sente estrangeiro naquele local e que est ali
somente de passagem.
117
Verificamos, assim, que, de um modo geral, na medida em que se caminha

para as posies mais perifricas da estrutura social, as representaes baseadas em
dados tcnicos, abstratos, de anlise de risco tal qual defendida pelos engenheiros
vo dando lugar a representaes mais calcadas nas observaes diretas e dedues
a partir do senso comum. Nesse sentido, as representaes dos operadores da
Fabquim so muito mais prximas do discurso oficial do que aquelas apresentadas
pelos trabalhadores de empreiteiras.
J em relao ao segundo eixo, observamos que o discurso oficial da Fabquim
em relao aos diferentes riscos com todas as contradies j apresentadas se
configura como um dos principais ncleos das representaes dos trabalhadores, pois
gera reaes bastante diferentes em cada um dos grupos. Podemos afirmar que,
enquanto os trabalhadores de empreiteiras apresentam uma uniformidade na forma
como constroem suas representaes a respeito de todos os tipos de risco, os
operadores da Fabquim utilizam caminhos bem diferentes se o risco se refere aos
acidentes que esto presentes no discurso oficial ou contaminao que no
includa na fala da empresa.
Tomando como base essa constatao mais ampla, exporemos a seguir como
as representaes dos diferentes segmentos sociais se configuram em relao a cada
tipo de risco. Primeiramente, abordaremos as representaes referentes aos riscos de
acidentes de grandes propores, em seguida, os acidentes de trabalho mais comuns
e a assimilao da culpabilizao pelos trabalhadores. Posteriormente, discutiremos
as representaes dos dois grupos sociais em relao contaminao, confrontandoas com a questo dos acidentes, e, finalmente, apresentaremos alguns exemplos das
diferentes expresses que as representaes adquirem com relao aos produtos
qumicos que mais se destacaram no discurso dos sujeitos da pesquisa.
7.1. Representaes do risco de grandes acidentes a confiana nas polticas

de segurana da usina
Como vimos no captulo anterior, o risco de ocorrncia de grandes acidentes
um dos aspectos mais enfatizados na poltica de segurana da Fabquim, tanto no que
diz respeito aplicao de diversas medidas tcnicas, quanto inteno de convencer
a todos de que essas medidas so suficientemente adequadas. E, com relao a esse
segundo aspecto que aquele que, de fato, nos interessa aqui verificamos que a
meta desejada alcanada com razovel sucesso junto maior parte dos
118
trabalhadores, sendo, no entanto, bem mais efetiva no grupo dos operadores. Nesse
segmento, observamos uma grande homogeneidade na demonstrao de confiana
na poltica de segurana adotada na usina para os acidentes desse tipo, enquanto
que, entre os trabalhadores de empreiteiras, as representaes foram muito mais
heterogneas, incluindo vrias expresses de desconfiana.
Assim, a comparao entre os discursos apresentados por esses dois
segmentos sociais tambm permite verificar que as representaes dos grandes
acidentes em cada um deles possuem caractersticas prprias e se constroem de
formas bastante diferentes.
Em geral, as representaes dos operadores da Fabquim1 mostram-se
bastante coerentes com o discurso oficial. Eles afirmam, por exemplo, que o risco de
ocorrncia de um episdio de grandes propores na Fabquim mnimo e s
aconteceria em uma situao que fugisse totalmente possibilidade de controle.
Contudo, apesar dessa conformidade com a posio oficial, podemos dizer que a
confiana nos mecanismos de segurana no ocorre em funo de uma crena cega
no discurso da empresa, mas, sim, de uma anlise crtica dos dados que os
operadores tm a sua disposio. Eles so convencidos pelo aspecto tcnico das
polticas de segurana visto que tm acesso a uma parte significativa das
informaes capitalizadas pelos engenheiros mas no pelo objetivo declarado pela
empresa de que as medidas visam a segurana daqueles que esto na usina. Nas
suas ponderaes, os operadores no perdem de vista o fato de que a Fabquim,
mesmo mantendo uma boa relao com seus funcionrios diretos, tem o aspecto
comercial como principal objetivo. Por isso, para eles, a razo da ateno meticulosa
dada ao gerenciamento dos riscos est na preocupao primeira com a produo, da
qual a segurana dos funcionrios seria apenas um subproduto. Isso pode ser
verificado em afirmaes como as seguintes:
a parte de manuteno eu acho que razovel, no me preocupa muito, mesmo
porque eu acho que afeta diretamente a produo, ento no se economiza muito com
isso... (Fernando, operador).
Hoje existe uma preocupao enorme com segurana sim, segurana das
instalaes! Nessa rea nunca se investiu tanto quanto t investindo hoje. Vou te falar
uma coisa. T falando pra voc, Mrcia, uma tubulao de 300 mil reais! Ns tamos
1
Tendo em vista que esta uma anlise comparativa, todas as vezes que um segmento social
for introduzido na discusso de um determinado tema, haver um destaque em negrito para
facilitar a leitura.
119
falando a agora de um projeto de um milho de dlares aproximadamente (...). Ento,

nunca se investiu tanto. Direcionado pro aumento de produo! S que uma das
ferramentas bsicas pra isso a a melhoria de segurana, t?(...) Ento, existe uma
preocupao? Existe, existe um certo cuidado, um certo zelo. Pelo patrimnio! Mas,
lgico que depois as pessoas to atrs, entendeu? (Roberto, operador).
Mas, tambm a imagem pblica e, mais particularmente, a imagem diante dos

clientes, apontada como uma significativa motivao para os cuidados com a
segurana. Alm da importncia das certificaes internacionais de qualidade, so
destacadas as conseqncias desastrosas que a ocorrncia de um grande acidente
poderia provocar para as relaes comerciais da empresa. Um dos trabalhadores
acima citados ilustra essa afirmao quando fala da necessidade de sobrevivncia
da empresa no mercado:
Uma catstrofe aqui vai deixar de existir a empresa. necessidade de sobreviver e
de se manter no mercado e (...) depois, a questo das pessoas existe sim, no vou
falar que 100% no, mas tem, existe uma preocupao sim, mas a necessidade de
sobreviver. At aonde vai? No sei. (Roberto, operador).
Essa anlise crtica das motivaes da Fabquim para evitar os grandes

acidentes ocorre a partir de informaes que os operadores possuem a respeito da
posio da empresa no mercado industrial. comum, por exemplo, que, nas suas
argumentaes, eles forneam dados estatsticos relativos ao crescimento das vendas
de um determinado produto ou as razes comerciais para o fechamento de uma outra
linha de produo. E esse mesmo tipo de anlise igualmente utilizado na defesa das
medidas tcnicas de segurana adotadas para evitar os grandes acidentes. A
justificativa na confiana nessas medidas sempre apresentada com detalhes
tcnicos sofisticados como a presso suportada por um tanque ou os mecanismos
de uma vlvula de segurana que demonstram um bom conhecimento da questo.
J os trabalhadores de empreiteiras que, praticamente, no tm nenhum
acesso s informaes tcnicas e mercadolgicas, possuindo, assim, um quantum
reduzido de capital simblico utilizam as vivncias pessoais e princpios do senso
comum como referncia para suas concluses a respeito dos riscos e do sistema de
segurana da usina. Dessa forma, as representaes desse segmento em relao aos
grandes acidentes so bem mais heterogneas e contraditrias do que aquelas
apresentadas pelos operadores da Fabquim. Podemos mesmo afirmar que o ncleo
das representaes referentes a esse tipo de acidente no grupo dos trabalhadores de
empreiteiras constitudo pela contradio entre duas posies opostas: a primeira
120
expressa uma confiana total nas polticas de segurana e, talvez, uma das frases
que mais tenhamos ouvido foi na Fabquim tem muita segurana enquanto que a
segunda v a estrutura da usina como sendo muito perigosa a Fabquim uma
bomba que pode explodir, um lugar onde voc entra, mas no sabe se sai....
Essas diferentes posies tm como base trs aspectos: a vivncia ou
observao direta de algum acidente (na Fabquim ou em outra usina do mesmo tipo),
a comparao dos esquemas de segurana da Fabquim com aqueles adotados em
outras fbricas conhecidas e as observaes cotidianas das condies dos
equipamentos e dos sistemas adotados na usina. Assim, os trabalhadores que j
vivenciaram ou viram grandes acidentes apresentam uma avaliao mais pessimista
da segurana2, enquanto que aqueles que nunca tiveram esse tipo de experincia
tendem a depositar uma confiana maior nos mecanismos utilizados na usina e utilizar
como argumento o fato de no haver ocorrido nenhum grande acidente no perodo em
que esto na empresa.
Quanto comparao com outras usinas, observamos que, para alguns, o fato
de a Fabquim trabalhar com muitos produtos qumicos a torna essencialmente mais
perigosa principalmente em relao s usinas petrolferas, que so a referncia da
maioria enquanto que outros ressaltam o contrrio, dizendo que a Fabquim, apesar
de ter muito mais qumica, tem menos risco, porque d bem mais ateno
segurana do que outras usinas, particularmente as petrolferas. Estes apontam o
esquema de alarme e centros de encontro como os principais indicadores de
segurana para o caso de grandes acidentes.
Em relao s observaes cotidianas, tambm verificamos a existncia de
representaes contraditrias. Um mesmo acontecimento como a constatao de
que existem muitos canos enferrujados na usina pode ser objeto de avaliaes
distintas e at opostas, dependendo de a disposio pessoal do trabalhador ser
favorvel ou desfavorvel empresa. Um encanador, por exemplo, faz referncia
justamente a essas condies precrias das tubulaes para justificar sua
desconfiana no discurso da Fabquim sobre segurana. Para ele, a estrutura da usina
muito antiga e t tudo vencido na Fabquim, os encanamentos to tudo comido, mas
eles no trocam porque caro. Fazem s quando no tem jeito mesmo (Raimundo,
encanador). No entanto, a mesma observao leva um ajudante a uma concluso
2
Um exemplo descrito por alguns trabalhadores foi o de um incndio causado por um raio em
uma usina petrolfera onde vrios deles j trabalharam. O argumento utilizado o seguinte: se
nem o pra-raio funciona, imagina o resto?!?....
121
exatamente oposta. Este afirma que, se, por um lado, existem canos enferrujados, por
outro, existe uma preocupao com isso demonstrada pelo prprio fato de a Fabquim
manter uma empresa como a Hidrotec com a funo especfica de manuteno de
tubulaes. Disse ele:
...tem tubulao velha sim, mas ela t fazendo aos poucos, aos poucos t mudando
isso a. A gente mesmo, a gente mexe mais com tubulao velha, tira a velha e coloca
a nova. por isso que a Hidrotec t a, como empreiteira de manuteno. ela que
cuida da Fabquim. A Fabquim fala: , tem um cano, a tubulao, ela t vazando ali, t
enferrujado, ento a gente pra o servio e vai fazer aquilo, preparar a pea e tirar a
pea fora (Nonato, ajudante).
Ainda em relao s observaes cotidianas, alguns destacam as normas

rgidas de procedimento de segurana da usina e a exigncia do uso de equipamentos
de proteo individual como uma forte evidncia de que a Fabquim se preocupa com
as pessoas que trabalham ali e de que ela faz sua parte nessa questo. O mesmo
trabalhador citado acima deduz:
Eles a so...rigorosos por causa disso mesmo, so bem cuidadosos (...) A Fabquim,
ela muito rigorosa, como eu falei, muito rigorosa com esse negcio a [uso de
equipamentos de proteo], porque ela faz tudo direitinho, faz direito, entendeu?
(Nonato, ajudante).
Podemos dizer que as falas mais crticas so expressas por uma parcela
menor de trabalhadores, tratando-se, em geral, de encanadores com mais tempo de
experincia, que passaram por vrias empreiteiras na prpria Fabquim ou em outras
usinas. J as avaliaes favorveis so predominantes entre os ajudantes ou
trabalhadores mais novos no ramo (que so a maioria). Porm, o aspecto mais
interessante desse contraste a postura extremista que essas falas assumem, pois,
ou eles concordam plenamente com o discurso oficial ou no confiam absolutamente
nele. E essa disposio individual para acreditar ou no no discurso oficial depende da
vivncia pessoal de cada um, j que esse grupo tem poucos dados objetivos
disponveis para realizar seus julgamentos.
Alm dessas constataes, um ltimo fato que merece ser destacado em
relao s representaes do segmento composto pelos trabalhadores de
empreiteiras diz respeito verificao de que, nesse grupo, as palavras risco e
segurana so prioritariamente associadas aos perigos ligados ao exerccio das
atividades cotidianas, como os pequenos vazamentos e exploses e no aos grandes
122
acidentes. Eles raramente fazem alguma referncia espontnea a este tipo de risco,
mas falam bastante dos acidentes pessoais que vivenciam no dia-a-dia.
7.2. Representaes dos riscos de acidentes de menores propores a

assuno da responsabilidade pessoal
Durante o trabalho de campo, observamos que, quando o assunto era o risco
de acidentes pessoais, os trabalhadores de ambos os segmentos pesquisados faziam
muito mais referncias aos fatores ligados sua prpria conduta do que s medidas
tcnicas adotadas pela empresa. Isso nos permite afirmar que a noo defendida
pelos engenheiros de que a falha humana o maior fator de risco para esse tipo de
acidente e de que o comportamento adequado o meio mais eficiente na preveno
foi assimilada pela quase totalidade dos trabalhadores e, talvez, seja o aspecto no
qual a Fabquim conseguiu o maior sucesso na difuso do seu discurso oficial. Frases
como 99% dos acidentes so causados por falha humana ou quem faz a segurana
a gente mesmo foram identificadas no discurso de grande parte dos nossos
interlocutores, fossem eles empregados da prpria Fabquim ou de empreiteiras. E,
mesmo no que se refere s medidas tomadas pela empresa em relao a esse tipo de
risco, o aspecto mais elogiado por todos foi a severidade empregada na normatizao
de procedimentos, tais como a obrigatoriedade do uso de equipamentos de proteo
individual e a existncia de normas detalhadas de segurana para todo tipo de
atividade. Apropriando-nos de uma expresso muito utilizada dentro da usina (pelos
engenheiros e operadores), podemos dizer que essa representao j faz parte da
cultura daquele local.
O que ocorre no segmento composto pelos trabalhadores de empreiteiras
exemplar, pois, diferentemente da heterogeneidade encontrada nesse grupo com
relao s representaes do risco de grandes acidentes, verificamos uma
homogeneidade quase total na representao positiva da poltica de segurana da
empresa para os acidentes pessoais. Assim, sempre que introduzamos o tema
segurana nas conversas, o que se seguia era um comentrio positivo em relao
aos diversos procedimentos realizados antes da liberao de uma rea para
manuteno e/ou obrigatoriedade e importncia do uso de equipamentos de
proteo individual.
Como j dissemos, esse tipo de risco faz parte do cotidiano dos trabalhadores
de empreiteiras e, assim, a razo para a homogeneidade encontrada nas
123
representaes parece estar no fato de a vivncia pessoal que, como vimos, uma
das bases mais importantes para as representaes nesse segmento ser bastante
similar em todo o grupo. Muitos dos nossos interlocutores, por exemplo, relataram
experincias com pequenos acidentes de trabalho em que a utilizao de equipamento
de proteo amenizou os possveis efeitos danosos.
Para os trabalhadores desse segmento, a Fabquim e a Hidrotec fazem o que
lhes devido ao definirem as normas e distriburem os equipamentos de proteo e, a
partir da, cabe a cada um a responsabilidade pela sua prpria segurana. A resposta
dada por um trabalhador da Hidrotec ao ser questionado sobre o que achava dos
cuidados da Fabquim parece ser um bom exemplo de como todo o grupo v essa
questo. Segundo ele:
Eles a so rigorosos por causa disso mesmo, so bem cuidadosos. [Pergunta: e que
tipo de cuidado que eles tm que voc acha o mais importante?] Principalmente o
culos de segurana e o protetor auditivo. Principalmente. T l o rudo, fagulha, algum
respingo de produto. (...) Eles fornece, n? A gente obrigado a usar, pra prpria
proteo da gente, n? (...) Quem faz a segurana a gente mesmo. Que, se a
gente no colocar o culos, no colocar o protetor auditivo.... Que nem eu, no caso, t
h dez meses a, posso ficar com...surdo, perda auditiva, posso ficar surdo (Nonato,
ajudante).
Em um outro momento, esse mesmo trabalhador faz referncia importncia

da fiscalizao dos procedimentos normatizados que eles devem seguir na realizao
de tarefas que envolvem fogo na rea de fabricao:
Eu acho que tem muito cuidado, do meu ponto de vista, tem. (...) Pra liberar ficha, ele
[o tcnico de segurana] v tudo os pontos negativo e os positivo. Por exemplo, a
gente tava trabalhando numa bancada, v se t coberta a bancada em volta (...) pra
no sa pra fora o fogo, a fagulha, se a fagulha for, se tiver um vazamento de...de
petrleo, de fenol, se tiver um vazamento desse a perto, muito perigoso, n?
Essas falas demonstram a importncia dada ao uso dos equipamentos de

proteo e obedincia s normas preconizadas na manuteno das condies de
segurana, bem como o respeito que os integrantes desse segmento apresentam em
relao autoridade dos tcnicos de segurana no estabelecimento e na fiscalizao
das normas. Essa representao positiva da poltica da Fabquim para os acidentes
pessoais corroborada pelo fato de no termos identificado, nas falas desses
trabalhadores, nenhum questionamento a respeito de medidas de carter mais coletivo
124
que a usina devesse adotar ou, mesmo, crticas a posturas contraditrias

apresentadas por ela com relao ao binmio produo/segurana.
J no segmento dos operadores da Fabquim, as representaes assumem
uma forma diferente. Apesar de tambm se verificar uma grande homogeneidade na
avaliao positiva da poltica de segurana em relao aos riscos de acidentes
pessoais e na assuno da responsabilidade individual pela preveno, esse grupo
utiliza outros parmetros para suas concluses alm daqueles citados pelos
trabalhadores terceirizados.
O primeiro fato que observamos o destaque dado nesse grupo postura
mais rgida adotada pela Fabquim nos ltimos anos com relao padronizao de
procedimentos e ao controle do comportamento dos funcionrios. Segundo alguns
operadores (especialmente os mais antigos), esse o aspecto mais marcante da
implementao da melhoria das condies de segurana da usina, pois, antigamente
no existiam tantas normas e conseqentemente os trabalhadores eram mais
displicentes e os acidentes mais freqentes.
Entretanto, se essas referncias so similares quelas apresentadas pelos
trabalhadores de empreiteiras, elas no so as nicas utilizadas pelos operadores no
seu julgamento da segurana relativa aos acidentes pessoais. Eles tambm destacam
os mecanismos que permitem a sua participao na identificao de situaes de risco
e na definio de normas, tais como o grupo de segurana e as fichas de informao
de incidentes e acidentes (FIAIs). As FIAIs so vistas como um instrumento altamente
eficiente da poltica de segurana da empresa e, particularmente no setor de
solventes, parece haver uma credibilidade recproca entre trabalhadores e gerncia,
de forma que os primeiros assumem o compromisso de apontar os problemas e
indicar solues (quando possvel), enquanto que o gerente se encarrega dos
encaminhamentos administrativos e financeiros. Um dos operadores, por exemplo,
mesmo apresentando sempre uma postura bastante crtica em relao a Fabquim,
assume um discurso francamente favorvel quando se refere s FIAIs:
Eu acredito que [a FIAI] ajuda bastante. Principalmente ali no solvente, funciona bem,
sabe? Funciona bem porque eles, voc faz essa FIAI, mostra uma anomalia e isso a
no fica parado na gaveta, eles estudam em cima e colocam em ao (...) Eles vm e
diz , sabe aquela FIAI que voc fez, a gente t vendo (...) se vivel ou no vivel.
Entendeu? (Wilson, operador)
125
Porm, o aspecto mais contrastante do discurso dos operadores da Fabquim

em relao aos trabalhadores das empreiteiras diz respeito identificao de
situaes onde os prprios dirigentes da empresa, em nome da produo,
contradizem aquilo que eles mesmos preconizam e obrigam os trabalhadores a se
expor ao risco. Enquanto os trabalhadores terceirizados raramente apontaram alguma
situao na qual identificam uma incoerncia entre as ordens dos nveis superiores e
as medidas preconizadas, os operadores da Fabquim relatam vrias circunstncias
onde isso ocorre.
Essa questo merece uma ateno mais detalhada aqui e o primeiro ponto que
devemos salientar que a diferena nas representaes dos dois segmentos no se
deve ao fato de as empreiteiras serem mais fiis ao cumprimento das normas de
segurana do que a Fabquim. possvel dizer, inclusive, que os trabalhadores de
empreiteiras vivenciam situaes de risco mais freqentemente do que os operadores.
Desse modo, a explicao para o comportamento mais passivo dos trabalhadores
terceirizados em relao postura dos seus superiores parece estar na forma de
insero desse grupo na estrutura social da Fabquim e no prprio habitus dos seus
componentes. Como j vimos, esses trabalhadores tm uma situao bastante
desfavorvel dentro e fora da usina e espaos participativos no fazem parte do seu
cotidiano. As oportunidades de questionar alguma coisa e, principalmente, de obter
resultados a partir disso so muito raras nas suas vidas e o mesmo acontece com
relao s ordens das chefias. Assim, diante das circunstncias contraditrias, eles
parecem nem se colocar a questo de que a ordem da chefia possa ser incoerente
com uma determinada norma.
Por outro lado, os operadores, que participam da elaborao de muitas das
normas de segurana e tm sua disposio espaos para discuti-las, identificam
claramente as atitudes contraditrias das chefias e so bastante crticos em relao a
elas. Um operador diz o seguinte:
...para muitas coisas se fecham os olhos e tal e...acaba se passando por cima da
segurana e de outras coisas at...em nome da produo, em nome da qualidade
ou...ento..[silncio]...essa parte complicada...a gente v, a gente enxerga, mas...
o tipo da coisa difcil de se combater...(Fernando, operador)
Eles afirmam que esse tipo de atitude nunca assumido de forma aberta e o
que mais freqentemente ocorre que os supervisores, em atendimento a exigncias
superiores pelas metas de produo, pressionam os operadores em detrimento das
normas de segurana. Estes ltimos so ento colocados em uma situao muito
126
delicada, pois, se optam por seguir risca o que foi estabelecido e desobedecem as
orientaes, podem ficar mal-vistos pelos supervisores e se desrespeitam as normas e
ocorre algum acidente, toda a culpa recai sobre eles. A dificuldade vivenciada nesse
tipo de situao pode ser verificada nas seguintes falas:
o tal negcio, as gambiarras que a turma fala. As gambiarras sempre existiu na
Fabquim e a chefia sempre mandou, sempre fez as gambiarras, s que quando estoura
o negcio, fica na mo do operador, o operador que fez. A a sua palavra contra a
dele. A voc fala que ele mandou voc fazer e ele fala que no, a eles do mais
crdito pro supervisor, pra chefia do que pro operador (Wilson, operador).
...a gente fica meio entre a cruz e a espada. o tipo da coisa complicada (...). Muitas
vezes a gente procura at transferir a responsabilidade pra no ter que decidir entre a
segurana e...a produo, n? Eu espero que mais pra frente esse tipo de cultura v
sumindo, n? meio absurdo esse impasse, mas existe bastante (Marcio, operador).
No entanto, existem outros operadores que, apesar de reconhecer que esse

tipo de presso existe, falam categoricamente que tm total liberdade para dizer no
aos supervisores quando houver riscos naquilo que solicitado. Essa fala mais
comum entre os trabalhadores mais antigos, que ocupam posies mais altas na
carreira, como os operadores gerais. E, talvez, seja justamente isso que possibilita a
eles uma tomada de posio mais firme diante dos supervisores em situaes que
parecem intimidar os mais novos.
De qualquer forma, essa exposio permite observar que todas as crticas e
ponderaes levantadas pelos operadores se referem, fundamentalmente, ao no
cumprimento, por parte dos nveis superiores, das normas pr-estabelecidas e no s
normas propriamente ditas. Estas no so questionadas e so vistas positivamente.
Segundo alguns operadores, quando bem aplicadas, as normas so muito eficientes,
so bem pensadas... (Fernando, operador).
Mas, alm das ordens diretas que contradizem as normas preconizadas, os
operadores tambm identificam uma outra incoerncia da empresa que diz respeito
relao reengenharia/risco. Verificamos que, nesse segmento, existe uma avaliao
generalizada de que o risco de acidentes aumenta com a maior sobrecarga de
trabalho provocada pela reduo de pessoal. Um operador diz o seguinte:
A gente sabe que est sendo enxugado o quadro e no sei o qu e tal...Ento, no
sei se voc teve oportunidade de ir l [na sala de controle] no perodo da manh,
principalmente no horrio da manh uma loucura, uma loucura, voc libera cinco ou
127
3
seis fichas [para manuteno] , atende telefone, o cara quer que voc libere um
produto pra ele poder carregar, ...uma manobra que voc t fazendo na unidade...
(...). Ento uma loucura, voc t pensando em dez, quinze coisas ao mesmo tempo.
E isso eu acho que pode levar a um acidente tambm, se voc faz uma liberao mal
feita, voc pode provocar um acidente ou mesmo se voc sai correndo pra fazer
alguma coisa e, sei l, se acidenta. Ento, esse lado de sobrecarga, principalmente em
alguns horrios, complicado, viu? Eu acho que voc fica muito mais apto a sofrer um
acidente, n? (Fernando, operador).
Essa constatao bastante interessante, uma vez que, como j vimos, as

medidas de reduo de pessoal trazidas pela reengenharia nunca foram assumidas
como fator de risco no discurso oficial da Fabquim. Tambm importante observar
que essa uma das poucas questes relativas a acidentes em que se verifica que as
representaes dos operadores no se constituem com base em dados tcnicos
apresentados pela empresa, mas, sim, na vivncia pessoal. O discurso oficial nega
que a reduo de cargos efetivada tenha aumentado o risco de acidentes, mas os
operadores observam o contrrio no seu cotidiano. Alm disso, os operadores
(particularmente os de sala) sentem o peso da responsabilidade sobre a segurana de
terceiros, como os trabalhadores de empreiteiras que dependem de sua liberao para
realizar servios na rea.
Todos esses fatos demonstram que, justamente por terem assimilado a maior
parte do discurso oficial da empresa, os operadores identificam com clareza situaes
em que as regras no so cumpridas. E, apesar de muitos no se sentirem com
liberdade para apontar a contradio diretamente para os superiores, internamente no
grupo existe uma crtica generalizada relativa a situaes desse tipo.
Essa uma concluso aparentemente banal, mas o que a torna mais
interessante o fato de ela no ocorrer na mesma forma com relao a todos os
riscos, conforme veremos mais adiante. Parece-nos, ento, que a maior facilidade na
expresso de crticas relativas aos acidentes d-se em razo de esse tema ser
abordado abertamente no discurso oficial ele faz parte do discurso permitido
enquanto o mesmo no ocorre quando os fatos dizem respeito a questes negadas no
discurso da empresa, como o risco de contaminao por produtos qumicos. Porm,
antes de passarmos a esse tema, apresentaremos uma pequena discusso a respeito
dos mecanismos de culpabilizao dos trabalhadores pelos acidentes, que
complementa o que foi dito at aqui.
Cabe ao operador de sala a liberao e superviso dos servios de manuteno na sua rea.
128
7.2.1. A culpabilizao do trabalhador pelos acidentes

Apesar
dos
segmentos
sociais
pesquisados
terem
incorporado
responsabilidade pessoal diante de um acidente, isso ocorre de diferentes formas em

cada um deles. Os trabalhadores de empreiteiras associam a importncia de
respeitar as regras de segurana e utilizar corretamente os equipamentos de proteo
com temores que dizem respeito unicamente aos danos fsicos que o acidente pode
trazer para seu corpo e/ou possibilidade de demisso que uma atitude inadequada
pode
provocar.
no
grupo
dos operadores da Fabquim, o nvel de
responsabilizao vai muito mais alm e adquire uma conotao moral, de culpa. A
razo para isso parece estar no tipo de insero desse grupo na estrutura da empresa
associada ao modo como esta gerencia a questo.
Assim, o mesmo ambiente familiar da Fabquim que propicia aos operadores
um sentimento positivo de pertena empresa tambm os coloca em uma posio
bastante frgil diante do grupo quando esto envolvidos em um acidente. Como todos
os operadores so conhecidos ou facilmente identificveis, toda vez que ocorre uma
situao desse tipo, a fbrica inteira fica sabendo rapidamente o que aconteceu e
quem estava envolvido4. Mas, ainda pior do que a difuso da notcia, so os
comentrios de ordem moral que a acompanham. Tivemos oportunidade de presenciar
vrias discusses entre operadores a respeito de acidentes ocorridos na fbrica e, em
geral, o foco da conversa recaia sobre o julgamento a respeito da culpa ou da
inocncia de quem esteve envolvido no evento. Nessas situaes, observamos uma
tendncia a um julgamento negativo do colega em questo, com nfase no ato
inseguro que levou ao acidente.
Essa postura est em perfeita consonncia com o discurso oficial da empresa
e , indiretamente, estimulada por ela. A incluso de um limite para o nmero de
acidentes no PPR (plano de participao dos resultados) parece ser um exemplo
significativo desse tipo de incentivo indireto. Mas tambm os prprios espaos
participativos, como o grupo de segurana, acabam por exercer essa funo na
medida em que, neles, se discute todos os acidentes ocorridos no setor.
Sendo assim, no de se entranhar que quase todos os operadores da
Fabquim com os quais conversamos demonstrassem ter incorporado plenamente a
idia de que o trabalhador o principal responsvel na maior parte dos casos de
Um operador, em uma brincadeira irnica, disse que este o caminho mais fcil de ficar
conhecido na Fabquim.
129
acidentes e que tambm expressassem um grande receio de se envolver nesse tipo

de situao (independentemente de elas gerarem conseqncias fsicas). A assuno
da culpa to forte nesse grupo que, mesmo quando identificam que um acidente
ocorreu por falha estrutural, os trabalhadores se comportam como se a causa fosse
uma falha sua.
Podemos ilustrar o fato com o relato que obtivemos de dois operadores a
respeito de um pequeno transbordamento de produto em um reservatrio. O incidente
ocorreu por falha do equipamento o indicador estava emperrado e mostrava um
falso nvel baixo e os operadores no tinham como identificar o problema
antecipadamente. Mas, apesar disso, a forma como eles descreveram sua atuao
para evitar que o produto atingisse os efluentes que o levaria ao rio demonstrava uma
grande ansiedade, como se eles sentissem que, de alguma forma, deveriam ter
previsto o problema e que seriam acusados por isso.
Em relao a um outro evento mais grave, que envolveu uma exploso sem
vtimas, o operador que, supostamente, teria causado o acidente se mostrava
transtornado ao conversar conosco sobre o assunto e afirmava ter feito uma grande
burrada, assumindo plenamente a culpa. Mas, ao investigar o que havia acontecido
de fato, verificamos que alguns dados importantes no foram considerados por quase
ningum, inclusive pelo trabalhador envolvido. Ele prprio e outros companheiros nos
contaram, por exemplo, que o procedimento que causou o acidente, apesar de no
estar totalmente de acordo com as regras de segurana preconizadas, era utilizado
cotidianamente para acelerar o processo que estava sendo realizado ali e,
especificamente naquele dia, havia uma ordem expressa da superviso para que eles
fossem rpidos. Essa orientao estava anotada nas instrues do dia e, um pouco
antes do acidente, o supervisor havia ligado para o setor para saber se o servio j
tinha sido feito. Alm disso, naquele momento, o operador em questo estava
trabalhando h mais de dez horas (fazia horas extras para ajudar a finalizar a tarefa).
Mas, a despeito de todos esses dados, o operador demonstrava sentir que a
responsabilidade era totalmente sua. Tambm na reunio do grupo de segurana que
analisou a rvore de Causas do acidente, concluiu-se que a exploso foi causada por
um procedimento irregular realizado por ele devido sua inexperincia e ningum
levantou nenhuma questo a respeito dos fatores que citamos acima. interessante
destacar, ainda, que o operador no sofreu nenhum tipo de punio formal, porque era
considerado um bom funcionrio, mas, a acusao de incompetncia valeu por uma
130
punio informal suficientemente pesada, pois, meses depois, ele ainda ficava
consternado ao falar do assunto.
Conclumos, ento, que a auto-culpabilizao, ou a culpabilizao pelo grupo
parece exercer-se no sentido moral, na identificao de algum que no se comportou
corretamente. Os fatores ligados organizao do trabalho que poderiam induzir o
trabalhador a realizar um ato inseguro como a presso por produo ou a
sobrecarga de trabalho, citadas pelos prprios operadores quando fazem uma anlise
mais geral da empresa parecem ficar em segundo plano no momento em que ocorre
um acidente e todos se voltam para a discusso sobre a culpa ou inocncia de quem
esteve envolvido.
Assim, se j existe essa cultura na empresa, no foi surpreendente verificar
que os mecanismos de anlise dos acidentes, como a rvore de Causas que,
segundo alguns operadores, seria uma arma muito boa pra se evitar que um acidente
acontea novamente tenha se tornado um mecanismo de culpabilizao e seja
denominada por alguns trabalhadores como rvore dos culpados. Segundo eles, da
maneira como realizada, a metodologia se parece com um interrogatrio policial,
onde o nico objetivo o de buscar culpados. O relato de um operador que j havia
participado de um desses eventos bastante exemplar do constrangimento pelo qual
eles passam:
at um fato interessante, quando voc vai participar de uma ADC [rvore de
causas] como...no como coadjuvante, mas como ator principal, n?, a solidariedade
do resto da turma que j participou: , se cuida com isso, porque o cara vai querer te
ferrar l, se cuida com aquilo, porque ele vai te perguntar aquilo, no sei o que, vai
preparado, j se arma (...). Parece que voc t indo l...que voc vai ser julgado e
condenado, ento...claro que isso a acaba te afetando tambm, n?. Se voc no
vem s disposto a colaborar para que se ache...voc vem preocupado em se defender
tambm, n?. um negcio que...(...) um negcio complicado, viu? (Mrcio,
operador)
Toda essa preocupao no parece se dever somente postura daqueles que

coordenam o processo, mas tambm prpria assimilao por parte dos operadores
da idia de que seja natural haver um culpado. E cabe quele que est na posio de
suspeito
conseguir
provar
sua
inocncia,
porque
sempre
vai
ter
um
culpado...sempre vai ser difcil no ter um culpado, porque, normalmente, se for voc
que tiver fazendo, o culpado vai ser voc (Gilson, operador).
131
interessante observar que essa imagem muito diferente do discurso do

engenheiro que coordena a segurana de processos o responsvel pela aplicao
da metodologia na fbrica que afirma que quando ele prprio coordena a elaborao
dessas rvores, tenta deixar um ambiente descontrado com o trabalhador envolvido,
pois acredita que dificilmente ele ser a causa. Esse engenheiro nos relatou um caso
referente a um vazamento de amnia ocorrido no descarregamento de um caminho
em que ele prprio coordenou a elaborao da rvore. Segundo ele, em um primeiro
momento, todos os indcios indicavam uma falha do operador e este se colocava em
uma postura extremamente defensiva, mas, no final, foram identificados mais de
cinqenta fatores que influenciaram o acidente, concluindo-se que o operador agiu
corretamente e que a falha estava no processo. Na sua concepo, essa seria a
concluso esperada para a maioria dos casos onde o mtodo aplicado e, por isso,
ele se mostrou surpreso quando citamos a definio de rvore dos culpados dada
pelos operadores. No entanto, como ele prprio diz, a metodologia muito subjetiva e
se a pesquisa das causas j iniciada com uma idia pr-estabelecida, acaba-se por
chegar a ela.
Entretanto, se os operadores apresentam um grande temor de participar de
uma rvore de Causas, a reao dos trabalhadores das empreiteiras em relao ao
mtodo bastante diferente. Apesar de estarem sujeitos s mesmas regras5, eles
nunca fazem referncia rvore e, quando indagados, dizem no saber do que se
trata. Para eles, o que ocorre que, ao se envolverem em algum acidente, so
convocados para conversar com o pessoal da Fabquim para que estes saibam o que
aconteceu e possam elaborar um relatrio. E isso visto como natural, porque tudo
documentado,(...) a lei da segurana (Evaldo, encanador da Hidrotec). Assim,
apesar de esse segmento ter incorporado a idia de que a falha humana a principal
causa dos acidentes, nele no se verificam os temores relativos culpabilizao de
ordem moral apresentados pelos operadores da Fabquim. A imagem diante dos
colegas ou dos nveis superiores parece no estar em questo para os trabalhadores
de empreiteiras, pois as relaes intragrupo so muito mais tnues nesse segmento,
sendo constantemente alteradas por mudanas de emprego.
A rvore de Causas aplicada em todos os casos de acidentes, independentemente de

quem esteja envolvido.
132
7.3. Risco de contaminao excludo do discurso oficial, presente nas

representaes dos trabalhadores
Como vimos anteriormente, h uma grande diferena entre as formas como os
riscos de acidentes e os riscos de contaminao so expressos no discurso oficial da
Fabquim e na poltica de segurana adotada por ela. Enquanto os acidentes so
bastante destacados seja na referncia sofisticada estrutura para prevenir grandes
eventos ou na nfase no comportamento de segurana dos trabalhadores para os
acidentes pessoais os riscos relacionados exposio crnica a produtos qumicos
esto praticamente ausentes do discurso oficial e, no cotidiano, tudo se passa como
se esse tipo de risco no existisse.
Essa atitude contraditria da empresa produz diferentes reaes nos distintos
segmentos sociais. Entre os trabalhadores terceirizados, por exemplo, ela exerce
pouca influncia, pois observamos que eles utilizam os mesmos meios para construir
suas representaes de todos os tipos de riscos, sejam eles de acidentes ou de
contaminao. J no caso dos operadores da Fabquim, verificamos que suas
representaes a respeito dos riscos de contaminao so bastante distintas daquelas
referentes aos riscos de acidentes e essa diferena decisivamente influenciada pela
ambigidade da empresa no tratamento de cada uma das situaes.
Esse contraste dos efeitos do discurso oficial sobre cada grupo pode ser
verificado na exposio que faremos a seguir, na qual buscamos mostrar como as
representaes sobre o risco de contaminao se configuram em cada um desses
segmentos e a sua contraposio ou similaridade com as representaes dos riscos
de acidentes. Vamos enfocar primeiramente o aspecto mais geral das representaes
em cada um dos segmentos sociais e, em seguida, como elas se expressam
especificamente em relao a alguns produtos qumicos .
No segmento composto pelos trabalhadores de empreiteiras, constatamos
que o acesso restrito s informaes tcnicas como um todo ainda ampliado em
relao aos produtos qumicos. Esse grupo demonstra conhecer pouqussimos
produtos pelos nomes e, para se referir maior parte deles, utiliza outros indicadores,
como, por exemplo, a localizao geogrfica do setor onde eles so fabricados
(aquele l, que fica l em cima, do lado da ponte). E, mesmo quando falam dos
produtos mais conhecidos, freqentemente pronunciam seus nomes de forma errada,
confirmando sua total falta de familiaridade com a linguagem tcnica da Qumica.
Nesse caso, observamos que existe uma tendncia a aproximar os nomes que so
133
estranhos aos sons mais familiares, como por exemplo, sindicato para silicato,
centileno para acetileno, armnia para amnia, etc.
interessante observar, ainda, que, com exceo da amnia e do fenol (os
mais conhecidos na usina), a maior parte desses trabalhadores classifica todos os
outros produtos que consideram perigosos como cidos, porque o cido derrete a
pele e uma vivncia bastante comum entre eles so as queimaduras causadas por
gotejamentos de produtos6. Assim, podemos afirmar que, da mesma maneira que
ocorre no caso dos acidentes, tambm em relao contaminao os trabalhadores
terceirizados no tm outra referncia para elaborar suas representaes alm do
senso comum, das vivncias pessoais e das informaes verbais recebidas de
terceiros (colegas mais antigos, operadores ou tcnicos de segurana).
O senso comum parece ser a principal fonte utilizada para a compreenso do
que so os produtos. Observamos, por exemplo, que para esse grupo qumica
sinnimo de produto txico e so includos nessa categoria todos os produtos que
tm cheiro. Quanto mais forte o cheiro, mais forte a qumica. Desse modo, a
percepo de odores por toda parte parece ser a principal razo para a unanimidade
do grupo em afirmar que o ar dentro da usina muito poludo.
Seguindo essa mesma lgica, os produtos sem nenhum odor no so
considerados txicos, como podemos constatar na seguinte fala de Evaldo, quando
compara a usina petrolfera com a Fabquim:
L [na usina petroqumica] j menas qumica que aqui, n? L tem qumica
tambm, mas no igual aqui. Aqui j mais qumica, n? L no, l j o leo, a
gasolina. uns produto explosivo, que explode, mas no uma qumica brava igual
aqui, n?. Aqui tem mais qumica que l. Quando eu entrei aqui (...) eu trabalhei mais
na ltima unidade l em cima, que o sindicato [silicato], que eles falam. L o produto
...mais...como que chama....(...), esqueci o nome....Silicone. (...) Ele no qumica
tanto, n? Que nem tem nas outras, cheiro. (...) Ento, o produto l, o cheiro l, j
no tem, n? (...) Agora, dessa vez aqui, eu trabalhei mais pra c, nessas unidades e o
cheiro j mais, n? Tem mais qumica (Evaldo, encanador).
Porm, a informao sobre a finalidade do produto pode modificar uma

primeira avaliao realizada com base no odor e na sensao individual. Como
exemplo, podemos citar o relato de um encarregado de turma sobre uma experincia
De fato, so utilizados muitos tipos de cido na Fabquim, mas existem outros produtos que
causam queimaduras, que nada tem que ver com os cidos, como a soda custica, por
exemplo.
134
pela qual passou. Ele disse que, quando estava fazendo uma manuteno no setor de
bicarbonato de amnio, houve um vazamento de um produto com cheiro muito forte
que tirou a respirao (provavelmente amnia), mas, mesmo sentindo-se mal no
momento, ele achou que no devia haver nenhum perigo, porque tinha ouvido falar
que o bicarbonato de amnio era utilizado na fabricao de biscoitos e, por isso,
concluiu, se fizesse mal, no era usado pra fazer bolacha, n?
Em relao s conseqncias que a qumica pode trazer para a sade, as
opinies dos integrantes deste grupo so bastante diversificadas e, da mesma forma
que ocorre em relao aos acidentes, parece que as representaes podem variar
entre positivas e negativas dependendo da vivncia pessoal de cada um. De um modo
geral, porm, podemos afirmar que a maior parte dos trabalhadores de empreiteiras
no demonstra preocupao com as conseqncias que a exposio aos produtos
qumicos pode trazer para eles prprios ao longo do tempo. Esses trabalhadores falam
bastante dos efeitos imediatos dos produtos, como as queimaduras causadas pelos
cidos ou a intoxicao aguda decorrente de vazamento, mas raramente fazem
referncia espontnea ao risco de adquirir alguma doena decorrente da
contaminao por exposio crnica. E, quando se referem s doenas, apontam mais
freqentemente aquelas que se fazem sentir de imediato e que os impede de
trabalhar, como a alergia e a sinusite a que se refere Evaldo:
, igual um cheiro, no sei se voc notou, voc passa dentro ali, voc sente aquele
cheiro. Aquilo l j uma coisa que prejudica, entendeu? Se a pessoa tem alergia, se a
pessoa tem sinusite. Tem colega meu que no pode trabalhar aqui dentro, por causa
que tem sinusite e se sente mal, por causa desse cheiro. J na rea da Petrobrs,
trabalha, porque no tem cheiro. (...) Teve outro cara que entrou aqui, em outra firma
[outra empreiteira] aqui e no se deu bem tambm e foi embora [Pergunta: no se deu
bem porque?] Comea a dar alergia, o cheiro, n? Essa dor de cabea....(Evaldo,
encanador).
Entre os sintomas referidos, a dor de cabea o mais citado e seguinte fala de

Nonato demonstra como ela importante na definio da insalubridade de um
produto:
Olha, o ar aqui que eu acho poludo mesmo no fenol, porque as outras reas que
eu trabalho eu nunca me senti com dor de cabea, nunca me deu nada e no fenol j
me deu dor de cabea, deu at febre j...[Pergunta: febre? E como foi?] Na parada, eu
tava trabalhando l, a eu cheguei em casa, me deu dor de cabea, uma dor de cabea
muito forte a e deu at febre. No dia seguinte no fui trabalhar. Eu acho que foi de l,
135
n? Porque todas as reas que eu trabalhava no me sentia...nunca me sentia mal, s

no fenol que eu me senti mal (Nonato, ajudante).
Esses relatos possibilitam concluir que as experincias e sensaes pessoais

so extremamente relevantes na formao das representaes nesse segmento. Mas,
a mesma lgica que aplicada para considerar um produto txico tambm utilizada
no sentido contrrio. Assim, quando eles se acostumam com os fortes odores e no
sentem mais o mal-estar inicial, tomam esse fato como um indicador de que o produto
j no to prejudicial para a sade como antes, como se seus corpos tivessem
adquirido uma certa imunidade em relao qumica.
Todavia, independentemente da referncia utilizada para a elaborao das
representaes, o fato de o foco das preocupaes pessoais estar nos efeitos
imediatos dos produtos e de existir uma aparente despreocupao com as
conseqncias em longo prazo parece dever-se ao tipo de insero desse segmento
na estrutura da Fabquim. Como eles no vislumbram uma permanncia naquele local
por muitos anos dado que o trabalho nessa usina especfica apenas um momento
transitrio de suas vidas no se sentem expostos aos riscos de convivncia
prolongada com a poluio. Em resumo, podemos dizer que os trabalhadores de
empreiteiras no se preocupam com a questo, simplesmente porque acham que ela
no lhes diz respeito. A contaminao por exposio crnica considerada, por eles,
um problema dos operadores da Fabquim.
Por outro lado, o fato de no haver uma preocupao pessoal com relao ao
risco de contaminao por exposio prolongada no quer dizer que os trabalhadores
terceirizados no possuem nenhuma representao sobre esse risco ou que tenham
uma viso otimista e acrtica. Verificamos que existe uma idia geral de que ficar
convivendo nesse ar poludo direto, direto, com o tempo pode prejudicar a gente
(Nonato, encanador). Essa avaliao apresentada por alguns como justificativa para
sua preferncia pelo trabalho na usina petrolfera e tambm vista como uma das
poucas vantagens que o grupo tem em relao aos operadores da Fabquim (os quais,
segundo alguns, acabam morrendo ali).
Observamos tambm que as informaes de terceiros que so pouco
referidas no caso das representaes dos acidentes tm um peso maior quando se
trata dos efeitos da exposio crnica poluio. Nas conversas com os
trabalhadores de empreiteiras, ouvimos diversas histrias referentes a operadores da
Fabquim que, depois de aposentados ou aps muitos anos de trabalho, teriam
descoberto que eram portadores de doenas graves (em geral, cncer), causadas
136
pelos cheiros7. Essas histrias eram bastante imprecisas e raramente foram

constatadas pelo relator, sendo que a maior parte tratava de fatos de que ouviu dizer.
Assim, declaraes relativamente comuns, como na Fabquim difcil chegar at a
aposentadoria e quem se aposenta gasta tudo em remdios (Manoel, encanador),
eram, em geral, acompanhadas do relato de um caso em que isso teria ocorrido.
Nessas ocasies, as doenas mais citadas foram fraqueza, problema nos
pulmes, cncer e impotncia sexual, sendo que, particularmente esta ltima aparece
como um dos maiores temores diretos entre os integrantes desse segmento em
relao contaminao pela qumica. Observamos que, enquanto a maior parte dos
problemas mencionados diz respeito exposio crnica ao conjunto dos produtos, a
questo da impotncia usualmente associada a algum produto determinado.
Contudo, no h uma homogeneidade na especificao de qual seria esse produto.
Alguns mencionam o fenol, outros, a fumaa amarela do cido adpico citada no
captulo quatro (a qual, segundo Nonato, derruba o cara pr caramba) e assim por
diante8.
Um ltimo aspecto bastante interessante diz respeito ao fato de que, com
exceo do tema da impotncia sexual, todas as outras questes relacionadas
poluio na usina e aos riscos gerados por ela sejam os problemas imediatos ou as
doenas adquiridas com o tempo sempre foram faladas abertamente pelos
trabalhadores de empreiteiras desde os primeiros contatos. No observamos nenhuma
diferena na espontaneidade desses trabalhadores para falar desse tema ou dos
acidentes.
Por outro lado, apesar da poluio causada pela qumica ser referida com
freqncia, nenhum dos trabalhadores terceirizados fez meno responsabilidade da
empresa em relao a essa situao. Esse tipo de risco visto como algo inevitvel e
inerente atividade de uma usina qumica, como se fosse um fenmeno natural que
no pode ser modificado. Nessa perspectiva, a Fabquim no teria muito que fazer para
resolver o problema e, por isso, a questo da confiana ou desconfiana na poltica de
Uma funcionria do servio de limpeza terceirizado que est na mesma situao dos
trabalhadores da Hidrotec em relao s informaes cita trs colegas que tiveram cncer de
rim. Ela acredita que essas doenas esto diretamente associadas ao ambiente poludo da
usina.
7
Tambm importante dizer que esse tema s foi abordado claramente nas entrevistas.
Durante as outras fases do trabalho de campo, a questo era apenas insinuada eventualmente.
Isso compreensvel se levamos em conta o habitus desse segmento (no qual a
masculinidade bastante enfatizada) e o fato da pesquisa ser realizada por uma mulher.
137
segurana da usina to acentuada no caso dos acidentes no parece fazer sentido

para esse grupo quando se trata da contaminao.
Essas caractersticas das representaes dos trabalhadores terceirizados so
totalmente distintas daquelas que se observa entre os operadores da Fabquim.
Estes, ao contrrio do que descrevemos acima, se mostram bastante relutantes em
falar do tema contaminao, mas, quando o fazem, atribuem empresa a total
responsabilidade pela existncia do risco e pelas conseqncias que ele pode gerar.
Nesse sentido, verificamos que a confiana apresentada por este grupo em relao
aos mecanismos adotados na preveno de acidentes no se reproduz quando o
assunto contaminao.
Este aspecto, aliado a outros que estaremos expondo a seguir, nos permitem
afirmar que a representao do risco de contaminao no segmento dos operadores
se evidenciou como a questo mais complexa do estudo que realizamos e a busca da
compreenso dos fatos relacionados a ela foi uma das principais razes para o
prolongamento do trabalho de campo. Isso ocorreu porque, diferentemente dos
acidentes, que foram abordados quase sem restries desde os primeiros contatos, o
tema contaminao s foi aparecendo no discurso dos operadores na medida em
que o vnculo de confiana que estabelecemos com o grupo se fortalecia.
Esse processo de revelao paulatina das representaes bastante diferente
do que ocorreu no caso dos trabalhadores terceirizados foi muito importante para a
compreenso do conjunto dos fatos e, por isso, merece ser apresentado mais
detalhadamente aqui antes de abordarmos as caractersticas especficas das prprias
representaes.
Sendo assim, podemos iniciar relatando que, nos primeiros contatos, tivemos a
impresso de que os operadores compartilhavam totalmente o discurso oficial da
empresa sobre os diversos tipos de risco. Eles falavam abertamente dos riscos
relacionados aos diversos tipos de acidentes, mas no faziam nenhuma referncia
possibilidade de contaminao por exposio crnica aos produtos qumicos. Quando
indagados sobre esses produtos, eles costumavam empregar uma linguagem
sofisticada, demonstrando conhecer as suas denominaes cientficas (algumas
bastante incomuns) e as reaes qumicas utilizadas no processo de produo.
Tambm demonstravam familiaridade com as fichas de segurana e, em diversas
ocasies, recorreram a elas para responder com maior preciso a alguma pergunta
138
que fizemos9. Em funo disso, os operadores falavam quase que exclusivamente dos
efeitos da exposio aguda aos produtos do seu prprio setor apontando, por
exemplo, os efeitos narcticos dos solventes em altas concentraes e se
mostraram mais relutantes em falar de produtos de outras reas, dizendo no ter
conhecimento suficiente para fazer afirmaes corretas.
Um deles, por exemplo, dizia tranqilamente que os solventes tm efeitos
muito parecidos e que, por no serem cumulativos no organismo, no apresentam
grandes problemas para a sade nas doses de exposio normalmente encontradas
na usina10. Dessa forma, nesse perodo inicial, ficamos com a impresso de que no
havia nenhuma preocupao com o risco de contaminao nesse grupo e que a
posio assumida baseava-se nos dados tcnicos objetivos apresentados pelos
engenheiros e pelos mdicos.
No entanto, depois de algum tempo de convivncia, percebemos que o
discurso do grupo no era homogneo. Comeavam a aparecer falas referentes a
temores de doenas causadas pela exposio a alguns produtos qumicos, bem como,
relatos de casos de pessoas que, depois de aposentadas, teriam descoberto que eram
portadoras de doena ocupacional. Observamos que esses primeiros relatos alguns
bastante tensos provinham de trabalhadores que, por razes diversas, estavam
insatisfeitos com a empresa ou que tinham apresentado algum indcio de problema de
sade que poderia ser atribudo contaminao. Esse fato evidenciava que a questo
estava presente para o grupo, mas, por algum motivo, no podia aparecer nas
situaes cotidianas.
Essa postura ficou ainda mais evidente quando perguntamos a alguns
operadores se tinham conhecimento do que ocorreu em uma outra empresa do grupo
ao qual a Fabquim pertence, onde houve denncias de casos graves de contaminao
h alguns anos. Quase todos respondiam que no sabiam exatamente o que havia
Cada sala de controle possui fichas de segurana de todos os produtos utilizados ali. Elas se
referem basicamente aos problemas que podem advir de uma exposio aguda e as medidas
que devem ser tomadas nesses casos. Mas, alm destas existe outro modelo de ficha mais
completo nos prdios administrativos dos setores de produo e no setor de segurana, que
apresenta sucintamente os problemas que podem advir da exposio crnica ao produto.
Teoricamente, estas fichas tambm estariam disponveis para consulta por todos os
funcionrios. Porm, durante o trabalho de campo, no vimos nenhum operador procur-las e,
apenas um deles (que trabalhava no prdio administrativo) se referiu a elas.
10
O setor de solventes utiliza uma grande variedade de produtos, sendo que a maior parte tem
como base as cetonas e os lcoois. Entre outros problemas, a exposio crnica aos primeiros
pode, por exemplo, comprometer o sistema nervoso central, enquanto os ltimos podem
provocar doenas hepticas (PARMEGGIANI, 1983).
139
ocorrido l, indicavam outras pessoas que poderiam explicar melhor o caso e

desconversavam, evitando falar do assunto, como se no soubessem e no
quisessem saber nada sobre isso. Esse comportamento nos pareceu estranho e
bastante diferente da atitude curiosa e especulativa apresentada normalmente pelos
operadores. Ainda mais, se consideramos que se trata da mesma empresa e,
portanto, saber o que ocorreu na outra fbrica do grupo poderia ser importante para a
sua prpria segurana na Fabquim.
Foi somente na etapa final do trabalho de campo quando nossa presena j
era familiar e no representava uma ameaa ao grupo e, particularmente, durante as
entrevistas, que verificamos a presena desse tipo de contedo nos discursos de
diversos trabalhadores, inclusive daqueles que se diziam muito satisfeitos com a
empresa. Mas, importante esclarecer que, mesmo nessa fase, raramente essas
questes foram trazidas de forma espontnea. Ao contrrio, pareciam ser sempre
evitadas e, normalmente, s surgiam em resposta s nossas indagaes.
Assim, o principal ponto que se destacou a partir dessas observaes foi o
incmodo e at uma certa tenso que o tema da contaminao parecia provocar
nos operadores. Essa postura contrastava claramente com a descontrao e
espontaneidade que verificamos nas conversas relativas a qualquer outra questo,
mesmo as mais polmicas e ameaadoras, como a relao com as chefias ou a
poltica de demisses da empresa. Quando indagados diretamente sobre isso, alguns
operadores responderam que no falavam sobre o assunto e at evitavam pensar
nele, porque, se for pensar nisso, no vai trabalhar... (Gilson, operador).
Roberto, um operador mais antigo que no incio s destacava os acidentes ao
se referir aos riscos na Fabquim, confirma essa mesma idia quando finalmente fala
sobre a contaminao:
Eu no penso nisso, porque se eu pensar nisso, eu no trabalho aqui, Mrcia (...) Se
for pensar, ningum trabalha no final. Ento, eu acho que as pessoas aqui na Fabquim
no pensam nisso. [Pergunta: mas, porque vocs pensam em acidentes e no
pensam nisso?] No sei...no sei...Eu acho que uma questo de...talvez voc fala
aquilo que voc...no pensa. Voc fala aquilo que no pensa??? No, no
fala...mas...talvez voc pensa aquilo que colocaram na sua boca...pra voc falar
depois? No sei. Talvez a gente foi direcionado, educado pra falar do acidente
140
pessoal. Do acidente pessoal e do acidente no rio!
11
O que t a no ar, no
sei...Eu, honestamente, no sei se eu penso...nisso.
Porm, mais do que mostrar a relutncia do operador em pensar sobre a

contaminao, esse relato indica que ele identifica a incoerncia do discurso oficial da
Fabquim em relao aos diferentes riscos e, tambm, que ele percebe um empenho
da empresa para que os operadores no considerem o assunto.
O caso de Gilson um operador do setor de solventes com menos tempo na
empresa, que afirma gostar muito do trabalho e do ambiente da usina evidencia
razes mais contundentes para esse grupo evitar falar sobre o risco de contaminao.
interessante dizer que, em toda a nossa convivncia durante o trabalho de campo, o
discurso desse operador foi sempre compatvel com a viso oficial. Ele dizia, por
exemplo, no se preocupar com o risco de contaminao, porque, no seu setor, ele
seria menos problemtico, dado que os maiores perigos estariam nas exploses. Mas,
durante a entrevista, quando insistimos em saber qual a sua opinio a respeito da
possibilidade de contaminao, ele disse o seguinte:
Tem umas pessoas que tm um problema maior, tem umas pessoas que sentem
mais as coisas que a outra...Quem sabe, mais pra frente pode ocasionar
algum...perigo, alguma coisa assim...[Pergunta: o que pode ocasionar?] (pausa) Agora
voc me pegou...[P.: Eu queria saber a sua opinio, no uma explicao cientfica ou
coisa assim.] ... duro, n? Uma pessoa se contaminar...A pessoa saber que foi l
ainda, principalmente se precisar da firma pra dar apoio (...) triste, n? Uma pessoa
precisar ficar afastada, sabendo que aconteceu l e no ter apoio...
Essa fala mostra que a dificuldade em abordar o assunto est justamente no

fato de ele identificar a existncia do risco e, mais do que isso, de perceber que a
empresa no o reconhece enquanto tal e no oferece apoio queles que adoecem no
trabalho.
Marcio, um outro operador que apresenta uma postura bastante crtica, coloca
claramente sua opinio a respeito das razes para esse comportamento da empresa.
Segundo ele,
Doena ocupacional um negcio... meio complicado da firma lidar, n? No sei, de
repente uma pessoa sai daqui aposentada e dali a dois anos descobre que tem um
cncer de fgado ou sei l o qu...C no pode atribuir isso ao produto que ele
11
Aqui ele faz referncia a grande preocupao da empresa em evitar a contaminao do rio
que cruza a fazenda da Fabquim.
141
trabalhava e tal. Agora, se ele tem essa informao, ele vai ter certeza que foi daqui.
Se ele no tem, vai ter que procurar um especialista, no sei o qu...entrar com um
processo, quer dizer... um tempo...no sei, acho que ... trabalhar um pouco com a
ignorncia...
Esses depoimentos demonstram que, independentemente de qual possa ser a

inteno da empresa, o risco de contaminao est definitivamente presente nas
representaes dos integrantes desse segmento e, talvez, devido prpria atitude da
Fabquim, alvo de muitos temores, que dizem respeito, principalmente,
manifestao de alguma doena grave depois de muitos anos de trabalho ou aps a
aposentadoria. A doena mais referida o cncer e, mais especificamente, o cncer
nos rins e no fgado.
Constatamos, tambm, que essa ausncia do risco de contaminao no
discurso oficial faz com que, neste caso, as falas dos operadores percam a
objetividade tcnica que se verifica em relao aos acidentes e se deixem infiltrar
por informaes dissonantes trazidas pelas observaes do cotidiano e por histrias
contadas pelos colegas. Desse modo, ao invs das apostilas, dos cursos e dos
treinamentos, que so as referncias no caso do risco de acidentes, as
representaes a respeito do risco de contaminao se baseiam nas vivncias
pessoais e nas informaes indiretas trazidas por terceiros12. Particularmente estas
ltimas chegam sempre de forma bastante imprecisa, principalmente atravs de
histrias obscuras sobre trabalhadores que, depois de aposentados, descobriram estar
contaminados, como se verifica nas seguintes falas:
Tem at uma histria de um...colega, (...) ele...saiu umas manchas no corpo dele,
umas manchas bem feias, na barriga. Ele aposentou, passou dificuldades mil com essa
doena...abriu um processo judicial querendo indenizao e esse negcio. Morreu e a
gente no sabe o fim dessa histria (Roberto, operador).
Tem uns que teve problema de,de...que eu ouvi falar ...pessoa foi ver, tava com
leucemia, teve um que foi descobrir que tava com leucemia (...) Teve outros que tava
com cncer. H pouco tempo atrs a morreu um rapaz a, ele tava com cncer, ele
tava com cncer...e tem vrios a que tem doena ocupacional, tanto que teve um setor
que foi fechado por causa do problema do vitiligo. (...) E vrios outros problemas,
12
Apesar disso, podemos dizer que os operadores ainda possuem suficientes informaes
tcnicas sobre os produtos qumicos necessrias para a execuo de suas atividades para
diferenciar substancialmente suas representaes daquelas observadas entre os trabalhadores
terceirizados.
142
problemas, as vez, de fgado, de rim, que aparece depois, porque vai atacando aos
poucos, n? (Wilson, operador).
Histrias como estas surgem recorrentemente, lembrando sempre que o risco

existe, mas, alm delas, as ameaas tambm podem ser sentidas com relao a
algum produto que, depois de ser utilizado durante anos, foi excludo porque se
descobriu que era txico. Como podemos verificar na seguinte fala:
Eu me lembro que tinha um produto, que era usado na unidade de acido actico, era
o benzeno e, depois de muito tempo que ele foi usado, o pessoal descobriu que ele era
cancergeno e tal. Ento, no sei at que ponto eles j no sabiam isso e omitiram
porque era necessrio usar...Ele foi substitudo depois pelo ciclohexano, que menos
agressivo. Ento, eu no sei at que ponto as coisas no so omitidas...(Fernando,
operador).
J em relao s vivncias pessoais, um dos aspectos mais destacados foi a

sensibilidade aos cheiros. Eles dizem que, quando comearam a trabalhar na usina,
percebiam claramente os diversos tipos de odores e, assim como os trabalhadores
terceirizados, muitos afirmam que isso lhes provocava uma sensao de grande
incmodo, as dores de cabea eram comuns e alguns at achavam que teriam de
abandonar o emprego, acreditando que no agentariam aquilo. Com o passar do
tempo, porm, as sensaes de incmodo acabaram e, junto com elas, a percepo
dos odores tambm se reduziu bastante (todos dizem que, depois de alguns meses na
usina, passaram a sentir somente os cheiros mais fortes). No entanto, ao contrrio dos
trabalhadores terceirizados, que acham que o fato de terem se acostumado com os
odores indica que os produtos deixaram de ser prejudiciais, os operadores vem esse
dado negativamente. Segundo alguns deles, pelo fato do organismo ter-se habituado,
ele ter maior tolerncia a uma exposio que poder trazer problemas no futuro, pois
o produto vai atacando aos poucos (Wilson, operador) sem que o trabalhador
perceba.
Um outro fato que ainda devemos destacar diz respeito assimilao da
culpabilizao individual por parte dos operadores em relao contaminao. Aqui,
ela aparece menos claramente do que observamos em relao aos acidentes e, talvez
isso ocorra porque a exposio prioritariamente associada poluio ambiental a
qual os trabalhadores teriam poucas possibilidades de evitar e no manipulao
direta dos produtos. Mas claro que tambm o fato de esse tema estar ausente dos
espaos coletivos oficiais tambm influi. Mesmo assim, observamos alguns relatos que
se referem culpabilizao, como quando Roberto fala da morte do colega pela
143
doena misteriosa que j citamos anteriormente. Apesar de desconfiar que a doena

est relacionada contaminao, ele levanta a possibilidade de esta ter acontecido
em funo do comportamento inadequado da vtima, como podemos ver a seguir:
Mas ai aquele negcio, ele era uma pessoa muito desmanzelosa. No tinha
muito cuidado. Voc via ele trabalhar, voc tinha medo de ficar perto dele. lgico que
essas pessoas to mais expostas. Eu por exemplo (...), eu evito de pegar uma amostra
sem uma luva, eu evito. No significa que no fao, mas eu evito. Porque a verdade
a seguinte: ...eu penso dessa forma e eu tento praticar dessa forma (Roberto,
operador).
Os fatos aqui apresentados nos possibilitam concluir que, mesmo que o risco
de contaminao esteja fora do discurso oficial, os operadores o identificam e, na
elaborao das suas representaes, anexam outros dados, alm das informaes
oferecidas pela empresa. Alm disso, o dado mais importante que os operadores
percebem a diferena de postura da Fabquim com relao aos riscos de acidentes e
aos riscos de contaminao, bem como se referem responsabilidade dela pela
ocorrncia de doenas ocupacionais por intoxicao. Nesse caso, eles demonstram
um grande descrdito em relao empresa, acreditando que ela assume uma
postura condenvel de negao do risco e de omisso, o que contrastado com a
poltica de gerenciamento dos riscos de acidentes (que inclui espaos participativos,
onde todos podem contribuir para a busca da preveno, bem como uma boa
assistncia aos acidentados, sejam estes considerados culpados ou inocentes na
rvore de Causas). Isso os leva a concluir que, caso adquiram uma doena em funo
da exposio aos produtos qumicos, ficaro totalmente desamparados e tero de
recorrer justia para conseguir o reconhecimento da causa ocupacional.
Desse modo, o aspecto que nos pareceu ser o mais relevante nas
representaes dos operadores sobre o risco de contaminao o fato de que, ao
contrrio dos trabalhadores terceirizados que no atribuem nenhuma responsabilidade
empresa em relao poluio, os operadores se esforam para eliminar esse
risco de seus pensamentos e de suas falas, justamente porque ele associado a uma
forte responsabilizao atribuda Fabquim. Podemos dizer que existe um acordo
tcito nesse grupo para no se falar do assunto. Mas, note-se que isso bastante
diferente de afirmar que eles ignoram o risco ou que no do importncia a ele. O que
parece ocorrer que, para manter a coerncia da representao da Fabquim como
uma empresa que se preocupa com a segurana e que propicia um ambiente de
144
relaes abertas e amistosas entre os vrios nveis hierrquicos, os operadores

precisam excluir a imagem de descaso que identificam com relao contaminao.
Ao contrrio dos trabalhadores de empreiteiras, que esto na usina s de passagem e
no sentem que fazem parte dela, uma considervel parcela dos operadores est na
empresa h muitos anos e a maioria pretende se aposentar ali. Alm disso, como j
vimos anteriormente, a Fabquim uma importante referncia para suas vidas.
Esses fatos parecem justificar o esforo para preservar uma representao
positiva da empresa. Assim, alm de estabelecerem o acordo tcito de no falar sobre
o assunto, eles tambm evitam pensar nele. Como diz Roberto (operador), para
sobreviver na Fabquim melhor no pensar nisso. Mas, interessante observar
que essa atitude, comum a quase todo o grupo, deliberada, pois, quando os
operadores abordam o assunto, eles reconhecem o risco e o seu medo em relao a
ele. Se podemos dizer que esse um mecanismo coletivo utilizado para viabilizar a
permanncia na usina, no possvel afirmar que ele seja uma ideologia defensiva,
tal qual Dejours (1994) a define13. Segundo o autor, a ideologia defensiva transforma
a percepo da realidade (p.130) e se estrutura na ordem do imaginrio (p.131) e
no isso que observamos entre os operadores da Fabquim, uma vez que eles
demonstram ter conscincia dos seus medos e da sua opo por evitar pensar a
respeito.
Para finalizar, devemos dizer que essa caracterstica das representaes dos
operadores no mantida em relao totalidade dos produtos qumicos.
Observamos que, ao contrrio do que ocorre com os produtos associados ao risco de
contaminao, aqueles que so mais relacionados ao risco de acidentes, como o
caso da amnia, so mencionados com maior tranqilidade e, nesse caso, o contedo
das falas mais prximo do discurso oficial.
Isso possibilita afirmar que, de uma maneira geral, tanto as representaes dos
trabalhadores terceirizados como a dos operadores da Fabquim a respeito dos
produtos qumicos obedecem s mesmas regras j apresentadas anteriormente em
relao aos acidentes e contaminao. Os primeiros utilizam bases parecidas
senso comum, vivncias pessoais e informaes de terceiros para construir suas
representaes a respeito de todos os produtos, enquanto que os operadores
apresentam uma representao mais prxima do discurso oficial quando se trata de
produtos relacionados a acidentes e, mais distante, no caso dos produtos associados
13
Ver pp. 19-20 desta dissertao.
145
ao risco de contaminao. Sendo assim, a seguir estaremos fazendo uma exposio

da configurao das representaes dos segmentos sociais estudados com relao
aos trs produtos que mais se destacaram do decorrer da realizao da pesquisa: a
amnia, o fenol e o xido de mesitila. Como veremos, cada um desses produtos
apresenta uma caracterstica prpria nas representaes dos trabalhadores e, por
isso, servem como exemplos importantes para a confirmao do que foi apresentado
at aqui.
7.3.1. A amnia, um exemplo do gerenciamento de risco na Fabquim

Como j dissemos anteriormente, a amnia uma das principais matrias
primas utilizadas na Fabquim, cujo consumo dirio medido em toneladas. O seu odor
altamente irritante das vias respiratrias e, de acordo com as informaes da ficha
tcnica utilizada pelo setor de segurana da usina, quando inalada em grande
quantidade, venenosa e extremamente perigosa para a vida humana e animal.
Segundo um dos engenheiros, basta um vazamento de alguns quilos do produto para
causar um grande estrago na regio, visto que ela forma uma nuvem de vapor que
dificilmente se dispersa. Assim, podemos afirmar que o risco associado amnia
ligado, fundamentalmente, ameaa de acidentes com vazamento de produto. E a
enorme esfera onde ela armazenada com capacidade para mais de cem toneladas
vista por todos como o maior foco de perigo.
Este foi um dos poucos produtos mencionados espontaneamente nos
discursos de todos os segmentos sociais e, talvez, no por coincidncia, tambm foi o
nico citado no treinamento de integrao do qual participamos. Neste evento, ela foi
utilizada justamente para mostrar os mecanismos de segurana da Fabquim. O
tcnico que fazia a palestra falava do armazenamento do produto, explicando a razo
cientfica da forma esfrica do tanque (que serviria para evitar um maior atrito
molecular causado pelo acmulo de produto nas quinas). Tambm o engenheiro
responsvel pela segurana de processos se referiu amnia para enfatizar o controle
dos riscos na Fabquim. Segundo ele, alm do tanque ser o mais adequado possvel,
existem ainda diversos mecanismos de segurana para evitar vazamentos, o que
tornaria nfimo o risco de um acidente.
Essas observaes nos levaram a concluir que, ao contrrio dos outros
produtos qumicos, a nfase na amnia no discurso oficial se deve ao fato de ela estar
associada ao perigo de acidentes e no ao de contaminao crnica e,
146
particularmente, porque ela um dos smbolos do controle da empresa sobre os

riscos. Por isso, da mesma forma como ocorre em relao aos acidentes, tambm
nessa questo, os operadores parecem compartilhar a viso da empresa, enquanto os
trabalhadores de empreiteiras apresentam discursos mais variados.
Sendo assim, apesar de a amnia ser apresentada pelos operadores como o
risco maior que a gente tem na Fabquim (Roberto, operador) que, em caso de
vazamento em grande escala, pode provocar uma tragdia enorme, matando muita
gente por asfixia
14
(Wilson) observamos que eles se sentem bem informados a
respeito do produto e a maioria demonstra uma grande confiana nos mecanismos de

gerenciamento do risco. A seguinte fala ilustrativa:
Existe o risco, se ela t l pode acontecer, n? (...) Mas, hoje a gente sabe que a
parede da esfera de trs centmetros de ao e no sei o qu, que ela suportaria trs
ou quatro vezes mais a presso que ela trabalha. Ento, hoje, a gente conhece como
ela foi feita, como o descarregamento, tem toda uma segurana, supervigiada e tal.
Ento a gente v que no um bicho de sete cabeas (Fernando, operador).
Este relato bastante representativo da opinio dos operadores e podemos

afirmar que existe uma hegemonia grupal na confiana depositada nos mecanismos
de segurana relativos aos acidentes com amnia. Quanto ao risco de contaminao
por exposio crnica, este produto nunca foi mencionado, demonstrando a
proximidade das representaes desse grupo com o discurso oficial.
J no segmento dos trabalhadores terceirizados as representaes relativas
amnia foram mais diversificadas e os riscos citados se referiram tanto aos

acidentes como contaminao crnica (apesar de esta ltima ter sido bem menos
destacada). Observamos, ainda, que h uma total conformidade na definio desse
produto como um dos mais perigosos na Fabquim, cujos efeitos so associados
morte. Assim, uma parte dos trabalhadores terceirizados diz que a amnia explode
muito fcil, enquanto outros salientam o risco de vazamento, afirmando que ela pode
matar porque congela os pulmes, tira o ar, sufoca. Em uma situao mais
anedtica, um deles ainda afirmou que, devido ao seu cheiro forte, a amnia cura
ressaca se inalada em pequenas quantidades. Esse trabalhador relata o caso de um
colega que, quando chegava ao trabalho no dia seguinte a uma bebedeira, procurava
algum vazamentinho de amnia antes de iniciar as tarefas, respirava fundo e, depois
disso, se dizia curado.
14
Um deles compara a dimenso do que pode ocorrer na Fabquim ao acidente de Bopal na

ndia.
147
Verificamos que, como nas situaes anteriores, tambm aqui, o discurso

apresentado pelos trabalhadores terceirizados bem menos estruturado do que
aquele observado entre os operadores e as suas representaes tm como base as
informaes ameaadoras dos tcnicos de segurana sobre os perigos do produto e,
mais particularmente, a experincia e as observaes individuais. Neste caso, ao
contrrio das histrias imprecisas utilizadas para falar dos efeitos da poluio geral, os
trabalhadores contam suas prprias vivncias com pequenos vazamentos do produto
e alguns afirmam que jamais vo se esquecer da horrvel sensao de afogo que
sentiram nessas ocasies. Mas, eles tambm associam a periculosidade da amnia
observao de que ela o nico produto para o qual os operadores utilizam roupa
especial no descarregamento de caminhes. J no que diz respeito confiana nos
mecanismos se segurana, observamos a existncia da mesma heterogeneidade
apresentada em relao aos grandes acidentes, com discursos extremos (positivos ou
negativos), que se baseiam na vivncia pessoal de cada um.
Esses dados nos levam a concluir que as representaes referentes amnia,
em ambos os segmentos sociais estudados, obedecem s mesmas regras observadas
em relao ao risco de acidentes de grandes dimenses. Os operadores associam o
produto diretamente a esse tipo de risco e, por isso, baseiam suas representaes nos
dados tcnicos e mostram-se vontade para falar dele, apresentando uma confiana
maior nos mecanismos de segurana. J os trabalhadores terceirizados utilizam suas
vivncias pessoais, o senso comum e informaes indiretas na estruturao de suas
representaes e, como ocorre em relao a todos os outros riscos, apresentam uma
maior variao nos discursos.
7.3.2. Contaminao por fenol um dos riscos mais temidos

Alm de ser um dos produtos mais temidos, optamos por descreve o caso do
fenol porque ele nos pareceu ser um interessante exemplo da diferena da fluncia
das informaes tcnicas nos diversos grupos sociais e de como esse fato pode
interferir nas representaes a respeito dos riscos.
O fenol um dos principais produtos da Fabquim e a sua unidade fabricao
a maior e mais importante da usina. No discurso oficial, ele considerado um produto
de baixa toxicidade, cuja periculosidade estaria na ingesto de altas doses (o que
seria raro acontecer em uma situao de trabalho). A exposio contnua a baixas
concentraes no ar no traria maiores problemas para a sade dos trabalhadores e,
148
no contato com a pele, seus principais efeitos seriam as queimaduras (de menor
intensidade que a maior parte dos cidos), que, se tratadas adequadamente no
provocariam maiores conseqncias15. Segundo um dos engenheiros, os principais
perigos em relao ao fenol na Fabquim estariam associados aos acidentes no
processo de fabricao que envolve quebras de molculas, podendo gerar exploso
e no exposio crnica ao produto.
Esse mesmo engenheiro contou que antigamente havia muito temor em
relao ao fenol, pois se acreditava que esse produto poderia produzir os mesmos
efeitos adversos do benzeno. No entanto, segundo ele, foi provado atravs de
trabalho cientfico que o fenol no absorvido pelo organismo, sendo inteiramente
eliminado e seus efeitos em nada tem que ver com os do benzeno16.
Tambm fomos informados que at cerca de 10 anos atrs havia banheiras
com produtos neutralizadores (sulfato de magnsio) espalhadas pela rea do setor de
produo do fenol. Em caso de qualquer contato com o produto, os trabalhadores
deveriam mergulhar as partes do corpo atingidas nessas banheiras e permanecer l
at que o pessoal da enfermagem chegasse. Segundo um tcnico de enfermagem,
durante anos acreditou-se que o sulfato de magnsio colocado sobre o local atingido
poderia sugar o fenol, impedindo sua absoro pela pele e amenizando os efeitos das
queimaduras. Porm, hoje esse procedimento foi abolido, porque teria ficado provado
que ele ineficaz.
interessante destacar que a maior parte dessas informaes nos foi fornecida
logo no incio do trabalho de campo, antes mesmo de conhecermos os setores.
Depois, no perodo em que tnhamos contato somente com os operadores da
Fabquim, essa questo ficou fora do foco de ateno da pesquisa porque raramente
15
De acordo com a Encyclopaedia of Occupational Health and Safety (PARMEGGIANI, 1983),

uma publicao da Organizao Internacional do Trabalho (OIT), a intoxicao por exposio
crnica ao fenol se caracteriza por desordens sistmicas (vmitos, diarrias e anorexia, entre
outros), desordens nervosas (com dores de cabea, desmaios, etc.), problemas de pele e, nos
casos mais graves, problemas nos rins e fgado. E, ainda, segundo essa publicao, no h
evidncias de cncer atribudo ao fenol. J no caso de intoxicao aguda, o produto
extremamente perigoso, pois basta a ingesto de um grama para levar o indivduo morte.
16
O benzeno um produto altamente txico e sua utilizao bastante controlada em diversos

pases, inclusive no Brasil. A exposio crnica a ele pode levar ao chamado benzenismo,
que, nas suas manifestaes mais graves chega anemia aplstica e leucemia (DIESAT,
1989). A metabolizao desse produto pelo organismo humano produz fenol e este eliminado
pela urina. Por isso, o fenol na urina utilizado como um indicador biolgico para constatar a
contaminao por benzeno. esse fato que leva o engenheiro a se referir associao
errnea que algumas pessoas fazem entre os dois produtos. Parmeggiani (1983) tambm no
estabelece nenhuma relao dos efeitos do fenol com aqueles verificados no caso do benzeno.
149
ouvimos qualquer referncia ao produto. Foi somente quando comeamos a conversar

com os trabalhadores terceirizados que esse tema aflorou novamente, visto que o
fenol era freqentemente citado como sendo extremamente perigoso. Segundo eles,
este produto seria comparvel amnia em relao periculosidade e
insalubridade.
Muitos desses trabalhadores relataram temores relativos ao risco de acidentes
com o fenol, tais como exploso ou vazamento de grandes propores, que, segundo
eles, teriam conseqncias mortais. No entanto, foram os discursos referentes aos
riscos de contaminao pelo contato direto com o produto no cotidiano aqueles que
mais se destacaram. O fenol era visto como um tipo de veneno que vai matando aos
poucos. Uma afirmao recorrente no grupo, por exemplo, dizia respeito
identificao dos operadores do setor de produo de fenol como o grupo mais
desfavorecido da Fabquim em relao sade. Segundo o relato de vrios
trabalhadores terceirizados, esses operadores teriam grande probabilidade de adoecer
ou morrer ainda jovens em funo da sua constante exposio ao produto. A fala de
uma faxineira ilustrativa. Segundo ela, aquele pessoal que trabalha l no dura
muito tempo no! Eles comea a trabalhar l e logo fica doente e no volta mais
(Maria).
Porm, alm da referncia aos operadores do setor de produo do fenol, os
trabalhadores terceirizados tambm enfatizaram bastante os riscos a que eles prprios
estariam expostos ao realizar servios naquele local. E podemos afirmar que este foi
um dos raros casos no qual os temores apresentados pelos integrantes desse
segmento se referiam claramente contaminao por exposio crnica. A maior
preocupao se dirigia ao contato do fenol com a pele. No entanto, o perigo no
estaria relacionado s queimaduras referidas pelo engenheiro e tcnicos de
segurana, mas sim ao fato de que, segundo eles, o fenol penetra no sangue. Esta
expresso, extremamente comum nesse segmento, raramente foi seguida de uma
especificao de quais problemas decorreriam dessa penetrao do produto no
sangue. Quando indagados, a maioria deles afirmava apenas que era alguma coisa
braba, sem explicar do que se tratava. S depois de nossa insistncia, alguns se
referiam ao cncer no sangue, mas o restante continuava dizendo que no sabia
explicar quais seriam essas conseqncias. J nas entrevistas foram feitas algumas
referncias impotncia sexual, conforme o dilogo reproduzido abaixo, e talvez isso
explique a hesitao de alguns em falar do assunto:
150
Se cair na pele, queima, d queimadura, ele pode penetrar no sangue, o fenol.
[Pergunta: E a?] A, a pessoa tem que fazer tratamento, n? O tratamento e nunca
mais aquela pessoa mais, n? [P: porqu?] Porque pega no sangue, n? Fica o fenol
no sangue, n?... [P: e acontece o qu?] Agora isso a, dizer assim, certo mesmo...a
pessoa, se pegar, vai se acabando, vamos dizer...a pessoa fica...a impotncia da
pessoa...entendeu? [P: pode ficar impotente?] Pode ficar impotente...pode ficar,
entendeu? um produto muito perigoso, n? (Evaldo, encanador).
Se consideramos os dados apresentados no incio dessa exposio, podemos

supor que a representao de que o fenol penetra no sangue deve ter como base a
antiga prtica de manter banheiras com produto neutralizador no setor. Segundo nos
foi dito, essas medidas tinham o objetivo (mesmo que errneo) de amenizar a
absoro do produto pela pele, visando reduzir as conseqncias das
queimaduras. Entretanto, todo o aparato montado parece ter dado margem a
dedues de que o problema iria muito mais alm (e, aqui, provavelmente, tambm h
influncia da associao do fenol com o benzeno).
interessante observar, ainda, que essa prtica no utilizada h anos e,
mesmo assim, a representao com base nela persiste no grupo dos trabalhadores
terceirizados, cujos componentes, na sua maioria, trabalham na Fabquim h
relativamente pouco tempo. Uma ltima particularidade deste caso diz respeito ao fato
de que, ao contrrio dos outros riscos j discutidos neste captulo, as representaes
do fenol particularmente a idia de que ele penetra no sangue foram bastante
homogneas no grupo dos trabalhadores terceirizados.
J
no
segmento
dos
operadores
da
Fabquim,
observamos
certa
heterogeneidade nas falas, que oscilaram entre o discurso tcnico oficial alguns, por
exemplo, se referiam apenas aos perigos de queimadura ou do processo que envolve
quebra de molculas, repetindo a fala do engenheiro e a viso mais temerosa dos
trabalhadores de empreiteiras. No entanto, possvel dizer que esta ltima foi
prevalente, mesmo que tenha se apresentado atravs de uma linguagem mais
elaborada, incluindo dedues a partir da comparao com outros produtos, conforme
podemos verificar na seguinte fala:
Que nem eles falam: o (solvente) orgnico aqui, a gente inala, no sei o que, mas o
corpo metaboliza isso, mas o fenol, no. No sei exatamente como , no sou um
especialista no assunto, mas falam que isso ai vai acumulando, deve ser mais ou
menos como o chumbo, imagino. Ento...depois de um certo tempo, voc vai ter um
151
problema, mas o que exatamente...talvez um problema de fgado, sei l (Fernando,

operador).
Wilson, um operador que, em um outro momento, disse que o fenol da

mesma famlia do benzeno, tambm fala do medo da absoro do produto pelo
organismo. Ele se baseia em histrias que ouviu de terceiros e, apesar da linguagem
bastante diferente, seus temores so mais prximos daqueles apresentados pelos
trabalhadores de empreiteiras. Diz ele:
Eu no estou bem certo da proporo, mas ele penetra nos poros e vai na corrente
sangunea, ele entra na corrente sangunea, a tem as propores l que o pessoal que
trabalha nessa rea a tem um conhecimento melhor (...). Acho que se atingir 40% do
seu corpo voc no tem salvao. (...) Ele d leucemia, causa leucemia. Ele ataca os
glbulos vermelhos, n? Ele mata os glbulos vermelhos. Eu ouvi falar de vrias
pessoas que tava com leucemia, que aposentou na Fabquim, a no fenol, que tava com
problema de leucemia. Porque...hoje, sei l, respingou fenol nele, respingou fenol na
pele dele, ele corre, lava, vai na enfermaria, mas uma parte j foi pra corrente
sangunea. No outro dia vai e...cai um outro respingo de fenol e...vai indo pra corrente
sangunea...Ento, esse problema vai aparecer...n?..no futuro, n? Pelas informaes
que a gente tem...
Mas, algumas vezes observamos a presena de oscilao no discurso de um

mesmo trabalhador, que vai desde a idia apresentada por um dos engenheiros de
que o fenol mais visado devido sua posio destacada na usina, at a posio
mais negativa dos trabalhadores de empreiteiras, como se pode ver a seguir:
Mas aquele negcio, Mrcia. O hidrognio to perigoso quanto o fenol. O
hidrognio pode destruir essa fbrica. Agora, o fenol, existe um tabu. Em relao a
que? uma fbrica que produz muuuuuuito, parece que aquilo l produz quatrocentas,
quinhentas toneladas por dia. uma fbrica muito grande. E o que acontece, os danos
sade que o fenol provoca muito grande. [Pergunta: que tipo?] Mata. Mata devagar.
Parece que provoca cncer, uma histria toda que eu nem sei direito. Mas o OM
[xido de mesitila], que a gente mexe aqui, tambm provoca. uma fbrica como outra
qualquer, como por exemplo o adpico. (...) Nenhum produto bom cair na pele, nem a
acetona que voc tira sua base [de unha] a no bom. Isso a, em excesso mata, a
gua em excesso tambm mata, ento....(...) Ento o fenol l, o OM
aqui...(Roberto, operador).
Esses relatos parecem demonstrar que tambm as representaes dos

operadores apresentam alguma similaridade com a suposta viso oficial antiga. A
representao de que o fenol, ao ser absorvido pela pele, atinge a corrente sangunea
152
e provoca leucemia parece basear-se tanto na poltica de segurana que utilizava os

produtos neutralizadores, como no enfoque tcnico anterior de que o produto poderia
ter efeitos similares aos do benzeno.
Esse fato nos levou a questionar qual seria a razo para essa aproximao das
representaes dos trabalhadores de ambos os segmentos sociais com uma posio
rechaada pelos engenheiros e tcnicos h tanto tempo e deduzimos que o fenol um
exemplo daquilo que ocorre em relao aos produtos que esto fora do discurso
oficial.
Como esse tema no discutido claramente com os trabalhadores, a simples
informao (eventual) trazida pelos engenheiros de que o produto no muito
insalubre no convence nenhum dos segmentos estudados. Assim, as representaes
tanto dos trabalhadores terceirizados, como dos operadores da Fabquim se
baseiam nas histrias (bastante freqentes) de pessoas do setor de fenol que
adoeceram, nas prprias lembranas ou nos relatos de terceiros sobre as antigas
medidas de segurana com relao ao contato do produto com a pele e, em alguns
casos, na associao do fenol com o benzeno. E essas demonstraes anteriores de
que ele era um produto insalubre predominam sobre o discurso oficial atual, que
afirma sua baixa toxicidade.
7.3.3. O xido de mesitila (OM) a observao direta definindo as

representaes
O xido de mesitila (ou OM, como chamado localmente) um dos produtos
utilizados no setor de solventes. Na sua ficha tcnica (verso completa do setor de
segurana) afirmado que o OM no considerado carcinognico ou possvel
carcinognico e que a exposio crnica pode causar dermatite e leses no fgado,
bao e rins. Esta descrio genrica no o destaca particularmente dos outros
produtos do setor. Entretanto, ele foi o mais citado pelos operadores ao falar de riscos
relacionados contaminao, sendo considerado o produto mais insalubre a que eles
estariam expostos.
Os trabalhadores de empreiteiras, por outro lado, nunca fizeram sequer uma
referncia ao produto (mesmo quando falavam dos perigos do setor de solventes) e,
quando indagados, diziam no saber do que se tratava e alguns apenas supunham
que fosse um tipo de cido. Desse modo, podemos afirmar que esse produto um
153
bom exemplo da expresso das representaes dos operadores do setor de

solventes, mas no tem nenhum destaque fora desse grupo.
Apesar de no ter um odor particularmente forte e, ao contrrio, ser at
levemente adocicado17, os operadores relatam que, quando tm muito contato com o
OM (por exemplo, na lavagem de linha para manuteno), ele fica impregnado no
organismo por mais de vinte e quatro horas. Seu gosto permanece na boca e seu
cheiro na urina e no suor. Esse fato os deixa muito apreensivos em relao s
informaes da ficha tcnica. Um deles, depois de afirmar que as fichas so meio
obscuras e no esclarecem o que pode acontecer daqui a quinze anos se voc ficar
inalando aquilo l, diz o seguinte:
Tem caso de operador, at amigo meu, que trabalha na unidade OM e ele fala que,
dependendo do tempo que ele trabalha com o OM, quando ele chega em casa ele sente o
cheiro do produto, ento, quer dizer...de alguma maneira, esse produto t no corpo dele.
Agora, o que isso pode acarretar, eu no sei...s quando passar os anos, a longo prazo...E,
na ficha no diz nada do que que acontece se ficar inalando aquilo l, entendeu? (Fernando,
operador).
Como se verifica, Fernando concluiu que, por ficar impregnado dessa forma no
organismo, provvel que o produto tambm cause outros problemas mais graves.
Essa avaliao compartilhada por todos os seus colegas e a conseqncia mais
temida o cncer. Dois operadores relataram que chegaram a consultar mdicos fora
da empresa para saber se o produto era txico e, segundo eles, a resposta que
obtiveram foi: bem no faz.... Roberto tambm desconfia de que a morte de seu
colega pela doena misteriosa que mencionamos anteriormente tenha alguma coisa
que ver com o OM. Ele diz que tem pessoas que morreu, como aquele caso l de
internao e a gente no sabe se foi contaminao com OM.
Sem dvida, a impregnao do odor do xido de mesitila no organismo o
principal fator que leva ao temor de doenas, pois, com exceo do caso mencionado
por Roberto, que, poderia ter sido provocado por ele, no obtivemos nenhum outro
relato objetivo sobre problemas de sade trazidos por este produto, fossem sintomas
de doena ou mesmo algum outro tipo de sensao fsica alm do incmodo do cheiro
na urina e do gosto na boca. Para os operadores, o fato de o odor do OM ficar
impregnado no corpo por tanto tempo indica que, pelo menos nesse perodo, o prprio
17
Em uma das nossas visitas um operador colheu uma amostra do produto para que o
cheirssemos. Depois nos mostrou a ficha tcnica, onde estava escrito que seu odor lembra o
mel e concluiu, quem escreveu isso aqui nunca cheirou mel (Mario).
154
produto ainda estaria presente no organismo e, conseqentemente, poderia estar

provocando danos sade. Assim, seguindo esse mesmo raciocnio lgico, eles
apontam os rins como as partes do corpo mais expostas. Segundo alguns deles, para
deixar cheiro na urina, o OM precisaria passar por esses rgos, j que eles so o
filtro do nosso corpo.
Podemos afirmar, ento, que, no caso do xido de mesitila, as observaes
diretas e as vivncias pessoais so a principal base das representaes dos
operadores do setor de solventes, enquanto que as informaes oficiais contidas na
ficha tcnica (onde, lembremos, afirmado explicitamente que o produto no
carcinognico) no so consideradas, sendo, inclusive, questionadas quanto a sua
idoneidade. Essa constatao permite concluir que o caso do OM se caracteriza como
uma das expresses mais destacadas das representaes dos operadores com
relao ao risco de contaminao como um todo.
155
O quadro abaixo sintetiza as principais caractersticas das representaes que

foram discutidas neste captulo.
OPERADORES FABQUIM
Representaes mais prximas do discurso oficial,
GRANDES ACIDENTES baseadas em dados tcnicos.
Assuno do ato inseguro

como principal causa de
ACIDENTES DE MENOR acidentes pessoais. PreocuPROPORO
pao com o julgamento
moral dos envolvidos (culpabilizao).
Discurso contraditrio: inicialmente no se fala do
assunto (em consonncia
com o discurso oficial), mas
quando ele surge, revela
representaes com conCONTAMINAO
tedos muito fortes, com
grande desconfiana do discurso da empresa. O grupo
estabel um acordo tcito
para no falar do assunto.
Preocupao com os efeitos
da contaminao em longo
prazo.
TRABALHADORES DE
EMPREITEIRAS
Representaes baseadas
em observaes e vivncias
diretas, distantes do discurso oficial e com grande
heterogeneidade interna no
grupo.
Assuno do ato inseguro
como principal causa de
acidentes pessoais. Preocupao nica com os efeitos
fsicos do acidente ou com a
perda do emprego.
Representaes baseadas
em observaes e vivncias
diretas, com grande heterogeneidade interna no grupo.
Alguns apresentam muita
confiana e outros uma desconfiana total na segurana
da empresa em relao a
questo. Este risco no
visto como responsabilidade
da empresa, mas como conseqncia inevitvel do tipo
de processo. Maior preocupao com os efeitos imediatos da contaminao.
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I-CAP 7 - ANLISE4
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Autor:
Palavras-chave:
Comentrios:
Data de criao:
27/3/2001 19:23
Nmero de alteraes:
55
ltima gravao:
26/6/2001 17:00
Gravado por:
504 Minutos
ltima impresso:
30/1/2001 11:03
Nmero de pginas: 41
CONCLUSO
157
Do Demo? No gloso. Senhor pergunte aos moradores.

Em falso receio, desfalam no nome dele dizem s:
o Que Diga. Vote! No...Quem muito se evita, se convive.
Guimares Rosa
Iniciamos esta pesquisa com a hiptese de que as representaes dos

trabalhadores a respeito dos riscos no seu local de trabalho se fundamentavam
basicamente na quantidade de capital simblico (informaes tcnicas) que eles
possuam e este, por sua vez, seria determinado pela posio ocupada na estrutura
social da empresa. Assim, supnhamos que, particularmente, em relao aos riscos
menos reconhecveis pela observao direta (como, por exemplo, a contaminao por
exposio a produtos qumicos), os trabalhadores que ocupassem posies mais
privilegiadas apresentassem uma representao mais prxima do discurso cientfico
vigente, enquanto que os trabalhadores desqualificados devessem recorrer a outras
fontes (e nos interessava saber quais eram elas).
No entanto, se a pesquisa apresentada aqui confirma essa hiptese inicial, ela
tambm nos possibilita afirmar que este no foi o nico aspecto destacado nos
resultados obtidos. Apesar de o maior ou menor acesso s informaes tcnicas ter,
de fato, se evidenciado como uma fonte importante na construo das representaes
dos trabalhadores sobre o risco, observamos, tambm, que a forma como se
estabelecem as relaes entre a empresa e esses trabalhadores que est
diretamente vinculada organizao do trabalho foi um fator bastante relevante no
caso estudado.
158
Assim, se entre os dois segmentos sociais identificados, observamos que os

trabalhadores terceirizados que se situam em uma posio perifrica na estrutura
social da empresa possuem um quantum bem menor de informaes tcnicas do
que os operadores que ocupam uma posio mais privilegiada tambm
constatamos que esses dois grupos esto submetidos a formas de organizao do
trabalho bastante distintas. E, estas, por sua vez, determinam relaes sociais que
influenciam diretamente as representaes dos trabalhadores a respeito das situaes
de risco.
Nesse aspecto, Dwyer (1991) estabelece uma classificao, na qual ele
nomeia os tipos de relaes sociais que podem levar os trabalhadores a se expor aos
riscos1, que bastante interessante para o caso estudado aqui. A partir da sua teoria,
conclumos que os trabalhadores terceirizados esto submetidos a uma relao de
trabalho que se d, fundamentalmente, atravs do nvel de comando, enquanto que,
no segmento dos operadores, fica evidente que o principal mecanismo utilizado o da
recompensa simblica, que se caracteriza pelo sentimento de pertena empresa.
Dessa forma, podemos afirmar que os trabalhadores terceirizados esto
submetidos a uma coero no nvel das aes (eles recebem ordens e devem
cumpri-las) enquanto que, no caso dos operadores, a relao estabelecida com a
empresa exerce uma influncia muito mais profunda, pois age no nvel emocional
(existe uma norma tcita de que, para pertencer empresa, preciso pensar como
ela). Isso faz com que, ironicamente, os trabalhadores terceirizados, que no possuem
nenhuma autonomia nas suas atividades de trabalho, gozem, no entanto, de uma
liberdade maior no nvel do pensamento. Eles podem, a partir de outros dados
como suas sensaes e observaes pessoais chegar a concluses a respeito dos
riscos que so opostas ao discurso oficial da empresa e isso no gera nenhum outro
tipo de sofrimento emocional, a no ser o medo do risco quando se conclui que este
elevado.
J os operadores, em funo da importncia que atribuem a pertena
empresa, se encontram em uma posio bastante conflituosa quando suas sensaes
e observaes pessoais em relao aos riscos conduzem a concluses diferentes da
posio oficial. Isso se verifica, particularmente, no caso do risco de contaminao por
exposio crnica aos produtos qumicos, no qual existe um choque entre o discurso
da empresa e aquilo que os operadores afirmam observar no dia-a-dia. Para resolver
1
A teoria do autor apresentada resumidamente na p.20 desta dissertao.
159
esse dilema e tentar preservar uma imagem positiva da empresa, o grupo opta pelo
acordo tcito de no falar do problema e, individualmente, cada um evita pensar nele.
No entanto, o resultado obtido no parece ser efetivo. Conclumos que, neste
segmento, a questo da contaminao tal qual o Demo referido por Guimares
Rosa na epgrafe deste captulo mostra que est sempre presente justamente
porque muito evitada.
De qualquer forma, seja atravs dos mecanismos de comando utilizado com os
trabalhadores terceirizados ou da recompensa simblica com os operadores, o
objetivo da empresa parece ser o de que todos se comportem da forma como ela
estabelece que a adequada, fazendo prevalecer uma posio tecnicista da
engenharia sobre qualquer outro dado que possa ser trazido pelos trabalhadores.
Essas observaes nos levam a discordar de Harrison (1988) quando ele
afirma que o incremento na difuso de informaes no cho de fbrica e na autonomia
no trabalho so os fatores determinantes das representaes dos trabalhadores. Na
presente investigao, verificamos que, alm desses fatores, as relaes sociais entre
empresa e trabalhadores tambm desempenham um papel fundamental. E
interessante lembrar que esta pesquisa foi realizada em uma empresa que afirma
publicamente um compromisso com a preveno de riscos e que adota uma srie de
medidas nesse sentido.
Sendo assim, acreditamos que uma verdadeira poltica de segurana
somente ser alcanada nessa empresa, se houver uma transformao real das
relaes sociais no ambiente de trabalho. E, entre outros aspectos, a mudana na
postura tecnicista assumida pelos engenheiros e gerentes que so os responsveis
pela implementao dessa poltica fundamental, pois eles se prendem suposta
objetividade da cincia e dos dados tcnicos, assumindo-os como uma verdade
absoluta, e no do importncia s sensaes e avaliaes pessoais dos
trabalhadores2.
Ao levantar essa questo, no pretendemos negar a importncia das medidas
tcnicas baseadas em pesquisa cientfica e na tecnologia na preveno dos riscos.
Reconhecemos a importncia desse aspecto, mas devemos tambm lembrar que no
se pode invalidar o valor das sensaes e observaes de quem vivencia as situaes
2
E interessante destacar que eles prprios esto sujeitos a uma parcela significativa dos
riscos a que os outros trabalhadores esto expostos (como os grandes acidentes ou a
contaminao pela poluio atmosfrica), pois os locais de trabalho da maior parte destes
profissionais situa-se junto s reas de produo.
160
de risco cotidianamente. Entendemos que o contraste entre essas duas perspectivas

pode indicar problemas em alguma delas e, no necessariamente, este problema est
nas representaes dos trabalhadores. Por isso, importante verificar atentamente o
que est levando a essa oposio e no simplesmente assumir o enfoque tcnico
como verdade e negar as outras fontes de dados.
Lash e Wynne (1992) nos fornecem um interessante exemplo que, apesar de
um pouco extenso, merece ser destacado aqui, pois demonstra como uma avaliao
baseada somente em dados tcnicos e cientficos pode ser estrita. Eles relatam um
caso ocorrido na Inglaterra que envolve um debate entre trabalhadores rurais e a
agncia normatizadora governamental, na qual os fatos trazidos pelos trabalhadores
levaram a uma mudana na legislao sobre os limites de tolerncia para herbicidas.
Segundo os autores:
Quando os trabalhadores rurais reclamaram de que os herbicidas estavam causando
efeitos inaceitveis para a sua sade, o governo britnico solicitou ao Comit
Consultivo de Pesticidas que investigasse o problema. O Comit, composto em grande
parte por toxicologistas, recorreu automaticamente literatura cientfica de toxicologia
laboratorial sobre produto qumico em questo, concluindo, inequivocamente, que no
havia risco. Quando os trabalhadores retornaram com um dossi ainda mais grosso
contendo uma serie de relatos de problemas mdicos, o comit tambm o repudiou,
entendendo-o como um no-conhecimento meramente anedtico e incontrolado.
Posteriormente, quando os integrantes do comit foram forados pela objeo
pblica a retomar a questo, novamente sustentaram que no havia risco. Porm,
dessa vez, acrescentaram uma qualificao aparentemente menor, mas crucial. Eles
afirmavam que no havia risco de acordo com a literatura cientfica, desde que o
herbicida fosse produzido (...) e utilizado sob condies adequadas. E nesta
ltima questo os trabalhadores eram os especialistas. Eles sabiam a partir da
experincia que condies corretas de uso eram uma fantasia de cientistas (...), pois
as instrues de uso freqentemente eram estragadas ou perdidas, os equipamentos
adequados de pulverizao raramente estavam disponveis, as roupas de proteo
costumavam ser imprprias e as condies do tempo dificilmente eram levadas em
conta na presso por fazer o servio (LASH & WYNNE, 1992, grifo nosso).
Como vimos no decorrer do presente trabalho, nenhum dos segmentos sociais

estudados assumiu uma posio de enfrentamento como os trabalhadores ingleses
citados acima. Porm, observamos que grande parte das representaes, sejam elas
dos operadores ou dos trabalhadores terceirizados, denuncia contradies no discurso
oficial da empresa que devem ser levadas em conta em uma poltica de segurana
que se pretenda eficaz.
161
Desse modo, podemos concluir que, se esta ou qualquer outra empresa,

realmente, tiver interesse em controlar as situaes de risco, deve criar espaos
verdadeiramente participativos, transmitir o mximo de informaes tcnicas para
todos os trabalhadores, e, tambm, ouvir o que estes tm a dizer. A troca de
informaes entre tcnicos e trabalhadores nos parece ser um enfoque de anlise de
risco muito mais completo e efetivo do que aquele que adote somente a perspectiva
tcnica como verdade, principalmente quando esta pode ser, como vimos, ambgua e
convencional.
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J-CONCLUSO2
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Ttulo:
Assunto:
Autor:
Palavras-chave:
Comentrios:
Data de criao:
2/4/2001 09:30
Nmero de alteraes:
53
ltima gravao:
11/4/2001 11:07
Gravado por:
485 Minutos
ltima impresso:
30/1/2001 11:03
Nmero de pginas: 6
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K-BIBLIOGRAFIA
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BIBLIOGRAFIA
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Jose Carlos
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23/2/2001 16:23
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e Documentao do Instituto de Psicologia da USP
Bernardo, M. H.
Riscos na usina qumica: os acidentes e a contaminao nas
representaes dos trabalhadores / Mrcia Hespanhol Bernardo. So
Paulo, s.n., 2001. 167p.
Dissertao (mestrado) Instituto de Psicologia da Universidade de
So Paulo. Departamento de Psicologia Social e do Trabalho.
Orientadora: Leny Sato.
1. Risco 2. Sade ocupacional 3. Representao social 4. Psicologia
organizacional 5. Psicologia social 6. Etnografia 7. Bourdieu, Pierre 8.
Moscovici, Serge I. Ttulo.
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Ficha Catalogrfica preparada pelo Servio de Biblioteca
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Biblioteca
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Riscos Na Usina Quimica

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MRCIA HESPANHOL BERNARDO

RISCOS NA USINA QUMICA:

Dissertao apresentada ao Instituto

BERNARDO, M.H. Riscos na Usina Qumica: os Acidentes e a Contaminao nas

A questo dos riscos no trabalho tem ocupado um grande espao nas

BERNARDO, M.H. Risks at the Chemical Plant: Accidents and Contamination in

Profa. Dra. Leny Sato, por ter me acolhido com um trabalho j em

O tema desta pesquisa teve origem em observaes realizadas no decorrer

e da produo com a predominncia absoluta do modelo taylorista/fordista1 quanto

O fordismo e o taylorismo so modelos de organizao que se difundiram por quase todos os

encontramos relativamente poucas referncias na literatura especializada e, a maior

presentes nesse tipo de indstria (particularmente, aqueles relacionados aos produtos

O sexto captulo visa descrever os riscos identificados na usina que so a

1.1. O risco e a modernidade

ciamento foi fruto tanto de transformaes no campo da cincia e da tecnologia, como

Ver, por exemplo, GIDDENS, 1991 e 1998.

1.2. Da anlise tcnica compreenso social do risco

ve-se identificar os perigos, caracteriz-los, quantific-los fundamentalmente em

importante destacar que, em geral, a referncia irracionalidade do pblico

1.2.2 A anlise de percepo de risco

O que se pode verificar, ento, que, mesmo na perspectiva dos analistas de

campo de estudo em questo, a chamada Anlise de Percepo de Risco.

Nada mais coerente: sendo uma sub-rea da Anlise de Risco, a Anlise de

1.2.3 A perspectiva da sociologia e da antropologia

Dwyer tambm focaliza sua crtica na anlise de percepo de riscos e afirma

Finalmente, em relao importncia da considerao dos fatores sociais e

1.3. Os riscos no trabalho

viduais e ambientais na determinao da causa dos problemas tratados e trabalhando

1.3.2 - Alguns estudos sobre percepo e representao de risco no trabalho

O autor parece no fazer distino entre os termos representao e percepo, utilizando

compatvel com a posio de Douglas e Wildavsky, ele afirma:

A concluso da pesquisa realizada por esse autor junto a trabalhadores de

A exposio acima mostra que, tambm na rea do trabalho, a considerao

AS BASES TERICAS PARA O ESTUDO DA

Como j foi afirmado, consideramos que a noo de percepo no a mais

2.1. A teoria estruturalista-construtivista de Bourdieu

Bourdieu no focaliza seu trabalho especificamente nas representaes, mas

Partindo, ento, da premissa de que a pesquisa sociolgica composta por

2.1.1. A estrutura social e o campo

Portanto, o campo social, na viso do autor, composto por diversos campos e

O campo definido como o locus onde se d o jogo das relaes sociais, a

Cada campo possui regras prprias de funcionamento, determinadas

Essa compreenso do mundo social como um espao dinmico e

Quando se fala em classe trabalhadora, por exemplo, no se pode, na viso do

2.1.2. O habitus, o aspecto subjetivo do mundo social

O habitus caracterstico de cada classe ou grupo social. Inicialmente,

Podemos dizer, ento, que a apreenso de mundo mediada pelo habitus no

modelos para a percepo e apreciao das prticas. E, em ambos os casos, suas

2.1.3. As representaes na teoria de Bourdieu

Da, podemos deduzir que, para Bourdieu, a compreenso das representaes

Isso significa que, de acordo com a teoria bourdieuniana, estudar a

2.2. As pesquisas de Luc Boltanski

diversas classes sociais, o autor focalizou sua pesquisa na compreenso do saber

os termos que reconhece, aqueles que j conhece de uma maneira ou de outra,

descontextualizao e que, destacados do contexto, conservam um sentido.(...) Com

emprestados ao discurso mdico (BOLTANSKI, 1984b, pp.73-74) .

Boltanski verifica ainda, que, se as representaes das classes populares se

A partir do exposto, podemos observar que as condies objetivas de produo

Esse modo de compreender a formao das representaes, onde os novos elementos so

tambm os trabalhadores que se expem diariamente a um ambiente onde circula

2.3. A teoria das Representaes Sociais de Moscovici

pontos de convergncia e divergncia entre esses dois enfoques. No a inteno

Dessa forma, as representaes so compreendidas como produto e processo

condies estruturais objetivas. Para ele, a perspectiva subjetivista no pode ser o